論企業(yè)氛圍及其營造

1、 論企業(yè)氛圍及其營造論企業(yè)氛圍及其營造 授課教師：陳大柔 （管理心理學(xué) 周一班） 摘要：眾所周知：一個好的氛圍可以使人身心愉悅、效率提高。一個不好的氛圈可以使人消沉、煩悶、效率下降。在企業(yè)經(jīng)營中亦是如此，良好的企業(yè)氛圍對企業(yè)發(fā)展有著重要的作用。通過資料查找與實例分析，結(jié)合管理心理學(xué)課程內(nèi)容，本文想探討一下良好企業(yè)氛圍的重要性以及其營造方法。關(guān)鍵詞：企業(yè)氛圍 重要性 營造方法正文：一、企業(yè)氛圍的重要性：i. 定義團隊會通過共同的經(jīng)歷或事件發(fā)展出共享的態(tài)度、行為模式和情緒反應(yīng), 并進而影響團隊成員的行為和績效。團隊成員的共同經(jīng)歷以及曾共同經(jīng)歷的某些事件, 使團隊成員產(chǎn)生了對團隊情緒以及團隊中情緒交

2、換的共享感知, 這種感知能代表團隊的特征, 并對團隊和團隊成員具有重要的影響(liu et al., 2008), 這就是團隊情緒氛圍。而企業(yè)氛圍是企業(yè)內(nèi)部團隊中的情緒氛圍，是在特定環(huán)境下形成的,它是一種柔性的行為規(guī)范,換言之,企業(yè)氛圍是在特定的時間和空間內(nèi)形成的一種軟環(huán)境。良好的企業(yè)氛圍是一個工作得以開展的平臺,是企業(yè)能否吸引人才的條件。企業(yè)氛圍好壞會對多方面帶來影響。ii. 企業(yè)氛圍對創(chuàng)新績效的影響根據(jù) “團隊情緒氛圍對團隊創(chuàng)新績效的影響機制”（心理學(xué)報 2012, vol. 44, no.4, 546 557），團隊積極情緒氛圍( 團隊內(nèi)部的積極情緒交換) 對于團隊效能感有促進作用，提高

3、團隊的創(chuàng)新績效。企業(yè)中積極的情緒氛圍能促使企業(yè)員工進行積極的情緒勞動，從而激發(fā)出員工的創(chuàng)新意識，促進企業(yè)創(chuàng)新績效的提高。以蘋果產(chǎn)品的發(fā)明商與制造商蘋果公司以及富士康公司進行比較，蘋果公司內(nèi)部氛圍是積極輕松的，李開復(fù)在回憶自己在蘋果公司的工作時說：他們經(jīng)常把寵物帶到辦公室來,你寫程序的時候, 不知道誰的小狗會湊過來嗅一嗅你的腳, 有一次, 一位同事養(yǎng)的兔子甚至跳到了我敲鍵盤的手上。這種企業(yè)氛圍使團隊敢于冒險，自由創(chuàng)新的空間；而對比之下，富士康公司實行軍事化管理，內(nèi)部階級制度明確，整個企業(yè)在沉重，壓抑的氛圍之下，致使企業(yè)不僅只能乏味得執(zhí)行商品的生產(chǎn)，而且在商品生產(chǎn)這一單一工作上也績效低下，問題層出

4、不窮?？梢姡己闷髽I(yè)氛圍對于企業(yè)創(chuàng)新績效有著重要的意義。iii. 企業(yè)氛圍對員工情感性歸屬感的影響員工對企業(yè)的歸屬感指員工對企業(yè)的認同與投入程度，包括以下3 個組成成分：員工相信并接受企業(yè)的目標和價值觀念；員工愿意努力為企業(yè)工作；員工強烈地希望保持自己的企業(yè)成員資格（波特（lyman w. porter ），在“組織氛圍對員工情感性歸屬感的影響”（林美珍 北京第二外國語學(xué)院學(xué)報）的研究中部門的支持型領(lǐng)導(dǎo)氛圍既會直接影響員工的情感性歸屬感，又會通過部門的凝聚力，間接影響員工的情感性歸屬感。及在一個企業(yè)中如果領(lǐng)導(dǎo)具有良好的支持型領(lǐng)導(dǎo)氛圍，則將直接增加員工的情感性歸屬感，并可提升整個企業(yè)的凝聚力從而

