互聯(lián)網(wǎng)時代背景下管理會計的發(fā)展

1、 摘要管理會計工具是服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理的管理手段和方式。管理會計工具包含預(yù)算管理系統(tǒng)、平衡積分卡、經(jīng)濟增加值、戰(zhàn)略成本管理以及生命周期成本管理。由于2015年確立了“互聯(lián)網(wǎng)+”的宏觀戰(zhàn)略，這也標志著我國已全面進入“互聯(lián)網(wǎng)”時代，“互聯(lián)網(wǎng)”作為經(jīng)濟社會的創(chuàng)新發(fā)展趨勢，已經(jīng)開始由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)制造領(lǐng)域延伸發(fā)展，同時也給會計行業(yè)的變革與發(fā)展帶來前所未有的新機遇?；谶@樣的時代背景，本文結(jié)合管理會計工具的發(fā)展現(xiàn)狀及其自身的特點，探討了“互聯(lián)網(wǎng)”時代管理會計工具的創(chuàng)新與發(fā)展。本文選取了海爾集團、京東集團作為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下管理會計工具應(yīng)用的案例，通過分析揭示當前管理會計所面臨的新發(fā)展形勢，并提出管理會

2、計工具在企業(yè)應(yīng)用方面的建議，為企業(yè)內(nèi)部管理改進提供理論借鑒。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；管理會計；管理會計工具AbstractManagement accounting tools are the management tools and methods to serve the internal management of enterprises. Management accounting tools include budget management system, balanced scorecard, economic value added, strategic cost managemen

3、t and life cycle cost management. Since 2015 to establish a strategic Internet plus, this also indicates that China has entered the Internet + era, Internet + innovation as the trend of economic and social development, has begun manufacturing by consumption to production extension development, but a

4、lso to bring new opportunities for the innovation and development of the accounting profession hitherto unknown the. Based on the background of this era, this paper discusses the innovation and development of management accounting tools in the era of Internet + with the development of management acc

5、ounting tools and their own characteristics. This paper selects the Haier group, Jingdong group as management accounting tools application Internet plus under the background of the case, through analyzing the current development situation of new management accounting faces, and puts forward some sug

6、gestions of management accounting tools in the enterprise applications, for the enterprise internal management and provide a theoretical reference for improvement.Keywords: Internet plus; management accounting; management accounting tools目錄一、引言5（一）研究背景與意義5（二）文獻綜述5（三）研究內(nèi)容與論文框架5（四）研究方法與創(chuàng)新點6二、“互聯(lián)網(wǎng)+”概念及

7、對企業(yè)帶來的影響6（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念6（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”給企業(yè)管理帶來的影響6三、管理會計的概述7（一）管理會計理論7（二）管理會計的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢7（三）管理會計工具7（四）“互利網(wǎng)+”對管理會計工具帶來的新變化7四、“互聯(lián)網(wǎng)”模式下管理會計工具在企業(yè)中的應(yīng)用分析7（一）案例分析一（海爾集團）7（二）案例分析二（京東集團）7五、管理會計和管理會計工具在企業(yè)經(jīng)營中的問題分析7（一）管理會計在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題分析7（二）管理會計工具在使用過程中重復(fù)矛盾的問題分析7六、結(jié)論與展望7（一）結(jié)論7（二）展望7參考文獻7一、引言簡而言之，財務(wù)會計的基本工作是做賬，財務(wù)會計是企業(yè)內(nèi)部最基礎(chǔ)的

8、財務(wù)工作，而管理會計是在利用財務(wù)會計信息基礎(chǔ)之上，為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)，換言之為“內(nèi)部會計”。2014年我國財政部引發(fā)了關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見，這也向會計領(lǐng)域傳遞出一個信號，即在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，會計行業(yè)需要進行改革和轉(zhuǎn)型，通過推進管理會計體系建設(shè)來提升會計工作的專業(yè)服務(wù)能力。（一）研究背景與意義互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使得各行各業(yè)都產(chǎn)生了翻天覆地的變化。企業(yè)信息化進程的不斷推進，使得企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代必須要轉(zhuǎn)型。即一方面實現(xiàn)辦公電子化，一方面也要充分利用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、分析的量化管理。這些新的變化都對企業(yè)的管理會計提出了新的挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”要求企業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)

