電商、淘寶天貓營運指標大全資料

1、淘寶天貓營運指標大全I值得收藏的干貨sjhglwx零售業(yè)數(shù)據(jù)分析及研究者，【數(shù)據(jù)化管理】咨詢顧問、培訓師，自由職業(yè)。01.寶貝平均停留時間：寶貝的停留時間為用戶在一次訪問內訪問店鋪寶貝頁的時長， 平均停留時間即所有用戶每次訪問時停留時間的平均值。02.寶貝查看人次日均值：所選時間段內，每個寶貝查看人次的日均值。03.寶貝頁瀏覽量日均：所選時間段內訪客數(shù)的日均值。04.寶貝頁訪客數(shù)日均值：寶貝的停留時間為用戶在一次訪問內訪問店鋪寶貝頁 的時長，平均停留時間即所有用戶每次訪問時停留時間的平均值05.跳失率：只訪問了該寶貝1個頁面就離開的訪問次數(shù)占該寶貝總訪問次數(shù)的 百分比。該指標不顯示今日數(shù)據(jù)，只

2、能提供昨天及以前的數(shù)據(jù)。最近7天、最近30天等數(shù)據(jù)則是計算前6天或前29天數(shù)據(jù)。06.到達頁瀏覽量：到達頁瀏覽量”通過某來源給店鋪入口頁面帶來的瀏覽量。 廣告位的點擊量和到達頁瀏覽量可能存在差距，比如：由于網(wǎng)速原因，頁面未完全打開就被用戶關閉，此時不會記錄到達頁瀏覽量07.訪客數(shù)日均值：所選時間段內訪客數(shù)的日均值。08.跳失率：在該關鍵詞帶來的所有訪問次數(shù)中，只訪問了一個頁面就離開的訪 問次數(shù)所占的百分比。09.首頁平均停留時間：首頁的停留時間為用戶在一次訪問內訪問店鋪首頁的時 長，平均停留時間即所有用戶每次訪問時停留時間的平均值。O10.首頁鏈接點擊率：首頁展現(xiàn)后，頁面中鏈接被點擊的比率，即

3、鏈接點擊率=首頁中鏈接的總點擊量/首頁瀏覽量。011.首頁跳失率：訪客從店鋪首頁進入店鋪，但只訪問了首頁這一個頁面就離 開的訪問次數(shù)占首頁入店人數(shù)的比例。012.首頁訪客數(shù)：店鋪首頁的訪問人數(shù)。注意，多日訪客數(shù)是所選時間段內每 天訪客數(shù)之和，即沒有經(jīng)過去重計算。013.首頁到寶貝頁點擊量：訪客在店鋪首頁上點擊該寶貝的次數(shù)014.首頁到寶貝頁點擊率：該寶貝在首頁上展示后被點擊的比例，即首頁到寶 貝頁點擊率=首頁到寶貝頁的點擊量/首頁的瀏覽量，該指標和首頁點擊熱圖中的 指標不一致。015.首頁到分類頁點擊量：訪客在店鋪首頁上點擊該分類的次數(shù)016.首頁到分類頁點擊率：該分類在首頁上展示后被點擊的比

4、例，即首頁到分 類頁點擊率=首頁到分類頁的點擊量/首頁的瀏覽量，該指標和首頁點擊熱圖中的 指標不一致。017.瀏覽量：店鋪各頁面被查看的次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該 指標值累加018.訪客數(shù)：全店各頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進 行去重計算。019.成交用戶數(shù)：功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。所選時間段內同一用戶發(fā) 生多筆成交會進行去重計算。020.全店成交轉化率均值：1.定義：全店成交轉化率二成交用戶數(shù)/訪客數(shù)。單日 全店成交轉化率”旨單日成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比。2.均值：全店成交轉化 率均值，指所選擇的某個時間段，全店成交轉化率日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報】 中

