建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

1、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 第第4 4章章 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 4.1.1 4.1.1 工程項(xiàng)目質(zhì)量的概念和特點(diǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量的概念和特點(diǎn) 1. 1. 工程項(xiàng)目質(zhì)量的概念工程項(xiàng)目質(zhì)量的概念 廣義的質(zhì)量是指廣義的質(zhì)量是指“實(shí)體滿足明確或隱含需要的實(shí)體滿足明確或隱含需要的 能力的特性的總和能力的特性的總和”。工程項(xiàng)目質(zhì)量是指工程滿。工程項(xiàng)目質(zhì)量是指工程滿 足業(yè)主需要的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范足業(yè)主需要的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范 與標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性的總和。與標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性的總和。 4.1 4.1 概概 述述 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)

2、量控制 堅(jiān)持堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上質(zhì)量第一，用戶(hù)至上” 堅(jiān)持以人為控制核心堅(jiān)持以人為控制核心 堅(jiān)持預(yù)防為主堅(jiān)持預(yù)防為主 堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 堅(jiān)持全面控制堅(jiān)持全面控制 2. 2. 建立質(zhì)量體系的原則建立質(zhì)量體系的原則 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 3、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù) 1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： 工程設(shè)計(jì)圖紙及說(shuō)明書(shū)；建筑安裝工 程施工及驗(yàn)收規(guī)范；建筑安裝工程質(zhì) 量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；建筑工程質(zhì)量 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；本地區(qū)及企業(yè)自身的技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)和規(guī)程；施工合同中規(guī)定采用的有關(guān)技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 2、管理標(biāo)準(zhǔn)： GB/T19002ISO9002質(zhì)量體 系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式； GB/T6583

3、-92質(zhì)量術(shù)語(yǔ)； 企業(yè)主管部門(mén)有關(guān)質(zhì)量工作的規(guī)定； 本企業(yè)的質(zhì)量管理制度及有關(guān)質(zhì)量工 作的規(guī)定；項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)簽訂的合同 及企業(yè)與業(yè)主簽訂的合同； 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指致力于滿足工程項(xiàng)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指致力于滿足工程項(xiàng) 目質(zhì)量要求，也就是為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量目質(zhì)量要求，也就是為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量 滿足工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措滿足工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措 施、方法和手段。施、方法和手段。 項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)包括以下三方面：項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)包括以下三方面： 1. 1. 工作質(zhì)量控制目標(biāo)工作質(zhì)量控制目標(biāo) 2. 2. 工序質(zhì)量控制目標(biāo)工序質(zhì)量控制目標(biāo) 3.

4、3. 產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo) 4.1.2 4.1.2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)分解工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)分解 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 工作質(zhì)量是指參與項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程人員，工作質(zhì)量是指參與項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程人員， 為保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量所表現(xiàn)的工作水平和為保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量所表現(xiàn)的工作水平和 完善程度。該項(xiàng)質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為：完善程度。該項(xiàng)質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為： 管理工作質(zhì)量、政治工作質(zhì)量、技術(shù)工作管理工作質(zhì)量、政治工作質(zhì)量、技術(shù)工作 質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等四項(xiàng)。質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等四項(xiàng)。 （1 1） 工作質(zhì)量控制目標(biāo)工作質(zhì)量控制目標(biāo) 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程是通過(guò)一道道工工程項(xiàng)目建設(shè)全

5、過(guò)程是通過(guò)一道道工 序來(lái)完成的。序來(lái)完成的。 每道工序的質(zhì)量，必須具有滿足下道每道工序的質(zhì)量，必須具有滿足下道 工序相應(yīng)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工序質(zhì)量必工序相應(yīng)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工序質(zhì)量必 然決定產(chǎn)品質(zhì)量。然決定產(chǎn)品質(zhì)量。 工程質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為：人員、工程質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為：人員、 材料、機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境等五材料、機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境等五 項(xiàng)。項(xiàng)。 （2 2） 工序質(zhì)量控制目標(biāo)工序質(zhì)量控制目標(biāo) 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 工程產(chǎn)品質(zhì)量是指工程項(xiàng)目滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)工程產(chǎn)品質(zhì)量是指工程項(xiàng)目滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī) 定或合同約定的要求，包括在使用功能、安全定或合同約定的要求，包括在使用功能、安全 及其耐久性