9、的管理和數(shù)據(jù)的挖掘，進而利用管理會計的各種工具，包括預(yù)算管理、成本管理、業(yè)績管理、管理會計報告等對企業(yè)實現(xiàn)精細化管理。通過借助先進的信息通訊技術(shù)，將傳統(tǒng)的管理會計工作與互聯(lián)網(wǎng)融為一體，使得企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)，從而打破了傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的界限，使得企業(yè)內(nèi)的信息得以共享，企業(yè)的組織形態(tài)逐漸發(fā)生變化，由原來的單一性向多維的網(wǎng)絡(luò)組織擴展，呈現(xiàn)出扁平化、網(wǎng)絡(luò)化等特點。企業(yè)組織形態(tài)的改變將會帶來企業(yè)內(nèi)部管理模式、管理層級的重大改變，企業(yè)獲得的數(shù)據(jù)不在局限于內(nèi)部，與外部的聯(lián)通變動更緊密，各種信息傳遞變得快捷，新的競爭環(huán)境要求企業(yè)要根據(jù)市場環(huán)境的變化快速做出整齊劃一的行動和應(yīng)變。本文圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+

10、”這一背景對管理會計及管理會計工具應(yīng)用的影響進行分析，揭示出當前管理會計發(fā)展的新趨勢，進而幫助企業(yè)能夠在未來發(fā)展道路上實現(xiàn)管理水平的提升，同時也為管理會計理論內(nèi)容的充實起到積極的推動作用。通過本文總結(jié)的管理會計工具應(yīng)用案例分析，對于企業(yè)合理運用管理會計工具有著較強的理論指導(dǎo)意義。（二）文獻綜述圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下管理會計及管理會計工具運用的研究。本文借助知網(wǎng)平臺搜集了20篇中文文獻，對其內(nèi)容整理如下所示。溫素彬，陸檸(2016)認為作業(yè)成本法將企業(yè)成本管理工作延伸至從產(chǎn)品構(gòu)想到最后的銷售,為企業(yè)建立系統(tǒng)的成本管理提供幫助。李紅梅，姚云霞(2016)認為“互聯(lián)網(wǎng)+”給管理會計工具帶來了創(chuàng)新和發(fā)

11、展。李婷婷（2015）提出在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,諸多因素促進了“互聯(lián)網(wǎng)+”與管理會計的融合,最終的目標是創(chuàng)造和提升企業(yè)價值。沈治國(2015)提出對管理會計工具在我國企業(yè)中應(yīng)用的問題展開了分析和研究。張成棟(2016)認為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,為管理會計的實施提供了更加優(yōu)質(zhì)的工具。鞏傳寶(2013)認為管理會計工具需要進行有效的整合。宋晟曄(2016)認為管理會計框架也應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)+思維更好的運用,以幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟和社會效益。張靜(2016)提出如何順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代要求,充分發(fā)揮管理會計的工具作用,是信息化時代對管理會計的迫切要求。路媛媛(2013)提出在新的經(jīng)濟模式下通過

12、管理會計工具的應(yīng)用與企業(yè)價值鏈的結(jié)合,為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。（三）研究內(nèi)容與論文框架本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下管理會計工具運用為研究對象，對“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念進行界定，對“互聯(lián)網(wǎng)+”為我國企業(yè)帶來的影響進行了分析。由此，切入到“互聯(lián)網(wǎng)+”對我國企業(yè)管理會計產(chǎn)生的影響分析上。本文借助海爾集團、京東集團兩個案例進行分析，對其在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下管理會計及其工具的創(chuàng)新進行了分析，并在最后提出了對我國管理會計轉(zhuǎn)型發(fā)展的幾點建議。（四）研究方法與創(chuàng)新點本文以文獻法和案例分析法為主。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下管理會計工具運用這一命題進行文獻搜集，并對相關(guān)理論成果進行了整理歸納，形成了本文的主要內(nèi)容和核心觀點。借

13、助案例分析法，對海爾集團和京東集團在管理會計方面做得創(chuàng)新進行了探討，進而為我國企業(yè)管理會計轉(zhuǎn)型發(fā)展提供借鑒。二、“互聯(lián)網(wǎng)+”概念及對企業(yè)帶來的影響（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚在易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會的發(fā)言。于揚認為:在未來,“互聯(lián)網(wǎng)+”公式是所在行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，在與未來的多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生的一種化學(xué)公式。在2015年3月5日上午的十二屆全國人大三次會議上，國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中首次提出，“制定互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)

14、、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！庇猛ㄋ椎脑捴v，就是把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到交通、物流、汽車等生活的方方面面，到最后促使我們的生活走向智能生活、智能城市。企業(yè)實踐表明，通過開展持續(xù)性盈利性的技術(shù)創(chuàng)新，給顧客帶來價值，才能吸引到廣大顧客。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的技術(shù)環(huán)境給管理會計創(chuàng)新與制度建設(shè)帶來了新的生機和活力。管理會計增值的實現(xiàn)需要有效的技術(shù)支撐。（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”給企業(yè)管理帶來的影響“互聯(lián)網(wǎng)”的時代背景下對企業(yè)管理的影響主要從三個方面來看。1.對管理模式的影響互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)需要轉(zhuǎn)型，這不僅要考慮生意模式的轉(zhuǎn)型，更要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)思維和管理模式的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的管理比較注重計劃、控制

