某科技公司項(xiàng)目考核管理辦法

1、北京航天智通科技有限公司項(xiàng)目考核管理辦法第一部分 項(xiàng)目考核概述第一章 總 則1 為加強(qiáng)北京航天智通科技有限公司（以下簡稱公司）工程項(xiàng)目管理，明確員工工作導(dǎo)向，引導(dǎo)、激勵(lì)員工開發(fā)自身潛能和工作熱情，使員工在項(xiàng)目目標(biāo)的牽引下不斷提高工作業(yè)績，制定本辦法。2 項(xiàng)目考核是指從公司的角度，對整個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施結(jié)束后所取得的成果進(jìn)行評估、對參與項(xiàng)目的技術(shù)人員進(jìn)行績效考核，以此來確定項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配及相關(guān)人力資源政策的一種管理方式。3 本規(guī)定僅適用于智通公司的工程項(xiàng)目考核，包括參與項(xiàng)目的所有人員的考核。本辦法所指工程項(xiàng)目是指通過按照客戶要求進(jìn)行軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成獲取工程項(xiàng)目收益的活動(dòng)。4 項(xiàng)目考核采取二級考核體制，

2、即：（1） 公司對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核（以下簡稱公司項(xiàng)目考核）。（2） 項(xiàng)目經(jīng)理對參與項(xiàng)目人員進(jìn)行考核（以下簡稱項(xiàng)目成員考核）。第二章 項(xiàng)目考核責(zé)任界定5 項(xiàng)目考核最高權(quán)利機(jī)構(gòu)為公司項(xiàng)目考核小組，成員主要包括：公司總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、人力資源部以及項(xiàng)目管理部經(jīng)理，總經(jīng)理任小組組長。6 公司項(xiàng)目管理部是項(xiàng)目考核的歸口管理單位，公司質(zhì)量管理部、財(cái)務(wù)部、人力資源部為項(xiàng)目考核的協(xié)作單位。7 公司項(xiàng)目考核小組是公司項(xiàng)目考核的領(lǐng)導(dǎo)單位，其主要職責(zé)：（1） 確定項(xiàng)目考核方式（2） 監(jiān)督項(xiàng)目管理部的日?？己?；（3） 根據(jù)各職能部門的考核記錄，確定項(xiàng)目考核結(jié)果；（4） 監(jiān)督考核結(jié)果的使用；（5）

3、 處理項(xiàng)目考核過程中的各種投訴。8 公司項(xiàng)目管理部的項(xiàng)目考核職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核的整體協(xié)調(diào)；（2） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)及考核指標(biāo)的擬訂；（3） 具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度考核（4） 具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度考核；（5） 參與項(xiàng)目質(zhì)量考核和財(cái)務(wù)規(guī)范性考核；（6） 具體組織落實(shí)考核結(jié)果的正確使用。9 公司質(zhì)量管理部的項(xiàng)目考核職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)質(zhì)量考核的組織、記錄與評價(jià)；（2） 參與其它項(xiàng)目考核內(nèi)容。10 公司財(cái)務(wù)部的項(xiàng)目考核職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)成本考核的組織、記錄與評價(jià)；（2） 參與其它項(xiàng)目考核內(nèi)容。11 公司人力資源部的項(xiàng)目考核職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員考核的歸口管理；（2） 根據(jù)項(xiàng)目考核結(jié)果計(jì)算項(xiàng)目總獎(jiǎng)金；

4、（3） 監(jiān)督審核項(xiàng)目成員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金計(jì)算過程；（4） 根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議；（5） 根據(jù)考核結(jié)果提出晉升建議。第二部分 公司對項(xiàng)目組考核考核第三章 公司項(xiàng)目考核概述12 項(xiàng)目整體考核內(nèi)容分為項(xiàng)目周期執(zhí)行情況、項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況、項(xiàng)目質(zhì)量執(zhí)行情況三個(gè)方面。13 在項(xiàng)目考核中，各項(xiàng)考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重見下表：智通公司項(xiàng)目整體考核內(nèi)容及權(quán)重考核內(nèi)容考核內(nèi)容分解考核內(nèi)容權(quán)重（%）項(xiàng)目進(jìn)度總進(jìn)度（80%）20%階段性進(jìn)度（20%）項(xiàng)目質(zhì)量性能功能質(zhì)量（70%）30%40%質(zhì)量規(guī)范化執(zhí)行情況（30%）項(xiàng)目成本預(yù)算執(zhí)行情況（80%）30%40%財(cái)務(wù)規(guī)范性執(zhí)行情況（20%）項(xiàng)目客戶滿意度10%14 項(xiàng)目開始前，