5、，全店成交轉化率均值=該月多天轉化率之和/該月天數(shù)。021.平均訪問深度：訪問深度為用戶在一次訪問內訪問店鋪內頁面的次數(shù)，平 均訪問深度即所有用戶每次訪問時訪問深度的平均值。【月報-店鋪經(jīng)營概況】中，該指標是所選月份日數(shù)據(jù)的平均值。022.回訪客數(shù)：指前6天內訪問過店鋪當日又來訪問的用戶數(shù)，所選時間段內 會進行去重計算。023.回訪客占比：回訪客占比=回訪客數(shù)/訪客數(shù)024.拍下件數(shù)：寶貝被拍下的總件數(shù)。025.拍下筆數(shù)：寶貝被拍下的總次數(shù)（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆）026.拍下訂單數(shù)：成功拍下的訂單數(shù)027.拍下金額：所選時間內，買家拍下寶貝的總金額。（按照寶貝原價計算, 不含郵費）。0

6、28.成交用戶數(shù)：成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。所選時間段內同一用戶 發(fā)生多筆成交會進行去重計算。029.成交回頭客數(shù)：曾在店鋪發(fā)生過交易，再次發(fā)生交易的用戶稱為成交回頭 客數(shù)。所選時間段內會進行去重計算。030.支付寶成交件數(shù)：通過支付寶付款的寶貝總件數(shù)。031.支付寶成交筆數(shù)：所選時間內，買家拍下并且已付款的成交筆數(shù)。（買家 在同一個訂單中，拍下多件同款寶貝，若型號或顏色不同，則算作不同筆數(shù)）032.支付寶成交訂單數(shù)：通過支付寶成功完成付款的訂單數(shù)。033.支付寶成交金額：所選時間內，買家拍下并且已付款到支付寶的金額（包 含郵費與退款）。034.人均成交件數(shù)：平均每用戶購買的寶貝件數(shù)，即

7、人均成交件數(shù)=支付寶成交件數(shù)/成交用戶數(shù)035.人均成交筆數(shù)：平均每用戶購買的交易次數(shù)，即人均成交筆數(shù) =支付寶成交 筆數(shù)/成交用戶數(shù)036.人均成交訂單數(shù)：支付寶成交訂單數(shù)/成交用戶數(shù)037.當日拍下-付款件數(shù)：當日拍下、且當日通過支付寶付款的寶貝件數(shù)。038.當日拍下-付款筆數(shù)：當日拍下、且當日通過支付寶付款的交易次數(shù)039.當日拍下-付款訂單數(shù)：當日成功拍下且通過支付寶完成付款的訂單數(shù)。040.當日拍下-付款金額：當日拍下、且當日通過支付寶付款的金額。041.當日拍下-支付率：當日拍下并通過支付寶付款的筆數(shù)占當日拍下筆數(shù)的百 分比。042.客單價：1.定義：客單價=支付寶成交金額/成交用

8、戶數(shù)。單日 客單價”指單 日每成交用戶產生的成交金額。043.2.均值：客單價均值，指所選擇的某個時間段，客單價日數(shù)據(jù)的平均值。如 【月報】中，客單價均值=該月多天客單價之和/該月天數(shù)。044.收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，添加寶貝收藏的總次數(shù)。045.成交回頭客占比：成交回頭客占比=成交回頭客數(shù)/成交用戶數(shù)046.寶貝銷售排行047.寶貝頁訪客數(shù)：店鋪寶貝頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內，同一訪客多次 訪問會進行去重計算。048.支付寶成交筆數(shù)：所選時間內，買家拍下并且已付款的成交筆數(shù)。（買家 在同一個訂單中，拍下多件同款寶貝，若型號或顏色不同，則算作不同筆數(shù)）049.寶貝頁成交轉化率：成交用