15、，追求穩(wěn)定性，決策的影響周期相對較長，而互聯(lián)網(wǎng)時代要求企業(yè)能夠做到快速響應(yīng)，注重解決問題的及時性，解決問題所用時間就是利潤和口碑；現(xiàn)在由于市場的變化快，企業(yè)決策的周期也在不斷縮短。2.對組織模式的影響“互聯(lián)網(wǎng)”推動企業(yè)對組織模式進行創(chuàng)新，注重用戶和消費者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度，并逐漸形成以用戶為中心、迅速自我調(diào)整的新型組織模式。微信從一個通訊軟件演變成為社交平臺、多邊交易平臺，甚至是投融資服務(wù)平臺，在這個平臺的用戶可以是使用者、消費者，也可以是生產(chǎn)者、供應(yīng)者，他們通過微信這一平臺可以在朋友圈發(fā)廣告、發(fā)產(chǎn)品進而形成“平臺型自主經(jīng)營體”的新型組織模式。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品賣不出去最根本的原因是產(chǎn)品缺乏吸

16、引顧客的亮點，缺乏與用戶連接有效的途徑。而且傳統(tǒng)企業(yè)的實體店營銷渠道建設(shè)費用大、耗時長，一個實體店的信息范圍有限，不過是覆蓋周邊，線上線下相分離，效率低。而互聯(lián)網(wǎng)的思維是通過移動端建立線上線下用戶和服務(wù)的對接，企業(yè)和用戶的交互場景被拓寬，交互方式也變得極其方便，雙方可借助二維碼、LBS（定位）、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段瞬間可以獲得全地區(qū)、全省乃至全國同行業(yè)的數(shù)據(jù)信息，這樣巨大的信息量對企業(yè)的經(jīng)營決策提供重要的依據(jù)?？傊髽I(yè)找到適合自己的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)形態(tài)并建立雙向IT系統(tǒng)進而實現(xiàn)多方互聯(lián)，提升顧客需求和產(chǎn)品服務(wù)的匹配度，讓行業(yè)服務(wù)品質(zhì)和運營更高效，去掉“中間環(huán)節(jié)”，讓企業(yè)直接為用戶提供服務(wù)，已經(jīng)成為發(fā)

17、展的方向。諸如現(xiàn)在普及率較高的“美團”等互聯(lián)網(wǎng)平臺，就是通過信息技術(shù)將原本固定的店鋪資源投放到網(wǎng)絡(luò)中，使得店鋪借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)客流的最大化引導(dǎo)，從而增加自身的收益。對于企業(yè)而言一樣如此，生產(chǎn)企業(yè)通過“阿里巴巴”等平臺，不僅實現(xiàn)了業(yè)務(wù)范圍擴展，同時也擴大了企業(yè)的銷售對象，提高了企業(yè)的知名度，更有企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品銷售出國。3.對人才培養(yǎng)模式的影響過去，部分管理者認為只有少數(shù)精英員工才具備創(chuàng)新能力，創(chuàng)新只是那些核心崗位員工的事。但事實表明，很多的創(chuàng)意往往來自于最前線、最接近市場與客戶的地方，甚至于從來沒有重視過的角色。作為企業(yè)管理者應(yīng)該用心去梳理、認知每一個員工，注重發(fā)現(xiàn)、選拔具有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基因與互

18、聯(lián)網(wǎng)思維、跨界靈動的復(fù)合型人才。綜上所述，可以看到“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)管理的確產(chǎn)生了較大的影響，很多企業(yè)正是由于借助“互利網(wǎng)+”的風口實現(xiàn)了利潤的快速增長。但是信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)管理也會帶來許多挑戰(zhàn)。三、管理會計的概述要明確管理會計在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢，提高管理會計工具運用水平，就要先明確管理會計的理論，對管理會計工具的內(nèi)涵有準確的把握。（一）管理會計理論1952年“管理會計”一詞在英國倫敦世界會計師聯(lián)合會上正式被提出，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展在國外企業(yè)中得到推廣應(yīng)用和發(fā)展。美國管理會計師協(xié)會IMA在2008年對管理會計做出了新的定義：管理會計是一種深度參與管理決策、制定計劃與績效管理系統(tǒng)、提供財務(wù)

19、報告與控制方面的專業(yè)知識以及幫助管理者制定并實施組織戰(zhàn)略的職業(yè)。20世紀80年代初期，管理會計在中國企業(yè)開始得到應(yīng)用，許多學(xué)者對管理會計做出了相關(guān)定義，絕大多數(shù)觀點認為管理會計是通過對信息技術(shù)的運用和管理會計的方法，為管理決策提供支持。其中李天民（1992）認為：“管理會計是通過一系列專門方法,利用財務(wù)會計、統(tǒng)計及其他有關(guān)資料進行整理、計算、對比和分析，使企業(yè)內(nèi)部各級管理人員能據(jù)以對整個企業(yè)及其各責任單位的經(jīng)濟活動進行規(guī)劃、控制與評價，并幫助企業(yè)管理部門做出各種專門決策的一整套信息處理系統(tǒng)?！庇嗑w纓（2005）認為：“管理會計是為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提供管理信息的會計，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個