5、間接增加員工歸屬感。以我自身加入的兩個社會團體為例：在a團體中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)趣幽默而充滿活力，使整個團體氛圍積極而融洽，其中的成員都樂于去做事，不怕麻煩，肯吃苦，覺得在其中是自己的一份光榮，所以很多有其他兼職的成員在大二都辭去了其余職位而留下來跟著a團體繼續(xù)努力；而相反，b團體的領(lǐng)導(dǎo)嚴肅而不懂變通，每次工作沒有事先安排，每次任務(wù)都很急很趕，內(nèi)部氛圍也并不融洽，導(dǎo)致組織才成立不久，就有很多成員想要退出。二、企業(yè)氛圍的營造：i. 營造原則：a.以人為本的原則企業(yè)氛圍的培養(yǎng)和形成,要尊重人、尊重人的發(fā)展規(guī)律，特別是心理活動規(guī)律。企業(yè)氛圍應(yīng)當給人一種士氣高昂、關(guān)系和諧、目標明確、榮辱與共的積極影響,這樣才有助

6、于更好地實現(xiàn)目標。因此,要把表現(xiàn)企業(yè)氛圍的特征性描述、標志性事件、典型案例、代表性人物品格、企業(yè)運營思想、行事風(fēng)格等等運用恰當?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_給全體員工,使他們能夠理解并融入這種整體氛圍。因為員工接受與否,是企業(yè)氛圍形成的關(guān)鍵因素。b.目標導(dǎo)向的原則企業(yè)氛圍的構(gòu)建需要有一個明確的目標,即要明確將要形成一種什么樣的氛圍以及為什么要選擇這樣的氛圍。企業(yè)氛圍的構(gòu)建要以能更好地實現(xiàn)本組織的目標為指導(dǎo)方向,企業(yè)本身的發(fā)展目標和發(fā)展方向,需要什么樣的工作環(huán)境和工作氛圍,必須進行研究,然后加以實施。要實現(xiàn)目標,必須加強領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)氛圍構(gòu)建的重視,從上級到下級共同努力形成本組織的工作氛圍。c. 相對穩(wěn)定的原則

7、企業(yè)氛圍一旦形成,就會在相當一段時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定的狀態(tài),要改變企業(yè)氛圍不是一件非常容易的事情。而且企業(yè)氛圍的經(jīng)常改變,也會讓員工感覺無所適從,因此,應(yīng)當遵循其自然規(guī)律,保持企業(yè)氛圍的適當穩(wěn)定。因此,這就要求組織在構(gòu)建本企業(yè)氛圍的時候一定要慎重選擇,構(gòu)建適合本組織的企業(yè)氛圍。但是,企業(yè)氛圍是在組織發(fā)展的過程中在一定的條件下形成的,條件變化,企業(yè)氛圍也會發(fā)生一定的變化,因此它也應(yīng)當要隨著社會環(huán)境的發(fā)展變化而做適當調(diào)整、要根據(jù)組織本身的發(fā)展規(guī)律做適當?shù)恼{(diào)整和完善,適時實現(xiàn)從量變到質(zhì)變這一過程。d.協(xié)調(diào)一致的原則企業(yè)氛圍的各方面:如舒適、實惠、歸屬、成長、成就、緊張、自由等都應(yīng)當是相互協(xié)調(diào)的,不能相

8、互矛盾而應(yīng)當是協(xié)調(diào)一致的。不要讓員工感到無所適從,要讓他們能夠找到自己的正確位置和努力方向。另外企業(yè)的管理制度、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等應(yīng)當協(xié)調(diào)一致,配合形成企業(yè)氛圍的一部分。最后,要注意各種軟、硬措施的配合使用,達到構(gòu)建良好企業(yè)氛圍的目的。e. 持之以恒的原則氛圍的構(gòu)建不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的,領(lǐng)導(dǎo)層必須對本組織的氛圍進行持續(xù)的、不斷地努力付出。企業(yè)氛圍建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使這樣的文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準備ii. 營造方法：a.明確本企業(yè)的目標,選擇企業(yè)氛圍一個企業(yè)總是在某個行業(yè)領(lǐng)域、處于發(fā)展的某個階段。不同行業(yè)和不同發(fā)展階段的企業(yè)的發(fā)