9、戶數(shù)占寶貝頁訪客數(shù)的百分比，即寶貝頁成交 轉化率=成交用戶數(shù)/寶貝頁訪客數(shù)。 按月”、按周”查看報表時，該指標是所選 時間段內日數(shù)據(jù)的平均值。050.支付寶成交金額：所選時間內，買家拍下并且已付款到支付寶的金額（包 含郵費與退款）。051.拍下金額：寶貝被拍下的總金額。052.成交用戶數(shù)：成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。所選時間段內同一用戶 發(fā)生多筆成交會進行去重計算。053.支付寶成交件數(shù)：通過支付寶付款的寶貝總件數(shù)。054.支付寶成交筆數(shù)：通過支付寶付款的交易總次數(shù)（一次交易多件寶貝，算 成交一筆）。055.支付寶成交金額：通過支付寶付款的金額。056.寶貝頁成交轉化率：成交用戶數(shù)占寶貝頁

10、訪客數(shù)的百分比，即寶貝頁成交 轉化率=成交用戶數(shù)/寶貝頁訪客數(shù)。 按月”、按周”查看報表時，該指標是所選 所選時間段內日數(shù)據(jù)的平均值。057.人均成交件數(shù)：平均每用戶成交的商品件數(shù)，即人均成交件數(shù)=支付寶成交件數(shù)/成交用戶數(shù)。按月”、按周”查看報表時，該指標是所選所選時間段內日數(shù) 據(jù)的平均值。058.寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數(shù)059.買家購買分析060.人均成交筆數(shù)：平均每用戶成交的商品次數(shù)，即人均成交筆數(shù) =支付寶成交 筆數(shù)/成交用戶數(shù)。按月”按周”查看報表時，該指標是所選所選時間段內日數(shù) 據(jù)的平均值。061.客單價均值：1.定義：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數(shù)。單日

11、 客單價” 指單日每成交用戶產生的成交金額。2.均值：客單價均值，指所選擇的某個時間 段，客單價日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報】中，客單價均值 =該月多天客單價之和/ 該月天數(shù)062.促銷手段分析063.促銷成交用戶數(shù)：參與寶貝促銷活動的成交用戶數(shù)064.參與寶貝促銷活動的成交用戶數(shù)占寶貝頁訪客數(shù)的百分比。按月”按周查看報表時，該指標值是以天為單位求平均計算得出的數(shù)據(jù)。065.支付寶（促銷）成交件數(shù)：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數(shù)066.支付寶（促銷）成交筆數(shù)：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數(shù)067.支付寶（促銷）成交金額：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額068.非促銷成交

12、用戶數(shù)：未參與寶貝促銷活動的成交用戶數(shù)069.支付寶（非促銷）成交件數(shù)：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件 數(shù)。070.支付寶（非促銷）成交筆數(shù)：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆 數(shù)。071.支付寶（非促銷）成交金額：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金 額。072.寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數(shù)073.推廣效果074.流量來源構成075.到達頁瀏覽量：到達頁瀏覽量”通過該來源給店鋪入口頁面帶來的瀏覽量。 廣告位的點擊量和到達頁瀏覽量可能存在差距，比如：由于網(wǎng)速原因，頁面未完全打開就被用戶關閉，此時不會記錄到達頁瀏覽量076.淘寶搜索關鍵詞077.到達頁瀏覽量

13、：至V達頁瀏覽量：通過該關鍵詞到達店鋪的入口頁面的瀏覽 量。078.平均訪問深度：平均訪問深度：所有用戶每次訪問時訪問深度的平均值。 跨天查看時，該指標是所選時間周期內日數(shù)據(jù)的平均值079.跳失率：在該關鍵詞帶來的所有訪問次數(shù)中，只訪問了一個頁面就離開的 訪問次數(shù)所占的百分比。080.直通車數(shù)據(jù)-基礎數(shù)據(jù)081.展現(xiàn)量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被買家看到的次數(shù)，不包括自然 搜索。082.點擊量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點擊的次數(shù)083.花費：推廣寶貝被點擊所花費用084.平均點擊花費：推廣寶貝每次被點擊所花的平均費用（平均點擊花費=花費/點擊量）。085.平均展現(xiàn)排名：推廣寶貝每次被

