小型人力資源公司銷售管理制度

1、XX人力資源公司運營管理制度（XX版） 目錄 一、XX年XX人力資源公司運營目標(biāo) 二、銷售團隊管理規(guī)定 三、職能團隊管理規(guī)定 四、其他福利規(guī)定 一、XX年XX人力資源公司運營目標(biāo) 1、銷售人員：小康（ 15000）、小資（ 20000）、萬元（ 30000）、土豪 （50000）以上； 2、公司整體目標(biāo)：必達(dá) 500 萬，挑戰(zhàn) 800-1000萬。 二、銷售團隊管理規(guī)定 一、崗位分類及職責(zé)： 1、銷售崗位分類：助理顧問、招聘顧問、高級招聘顧問（可兼導(dǎo)師）、招 聘專家；職責(zé)：主要負(fù)責(zé)公司新單及續(xù)簽銷售目標(biāo)達(dá)成；個人客戶資源管理與 客情關(guān)系建立維護(hù)；協(xié)助公司產(chǎn)品及市場部門進(jìn)行產(chǎn)品銷售； 2、銷售管

2、理崗位：銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等崗位； 職責(zé)：主要負(fù)責(zé)團隊目標(biāo)達(dá)成與團隊成長建設(shè)，客戶資源與關(guān)系管理，大 客戶公關(guān)等；同時協(xié)助公司產(chǎn)品及市場部進(jìn)行產(chǎn)品建設(shè)； 3、導(dǎo)師崗位：高級招聘顧問及招聘專家兼任；負(fù)責(zé)培養(yǎng)新人熟悉業(yè)務(wù)規(guī) 則、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、企業(yè)文化等； 二、銷售崗位激勵制度 1、銷售人員及銷售管理崗位薪資及崗位晉級機制 1.1銷售崗位：試用期轉(zhuǎn)正崗位S1S7（S4高級招聘顧問可兼導(dǎo)師） 1.1.1 考核任務(wù)制定：試用期員工根據(jù)入職底薪對應(yīng)考核任務(wù)，具體核算按 實際入職天數(shù)核算考核任務(wù)；轉(zhuǎn)正后員工根據(jù)入職時間對應(yīng)制定相應(yīng)考核任 務(wù)，最高考核任務(wù) 3 萬； 1.1.2 基本任務(wù)和底薪

3、制定：根據(jù)當(dāng)月到賬業(yè)績實施浮動基本任務(wù)和底薪制 度，最低底薪不低于 2500 元，最低基本任務(wù)不低于 3500；最高底薪上不封頂。 1.2 管理崗位：銷售主管（ 6-8 人）；銷售經(jīng)理（ 1215人）；高級銷售經(jīng) 理（銷售總監(jiān)）； 1.2.1 考核說明：業(yè)務(wù)考核為部門成員任務(wù)總和， 80%以上達(dá)標(biāo)為基本合 格， 100%為合格， 120%為優(yōu)秀團隊， 60%以下視為不合格；團隊梯隊成長考核 標(biāo)準(zhǔn)為團隊成員 50%以上達(dá)標(biāo)視為合格； 60%以上為良好， 70%以上為優(yōu)秀； 1.2.2 其他職責(zé)：負(fù)責(zé)團隊內(nèi)部建設(shè)，協(xié)助公司培訓(xùn)系統(tǒng)；參與公司市場策 略制定，參與銷售材料制定；參與產(chǎn)品建設(shè)； 2、導(dǎo)師

4、崗位激勵措施： 2.1 培訓(xùn)新人轉(zhuǎn)正視為導(dǎo)師合格，頒發(fā)育人證書，并獎勵500元（ 3個月達(dá) 標(biāo)） -800 元（超額達(dá)標(biāo)及提前達(dá)標(biāo)） -1200突出達(dá)標(biāo)現(xiàn)金獎勵； 2.2 根據(jù)公司發(fā)展需要，在合格的導(dǎo)師崗位中，不定期舉行崗位崗位競聘； 4、業(yè)務(wù)協(xié)作獎勵上高級會員、獵頭單、RPO等業(yè)務(wù)，會員單不包含在內(nèi)； 4.2 業(yè)務(wù)協(xié)助單分配比例是： 4.2.1 高級會員：協(xié)助簽單（主要指協(xié)助談單、方案撰寫、售前人才協(xié)助等 核心環(huán)節(jié)） 50%；業(yè)務(wù)注冊人 50%（對單的注冊保護(hù)、客戶的建立和維護(hù)、需求 了解、方案的初步撰寫）； 422獵頭單、RPO項目： 4.2.2.1A客戶注冊人：10%; B業(yè)務(wù)談單20%

