協(xié)同工作流程管理平臺(tái)宣傳彩

1、協(xié)同工作流程管理平臺(tái)宣傳彩頁(yè)目標(biāo)和使命(Goal a nd Mission )為企業(yè)打造一流的工作流程管理平臺(tái)為客戶建立嚴(yán)謹(jǐn)、高效的 知識(shí)管理體系為用戶定制個(gè)性化的信息交互、管理系統(tǒng)通過協(xié)同工作流程管理，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力公司 背景(Company Background)常州伍杰科技軟件有限公司是一家以生產(chǎn)協(xié)同工作流程管理平臺(tái)、軟件工程系統(tǒng)工具和協(xié)同中間件平臺(tái)及應(yīng)用的專業(yè)化高新技術(shù)公司。致力于利用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理念實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)靈活高效地管理。為企業(yè)提供一流的、系統(tǒng)的、個(gè)性化的管理方案和服務(wù)，提高企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)力，從而全面提升企業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)力。常州伍杰科技軟件有限公司擁有一支高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)

2、豐富、技術(shù)過硬的技術(shù)開 發(fā)隊(duì)伍，匯集了一批訓(xùn)練有素、朝氣蓬勃、有創(chuàng)新意識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理和 企業(yè)管理人才，將為您提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)。公司管理理念(Concept of Management)企業(yè)的宗旨-您的成功才是我們的成功企業(yè)的理念-匯集志同道合者，強(qiáng)力推進(jìn)“簡(jiǎn)行 SI”客戶優(yōu)先、尊重個(gè)性、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量 爭(zhēng)創(chuàng)客戶信賴、與社會(huì)共同發(fā)展的企業(yè) 充滿自信、為不斷的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新而自豪產(chǎn)品背景隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代 借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，可以快速、準(zhǔn)確地掌握企業(yè) 的實(shí)際情況，更方便、更全面、更系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，從而

3、達(dá)到節(jié)省管理成 本、提高工作效率的目的。為更好地實(shí)施和實(shí)現(xiàn)客戶的建議及要求，常州伍杰科技軟件有限公司提出以 協(xié)同工作流程管理平臺(tái)為依托，并且緊密結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和具體需求， 擴(kuò)展了更加 切合企業(yè)實(shí)際要求的信息管理系統(tǒng)，將生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與辦公流程系統(tǒng)進(jìn)行 整合，使生產(chǎn)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)或過程可經(jīng)由辦公流程進(jìn)行管理，以減少中間環(huán)節(jié)人為因素的影響而提高工作效率。信息化建設(shè)的長(zhǎng)期實(shí)踐告訴我們，除了很多影響信息化建設(shè)的成果因素外，一個(gè)最為重要的因素就是其它系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的之間的自然整合。協(xié)同工作流程管理平臺(tái)軟件系統(tǒng)，可以開發(fā)和實(shí)施客戶提出的實(shí)際需求， 不受技術(shù)或?qū)嵤?環(huán)境的限制。該軟件系統(tǒng)準(zhǔn)確的說是

4、：平臺(tái)加辦公模塊的整合。從這個(gè)意義上講， 除了直接滿足辦公的功能要求外，也可以直接在該平臺(tái)上接入或開發(fā)其它的系統(tǒng) 及應(yīng)用。也可以根據(jù)需求將行政辦公的數(shù)據(jù)導(dǎo)出至其它系統(tǒng)中，以達(dá)到和其它系統(tǒng)或模塊間的高效對(duì)接。系統(tǒng)采用 B/S方式以方便用戶在有In ternet或網(wǎng)絡(luò)的 終端如PC手機(jī)上使用瀏覽器對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行訪問及操作并可很好的減免客戶端的 維護(hù)工作及成本。協(xié)同工作流程管理平臺(tái)的思想及設(shè)計(jì)：實(shí)現(xiàn)客戶日常行政辦公的無(wú)紙化，以降低日常行政辦公的成本。對(duì)客戶所有工作過程進(jìn)行有效的控制及監(jiān)管， 提高辦公效率及減少人為失誤 因素而導(dǎo)致的工作失誤。建立行數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，進(jìn)行合理有效的知識(shí)管理。使客戶能高效、方便的

