保安服務(wù)程序文件

1、本文格式為word版，下載可任意編輯保安服務(wù)程序文件 1.目的: 為防止外來破壞分子的侵入,確保小區(qū)住戶的人身財產(chǎn)安全,為住戶創(chuàng)造一個安全、文明的生活環(huán)境。 2.適用范圍: 適用于保安人員對小區(qū)保安服務(wù)的管理。 3.引用文件: 3.1質(zhì)量手冊第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。 3.2 iso9000標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。 4.職責(zé): 4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)小區(qū)保安工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 4.2保安員負(fù)責(zé)小區(qū)日常保安的具體工作。 5.工作程序: 5.1建立制度: 5.1.1保安服務(wù)部根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實際情況制定保安

2、員工作規(guī)定及內(nèi)務(wù)、軍訓(xùn)和應(yīng)急情況處理規(guī)定。 5.1.2根據(jù)保安員日常保安服務(wù)工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。 5.2保安隊隊長工作程序: 5.2.1保安隊隊長制定保安工作、班次、軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)、保安巡邏路線、警械警具的配備和應(yīng)急情況的處理。 5.2.2每日晚上組織保安工作講評。 5.2.3根據(jù)制定的各種規(guī)定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。 5.2.4保安隊隊長對交來的撿拾物品,要將物品如實填寫在撿拾物品登記表,并按撿拾物品處理辦法保管和處理撿拾物。 5.3保安隊班長工作程序: 5.3.1保安隊班長依據(jù)保安隊隊長的班次安排,分配每班上崗人員,并按時輪換。 5.3.2保安隊班長負(fù)責(zé)本

3、班上崗人員工作質(zhì)量檢查。 5.3.3協(xié)助保安隊隊長做好每日保安講評和月考核。 5.4保安員工作程序: 5.4.1保安員依照各崗位的工作規(guī)定,在上崗執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行。 5.4.2保安員隨時接受保安隊隊長、班長的檢查,一切行動服從隊長、班長的指揮。 5.4.3保安員的軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。 5.5應(yīng)急情況的處理: 5.5.1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門,及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),保護(hù)好現(xiàn)場、受害者(有傷立即送醫(yī)院),配合公安部門調(diào)查處理。 5.5.2發(fā)生火災(zāi)時,執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4.2)。 5.5.3遇周界報警器鳴響后,應(yīng)立即趕赴指示區(qū),對指示區(qū)周圍要仔細(xì)勘查,發(fā)現(xiàn)可疑人,立即查問,發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告,并作好記錄。 5.5.3.1對周界報警系統(tǒng)應(yīng)定期保養(yǎng),執(zhí)行紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)。 5.5.3.2周界報警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過小區(qū)圍墻,彌補(bǔ)墻矮不足,另由于該系統(tǒng)超負(fù)荷用電,經(jīng)公司同意北