20、子系統(tǒng)。管理會計人員屬于企業(yè)決策支持系統(tǒng)中的參謀人員，其主要職責是從事決策的研究工作，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者有效地進行決策提供專業(yè)支持和咨詢服務(wù)?！迸孙w（2010）認為：“管理會計是會計與管理的直接結(jié)合，它是利用財務(wù)會計及其他信息資料，采用一系列現(xiàn)代化管理的專門方法（其中包括會計、統(tǒng)計、數(shù)學(xué)等方法），對未來經(jīng)濟活動進行預(yù)測和決策，確定目標，編制計劃（預(yù)算），在執(zhí)行過程中進行控制、考核和業(yè)績評價?！睆谋姸鄬＜覍W(xué)者的定義可以看出管理會計的三個內(nèi)涵特點：第一，用會計思維來解決管理問題。管理會計是一種會計思維，我們可以從價值導(dǎo)向、數(shù)據(jù)量化以及成本效益分析看到會計思維的體現(xiàn)。用會計思維來解決管理問題體現(xiàn)

21、了企業(yè)的管理思想。第二，管理會計是一整套具有內(nèi)在邏輯的科學(xué)管理體系。在企業(yè)的日常管理中會遇到各個層面、各個等級的問題，這些問題的解決需要管理會計提供相應(yīng)的具有內(nèi)在邏輯的信息、方法或工具。這些互相關(guān)聯(lián)的信息、方法或工具形成了一整套科學(xué)管理體系，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力保障。第三，企業(yè)人員可以熟練應(yīng)用管理會計是一種素質(zhì)和能力的體現(xiàn)。在企業(yè)管理中，從事管理會計的工作人員要能將業(yè)務(wù)問題與財務(wù)問題相融合，運用管理會計工具解決企業(yè)現(xiàn)實問題。（二）管理會計的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢20世紀初至今，管理會計不僅在理論層面取得迅速發(fā)展，實踐領(lǐng)域也取得了重大突破。20世紀70年代。以標準成本為起點而形成的基礎(chǔ)性管理會計

22、已趨于成熟并定型化。20世紀后期，隨著企業(yè)經(jīng)濟利潤增長放緩。人們將企業(yè)利潤增長聚焦在從管理來提高效益的方向上，管理會計的作用逐漸被人們所認識。管理會計為適應(yīng)新經(jīng)濟發(fā)展的需要，在企業(yè)管理中出現(xiàn)許多新的應(yīng)用，但是還未發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。由于受經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)實際狀況、技術(shù)方法等因素的限制，管理會計只在部分企業(yè)得到推廣，要做到改善企業(yè)經(jīng)營管理還需要更多創(chuàng)新和改變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來促進了新技術(shù)革命，新技術(shù)的應(yīng)用改變了企業(yè)內(nèi)部之間以及外部之間的信息傳遞方式，原來的縱向或橫向一體化資源配置轉(zhuǎn)為多維網(wǎng)絡(luò)化配置，資源之間原有的界限被打破，經(jīng)濟生產(chǎn)模式和生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變，企業(yè)原有的管理會計失去了應(yīng)用基礎(chǔ)，

23、這就要求管理會計與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代相結(jié)合，融合新的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維、運用新的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)及管理模式，創(chuàng)造出新的理論與管理體系。將創(chuàng)新成果深度融合于企業(yè)管理之中，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。（三）管理會計工具管理會計工具應(yīng)用的主要領(lǐng)域在成本管理、預(yù)算管理、資金管理、績效管理及其他領(lǐng)域。如下表所示表1 常用管理會計工具應(yīng)用領(lǐng)域管理會計工具成本管理作業(yè)成本法、目標成本法、變動成本法、標準成本法、本量利分析預(yù)算管理全面預(yù)算管理、經(jīng)營預(yù)測資金管理營運資金管理績效管理平衡積分卡、經(jīng)濟增加值、標桿分析法、關(guān)鍵績效指標其他價值鏈分析、生命周期成本法、全面質(zhì)量管理、準時生產(chǎn)方式、內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價、研發(fā)投資管理由上表我們可