6、能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱及其耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱 含的能力的特性總和。含的能力的特性總和。 工程產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為：適用性、工程產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為：適用性、 安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性和與環(huán)境協(xié)安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性和與環(huán)境協(xié) 調(diào)性等六項(xiàng)。調(diào)性等六項(xiàng)。 （3 3）產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)）產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo) 維修費(fèi)少維修費(fèi)少 使用費(fèi)少使用費(fèi)少 造價(jià)低造價(jià)低 項(xiàng)項(xiàng) 目目 質(zhì)質(zhì) 量量 控控 制制 目目 標(biāo)標(biāo) 工作質(zhì)量工作質(zhì)量 工序質(zhì)量工序質(zhì)量 產(chǎn) 品 質(zhì)產(chǎn) 品 質(zhì) 量量 管理工作管理工作 技術(shù)工作技術(shù)工作 政治工作政治工作 后勤工作后勤工作 人員人員 材料材料

7、機(jī)械機(jī)械 施工方法施工方法 施工環(huán)境施工環(huán)境 安全可靠性安全可靠性 環(huán)境協(xié)調(diào)性環(huán)境協(xié)調(diào)性 美觀性美觀性 經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性 適用性適用性 強(qiáng)度強(qiáng)度 、 剛度剛度 、 穩(wěn)定性穩(wěn)定性 使用壽命、使用壽命、 耐久性耐久性 防火、防火、 安全安全 生態(tài)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)生態(tài)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào) 基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)調(diào) 與周?chē)ㄖh(huán)境協(xié)調(diào)與周?chē)ㄖ?、環(huán)境協(xié)調(diào) 造型造型 體形體形 裝飾裝飾 美觀美觀 風(fēng)格風(fēng)格 平面、空間布置合理平面、空間布置合理 通風(fēng)、采光、隔音、隔熱通風(fēng)、采光、隔音、隔熱 使用者要求使用者要求 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 對(duì)項(xiàng)目施工準(zhǔn)備質(zhì)量、施工過(guò)程質(zhì)量和對(duì)項(xiàng)目施工準(zhǔn)備質(zhì)量、施工過(guò)程質(zhì)量和 竣工

8、驗(yàn)收質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程、全面控制。竣工驗(yàn)收質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程、全面控制。 4-2 4-2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制原理工程項(xiàng)目質(zhì)量控制原理 項(xiàng)項(xiàng) 目目 施施 工工 質(zhì)質(zhì) 量量 控控 制制 施工準(zhǔn)備質(zhì)量施工準(zhǔn)備質(zhì)量 施工過(guò)程質(zhì)量施工過(guò)程質(zhì)量 施工驗(yàn)收質(zhì)量施工驗(yàn)收質(zhì)量 施工質(zhì)量規(guī)劃施工質(zhì)量規(guī)劃 圖紙會(huì)審圖紙會(huì)審 技術(shù)交底技術(shù)交底 施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備 工序質(zhì)量工序質(zhì)量 施工過(guò)程質(zhì)量施工過(guò)程質(zhì)量 成品保護(hù)質(zhì)量成品保護(hù)質(zhì)量 l分項(xiàng)工程質(zhì)量分項(xiàng)工程質(zhì)量 l分部工程質(zhì)量分部工程質(zhì)量 l單位工程質(zhì)量單位工程質(zhì)量 l(單項(xiàng)工程質(zhì)量單項(xiàng)工程質(zhì)量) l建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 4-2-1 材料的質(zhì)量控制 一、材

9、料質(zhì)量控制要點(diǎn)： 1、掌握材料信息，優(yōu)選供貸廠家； 2、合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn) 行； 3、合理地組織材料使用，減少材料的損 失； 4、加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)； 5、要重視材料的使用認(rèn)證，以防錯(cuò)用或 使用不合格的材料。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 二、材料質(zhì)量控制的內(nèi)容 （一）材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （二）材料質(zhì)量的檢（試）驗(yàn) 1、檢驗(yàn)方法： 2、材料質(zhì)量檢驗(yàn)程度： 3、材料質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目： 4、材料質(zhì)量檢驗(yàn)的取樣： 5、材料抽樣檢驗(yàn)的判斷： 6、材料質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)： 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 4-2-2 施工方案的質(zhì)量控制 案例：大體積砼澆筑方案 已知某基礎(chǔ)尺寸（長(zhǎng)、寬、高）為 20m*8m*3

10、m，澆筑砼時(shí)不允許留設(shè)施工縫， 工地只有3臺(tái)攪拌機(jī)，每臺(tái)產(chǎn)量為5m3/h，從攪 拌站至澆筑地點(diǎn)的運(yùn)輸時(shí)間為24min，砼初凝時(shí) 間為2h。 方案擬定分析如下： 1、求每小時(shí)砼的澆筑量。大體積砼澆筑不 留施工縫時(shí)，應(yīng)保證澆筑上層砼時(shí)下層砼不致產(chǎn) 生初凝現(xiàn)象。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 為此，必須按下列公式每小時(shí)砼的澆筑量 即：Q=LBH/t1-t2 式中：Q為每小時(shí)砼澆筑量（ m3/h ） L、B基礎(chǔ)長(zhǎng)和寬（m） t1、t2 砼初凝、運(yùn)輸時(shí)間（h） H澆筑層厚度（m），本例取 H=0.3m. 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 則，通過(guò)計(jì)算Q=30 m3/h 如果攪拌機(jī)數(shù)量不受限制，則應(yīng)據(jù)此來(lái) 選擇攪拌機(jī)的臺(tái)數(shù)，