14、展現(xiàn)的平均排名。（平均展現(xiàn)排名=每次展現(xiàn)排名的加總/展現(xiàn)量）。086.直通車數(shù)據(jù)-轉化數(shù)據(jù)087.點擊量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點擊的次數(shù)088.花費：推廣寶貝被點擊所花費用089.平均點擊花費：推廣寶貝每次被點擊所花的平均費用（平均點擊花費=花費/點擊量）。090.三天成交金額：點擊直通車鏈接進入店鋪的用戶，在 3天內拍下且通過支 付寶交易的成交金額總和（含運費）。三天成交金額 =三天直接成交金額+三天 間接成交金額。091.三天成交筆數(shù)：點擊直通車鏈接進入店鋪的用戶，在3天內拍下且通過支付寶交易的成交筆數(shù)。092.三天收藏量：點擊直通車鏈接進入店鋪的用戶，在3天內收藏該店鋪或者該店

15、鋪的寶貝的次數(shù)。093.三天點擊轉化率：直通車鏈接點擊在3天內轉化為支付寶成交的比例。（ 天點擊轉化率=三天成交筆數(shù)/點擊量）094.到寶貝頁瀏覽量：點擊直通車鏈接進入店鋪的用戶，在當天對店鋪內寶貝 帶來的瀏覽量。095.三天直接成交金額：用戶點擊直通車推廣的寶貝，在3天內拍下此寶貝且完成支付寶交易的成交金額。096.三天間接成交金額：用戶點擊直通車推廣的寶貝，在3天內拍下店內其他寶貝且完成支付寶交易的成交金額。097.三天寶貝收藏量：點擊直通車鏈接進入店鋪的用戶，在3天內收藏該店鋪的寶貝的次數(shù)。098.三天店鋪收藏量：點擊直通車鏈接進入店鋪的用戶，在3天內收藏該店鋪的寶貝的次數(shù)099.三天點

16、擊轉化率：直通車鏈接點擊在3天內轉化為支付寶成交的比例。（ 天點擊轉化率=三天成交筆數(shù)/點擊量0100.來源分析0101.瀏覽量分析0102.到達頁瀏覽量：通過該來源給店鋪入口頁面帶來的瀏覽量。廣告位的點擊 量和到達頁瀏覽量可能存在差距， 比如：由于網(wǎng)速原因，頁面未完全打開就被用 戶關閉，此時不會記錄到達頁瀏覽量。0103.到達頁瀏覽量占比：該來源的到達頁瀏覽量占所有來源的到達頁瀏覽量總 和的比例量占比0104.瀏覽量：店鋪各頁面被查看的次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個頁面， 該 指標值累加0105.瀏覽量占比：該來源的瀏覽量占所有來源的瀏覽量總和的比例0106.訪客分析0107.訪客數(shù)：店鋪各

17、頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進 行去重計算。0108.新訪客數(shù)：該來源在選定時間段內帶來的訪問人數(shù)中在前6天從未訪問過店鋪的用戶數(shù)。0109.新訪客數(shù)比：該來源帶來的新訪客占該來源總訪客數(shù)的比例0110.入店訪問深度：該來源帶來的訪客每次入店后在店鋪內的平均訪問頁面 數(shù)。0111.入店跳失率：該來源帶來的訪客入店后只訪問了該店鋪 1個頁面就離開的 次數(shù)占該來源訪客總入店次數(shù)的比例。0112.寶貝頁來源分析0113.寶貝頁瀏覽量：該寶貝頁被查看的總次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個頁 面，該指標值累加。0114.寶貝頁訪問人次：該寶貝頁被訪問的人次0115.寶貝頁出店率：該來源的

