論進銷存管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)

1、1目目 錄錄一、 進銷存系統(tǒng)概述 .1（一）進銷存管理信息系統(tǒng)簡介 .1（二）公司簡介及項目開發(fā)背景 .1（三）開發(fā)設(shè)計思想 .1二、 系統(tǒng)需求分析 .2（一）現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程綜述 .2（二）現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程說明 .2（三）現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程分析 .2三、 系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計說明 .4（一）系統(tǒng)的開發(fā)目標 .4（二）數(shù)據(jù)流程分析 .4四、 系統(tǒng)總體設(shè)計 .6（一）概述 .6（二）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 .7（三）系統(tǒng)詳細功能設(shè)計 .14五、實施情況 .14（一）概述 .14（二）系統(tǒng)運行環(huán)境 .14（三）程序設(shè)計 .15（四）系統(tǒng)測試 .17（五）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方案及實現(xiàn)概況 .17（六）系統(tǒng)運行與維護概況 .17六、 心

2、得體會 .18結(jié)束語 .18參考文獻 .182一、 進銷存系統(tǒng)概述（一）進銷存管理信息系統(tǒng)簡介進銷存管理是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理中的核心環(huán)節(jié)，也是一個企業(yè)能否取得效益的關(guān)鍵。如果能做到合理生產(chǎn)、及時銷售、庫存量最小，減少積壓，那么企業(yè)就能取得最佳的效益。由此可見，進銷存管理決策的正確與否直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。在手工管理的情況下，銷售人員很難對客戶做出正確的供貨承諾，同時企業(yè)的采購部也缺少一份準確的采購計劃，目前的庫存及市場需求很難反應(yīng)到采購中去，部門之間的通訊也經(jīng)常不通暢，這在激烈競爭的市場中是非常不利的。企業(yè)的進銷存管理信息系統(tǒng)就是在這種情況下應(yīng)運而生的。它利用計算機技術(shù)，使得企業(yè)采購，庫存和

3、銷售能夠有利結(jié)合起來，供銷銜接，提高企業(yè)的效率和效益。（二）公司簡介及項目開發(fā)背景大連大興商貿(mào)公司是一家以銷售計算機及周邊配件為主的中小型高科技貿(mào)易公司，憑著其良好的銷售業(yè)績及雄厚的技術(shù)實力，公司成為了多家國際知名品牌計算機的二級代理商。該公司貨源主要來自其產(chǎn)業(yè)鏈上游的全國總代理或地區(qū)總代理，其客戶主要是大連本地或本地周邊的商業(yè)用戶。因此該公司的貨物吞吐量較大，而公司目前進銷存環(huán)節(jié)的操作均以人工作業(yè)為主，公司的銷售人員不清楚庫存的數(shù)量，而采購員則又不能及時了解目前產(chǎn)品的銷量，所有貨品的出庫、配送及入庫均采用人工開單，辦事效率低下，隨著公司業(yè)務(wù)的日益增長，整個物流環(huán)節(jié)的辦事效率正逐漸成為公司發(fā)展

4、的瓶徑。因此，為了滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求，公司決定開發(fā)一套進銷存管理信息系統(tǒng)，以提高辦事效率，理順物流環(huán)節(jié)。公司的組織機構(gòu)圖如圖一所示：圖 1 公司組織結(jié)構(gòu)圖（三）開發(fā)設(shè)計思想1.盡可能利用公司現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境，及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用公司現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。2.系統(tǒng)應(yīng)符合采購、銷售、庫存的規(guī)定，滿足公司日常工作需要，并達到操作工程中的直觀、方便、實用、安全等要求。3.系統(tǒng)采用先進的兩層體系結(jié)構(gòu)，客戶端負責提供表達邏輯、顯示用戶界面信息，基本操作；服務(wù)器端負責實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)。4.系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計方法，既便于系統(tǒng)的各種組合和修改，又便于參與開發(fā)的技術(shù)