11、以保證攪拌機(jī)的產(chǎn)量 能滿足30 m3/h 的需要。但現(xiàn)只有3臺(tái)攪 拌機(jī)，每小時(shí)只能生產(chǎn)砼為 3*5=15m3/h ，不能滿足所需的澆筑量。 2、根據(jù)現(xiàn)有三臺(tái)攪拌機(jī)的生產(chǎn)能力， 決定采用澆筑量Q= 3*5=15m3/h 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 3、已知Q=15m3/h時(shí)，則應(yīng)求解在些條 件下的允許澆筑長(zhǎng)度L L=Q（ t1-t2 ）/BH=10（m） 也就是說(shuō)，當(dāng)Q=15m3/h時(shí)，下層砼澆筑 長(zhǎng)度只能為10m，隨即就要澆筑上層砼， 此時(shí)，下層砼才不致產(chǎn)生初凝現(xiàn)象。 4、澆筑方案選用分析 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 方案A ：全面分層澆筑方案 此方案在技術(shù)上不可行，因?yàn)榛A(chǔ)長(zhǎng) 度為20m，允許澆筑長(zhǎng)度為

12、10m，當(dāng)澆 完下層20m后再澆上層，下層砼必然產(chǎn)生 初凝現(xiàn)象。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 方案方案B：全面分層，采取二次振搗的澆筑方案：全面分層，采取二次振搗的澆筑方案 砼初凝以后，不允許受到振動(dòng)；砼尚 未初凝、剛接近初凝再進(jìn)行一次振搗，稱(chēng) 二次振搗，可以使砼又恢復(fù)和易性，這在 技術(shù)上是允許的。 且二次振搗可以提高砼的強(qiáng)度、密實(shí) 性和抗?jié)B性，有利于保證砼的質(zhì)量，但需 要增加人力和振搗設(shè)備，但是否采用，應(yīng) 進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 方案C：分段分層澆筑方案 此方案適用于面積大、高度小的結(jié)構(gòu)， 對(duì)本例則不可行。 高度3m，分層過(guò)多。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 方案D：全面分層，加緩凝劑澆

13、筑 此方案技術(shù)可行，施工方便，不需要增 加人員和設(shè)備，僅增加緩凝劑的費(fèi)用。其 緩凝時(shí)間可按下式計(jì)算： t1=LBH/Q+t2 若采用水鈣粉緩凝劑，一般只需摻占水 泥重量0.2%的水鈣粉即可 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 方案E：斜面分層澆筑方案 要求斜邊坡度不大于1：3，從上向下振搗。 采取此方案時(shí)，應(yīng)使斜邊長(zhǎng)度不大于允許 澆筑長(zhǎng)度。本例按1：3的坡度，則得斜邊 長(zhǎng)為： 技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 4.2.3 施工機(jī)械設(shè)備選用的質(zhì)量控制 一、機(jī)械設(shè)備的選型： 因地制宜，因工程制宜， 二、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù) 三、機(jī)械設(shè)備使用，操作要求 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 1. 1. 排列圖法排

14、列圖法 排列圖的作法排列圖的作法 收集整理數(shù)據(jù)收集整理數(shù)據(jù) 排列圖的繪制排列圖的繪制 l) l) 畫(huà)橫坐標(biāo)。畫(huà)橫坐標(biāo)。 2) 2) 畫(huà)縱坐標(biāo)。畫(huà)縱坐標(biāo)。 3) 3) 畫(huà)頻數(shù)直方形。畫(huà)頻數(shù)直方形。 4) 4) 畫(huà)累計(jì)頻率曲線。畫(huà)累計(jì)頻率曲線。 5) 5) 記錄必要的事項(xiàng)。記錄必要的事項(xiàng)。 4-3-1 4-3-1 質(zhì)量管理的七種工具質(zhì)量管理的七種工具 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 觀察直方形。觀察直方形。 利用利用ABCABC分類(lèi)法，確定主次因素。分類(lèi)法，確定主次因素。 將累計(jì)頻率值分為：將累計(jì)頻率值分為： 0 080% 80% 為為A A類(lèi)類(lèi) 主要因素主要因素 808090% 90% 為為B B類(lèi)類(lèi) 次

