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文檔簡介
1、精選】年終工作總結合集六篇 總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以 幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,不妨讓我們認真地完成總結吧??偨Y怎么寫才不會流于 形式呢?以下是 年終工作總結 6 篇,僅供參考,大家一起來看看吧。 轉眼這一年又將過去,盡管受到金融危機的影響,但我們部門,我們小組卻是相當辛苦 的一年,就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。 業(yè)務開發(fā),技術能力 以下總結下這一年中工作的情況。談談經(jīng)驗感想,說說得失。 【門禁系統(tǒng)】 年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng),我也折騰了幾個來回。主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的 打卡系統(tǒng)的共存問題。我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能
2、,不使用他附帶 的考勤功能, 以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線,門禁系統(tǒng) 的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線, 導致老的考勤系統(tǒng) 無法使用。 幾經(jīng)聯(lián)系往復終于讓 兩個系統(tǒng)能夠共存,順利正常的使用。 【視頻設備】 隨后日方提供了 Web會議系統(tǒng),為軟件園開 TV會議提供了方便,不用來回奔襲了。Web 會議需要的硬件的采購任務交給了我。經(jīng)過精挑細選選購了價廉物美的設備。在Web會議的 調(diào)試上也費了周折,起初的幾次應該是由于設置原因導致跟日方的聯(lián)絡中回音過大,影響會 議效果。在不懈努力之下,終于現(xiàn)在勉勉強強還算 過的去,效果還行。 【數(shù)據(jù)庫講解】 期間有幸給學生
3、們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。把常用到的sql server 數(shù)據(jù)庫的安裝, 以及 oracle 的安裝作了演示和簡單講解。在講授的過程自己也有些許領悟。 【* 軟件站】 心里最大的一塊石頭要算 * 軟件站了。這個任務可以算是上一年的計劃,一直都沒有得 以實施,在* 老師的敦促下決定一定要把這個 站弄出來。 一方面現(xiàn)在服務 器的資料越來越多, 資料都比較分散。新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難 找,非常有必要有這么一個導航, 至少是個方便的列 表告訴大家急需的軟件在哪里。 經(jīng)過一 段時間的奮斗,這個 站終于“猶抱琵琶半遮面” 。雖然比不上什么花哨功能強勁的大站點,
4、至少對于這個 站我也傾吾所 學,運用 flash , Dreamweaver, ps 等技巧灌注心血弄起來了。 應該給大家?guī)Я诵┰S方便,在之后的一些系統(tǒng)更新,* 的軟件更新我都及 時發(fā)布在了這 個內(nèi)部使用的 站上。期間也感謝 *老師常帶來一些有用實用的軟件資料。 新人培訓】 今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者, 感受頗多, 有自己的感受, 也有對新人的想法。 總體說來是很累的, 一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周, 時 間內(nèi)容都增加了。 并且放棄了很多休息時間來關心下新人。 自我覺得應該是講的比以往都詳細。 于是感慨來了, 新人是公司的后備力量,我們培訓的責任更加重大。 新人很注重第
5、一感覺,倘若教的不對, 錯了,很容易這錯誤的信息便先入為主。我最大的感覺是,有的知識點講過了,解釋過了, 舉例子了,演示了,好了,問了都 說懂了。立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。汗。我 覺得兩方面都要總結,新人自身要總結牢記,熟記技術點精髓自身要非常努力。另一方面我 們培訓者,可能 也要注意方式,方法,講解技巧。有的東西我們是有經(jīng)驗的,用起來寫起來 都曾經(jīng)有過感官的體驗, 但是新人不一樣, 新人沒有經(jīng)歷過這些, 一味的填鴨, 他們忘的 很 快。他們需要時間積累, 我們在他們?nèi)腴T的時候還要多點關心, 多多指導, 糾正他們的錯誤。 我體驗到了, 給新人一定要多講幾遍, 講一遍是絕對不行的! 且