5、維護人員補充，維護。5.系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫維護功能，及時根據(jù)用戶需求進行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改等操作。能夠?qū)?shù)據(jù)庫表格進行備份。3二、 系統(tǒng)需求分析（一）現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程綜述如上所述，該公司目前的業(yè)務(wù)操作均已人工為主，其業(yè)務(wù)流程可以用圖一表示：圖 2 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程圖（二）現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程說明1. 客戶向銷售員說明想購買商品的意向，由銷售員生成訂單，向倉庫提貨安排發(fā)貨，倉庫確認庫存量能滿足該訂單，則開發(fā)貨單將貨物配送至客戶處。完成該筆業(yè)務(wù)。2. 當庫存量不足時，倉庫發(fā)出庫存報警，并向采購部發(fā)出采購單，由采購員向供應(yīng)商訂貨，由供應(yīng)商將貨物送至公司，倉庫開入庫單，貨物入庫，庫存增加，庫存危機解除。（三）現(xiàn)有業(yè)

6、務(wù)流程分析從上圖我們可以很清楚地看出，銷售和采購這兩個基本環(huán)節(jié)在公司內(nèi)基本是脫節(jié)的，也就是說銷售并不能及時了解庫存的多少，因此很難第一時間答復客戶是否能及時滿足客戶的訂貨要求。而采購部的員工也不能及時了解目前市場上銷售良好的產(chǎn)品，在采購方面會有較大的盲目性。在商機稍縱即逝的今天，信息的滯后，帶給公司的影響卻可能是致命的。因此，要解決這個問題，唯一的出路就是加強各部門間的溝通，而在業(yè)務(wù)繁忙的公司，是不可能有大段的時間進行人與人間的溝通，所以建立一套信息共享的管理系統(tǒng)是十分必要的。1.可行的解決方案基于以上的分析，我們得出該公司建立一套進銷存管理信息系統(tǒng)是十分必要的。新系統(tǒng)后臺業(yè)務(wù)流程圖如圖 3

7、所示。4圖 3 新系統(tǒng)后臺業(yè)務(wù)流程圖2.新建系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析正如上圖所示，在新的系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫管理員取代了倉庫部成為所有數(shù)據(jù)的管理者。各部門職員向數(shù)據(jù)庫管理員提交各部門的信息，由數(shù)據(jù)庫管理員對信息進行匯總，更新數(shù)據(jù)庫，供公司內(nèi)部各員工查詢。并根據(jù)用戶提出的各項服務(wù)請求，由系統(tǒng)自動完成相應(yīng)的任務(wù)，比如打印進出庫單、采購單等。實現(xiàn)了整個進銷存的電子化。3.可行性分析（1）技術(shù)可行性對即將采用系統(tǒng)的技術(shù)進行評價，分析系統(tǒng)是否可以采用現(xiàn)有技術(shù)實施及技術(shù)發(fā)展的趨勢對系統(tǒng)有何影響。大連大興貿(mào)易公司作為一家中小型的科技貿(mào)易公司，其公司結(jié)構(gòu)并不復雜，公司內(nèi)部采用快速以太網(wǎng)構(gòu)成局部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)運行良好，新開發(fā)的系統(tǒng)

8、采用的是 c/s 體系結(jié)構(gòu)是一種已經(jīng)非常成熟的軟件體系結(jié)構(gòu)，非常適合公司目前的網(wǎng)絡(luò)情況，而且從未來的發(fā)展趨勢來看，作為一個不和外部相連的局部系統(tǒng)，基于 c/s 體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)已經(jīng)能極大程度的滿足公司目前的應(yīng)用。因此從技術(shù)上，該系統(tǒng)是可行的。（2）經(jīng)濟可行性對組織的經(jīng)濟狀況和投資能力進行分析，對系統(tǒng)建設(shè)、運行和維護費用進行估算，對系統(tǒng)建成后可能取得的社會及經(jīng)濟效益進行評估。該公司目前業(yè)務(wù)蒸蒸日上，經(jīng)濟收益可觀，又由于本身系高科技公司，日后的維護完全可以由公司內(nèi)部技術(shù)人員解決，并不需要外包給外來公司。因此在經(jīng)濟上，并不會給公司帶來很大的負擔。再者，對一個日益增長的公司來說，擁有一套運行良好的進銷存

