2021.11理論題(三級(jí))答案解析

1、2021.11理論題(三級(jí))答案解析2021.11.21三級(jí)理論題匯總1、在頁(yè)面布局的基本要素中，（）是放置制作者或者公司信息的地方。P9A.第一屏B.頁(yè)頭C.頁(yè)腳D.導(dǎo)航欄C答案解析：2、下列（）是商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中的管理角色。P78A.欄目編輯B.系統(tǒng)管理員C.簽發(fā)編輯D.記者編輯ABCD答案解析：3、（）主要是指商品和服務(wù)的配送與傳輸。P-72A.資金流B.物流C.商流D.信息流B答案解析：4、（）是指訪問(wèn)者通過(guò)客戶(hù)端插件訪問(wèn)網(wǎng)站所產(chǎn)生的流量。P246A.搜索引擎流量B.郵件回訪流量C.其他網(wǎng)站流量D.直達(dá)產(chǎn)品流量D答案解析：5、搜索引擎推廣的方法包括（）。P220A.關(guān)鍵詞廣告B.

2、競(jìng)價(jià)排名C.電子刊物D.會(huì)員通訊AB答案解析：6、設(shè)計(jì)FAQ頁(yè)面應(yīng)注意（）。P-124A.使FAQ簡(jiǎn)單、易尋B.披露所有的信息C.保證FAQ的效用D.選擇合理的FAQ格式ACD答案解析：7、網(wǎng)絡(luò)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括（）。P-132A.無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)ABC答案解析：8、（）要受理郵件所涉及的主要問(wèn)題，理應(yīng)對(duì)郵件予以響應(yīng)。P-123A.抄送人B.發(fā)件人C.收件人D.秘送人C答案解析：9、（）投訴主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、故障等。P264A.服務(wù)B.商品質(zhì)量C.購(gòu)銷(xiāo)合同D.流通B答案解析：10、下列屬于新聞組優(yōu)點(diǎn)的有（）。P91A.全球互聯(lián)性B.信息海量C

3、.直接交互性D.主題鮮明ABCD答案解析：11、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣于效仿式購(gòu)買(mǎi)，屬于（）。P257A.求實(shí)心理B.隱秘心理C.安全心理D.從眾心理D答案解析：12、顧客向CA申請(qǐng)證書(shū)時(shí)，可以提交自己的（）。P134A.護(hù)照B.駕駛執(zhí)照C.身份證D.秘鑰CD答案解析：13、在頁(yè)面造型中，（）形代表柔和、團(tuán)結(jié)、溫暖、安全。P9A.三角形B.矩形C.圓形D.菱形C答案解析：14、下列屬于CA認(rèn)證中心功能的有（）。P151A.證書(shū)的查詢(xún)與更新B.證書(shū)的申請(qǐng)C.證書(shū)的頒發(fā)D.證書(shū)的作廢歸檔ACD答案解析：15、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)是以（）為基礎(chǔ)，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護(hù)的工作量。P61A.ADO技術(shù)B.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)C

4、.ASP技術(shù)D.ODBC技術(shù)B答案解析：16、針對(duì)新客戶(hù)設(shè)計(jì)的FAQ，主要提供（）。P253A.深層次技術(shù)細(xì)節(jié)的FAQB.產(chǎn)品和服務(wù)特征的FAQC.新產(chǎn)品使用的FAQD.技術(shù)改進(jìn)信息的FAQC答案解析：17、（）操作系統(tǒng)源代碼開(kāi)放，主要應(yīng)用于中、高檔服務(wù)器中。P-9B.WindowsC.UNIXD.LinuxD答案解析：18、下列軟件可以設(shè)置加密功能的有（）。P107A.WinRAR文件B.Word文件C.Access文件D.PowerPointABCD答案解析：19、搜索引擎登錄和排名屬于（）。P-51A.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)B.BBS營(yíng)銷(xiāo)C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)A答案解析：20、PGP可以提供