5、由項(xiàng)目管理部經(jīng)理擬訂各指標(biāo)權(quán)重，報(bào)工程中心主任核準(zhǔn)后，由項(xiàng)目管理部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。15 項(xiàng)目考核目標(biāo)調(diào)整，項(xiàng)目考核目標(biāo)一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H需要調(diào)整，調(diào)整權(quán)如下：（1） 進(jìn)度目標(biāo)調(diào)整必須由項(xiàng)目經(jīng)理申請，項(xiàng)目管理部經(jīng)理審核，工程中心主任核準(zhǔn)；（2） 質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整必須由項(xiàng)目經(jīng)理申請，質(zhì)量管理部經(jīng)理、工程中心主任審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)；（3） 成本目標(biāo)必須由項(xiàng)目經(jīng)理申請，財(cái)務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)；（4） 客戶滿意度目標(biāo)不許調(diào)整；（5） 項(xiàng)目周期在6個(gè)月以內(nèi)的項(xiàng)目，各項(xiàng)目標(biāo)調(diào)整不得超過1次，項(xiàng)目周期超過6個(gè)月的項(xiàng)目，各項(xiàng)目標(biāo)調(diào)整不得超過2次。16 項(xiàng)目考核目標(biāo)調(diào)整后，由項(xiàng)目管

6、理部重新填寫項(xiàng)目工作目標(biāo)/考核表，由項(xiàng)目管理部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)（并附項(xiàng)目經(jīng)理的申請報(bào)告和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的書面意見）。第四章 項(xiàng)目進(jìn)度考核17 項(xiàng)目進(jìn)度由項(xiàng)目管理部進(jìn)行日常記錄與考核，項(xiàng)目結(jié)束后，將考核結(jié)果與考核記錄上報(bào)考核小組進(jìn)行審查18 項(xiàng)目進(jìn)度考核分為總進(jìn)度考核和階段性進(jìn)度考核，采取項(xiàng)目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核。其中總進(jìn)度延期率是指考核項(xiàng)目實(shí)際完成周期超出計(jì)劃完成周期的程度，階段性進(jìn)度延期率是指考核項(xiàng)目關(guān)鍵性階段進(jìn)度實(shí)際完成周期超出計(jì)劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準(zhǔn)的變更計(jì)劃周期為準(zhǔn)。）19 項(xiàng)目延期率考核指標(biāo)的計(jì)算方法項(xiàng)目延期率計(jì)算方法如下，其中負(fù)值表示提前率。項(xiàng)目延期率=項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行

7、天數(shù)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)100%20 項(xiàng)目進(jìn)度考核的得分計(jì)算方法：設(shè)項(xiàng)目延期率為x，項(xiàng)目延期率考核得分為a，則：l 當(dāng)-20%x0時(shí)，a=100+100|x|l 當(dāng)x=0時(shí)，a=100l 當(dāng)0x20%時(shí)，a=100-100|x|2l 當(dāng)x20%時(shí)，視為整個(gè)項(xiàng)目失敗，取消該項(xiàng)目的考核資格，整個(gè)項(xiàng)目考核得0分。21 項(xiàng)目進(jìn)度考核總得分計(jì)算方法：項(xiàng)目進(jìn)度考核得分=80%項(xiàng)目總進(jìn)度考核得分+20%項(xiàng)目階段性進(jìn)度考核得分22 對于項(xiàng)目存在多個(gè)階段性關(guān)鍵進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目階段性進(jìn)度考核得分按照多個(gè)階段性進(jìn)度考核得分的算術(shù)平均計(jì)算，對于不存在階段性進(jìn)度的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目總進(jìn)度考核得分即為項(xiàng)目進(jìn)度考核得分

8、。23 項(xiàng)目進(jìn)度考核流程（1） 項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目管理部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同擬訂項(xiàng)目工作目標(biāo)/考核表（見附件一），明確項(xiàng)目總進(jìn)度和關(guān)鍵性階段進(jìn)度，經(jīng)工程中心主任審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，項(xiàng)目管理部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。（2） 關(guān)鍵性階段工作完成，項(xiàng)目經(jīng)理填寫工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單（見附件二），提請項(xiàng)目管理部審核，項(xiàng)目管理部核查無誤后在工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單上簽字確認(rèn)。（3） 項(xiàng)目終驗(yàn)后，視為項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目經(jīng)理填寫工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單，提請項(xiàng)目管理部審核，項(xiàng)目管理部核查無誤后在工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單上簽字確認(rèn)。（4） 項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目管理部計(jì)算項(xiàng)目延期率和項(xiàng)目進(jìn)度考核得分，連同工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單上報(bào)項(xiàng)目考核小組。（