9、信息系統(tǒng)是十分必要的。我們相信，目前有限的投資，會給公司未來帶來極大的收益的。因此在經(jīng)濟上，該項目可行。（3）營運可行性5指系統(tǒng)對組織機構(gòu)的影響，現(xiàn)有人員和機構(gòu)、設(shè)施、環(huán)境等對系統(tǒng)的適應(yīng)性以及進行人員培訓補充計劃的可行性。公司作為一家高科技的成長性公司，其職員多為國內(nèi)各大高校的優(yōu)秀畢業(yè)生，其技術(shù)部更是高手林立，都具有系統(tǒng)開發(fā)及維護的能力，對于能促進更高效的完成工作的信息系統(tǒng)是極其歡迎的。因此，從營運可行性來分析，本系統(tǒng)的建立，是可行的。綜上所述，對該公司進銷存實施計算機信息化管理是可行的。三、 系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計說明（一）系統(tǒng)的開發(fā)目標1. 供銷銜接。能夠根據(jù)目前的市場需求有針對性的采購商品。2.

10、 庫存管理。能夠清晰的看到企業(yè)庫存中的產(chǎn)品種類，數(shù)量，存放地點等信息。對庫存過多或過少的產(chǎn)品進行報警。3. 訂單管理。對于訂單能夠?qū)崿F(xiàn)計算機連網(wǎng)輸入，查詢、跟蹤和確認。訂單可以根據(jù)多個方面進行匯總。4. 銷售單管理。對已經(jīng)形成銷售的數(shù)據(jù)進行輸入，查詢，統(tǒng)計，制定報表等。為采購計劃的制定提供良好的借鑒。5. 退貨單管理。對退貨數(shù)據(jù)進行輸入，根據(jù)退貨原因，企業(yè)可以清楚的了解到商品銷售過程中所存在的問題。6. 顧客管理。能夠?qū)ζ髽I(yè)的客戶有一個清楚的了解，通過客戶管理部分保持和客戶良好的關(guān)系。能夠根據(jù)顧客查詢訂單。7. 供應(yīng)商管理。能夠?qū)ζ髽I(yè)的客戶有一個清楚的了解，通過供應(yīng)商管理部分保持和供應(yīng)商良好的

11、關(guān)系。8. 發(fā)貨計劃。根據(jù)客戶訂單的要求和企業(yè)現(xiàn)有的庫存，制定發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨次序等計劃，形成貨物銷售單。9. 采購計劃。根據(jù)客戶訂單和統(tǒng)計和企業(yè)現(xiàn)有的庫存，制定企業(yè)的采購計劃。10. 應(yīng)收應(yīng)付賬款管理。對已經(jīng)形成銷售但未及時付款的數(shù)據(jù)進行及時的跟蹤，管理；對銷售后產(chǎn)生退貨、采購時未及時付款的數(shù)據(jù)進行管理。（二）數(shù)據(jù)流程分析1.數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖就是組織中信息運動的抽象，是一種能全面的描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動，它具有抽象性和概括性。繪制數(shù)據(jù)流程圖采用自頂向下，逐層分解的方法。數(shù)據(jù)流程圖的四種基本元素為：（1）外部項（外部實體）：表示所描

12、述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源和去處的各種實體或工作環(huán)境，即系統(tǒng)外與系統(tǒng)有聯(lián)系的人或單位。節(jié)，即系統(tǒng)外與系統(tǒng)有聯(lián)系的人或單位。（2）加工（數(shù)據(jù)加工）：描述系統(tǒng)對信息進行處理的邏輯功能。在數(shù)據(jù)流圖上這種邏輯功能由一個或一個以上的輸入數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)換成一個或一個以上輸出數(shù)據(jù)流來表示。（3）數(shù)據(jù)存儲：邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)，即系統(tǒng)信息處理功能需要的、不考慮存儲物理介質(zhì)和技術(shù)手段的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)。（4）數(shù)據(jù)流：與所描述系統(tǒng)信息處理功能有關(guān)的各類信息的載體，是各加工環(huán)節(jié)進行處理和輸出的數(shù)據(jù)集合。在數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)流用箭線表示，箭頭指處表示數(shù)據(jù)流的輸送處，箭尾連接處表示數(shù)據(jù)流的來源。數(shù)據(jù)流程圖的符號說明如圖 4 所示：6圖 4