5、（）等服務(wù)。P122A.保密性B.身份驗(yàn)證C.電子郵件兼容性D.網(wǎng)上購(gòu)物ABC答案解析：21、個(gè)人辦理數(shù)字證書(shū)需提交的資料有（）。P125A.個(gè)人證書(shū)申請(qǐng)表B.申請(qǐng)人身份證及復(fù)印件C.承辦人的身份證D.個(gè)人證書(shū)申請(qǐng)協(xié)議書(shū)ABCD答案解析：22、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的形式包括（）。P-57A.微信軟文B.博客文章C.電子刊物D.新聞郵件CD答案解析：23、通過(guò)一個(gè)密鑰和加密算法將明文變換成的偽裝信息，稱(chēng)為（）。P113A.解密B.密鑰C.密文D.加密算法C答案解析：24、下列屬于分類(lèi)目錄搜索引擎的是（）。P-24CD答案解析：25、獲得網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)反饋的方法包括（）。P267A.使客戶(hù)便于和公司聯(lián)系B.為網(wǎng)

6、絡(luò)反饋者提供有償產(chǎn)品C.定期與客戶(hù)保持聯(lián)系D.在客戶(hù)的生日或假日定期保持聯(lián)系A(chǔ)CD答案解析：26、網(wǎng)頁(yè)布局是進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的首要工作，網(wǎng)頁(yè)布局的主要類(lèi)型有（）。P7A.標(biāo)題正文型B.“國(guó)”字型C.拐角型D.框架型ABCD答案解析：27、京東網(wǎng)屬于（）。A.C2C交易平臺(tái)B.B2B交易平臺(tái)C.B2C交易平臺(tái)D.B2G交易平臺(tái)C答案解析：28、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷時(shí)應(yīng)避免（）。P180A.使用被調(diào)查者可能不明白的縮寫(xiě)、俗語(yǔ)或生僻的用語(yǔ)B.肯定性語(yǔ)句C.使用引導(dǎo)性語(yǔ)句D.模糊性問(wèn)題ABCD答案解析：29、IP協(xié)議屬于（）層的協(xié)議。P-9A.網(wǎng)絡(luò)B.物理C.傳輸D.應(yīng)用A答案解析：30、轎車(chē)商品實(shí)質(zhì)層屬性包括（

7、）。P-91A.款式B.品牌C.效用D.售后咨詢(xún)ABC答案解析：31、語(yǔ)句友情鏈接中鏈接文件的引用使用的是（）地址。P39A.一般B.相對(duì)C.絕對(duì)D.固定C答案解析：32、ASP程序必須在服務(wù)器上才能運(yùn)行，因此，在運(yùn)行ASP程序之前，需要在個(gè)人計(jì)算機(jī)上架設(shè)（）。P53A.虛擬服務(wù)器（IIS）B.DreamweaverC.DBMSD.Windows 2000A答案解析：33、（）屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)文件的后綴。P61A.phpB.aspC.jspD.htmABC答案解析：34、針對(duì)（），營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)首先應(yīng)注意對(duì)品牌的宣傳。P196A.社交需求層次市場(chǎng)B.最低層次市場(chǎng)C.安全需求層次市場(chǎng)D.自我實(shí)現(xiàn)需求市場(chǎng)A

8、答案解析：35、投標(biāo)書(shū)一般包括（）。P305A.資格文件B.投標(biāo)書(shū)格式文件C.價(jià)格文件D.商務(wù)和技術(shù)偏離表ABCD答案解析：36、利用（）進(jìn)行調(diào)研屬于網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研方法。P160A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷B.OICQC.即時(shí)通訊工具D.搜索引擎D答案解析：37、FAQ設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。P260A.保證FAQ的有效性B.注意分類(lèi)管理目錄結(jié)構(gòu)C.注意檢索功能的設(shè)計(jì)D.保證FAQ簡(jiǎn)單易用ABCD答案解析：38、消費(fèi)者因?qū)δ硞€(gè)品牌的信賴(lài)而購(gòu)買(mǎi)商品屬于（）。P200A.感情動(dòng)機(jī)B.安全動(dòng)機(jī)C.理智動(dòng)機(jī)D.惠顧動(dòng)機(jī)D答案解析：39、（）并不需要在每個(gè)商務(wù)頁(yè)面中出現(xiàn)，但往往能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。P21A.背景插圖B

