與新客戶相處的技巧

1、與新客戶相處的技巧企業(yè)的利益來自客戶資源的保持以及不斷的拓展，贏得新客戶 是 企業(yè)拓展客戶必備的基礎(chǔ)。世界上只有兩種人：你認識的人和你不 認識 的人。他們每個人都有自己的夢想。和你一樣，他們也想獲得成 功，但 他們還沒有與你有生意上的合作。這就使他們有可能成為你的新客 戶。要知道你的手中把握著什么。你有一個能為每一個堅持不懈 使用它 的人創(chuàng)造財富的工具。新客戶只是那些還不知道你的企業(yè)形 象、現(xiàn)實實 力、發(fā)展藍圖、行業(yè)地位、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的人。但他們有 些人是想知道 那些事情的。你的角色就是找出那些人是誰，并與他們分享信息，從而 使他們體會到與企業(yè)合作的現(xiàn)實利益和未來前景。那么，你如何有技巧地應(yīng)付

2、新客戶呢？與你認識的新客戶交往首先，在你的領(lǐng)導(dǎo)人幫助下掌握一些如何與朋友和家人交談的方法。那些已經(jīng)認識你的人也許很難產(chǎn)生和你一起做生意的信任。 那 是很正常的。你必須把他們的好奇心激發(fā)起來并提出許多問題，然后 陪同他們?nèi)フ业剿麄冃枰臋?quán)威人士。1 做你自己只是更興奮一點。人們總是被有目標(biāo)和方向的人所吸引。熱情是一塊磁石。它來自 于你對你自己可以提供的東西的價值以及對它的信心。那意味著你決不催促或迫使別人。即使你的朋友在開始時還沒準(zhǔn)備好，也不要對 他 們失去希望。要保持好人際矢系，并看準(zhǔn)“適當(dāng)?shù)臅r機”。2 不要拖延一否則你就會后悔!要有做生意的迅速、執(zhí)著，絕對不要造成最好的客戶被別人拉走 的遺憾

3、。與那些已經(jīng)很成功、你以為不會加入你的生意的人都談一談。記?。核麄兺ǔＪ亲詈玫臐撛诨?伴。3.如果你不是專家5效果會更好。與其直接告訴人們一些信息，不如引用第三方說的話，這樣人們 會更快地相信你。每次你引用能給你生意有力支持的人們說的話，你就 建立起了那個人在客戶心目中的權(quán)威性，并引發(fā)了他們的好奇心。這樣 就更容易安排他們與那個人見面。而對自己的事業(yè)，對自己 的市場飽有 堅定信念的權(quán)威人士會有力地感染客戶，使整個價值鏈被激活，并幫助 他們走出下一步。最好不要自己做專家。與你不認識的新客戶交往陌生人只是你還沒認識的朋友，你在他們心目中只是一張白紙。你可以從一個全新的起點開始。你創(chuàng)造了此時此刻他們

4、的所見所聞。然 而，你怎樣才能有技巧地做到這些事情呢？1. 永遠保持友好。正如你以前的生活那樣，大多數(shù)人都在尋找他們的幸運一刻，希望能找到一扇通往更好生活的大門。一開始就要問候人們，并保持友好的態(tài)度，努力培養(yǎng)永遠溫和地對待 人們的態(tài)度。禮儀越周到，運氣、也越好。2. 使問候人們成為你的生活的一部分，但要尊重他人的私人空如果你學(xué)會經(jīng)常問候人們，要與他們交談將不是難事。而尊重他們的私人空間將使他們覺得你是尊重他們的。3. 向已經(jīng)獲得生意成功的領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)具體的接觸學(xué)習(xí)人際尖系技巧最好的方法，是與已經(jīng)掌握這些技巧的人交往。盡可能經(jīng)常地與 領(lǐng) 導(dǎo)人在一起，觀察他們?nèi)绾闻c人交往。當(dāng)他們在聚會結(jié)束或在餐廳與

5、陌 生人交談時，要細心傾聽他們說話。4.你所需要的只是練習(xí)。通往卓越的道路是與好的導(dǎo)師一起工作，學(xué)習(xí)他們的技巧，然后進行練習(xí)，直到它們成為你的第二本性。要注意不要在一開始就進行生 意談話，而只是向人們打招呼和設(shè)法得到他們的名字。如果可以，要養(yǎng) 成一種習(xí)慣，經(jīng)常去相同的地方，以便建立人際尖系。你可以通 過學(xué) 習(xí)、咨詢得到具體的方法。如果你能得到人們的名字和工作單位，要趕 快寫下來，或者與他們交換名片，努力積累客戶資源。最重要的事情是，享受與人們在一起的樂趣。問候他們，進行 輕 松的談話。如果談話向著生意方向發(fā)展，不要說自己，而是要談生意里 的權(quán)威人士。它是簡單的。你們只需要多多練習(xí)。以下問題，每一個選擇“是”的框內(nèi)都要給自己打 1分。選項是否1當(dāng)我與人們談到生意時，我很興奮且真誠。2 我沒有拖延.我行動力很強市場是做出來的3我沒嘗試把自己當(dāng)專家，相反，我推崇專家！4. 我總是友好地對待剛見面的人5我理解并尊重人們的私人空間。6我正向領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)與人們接觸的具體方