13、 數(shù)據(jù)流程圖符號說明2. 大連大興貿(mào)易公司數(shù)據(jù)流程圖（1）系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖圖 5 系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖f1:商品信息 f2:采購信息 f3:缺貨信息 f4:庫存信息f5:進出庫信息 f6:供應(yīng)商信息 f7:訂單信息 f8:顧客信息 f9:統(tǒng)計報表 f10:查詢請求 f11:銷售信息 f12:退貨信息（2）頂層圖圖 6 頂層圖7（3）銷售管理第一層圖圖7 銷售處理第一層圖（退貨管理第一層圖與此圖邏輯結(jié)構(gòu)基本一致）四、系統(tǒng)總體設(shè)計（一）概述管理信息系設(shè)計階段的主要目的是將系統(tǒng)分析階段所提出的反映了用戶信息需求的系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實施的計算機與通信系統(tǒng)的物理（技術(shù)）方案。系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：從管理信息系統(tǒng)的總體目

14、標出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)分析階段對系統(tǒng)的邏輯功能的要求，并考慮到經(jīng)濟、技術(shù)和運行環(huán)境等方面的條件，確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理選擇計算機和通信的軟、硬件設(shè)備，提出系統(tǒng)的實施計劃，確?？傮w目標的實現(xiàn)，為下一階段系統(tǒng)實施提供必要的技術(shù)資料。系統(tǒng)設(shè)計主要采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法。（二）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計我們采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法進行系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計，即把一個復雜的系統(tǒng)分解成相對獨立的模塊。本系統(tǒng)可以分為系統(tǒng)管理，顧客管理，商品管理，銷售管理，財務(wù)管理，幫助六個子系統(tǒng)。在子系統(tǒng)劃分的基礎(chǔ)上，對相應(yīng)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖采用變換中心法或事務(wù)中心法進行分析，對子系統(tǒng)進一步進行功能分解。系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)

15、設(shè)計主要采用 hipo 技術(shù)和模塊結(jié)構(gòu)圖工具。1.hipo 分層圖hipo(分層和輸入-處理-輸出)技術(shù)，即用圖形方法表達一個系統(tǒng)的輸入和輸出功能，以及模塊的層次。hipo 技術(shù)包括兩個方面的內(nèi)容：第一，hipo 分層圖，用此圖表示自頂向下分解所得系統(tǒng)的模塊層次結(jié)構(gòu)；第二，hipo 分層圖用一個方塊代表一個模塊，方塊內(nèi)寫標識此模塊的處理功能或模塊名，模塊之間的調(diào)用關(guān)系用聯(lián)結(jié)兩模塊的直線表示。（1）大連大興貿(mào)易公司銷售管理信息系統(tǒng) hipo 分層圖如圖 8 所示。（2）系統(tǒng) hipo 分層圖如圖 9 所示。（3）顧客信息管理 hipo 分層圖如圖 10 所示。（4）商品信息管理 hipo 分層圖

16、如圖 11 所示。（5）銷售信息管理 hipo 分層圖如圖 12 所示。（6）財務(wù)管理 hipo 分層圖如圖 13 所示。（7）幫助 hipo 分層圖如圖 14 所示。8圖 8 大連大興貿(mào)易公司銷售管理信息系統(tǒng) hipo 分層圖圖 9 系統(tǒng) hipo 分層圖圖 10 顧客信息管理 hipo 分層圖9圖 11 商品信息管理 hipo 分層圖圖 12 銷售信息管理 hipo 分層圖圖 13 財務(wù)管理 hipo 分層圖圖 14 幫助 hipo 分層圖2. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計是在選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫的過程。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的內(nèi)容包括：10概念結(jié)構(gòu)設(shè)計；數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計；數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)