9、.超級(jí)鏈接C.標(biāo)志LOGOD.網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)D答案解析：40、網(wǎng)站信息審核的基本依據(jù)有（）。P82A.中華人民共和國(guó)電信條例B.中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第147號(hào)）C.中華人民共和國(guó)公安部令（第33號(hào)）D.中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法ABCD答案解析：41、處理客戶(hù)投訴的提出解決方案階段，應(yīng)（）。P265A.認(rèn)真傾聽(tīng)，安慰客戶(hù)B.向客戶(hù)說(shuō)明解決問(wèn)題所需要的時(shí)間C.進(jìn)行語(yǔ)言解釋D.及時(shí)將處理結(jié)果向投訴客戶(hù)反饋B答案解析：42、選擇供應(yīng)商的“QCDS”原則，即（）等并重的原則。P300A.交付B.質(zhì)量C.成本D.服務(wù)ABCD答案解析：43、對(duì)于中小企業(yè)而言，可以使用（）軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單商務(wù)信息的存

10、儲(chǔ)與管理。P46A.AccessB.WordC.ExcelD.SQL ServerA答案解析：44、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的方法包括（）。P280A.增加客戶(hù)與企業(yè)的情感交流B.努力提升客戶(hù)交易滿(mǎn)意度C.通過(guò)贈(zèng)品獎(jiǎng)勵(lì)新客戶(hù)D.有效穩(wěn)定客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍AB答案解析：45、按照SET協(xié)議要求，CA體系結(jié)構(gòu)中（）是離線(xiàn)并被嚴(yán)格保護(hù)的。P152A.持卡人CAB.根CAC.品牌CAD.支付網(wǎng)關(guān)B答案解析：46、客戶(hù)關(guān)系管理的思想及管理方式包括（）。P279A.了解客戶(hù)需求并衡量客戶(hù)價(jià)值B.強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心的企業(yè)策略C.對(duì)不同客戶(hù)區(qū)分對(duì)待D.把客戶(hù)關(guān)系投資放在低價(jià)值群體上ABC答案解析：47、常用的文件壓縮軟件是（）

11、。P71A.AccessB.ASPC.WinRARD.ExcelC答案解析：48、產(chǎn)品線(xiàn)分析包括（）。P290A.重點(diǎn)產(chǎn)品分析B.價(jià)格-區(qū)域分析C.區(qū)域銷(xiāo)售異動(dòng)分析D.區(qū)域-產(chǎn)品分析A答案解析：49、（）頂級(jí)域名主要用于商業(yè)公司。P-18D.intC答案解析：50、制訂信息發(fā)布規(guī)程需要確定的要素有（）。P84A.信息的數(shù)量B.信息的內(nèi)容C.信息的形式D.信息的價(jià)格ABC答案解析：51、數(shù)據(jù)處理屬于（）。P-87A.信息技術(shù)服務(wù)B.信息發(fā)布和傳播服務(wù)C.信息交換服務(wù)D.信息咨詢(xún)服務(wù)A答案解析：52、下列屬于多對(duì)多市場(chǎng)模式的是（）。P-45A.B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站B.電子商場(chǎng)C.電子交易市場(chǎng)D.網(wǎng)絡(luò)交易