6、最好 講授之間要自己總結些 典型的例子,讓新人看一看。 另外年尾也曾去 * 院作過兩天 review 的支持吧,感覺自己也要與時俱進啊。 【服務器配置】 今年我依然是部門這里的服務器總負責。自從服務器越來越多,測試用的,數(shù)據(jù)的,功 能的等等服務器越來越多。 對服務器的統(tǒng)籌管理尤為重要。 服務器一出問題, 好了大家手頭 的工作全部都會中斷。重中之重啊 ! 服務器多,管理維護也帶來壓力,所以在討論研究之后, 各組的服務器由各小組出人維護負責, 我總負責及擔當本 組的服務器維護更新備份任務。 一 年來相安無事。對于日方要求更新的軟件環(huán)境等,我都第一時間常常加班加點先自己試點是 否成功, 成功了則制作
7、教程, 發(fā)布在軟 件站上, 之后全員公告。 最有印象的是大夏天超熱的 一個周 6,日我一人在辦公室由于沒有空調(diào),汗流雨下,索性赤膊上陣。Zc 裸衣斗服務器! 【上 權限】 今年對 絡加強了管理,特別對外 的訪問進行了一系列的措施。我覺得效果還是有的, 杜絕了員工上班時間上無關緊要 站,提高了工作效率。我對上 權限的管理進行了實施。對 誰要開通 絡,進行文檔化地登記,定時開通關閉,做好記錄。 【申請服務器資料】 以上說到服務器越來越多, 但是總的來說服務器多歸多, 也都有相應的用處。 有 ap 服務 器, db 數(shù)據(jù)服務器,文件服務器,打印服務器等等,還有各個小組用的服 務器。基本都做 到專機專
8、用,盡量讓一些功能空閑的服務器多做一些功能服務。年中我還對部門內(nèi)使用的服 務器進行整理歸類, 做了文檔描述當前服務器負載功能情 況,便于申請新的服務器, 也是留 一份記錄便于日后管理。 【公共上 機】 區(qū)域。起初設置了 由于加強了 絡管理,上 的權限受到到限制,則有必要開辟公共上 1-2 臺,我安裝部署了公共上 ,且尋找了一些管理軟件。日后公共上 機還是較少,又將一 臺空閑的機器進行了維護作為公共上 機。由于這些機器都是比較老的機器,非常容易死機, 我得不時地關注他們, 有的要拆拆弄弄的, 有的則 要換電源, 換風扇換內(nèi)存等等。 感覺兼職 了一份 IT 機器維護的職責。 貌似這一年除了品牌機的
9、電腦, 部門的電腦維修沒有給外人來修 理的機會。品牌機的故障我也事先把一道關,預先診斷一下。 【AP新服務器】 公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器,多出的一臺新的機器,我建議做 ap 服務器,因為 ap 服務器使用的人多,負荷量大,最好不再使用老的舊的總是死機的服務 器。所以我也常 常加班加點對更換了新的機器做 ap 服務器,還有軟件的安裝環(huán)境的配置, 數(shù)據(jù)的移植等等很 多瑣碎的事情暫且不表。 來年希望找個時間把 db1 的 數(shù)據(jù)服務器也換成新的機器。 現(xiàn)在已經(jīng) 常常死機了。 【給與業(yè)務】 在給與組里年頭忙到年尾,常常加班加點放棄休假日。不知這是公司崢嶸好的征兆亦或 又是對自己的另一種摧殘。 身體
10、累, 心累。 在給與組里常常要對應一些困難的 問題,有的時 候很無奈,也僅僅有無奈來形容感情感受。一切的一切,唯獨只有不斷地提高自己來正面工 作,直面每天的生活。學習業(yè)務,學習日語,學習技術。學會做人,學會處事,學會溝通。 常常感慨我這一年最大的收獲是什么。 “圓滑” 并不一定是一個貶義詞, 它是一種藝術, 它是 一種處事技巧, 它是有的時候解決問題 的唯一手段。 在有一些分歧, 有一些爭論的時候, 愚 蠢的方法是方頭方腦的去跟別人碰個頭破血流,然后懷恨在心,終日郁郁寡歡似乎人家都跟 你過不去似的。合理 的,我領會到了,應該先放下自己的立場,站在別人的立場,靜靜地聽 他把他的想法觀點完整的表達
11、完畢。 然后分析其合理性, 提 己的觀點商討到底誰的更好一 點。 有的時候也許對方的觀念是錯的,很不合理的,在不能改變事實情況的時候,學會承受,接 受。 團隊合作,交流協(xié)調(diào) 團隊離不開互助合作,又過了一年大家又長了一歲。更加的成熟,愈發(fā)的睿智。對人更 多了一份寬容, 對事更多了一份忍耐。 希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去, 哪 怕整個面紅脖 子粗,不管結果如何, 那是大家都彼此投入了用心了。 有的時候常想, 到底什么樣是合格呢? 什么樣是完美?姑且不論完美, 說說合格, 或者講坦蕩。 常覺得事情真真正正用心了, 對待 了,在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量, bug 永遠測不完,程序永遠沒有
12、完美。至 少自己對得起自己的責任心, 不存在 僥幸逃避心態(tài)做好這件事情, 品質之外道義上未嘗不是 可以了。一個人再強大,他也不是超人放在一個團隊里,他頂多是個大水滴。一個人再弱小 他也不應該被團隊 拋棄, 哪怕它僅是個分子, 他也是團隊里不可或缺的一份力量, 它必有它 的發(fā)光灼熱之處。 工作態(tài)度 這一份簡單的報告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情,勞動,多年的汗水,凝聚在泛黃 的筆記本上。它是歷史的見證,它是對我自己的肯定與鞭策。我決定換上新的筆記本,翻開 新的篇章。一如既往 日語能力 請再允許我給自己找一下借口。太忙了,沒有時間看日語??臻e喘息的時間,我要放松 下,我不會捧起該死的日語書! 年初
