行政后勤管理制度匯編

1、后勤管理制度匯編一、車輛管理規(guī)定二、食堂管理規(guī)定1 、食堂滿意度調(diào)問卷2 、食堂承包經(jīng)營合同三、通訊、辦公設(shè)備管理規(guī)定四、公文管理規(guī)定五、保密管理規(guī)定六、員工儀表行為管理規(guī)定七、公司印章管理規(guī)定八、宿舍管理規(guī)定九、公司來賓接待管理規(guī)定 十、出入廠管理規(guī)定車輛管理規(guī)定第一章總則一、目的為合理使用車輛，提高車輛使用效率，確保車輛的行駛安全，特制定本規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用于公司所有公用車的使用、申請及開車前后應(yīng)辦的手續(xù)，如檢查、保養(yǎng)、 修理及使用中交通法規(guī)的違規(guī)及車輛損害處理等。三、職責(zé)與權(quán)限行政人事部負(fù)責(zé)車輛的派車及日常管理及本程序的解釋、施行、監(jiān)督與檢查。 車輛責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)對車輛的日常保

2、養(yǎng)與維修。用車部門和用車人按本規(guī)定及程序要求使用車輛。第二章車輛管理一、用車申請、使用用車原則1按本公司達(dá)到最節(jié)省成本目的，原則上采用物流發(fā)貨；緊急情況下可使用公司自 有車輛發(fā)貨；2、使用部門應(yīng)盡量提前出具“車輛使用申請單”，以便安排、調(diào)配；3、公務(wù)辦事、客戶接待、會議等事項(xiàng)可使用公務(wù)車輛；4、董事長、總經(jīng)理專用車輛相對固定；計劃用車1本市范圍外的出貨以及外勤出差或其他公務(wù)須使用公務(wù)車時，應(yīng)提前一天由該使 用部門填寫“車輛使用申請單”，經(jīng)車輛專管人員登記核準(zhǔn)并呈行政部簽審后安排并予以 排車。2、安排出現(xiàn)“塞車”時，按重要性程度及申請者的資格予以安排。3、由于急需出貨或必須使用公務(wù)用車且公司又未

3、有閑置車輛的，由人事行政部予以 聯(lián)絡(luò)租用。4、應(yīng)對申報出車的，按最經(jīng)濟(jì)原則（同方向、同區(qū)域等）進(jìn)行調(diào)配。5 、原則上，部門經(jīng)理以上人員才能申請使用公務(wù)車。6 、由于未填寫或延緩填寫“車輛使用申請單”而致使運(yùn)輸成本升高者，該部門主管 應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。臨時用車車輛使用情況安排。 計劃以外的臨時用車按車輛現(xiàn)使用狀況確定，因此不能保證此類用車能得到及時安 排。派車1、經(jīng)車輛申請后，派車人應(yīng)及時進(jìn)行安排、通知使用單位、駕駛員，并按時簽發(fā)派車 單。2、車輛出發(fā)前應(yīng)記錄車輛里程表度數(shù)。3、未經(jīng)許可擅自使用車輛的，按規(guī)定予以處罰。 出車前的例行車況檢查 車輛駕駛出發(fā)前，應(yīng)先檢查車況，如車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪

4、胎、油等，并核對登 記簿的公里數(shù)，如發(fā)現(xiàn)不符及損壞或不良情況，應(yīng)向行政部報備并在登記簿上注明，否則 視為駕駛?cè)藛T損壞。使用后回公司時，必須將登記簿交加行政部，以便檢查車輛。二、車輛保養(yǎng)與修理 若車輛在行駛過程中產(chǎn)生損壞：1 、因執(zhí)行公務(wù)時發(fā)生，根據(jù)車輛使用情況進(jìn)行裁定，并由使用（駕駛）人填具財產(chǎn) 報損單。2 、私用時發(fā)生，應(yīng)由使用人完全負(fù)擔(dān)修理費(fèi)用或購置同一年分或年份更新之同牌同 排汽量的車輛賠償。3 、使用（駕駛）人如有意欺瞞等情況，除依法嚴(yán)辦外，應(yīng)按殘價現(xiàn)金一次償還。 保養(yǎng)與修理1 、定期保養(yǎng)每行駛 5000km 進(jìn)行例行保養(yǎng)或送指定保養(yǎng)廠維護(hù)。2 、車輛駕駛?cè)嘶虮９苋藨?yīng)定期或不定期（清潔

5、情況）清洗車輛，確保車輛的整潔、 美觀。3 、如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，而致使車輛損壞或機(jī)件故障之所需 修護(hù)費(fèi)，依情節(jié)輕重，由公司、駕駛?cè)?、車管專人?fù)擔(dān)。4 、載量限制：按本車核定載量為準(zhǔn)。5 、應(yīng)保持車內(nèi)清潔。公務(wù)車放置物料應(yīng)放于行李箱內(nèi)，不得放于座椅上。6、駕駛?cè)隧毦唏{照，并不得將公務(wù)車開回家或作私用，違者受罰。經(jīng)公司特許或返回 時已逾晚上九時者例外。7、由于車輛故障應(yīng)由使用人（駕駛員）填報“車輛維修申請單” ，按程序批準(zhǔn)后實(shí)施。三、違規(guī)與事故處理下列情況之一的違反交通故事或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)并予以記過或免職處分：1 、無照駕駛；2 、未經(jīng)許可將車擅自借予其他人使用；由于

6、個人原因而違反交通規(guī)則的罰款，由駕駛?cè)伺c公司各負(fù)擔(dān)一半；車輛如在公務(wù)途中發(fā)生不可抗拒之車禍?zhǔn)鹿剩瑧?yīng)先急求傷員、報警并即與公司相關(guān) 部門和人員聯(lián)絡(luò)。屬小事故，可以處理后報告；意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后視實(shí)際情況由駕駛?cè)伺c公司共同負(fù)擔(dān)； 發(fā)生交通事故后，如經(jīng)事故鑒定需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險金額后，其 差額由公司及駕駛?cè)烁鞒袚?dān)一半。四、費(fèi)用報銷公務(wù)用車的油料及各項(xiàng)維修費(fèi)用憑據(jù)實(shí)報實(shí)銷；私車公用憑實(shí)證報銷；公車私用1 、因本公司員工或者其家屬產(chǎn)生的意外傷病及其它急用車輛的情況，免費(fèi)使用；2、因其它私事使用公車的，經(jīng)報批后，按實(shí)際損耗收取各項(xiàng)費(fèi)用。第三章 駕駛員管理一、車隊長 公司