18、用戶訪問當前寶貝頁之后， 未點擊該寶貝頁中的 任何鏈接（比如：關閉該寶貝頁、刷新該寶貝頁），或者點擊了該寶貝頁中的店 外鏈接而離開店鋪的次數(shù)占寶貝頁被查看總次數(shù)的比例。0116.最近訪問來源：用戶在訪問該寶貝前訪問過的最后一個店內頁面或店外流 量來源。0117.當前寶貝頁：用戶當前訪問的寶貝頁面0118.最近訪問去向：用戶訪問該寶貝頁之后瀏覽的下一個頁面0119.當前寶貝頁-帶來瀏覽量：通過該來源給當前寶貝頁帶來的查看次數(shù)。0120.當前寶貝頁-帶來瀏覽量占比：該來源給當前寶貝頁帶來的查看次數(shù)占該 寶貝頁被查看總次數(shù)的比例。0121.最近訪問去向-到下單頁瀏覽量：該來源的用戶訪問當前寶貝頁之后

19、，點 擊了該寶貝頁中的 立刻購買”進入到下單頁的次數(shù)。0122.最近訪問去向-到本店其他頁面瀏覽量：該來源的用戶訪問當前寶貝頁之 后，點擊了該寶貝頁中的鏈接，進入到本店其他頁面的次數(shù)。0123.最近訪問去向-到購物車瀏覽量：該來源的用戶訪問當前寶貝頁之后，點 擊了該寶貝頁中的 加入購物車”進入到了購物車的次數(shù)。0124.最近訪問去向-到收藏頁瀏覽量：該來源的用戶訪問當前寶貝頁之后，點 擊了該寶貝頁中的 收藏寶貝”或收藏店鋪”的鏈接，進入到了收藏頁的次數(shù)。0125.最近訪問去向-退出本店瀏覽量：該來源的用戶訪問當前寶貝頁之后，未 點擊該寶貝頁中的任何鏈接（比如：關閉該寶貝頁、刷新該寶貝頁），或者

20、點擊 了該寶貝頁中的店外鏈接而離開店鋪的次數(shù)。0126.來源成交分析0127 作為首次來源入店：在距離成交的一次會話內，用戶可能先后通過多個來 源到達過店鋪，首次來源指用戶在這個連續(xù)訪問中第一次到達店鋪的來源渠道。淘寶搜索”作為首次來源入店的效果，即統(tǒng)計所有首次入店來源為淘寶搜索”的訪客行為。0128 作為最后來源入店：作為最后來源入店：在距離成交的一次會話內，用戶 可能先后通過多個來源到達過店鋪，最后來源指用戶在這個連續(xù)訪問最后一次到 達店鋪的來源渠道。淘寶搜索”作為最后來源入店的效果，即統(tǒng)計所有最后入店 來源為淘寶搜索”的訪客行為。0129.入店次數(shù)：通過該來源給店鋪入口頁面帶來的查看次數(shù)

21、。 廣告位的點擊量 和入店次數(shù)可能存在差距，比如：由于網(wǎng)速原因，頁面未完全打開就被用戶關閉， 此時不會記錄入店次數(shù)。0130.入店跳失率：該來源帶來的訪客入店后只訪問了該店鋪 1個頁面就離開的 次數(shù)占該來源訪客總入店次數(shù)的比例。0131.拍下件數(shù)：寶貝被拍下的總件數(shù)。0132.拍下筆數(shù)：寶貝被拍下的總次數(shù)（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆）0133.拍下金額：寶貝被拍下的總金額。0134.收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，收藏店鋪和寶貝的總次數(shù)0135.寶貝收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，收藏寶貝的總次數(shù)0136.店鋪收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，收藏店鋪的總次數(shù)0137.添加到購物車量：用戶訪問