24、以看到，常用管理會計工具在成本管理方面主要有作業(yè)成本法、目標成本法、變動成本法，標準成本法、本量利分析五個方面內(nèi)容。在預(yù)算管理方面有全面預(yù)算管理、經(jīng)營預(yù)測兩個內(nèi)容。在資金管理方面則落實在運營資金管理上?？梢哉f，管理會計工具是實現(xiàn)企業(yè)精細化管理的重要工具，對企業(yè)提高自身管理水平有著極為重要的作用。（四）“互利網(wǎng)+”對管理會計工具帶來的新變化1.“互聯(lián)網(wǎng)+”為管理會計工具預(yù)算管理提出了新的挑戰(zhàn)在“互聯(lián)網(wǎng)”背景下，企業(yè)全面預(yù)算所面對的數(shù)據(jù)規(guī)模越來越龐大、數(shù)據(jù)類型越來越復(fù)雜。企業(yè)全面預(yù)算的制定不能僅僅考慮企業(yè)自身的經(jīng)營管理活動，還要考慮上下游與企業(yè)有關(guān)聯(lián)協(xié)作關(guān)系的其他企業(yè)，如上游的投資管理企業(yè)、產(chǎn)品開

25、發(fā)企業(yè)、原材料供應(yīng)企業(yè)，以及下游的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、銷售產(chǎn)品企業(yè)等。只有在考慮上下游協(xié)作企業(yè)的基礎(chǔ)上，本企業(yè)各部門再密切配合，才能真正制定出與不斷變換的市場環(huán)境相應(yīng)的動態(tài)、合理的全面預(yù)算。大數(shù)“互聯(lián)網(wǎng)+”對管理會計工具產(chǎn)生最大的影響在于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使得企業(yè)在預(yù)算管理和成本管理上出現(xiàn)了新的變化。據(jù)分析處理技術(shù)通過對海量的財務(wù)和非財務(wù)資源的獲取、篩選、整理和分析，以對各關(guān)聯(lián)企業(yè)、各部門的財務(wù)計劃的協(xié)調(diào)和綜合為基礎(chǔ)，制定出與市場需求相應(yīng)的，能夠有效協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制及綜合考核關(guān)聯(lián)企業(yè)和各部門的日常經(jīng)營活動的全面預(yù)算體系。2.“互聯(lián)網(wǎng)+”為管理會計工具成本管理帶來的影響“互聯(lián)網(wǎng)+”對成本管

26、理產(chǎn)生了較大的影響。傳統(tǒng)的成本管理方式、方法難以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要。因為傳統(tǒng)的成本管理通常只是局限于企業(yè)內(nèi)部或只是注重于企業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域，而忽視了對企業(yè)其他方面的成本管理與控制。然而在“互聯(lián)網(wǎng)”的環(huán)境下，企業(yè)的成本管理與控制不僅只是局限于企業(yè)的內(nèi)部或只是注重企業(yè)某一產(chǎn)品的成本，還要關(guān)注能夠貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶在內(nèi)的整個供應(yīng)鏈上。在這種情況下，我們需要通過管理會計重構(gòu)在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下的基于整個供應(yīng)鏈的企業(yè)的成本管理方式、方法。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”催生的云計算等新技術(shù)也改變了管理會計工具。使企業(yè)的資金流、物流、信息流“三流合一”，也使得企業(yè)的“財務(wù)業(yè)務(wù)一體化”真

27、正能夠?qū)崿F(xiàn)。例如，用友公司利用云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心，從而推動了本公司財務(wù)管理體系的再造，促進了財務(wù)會計職能的根本轉(zhuǎn)變，由核算、監(jiān)督職能轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃嬏峁┙M織基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)；海爾通過云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)設(shè)立了電子采購系統(tǒng)，促使企業(yè)的采購活動由分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾?，同時通過在采購中心設(shè)立管理會計崗位，使財務(wù)會計人員能夠參與對企業(yè)供應(yīng)商信用、采購價格和應(yīng)收賬款的管理，從而加強了管理會計的作用和成效?；谠朴嬎?、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理，使財務(wù)人員參與和管控業(yè)務(wù)的范圍從企業(yè)內(nèi)部延伸到上下游的供應(yīng)鏈，從而加強了基于價值鏈的企業(yè)成本管理的作用。四、“互聯(lián)

28、網(wǎng)”模式下管理會計工具在企業(yè)中的應(yīng)用分析為了能夠更全面的了解管理會計工具在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下在企業(yè)中的運用方式，乃至發(fā)生的新的變化，本文選取了海爾集團和京東集團作為案例，對其在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下管理會計工具的具體應(yīng)用進行了分析。（一）案例分析一（海爾集團）在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路上，海爾集團在戰(zhàn)略、財務(wù)管理、人員等方面進行顛覆性實踐，打造動態(tài)循環(huán)體系。為支持企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型海爾提出財務(wù)組織變革原則-“集中的更集中，分散的更分散”，并將財務(wù)分成融入財務(wù)、生態(tài)財務(wù)和共享財務(wù)三部分。目前，海爾集團已建立財務(wù)共享中心，并將傳統(tǒng)的會計核算信息系統(tǒng)拓展到管理會計信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)打破了會計核算信息系統(tǒng)功能單一的弊