7、設(shè)立車隊長一名，具體職責(zé)如下：1、車輛日常維修與保養(yǎng)的檢查與監(jiān)督；2、車輛故障報修的上報以及維修零配件更換、費(fèi)用的核定；3、出車前后車輛行駛里程表的核定；4、車輛使用狀態(tài)報告以及意見與建議的提出；5、協(xié)助公司進(jìn)行有關(guān)車輛事故、損壞及其關(guān)事項(xiàng)的考核；6、上下的協(xié)調(diào)工作。二、駕駛員應(yīng)遵守以下規(guī)定 駕駛員基本職責(zé)：1、堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛運(yùn)行。 安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴(yán) 禁酒后開車，不開“英雄車” 、“賭氣車”。2、每次出車回來后，如實(shí)填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報出車情況。車輛用畢 后，車輛停泊在指

8、定位置，鎖好方向盤、門窗等。3、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。4、認(rèn)真填寫車輛檔案，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，寫好情況匯 報。對車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出報告和降低成本的確良建議。5、確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。駕駛員應(yīng)有 敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、 路況和車輛性能， 不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn)。6、要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司其他普通員工。單獨(dú)為公司領(lǐng)導(dǎo) 出車時，兼有駕駛員和警衛(wèi)員、服務(wù)員職責(zé)。7、出車送達(dá)時，未經(jīng)乘車人允許不得離開車輛，應(yīng)聽從乘車人安排。駕駛員在工作 中不該聽的不聽，

9、不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶。8、完成公司交辦的其他臨時任務(wù)。 行車規(guī)范 1、服務(wù)用車者 不論用車者是否本公司職工，司機(jī)均應(yīng)熱情接待，小心駕駛，遵守交通規(guī)則，確保 交通安全。 對于公司外客人，更應(yīng)熱情服務(wù)，以維護(hù)公司的良好形象。 司機(jī)應(yīng)在乘車人（特別是公司客人和干部）上下車時，主動打招呼，開關(guān)東門。 當(dāng)乘員上車后，司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地。 乘車人下車辦事，司機(jī)一般不得離車。 乘車人帶大件物品用車時，司機(jī)應(yīng)盡量幫助。2 、離車注意 司機(jī)因上廁所、打電話或吃飯時需離開車輛時，必須鎖死車門。 車中放有物品或文件資料時，司機(jī)離開時，原則上應(yīng)將其放于后行李廂后加鎖。3 、出發(fā)

10、前后工作 出發(fā)前，應(yīng)確認(rèn)路序和目的地，選擇最佳行車路線。 回車后，應(yīng)及時填寫行車記錄。 運(yùn)送貨物交付完畢后，應(yīng)向管理責(zé)任者報告。4 、個人形象 應(yīng)保持良好的個人形象，保持服裝的整潔衛(wèi)生。 注意壯舉發(fā)、手足的清潔。 注意個人言行。 在駕駛過程中，保持端莊姿勢。 出現(xiàn)事故時，應(yīng)迅速作出應(yīng)急處理，并向車管專管人及主管領(lǐng)導(dǎo)報告。5 、日常車輛保養(yǎng) 經(jīng)常清洗車輛，保持車內(nèi)外的清潔美觀。 隨時檢查油耗情況，及時加注油。 除特殊情況外，車輛應(yīng)停放于車庫。 修理車輛時，首先由車管者審定。三、違規(guī)及處罰1、對未經(jīng)批準(zhǔn)初次公車私用的予以批評教育，用車人除按租用公車補(bǔ)繳費(fèi)用外，應(yīng) 出具檢討書。對經(jīng)批評教育不改，再次

11、未經(jīng)批準(zhǔn)公車私用的，予以通報批評，并以三倍于租用公車 數(shù)額，補(bǔ)繳費(fèi)用。對未經(jīng)批準(zhǔn)公車私用造成事故或車輛損壞的，視情節(jié)由用車人和駕駛員賠償；對發(fā)生 重大事故者予以誡勉、辭退。2、非專職駕駛員駕駛車輛的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。3、對出車未經(jīng)派車而擅自駕車外出及將車借于他人使用的駕駛員，除按第一項(xiàng)處理 外，要視情節(jié)給予扣發(fā)獎金、批評教育或停駛檢查；情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。4、對不服從調(diào)度、指揮，不按規(guī)定存放車輛的駕駛員，按勞動紀(jì)律管理規(guī)定處理。5、不履行職責(zé)，管理不嚴(yán)，造成車輛和駕駛員監(jiān)管失控的，對車隊長或主管人員， 視情節(jié)予以批評教育或調(diào)離崗位。股份有限公司車輛使用記錄表編號:車輛識別：月/日事由

12、地點(diǎn)駕 駛 員時間里程（表數(shù)）使用 部門核準(zhǔn)起時訖時起(km)訖(km)合計*公司派車單（貨運(yùn)）編號No.使用車輛牌號駕駛員使用部門隨行人員出發(fā)時間估計返回時間序 號貨物名稱數(shù)量包裝目的地（單位）地址電話聯(lián)系人 （部門）應(yīng)到 時間實(shí)到 時間1234說明：派車人：批準(zhǔn)：時間：時間任務(wù)完成情況（或異常記錄）：返廠時間加班考勤天數(shù)原始里程最終里程實(shí)際行駛里程數(shù)說明：*公司派車單（公務(wù)車）編號No.使用車輛牌號駕駛員使用部門使用人出發(fā)時間估計返回時間序號目的地事項(xiàng)描述說明123說明：派車人：批準(zhǔn)：時間：時間任務(wù)完成情況（或異常記錄）：返廠時間加班考勤天數(shù)原始里程最終里程實(shí)際行駛里程數(shù)說明：* 公司用車

13、申請單編號No.用車性質(zhì)公用 私用 其它時間要求用車時間用車人使用車輛類型急緩程度申請理由：詳細(xì)情況描述（包括貨物數(shù)量、到達(dá)單位、地點(diǎn)、聯(lián)系人等）：申請人（簽字）：主 管（簽字）：日期：日期：審 核簽字：日期：批 準(zhǔn)簽字：日期：結(jié) 果* 公司駕駛員考核表編號：No.共1頁姓名考核時間年月份考核 項(xiàng)目考核 項(xiàng)目考 核內(nèi)容說明事項(xiàng)考評結(jié)果標(biāo) 準(zhǔn) 分自 評 分考 評 分工作 成效基 本 職 責(zé)任務(wù) 完成 情況一、按公司要求及時、快速完 成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。駕駛員應(yīng)服 從公司整體安排，按程序規(guī)定 岀車，力爭高效、圓滿完成。因個人原因未能 完成公司指派任 務(wù)或任務(wù)完成不 力的，酌情扣分。20安全 事故二、遵