15、要因素次要因素 9090100% 100% 為為C C類(lèi)類(lèi) 一般因素一般因素 （2 2） 排列圖的觀察與分析排列圖的觀察與分析 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 按不合格點(diǎn)的缺陷形式分類(lèi)，可以分析按不合格點(diǎn)的缺陷形式分類(lèi)，可以分析 出造成質(zhì)量問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)。出造成質(zhì)量問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)。 按生產(chǎn)作業(yè)分類(lèi)，可以找出生產(chǎn)不合格按生產(chǎn)作業(yè)分類(lèi)，可以找出生產(chǎn)不合格 品最多的關(guān)鍵過(guò)程。品最多的關(guān)鍵過(guò)程。 按生產(chǎn)班組或單位分類(lèi)，可以分析比較按生產(chǎn)班組或單位分類(lèi)，可以分析比較 各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。 將采取提高質(zhì)量措施前后的排列圖對(duì)比，將采取提高質(zhì)量措施前后的排列圖對(duì)比， 可以分析采取

16、的措施是否有效?？梢苑治霾扇〉拇胧┦欠裼行А?此外，還可以用于成本費(fèi)用分析、安全問(wèn)題分析此外，還可以用于成本費(fèi)用分析、安全問(wèn)題分析 等。等。 （3 3） 排列圖的應(yīng)用排列圖的應(yīng)用 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 因果分析圖法是利用因果分析圖來(lái)整理因果分析圖法是利用因果分析圖來(lái)整理 分析質(zhì)量問(wèn)題分析質(zhì)量問(wèn)題 ( (結(jié)果結(jié)果) ) 與其產(chǎn)生原因之間與其產(chǎn)生原因之間 關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱(chēng)特性要關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱(chēng)特性要 因圖，又因其形狀常被稱(chēng)為樹(shù)枝圖或魚(yú)刺因圖，又因其形狀常被稱(chēng)為樹(shù)枝圖或魚(yú)刺 圖。圖。 2. 2. 因果分析圖法因果分析圖法 因果分析圖的繪制步驟：因果分析圖的繪制步驟： (1

17、)(1) 明確質(zhì)量問(wèn)題明確質(zhì)量問(wèn)題結(jié)果。畫(huà)出質(zhì)量特性的主干結(jié)果。畫(huà)出質(zhì)量特性的主干 線，箭頭指向右側(cè)的一個(gè)矩形框，框內(nèi)注明研究線，箭頭指向右側(cè)的一個(gè)矩形框，框內(nèi)注明研究 的問(wèn)題，即結(jié)果。的問(wèn)題，即結(jié)果。 (2)(2) 分析確定影響質(zhì)量特性大的方面原因。一般分析確定影響質(zhì)量特性大的方面原因。一般 從：人、機(jī)、料、工藝、環(huán)境方面分析。從：人、機(jī)、料、工藝、環(huán)境方面分析。 (3) (3) 將大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因，直將大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因，直 至可以采取具體措施加以解決止。至可以采取具體措施加以解決止。 (4) (4) 檢查圖中所列原因是否齊全，做必要的補(bǔ)充檢查圖中所列原因是否

18、齊全，做必要的補(bǔ)充 及修改。及修改。 (5) (5) 選擇出影響較大的因素做出標(biāo)記，以便重點(diǎn)選擇出影響較大的因素做出標(biāo)記，以便重點(diǎn) 采取措施。采取措施。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 頻數(shù)分布直方圖法，簡(jiǎn)稱(chēng)直方圖法，是頻數(shù)分布直方圖法，簡(jiǎn)稱(chēng)直方圖法，是 將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制 成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀 態(tài)的一種分析方法，所以又稱(chēng)質(zhì)量分布圖態(tài)的一種分析方法，所以又稱(chēng)質(zhì)量分布圖 法。法。 3. 3. 頻數(shù)分布直方圖法頻數(shù)分布直方圖法 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 收集整理數(shù)據(jù)收集整理數(shù)據(jù) 計(jì)算極差計(jì)算極差 R R 確

19、定組數(shù)、組距、組限確定組數(shù)、組距、組限 1)1)確定組數(shù)確定組數(shù)K; 2)K; 2)確定組距確定組距H; H; 3) 3)確定組限。確定組限。 編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表 繪制頻數(shù)分布直方圖繪制頻數(shù)分布直方圖 (1) (1) 直方圖的繪制方法直方圖的繪制方法 -6.5 -4.5 -2.5 -0.5 1.5 3.5 20 15 10 5 11 33 7 6 13 12 1717 頻數(shù)頻數(shù) 圖圖9-6 9-6 模板誤差頻數(shù)分布直方圖模板誤差頻數(shù)分布直方圖 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 觀察直方圖的形狀，判斷質(zhì)量分布狀態(tài)。觀察直方圖的形狀，判斷質(zhì)量分布狀態(tài)。 不正常直方圖包括：不正常直方圖包括：