17、設(shè)計。（1）e-r 圖概念結(jié)構(gòu)設(shè)計主要是概念模型的建立。概念模型的表示方法最常用的是實體-聯(lián)系方法。這個方法使用 e-r 圖來描述某一組織的概念的模型。在 e-r 圖中：用長方形表示實體型，在框內(nèi)寫上實體名；用橢圓形表示實體屬性，并用無向邊把實體與其屬性連接起來；菱形表示實體間的聯(lián)系，菱形框內(nèi)寫上聯(lián)系名，用無向邊把菱形分別與有關(guān)實 體相連接，在無向邊旁標上聯(lián)系的類型。e-r 圖是由實體、屬性、聯(lián)系三部分組成，其符號如圖 4.8 所示：圖 15 e-r 圖符號構(gòu)成圖圖 16 銷售單實體屬性圖實體間的聯(lián)系如下圖所示:11圖 17 系統(tǒng) e-r 圖（2）聯(lián)系說明:訂購:由顧客發(fā)出訂單,顧客與訂單的關(guān)

18、系為一對多,即一個顧客可以發(fā)出多張訂單,一張訂單只能對應(yīng)一個顧客。交易成功:銷售部門根據(jù)顧客發(fā)來的訂單出售商品,此項交易達成,訂單與銷售單的關(guān)系為一對一。直接購買:顧客沒有發(fā)出訂單,而是直接到公司購買,顧客與銷售單的關(guān)系為一對多。退貨:顧客發(fā)出訂單后,又要取消某項交易,顧客與退貨單的關(guān)系為一對多。3.關(guān)系模式轉(zhuǎn)換邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計階段設(shè)計好的基本 e-r 圖轉(zhuǎn)換為與選用的具體機器上的 dbms 產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的邏輯結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)的 e-r 圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換（注：主碼用“ ”表示，外碼用“” 表示）：1. 顧客（顧客編號，公司名稱，顧客姓名，地址，城市，地區(qū)，郵政編

19、碼，聯(lián)系電話，傳真號碼，公司主頁，備注）2. 商品（商品編號，商品名稱，商品規(guī)格，計量單位，庫存量，備注）3. 訂單（訂單編號，顧客編號#，顧客名稱，商品編號#，商品名稱，規(guī)格，計量單位，數(shù)量，單價，訂貨日期，備注）4. 銷售單（銷售編號，顧客編號#，公司名稱，商品編號#，商品名稱，規(guī)格，計量單位，數(shù)量，單價，折扣，銷售日期，備注）5. 退貨單（退貨編號，顧客編號#，公司名稱，商品編號#，商品名稱，規(guī)格，計量單位，數(shù)量，單價，折扣，退貨日期，退貨原因）4. 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)庫在實際的物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法成為數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)：表 1 顧客表字 段 名字段代碼數(shù)據(jù)類型

20、寬度可否空顧客編號customeridchar16n12公司名稱companynamechar30y聯(lián)系人姓名contactnamechar8y聯(lián)系地址addressvarchar30y城 市cityvarchar10y地 區(qū)regionvarchar10y郵政編碼postcodeint10y聯(lián)系電話phoneint12y傳 真faxint12y公司主頁homepagevarchar20y備 注customermemotext16y表 2 商品表字 段 名字段代碼數(shù)據(jù)類型寬度可否空商品編號productidchar16n商品名稱productnamechar20y商品規(guī)格specvarchar

21、20y計量單位unitchar8y庫 存 量storenumint4y備 注productmemotext16y表 3 訂單表字 段 名字段代碼數(shù)據(jù)類型寬度可否為空訂單編號orderidchar16n顧客編號customeridchar16y13公司名稱customernamechar30y商品編號productidchar16y商品名稱productnamechar20y規(guī) 格specvarchar20y計量單位unitchar8y數(shù) 量quantityint4y單 價unitpricemoney8y訂貨日期orderdatedatetime8y備 注ordermemotext16y表 4