9、5） 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃如有調(diào)整按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考核。（6） 項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整必須經(jīng)工程中心主任核準(zhǔn)方為有效。第五章 項(xiàng)目質(zhì)量考核24 項(xiàng)目質(zhì)量考核是考核項(xiàng)目的質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)定的要求，包括性能與功能考核（70%）和質(zhì)量規(guī)范性考核（30%）25 性能與功能考核采用階段性性能與功能評價(jià)和最終性能與功能評價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行，詳細(xì)指標(biāo)見性能與功能考核表性能與功能考核表考核指標(biāo)考核等級a（很好）b（較好）c（合格）d（不合格）設(shè)計(jì)評審（ %）初驗(yàn)評審（ %）終驗(yàn)評審（ %）詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書（ %）測試計(jì)劃（ %）模塊開發(fā)卷宗（ %）源程序（ %）操作手冊（ %）用戶手冊（ %）分項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)901008089

10、60790考核分?jǐn)?shù)=分項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均：26 性能與功能考核流程：（1） 項(xiàng)目啟動(dòng)，質(zhì)量管理部根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量控制特點(diǎn)和客戶要求，擬訂性能與功能考核表各階段考核指標(biāo)權(quán)重，報(bào)工程中心主任核準(zhǔn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。（2） 每一階段結(jié)束，質(zhì)量管理部填寫質(zhì)量評價(jià)表（見附件三），對每一階段質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)打分，對于能夠進(jìn)行技術(shù)評審的環(huán)節(jié)，由質(zhì)量管理部組織參與評審人員共同進(jìn)行質(zhì)量打分，按照參與評審人員打分的算術(shù)平均作為該項(xiàng)指標(biāo)得分。（3） 質(zhì)量評價(jià)表中，對于得分超過90分和低于60分的，評價(jià)人要說明理由。（4） 項(xiàng)目結(jié)束，質(zhì)量管理部進(jìn)行性能與功能質(zhì)量匯總，連同質(zhì)量評價(jià)表上報(bào)公司項(xiàng)目考核小組。（5） 性能與功

11、能考核指標(biāo)權(quán)重如有調(diào)整，按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考核。（6） 指標(biāo)權(quán)重調(diào)整必須由項(xiàng)目經(jīng)理或質(zhì)量管理部經(jīng)理申請，工程中心主任核準(zhǔn)方為有效。27 質(zhì)量規(guī)范性考核是指工程項(xiàng)目遵守質(zhì)量控制體系和業(yè)務(wù)操作規(guī)范情況的考核，通過質(zhì)量管理部、項(xiàng)目管理部以及工程中心進(jìn)行定期或不定期檢查實(shí)行。28 質(zhì)量規(guī)范性考核方法：（1） 質(zhì)量管理部、項(xiàng)目管理部以及工程中心對工程質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查，其中質(zhì)量管理部每月檢查不得少于兩次。（2） 檢查部門發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目存在違反質(zhì)量控制體系現(xiàn)象的，檢查部門填寫質(zhì)量/財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單（見附件四），經(jīng)被核查人確認(rèn)后，送質(zhì)量管理部。（3） 其他職能部門發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以通知以上三個(gè)部門進(jìn)

12、行核查（4） 項(xiàng)目結(jié)束后，由質(zhì)量管理部匯總質(zhì)量規(guī)范性考核通知單，進(jìn)行打分后，連同質(zhì)量規(guī)范性考核通知單上報(bào)項(xiàng)目考核小組。29 質(zhì)量規(guī)范性指標(biāo)打分方法（1） 存在一個(gè)問題扣減5分。（2） 存在5個(gè)以上問題，全部否決本項(xiàng)指標(biāo)。（3） 嚴(yán)重不符合質(zhì)量規(guī)范化要求的，質(zhì)量管理部有權(quán)上報(bào)考核小組，請求取消項(xiàng)目考核資格。第六章 項(xiàng)目成本考核30 工程項(xiàng)目成本考核包括預(yù)算執(zhí)行情況考核和財(cái)務(wù)規(guī)范性考核。31 預(yù)算執(zhí)行情況考核是考核項(xiàng)目實(shí)際費(fèi)用超出預(yù)算的程度，預(yù)算金額以最后一次批準(zhǔn)的變更預(yù)算為準(zhǔn)。采用項(xiàng)目預(yù)算超支率考核。32 考核指標(biāo)計(jì)算方法項(xiàng)目預(yù)算超支率計(jì)算方法如下，其中負(fù)數(shù)表示預(yù)算節(jié)余。項(xiàng)目預(yù)算超支率=項(xiàng)目實(shí)際

13、發(fā)生費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算金額項(xiàng)目預(yù)算金額100%33 考核指標(biāo)的得分計(jì)算方法設(shè)項(xiàng)目預(yù)算超支率為y，項(xiàng)目預(yù)算超支率考核得分為b，則：l 當(dāng)-20%y0時(shí)，b=100+100|y|/2（備注：當(dāng)y-20%時(shí)，按照y=-20%計(jì)算）l 當(dāng)y=0時(shí)，b=100l 當(dāng)0y20%時(shí)，b=100-100|y|2l 當(dāng)y20%時(shí)，視為整個(gè)項(xiàng)目失敗，取消該項(xiàng)目的考核資格，整個(gè)項(xiàng)目考核得0分。34 預(yù)算執(zhí)行情況考核由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，項(xiàng)目結(jié)束，財(cái)務(wù)部計(jì)算項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況考核得分，連同項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)上報(bào)項(xiàng)目考核小組。35 項(xiàng)目預(yù)算如有調(diào)整，則按照調(diào)整后的預(yù)算進(jìn)行考核。項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整必須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。36 財(cái)務(wù)規(guī)范性考核是指