5、利 用可利用的資源。建立行政辦公內(nèi)部郵件系統(tǒng)，以方便行政人員進(jìn)行日常的文件傳輸及溝通。建立消息、新聞等信息的發(fā)布平臺(tái)。有效的歷史記錄及追溯性。可靠的、可拓展的集成協(xié)同平臺(tái)，既解決眼前問題，又著眼于未來(lái);使用手短信、郵件等多種通信方式與系統(tǒng)使用者進(jìn)行交互。友善的交互界面及人性化的操作。協(xié)同工作流程管理平臺(tái)固定模塊組成：辦公流程系統(tǒng)起草 個(gè) 人公文流轉(zhuǎn)模塊公務(wù)流轉(zhuǎn)模塊個(gè)人事務(wù)流轉(zhuǎn)模塊、公文系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的正式公文，包括收文、發(fā)文都進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理，由文件主管及 公文登記員進(jìn)行審批及分發(fā)，全部流轉(zhuǎn)過程都可按登記員的要求進(jìn)行自動(dòng)流轉(zhuǎn)。收文流程說明：發(fā)文流程說明：、公務(wù)系統(tǒng)企業(yè)日常行政辦公管理模塊，根據(jù)管

6、理員事先定義好的流程進(jìn)行自動(dòng)流轉(zhuǎn)，適用于企業(yè)中的一些日常行政辦公，如請(qǐng)假流程、費(fèi)用報(bào)銷流程等。(3)、個(gè)人事務(wù)每個(gè)系統(tǒng)用戶都可以發(fā)起個(gè)人事務(wù)，個(gè)人事務(wù)可按發(fā)起人的要求進(jìn)行自動(dòng)注轉(zhuǎn)，一般適用于一些個(gè)人非正式的工作流程， 如征集意見，與他人交換意見等。內(nèi)部郵件系統(tǒng)：內(nèi)部郵件系統(tǒng)是簡(jiǎn)約辦公系統(tǒng)的溝通模塊，以電子郵件的形式用于日常 內(nèi)部人員的通訊及交流，包括了附件的傳輸。文檔中心文檔中心可作為企業(yè)內(nèi)部的資料、信息的存儲(chǔ)、交換、共享的中心，是企業(yè)知識(shí)管理的支撐平臺(tái)，文檔中心按 文件室一文件柜一文件夾 的層次劃分 并且每一層面直到文件都有細(xì)致的權(quán)限管理，可指定任何文件或?qū)哟慰捎赡男?人查看、修改、刪除、添

7、加等。短信系統(tǒng)簡(jiǎn)約辦公系統(tǒng)的短信可以完全脫離In ternet進(jìn)行操作，使用一個(gè)外部 短信貓直接進(jìn)行短信操作。該系統(tǒng)模塊是一個(gè)完全溶合及穿插在整個(gè)行政辦公系 統(tǒng)中的功能模塊，并可在今后系統(tǒng)的擴(kuò)展中覆蓋所擴(kuò)展的所有系統(tǒng)。其功能特點(diǎn)如下：(1) 可自動(dòng)排隊(duì)發(fā)送短信；(2) 可根據(jù)權(quán)限允許建立個(gè)人通訊錄并在短信系統(tǒng)中使用 ；(3) 可對(duì)所發(fā)送的短信進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可據(jù)此進(jìn)行短信費(fèi)用管理。(4) 完善的權(quán)限管理，在授權(quán)情況下，可以從任何桌面發(fā)送短信。(5) 可完全無(wú)縫的與其它模塊或系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，如一卡通、會(huì)議系統(tǒng)或是公文系統(tǒng)等?？杀黄渌δ苣K或系統(tǒng)所觸發(fā)，如自動(dòng)發(fā)送會(huì)議通知、 消費(fèi)信息、公務(wù)處理通知等。(

8、6) 短信操作是通過我公司所提供的智能設(shè)備驅(qū)動(dòng)的。設(shè)備使用簡(jiǎn)單， 只需要一張SIM卡并通過串口連接到服務(wù)器即可。新聞系統(tǒng)新聞系統(tǒng)(公告發(fā)布系統(tǒng))是行政辦公系統(tǒng)的門戶，客戶可根據(jù)自己的需要 來(lái)定制該門戶的欄目及管理員等。有權(quán)限的辦公人員可發(fā)布消息至辦公系統(tǒng)門戶 頁(yè)面上(經(jīng)管理員審批通過后)。其功能特點(diǎn)如下：(1) 靈活的權(quán)限管理，任意人員只要權(quán)限設(shè)置可以發(fā)布消息就可以發(fā)布 消息，但發(fā)布過程也受到控制，要經(jīng)由管理或欄目管理員的審批才可以 最終出現(xiàn)在欄目中以供其它人查閱。(2) 支持視頻、聲音等在線播放。(3) 欄目層次劃分清晰結(jié)構(gòu)合理。后臺(tái)管理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)是簡(jiǎn)約辦公系統(tǒng)的后臺(tái)管理模塊，可以用戶