22、店鋪頁面過程中，將店鋪內寶貝添加到購物車 的次數(shù)。0138.0139.裝修分析0140.裝修熱力圖0141.頁面總點擊率：頁面總點擊率 =頁面總點擊量/頁面總PV。0142.裝修趨勢0143.瀏覽量：店鋪各頁面被查看的次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個頁面， 該 指標值累加。0144.訪客數(shù)：店鋪各頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進 行去重計算。0145.平均訪問深度：訪問深度為用戶在一次訪問內訪問店鋪內頁面的次數(shù)， 平 均訪問深度即所有用戶每次訪問時訪問深度的平均值。跨天查看時，該指標是所 選時間周期內日數(shù)據(jù)的平均值。0146.成交用戶數(shù)：成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。同一天同

23、一用戶發(fā)生多 筆成交會進行去重計算。多日合計不計算。0147.支付寶成交金額：所選時間內，買家拍下并且已付款到支付寶的金額 （包 含郵費與退款）。0148.全店成交轉化率：1.定義：全店成交轉化率二成交用戶數(shù)/訪客數(shù)。單日全 店成交轉化率”旨單日成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比。2.均值：全店成交轉化率 均值，指所選擇的某個時間段，全店成交轉化率日數(shù)據(jù)的平均值。0149.客單價：1.定義：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數(shù)。單日 客單價”指 單日每成交用戶產生的成交金額。2.均值：客單價均值，指所選擇的某個時間段， 客單價日數(shù)據(jù)的平均值。0150.當日裝修事件：當日發(fā)生的裝修事件0151.0152.

24、手機店鋪數(shù)據(jù)0153.手機銷售總覽0154.瀏覽量：手機淘寶店鋪各頁面被查看的次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個 頁面，該指標值累加。0155.訪客數(shù)：手機淘寶全店各頁面的訪問人數(shù)。 所選時間段內，同一訪客多次 訪問會進行去重計算。0156.回訪客數(shù)：指前6天內訪問過手機淘寶店鋪當日又來訪問的用戶數(shù)，所選時間段內會進行去重計算。0157.回訪客占比：回訪客占比=回訪客數(shù)/訪客數(shù)0158.平均訪問深度：訪問深度為用戶在一次訪問內訪問店鋪內頁面的次數(shù)，平均訪問深度即所有用戶每次訪問時訪問深度的平均值?！驹聢?店鋪經(jīng)營概況】中，該指標是所選月份日數(shù)據(jù)的平均值。0159.拍下件數(shù)：寶貝被拍下的總件數(shù)。01

25、60.拍下筆數(shù)：寶貝被拍下的總次數(shù)（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆）。0161.拍下訂單數(shù)：成功拍下的訂單數(shù)。0162.拍下金額：寶貝被拍下的總金額。0163.成交用戶數(shù)：成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。所選時間段內同一用戶 發(fā)生多筆成交會進行去重計算。0164.成交回頭客：曾在手機淘寶店鋪發(fā)生過交易，再次發(fā)生交易的用戶稱為成 交回頭客數(shù)所選時間段內會進行去重計算。0165.支付寶成交件數(shù)：通過支付寶付款的寶貝總件數(shù)。0166.支付寶成交訂單數(shù)：通過支付寶成功完成付款的訂單數(shù)。0167.支付寶成交筆數(shù)：通過支付寶付款的交易總次數(shù)（一次交易多件寶貝，算 成交一筆）。0168.支付寶成交金額：通過支付寶付款的金額。0169.人均成交件數(shù)：平均每用戶購買的寶貝件數(shù)，即人均成交件數(shù)=支付寶成交件數(shù)/成交用戶數(shù)。0170.人均成交筆數(shù)：平均每用戶購買的交易次數(shù)，即人均成交筆數(shù)=支付寶成交筆數(shù)/成交用戶數(shù)。0171.人均成交訂單數(shù)：支付寶成交訂單數(shù)/成交用戶數(shù)0172.當日拍下-付款件數(shù)：當日拍下-付款件數(shù)：當日拍下、且當日通過支付寶 付款的寶貝件數(shù)。0173.當日拍下-付款筆數(shù)：當