14、章守法，確保安全。駕 駛員必須增強(qiáng)法制觀念，自覺 遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎駕駛，確 保行車安全，避免避免安全事 故及各項(xiàng)違章罰款情況的岀 現(xiàn)。岀現(xiàn)安全事故的 全額扣分。出現(xiàn)違 章情況的除本人 承擔(dān)一半罰款外， 每50元扣2分。30紀(jì)律三、駕駛組織紀(jì)律性。車輛外 岀須有岀車單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未 經(jīng)批準(zhǔn)不得外借或由他人駕 駛，不得私自岀車，否則一切 后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。外借或無故私自 岀車的扣除全分。15車輛 保養(yǎng)四、加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)。駕駛 員每天岀車前，回庫后勤檢查， 勤保養(yǎng)，有故障及時排除。車 輛要做到車容整潔，車況良好， 隨叫隨岀。由于車輛保養(yǎng)不 良而造成的故障， 按故障情況及原 因扣分。20岀車

15、效率工作責(zé)任性強(qiáng)，各項(xiàng)運(yùn)輸及臨時指派的工作及各項(xiàng)任務(wù)能得到迅速及時保質(zhì)保量地 完成，工作效率高，能體現(xiàn)“迅速行動、馬上反應(yīng)”的工作作風(fēng)。5工作 態(tài)度尊重領(lǐng)導(dǎo) 服從安排能尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，對分配的岀車任務(wù)及其它工作及時地?zé)o 條件地執(zhí)行。手機(jī)不關(guān)機(jī)。5遵守規(guī)章 個人品行認(rèn)真執(zhí)行公司有及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，個人品性良好，誠懇， 忠誠，敬業(yè)，表現(xiàn)積極，樂于合作。5岀勤 扣分考核期間病假天，事假天，遲到/早退次，曠工天。病假：分/天，事假1分/天，曠工10分/天，遲到/早退等1分/ 次。合計（統(tǒng)計）說明事項(xiàng)：考核結(jié)論：簽名：年月日審批：簽名：年月日說明：1、本考核表中所列考核等級、分值及考核評定方法和

16、方式按所列標(biāo)準(zhǔn)及考核規(guī)定衡量；2、考核首先由本人自評，車隊長核準(zhǔn)，人事行政部審核；3、考核結(jié)果如列為 80以下或90分以上的，必須在說明一欄中寫明情況；3、70分以下屬不合格人員。出車情況公示車輛類型車牌號駕駛員目的地貨物（事 件）出車日期估計回公 司時間備注食堂管理規(guī)定1目的為搞好職工食堂，規(guī)范食堂各項(xiàng)工作，特訂立本管理規(guī)定。公司職工食堂實(shí)行承包經(jīng)營，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的承包款，但不收取其它任 何非日常經(jīng)營性開支以及免費(fèi)提供自來水，因此，食堂承包者必須將公司和職工的利益放 在第一位，做到微利經(jīng)營，以“職工滿意”為己任，廣泛吸取職工的意見和建議，切切實(shí) 實(shí)把食堂工作搞上去。2適用范圍本程

17、序適用于對食堂承包人、工作人員及就餐職工的管理。3職責(zé)與權(quán)限行政人事部負(fù)責(zé)本程序的解釋、施行、管理、監(jiān)督與檢查。食堂承包人（或管理人）負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序。4工作程序與要求衛(wèi)生工作4.1.1 環(huán)境衛(wèi)生對環(huán)境衛(wèi)生的要求a）檢查區(qū)域：職工餐廳、小餐廳、操作室、倉庫以及食堂所在的周邊地界。b）每次餐廳用餐后，必須及時清理餐桌，清掃地面，并定期用水沖洗。c）烹調(diào)操作室內(nèi)的所有設(shè)施及菜肴、物品放置條理、有序，生菜不直接放于地面。 各類設(shè)施要經(jīng)常清洗，保持地面、墻面及操作臺等地方干凈整潔；生、熟菜肴要嚴(yán)格區(qū)分 操作。4.1.2 飲食衛(wèi)生：a) 要購置新鮮的菜肴，所有生菜必須清洗干凈，做到無蟲、無垢、無變質(zhì)。b)

18、 不買不賣腐爛或過夜變質(zhì)食物。c) 做好倉庫的防潮、防鼠、防蟲工作，倉庫無異味，無變質(zhì)食品存放。d) 使用后的餐具必須用清潔液沖洗干凈，并放入消毒柜進(jìn)行消毒處理。e) 養(yǎng)成個人良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣，做到三勤(勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲) ；f) 食堂工作人員須持健康證上崗，并每年按規(guī)定進(jìn)行體檢(健康證年檢) 。飲食工作范圍及要求4.2.1 職工早、中、晚餐飯、菜肴供應(yīng)a) 從職工要求出發(fā)，根據(jù)早餐的特點(diǎn)，每天及時供應(yīng)早餐。b) 食堂采用快餐制形式供應(yīng)飯菜(按標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)) 。c) 嚴(yán)格按照公司規(guī)定作息時間供應(yīng)飯菜，不準(zhǔn)擅自提早或推遲。d) 每餐清楚標(biāo)明所供各類菜肴品名、價格。4.2.2 各類檔次的客飯

19、a) 乙方應(yīng)隨時根據(jù)甲方有關(guān)客飯的安排，根據(jù)客飯的檔次，隨時認(rèn)真做好菜肴購置 等準(zhǔn)備和烹調(diào)工作，做到花色品種多樣，價格合理，毛利不超過實(shí)際成本的20%。b) 客飯憑公司客飯票提供，桌菜按標(biāo)準(zhǔn)供給。4.2.3 夜點(diǎn)供應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)特點(diǎn)和公司規(guī)定時間提供生產(chǎn)旺季時的夜點(diǎn)。4.2.4 茶水供應(yīng)公司每日補(bǔ)貼食堂茶水費(fèi)用 6 元(按實(shí)際正常上 班時間計算)，食堂必須保證每天能 及時、足量供應(yīng)辦公、生產(chǎn)、生活用茶水，不得以各種理由推諉。菜價核算：本著微利經(jīng)營的原則，食堂必須認(rèn)真核算菜價，對所定菜價必須依據(jù)確鑿，不模糊定 價。其它a) 食堂應(yīng)根據(jù)公司作息時間要求，準(zhǔn)時開飯，不準(zhǔn)擅自提早或延遲供應(yīng)。b) 樹立為職

20、工服務(wù)的思想，做到態(tài)度誠懇。有問題及時向公司反映。c) 職工進(jìn)餐廳用餐時， 必須按食堂的布置與安排有序進(jìn)行， 嚴(yán)禁在餐廳內(nèi)吵鬧滋事， 禁止赤膊用餐或在餐廳內(nèi)吸煙。d) 所有人員原則上在餐廳內(nèi)用餐，不準(zhǔn)將食堂的任何餐具和其它用品帶往其他地方。5 激勵措施有違反本制度規(guī)定的，按情節(jié)輕重予以處罰。x*公司食堂滿意度調(diào)查問卷問卷編號： 姓名： 單位： 部門： 各位員工，你好！為了提高食堂工作質(zhì)量、更好的為員工服務(wù)，我們設(shè)計了此份問卷 希望你能協(xié)助我們完成本次調(diào)查，以幫助改進(jìn)食堂服務(wù)質(zhì)量。謝謝！項(xiàng)目請在相應(yīng)框中以V表示非常滿意比較 滿意一般不滿.、八 意非常不滿意意見采有的質(zhì)量（包括口味、新鮮度）菜肴的