13、的時候我其實很失落因為組里大多數(shù)的都過了日語考級,盡管它不能代表什么,但 是又拿什么來區(qū)別呢?如同文憑。該死的日語啊,罵罵咧咧中我還得悄悄拾起啊 不過隨后我還是重拾了信心,因為我有我的價值,直面一切,努力彌補薄弱,其他的讓 別人說去吧。 首先我要感謝在這一年的時間里,公司領導耐心的教導以及同事們熱心的幫助使我學會 了很多書本以外的東西,同時也完成了自己每一次定下的子工作目標。其次,為了更好的做 好今后的工作,為公司爭取更大效益,本著總結經(jīng)驗、吸取教訓的態(tài)度,本人現(xiàn)在對這段時 間的工作及學習成果作出以下總結: 1. 新模具的驗收及驗收報告的整理; 2. 返修模具的驗收; 3. 學習了解了模具在生
14、產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及解決方法; 4. 與模具廠溝通解決模具修改過程中出現(xiàn)的問題; 5. 完成了 10 個方案花紋圖的三維設計, 這項工作使我大學所學學有所用, 更深刻明白了 創(chuàng)新應與實踐相結合; 6. 編輯修改了活絡模型腔和模套的驗收管理制度以及干冰清洗規(guī)定; 7. 針對彈簧氣孔套這項新技術進行了學習并跟蹤試驗,為后期技術成熟大面積運用彈簧 氣孔套技術積累經(jīng)驗。在此期間還負責編寫了關于彈簧氣孔套的使用、維護及保養(yǎng)的相關規(guī) 定,使自己的多方面能力得到了進一步提升; 8. 跟蹤解決雪地胎生產(chǎn)過程中出現(xiàn)飛邊雜質問題,避免以后工作中出現(xiàn)類似問題。 以上便是這一年來我的工作及學習成果的概況。對于漲工資的
15、問題,我認為員工不管學 歷如何,隨著經(jīng)驗的豐富,工作能力的提高,原先的收入不可能滿足也是人之常情,公司能 為員工著想,在物質方面或者精神方面給予鼓勵和肯定,勢必會讓員工產(chǎn)生強烈的認同感與 歸屬感,在一個和諧的環(huán)境氛圍里工作,公司的效益也會節(jié)節(jié)攀升的。當然作為一個還算半 個公司新人的我來說,在這一年里也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,就是語言表達能力還是有些欠 缺,尤其寫報告總結之類的文字工作,不過我依然會繼續(xù)努力,坦然面對工作上的挑戰(zhàn)與壓 力,分析錯誤的原因,吸取經(jīng)驗教訓,少犯錯誤,爭取未來在模具(輪胎)設計與維修的專 業(yè)方面取得更大的成績,回報公司的大力栽培之情。 總結撰寫人: 20 xx 年 8月
16、23 日 我是 xx 年進入供電公司工作,為了盡快進入角色,我實習期間即被直接分配進 220kv 變電站跟班學習。在那段時期只是掌握了變電運行知識的一點皮毛,對各類一次設備的作用 一知半解,至于繼電保護及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退,也讓我知道了一名值 班人員的辛苦和責任。下面是我結合我的電力工作經(jīng)驗寫的一篇電力工作總結 : 一、自覺加強理論學習,努力提高個人素質 有堅定真確的政治方向,就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想 素質,這幾年來我一直非常關心國家大事,關注國內(nèi)外形勢,結合形勢變化對企業(yè)的影響進 行分析,并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去,保證自己在思想和
17、行動上始終與黨和 企業(yè)保持一致。同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。有人說:一個 人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業(yè)要想得到成功,必須先要 學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要 虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),對工作 要認真負責,服從領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結同事、禮貌待人,服務熱 情。 二、端正工作態(tài)度,起好帶頭作用 自從進入公司參加工作開始,我就從事所有了所有的機電事務,包括所有基建時期的安 全和質量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性
18、,特別是含有大部分隱形的 電器基礎設施與工程,要隨時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則 后患無窮且再無法根除,這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位 機電班班長和一名電工技師,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不 僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時,要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須 自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求: 一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力; 二要在遇到技術性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術難關; 我始終堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。包括建成
