自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

1、全國(guó)2006年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選 均無分。1 .管理的核心是（）A 管理者C 管理的任務(wù)、職能與層次2佛光廣告公司是一家大型廣告公司,B 被管理者D 處理好人際關(guān)系業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（）A .直線型B 職能型C .矩陣結(jié)構(gòu)D .事業(yè)部制3在組織所面臨的外部環(huán)

2、境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是A .競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境B .供應(yīng)商環(huán)境C .科技環(huán)境D.顧客環(huán)境4按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（）A 生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃B 上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃C專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃D .長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃5藥品銷售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（）A .前向一體化B .后向一體化C 橫向一體化D 合資經(jīng)營(yíng)6通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）A .回歸分析法B .德爾菲法C.關(guān)連樹法D .先行指導(dǎo)法7.設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程是（A .計(jì)劃工作B .領(lǐng)導(dǎo)工作C .組織工作D.控制

3、工作&管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）A .直線型組織結(jié)構(gòu)B .扁平式結(jié)構(gòu)C 職能型組織結(jié)構(gòu)D .事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)9 梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（）A 行為管理理論B .古典管理理論C .系統(tǒng)管理理論D .權(quán)變管理理論10 .人員的配備工作，屬于（)A .現(xiàn)場(chǎng)控制B 前饋控制C 反饋控制D .直接控制11 下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（）A 中下層可以有日常的決策權(quán)限B.中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)C 中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)D 上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限12.六西格瑪管理中，“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPMO ）”中的“缺陷”指的是（）A 產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致

4、顧客不滿的情況B 產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C 產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況D 所有導(dǎo)致顧客不滿的情況13 美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理？（”A 職務(wù)要求明確原理B用人之長(zhǎng)原理C 責(zé)權(quán)利一致原理D 不斷培養(yǎng)原理14 美國(guó)丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是（”A . 6項(xiàng)B . 8項(xiàng)C. 10 項(xiàng)D . 12 項(xiàng)15. “隨機(jī)制宜理論”的提出者是（)A .布萊克B 穆登C .菲德勒D .利克特16“對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬于（”A過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)C自我管理團(tuán)隊(duì)D.

5、其他團(tuán)隊(duì)17一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（”A.鏈?zhǔn)綔贤˙ . Y式溝通C.輪式溝通D .環(huán)式溝通18 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作是出于其（)A .安全的需求B .社交的需求C自尊與受人尊敬的需求D自我實(shí)現(xiàn)的需求19.控制工作中采用管理突破的目的是（）A 糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差B 解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問題、增強(qiáng)組織素質(zhì)C 解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問題”D .對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制20 .某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為 10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)

6、是（）A . 14 臺(tái)B . 20 臺(tái)C . 70 臺(tái)D . 80 臺(tái)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、 少選或未選均無分。21 .管理的基本特征有（）A 管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象B 管理的主體是被管理者C 管理的核心是處理好人際關(guān)系D 管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)E.各層次管理者的基本職能是不同的22. 目標(biāo)管理的局限性有（）A 目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠B .可考核的目標(biāo)往往難以確定C .確定的目標(biāo)一般都是長(zhǎng)期的D .存在不靈活性E.

7、難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià)23. 評(píng)價(jià)基層管理職位時(shí)可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項(xiàng)目有（）A .年齡B .教育程度C .經(jīng)驗(yàn)D.智力和體力E.責(zé)任和工作條件24. 管理者考評(píng)方式中的群眾考評(píng)所指的“群眾”包括（）A.管理者本人B .被管理者C.同級(jí)管理者D.下級(jí)管理者E.上級(jí)管理者）B 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理D用人之長(zhǎng)原理25. 領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括（A指明目標(biāo)原理C 責(zé)權(quán)一致原理E.命令一致原理三、名詞解釋題（本大題共 5小題，每小題3分，共15分）26. 程序化決策27. 組織結(jié)構(gòu)28 員工活性化29.組織變革三階段30 運(yùn)營(yíng)預(yù)算四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4小題，每小題5分，共20分）31 簡(jiǎn)要說明管理中計(jì)劃工作的意義。

8、32 簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類型。33 簡(jiǎn)要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。34 為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇；請(qǐng)簡(jiǎn)要說明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。五、論述題（本大題共 2小題，每小題10分，共20分）35試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。36凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上，面向社會(huì)舉辦了一場(chǎng)公開招聘活動(dòng)，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。六、案例分析題（本題 15分）37李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表揚(yáng),領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他

9、從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的 工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。 公司經(jīng)理經(jīng)常在外來的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人才。去年7月份，公司有申報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平 平的老同志。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是。”最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李強(qiáng)平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺得這里可能有

10、什么問題?！袄顝?qiáng)，我們現(xiàn)在在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說:非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請(qǐng)你理解。”李強(qiáng)問能否相應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信到時(shí)會(huì)給你提薪的?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。問題：（1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從

11、未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會(huì)生氣的人，只有不

12、知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實(shí)戀愛就這么簡(jiǎn)單，會(huì)讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動(dòng)地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛

13、是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見

14、；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，