21、葷素搭配情況采肴的種類與變換米飯的質(zhì)量湯的質(zhì)量與品種菜肴的價格食堂的環(huán)境衛(wèi)生餐具衛(wèi)生及消毒油品及其它調(diào)味品的質(zhì)量工作人員的服務(wù)態(tài)度工作人員的衛(wèi)生習(xí)慣食堂用餐的秩序?qū)κ程每傮w的滿意度評價你覺得食堂一個月來的情況怎樣？最不滿意是哪個方面？哪些地方需要進(jìn)行改進(jìn)?感謝你百忙之中幫助我們完成這份問卷，我們將認(rèn)真分析原因，努力改進(jìn)，謝謝食堂承包經(jīng)營合同甲方:乙方：身份證號碼:聯(lián)系電話:甲方現(xiàn)將食堂承包給乙方經(jīng)營，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、基本原則甲方將食堂承包給乙方經(jīng)營。乙方應(yīng)通過多種方法，形成食品供應(yīng)鏈體系，從而降低 原料成本，保證了伙食質(zhì)量，以服務(wù)就餐人員為核心，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以實(shí)惠、衛(wèi)生、可 口

22、，薄利多銷為基本原則，通過良好的服務(wù)，使員工滿意。二、承包時間：承包期為一年，試用期一個月。試用期滿，員工滿意率達(dá)到60沖上的，本合同有效；員工滿意率低于60%勺，該合同終止。承包時間：自2011年04月01日至2012年03月31日止。承包期滿前，如甲乙雙方因各種原因不續(xù)簽合同的，應(yīng)提前一個月通知對方。在同等 條件下，且經(jīng)甲方滿意度調(diào)查達(dá)到要求的，給予乙方優(yōu)先續(xù)簽合同。三、甲方免費(fèi)提供廚房場地、設(shè)備及相應(yīng)的配套設(shè)施（包括必要的改造或裝修），解決乙方的住宿。若乙方損壞甲方的設(shè)備、配套設(shè)施（詳見交接清單），則照價賠償。四、乙方承包甲方食堂（包括允許經(jīng)營內(nèi)部小賣部），繳納押金人民幣伍千元整（簽訂

23、合同時支付），用于因乙方原因引起的突發(fā)事件（如食物中毒等）以及設(shè)備損壞的賠償。 合同期滿并經(jīng)雙方交接清算后歸還乙方。五、水、電費(fèi)用結(jié)算：水電費(fèi)單獨(dú)分表，根據(jù)實(shí)際使用度數(shù)與價格，由甲方補(bǔ)貼50%勺費(fèi)用。燃料和其它由乙方自負(fù)。六、乙方應(yīng)服從廠方的管理與指導(dǎo)意見，加強(qiáng)與廠方交流與溝通1、定期向廠方匯報工作情況，征求廠方的意見和建議。2、定期了解就餐人員對食堂的意見和建議。3、保持溝通，隨時聽取就餐人員的呼聲，接受監(jiān)督。4、盡全力滿足員工們的合理化要求和建議。四、餐飲服務(wù)菜品燒制的口味以當(dāng)?shù)亟B興菜、杭幫菜為主，根據(jù)公司員工特點(diǎn)，提供多樣化菜肴供 員工選擇，推出套餐和小炒，高、中、低檔菜肴來滿足員工的消

24、費(fèi)需求，以預(yù)防員工因長 期吃一種口味而產(chǎn)生吃膩的現(xiàn)象，從而為穩(wěn)定員工隊伍提供一定的保障。（一）工作餐伙食1、套餐方式：每天保證 2-3 個葷菜， 3-5 個素菜（根據(jù)就餐人員調(diào)整） 5 元標(biāo)準(zhǔn)：一葷菜、一素菜（或二素） 、米飯、湯（免費(fèi)） 7 元標(biāo)準(zhǔn)：二葷菜、一素菜、米飯、湯（免費(fèi)）自由餐組合。自由餐由員工自行組合配餐。 乙方不得單方面更改套餐標(biāo)準(zhǔn)。乙方如需更改套餐標(biāo)準(zhǔn)的，須經(jīng)甲方同意并經(jīng)公布后 實(shí)施。2、早餐： 根據(jù)員工實(shí)際需求，每天靈活搭配，如饅頭、餃子、面條等。3、小炒及包廂客飯：食堂提供菜單和價格，經(jīng)公司管理部門審核后執(zhí)行。 小額工作餐由食堂提供菜單憑票供給并結(jié)算。五、費(fèi)用結(jié)算 個人消

25、費(fèi)統(tǒng)一使用 IC 卡，員工就餐的，應(yīng)先付費(fèi)充值。員工午餐補(bǔ)貼按規(guī)定實(shí)施， 并根據(jù)當(dāng)月的就餐情況將補(bǔ)貼納入其工資中。補(bǔ)貼費(fèi)用的，其餐費(fèi)額不得低于最低套餐標(biāo) 準(zhǔn)?？惋埐捎蔑埰被虿藛沃?，食堂每月度用飯票和經(jīng)簽單的用餐單向財務(wù)結(jié)算費(fèi)用。六、食堂衛(wèi)生1、環(huán)境衛(wèi)生 對環(huán)境衛(wèi)生的要求a）檢查區(qū)域：職工餐廳、小餐廳、操作室、倉庫、廁所以及食堂所在的周邊地界。b）每次餐廳用餐后，必須及時清理餐桌，清掃地面，并定期用水沖洗。c）烹調(diào)操作室內(nèi)的所有設(shè)施及菜肴、物品放置條理、有序，生菜不直接放于地面。 各類設(shè)施要經(jīng)常清洗，保持地面、墻面及操作臺等地方干凈整潔；生、熟菜肴要嚴(yán)格區(qū)分 操作。2、飲食衛(wèi)生：a）要購置新鮮的