20、1) 1) 折齒型；折齒型； 2) 2) 左左( (或右或右) )緩坡型；緩坡型； 3) 3) 孤島型；孤島型； 4) 4) 雙峰型雙峰型 5)5)絕壁型絕壁型 (2) (2) 直方圖的觀察與分析直方圖的觀察與分析 將直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，判將直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，判 斷實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程能力。斷實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程能力。 l 圖圖9 98(a)8(a)生產(chǎn)過(guò)程處于正常穩(wěn)定狀生產(chǎn)過(guò)程處于正常穩(wěn)定狀 態(tài)。態(tài)。 l 其余均為非穩(wěn)定狀態(tài)。其余均為非穩(wěn)定狀態(tài)。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 控制圖又稱(chēng)管理圖，是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫(huà)控制圖又稱(chēng)管理圖，是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫(huà) 有控制界限，描述生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)有控制界限，描述生產(chǎn)過(guò)

21、程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng) 狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)原因，狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)原因， 判斷生產(chǎn)工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。判斷生產(chǎn)工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。 4. 4. 控制圖法控制圖法 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 控制圖的基本形式?？刂茍D的基本形式。 橫坐標(biāo)為樣本橫坐標(biāo)為樣本( (子樣子樣) ) 序號(hào)或抽樣時(shí)間，縱序號(hào)或抽樣時(shí)間，縱 坐標(biāo)為被控制對(duì)象，即被控制的質(zhì)量特性坐標(biāo)為被控制對(duì)象，即被控制的質(zhì)量特性 值?？刂茍D上一般有三條線：值?？刂茍D上一般有三條線： 上控制界限（上控制界限（UCL)UCL)； 下控制界限下控制界限(LCL)(LCL)； 中心線中心線(CL)(CL)。 (1) (1)

22、控制圖的基本形式及其作用控制圖的基本形式及其作用 1 2 3 4 5 6 7 8 9 被被 控控 制制 對(duì)對(duì) 象象 樣本序號(hào)樣本序號(hào) UCL CL LCL 圖圖10-9 10-9 控制圖的基本形狀控制圖的基本形狀 控制圖的作用控制圖的作用 1) 1) 過(guò)程分析，即分析生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定。過(guò)程分析，即分析生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定。 2) 2) 過(guò)程控制，即控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)。過(guò)程控制，即控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 任何一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品總是會(huì)有所差別的，任何一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品總是會(huì)有所差別的， 這就是質(zhì)量特征值的波動(dòng)性，或稱(chēng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的差這就是質(zhì)量特征值的波動(dòng)性，或稱(chēng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的差 異性。

23、異性。 造成質(zhì)量數(shù)據(jù)差異性的原因造成質(zhì)量數(shù)據(jù)差異性的原因:人員、材料、機(jī)具、人員、材料、機(jī)具、 方法和環(huán)境等五個(gè)方面。方法和環(huán)境等五個(gè)方面。 歸納起來(lái)為兩大類(lèi)原因：歸納起來(lái)為兩大類(lèi)原因： 一類(lèi)是偶然性原因，具有隨機(jī)性的特點(diǎn)。一類(lèi)是偶然性原因，具有隨機(jī)性的特點(diǎn)。 一類(lèi)是系統(tǒng)性原因，也稱(chēng)異常原因因素對(duì)質(zhì)量波一類(lèi)是系統(tǒng)性原因，也稱(chēng)異常原因因素對(duì)質(zhì)量波 動(dòng)影響很大，容易產(chǎn)生次品或廢品。動(dòng)影響很大，容易產(chǎn)生次品或廢品。 (2) (2) 控制圖的原理控制圖的原理 衡量生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的指衡量生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的指 標(biāo)：標(biāo)： 一是看分布中心位置一是看分布中心位置() () ； 二是看分布的離散

24、程度二是看分布的離散程度()()。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 按用途分類(lèi)按用途分類(lèi) 1) 1) 分析用控制圖：分析用控制圖： 用來(lái)調(diào)查分析生產(chǎn)過(guò)程是否處于控制用來(lái)調(diào)查分析生產(chǎn)過(guò)程是否處于控制 狀態(tài)。狀態(tài)。 2) 2) 管理用控制圖：管理用控制圖： 用來(lái)控制生產(chǎn)過(guò)程，使之經(jīng)常保持在用來(lái)控制生產(chǎn)過(guò)程，使之經(jīng)常保持在 穩(wěn)定狀態(tài)下。穩(wěn)定狀態(tài)下。 (3) (3) 控制圖的種類(lèi)控制圖的種類(lèi) 按質(zhì)量數(shù)據(jù)特點(diǎn)分類(lèi)按質(zhì)量數(shù)據(jù)特點(diǎn)分類(lèi) 1 1）計(jì)量值控制圖；主要適用于質(zhì)量特征值屬于）計(jì)量值控制圖；主要適用于質(zhì)量特征值屬于 計(jì)量值的控制。計(jì)量值的控制。 a.a.單值單值( )( )控制圖?？刂茍D。 b.b.平均值平均值