14、工程項(xiàng)目遵守公司財(cái)務(wù)控制制度和財(cái)務(wù)規(guī)范情況的考核。通過財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目管理部以及工程中心進(jìn)行定期或不定期檢查進(jìn)行。37 財(cái)務(wù)規(guī)范性考核方法：（1） 財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目管理部以及工程中心對工程項(xiàng)目進(jìn)行定期或不定期檢查。（2） 發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目存在違反財(cái)務(wù)控制體系現(xiàn)象，且經(jīng)糾正拒不修改的，或存在嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)控制體系的，檢查部門填寫質(zhì)量/財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單，經(jīng)被核查人確認(rèn)后，送財(cái)務(wù)部。（3） 其他職能部門發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)問題可以通知以上三個(gè)部門進(jìn)行核查（4） 項(xiàng)目結(jié)束后，由財(cái)務(wù)部匯總財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單，進(jìn)行打分后，連同財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單上報(bào)項(xiàng)目考核小組。38 財(cái)務(wù)規(guī)范性指標(biāo)打分方法（1） 存在一個(gè)問題扣減5分。（2

15、） 存在5個(gè)以上問題，全部否決本項(xiàng)指標(biāo)。（3） 嚴(yán)重不符合財(cái)務(wù)規(guī)范化要求的，財(cái)務(wù)部有權(quán)上報(bào)考核小組，請求取消該項(xiàng)目考核資格。第七章 客戶滿意度考核39 客戶滿意度通過客戶滿意度調(diào)查實(shí)現(xiàn)（客戶滿意度調(diào)查表見附件五）40 項(xiàng)目結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)，由項(xiàng)目管理部發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。41 客戶滿意度調(diào)查表必須經(jīng)客戶簽字確認(rèn)方為有效。42 客戶滿意度考核得分=客戶滿意度調(diào)查得分客戶滿意度權(quán)重（10%）第八章 項(xiàng)目考核流程43 公司項(xiàng)目考核流程包括目標(biāo)制定、溝通與控制、績效評價(jià)和績效改進(jìn)四個(gè)階段。44 項(xiàng)目目標(biāo)制定：項(xiàng)目啟動(dòng)前，在確定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目管理部經(jīng)理和項(xiàng)目

16、經(jīng)理共同擬訂項(xiàng)目工作目標(biāo)/考核表，經(jīng)工程中心主任審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，項(xiàng)目管理部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。項(xiàng)目工作目標(biāo)/考核表是項(xiàng)目考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。45 溝通與控制（1） 每周五，各項(xiàng)目組編寫項(xiàng)目快報(bào)，上報(bào)項(xiàng)目管理部（2） 每月最后一個(gè)工作日，財(cái)務(wù)部向項(xiàng)目管理部通報(bào)各項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，質(zhì)量管理部向項(xiàng)目管理部通報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況。（3） 每月第一個(gè)工作日，項(xiàng)目管理部經(jīng)理與各項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行一次回顧與溝通，對各職能部門發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見，對項(xiàng)目下一步工作提出指導(dǎo)性建議。46 績效評價(jià)（1） 項(xiàng)目結(jié)束五個(gè)工作日內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收單，提出項(xiàng)目考核申請。（2） 項(xiàng)目管理

17、部經(jīng)理提請召開考核小組會議，項(xiàng)目經(jīng)理列席本項(xiàng)目的考核（3） 項(xiàng)目管理部經(jīng)理向考核小組匯報(bào)進(jìn)度考核情況（4） 質(zhì)量管理部經(jīng)理向考核小組匯報(bào)質(zhì)量考核情況（5） 財(cái)務(wù)部經(jīng)理向考核小組匯報(bào)財(cái)務(wù)規(guī)范化考核情況和預(yù)算支出情況以及項(xiàng)目銷售收入、銷售利潤實(shí)現(xiàn)情況（6） 項(xiàng)目經(jīng)理對有關(guān)問題進(jìn)行說明，認(rèn)為考核不合理的可以進(jìn)行申訴（7） 項(xiàng)目經(jīng)理離場，考核小組討論進(jìn)度和質(zhì)量考核情況，并由各考核人對項(xiàng)目考核進(jìn)行打分。（8） 項(xiàng)目管理部檢查各考核人的考核結(jié)果是否正常，對于明顯不符合考核標(biāo)準(zhǔn)的，提請考核小組組長處理。（9） 項(xiàng)目管理部匯總各考核人的有效考核得分，填寫項(xiàng)目工作/考核表（10） 項(xiàng)目管理部按照有效的考核結(jié)果進(jìn)