26、菜肴，所有生菜必須清洗干凈，做到無蟲、無垢、無變質(zhì)。b）使用正規(guī)廠牌的食用油及其它調(diào)料，嚴(yán)禁使用劣質(zhì)或來路不明的未知品牌油品。c）不買不賣腐爛或過夜變質(zhì)食物。d）做好倉庫的防潮、防鼠、防蟲工作，倉庫無異味，無變質(zhì)食品存放。e）使用后的餐具必須用清潔液沖洗干凈，并放入消毒柜進(jìn)行消毒處理。f）養(yǎng)成個人良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣，做到三勤（勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲） 。g）食堂工作人員須持健康證上崗，并每年按規(guī)定進(jìn)行體檢（健康證年檢） 。 甲方如發(fā)現(xiàn)或經(jīng)員工舉報乙方使用劣質(zhì)油甚至地溝油及其它假冒偽劣調(diào)味品，重復(fù)利 用吃剩的下腳料及飯菜，烹燒劣質(zhì)、腐敗食品的，一經(jīng)查實(shí)，除按規(guī)定對乙方處罰外，即 行取消乙方的經(jīng)

27、營資格；造成后果的，報行政機(jī)關(guān)追究行政責(zé)任。七、其它1、甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行監(jiān)督管理及必要的處罰，乙方須遵守甲方的規(guī)章制度及有關(guān) 規(guī)定。2、乙方管理人員和員工工資、福利由乙方自理。乙方應(yīng)自行負(fù)擔(dān)乙方工作人員的安 全、工傷等，甲方不對乙方工作人員負(fù)任何責(zé)任。3、乙方在承包期內(nèi)必須合法經(jīng)營，若有違法違紀(jì)行為，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。由于 乙方原因而引起的員工食物中毒的，由乙方負(fù)全部責(zé)任（包括所有的費(fèi)用） ，乙方在承包 期內(nèi)與外界發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)等糾紛問題均與甲方無關(guān)。4、乙方自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。5、甲方可定期或不定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，若 50%的員工有意見可終止合同，若 30%的 員工有意見，甲方向乙

28、方提出整改意見，二次以上采取 100-200 元/ 次的經(jīng)濟(jì)處罰直至終 止合同。6、合同終止時，乙方須配合甲方對食堂的設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行盤點(diǎn)，失少、損壞的照 價賠償；同時，甲方須無條件全額退回甲方員工已經(jīng)充值的余額費(fèi)用，否則，甲方將按詐 騙罪向公安機(jī)關(guān)報案并追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。7、在承包期間，甲方不另外開設(shè)食堂或小賣部，保證乙方單獨(dú)經(jīng)營。8、合同承包期為一年，試用期 30 天。甲方：9、本合同一式三份，甲方二份，乙方一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。乙方：（簽字蓋章）負(fù)責(zé)人：（簽字）年月通訊、辦公設(shè)備與管理1目的為使公司非生產(chǎn)性設(shè)施、設(shè)備與物品管理規(guī)范、有序化，既滿足公司日常需要，又能 最大限度地節(jié)

29、約利用，特制定本規(guī)定。2適用范圍本程序所述的非生產(chǎn)性設(shè)施、設(shè)備與物品是指辦公設(shè)施與設(shè)備、文具用品、食堂、培 訓(xùn)室及其它公用設(shè)施及公物。本規(guī)定對設(shè)備的使用人員以及按規(guī)定享受的使用人員的有關(guān) 設(shè)備購置費(fèi)、使用費(fèi)等作出相應(yīng)的要求。3職責(zé)與權(quán)限行政人事部負(fù)責(zé)本程序的解釋、施行、管理、監(jiān)督與檢查。各使用單位負(fù)責(zé)其使用設(shè)施、設(shè)備與物品的正常使用、保養(yǎng)與管理4工作程序與要求通訊、辦公設(shè)備本條所述的通訊、辦公設(shè)備包括辦公電話、公用電話、個人移動電話、宿舍電話、傳 真機(jī)、電腦（附件如掃描儀、打印機(jī)及其它配套設(shè)備）以及網(wǎng)絡(luò)用電腦通訊設(shè)備、投影儀、 復(fù)印機(jī)、裝訂機(jī)、碎紙機(jī)、等。4.1.1 通訊設(shè)備4.1.1.1 通

30、訊設(shè)備的配置通訊設(shè)備的配置原則：a）按使用要求對各部門及所屬人員的通訊設(shè)備進(jìn)行配置。辦公電話綜合解決方案由 行政人事部提出。b) 如某一部門或某一崗位未進(jìn)入行政中心綜合配置范圍，且該部門或崗位因其工作 原因和業(yè)務(wù)關(guān)系確需配置的，則由其部門負(fù)責(zé)人填具“辦公、通訊設(shè)備申請單” ，經(jīng)其上 級核準(zhǔn)，行政人事部審核后予以配置。4.1.1.2 話費(fèi)控制4.1.2.1 移動電話a) 副總經(jīng)理以上人員，其話費(fèi)由公司按實(shí)繳納。b) 部門經(jīng)理其話費(fèi)上限為200元，主管級人員其話費(fèi)上限為100150元，其它崗位 人員其話費(fèi)上限為 100元。c) 超出部分如確因崗位特殊情況或工作原因而超出話費(fèi)控制上限的，可由本人提出

31、 申請，上級核準(zhǔn)，行政人事部核準(zhǔn)后提高上限標(biāo)準(zhǔn)。時段性因公超限的，經(jīng)審批后余額由 公司予以補(bǔ)足。d) 銷售人員的費(fèi)用控制規(guī)定按其特殊規(guī)定執(zhí)行。4.1.2.2 辦公電話a) 工作和業(yè)務(wù)電話應(yīng)盡量用簡短的言語說明情況。如未能一言二句解釋的，則應(yīng)用 傳真或電子郵件的方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。b) 辦公室根據(jù)該電話使用特點(diǎn)提出控制線限并經(jīng)行政管理中心核準(zhǔn)備案，超出線限 的應(yīng)由使用部門負(fù)責(zé)人或崗位提出超限解釋，并由辦公室進(jìn)行核實(shí)。核實(shí)情況有假且與其 解釋相距甚遠(yuǎn)的， 則該部門或崗位除承擔(dān)超限部分話費(fèi)外， 還應(yīng)承擔(dān)核準(zhǔn)線限的一半費(fèi)用， 并予以通報批評。c) 辦公用電話原則上不準(zhǔn)私用。辦公設(shè)備辦公設(shè)備的配置按以下原則：

32、a) 人事行政部根據(jù)本人部門所屬及工作特點(diǎn)予以配置必要的辦公設(shè)備；b) 可由所在部門或個人提出申請，經(jīng)核準(zhǔn)后予以配置；c) 短暫性的使用應(yīng)不考慮其配置，可由行政人事部協(xié)商借調(diào)便用。4.2.2 領(lǐng)用與保管責(zé)任由公司統(tǒng)一配置的通訊與辦公設(shè)備由使用部門或使用人負(fù)責(zé)保管，并對其失少、非正 常損壞負(fù)責(zé)。所有辦公及通訊設(shè)備的配置由人事行政部統(tǒng)一備案網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限公司根據(jù)每個部門每臺電腦的使用要求及特性進(jìn)行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限設(shè)置及規(guī)定。對不 具備網(wǎng)絡(luò)使用要求，擅自動用公司的IP地址甚至私自連接網(wǎng)絡(luò)線的，將對其進(jìn)行嚴(yán)肅處 理。5 記錄通訊、辦公設(shè)備申領(lǐng)單股份有限公司通訊、辦公設(shè)備申領(lǐng)單表號：編號.共1頁申請部門使用