22、銷售表字 段 名字段代碼數(shù)據(jù)類型寬度可否為空銷售編號orderidchar16n顧客編號customeridchar16y公司名稱companynamechar30y商品編號productidchar16y商品名稱productnamechar20y規(guī) 格specvarchar20y計量單位unitvarchar8y數(shù) 量quantityint4y單 價unitpricemoney8y折 扣discountnumeric10y銷售日期selldatedatetime8y備 注salememotext16y14表 5 退貨單表字 段 名字段代碼數(shù)據(jù)類型寬度可否為空退貨編號returnidchar

23、16n顧客編號customeridchar16y公司名稱companynamechar30y商品編號productidchar16y商品名稱productnamechar20y規(guī) 格specvarchar20y計量單位unitvarchar8y數(shù) 量quantityint4y單 價unitpricemoney8y折 扣discountnumeric10y退貨日期returndatedatetime8y退貨原因returnreasontext16y(三) 代碼設(shè)計計算機管理信息系統(tǒng)設(shè)計的基本前提條件是把管理對象數(shù)字化或字符化，這就是代碼設(shè)計。所謂代碼，就是用來表征客觀事物的實體類別，以及屬性的一

24、個或一組易于計算機識別和處理的特定符號或記號，它可以是字符、數(shù)字、某些特殊符號或它們的組合。1.系統(tǒng)代碼都采用有含義碼（1）商品編號：xxxxx xxxxxxxx品牌名 產(chǎn)品代碼（2）訂單編號，銷售單編號，退貨單編號：xxxxxxxx xxx發(fā)生日期 序號（3）顧客編號：xxx xxx城市號 序列號（4）其他編號，按自然數(shù)增長方式編碼2.人機界面設(shè)計用戶界面是指軟件系統(tǒng)與用戶交互的借口，通常包括輸出、輸入、人-機對話的界面與方式等。15（1）輸出設(shè)計輸出是由計算機對輸入的原始信息進行加工處理，形成高質(zhì)量的有效信息，并使之具有一定的格式，提供管理者使用。本系統(tǒng)的輸出信息使用者主要是配送中心各部門

25、的主管以及負責人，有的是為了了解信息、有的是為了制定計劃和任務(wù)等；輸出信息包括表格、報表等；輸出設(shè)備既有顯示終端，也有打印機；輸出介質(zhì)是紙張、磁盤。（2）輸入設(shè)計本系統(tǒng)主要是表格輸入原始數(shù)據(jù)，且輸入數(shù)據(jù)的格式都進行了規(guī)范化，從而減少了輸入的錯誤，輸入界面都是按輸入人員熟悉的操作方式進行設(shè)計的。輸入設(shè)備主要是鍵盤和鼠標。（3）人-機對話設(shè)計人機對話主要是指在計算機程序運行中，使用者與計算機系統(tǒng)之間通過終端屏幕或其他裝置進行一系列交替的詢問和回答。本系統(tǒng)的人機對話方式主要是鍵盤-屏幕方式。下面舉例說明本系統(tǒng)的人機界面：實現(xiàn)的功能主要的特點是操作簡單，許多功能都是由程序自動實現(xiàn)的。比如添加的信息不符

26、合數(shù)據(jù)庫格式的要求，那么程序會自動檢查出來，并通知用戶去修改。下圖為主界面:點擊相應(yīng)菜單，可以執(zhí)行相應(yīng)的命令。圖 18 主界面銷售信息管理界面:圖中顯示的是銷售信息管理中添加銷售信息的界面，只要填完相應(yīng)的銷售信息，點擊“保存”按鈕就可以添加銷售信息。顧客信息管理，訂單信息管理，退貨單信息管理都與它類似。16圖 19 添加銷售信息界面（四）系統(tǒng)詳細功能設(shè)計1.商品信息管理主要包括商品信息查詢和商品需求信息兩部分。在銷售產(chǎn)品時，可以通過商品信息查詢得知商品的詳細信息。當庫存中沒有所需商品時，可以在商品需求信息管理中添加新的商品需求信息，系統(tǒng)將新的信息傳到采購子系統(tǒng)，以便采購部門能夠及時的采取相應(yīng)的

