100多份品管試卷及答案——資料包(151個(gè)DOC)ISO9001試題(總體).doc

1、姓名：公司：日期：ISO9001： 2000 培訓(xùn)試題Result：of 100.一、 問答填空題（每空 1 分，共 30 分）1 ISO9001 的管理體系是靠文件保證的, 一個(gè)公司的ISO 文件通常應(yīng)該包括那四個(gè)階層?一階：二階：三階：四階：2 ISO9001的過程模式中，核心的四大模塊是_ ，這四大模塊也就是標(biāo)準(zhǔn)條文的_， _ ,_, 5、 6、 7、 8 四個(gè)章節(jié)。和3ISO9001所說的企業(yè)資源包括哪三類?答： A)B)C)4 人力資源管理最重要的，是確保每個(gè)人員的能力能夠勝任其崗位的要求。而確定崗位能力要求應(yīng)該從_, _, _, _個(gè)方面考慮。5 標(biāo)準(zhǔn)條文第8 章提到了哪4 種監(jiān)控

2、和測量 ?等四答： A)B)C)D)6行ISO9001、中規(guī)定，完、整的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)必須進(jìn)、和。必要時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行控制。7 ISO9001所指的 產(chǎn)品防護(hù) 包括：、。二、選擇題（每題 1 分，共 5 分）1某公司工程部， 在設(shè)計(jì)的某一階段制作樣品，送給客戶試用并在樣品上簽字，這項(xiàng)工作應(yīng)看作：A）設(shè)計(jì)驗(yàn)證B ）設(shè)計(jì)確認(rèn)；2而該公司品管部按照 設(shè)計(jì)說明書 對(duì)樣品進(jìn)行檢查，并出具報(bào)告，這項(xiàng)工作應(yīng)看作：A） 設(shè)計(jì)驗(yàn)證B ）設(shè)計(jì)確認(rèn)；3.公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該由誰批準(zhǔn)?A ）管理代表； B）最高管理者； C）質(zhì)量經(jīng)理； D）任何人4. 每個(gè)公司應(yīng)該指定幾名管理者代表?A）1名；B）2名；C

3、）3名；D）隨便5工作中出錯(cuò)不可怕，怕的是重復(fù)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。所以很多公司都強(qiáng)調(diào)要 防止再發(fā) 。這屬于 ISO9001 中的： A）糾正措施；B）預(yù)防措施三、 判斷題 （以下各題請(qǐng)?jiān)?判斷結(jié)論 欄內(nèi)打勾或打叉表示對(duì)或錯(cuò)。）每題 1 分，共 25 分。序號(hào)判斷結(jié)論題目1一個(gè)公司只能指定一名管理者代表。2 管理者代表 應(yīng)該是專職的，不應(yīng)兼任其他職務(wù)。3公司的最高管理者必須參加管理評(píng)審會(huì)議。4質(zhì)量方針和目標(biāo)一經(jīng)提出就不再改變。5生產(chǎn)部的質(zhì)量目標(biāo)可以是 努力減少不良品，降低損耗6所有的客戶訂單都必須經(jīng)過評(píng)審，并要保留書面的評(píng)審記錄。7從事與質(zhì)量有關(guān)工作的人員都必須經(jīng)過認(rèn)可才能上崗。8設(shè)計(jì)輸出必須符合設(shè)

4、計(jì)輸入要求9設(shè)計(jì)輸出的所有的圖樣都應(yīng)經(jīng)過簽署以表示已被批準(zhǔn)。10每次設(shè)計(jì)變更都要重新進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)。11發(fā)給供應(yīng)商的采購單必須清楚地描述要訂購的產(chǎn)品。12有時(shí)生產(chǎn)急需，可以在 采購單 中注明交期 盡快 ，而不必限定具體時(shí)間13包裝材料的供應(yīng)商可以不評(píng)估。14設(shè)備供應(yīng)商可以不評(píng)估。15每件產(chǎn)品都必須用標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識(shí)。16所有的材料必須要能追溯到最初的來源。17每個(gè)工作崗位都要提供書面的作業(yè)指導(dǎo)書。18有的原材料可以不經(jīng)過IQC 檢驗(yàn)，直接由倉管人員檢驗(yàn)入庫即可。19規(guī)定的檢驗(yàn)未完成之前，半成品不可以流入下工序（除非緊急放行）。20最終試驗(yàn)和檢驗(yàn)報(bào)告必須永久保存，以便將來追溯。21產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)

5、標(biāo)識(shí)可以防止不合格的成品出廠。22客戶財(cái)產(chǎn)指的是客戶提供的原材料。23不良品經(jīng)認(rèn)真返修后可以直接出貨。24內(nèi)部質(zhì)量體系審核應(yīng)該由品管部IPQC每天在生產(chǎn)線上進(jìn)行。25質(zhì)量方針必須包括 客戶滿意 和 持續(xù)改進(jìn) 的含義。四、請(qǐng)判斷以下說法是否正確？如果不對(duì)，請(qǐng)說明相應(yīng)條款以及相應(yīng)的依據(jù)：（每題 5 分，共40分）1 在審核培訓(xùn)時(shí)， 程序要求所有員工都必須建立個(gè)人教育訓(xùn)練記錄卡，但品管部工號(hào)為011的員工記錄沒有。2 品管部累積了大量客戶抱怨都未處理，例如08.24A 客戶3 不合格品控制程序中規(guī)定，所有不合格品必須報(bào)請(qǐng)客戶批準(zhǔn)后方可特采，但審核中發(fā)現(xiàn)00.11.20生產(chǎn)的 B 產(chǎn)品的不合格品未經(jīng)客戶批準(zhǔn)特采即交貨4 不合格品控制程序中規(guī)定，生產(chǎn)中不合格品放置在紅色箱中，但在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)：不合格品有放在綠箱中和黃箱當(dāng)中。5 在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)008 號(hào)工藝文件要求機(jī)器的速度是5 秒 / 圈，但實(shí)際為3 秒 / 圈6 問業(yè)務(wù)部 013 號(hào)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員說要進(jìn)行定單評(píng)審，但在回答評(píng)審內(nèi)容時(shí)描述不清楚，與文件規(guī)定的不相符合7 在內(nèi)部審核程序文件中規(guī)定一個(gè)星期進(jìn)行一次全面的內(nèi)部質(zhì)量審核，但現(xiàn)半年都未進(jìn)行8 在品管部，審核