25、極差極差( )( )控制圖?？刂茍D。 c.c.中位數(shù)中位數(shù)極差極差( )( )控制圖。控制圖。 d.d.單值單值移動(dòng)極差移動(dòng)極差( )( )控制圖?？刂茍D。 x Rx Rx s Rx 2) 2) 計(jì)數(shù)值控制圖。計(jì)數(shù)值控制圖。 a.a.不合格品數(shù)不合格品數(shù) 控制圖?？刂茍D。 b.b.不合格品率不合格品率 控制圖?？刂茍D。 c.c.樣本缺陷數(shù)樣本缺陷數(shù) 控制圖?？刂茍D。 d.d.單位產(chǎn)品缺陷數(shù)單位產(chǎn)品缺陷數(shù) 控制圖。控制圖。 pn p c u 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 采用采用“三倍標(biāo)準(zhǔn)偏差法三倍標(biāo)準(zhǔn)偏差法” 確定控制界確定控制界 限限 計(jì)算公式如表計(jì)算公式如表9-79-7所示。所示。 (4) (4)

26、 控制圖控制界限的確定控制圖控制界限的確定 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 選定被控制的質(zhì)量特性，即明確控選定被控制的質(zhì)量特性，即明確控 制對(duì)象。制對(duì)象。 收集數(shù)據(jù)并分組。收集數(shù)據(jù)并分組。 確定中心線和控制界限。確定中心線和控制界限。 描點(diǎn)分析。描點(diǎn)分析。 (5) (5) 控制圖的繪制方法控制圖的繪制方法 圖圖9-11 9-11 混凝強(qiáng)度混凝強(qiáng)度平均值平均值RR控制圖控制圖 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 繪制控制圖的目的是分析判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)繪制控制圖的目的是分析判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn) 定狀態(tài)。定狀態(tài)。 當(dāng)控制圖同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：一是點(diǎn)子全部落當(dāng)控制圖同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：一是點(diǎn)子全部落 在控制界限之

27、內(nèi)；二是控制界限內(nèi)的點(diǎn)子排列沒(méi)有缺在控制界限之內(nèi)；二是控制界限內(nèi)的點(diǎn)子排列沒(méi)有缺 陷?？梢哉J(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程基本上處于穩(wěn)定狀態(tài)。否則應(yīng)陷?？梢哉J(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程基本上處于穩(wěn)定狀態(tài)。否則應(yīng) 判斷生產(chǎn)過(guò)程為異常。判斷生產(chǎn)過(guò)程為異常。 (6) (6) 控制圖的觀察與分析控制圖的觀察與分析 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 用來(lái)顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。用來(lái)顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。 質(zhì)量數(shù)據(jù)之間的關(guān)系多屬相關(guān)關(guān)系。有三種類(lèi)型：質(zhì)量數(shù)據(jù)之間的關(guān)系多屬相關(guān)關(guān)系。有三種類(lèi)型： 一是質(zhì)量特性和影響因素之間的關(guān)系；一是質(zhì)量特性和影響因素之間的關(guān)系； 二是質(zhì)量特性和質(zhì)量特性之間的關(guān)系；二是質(zhì)量

28、特性和質(zhì)量特性之間的關(guān)系； 三是影響因素和影響因素之間的關(guān)系。三是影響因素和影響因素之間的關(guān)系。 用用Y Y和和X X分別表示質(zhì)量特性值和影響因素。分別表示質(zhì)量特性值和影響因素。 5. 5. 相關(guān)圖法相關(guān)圖法 35 30 25 20 15 0.4 0.5 0.6 0.7 圖圖9-13 9-13 相關(guān)圖相關(guān)圖 相關(guān)圖的繪制方法相關(guān)圖的繪制方法 (1)(1) 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) (2)(2) 繪制相關(guān)圖繪制相關(guān)圖 相關(guān)圖的觀察與分析相關(guān)圖的觀察與分析 相關(guān)圖中點(diǎn)的集合，反映了兩種數(shù)據(jù)之間相關(guān)圖中點(diǎn)的集合，反映了兩種數(shù)據(jù)之間 的散布狀況，歸納起來(lái)，有六種類(lèi)型。的散布狀況，歸納起來(lái)，有六種類(lèi)型。 建筑工