27、措施，保證商品的供應(yīng)。2.顧客信息管理系統(tǒng)提供顧客檔案管理的功能，及時收集并管理客戶信息，可以對顧客資料進行基本的添加、修改、刪除及查詢等操作。3.銷售信息管理（1）銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：主要包括銷售有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的初始化及維護工作。（2）銷售訂單管理：系統(tǒng)提供了銷售訂單維護，查詢等功能，輔助銷售部門業(yè)務(wù)人員與顧客簽訂銷售訂單。系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的執(zhí)行情況，對于超過交貨期的訂單跟蹤處理，保證了銷售訂單的按期完成，從而達到提高企業(yè)信譽和穩(wěn)定消費市場的目的。（3）零星銷售管理：系統(tǒng)除了提供訂單銷售方式外，還針對零散顧客或現(xiàn)提現(xiàn)結(jié)顧客的購買方式提供了零散銷售即零售批發(fā)管理功能。通過零售批發(fā)業(yè)務(wù)，銷售業(yè)務(wù)人

28、員可以快速完成銷售提貨或銷售開票業(yè)務(wù)處理，系統(tǒng)將相應(yīng)信息傳到財務(wù)子系統(tǒng)，輔助財務(wù)管理人員根據(jù)購買信息進行結(jié)算，結(jié)算完成后，系統(tǒng)又將相應(yīng)信息傳到庫存管理子系統(tǒng)，輔助倉庫業(yè)務(wù)人員根據(jù)提貨要求出庫。（4）銷售退貨管理：系統(tǒng)提供了銷售退貨管理功能，輔助用戶將已經(jīng)銷售出去但因各種因素需要退回的物資進行退貨處理。在退貨處理時，系統(tǒng)對各種商品提供了重新確定退貨單價的功能，使用戶可方便的進行退貨折損處理。退貨確認并成立后，系統(tǒng)將相應(yīng)信息傳到庫存子系統(tǒng)，指導倉庫按照要求接收退回物資。系統(tǒng)以退貨總額更新往來帳，保證往來帳的準確可靠。（5）銷售報表管理：系統(tǒng)提供了各種報表功能。包括每月，季度或是年份的銷售情況的17

29、報表，并可根據(jù)商品類別、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員等信息進行報表的設(shè)置，并打印輸出。有利于企業(yè)管理人員了解企業(yè)的銷售總體狀況，作出更為有利的決策。（6）銷售統(tǒng)計：此項功能主要是對顧客購買情況的統(tǒng)計，方便地統(tǒng)計客戶在某段時間內(nèi)的購買總額、匯款總額、欠款總額等信息，為企業(yè)管理者即使全面了解客戶信息市場提供了方便。4.財務(wù)管理 系統(tǒng)提供應(yīng)收應(yīng)付帳款的管理。發(fā)生銷售業(yè)務(wù)，顧客沒有及時付款或是按一定比例付款，要根據(jù)銷售單制定相應(yīng)的應(yīng)收帳款信息，并進行單據(jù)的跟蹤管理，當款項到達時自動刪除應(yīng)收帳款記錄。財務(wù)管理人員根據(jù)購買信息進行結(jié)算，結(jié)算完成后，系統(tǒng)將相應(yīng)信息傳到庫存管理子系統(tǒng)，輔助倉庫業(yè)務(wù)人員根據(jù)提貨要求出庫。發(fā)生

30、退貨業(yè)務(wù)，企業(yè)核實退貨原因合理后，財務(wù)人員重新確認退貨單價，進行核算，產(chǎn)生應(yīng)付帳款信息，同時將相應(yīng)信息傳到庫存子系統(tǒng)，指導倉庫按照要求接收退回物資。付清帳款后，相應(yīng)的應(yīng)付帳款信息自動刪除。五、實施情況（一）概述系統(tǒng)實施作為系統(tǒng)生命周期的后期階段，是把系統(tǒng)設(shè)計轉(zhuǎn)化為可實際運行的物理系統(tǒng)的必然步驟。系統(tǒng)實施階段主要包括編程、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)安裝等活動。（二）系統(tǒng)運行環(huán)境硬件配置：cpu inter pentium xron內(nèi)存：1g軟驅(qū)：3.5 英寸硬盤：80gcdrom:24x 或以上顯示器：17 寸服務(wù)器網(wǎng)卡:3comcpu intel pentium 內(nèi)存：64m軟驅(qū)：3.5 英寸硬盤：20g