29、端，可以為集團提供更精準廣泛的決策信息與業(yè)務(wù)支持。1.財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center, 簡 稱FSSC）是一種新型的財務(wù)管理模式，適用于子公司等分支機構(gòu)眾多的跨國公司等大型企業(yè)集團。相比較與傳統(tǒng)會計核算方式，F(xiàn)SSC 在成本控制、內(nèi)部控制、風險控制、優(yōu)化服務(wù)等方面有顯著優(yōu)勢。借助FSSC 推進我國互聯(lián)網(wǎng) + 管理會計信息化是加快管理會計信息整合的必由之路。海爾的財務(wù)共享服務(wù)中心是會計核算信息系統(tǒng)完善的標識，也是管理會計信息化進程的里程碑。海爾集團基于信息技術(shù)建立的FSSC 轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)會計層層上報的金字塔模式,實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)單據(jù)

30、、憑證的網(wǎng)絡(luò)傳遞，共享中心核算人員不再局限于某一公司的某項業(yè)務(wù)，而是負責多家公司的某一項具體業(yè)務(wù)。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團上下統(tǒng)一會計口徑，提高了財務(wù)管理質(zhì)量，跨地區(qū)跨國家財務(wù)數(shù)據(jù)匯總完整、及時、準確，便于集團正確預(yù)測、實時監(jiān)控和事后考核。2.管理會計信息系統(tǒng)管理會計信息系統(tǒng)是會計信息系統(tǒng)的組成部分，是以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用管理會計的基本原理和工具方法對企業(yè)活動進行規(guī)劃、決策、控制和評價，是信息技術(shù)在管理會計領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。海爾集團的管理信息化建設(shè)是其全球信息網(wǎng)絡(luò)的重要最要組成部分，其互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了傳統(tǒng)制造業(yè)的財務(wù)觀念，財務(wù)人員的價值不再是記賬、算賬，而是通過管理會計體系整合全球

31、信息、發(fā)現(xiàn)企業(yè)風險、推動戰(zhàn)略制定和引領(lǐng)價值實現(xiàn)。在“人單合一 2.0”模式下，以小微自主團隊為單位，將用戶、員工、企業(yè)和供應(yīng)商等利益相關(guān)者有效地整合，構(gòu)建了管理會計信息系統(tǒng)，讓員工在為客戶實現(xiàn)價值的同時實現(xiàn)自我價值。海爾的管理會計信息系統(tǒng)由預(yù)算管理系統(tǒng)、績效評價系統(tǒng)、內(nèi)部控制系統(tǒng)和管理會計報告系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)組合而成。(1)預(yù)算管理系統(tǒng)依托“事前算贏、預(yù)時零差”的預(yù)算管理目標，海爾將 Hyperion和自主研發(fā)預(yù)算管理軟件相結(jié)合，創(chuàng)新原有簡單的自上而下分解預(yù)算數(shù)據(jù)的預(yù)算體系，形成了“三預(yù)”的預(yù)算管理信息化系統(tǒng)，其中“三預(yù)”指預(yù)算、預(yù)案和預(yù)酬。在此系統(tǒng)下，配合員工激勵機制的支持，以擁有自主決策權(quán)

32、、用人權(quán)和分配權(quán)的小微團隊為單位，鼓勵自主整合資源、制定經(jīng)營計劃，積極承諾有競爭力的市場目標。與傳統(tǒng)預(yù)算的靜態(tài)反饋、控制和評價不同，信息化的預(yù)算管理系統(tǒng)實行實時的預(yù)算分析，根據(jù)年、季、月、周數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行滾動預(yù)測。動態(tài)的預(yù)算系統(tǒng)隨時整合跨國跨地區(qū)的工廠信息，不斷調(diào)整預(yù)算方案，保證了預(yù)算的完整性和持續(xù)性，減少了預(yù)算和實際的誤差，有利于企業(yè)正確決策。(2)績效評價系統(tǒng)海爾集團通過互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺，打造績效評價多維系統(tǒng)，全方位評價每位員工及其團隊創(chuàng)造的價值。第一，利用管理會計報告信息系統(tǒng)和用戶零距離交互信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實現(xiàn)“二維陣點”業(yè)績評價體系，橫坐標代表企業(yè)價值、縱坐標代表網(wǎng)絡(luò)價值。第二，員工的績效