12、所ABCD答案解析：53、根據(jù)編制原理不同，商品編碼可分為（）。P-94A.自編碼B.貨碼C.原印碼D.條形碼BD答案解析：54、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)的溝通技巧包括（）。P257A.處處為顧客著想B.樹(shù)立“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”理念C.多說(shuō)“謝謝”D.多虛心請(qǐng)教ABCD答案解析：55、（）顯示了網(wǎng)站中客戶(hù)第一次訪問(wèn)量最大的網(wǎng)頁(yè)。P246A.訪問(wèn)入口B.瀏覽次數(shù)C.訪問(wèn)出口D.熱門(mén)頁(yè)面A答案解析：56、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素包括（）。P203A.亞文化B.相關(guān)群體C.社會(huì)角色D.社會(huì)階層BC答案解析：57、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法在（）等方面有明顯作用。P209A.網(wǎng)站推廣B.網(wǎng)絡(luò)品牌C.產(chǎn)品促銷(xiāo)D.豐富內(nèi)

13、容ABC答案解析：58、（）不屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)文件的后綴。P61A.phpB.aspC.jspD.htmD答案解析：59、（）是客戶(hù)金字塔最高層的客戶(hù)。P279A.關(guān)鍵客戶(hù)B.重要客戶(hù)C.主要客戶(hù)D.普通客戶(hù)B答案解析：60、（）信息狀態(tài)是稿件已傳送到欄目編輯，等待欄目編輯對(duì)稿件進(jìn)行審核。P82A.簽發(fā)退回B.待簽發(fā)審核C.待編輯審核D.編輯退回C答案解析：61、在目前常用的信息發(fā)布平臺(tái)中，（）平臺(tái)是主題鮮明且自由的信息發(fā)布平臺(tái)。P84A.SNSB.第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)C.論壇博客D.新聞組D答案解析：62、網(wǎng)頁(yè)布局的一般原則有（）。P8A.比例B.平衡性C.對(duì)稱(chēng)性及對(duì)比性D.疏密度ABCD答案

14、解析：63、（）包括將生產(chǎn)的商品配送到消費(fèi)者手中。P-75A.采購(gòu)物流B.退貨物流C.銷(xiāo)售物流D.生產(chǎn)物流C答案解析：64、（）指對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，需求商加大訂貨量。P317A.訂單激勵(lì)B.價(jià)格激勵(lì)C.商譽(yù)激勵(lì)D.付款方式的激勵(lì)A(yù)答案解析：65、網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)包括（）。P-106A.產(chǎn)品安裝B.訂單處理C.服務(wù)流程設(shè)計(jì)D.產(chǎn)品運(yùn)送A答案解析：66、下列屬于即時(shí)通訊工具的是（）。P-118A.網(wǎng)易CCB.網(wǎng)易郵箱C.新浪微博D.微信錢(qián)包A答案解析：67、在CA體系結(jié)構(gòu)中起承上啟下作用的是（）。P150A.注冊(cè)機(jī)構(gòu)RAB.安全服務(wù)器C.CA服務(wù)器D.LDAP服務(wù)器A答案解析：68、網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)定

15、指標(biāo)包括（）。P250A.廣告?zhèn)魉虰.重復(fù)訪問(wèn)者C.廣告下載D.重復(fù)訪問(wèn)數(shù)量ABCD答案解析：69、（）即每千次展示費(fèi)用。P229A.CPMB.CPAC.CPCD.CPSA答案解析：70、PGP是一個(gè)基于（）公匙加密體系的郵件加密軟件。P116A.3DESB.RSAC.DESD.RC2B答案解析：71、（）指由眾多中小型網(wǎng)站通過(guò)一個(gè)共同聯(lián)盟平臺(tái)為廣告主進(jìn)行廣告的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。P229A.廣告聯(lián)盟B.網(wǎng)站主C.廣告主D.廣告公司A答案解析：72、加密一封電子郵件發(fā)給朋友，為了只讓收件人看到這封郵件，需要用（）加密。P118A.收件人的公鑰B.本人的公鑰C.本人的私鑰D.收件人的私鑰A答案解析：73、