31、cdrom:24x 或以上顯示器：15 寸客戶：網(wǎng)卡：外置 56k網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：cisco 2950軟件配置：服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺：windows 2000srv工作站操作系統(tǒng)平臺: windows 2000pro程序設(shè)計工具 vb 6.0數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：sqlserver2000 18（三）程序設(shè)計 程序設(shè)計又稱編碼，是把經(jīng)過概要設(shè)計和詳細設(shè)計所得到的信息處理過程描述轉(zhuǎn)化成能在計算機系統(tǒng)上運行的程序源代碼（源程序） 。系統(tǒng)是采用 vb6.0 作為軟件開發(fā)工具。vb6.0 是可視化開發(fā)工具，既可以利用它的可視化設(shè)計，也可以通過編程進行設(shè)計；能建立起用戶熟悉而易用的軟件。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫采用 sql ser

32、ver 2000。本系統(tǒng)具有良好的程序設(shè)計風格：易識別的標識符命名；必要的程序注釋；有層次的程序布局結(jié)構(gòu)；規(guī)范化的數(shù)據(jù)說明；簡明直觀的程序語句結(jié)構(gòu)；簡單方便的輸入輸出界面。（四）系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是一個十分重要而漫長的階段，是保證系統(tǒng)質(zhì)量與可靠性的最后關(guān)口，是對整個系統(tǒng)開發(fā)周期的各個過程，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實現(xiàn)的最后審查。1. 系統(tǒng)測試的方法源程序通過編譯后，先經(jīng)過人工測試，然后進行機器測試。人工測試又稱代碼復審，本系統(tǒng)主要采用個人復審方法；機器測試是通過在機器上直接運行被測試程序來發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤。機器測試有黑盒測試和白盒測試兩種方法。（1）黑盒測試：也稱功能測試，在完全不考慮程序的

33、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特性。本系統(tǒng)邏輯上和程序流程上的錯誤主要通過黑盒測試來調(diào)整；（2）白盒測試：也稱結(jié)構(gòu)測試，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來測試用例，對軟件的邏輯路徑及過程進行測試，檢查它與設(shè)計是否相符。本系統(tǒng)的編程主要采用白盒測試。系統(tǒng)測試包括服務(wù)器和客戶機兩種運行環(huán)境的測試。2.系統(tǒng)測試的步驟系統(tǒng)測試工作主要包括單元測試、組裝測試、確認測試和系統(tǒng)測試。系統(tǒng)測試主要根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計階段的程序設(shè)計說明書，采用自頂向下的方式進行。（五）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方案及實現(xiàn)概況本系統(tǒng)以子系統(tǒng)為單位進行試運行，并根據(jù)子系統(tǒng)運行情況分別逐步進行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。一般來講，源程序通過編譯，先經(jīng)過人工代碼復審，然后進行機器測試，包括服務(wù)器和客戶機兩種運行環(huán)境的測試。（六）系統(tǒng)運行與維護概況 這是個長期的過程，需要專業(yè)人員進行維護，大興貿(mào)易公司作為一家專業(yè)的電腦公司已經(jīng)培養(yǎng)了一批此類人才，相信一定能做的很出色。六、心得體會在本次畢業(yè)設(shè)計的制作過程中，我學到了許多新的關(guān) erp 的理論知識，并將這些理論以及以往學過的一些原理付諸實踐?？墒钦f這個過程是很艱辛的，但也的確讓我受益匪淺。首先，我學習了erp 原理設(shè)計實施這本書，erp 的整體理論有了一