33、人申請日期申請設(shè)備名稱及配置要求：申請理由部門負(fù)責(zé)人意見：簽名：日期：上一級領(lǐng)導(dǎo)意見：簽名：日期：人事行政部核審：簽名：日期：總經(jīng)理（或董事長）審批意見：簽名：日期：公文管理規(guī)定1目的為規(guī)范本公司公文的使用，傳達(dá)貫徹上級指示精神以及本公司有關(guān)規(guī)定、措施及處理 等，特制定本規(guī)定。2適用范圍本規(guī)定所述公文，指一切有關(guān)本公司經(jīng)營管理的文件資料以及其它類型的票據(jù)等。3職責(zé)與權(quán)限公文實(shí)行歸口管理，各部門對公文的管理要力求規(guī)范、準(zhǔn)確。行政人事部負(fù)責(zé)本程序的解釋、施行、監(jiān)督與檢查。行政人事部指定專人負(fù)責(zé)外來公文的處理。根據(jù)各人員及部門的具體職責(zé)規(guī)定來進(jìn)行公文的處置與使用。4工作程序及要求外來公文的處理4.1

34、.1 外來公文的分類按處理要求及文件的重要性程序，外來文件分為以下幾類：a) 處理文件。即公文內(nèi)容與本公司直接相關(guān)需要本公司有關(guān)部門必須限時作出處理 的文件。b) 非處理文件。即無須處理，系上級或有關(guān)單位送達(dá)的有關(guān)政策、相關(guān)行業(yè)等信息 類文件。c) 待處理文件。即根據(jù)公文內(nèi)容需要本公司有關(guān)部門作出決定是否實(shí)施，其是否實(shí) 施未直接影響本公司經(jīng)營的4.1.2 保密要求外來文件有保密內(nèi)容要求的，則由辦公室專職文員按保密規(guī)定劃分密級后分送有關(guān)負(fù) 責(zé)人。4.1.3 外來公文的處理程序所有外來公文須按以下要求及程序進(jìn)行處理：a) 外來公文的收發(fā)由綜合辦公室負(fù)責(zé)。辦公室專職文員在收到通過郵局及其它途徑 到達(dá)

35、本公司的公文(不管信封或送達(dá)人是否載明具體的部門，但不包含簽上私名的信件) 后，須立即拆封， 并按照公文內(nèi)容及職能權(quán)屬進(jìn)行歸口分類后貼上公文處理單 (寫明處理、 非處理或待處理文件)送各有關(guān)職能部門簽收。b) 行政人事部文員負(fù)責(zé)對外來公文按處理、非處理、待處理并根據(jù)處理權(quán)屬進(jìn)行統(tǒng) 一分類登記，載明收文日期、文件名稱、內(nèi)容、歸口部門、處理要求、時間要求等，并同 時負(fù)有對收文單位的提醒、監(jiān)督責(zé)任，接受領(lǐng)導(dǎo)的查詢與檢查。c) 涉及本公司重要或重大內(nèi)容的公文或有嚴(yán)格保密要求的公文應(yīng)直接送總經(jīng)理或董 事長裁決處理。d) 各部門在簽字收到公文后，其直接責(zé)任歸屬于該部門，有關(guān)人員須按照公文內(nèi)容 要求及公司有

36、關(guān)規(guī)定及程序進(jìn)行適當(dāng)處理，尤其是處理文件，必須按規(guī)定程序辦理，如未 經(jīng)處理或擅自束之高擱的，則應(yīng)承擔(dān)一切后果。e) 待處理文件各部門可根據(jù)實(shí)際情況處理，或報請上一級領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理決定。f) 非處理文件應(yīng)由相涉及的部門和有關(guān)人員閱讀并簽名后轉(zhuǎn)回至直接職能部門，并 由該部門負(fù)責(zé)保管或歸檔。g) 各部門在收到文件及處理完文件后，連同其它相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保管。內(nèi)部公文的處理4.2.1 內(nèi)部公文的分類內(nèi)部公司可作以下分類：a) 內(nèi)部公文按其密級、影響及其必要性確定分發(fā)范圍。b) 行政或人事職能部門對所有有關(guān)人事處理、通告、激勵等內(nèi)容確定采用何種發(fā)文 方式。c) 對外宣傳公文及其它各類報表、申報資料必須經(jīng)過

37、核審。e）董事會機(jī)構(gòu)及經(jīng)營管理部門除經(jīng)對方同意，一般不對外發(fā)文。4.2.2 發(fā)文程序 公司的發(fā)文程序?yàn)椋河嘘P(guān)部門及人員擬稿、部門領(lǐng)導(dǎo)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)（副總經(jīng)理級） 簽發(fā)、文印室打印、發(fā)文、催辦、立卷、歸檔、銷毀等。a）擬稿：內(nèi)容應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定及地方行政規(guī)章；反映情況要客觀、公正；文字 應(yīng)準(zhǔn)確、精煉，條理清楚，層次分明，用語規(guī)范；引文要具體、準(zhǔn)確。b）審核、批準(zhǔn)：各級領(lǐng)導(dǎo)對送來的公文應(yīng)及時閱批，急件的，當(dāng)天批復(fù)；一般文件 三天內(nèi)批復(fù)。閱、批公文應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，閱完應(yīng)簽名并注明日期。不得圈閱。需要簽署具體 意見的，須明確、具體。c）發(fā)文：公司所有發(fā)文，發(fā)文單位應(yīng)有存檔，并將文件原稿（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽審）審核

38、稿 件連同文件正本二份送檔案室存檔。有領(lǐng)導(dǎo)批示的，還應(yīng)附批復(fù)件。所有文件發(fā)放，均應(yīng)有登記、簽收手續(xù)。4.2.3 編號與格式 所有公司發(fā)文，均應(yīng)由行政辦統(tǒng)一編號。其格式應(yīng)符合以下規(guī)定：a）以公司名文對內(nèi)對外發(fā)文，一律用“（xxxx年）企字第xx號”；b）公司黨支部發(fā)文，用“（xxxx年）黨字第xx號”C） 以工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)名義發(fā)文，用“（xxxx年）政字第xx號”d）公司監(jiān)事會發(fā)文，用“（xxxx年）監(jiān)字第xx號”e）董事會及其所屬機(jī)構(gòu)發(fā)文，用“（xxxx年）董字第xx號”f）其它管理部門的發(fā)文，用“（xxxx年）第xx號”g）對以公司文件的公文，只適用于需遵照執(zhí)行的制度、規(guī)定、決定、決議、

