自來水公司員工工作總結(jié)模板范文_自來水制水員工工作總結(jié)

1、自來水公司員工工作總結(jié)模板范文_自來水制水員工工作總結(jié) 自來水公司員工工作總結(jié)模板范文 篇一： 一、業(yè)務(wù)方面： 1、報裝水表：要求客戶供應(yīng)有效證件復(fù)印件填寫申辦供水協(xié)議書，按有關(guān)條款一一填寫后，并叮囑客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一支配下去。 2、水表增容與水表暫停及水表注銷。 3、資料變更：首先要求客戶供應(yīng)有效證件復(fù)印件，填寫用戶資料變更表，經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。 4、窗口業(yè)務(wù)詢問：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務(wù)詢問，并有急躁的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個兵，言行舉止都要注意約束自己，對上級和領(lǐng)導(dǎo)，做到虛心謹慎，

2、敬重聽從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，留意用自己的一言一行，維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護水司的整體形象。 5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能掌握自己的心情。在今后的工作中，我會多多留意，加以改善。 二、統(tǒng)計工作： 1、水務(wù)公司的當日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對全都。(附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖) 2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計?；诒救斯ぷ髁糠敝兀F(xiàn)在支配鄧柳娟輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。 三、月底上交報表： 1、交袁凱霖：每月票據(jù)使用狀況表

3、、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖)、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。 2、交財務(wù)歐陽添：排污票的使用狀況匯總表、財政票據(jù)使用狀況匯總表。 四、票據(jù)管理： 1、首先將全部票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量方案訂購票(包括水務(wù)公司的用票量與村級水廠的用票)。 2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計后上交財政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將全部票據(jù)整理入庫，上交該交的報表予財政。 以上四大項是我個人工作簡明匯報。 在四五六月份開頭，依據(jù)東莞市物價局與城市管理局東價xx76號文件的實施精神，我們推出東莞市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案。此項前瞻性、戰(zhàn)

4、略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)方針政策下，我們的工作取得了可喜的成果，至此現(xiàn)在能順當?shù)倪M行階梯式收費了。 通過三年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的急躁、細心程度及對工作的合理支配得到了熬煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們軍嫂特別性的照看，作為一個外地人，能被領(lǐng)導(dǎo)提拔為業(yè)務(wù)骨干，我能有今日，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中，我會用行動來讓黨組織批準，準許我更早的跨入

5、黨的大門。 總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我都比較順當、較好的完成了。 盼望接近的20xx年，我會更加努力、仔細負責的去待每一項工作，我有決心、有信念在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務(wù)公司經(jīng)濟的騰飛貢獻我的力氣.。 篇二： 20xx年轉(zhuǎn)瞬就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊急的工作中度過。不斷的進展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最平安放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，信任我們還是會連續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。 20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下

6、，公司仔細貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐三個代表，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。 一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷進展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開頭加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。 二、完善制度加強管理 1.以公司章程和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特殊是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工

7、作態(tài)度管理。 2.規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院城市供水條例的力度，20xx年依法簽訂供水收費協(xié)議書1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。 3.20xx年公司仔細貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的轉(zhuǎn)變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)大事，受到用戶的確定。 4.帶動工、青、婦仔細執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)懷職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。 三、以人為本，狠抓隊伍建設(shè) 公司不斷提高干部

8、職工隊伍素養(yǎng)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素養(yǎng)訓(xùn)練放在首位。公司黨支部把抓好班子、帶好隊伍作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合規(guī)范黨支部創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必需在三個文明建設(shè)中起表率作用。 四、生產(chǎn)經(jīng)營狀況 1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元 2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。 3.修理服務(wù)站

9、：全年總收入：15000元，上門修理服務(wù)500余起，其中8小時外的修理工作50余起。 無、管網(wǎng)更新改造狀況 1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管 全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。 2.改造高灘片區(qū)供水主管 全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。 3.幫助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的

10、供水主管安裝。 六、存在問題 1.這一年我們雖然取得了肯定的成果，但同時我們應(yīng)糊涂地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有肯定差距;創(chuàng)建叫得響、站得住、傳得開的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。 2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷進展的今日，供水經(jīng)營價格始終偏低。 3.縣城洗街、灑水及綠化用水始終無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水鋪張?zhí)蟆?4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員支配方面空閑太多，收入和支出存在肯定壓力。 5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。 在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，連續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記服務(wù)群眾，奉獻社會的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)進展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為*縣城的進展做出自己的貢獻! 20xx年，自來水公司的進