29、程項(xiàng)目質(zhì)量控制 （3 3） 相關(guān)系數(shù)相關(guān)系數(shù) 用相關(guān)系數(shù)定量的度量?jī)蓚€(gè)變量之間線性相關(guān)用相關(guān)系數(shù)定量的度量?jī)蓚€(gè)變量之間線性相關(guān) 的密切程度。的密切程度。 相關(guān)系數(shù)的計(jì)算相關(guān)系數(shù)的計(jì)算 相關(guān)系數(shù)的意義相關(guān)系數(shù)的意義 相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn)相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn) 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，按不同的目的和要將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，按不同的目的和要 求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。 6. 6. 分層法分層法 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 一個(gè)焊工班組有三位工人實(shí)施焊接作業(yè)，共抽檢一個(gè)焊工班組有三位工人實(shí)施焊接作業(yè)，共抽檢60個(gè)個(gè) 焊接點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有焊接點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有18

30、點(diǎn)不合格，占點(diǎn)不合格，占30，究竟問(wèn)題在哪里？，究竟問(wèn)題在哪里？ 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法是利用專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法是利用專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。 常用的調(diào)查表有：常用的調(diào)查表有： (l) (l) 產(chǎn)品缺陷部位統(tǒng)計(jì)調(diào)查表；產(chǎn)品缺陷部位統(tǒng)計(jì)調(diào)查表； (2)(2)不合格項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)調(diào)查表；不合格項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)調(diào)查表； (3) (3) 不合格原因調(diào)查表；不合格原因調(diào)查表； (4) (4) 施工質(zhì)量檢查評(píng)定用調(diào)查表等。施工質(zhì)量檢查評(píng)定用調(diào)查表等。 7. 7. 統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 6 6、PDCAPDCA循環(huán)方法循環(huán)方法 PDCAPDCA循環(huán)包括：策劃（循環(huán)包括：

31、策劃（PlanPlan）、實(shí)施）、實(shí)施(Do)(Do)、 檢查檢查(Check)(Check)、處置、處置(Act)(Act)。整個(gè)循環(huán)可劃分。整個(gè)循環(huán)可劃分 為四個(gè)階段八個(gè)步驟。為四個(gè)階段八個(gè)步驟。 4-3-2 4-3-2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制方法工程項(xiàng)目質(zhì)量控制方法 第一階段是策劃階段第一階段是策劃階段( (即即P P階段階段) )。 制定質(zhì)量方針、管理目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)制定質(zhì)量方針、管理目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng) 目質(zhì)量管理的具體措施，具體工作步驟可分目質(zhì)量管理的具體措施，具體工作步驟可分 為四步：為四步： 第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題。第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題。 第二步：分析產(chǎn)

32、生質(zhì)量問(wèn)題的原因和影響第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因和影響 因素。因素。 第三步：找出影響質(zhì)量的主要原因或影響第三步：找出影響質(zhì)量的主要原因或影響 因素。因素。 第四步：制定改進(jìn)質(zhì)量的技術(shù)組織措施，第四步：制定改進(jìn)質(zhì)量的技術(shù)組織措施， 提出執(zhí)行措施的計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。提出執(zhí)行措施的計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。 （5W1H5W1H） 第二階段是實(shí)施階段第二階段是實(shí)施階段( (即即D D階段階段) ) 第五步：實(shí)施措施和計(jì)劃。按照第一階段制訂第五步：實(shí)施措施和計(jì)劃。按照第一階段制訂 的措施和計(jì)劃，組織各方面的力量分頭去認(rèn)真貫的措施和計(jì)劃，組織各方面的力量分頭去認(rèn)真貫 徹執(zhí)行。徹執(zhí)行。 第三階段是檢查階段

33、第三階段是檢查階段( (即即C C階段階段) ) 第六步：將實(shí)施效果與預(yù)期目標(biāo)對(duì)比，檢查執(zhí)第六步：將實(shí)施效果與預(yù)期目標(biāo)對(duì)比，檢查執(zhí) 行的情況，看是否達(dá)到了預(yù)期效果，并提出哪些行的情況，看是否達(dá)到了預(yù)期效果，并提出哪些 做對(duì)了？哪些還沒(méi)達(dá)到要求？哪些有效果？哪些做對(duì)了？哪些還沒(méi)達(dá)到要求？哪些有效果？哪些 還沒(méi)有效果還沒(méi)有效果? ?再進(jìn)一步找出問(wèn)題。再進(jìn)一步找出問(wèn)題。 第四階段是處置階段第四階段是處置階段( (即即A A階段階段) ) 第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、納入標(biāo)準(zhǔn)。第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、納入標(biāo)準(zhǔn)。 第八步：把遺留問(wèn)題，轉(zhuǎn)入到下一輪第八步：把遺留問(wèn)題，轉(zhuǎn)入到下一輪PDCAPDCA 循環(huán)解決，為下一期計(jì)劃提