9、、系統(tǒng)權(quán)限、角色、包括用戶自定義系統(tǒng)中的管理內(nèi)容進(jìn)行管理。用戶定制系統(tǒng)協(xié)同工作流程管理平臺(tái) 系統(tǒng)是以提供一個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)， 客戶可在 這個(gè)平臺(tái)上任意擴(kuò)展自己想要的功能， 在以往的辦公系統(tǒng)實(shí)施過程中，往往很多 固定的功能模塊很難讓用戶使用，因?yàn)檫@些固定功能模塊都以固定的形式來(lái)進(jìn)行 管理或工作，而實(shí)現(xiàn)中客戶實(shí)際的管理及工作與軟件功能模塊并不相同，就導(dǎo)致系統(tǒng)功能模塊無(wú)法被客戶所使用。 而協(xié)同工作流程管理平臺(tái)系統(tǒng)的特點(diǎn)就是 將所有客戶基本相對(duì)和核心的工作模塊固化，并在這個(gè)基礎(chǔ)上為客戶定制開發(fā)更 適合其自身的管理模塊，以便讓行政辦公系統(tǒng)能充分的在數(shù)字化過程中發(fā)揮最大的功能及特點(diǎn)(1) 客戶需求采集、

10、設(shè)計(jì)、編碼、發(fā)布等都有嚴(yán)格的管理及控制過程來(lái) 進(jìn)行有效的管理，以最快的速度，最好的質(zhì)量為用戶定制功能模塊。(2) 協(xié)同工作流程管理平臺(tái)系統(tǒng)提供完整、靈活的接口，可以方便 快速的進(jìn)行功能間的數(shù)據(jù)交互及操作。也可對(duì)平臺(tái)及系統(tǒng)外的系統(tǒng)進(jìn)行 對(duì)接。我們的服務(wù)承諾：我公司所擁有的專業(yè)人才、技術(shù)以及管理制度是最大限度滿足客戶需要的有 力保障。在與客戶的交往中，我們將始終誠(chéng)信如一，以我們的誠(chéng)實(shí)贏取客戶的信 任。不斷提高技術(shù)，時(shí)刻保持領(lǐng)先。追求卓越之精神，為客戶提供全方位，多層次，長(zhǎng)期的，高效的軟件解決方案和服務(wù)。項(xiàng)目售前咨詢服務(wù)在充分了解客戶系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上， 結(jié)合客戶的實(shí)際情況為客戶快速、準(zhǔn)確 提供完善的

11、系統(tǒng)解決方案。項(xiàng)目實(shí)施過程中的服務(wù)我公司根據(jù)諸多項(xiàng)目成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理方式為客 戶提供保障服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)利用先進(jìn)的科技手段和資深專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍面對(duì)面地和您溝通，在運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問題進(jìn)行研究分析，使問題迅速得以解決。客戶公共關(guān)系管理服務(wù)我公司利用CRM軟件建立客戶信息管理庫(kù)，能夠快速地解決客戶的問題并保 留歷史記錄，以便提供長(zhǎng)期、持續(xù)、高效的服務(wù)?？蛻魺峋€服務(wù)中心為客戶提供全面、周到的服務(wù)，快速解答客戶提出的問題。個(gè)性化服務(wù)針對(duì)客戶個(gè)性化的需求，我公司提供量身定制服務(wù)，使用一切資源，包括 和合作伙伴一道為您提供全面的應(yīng)用解決方案。系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)配套的免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，使

12、客戶真正能熟練運(yùn)用系統(tǒng)。完善的售后服務(wù)客戶服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查分析、軟件質(zhì)量及系統(tǒng)運(yùn)行情況分析、完善的咨詢投訴 管理制度、建立客戶服務(wù)文檔，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)用戶系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)或有償更新升 級(jí)響應(yīng)及時(shí)、快速的售后技術(shù)支持服務(wù)專職服務(wù)人員8小時(shí)響應(yīng)，客戶服務(wù)工程師不分工作日和節(jié)假日，每天24小 時(shí)快速響應(yīng)、解決出現(xiàn)的問題。我們的服務(wù)承諾保證于用戶提出售后服務(wù)申請(qǐng)后，在 3個(gè)工作日內(nèi)就其內(nèi)容進(jìn)行響應(yīng)回饋；保證每天24小時(shí)，每周7天，每年365日提供在線技術(shù)支持服務(wù)；為用戶指定專職客戶服務(wù)代表負(fù)責(zé)用戶的各項(xiàng)售后服務(wù)工作；建立專門聯(lián)系方式及投訴處理機(jī)制受理用戶投訴及需求變更服務(wù)；保證對(duì)于用戶的每條投訴及服務(wù)請(qǐng)求均于 3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)回