39、紀(jì)要、任 命以及其它需要引起必要重要的內(nèi)容。5 激勵措施 對由于違反本規(guī)定而未能及時處理外來文件或內(nèi)部公文不合要求的，按其重要性程度 與影響對有關(guān)責(zé)任人員予以考核降分或 50100 元的處罰。6 記錄保密管理控制程序1目的隨著市場競爭的加劇，為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本規(guī)定。2適用范圍公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。公司附屬機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)及每一位員工都負(fù)有保守公司秘密的義務(wù)。3職責(zé)與權(quán)限行政人事部負(fù)責(zé)本程序的解釋、施行、監(jiān)督與檢查。4工作程序及措施保密范圍及密級確定4.1.1 秘密的確認(rèn)秘密的確認(rèn)原則：a) 尚未付諸實(shí)施或?qū)嵤?/p>

40、中的公司重大決策的秘密事項(xiàng)；b) 尚未付諸實(shí)施的公司經(jīng)營戰(zhàn)略、方向、規(guī)劃、項(xiàng)目；c) 由公司內(nèi)部掌握使用的各類合同、協(xié)議、意向書及可行性研究分析報告、會議記錄；d) 由公司內(nèi)部掌握尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息；e) 公司職員人事檔案、工資收入等；f) 產(chǎn)品開發(fā)及成型后形成的各類技術(shù)資料、圖紙等。一般性決定、決議、通告、通知、文件等不屬于保密范圍。4.1.2 密級公司秘密的密級分為“絕密” 、“機(jī)密”、“秘密”三類a) 絕密：公司在經(jīng)營發(fā)展過程中形成的直接影響公司權(quán)益的重大決策及其文件資料；b) 機(jī)密：公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況以及產(chǎn) 品開發(fā)、成型過程中的設(shè)計

41、圖紙等各類技術(shù)資料。c) 機(jī)秘：公司有關(guān)人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收、尚未進(jìn)入市場或尚未公 開的各類信息。屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本規(guī)定第四條、第五條之規(guī)定標(biāo)明密級，確定 保密期限。保密期限屆滿，自行解密。保密措施4.2.1 泄密行為的界定 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：a) 使公司秘密被不應(yīng)知悉的人知悉；b) 使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。4.2.2 保密措施4.2.2.1 具有密級的文件、資料 對于密級文件、資料及其物品，應(yīng)采取以下保密措施：a) 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、 保存及銷毀，由總

42、經(jīng)理辦公室執(zhí)行；b) 采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的秘密資料由電腦使用人員負(fù)責(zé)保密。c) 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；d) 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；e) 在設(shè)備完善的保險裝置中保存。4.2.2.2 屬于保密的設(shè)備及其產(chǎn)品 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，指定 專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。4.2.2.3 會議及其它活動具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其它活動，主辦部門應(yīng)采取以下保密措施：a) 場所選擇：有相應(yīng)的保密條件；b) 與會人員確認(rèn)：嚴(yán)格確定與會人員的資格，無關(guān)人員應(yīng)限制參加；c) 按規(guī)定使用會議設(shè)備及其

43、會議文件；d) 會議結(jié)束后明確是否傳達(dá)或傳達(dá)的范圍。4.2.2.4 其它措施a) 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。b) 公司秘密不準(zhǔn)在私人交往及其通信過程中泄露，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?。c) 如發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，工作人員應(yīng)立即采取措施并報告總經(jīng) 辦，由總經(jīng)辦根據(jù)具體情況處理。d) 公司員工如由于本人離辭、被辭退等原因離開公司的，應(yīng)辦清移交手續(xù)；對于重 要崗位掌握公司重大機(jī)密的，要有相應(yīng)的制約措施。e) 對于進(jìn)入企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心任職的員工，按規(guī)定簽訂技術(shù)保密合同書 。5 激勵措施出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告并負(fù)激勵 10元以上 500元以下：

44、a) 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；b) 違反本規(guī)定第八條、第十條、第十一條、第十二條、第十三條規(guī)定的內(nèi)容的；c) 已泄露公司秘密但采取的相應(yīng)的補(bǔ)救措施未造成較大損失的。 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并按情節(jié)賠償經(jīng)濟(jì)損失：a) 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；b) 違反本規(guī)定，由于利益或其它原因?yàn)樗烁`取、刺探、收買或違章提供公司秘密 的；c) 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。6 附則及記錄員工儀表及行為管理規(guī)范1目的為規(guī)范員工的外表及禮儀，提高自身修養(yǎng)與素質(zhì)，無論是內(nèi)部或?qū)ν饩芙⑵鹆己?的關(guān)系，樹立企業(yè)的對外形象，特制定本規(guī)定。2適用范圍本程序適用于本

45、公司所有員工，并須嚴(yán)格遵守。各主管人員應(yīng)以身作則，表率自身的 言語、外表和行為，同時按本規(guī)范要求對所屬人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、講解，以達(dá)到共同遵 守的目的3職責(zé)和權(quán)限行政人事部負(fù)責(zé)本程序的解釋、施行、監(jiān)督與檢查。各職能部門主管人員負(fù)責(zé)落實(shí)、分解本程序并對本單位執(zhí)行情況負(fù)責(zé)公司所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本程序規(guī)定。4工作程序及要求著裝4.1.1 著裝的基本要求a）每位員工在上班時間，須注意自身的儀容儀表，穿戴好統(tǒng)一的工作服并佩戴胸卡 上班上崗。b）要注意衣著的整潔，胸卡按規(guī)定佩戴在左胸部規(guī)定位置或懸掛于正胸前。c）在重大外事活動或社交活動、會議上，公務(wù)人員均須衣著整潔，穿戴西裝，著襯 衣、系領(lǐng)帶，佩戴公司徽

46、章。同時應(yīng)隨帶名片、鋼筆等。d）應(yīng)保持臉手清潔，指甲干凈。e) 下班時間所有人員一律不應(yīng)著工裝。4.1.2 男職員著裝要求：a) 穿冬季制服時，必須著襯衣、系領(lǐng)帶，不得挽袖、開衫；b) 有重要外事活動或業(yè)務(wù)洽談時，應(yīng)著西裝；c) 不準(zhǔn)穿除皮鞋以外的任何一種鞋類上班；d) 夏季不得穿背心、汗衫或西裝短褲。4.1.3 女職員的著裝要求a) 女職員上班應(yīng)穿戴與制服相配備的長褲、裙子，不準(zhǔn)穿運(yùn)動褲、超短裙或其它有 礙觀瞻的奇裝異服；不準(zhǔn)穿拖鞋上崗。b) 提倡化淡妝，金銀或其它飾品應(yīng)佩戴得當(dāng)，不準(zhǔn)佩戴華美、高檔、出聲音的飾品。4.1.4 制服的配置原則4.1.4.1 著裝人員所有除辦公室、營銷、財務(wù)、外