9、展方向和目標是不一樣的,因此,要圍繞實現(xiàn)企業(yè)目標來培養(yǎng)和形成企業(yè)發(fā)展所需要的企業(yè)氛圍。比如高科技行業(yè)可能更注重的是企業(yè)的創(chuàng)新、勞動力密集型行業(yè)可能更注重的是如何激發(fā)勞動者的勞動效率、人才流動相對較小的行業(yè)可能更要注意員工的穩(wěn)定性、歸屬感等等.而處于成長期的企業(yè)可能更注重優(yōu)勝劣汰機制的作用,處于相對穩(wěn)定發(fā)展時期的企業(yè)可能更加注重人才的穩(wěn)定性及優(yōu)秀人才的引進、需要革新的企業(yè)可能更注重競爭機制的導(dǎo)入等等?？傊?不同企業(yè)在不同階段都有不同的追求目標,這就使企業(yè)氛圍表現(xiàn)出不同的形式來。因此,企業(yè)氛圍的構(gòu)建首先要企業(yè)管理者明確本企業(yè)的目標和需要,根據(jù)目標和戰(zhàn)略計劃來選擇本企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)氛圍方面的目標。b.

10、 激發(fā)員工士氣,營造企業(yè)氛圍企業(yè)管理者們都知道,提高員工的士氣,營造一個良好的企業(yè)氛圍對于企業(yè)來講有多重要。通過員工集體積極參與和配合,可以更好地實現(xiàn)良好企業(yè)氛圍的建設(shè)目標。實踐中,每個企業(yè)的具體做法也不一樣,但是總結(jié)起來,我們可以下幾方面去努力,第一,企業(yè)應(yīng)有能鼓舞和激勵員工的遠景目標,以此激發(fā)員工內(nèi)心有意義的價值,提高工作熱情,并通過與員工共享利益,使員工感到自己的命運與企業(yè)的命運息息相關(guān)。第二,使員工了解自己工作的價值,不管是處于技術(shù)崗位、管理崗位或行政后勤崗位,都有其獨特的價值,企業(yè)管理者應(yīng)首先讓員工充分了解自己崗位的價值,使員工意識到自己是在做有意義的工作。第三,鼓勵創(chuàng)新,鼓勵員工在

11、做好本職工作的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,從而對原有工作進行改善,增添工作新鮮感。第四,建立一種相互信任、融洽溝通的氛圍,在相互信任的前提和基礎(chǔ)上通過溝通協(xié)調(diào)各個部門、各個崗位的力量共同完成任務(wù)。第五,企業(yè)應(yīng)重視人性化管理,了解員工的需求、員工的生活、員工的興趣愛好。第六,給員工以一定的自由度,讓員工進行自主管理,通過適當?shù)氖跈?quán),發(fā)揮員工的主觀能動性,使員工對工作充滿熱情c. 加強領(lǐng)導(dǎo)者作用,促進企業(yè)氛圍營造領(lǐng)導(dǎo)者猶如放羊的牧羊人,羊群中的領(lǐng)頭羊,他們的決策和行動影響著整個團隊。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能夠為企業(yè)氛圍建設(shè)以身作則,這樣的工作團隊就會失去方向,形成種不好的企業(yè)氛圍。一個懶散、無計劃、猶豫、懦弱的領(lǐng)導(dǎo)者是不可能擁有一個雷厲風(fēng)行、和諧一氣、積極進取的團隊的。因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須把自己的表率作用、領(lǐng)導(dǎo)作用正確地發(fā)揮出來,深入理解本企業(yè)的企業(yè)氛圍建設(shè)目標和要求,以身作則,把自己的言行融入企業(yè)氛圍當中去,培養(yǎng)和形成良好的企業(yè)氛圍。參考文獻：組織氛圍對員工情感性歸屬感的影響 林美珍（華僑大學(xué)旅游學(xué)院福建泉州362021）營造快樂工作氛圍助推企業(yè)和諧發(fā)展 趙紅月 王寶華