16、（）是指通過(guò)對(duì)期望樣本特征的配額,來(lái)限制自我挑選的不具代表性的樣本。P176A.選擇樣本B.隨機(jī)樣本C.過(guò)濾性樣本D.抽樣樣本C答案解析：74、（）即電子公告牌。P159B.CAWIC.FAQsD.BBSD答案解析：75、下列屬于ICP的是（）。P158A.阿里巴巴C.搜狐D.淘寶C答案解析：76、易支付不同于其他第三方支付平臺(tái)的服務(wù)特色是（）。P-135A.信用中介B.安全協(xié)議C.支付網(wǎng)關(guān)D.二次結(jié)算D答案解析：77、（）指電子郵件用戶(hù)收到郵件后的反饋程度。P212A.郵件反饋率B.郵件送達(dá)率C.郵件退信率D.郵件發(fā)送率A答案解析：78、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)在主題設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循的基本原則包括（

17、）。P213A.要體現(xiàn)出品牌或產(chǎn)品信息B.要體現(xiàn)內(nèi)容精化C.要體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內(nèi)容D.不宜過(guò)于簡(jiǎn)單或過(guò)于復(fù)雜ABCD答案解析：79、訂單轉(zhuǎn)化率=（）/總訪問(wèn)次數(shù)。P275A.有效訂單數(shù)B.已確認(rèn)訂單數(shù)C.已收款訂單數(shù)D.待確認(rèn)訂單數(shù)A答案解析：80、根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則，每個(gè)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題突出（）個(gè)關(guān)鍵詞。P222A.3-5B.1-2C.2-3D.4-6B答案解析：81、營(yíng)銷(xiāo)因素研究包括（）。P162A.市場(chǎng)潛在需求量研究B.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)研究C.產(chǎn)品研究D.價(jià)格研究CD答案解析：82、統(tǒng)一計(jì)算機(jī)交易法屬于（）。P-150A.電子合同法律B.網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)法律C.電子簽名法律D.域名保

18、護(hù)法律A答案解析：83、ASP特點(diǎn)有（）。P63A.強(qiáng)大的交互功能B.完美嵌入HTML，結(jié)合腳本語(yǔ)言即可快速地完成網(wǎng)站應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)。C.無(wú)須編譯，可在服務(wù)器端直接執(zhí)行。D.與瀏覽器無(wú)關(guān)，可移植性好。ABCD答案解析：84、供應(yīng)商與需求商建立共同的質(zhì)量觀念，需（）。P318A.流通加工環(huán)節(jié)維持或提升產(chǎn)品質(zhì)量B.供應(yīng)商向需求商提供質(zhì)量滿(mǎn)意的產(chǎn)品C.準(zhǔn)時(shí)、按量供貨D.雙方向?qū)Ψ教峁┛煽康男庞帽ＷC并持之以恒ABCD答案解析：85、合同法規(guī)定，合同的訂立需要有（）等過(guò)程。P309A.要約B.履約C.追溯D.承諾AD答案解析：86、HTML文件用（）作擴(kuò)展名。P26A.txtB.htmlC.htmD.exeBC答案解析：87、在信息發(fā)布工作流程中，（）負(fù)責(zé)貫徹選題標(biāo)準(zhǔn)。P84A.信息發(fā)布員B.內(nèi)容總監(jiān)C.欄目負(fù)責(zé)人D.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人C答案解析：88、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征包括（）。P198A.消費(fèi)具有層次性B.消費(fèi)者選擇商品理性化C.消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性D.消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和流通過(guò)程ABCD答案解析：89、物流成本包含（）。P-81A.裝卸搬運(yùn)費(fèi)用B.運(yùn)輸費(fèi)用C.儲(chǔ)存費(fèi)用D.包裝費(fèi)用ABCD答案解析：90、超文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML的作用有（）。P38A.應(yīng)用表單與遠(yuǎn)程服務(wù)通信，實(shí)現(xiàn)信息查詢(xún)及