18、行算術(shù)平均，得出該項(xiàng)目的最終考核得分。（11） 由考核小組組長代表各考核人在項(xiàng)目工作/考核表上簽字確認(rèn)考核結(jié)果。47 績效改進(jìn)（1） 項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目經(jīng)理撰寫項(xiàng)目總結(jié)，報(bào)送項(xiàng)目管理部，（2） 項(xiàng)目考核完成后，由項(xiàng)目管理部經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效面談，肯定成績、指出不足，并提出改進(jìn)建議。第九章 考核結(jié)果的使用48 項(xiàng)目考核結(jié)果主要用于計(jì)算項(xiàng)目總獎(jiǎng)金，同時(shí)也用于項(xiàng)目人員的晉升、培訓(xùn)等方面。49 項(xiàng)目評審時(shí)，由項(xiàng)目管理部、人力資源部根據(jù)項(xiàng)目周期、項(xiàng)目重要性、項(xiàng)目難度、項(xiàng)目參與人數(shù)擬訂預(yù)計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額，報(bào)項(xiàng)目評審小組審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)。50 項(xiàng)目結(jié)束，財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)決算，確定項(xiàng)目銷售收入和項(xiàng)目利潤，人力資源

19、部計(jì)算預(yù)計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金。實(shí)際項(xiàng)目獎(jiǎng)金=預(yù)計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金項(xiàng)目考核得分51 根據(jù)公司項(xiàng)目考核小組確定的項(xiàng)目考核得分，人力資源部計(jì)算實(shí)際項(xiàng)目獎(jiǎng)金第三部分 項(xiàng)目組對項(xiàng)目成員考核第十章 項(xiàng)目經(jīng)理考核52 公司對項(xiàng)目考核得分即為項(xiàng)目經(jīng)理的考核得分53 項(xiàng)目經(jīng)理考核是確定項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目獎(jiǎng)金的主要依據(jù)（1） 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目獎(jiǎng)金為項(xiàng)目實(shí)際總獎(jiǎng)金的一定比例（2） 項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金比例在項(xiàng)目開始前由項(xiàng)目管理部經(jīng)理擬訂，人力資源部經(jīng)理、工程中心主任審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)。（3） 項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金一般為項(xiàng)目人均獎(jiǎng)金額的35倍54 項(xiàng)目經(jīng)理考核結(jié)果是項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理能力評價(jià)和項(xiàng)目經(jīng)理晉升的依據(jù)第十一章 項(xiàng)目成員考核概述55 項(xiàng)目成員考核時(shí)間界定：

20、（1） 項(xiàng)目成員在項(xiàng)目工作期間參與項(xiàng)目考核（2） 項(xiàng)目成員在非項(xiàng)目期間參與各自所在部門的部門考核56 項(xiàng)目成員考核由直接上級進(jìn)行考核評價(jià)，即項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目小組組長進(jìn)行考核，項(xiàng)目小組組長對項(xiàng)目成員進(jìn)行考核，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。57 項(xiàng)目成員考核的歸口管理部門為人力資源部。第十二章 項(xiàng)目成員考核指標(biāo)58 項(xiàng)目成員考核指標(biāo)包括工作業(yè)績考核（80%）和工作表現(xiàn)考核（20%）。59 工作業(yè)績考核是對項(xiàng)目任務(wù)單（見附件六）的一個(gè)匯總和分析（1） 直接上級對每項(xiàng)工作安排通過項(xiàng)目任務(wù)單的形式進(jìn)行的，在每項(xiàng)工作結(jié)束后，直接上級對該項(xiàng)工作進(jìn)行評分。（2） 在項(xiàng)目任務(wù)單中明確每項(xiàng)任務(wù)的相對重要程度，作為工作業(yè)績考核中

21、權(quán)重的分配標(biāo)準(zhǔn)（其中軟件開發(fā)為3-5，軟件測試為2-4，系統(tǒng)集成為2-4，維護(hù)為1-3，具體指標(biāo)由項(xiàng)目經(jīng)理在工作任務(wù)安排時(shí)確定）。（3） 項(xiàng)目結(jié)束，由項(xiàng)目成員的直接上級根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)單完成情況的匯總與分析評價(jià)，形成工作業(yè)績考核表（見附件七）確定項(xiàng)目成員的工作業(yè)績考核結(jié)果 60 工作表現(xiàn)指標(biāo)通過嚴(yán)格認(rèn)真、客戶意識、主動(dòng)高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和學(xué)習(xí)總結(jié)五個(gè)方面對員工的工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿σ约皞€(gè)人價(jià)值觀的進(jìn)行考核評價(jià)的指標(biāo)（詳見附件八工作表現(xiàn)考核表）。第十三章 員工考核流程61 員工考核分為確認(rèn)項(xiàng)目任務(wù)單、溝通與控制、匯總項(xiàng)目任務(wù)單形成工作業(yè)績考核表 、確定工作表現(xiàn)考核表 、績效面談、確定考核結(jié)果幾個(gè)環(huán)節(jié) 6