33、考核參考大數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計的市場產(chǎn)出、團隊價值產(chǎn)出和用戶評價，讓員工自動把自身利益、用戶利益和企業(yè)利益聯(lián)系起來，不斷完善三者關(guān)系。第三，建立信息化的“新三表”體系，即戰(zhàn)略損益表、日清表和人單酬表。人單酬表將小微團體的薪酬激勵與團隊價值有機結(jié)合，員工通過互聯(lián)網(wǎng)平臺動態(tài)了解團隊創(chuàng)造和分享的價值，具有較強的激勵作用。海爾集團績效評價信息系統(tǒng)的建立，不再僅依據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標，而是借助大數(shù)據(jù)的手段，全面、客觀、實時地呈現(xiàn)員工個人和團隊的綜合績效，形成與同行業(yè)標桿的對比。(3)內(nèi)部控制系統(tǒng)管理會計信息系統(tǒng)是海爾內(nèi)部控制的重要工具。相比傳統(tǒng)的人員控制，互聯(lián)網(wǎng)時代的內(nèi)部控制將日常工作流程轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)流程，減少了人

34、為操作的主觀性，提高了工作效率。海爾“人單合一2.0”模式有零庫存、零冗員、零簽字的三“零”原則，“零簽字”就是內(nèi)部控制信息系統(tǒng)中推行的機制，將各項平臺、標準以及風險控制點嵌入流程與信息系統(tǒng)，實現(xiàn)“制度化、流程化、閉環(huán)優(yōu)化”，有效規(guī)避了經(jīng)營風險、財務(wù)風險與合規(guī)風險。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，海爾在全球?qū)嵤┉h(huán)境監(jiān)控、風險評估、信息溝通、流程穿刺、科目解析等，及時規(guī)避風險。(4)管理會計報告信息系統(tǒng)海爾在信息化戰(zhàn)略的道路上，根據(jù)管理決策需求構(gòu)建了管理會計報表系統(tǒng)，如端對端（End to End，簡稱 E2E）管理報表系統(tǒng)，提供各種經(jīng)營績效分析和管理決策信息，改變傳統(tǒng)報表表內(nèi)資產(chǎn)的關(guān)注點，更加強調(diào)表外

35、資產(chǎn)，尤其是員工與客戶的價值實現(xiàn)與增值。與傳統(tǒng)的利潤表只傳遞結(jié)果不分析原因，戰(zhàn)略損益表以自主經(jīng)營體為單位，從交互用戶、人才管理、事前算贏和人單酬四個象限形成企業(yè)管理循環(huán)系統(tǒng)，依托信息技術(shù)，動態(tài)分析全流程的市場績效和流程各節(jié)點的價值貢獻，關(guān)注戰(zhàn)略績效和利益相關(guān)者價值。日清表是借助海爾內(nèi)部的信息化平臺，每日動態(tài)反應(yīng)各個小微單元的績效和偏差，持續(xù)優(yōu)化改進。（二）案例分析二（京東集團）與海爾不同，京東集團本身就是互利網(wǎng)企業(yè)，對于京東而言，其管理會計工具站在互聯(lián)網(wǎng)時代的最前沿。京東集團擁有118個大型倉庫，占地面積230萬，2045個配送站，1045個自提點，覆蓋1855縣區(qū)，合作伙伴60000家，20

36、16年的訂單量高達5.2億。對于京東而言，其高度信息化的物流鏈是保障京東集團快速成長和穩(wěn)定發(fā)展的基石。1.建立經(jīng)營預(yù)測系統(tǒng)京東通過十幾年的銷售數(shù)據(jù)，再結(jié)合季節(jié)的變化、人均銷售、促銷等因素，用一定的算法來預(yù)測未來的趨勢，確定庫存及未來銷售的量。根據(jù)不同產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)分析，京東建立了新品模型、保守模型、不動銷模型、決策樹模型、月均價格模型、市場需求回歸模型等銷量預(yù)測模型，而且在大數(shù)據(jù)分析過程中，京東還注意了數(shù)據(jù)清洗，減少干擾。正是由于京東建立了經(jīng)營預(yù)測系統(tǒng)，使得京東保持行業(yè)內(nèi)高效的物流鏈，并且保持健康的庫存狀況。2.建立了優(yōu)秀的補貨系統(tǒng)京東的庫存補貨系統(tǒng)由一個補貨模型為基礎(chǔ)。補貨模型包括階段性的補貨

37、與時間的匹配，保證庫存不是一個最大的值而是一個最合理的值。用補貨點與安全庫存點的邏輯關(guān)系來驅(qū)動整個補貨系統(tǒng)效率的提升。補貨模型的目標庫存由補貨點和備貨周期組成。根據(jù)上述的銷量預(yù)測計算出在途物資花費天數(shù)的銷量及一次備貨周期可滿足的銷售天數(shù)，得出目標庫存=安全庫存+在途物資花費天數(shù)的銷量+備貨周期。同時在補貨的過程中納入成本模型，使整個模型更有效。3.借助大數(shù)據(jù)保持健康庫存健康庫存。幾十年前，高庫存是所有企業(yè)的突出問題，庫存規(guī)模龐大使得這類企業(yè)在之后的幾十年間頻頻倒閉，由此整個行業(yè)都普遍開始通過庫存管理來降低剩余庫存。京東利用其天然的數(shù)據(jù)收集優(yōu)勢來獲得諸如商品信息、庫存、銷量、采購、促銷、內(nèi)配、供