5、 （含定金）；C找到人才 50%； D 持續(xù)跟進(jìn)完成人才與企業(yè)撮合 20%； 4.222 般由業(yè)務(wù)談單人擔(dān)任獵頭單或 RPO項目單的項目負(fù)責(zé)人，完成 B 和 D 環(huán)節(jié)；業(yè)務(wù)談單人和客戶注冊人可由一人完成，也可以不同； 4 . 2 . 2 . 4業(yè)務(wù)協(xié)助提交在協(xié)助談單簽，提交業(yè)務(wù)協(xié)助單，說明協(xié)助及業(yè)績分 配情況； 5、續(xù)簽客戶獎勵：公司當(dāng)月到期續(xù)簽及離線續(xù)簽銷售人員給予1:1 單 數(shù)離線資源獎勵；按續(xù)簽數(shù)量獎勵給客服部； 三、銷售崗位淘汰機制 1、銷售人員單月業(yè)績（到賬）低于 60%視為重點扶持對象，連續(xù) 2 個月低 于 60%進(jìn)入觀察期，根據(jù)綜合表現(xiàn)進(jìn)行淘汰，或簽延期考核目標(biāo)承諾書； 2、銷售

6、管理崗位整體業(yè)績低于 60%，且團隊單個達(dá)標(biāo)率低于 50%視為重點 監(jiān)管部門，連續(xù)兩個月兩項指標(biāo)未合格，進(jìn)入崗位觀察期，根據(jù)綜合表現(xiàn)調(diào)整 崗位或簽署考核目標(biāo)承諾書； 四、銷售崗位日常行為規(guī)范： 1、銷售管理崗位（日常必須執(zhí)行，特殊情況可偶爾調(diào)換） 1）每日目標(biāo)分解與戰(zhàn)報通報；使用一切有效的方式達(dá)成目標(biāo)； 2）每日走動管理引入部門進(jìn)入狀態(tài)； 3）早、晚部門集結(jié)，日常管理及主題培訓(xùn)激勵會（每周至少2 次以上話術(shù) 模擬訓(xùn)練，至少 1 次以上整體激勵會；）； 4）每月針對每位員工至少 1 次以上一對一溝通； 5）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的銷售培訓(xùn)、階段性促銷等相關(guān)工作； 2、銷售崗位 2.1 日報表：采單、電話跟

7、進(jìn)、意向客戶開發(fā)、手推簡歷報表； 2.2每日意向客戶開發(fā)不低于 3家以上；若沒達(dá)成，須持續(xù)改進(jìn)工作環(huán)節(jié)直 至達(dá)成； 2.3 當(dāng)月到期續(xù)簽資源跟進(jìn)表，爭取每月至少 40%以上及遞增的續(xù)簽率； 2.4 往月離線資源續(xù)簽跟進(jìn)表，爭取每月至少 20%以上續(xù)簽率； 2.5 新單客戶、在線客戶、離線客戶未按規(guī)定時間跟進(jìn)，銷售主管有權(quán)限直 接進(jìn)行罰沒！ 2.6 主動、積極其他團隊須協(xié)助參與事務(wù)； 3、在線資源 MOT 跟進(jìn)提醒： 3.1簽約 7-14周簡歷投遞提醒； 3.2 客戶 30 天以上未登陸提醒； 3.3 客戶下載簡歷超過 40%提醒； 3.4 客戶即將到期 30天、 7天提醒； 4、每日一單加班規(guī)

8、定： 為杜絕效率低下進(jìn)度緩慢，成立 1年以上部門（ 2 部）每日 2單以上、新部 門（1部、項目部、綜合部 ） 1單以上（新簽單，可含出票信息），則當(dāng)天全部門 加班至 7 點；每周累計新責(zé)監(jiān)督、通報； 三、職能團隊管理規(guī)定 一、崗位分類：根據(jù)具體崗位設(shè)定專員、主管、經(jīng)理等關(guān)鍵考核指標(biāo)；考 核“優(yōu)秀”良“好”合“格”不“合格”等評級； 二、崗位考核與激勵：每月進(jìn)行 KPI考核達(dá)成獎勵； 1、根據(jù)每月KPI考核及綜合表現(xiàn)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行崗位晉級和調(diào) 薪獎勵；2、對KPI單月 不合格”員工進(jìn)入觀察期，連續(xù)兩個月不合格員工予以 辭退或調(diào)崗； 三、客服部獎勵：每月續(xù)簽單數(shù)，每簽單一家獎勵客服部50元；突出售后 簽單進(jìn)行額外獎勵； 四、其他福利規(guī)定 一、工齡工資：公司自XX年起，對入司滿一年的銷售崗位增加月度工齡工 資；職能崗位根據(jù)KPI情況和公司業(yè)務(wù)需要進(jìn)行薪酬調(diào)整； 二、年假：公司自XX年起，對入司滿一年的員工增加年休假；年假休假時 間統(tǒng)一在當(dāng)年下半年休假，避免與銷售高峰期或公司特殊需要期間休假，具體 休假時間須提前交由上級審批。 具體執(zhí)行規(guī)則按行政出臺考勤制度； 三、報銷制度：為鼓勵銷售崗位上門拉升需求快速簽約，相關(guān)規(guī)定如下： 1、提交上門拜訪客戶預(yù)算申請表； 2