22、2 確認(rèn)項(xiàng)目任務(wù)單（1） 直接上級向項(xiàng)目成員安排工作時(shí)，填寫項(xiàng)目任務(wù)單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。（2） 直接上級與項(xiàng)目成員溝通確認(rèn)項(xiàng)目任務(wù)單。（3） 項(xiàng)目成員按照項(xiàng)目任務(wù)單要求開展工作。（4）63 溝通與控制（1） 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)就項(xiàng)目成員的工作情況每周做一次總結(jié)。（2） 考核雙方每個(gè)月應(yīng)就項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行至少進(jìn)行一次回顧與溝通。（3） 項(xiàng)目經(jīng)理定期將相應(yīng)的溝通記錄報(bào)人力資源部備案。（4） 直接上級須及時(shí)掌握任務(wù)執(zhí)行情況，幫助項(xiàng)目成員指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。 6465 形成工作業(yè)績考核表（1） 在每項(xiàng)工作結(jié)束后，考核人將對該項(xiàng)工作進(jìn)行評分。（2） 項(xiàng)目結(jié)束，考核人對任務(wù)單進(jìn)行匯總，形成工作業(yè)績

23、考核表。（3） 在任務(wù)單中明確每項(xiàng)任務(wù)的相對重要程度，作為工作業(yè)績考核表中權(quán)重的分配標(biāo)準(zhǔn)。 66 確定工作表現(xiàn)考核表（1） 項(xiàng)目結(jié)束后五個(gè)個(gè)工作日內(nèi)，項(xiàng)目成員進(jìn)行自我評價(jià)，填寫工作表現(xiàn)考核表，上報(bào)直接上級（2） 直接上級評定其工作表現(xiàn)得分。 67 進(jìn)行績效面談（1） 直接上級與每一位成員進(jìn)行績效面談，就工作任務(wù)完成情況與工作表現(xiàn)進(jìn)行充分溝通。（2） 績效面談的目的為肯定成績，指出不足、提出改進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施。（3） 根據(jù)績效面談結(jié)果，直接上級填寫項(xiàng)目成員考核績效面談表（見附件九）。（4） 人力資源部對績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查。68 確定考核結(jié)果（1） 績效面談要確定被考

24、核者考核得分，并由雙方簽字確認(rèn)。（2） 項(xiàng)目經(jīng)理將確定后的工作業(yè)績考核表、工作表現(xiàn)考核表交人力資源部。（3） 對考核結(jié)果不合格的員工，必須由項(xiàng)目管理部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)談。69 績效改進(jìn)：（1） 項(xiàng)目成員根據(jù)績效考核結(jié)果，進(jìn)行績效考核總結(jié)，提出改進(jìn)措施，并撰寫績效改進(jìn)報(bào)告。（2） 直接上級與項(xiàng)目成員進(jìn)行面談，幫助項(xiàng)目成員進(jìn)一步總結(jié)，以利于進(jìn)一步績效改進(jìn)。（3） 面談?dòng)涗浥c績效改進(jìn)報(bào)告送人力資源部進(jìn)行備案第十四章 考核結(jié)果的使用70 項(xiàng)目成員考核結(jié)果主要應(yīng)用于以下方面：（1） 是確定項(xiàng)目成員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金依據(jù)（2） 作為員工發(fā)展的依據(jù)：員工在公司內(nèi)的晉升、降職、提薪、降薪、辭退等人事變動(dòng)，其直接依據(jù)是績效考

25、核。（詳見其它規(guī)章制度）（3） 考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)的依據(jù)之一：考核結(jié)果作為確定員工培訓(xùn)需求、衡量培訓(xùn)效果、獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)的依據(jù)之一。（詳見相關(guān)培訓(xùn)制度）71 項(xiàng)目成員項(xiàng)目獎(jiǎng)金的確定過程：（1） 項(xiàng)目開始前，由項(xiàng)目經(jīng)理征求項(xiàng)目管理部經(jīng)理、工程中心主任意見，擬訂項(xiàng)目組內(nèi)各小組的獎(jiǎng)金分配比例，報(bào)工程中心主任核準(zhǔn)。（2） 項(xiàng)目實(shí)際總獎(jiǎng)金減去項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際獎(jiǎng)金為項(xiàng)目其他成員的實(shí)際項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額。（3） 項(xiàng)目結(jié)束，由項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目小組組長的獎(jiǎng)金數(shù)額。（4） 項(xiàng)目結(jié)束，由各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目成員的考核得分計(jì)算本組員工的項(xiàng)目獎(jiǎng)分配情況，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)。（5） 項(xiàng)目較小，不存在項(xiàng)目小組時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理直接確定項(xiàng)目成員的