34、供數(shù)據(jù)資料和依循環(huán)解決，為下一期計(jì)劃提供數(shù)據(jù)資料和依 據(jù)。據(jù)。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 PDCA循環(huán)示意圖 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 4.5.1 4.5.1 質(zhì)量成本法質(zhì)量成本法 1.1.質(zhì)量成本項(xiàng)目質(zhì)量成本項(xiàng)目 (1)(1)內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本 又稱(chēng)內(nèi)部損失成本，是指工程項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收又稱(chēng)內(nèi)部損失成本，是指工程項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收 和交付使用前，由于自身的缺陷而發(fā)生的費(fèi)用之和。和交付使用前，由于自身的缺陷而發(fā)生的費(fèi)用之和。 4-5 4-5 工程項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性工程項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 內(nèi)部故障成本包括：內(nèi)部故障成本包括： (l) 廢品損失。 (2) 返工損失費(fèi)。 (3) 停工損失費(fèi)。

35、(4) 事故分析處理費(fèi)。 (5) 質(zhì)量過(guò)剩支出。 (6) 技術(shù)超前支出。 (7) 其他費(fèi)用。 (2) (2) 外部故障成本外部故障成本 指工程竣工驗(yàn)收和交付使用后，因質(zhì)量缺陷而指工程竣工驗(yàn)收和交付使用后，因質(zhì)量缺陷而 發(fā)生的費(fèi)用，發(fā)生的費(fèi)用，包括：包括： (1) 申訴受理費(fèi)。申訴受理費(fèi)。 (2) 回訪保修費(fèi)?；卦L保修費(fèi)。 (3) 索賠費(fèi)。索賠費(fèi)。 (3) (3) 鑒別成本鑒別成本 為保證工程質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，而對(duì)工程本身以為保證工程質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，而對(duì)工程本身以 及材料、構(gòu)件、設(shè)備等進(jìn)行質(zhì)量鑒別所需的一切費(fèi)用，包及材料、構(gòu)件、設(shè)備等進(jìn)行質(zhì)量鑒別所需的一切費(fèi)用，包 括：括： (1)

36、 進(jìn)料檢驗(yàn)費(fèi)。進(jìn)料檢驗(yàn)費(fèi)。 (2) 工序檢驗(yàn)費(fèi)。工序檢驗(yàn)費(fèi)。 (3) 竣工檢驗(yàn)費(fèi)?？⒐z驗(yàn)費(fèi)。 (4) 機(jī)械設(shè)備試驗(yàn)、維修費(fèi)用。機(jī)械設(shè)備試驗(yàn)、維修費(fèi)用。 (4) (4) 預(yù)防成本預(yù)防成本 為了確保工程質(zhì)量而進(jìn)行預(yù)防工作所耗費(fèi)的費(fèi)用。為了確保工程質(zhì)量而進(jìn)行預(yù)防工作所耗費(fèi)的費(fèi)用。 （1）質(zhì)量工作計(jì)劃費(fèi)用。）質(zhì)量工作計(jì)劃費(fèi)用。 (2) 新材料、新工藝的評(píng)審費(fèi)用。新材料、新工藝的評(píng)審費(fèi)用。 (3) 工序能力控制及研究費(fèi)用。工序能力控制及研究費(fèi)用。 (4) 質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用。質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用。 (5) 質(zhì)量管理教育質(zhì)量管理教育(培訓(xùn)培訓(xùn))費(fèi)用。費(fèi)用。 (6) 質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用。質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用。 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)

37、量控制 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì) 及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的做好原始記錄、原始憑證工作。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的做好原始記錄、原始憑證工作。 在項(xiàng)目施工上建立質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，實(shí)行旬、月、在項(xiàng)目施工上建立質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，實(shí)行旬、月、 季、年的定期統(tǒng)計(jì)。季、年的定期統(tǒng)計(jì)。 質(zhì)量成本核算質(zhì)量成本核算 1) 原始憑證。原始憑證。2) 記賬憑證。記賬憑證。3) 臺(tái)賬。臺(tái)賬。4) 報(bào)表。報(bào)表。 2. 2. 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)與核算質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)與核算 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 3. 3. 質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本分析 最佳質(zhì)量成本最佳質(zhì)量成本 當(dāng)內(nèi)部故障成本、外部故障成本、預(yù)防當(dāng)內(nèi)部故障成本、外部故障成本、預(yù)防 成本、鑒別成本之和最低時(shí)，即為最佳成本、鑒別成本之和最低時(shí)，即為最佳 質(zhì)量成本。質(zhì)量成本。 質(zhì)量質(zhì)量 總成總成 本本 鑒別加 預(yù)防費(fèi) 故障費(fèi)用 100%合格品合格品100%不合格品不合格品 成成 本本 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 （l） 質(zhì)量成本報(bào)告的內(nèi)容：質(zhì)量成本報(bào)