47、貿(mào)、研發(fā)等人員外，如非試用期或臨時員工，均需在 工作時間進(jìn)行著制服上崗，其中包括所有操作工、制造部及質(zhì)量部人員以及其工作與車間 有直接關(guān)聯(lián)的部門和人員(如檢驗(yàn)員、倉庫管理員等)4.1.4.2 未著裝人員必須按規(guī)定佩戴胸卡。行為禮儀4.2.1 內(nèi)部基本禮儀規(guī)范公司內(nèi)部禮儀應(yīng)遵循以下要求a) 上下班打卡或就餐買菜時須排隊，保持良好的秩序；b) 企業(yè)所有員工均禁止在廠區(qū)范圍內(nèi)吸煙。對外單位人員，接待人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)說明理 由；c) 工作時間不得飲酒。公司有關(guān)人員接待安排的內(nèi)部工作午餐原則上照此辦理。特 殊情況可不受此限制；d) 愛護(hù)花木，不隨意采摘；e) 不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑；f) 不得在廠區(qū)內(nèi)大聲喧

48、嘩、高唱、追逐、嬉鬧等；g) 不在廠區(qū)內(nèi)吃有殼食品。上班時間禁止在辦公室以外的工作場所吃零食，禁止帶 早餐進(jìn)入車間或辦公場所；h) 方便時應(yīng)使用衛(wèi)生紙，不得使用報紙或其它硬紙，禁止將公司票單或文件紙帶入 衛(wèi)生間。便后要隨手沖水，并注意予以關(guān)閉。4.2.2 辦公禮儀客人來訪時的禮儀要求：a) 盡量講普通話，要使用禮貌用語。對所有客人均應(yīng)以禮相等，不因階層不同而有 所區(qū)別；b) 對客人有違反公司有關(guān)規(guī)定的行為(如吸煙等)要耐心說明，不生硬批評或指責(zé)；c) 接待業(yè)務(wù)單位人員或其他人員(或內(nèi)部人員之間)時，如產(chǎn)生意見相佐等矛盾， 不準(zhǔn)在辦公或接待場所大聲喝斥，互相指責(zé)，嚴(yán)禁因此引起口角、斗毆、打架；d

49、) 接待客人應(yīng)盡量在接待室就坐，以免在辦公室影響其他工作人員；e) 當(dāng)客人要找的人不在，應(yīng)把客人要求留下代為轉(zhuǎn)告。4.2.3 電話禮儀4.2.3.1 接聽電話的禮儀要求：a) 在電話鈴響三聲內(nèi)接起電話；b) 使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，語氣柔和，不用口語或方語，不可語氣生硬。接外線時，應(yīng)首 先說：“您好，*公司”，內(nèi)線用“您好，XX部門”。c) 若對方要找的人在，應(yīng)先說： “請稍候”；若找的人不在，應(yīng)予禮貌告知，并詢問 其是否需要幫助或留言。切忌一聲“不在”或“不知道”就撂下話機(jī)。d) 當(dāng)對方要找的部門和人在另一個辦公室時，如有可能，應(yīng)盡量轉(zhuǎn)告，不應(yīng)說“他在XX辦公室”或“你打XX電話”。e) 接他人電話

50、時，須待對方掛機(jī)后才掛掉。4.2.3.2 撥打電話時的禮儀要求打電話時，應(yīng)先說：“您好，請找一下XX,謝謝”等禮貌用語。4.2.4 名片交換的禮儀a) 名片最好放于名片盒中，且數(shù)量充足；b) 外出活動須隨身攜帶；c) 交換名片時要遵守常規(guī)禮儀規(guī)范，如盡量比對方先遞上名片；遞上名片時，要一 邊自報家門(公司及姓名) ，一邊遞上(遞于對方胸口高的位置上) ；接收名片時，用左手 接過，輕加右手；如客人忘了或不遞還名片，工作完畢后可禮貌索要。4.2.5 其它辦公或接待的禮儀：a) 在樓梯、通道等地方遇到領(lǐng)導(dǎo)客人時應(yīng)側(cè)身讓位，請領(lǐng)導(dǎo)客人先行；b) 與領(lǐng)導(dǎo)客人同行，開門時，用手將門拉開，站在門側(cè)請領(lǐng)導(dǎo)客人

51、先行，隨后跟入 關(guān)門；推開門，要自己先進(jìn)入后引導(dǎo)。c) 盡量不在公開場合的沙發(fā)上深坐；d) 無論是企業(yè)外部開會，還是企業(yè)內(nèi)部開會，或其它接待等工作，均必須遵守時間e) 領(lǐng)導(dǎo)正在打電話時，如非緊急場合，在稍微離開的地方待電話結(jié)束；如電話很長 時，自己在旁邊長時間等著，對領(lǐng)導(dǎo)也不自在，因此可輕輕點(diǎn)頭寒暄后返回自己的座位或 工作場所；f) 在開會或接待客人時因急需和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系時：進(jìn)入房間后，先向客人及參加會議的 人輕輕點(diǎn)頭或施一禮，走到領(lǐng)導(dǎo)旁邊用小聲聯(lián)系。g) 在找領(lǐng)導(dǎo)請示或匯報工作時，不可直闖而入，應(yīng)先詢問秘書領(lǐng)導(dǎo)是否有空，并先 敲門，待對方允許后再進(jìn)入。5 激勵措施正激勵由于模范遵守本程序規(guī)定，可

52、對該單位或負(fù)責(zé)人予以正激勵：a) 對部門或車間負(fù)責(zé)人的該項(xiàng)目例行考核可得優(yōu)或良。b) 實(shí)行通報表彰。負(fù)激勵由于擅自違反本程序的，可對該單位或負(fù)責(zé)人予以相應(yīng)的負(fù)激勵a) 除對公司行政人事部的例行檢查中而發(fā)現(xiàn)的個例違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)的負(fù)激勵外， 部門或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)有連帶之責(zé)任，并在其例行考核中體現(xiàn)。b) 初次違反的均予以教育、通告批評，重犯的予以 1020 元處罰，再次重犯的加倍 處罰。屢次違反且經(jīng)多次教育、處罰后仍不悔改的，應(yīng)予以停工或加以勸退。c) 因己方原因而致顧客、供方及其它相關(guān)人員投訴的，根據(jù)其情節(jié)及影響度個案處 理。公司印章管理規(guī)定1目的為規(guī)范公司各類印章的使用，特制定本規(guī)定。2適用范圍本程序適用于公司所有章印的使用與管理。3職責(zé)與權(quán)限辦公室負(fù)責(zé)本程序的解釋、施行、管理、監(jiān)督與檢查。各印章保管單位負(fù)責(zé)該印章