26、獎(jiǎng)金數(shù)額。（6） 項(xiàng)目獎(jiǎng)分配情況上報(bào)人力資源部進(jìn)行備案。72 項(xiàng)目成員項(xiàng)目獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：（1） 項(xiàng)目結(jié)束，根據(jù)項(xiàng)目考核得分a和項(xiàng)目應(yīng)得獎(jiǎng)金總額b計(jì)算項(xiàng)目總獎(jiǎng)金c（c=ab）（2） 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)得項(xiàng)目獎(jiǎng)金d計(jì)算項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目獎(jiǎng)金ee=c-da（3） 計(jì)算項(xiàng)目成員總獎(jiǎng)金ff=c-e（4） 計(jì)算某個(gè)項(xiàng)目成員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金g（該成員考核得分為h，工作業(yè)績考核表中任務(wù)權(quán)重和為i，所有項(xiàng)目成員的任務(wù)總權(quán)重為jg=hif/j第十五章 幾個(gè)特殊問題處理73 周期時(shí)間較長項(xiàng)目的處理（1） 項(xiàng)目周期在6個(gè)月以上的項(xiàng)目，可以每季度預(yù)支一次項(xiàng)目獎(jiǎng)金，但必須同時(shí)滿足以下條件：1） 經(jīng)項(xiàng)目管理部審核后的項(xiàng)目關(guān)鍵階段性進(jìn)度延

27、期不超過10%；2） 本季度無重大質(zhì)量責(zé)任事故；3） 本季度質(zhì)量規(guī)范性違反次數(shù)不超過1次；4） 本季度財(cái)務(wù)規(guī)范性違反次數(shù)不超過1次。（2） 每季度項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放總額k（設(shè)項(xiàng)目總周期為l個(gè)月，本期工作時(shí)間為m個(gè)月）為：k=m/lb50%（3） 項(xiàng)目成員獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)算方法（該成員本期工作業(yè)績考核表中任務(wù)權(quán)重和為n，本期所有項(xiàng)目成員的任務(wù)總權(quán)重為p），則本期項(xiàng)目成員獎(jiǎng)金o為o=nk/p（4） 項(xiàng)目經(jīng)理不參與季度項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放。（5） 項(xiàng)目結(jié)束，按照項(xiàng)目成員考核方法計(jì)算出項(xiàng)目成員項(xiàng)目獎(jiǎng)金后，須扣除已發(fā)放部分后方可進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。74 一個(gè)項(xiàng)目成員同時(shí)在幾個(gè)項(xiàng)目工作的處理（1） 項(xiàng)目成員同時(shí)在幾個(gè)項(xiàng)目工作時(shí)，由

28、各項(xiàng)目經(jīng)理分別對其進(jìn)行考核，項(xiàng)目結(jié)束分別計(jì)算項(xiàng)目獎(jiǎng)金。（2） 項(xiàng)目成員同時(shí)在幾個(gè)項(xiàng)目工作時(shí)，若單個(gè)項(xiàng)目考核得分低于70分，則同時(shí)工作的其他項(xiàng)目考核項(xiàng)目獎(jiǎng)金減半發(fā)放，若單個(gè)項(xiàng)目考核得分低于60分，則同時(shí)工作的其他項(xiàng)目考核項(xiàng)目獎(jiǎng)金不予發(fā)放。75 項(xiàng)目成員工作變動(dòng)的處理（1） 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，因公司總體安排需要而對項(xiàng)目組人員進(jìn)行調(diào)動(dòng)的，項(xiàng)目成員應(yīng)服從公司安排，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理安排進(jìn)行項(xiàng)目成員考核，項(xiàng)目結(jié)束，計(jì)算該項(xiàng)目成員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金并進(jìn)行發(fā)放。（2） 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，因個(gè)人原因離開項(xiàng)目的，其項(xiàng)目獎(jiǎng)金不再發(fā)放。第十六章 附則76 本辦法由人力資源部擬訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部。7

29、7 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件：附件一：項(xiàng)目工作目標(biāo)/考核表附件二：工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單附件三：質(zhì)量評價(jià)表附件四：質(zhì)量/財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單附件五：客戶滿意度調(diào)查表附件六：項(xiàng)目任務(wù)單附件七：工作業(yè)績考核表附件八：工作表現(xiàn)考核表 附件九： 項(xiàng)目成員考核績效面談表附件一：項(xiàng)目工作目標(biāo)/考核表填寫時(shí)間： 填寫部門：項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號考核項(xiàng)目指標(biāo)名稱目標(biāo)實(shí)際得分權(quán)重匯總得分項(xiàng)目進(jìn)度階段性進(jìn)度延期率總進(jìn)度延期率項(xiàng)目質(zhì)量性能與功能質(zhì)量質(zhì)量規(guī)范性項(xiàng)目成本預(yù)算執(zhí)行情況財(cái)務(wù)規(guī)范性客戶滿意度客戶滿意度考核總分項(xiàng)目啟動(dòng)確認(rèn)項(xiàng)目管理部： （簽字）項(xiàng)目經(jīng)理： （簽字）考核結(jié)果確認(rèn)考核人： （簽字）項(xiàng)目經(jīng)理： （簽字）本表

