二手房年終工作總結3篇

1、二手房年終工作總結3篇如今，二手房買賣市場是比較火熱的，這是因為與一手 房相比，二手房存在很大的價格優(yōu)勢。下面是XX收集的二手房年終工作總結，二手房年終工作總結 1在二手房房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面 還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些 東西寫出來，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需 要學習的地方，完善自己的銷售水平。經歷了上次銷售，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整 個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售 能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己 那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也 體會到了許多銷售心得?？偨Y如下：

2、一、接待最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。二、前期工作做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工 作，有于后期的銷售工作，方便展開。三、約客戶看房經常性約客戶過來看看房，了解我們二手房樓盤的動 態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及新二手房的 銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。 這樣也方便了自己的銷售。四、提高自己的業(yè)務水平加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候 就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想 信自己。從而促進銷售。五、多從客戶的角度想問題這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶

3、提供最適合 他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。六、學會運用銷售技巧營造一種購買的積極氛圍，適當的逼客戶盡快下定。七、心態(tài)無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好 的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時， 態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個 人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā) 展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、 環(huán)境的不公，總是抱怨、 等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。八、找出并認清自己的目標不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是 最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅

4、持核心競爭力?，F實生活 中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人， 最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力 壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、 抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得 勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一 個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可 以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。 二手房年終工作總結 2時間真是一個快速流動的沙漏，這么快一年的時間就又 過去了，而我又在二手房房產銷售的崗位上堅持一年了。這 幾年的工作讓我還是對房產銷售的工作具有無比

5、的信心，并 且在自己不斷地分析、總結中感受到了自己更加應該奮進的 方向?，F將一年的工作做出總結如下：一、創(chuàng)造的銷售成果作為在二手房房產銷售崗位上的一位老員工，對于自己 的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較 大的成果。當然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個 “銷售之星” 的榮譽，我對此也感受到自己似乎有些受用不起。對于我的 銷售業(yè)績排行今年的第一，我自己也沒有任何可以驕傲、高 興的點，畢竟我在這份工作上的年限那是遠遠高于其他的員工。對于我個人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長。二、工作情況在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力，但是隨 著工作時間的增加，我也愈發(fā)的感覺到疲勞，有時甚

6、至也是 有在工作中偷懶，雖說我也是知道這樣的行為是相當的不 好，但是這一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個崗位 上堅持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有較大的方 便，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的，更是對 我的信任度極高，所以我在完成銷售業(yè)績方面也沒有投入太 多的心血。而這既是好的方面，也是相當不好的方面。三、下一年努力的方向對于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏 之處，而我更是在現在意識到了我這方面的情況，所以我將 會對自己進行一次全方位的改變。下一年我希望自己能夠以 全新的姿態(tài)出現在公司，出現在同事的眼前，當然也會對自 己的銷售工作進行一定的提升。對于自己的工作，雖

7、說自己 的業(yè)績是不用太過于憂愁，但是自己身為銷售員還是應該保 持有銷售員該有的激情，在自己應該做好的工作上保持好自 己的態(tài)度。身為銷售員就應該要有一個銷售員的態(tài)度，當然 也是應該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好 地完成自己應該要做做到的每一件工作任務。不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進行不斷反思和成長的，我更是知道 自己在成長的路上是需要自己更多的堅持，更多的努力才能 夠讓我們成長得更好。雖說我不知道自己的未來在哪里，但 是我相信我定是可以將自己最好的一面展現出來，并且讓自 己為自己感到驕傲。二手房年終工作總結 3不知不覺中，20xx已接近尾聲，

8、加入二手房房地產發(fā)展 有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中， 我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越 是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力， 更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最 重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多， 非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能 獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。一、學習方面學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有 關，其實我對房產方面的知識不是很了解，

9、甚至可以說是一一 無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都 比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質 及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵 以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的二、心態(tài)方面岡譴公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始 覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些 內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心 境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和 幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷 售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因 為我們每天面對形形色色

10、的人和物，要學會控制好自己的情 緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生 活。三、專業(yè)知識和技巧在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸 這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停 的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終 于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的 得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感 覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就 是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這 份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛 圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實 時房地產專

11、業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰四、細節(jié)決定成敗從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要 做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無 處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎?實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還 是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作 當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一 個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳 印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶 往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以 柔克剛

12、的方式更加有效， 所以，今后要收斂脾氣，增加耐心， 使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。 有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題 可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨， 這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加 強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題， 再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可 以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。五、展望未來20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日 子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專 業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在 市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的 客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形 象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條 件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關