38、應(yīng)商退貨、銷量預(yù)測等大數(shù)據(jù)，進行全銷售模擬、促銷模擬、采購模擬、調(diào)撥模擬、供應(yīng)商退貨模擬等模擬，得出庫存健康報告，根據(jù)不同的報告，分析現(xiàn)貨率、周轉(zhuǎn)率、滯銷、下柜等狀況，提供促銷建議、退貨建議、報廢建議、調(diào)撥建議等措施，以期達到健康庫存。4.構(gòu)建智能定價系統(tǒng)京東根據(jù)大數(shù)據(jù)下的全網(wǎng)商品數(shù)據(jù)、京東商品數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、行業(yè)分析、用戶模型和價值來預(yù)測的，并在未來某個時間點上，按照一些商品在整個過程中的定位，來做選品的工作。通過大數(shù)據(jù)分析后的選品模型極為精細。品類價值模型包括收入、利潤、流量、用戶；品類特征分析模型包括重點、成長、日常季節(jié)、小眾等；商品生命周期模型分為新品引進、上成長、平穩(wěn)成熟、淘汰死亡。

39、而在定價方面，大數(shù)據(jù)用于價格抓取、價格跟蹤、量價模型、價格預(yù)測、促銷信息、降價監(jiān)控等方面，定價的過程中考慮最大利潤化、庫存周轉(zhuǎn)及處理滯銷。五、管理會計和管理會計工具在企業(yè)經(jīng)營中的問題分析通過前文對“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念闡述以及其對當前我國企業(yè)管理會計在企業(yè)運用的影響進行了分析。結(jié)合兩個案例，本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”管理會計在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題進行了分析。指出在背景下，管理會計在企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)存在的問題并對其進行分析。（一）管理會計在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題分析1.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下缺乏對管理會計工作的重視現(xiàn)代的市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和深化，對企業(yè)經(jīng)營管理者的要求也在不斷提高，不僅要求他們要熟悉經(jīng)營的模式，也要掌

40、握管理的要領(lǐng)，而且還要求他們要與時俱進，不斷更新觀念。而且在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，想要獲取更大的經(jīng)濟效益，僅僅依靠控制生產(chǎn)過程是不夠的，還必須學(xué)會投資和設(shè)計，需要會計人員參與到預(yù)測和決策的過程中，使其更加科學(xué)化，而這正是管理會計的功能所在。在現(xiàn)實的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營管理者對管理會計的認識了解及其重視程度對管理會計的應(yīng)用有很大的影響。如果企業(yè)的經(jīng)營管理者對管理會計并不了解，也不能認識到其重要性，自然不會對其重視，在對企業(yè)進行規(guī)劃、決策等相關(guān)活動時還是會根據(jù)過去的經(jīng)驗或主觀認識進行判斷，而不會去對管理會計加以應(yīng)用。2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下管理會計應(yīng)用環(huán)境不健全很多企業(yè)發(fā)展管理會計的條件并不充分，應(yīng)用的

41、環(huán)境并不健全。首先，企業(yè)中的能使用會計信息的人員有限，其會計信息的質(zhì)量也不高，而且很多企業(yè)仍然以財務(wù)會計為主，主要的資源都投放在財務(wù)會計的工作中，對管理會計不重視，投入的精力有限，因此，也不能利用好會計信息進行分析，為企業(yè)管理層提供預(yù)測和決策。其次，很多企業(yè)的早期的信息化水平比較低，有一部分企業(yè)仍在使用手工記賬的方式，一些發(fā)展水平比較高的企業(yè)雖然也引用了電算化的軟件，但仍都處于初級的事后記賬階段，沒有掌握事前預(yù)測和事后控制的功能，雖然當前進入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，但是我國管理會計相關(guān)軟件的開發(fā)水平還比較低，不能滿足企業(yè)對管理會計的應(yīng)用需求。最后，目前我國的會計人員的總體水平還不是很高，還不能很好地運用管理會計，主要表現(xiàn)為，一是其會計、財務(wù)相關(guān)的知識不夠全面、深入，也不能及時更新，實踐性也比較差，二是其計算機相關(guān)知識薄弱，操作技能也比較低，一般都只會使用，對于維護、開發(fā)等工作并不了解。（二）管理會計工具在使用過程中重復(fù)矛盾的問題分析企業(yè)在對管理會計工具進行整合過程中也出現(xiàn)了部分工具的簡單疊加后重復(fù)和矛盾的情況出現(xiàn)。本文認為,平衡計分卡的戰(zhàn)略執(zhí)行和評價功能需要強化,其固有缺陷可以通過其他管理會計工具來補充。但是，步入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代后，企業(yè)對于管理會計工具的運用更加多樣化