30、一式兩份，項(xiàng)目管理部和項(xiàng)目經(jīng)理各留一份附件二：工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號進(jìn)度名稱申請時(shí)間計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間完成標(biāo)志驗(yàn)收情況申請人（簽字）確認(rèn)人（簽字）本表一式兩份，申請人、項(xiàng)目管理部各留一份附件三：質(zhì)量評價(jià)表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號質(zhì)量評價(jià)對象問題與不足改進(jìn)建議總體評價(jià)等級評價(jià)得分總體評價(jià)意見 （簽字）： （時(shí)間）：項(xiàng)目經(jīng)理意見 （簽字）： （時(shí)間）：本表一式兩份，項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量評價(jià)人、質(zhì)量管理部各一份附注：質(zhì)量評價(jià)等級標(biāo)準(zhǔn)表等級標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)得分a（優(yōu)秀）完全符合設(shè)計(jì)要求，并能夠從客戶角度進(jìn)行完善90100b（良好）符合設(shè)計(jì)要求8089c（合格）基本符合設(shè)計(jì)要求，但局部需要調(diào)整6079d（不

31、合格）不符合設(shè)計(jì)要求0附件四：質(zhì)量/財(cái)務(wù)規(guī)范化執(zhí)行情況考核表考核部門被考核項(xiàng)目檢查時(shí)間檢查人問題表現(xiàn)被考核項(xiàng)目確認(rèn)本表一式三份，檢查部門與被檢查部門各留一份，送項(xiàng)目管理部一份附件五：客戶滿意度調(diào)查表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號客戶公司名稱客戶姓名客戶職位填寫日期調(diào)查結(jié)果非常滿意，比期望好滿意，與期望相同一般，不是滿意也不是不滿意不滿意，需部分改善非常不滿意，需大量改進(jìn)調(diào)查項(xiàng)目工程進(jìn)度工程質(zhì)量與客戶配合總體評價(jià)您認(rèn)為最滿意或最不滿意的事情舉例您的改進(jìn)建議客戶確認(rèn)（簽字或蓋章）附件六：項(xiàng)目任務(wù)單任務(wù)名稱填寫日期任務(wù)單號項(xiàng)目名稱及編號任務(wù)設(shè)立人任務(wù)執(zhí)行人任務(wù)分解描述目標(biāo)任務(wù)內(nèi)容檢驗(yàn)方式、標(biāo)準(zhǔn)與完成標(biāo)志任務(wù)權(quán)重計(jì)

32、劃起止日期計(jì)劃工作天數(shù)實(shí)際起止日期實(shí)際工作天數(shù)任務(wù)評分任務(wù)設(shè)立人簽字簽字日期任務(wù)執(zhí)行人簽字簽字日期制定任務(wù)單說明1 任務(wù)權(quán)重：指該任務(wù)的重要程度，分值越高，則任務(wù)的重要程度越高。2 評分依據(jù)：每項(xiàng)任務(wù)評分的滿分均為100分，其中任務(wù)完成的及時(shí)性占30分，以任務(wù)完成及時(shí)率作為評分依據(jù)，完成任務(wù)的質(zhì)量占70分。3 任務(wù)完成及時(shí)率（r）=實(shí)際工作天數(shù)/ 計(jì)劃工作天數(shù)。評分標(biāo)準(zhǔn)說明任務(wù)完成及時(shí)率評分標(biāo)準(zhǔn)：30分 85%r95%； 40分 95%=r105%； 20分 105%=r115%； 10分 115%=r125%完成任務(wù)質(zhì)量按以下標(biāo)準(zhǔn)評分：70分創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)；60分明顯超越質(zhì)量目標(biāo)；50分達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)；30分與目標(biāo)存在差距；10分與目標(biāo)存在很大差距；0基本未進(jìn)行此項(xiàng)工作。本表一式兩份，任務(wù)設(shè)立人和任務(wù)執(zhí)行人各留一份附件七： 項(xiàng)目工作業(yè)績考核表姓名： 職位：填表日期： 年 月日任務(wù)單序號任務(wù)單主要內(nèi)容任務(wù)權(quán)重考核權(quán)重(%)評分評分考核權(quán)重 考核權(quán)重= 任務(wù)權(quán)重/ （任務(wù)權(quán)重）業(yè)績考核結(jié)果= （評分考核權(quán)重）附件八： 工作