營業(yè)專職行為規(guī)范

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司本部專職行為規(guī)范考評表2004年9月崗位：營業(yè)專職崗位：用電主管 月行為規(guī)范（非班員類）評分標準被考核人姓名：*部門：市場營銷部考核人姓名：*部門：市場營銷部考核期限：從2004年10 月至2004年12評分等級評分項目1分2分3分4分5分正常情況下，未完成工正常情況下，未完成計正常情況下完成以下在3分的基礎上，能及時完成3能出色地完成 3分欄中計劃作計劃/職責范圍內(nèi)工作劃/職責范圍內(nèi)工作量工作：分欄中計劃工作/職責范圍內(nèi)任工作/職責范圍以外的所有工作量量（3分欄）任務的二 項及以上（3分欄）任務的任一 項1 .計劃工作/職責范 圍內(nèi)任務：-完成各類營業(yè)報表 的匯總和

2、統(tǒng)計工作；-完成每月營銷服 務簡報的編寫工 作；-定期召開營業(yè)室主 任工作，業(yè)務研討例 會；-完成業(yè)擴按時接電 率的計算及分析；-負責各營業(yè)窗口對 外業(yè)務開展和服務工 作的標準、流程，規(guī) 定的制定及指導2 .完成其他領導交 辦的任務務以外的工作任務完成工作及時 性未及時完成工作計劃和未能及時完成工作計劃正常情況下，能及時在非正常情況下，仍能按時完成在3分基礎上，按時完成超職責范圍內(nèi)的任務的二 項及以上和職責范圍內(nèi)的任務的 任一項完成工作計劃和職責 范圍內(nèi)的任務工作計劃和職責范圍內(nèi)的工作計劃外的工作任務工作效果有效 性存在2項及以上工作質 量差錯，或造成嚴重后 果有工作質量差錯，沒能 及時發(fā)現(xiàn)，

3、未造成后果能有效完成各項工作 且不發(fā)生人為因素的 工作質量差錯正確及時完成工作計劃和職責范 圍內(nèi)工作以外的任務，且效果良 好在確保日常工作良好的基礎 上，及時有效元成計劃外工 作任務，受到部門及以上領 導的肯定工作態(tài)度工作不積極主動，經(jīng)常 需督促并不服從工作安 排，拒絕布置的額外工 作不服從工作安排，對布 置的額外工作消極對 待，有拖延現(xiàn)象敬業(yè)愛崗，服從工作 安排，能完成崗位工 作且對布置的額外工 作能積極主動地完成在3分的基礎上，能對部門或本 職工作提出建設性意見和建議， 且被采納3條以上，受到部門以 上領導的表揚在4分基礎上，獲得公司級 先進榮譽稱號工作中協(xié)調(diào)配 合主動協(xié)調(diào)意識不強，缺 之

4、與他人的有效溝通，使工作開展得緩慢，并 造成嚴重后果在日常工作中，缺乏與 他人有效溝通，配合不 及時影響工作完成進 度，但未造成不良結果及時與工作相關其他 部門、基層單位和項 目組人員進行工作溝 通，上下道工序配合 及時在3分的基礎上，與相關部門有 效地溝通協(xié)調(diào)，使工作順利進 行，收效明顯在4分的基礎上，與相關部 門有效地溝通協(xié)調(diào)且能解決 綜合性問題，收效良好被考核人簽名:考核人簽名:日期：2004年9月被考核人姓名：* 考核人姓名：* 時間：2004 年10崗位：營業(yè)專職 崗位：用電主管行為規(guī)范（非班員類）月度工作計劃及月度小結表部門：市場營銷部 部門：市場營銷部 月工作計劃時間節(jié)點要求工作

5、目標實際完成情況日常工作任務兀成9月份各項呂銷報表統(tǒng)計匯總及上 報工作10月20日前完成正確、準時地完成匯總及上報工作完成10月營銷簡報編寫10月29日前完成準時完成任務召開營業(yè)室主任工作例會及業(yè)務論壇研 討10月25日前完成日常工作的溝通、明查暗訪問題的反 饋審核住宅可研營業(yè)收費正確性。10月31日前完成及時審核、轉發(fā)應制定住宅配套界定 原則，對基層上報方 案及時審核流轉日常營業(yè)管理工作按上級要求及時 完成及時提供指導，制定業(yè)務、管理規(guī) 定。及時轉發(fā)上級文件和提供輔導本月特定事項組織營業(yè)三級培訓包教材的初稿。10月15日前完成確保初稿完成，配合初審的順利進行配合籌建滬南營業(yè)崗位功能優(yōu)化的推進

6、 會。10月25日前完成推進會按期召開，特點充分得到展 示。完成營業(yè)操作手冊的編寫啟動安排及實 施工作。10月30日前完成各基層能正常啟動編寫組織較為出色，有效 果，受到領導好評修訂“營業(yè)歷年收費標準匯編”本月28日前完成獲得主管審核通過提出專職分析框架（討論稿）10月底為部至建立科學的分析體系獻計獻策額外工作事項國慶節(jié)日，對營業(yè)室岡位人員的慰冋根據(jù)公司的統(tǒng)一 安排。順利完成慰問任務搞好部室環(huán)境建設10-11 月達到定量管理要求被考核人簽名：任鋒考核人簽名：唐健春日期：2004.10行為規(guī)范考評表一一部室專職崗位被考核人姓名： *部門：市場營銷咅B(yǎng)職位：營業(yè)專職 ；考評期限：2004.10至

7、2004.12;考核人姓名：土部門:市場營銷部職位:用電主管 ；指標名稱權重（合計100%）績效評分等級（考核期內(nèi)月度小結表綜合得分）績效積分（二權重X績效評分等級）績效積分的結果說明工作量25%完成工作的及時性15%工作結果的有效性20%工作態(tài)度25%工作中的協(xié)調(diào)配合15%總績效分數(shù)? 總體績效回顧-哪些目標已經(jīng)達到-哪些目標還未達到-哪些客觀條件對達到目標產(chǎn)生了積極或消極影響?下一考核期內(nèi)的目標設定考核期:200 年（上 /下）半年被考核人考核人簽名日期考核期初考核期末Whe n you are old and grey and full of sleep,And no ddi ng by

8、 the fire, take dow n this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And

9、 bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest di

10、sta nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you cant see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.Th