19、后的生產(chǎn)過程中, 有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生 產(chǎn)時間,為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎,我認為既然自己是一名技師,那么在業(yè)務水平等 諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時,在一般工人完成起來比較困難的任 務時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風范,勇挑重擔。平時我 不僅是這樣要求自己的, 在實踐中, 我也是按這些要求去做的 . 。所以我的這些表現(xiàn)也深深受 到了公司領導和職工的一致好評,發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用,樹立了一名技師應有 的良好形象。 三、加強業(yè)務學習,提高技術水平 長到老,學不了這句話是我的座右銘。
20、 科學技術不斷發(fā)展的今天, 一天不學, 就被落后。 特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通完了,它是不斷地在開發(fā)在更新, 就和電腦軟件一樣, 在更新,時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了, 就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來,我搜集了 大量的新的專業(yè)書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。例如電氣設計制圖 、電 子技術、現(xiàn)代變頻技術 、直流在工業(yè)中的應用等等,在學習這些知識的過程中,我學 到了很多新的知識,如:PLC編程控制原理,ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙 向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了
21、我的知識面,還在很大程度上提高 了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。 四、發(fā)展技藝互傳,實現(xiàn)社會服務 在平時的工作中,我經(jīng)常與其他職工進行技術探討與交流,把自己所學到的知識與大家 共享,并從別人身上學習自己所不了解的知識,實現(xiàn)共同進步。另外,我經(jīng)常在利用業(yè)余時 間里會被邀請到其他單位幫助解決技術難題, 涉及范圍遠至幾千公里外, 其中有重慶、 青海、 孝感、恩施,宜昌范圍內(nèi)更多,五縣三市到處都去過。這與我平時業(yè)余鉆研高壓變電技術和 二次控制技術分不開的,我充分地把理論與實踐相結合,不斷地積累經(jīng)驗,不斷地鉆研新業(yè) 務,才使得我的技能水平達到了熟練精湛、運用自如地
22、步。具體表現(xiàn)在以下幾方面:一是我 現(xiàn)在能夠掌握一系列 35KV及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術,而且能夠獨立 承擔。從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數(shù)不勝數(shù)了。例如: 1、我先前的工作單位在宜昌市很有名氣的弘洋集團里,她那里的子公司里,從容量為 50KVA到 0KVA的大多數(shù)高低壓變配電工程,都是我親自一手負責操辦的。 2、 近幾年里, 我兼職在宜昌一家電力設備配套廠和兩家變壓器廠做技術支持與安裝,我 親手安裝的箱式變電站已達一百多臺,各種高低壓開關柜,各種工礦機電控制柜一百多臺。 總結:我感覺自己無愧于電力技師這個光榮稱號!但是我身為電力技術人員,不能現(xiàn)在 就自我
23、陶醉,而是仍然還要不斷地加強自身學習,不斷地取長補短,也只有這樣才能夠跟上 時代的步伐穩(wěn)步前進,也才能夠更好地服務于企業(yè)、服務于社會。 今年以來 , 在豐城礦務局機關黨委的幫助與支持下, 在市局的正確領導下 . 上塘郵政支局 以市局文件精神為導向 ,認真貫徹季度竟賽目標 , 狠抓落實 , 強化管理 . 為我支局又好又快發(fā)展 打下扎實基礎 ,為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了應有的貢獻 , 樹立了郵政的優(yōu)質服務品牌。通過支局全 體人員的共同努力 ,本年度收入截止 11 月底共完成 31.42 萬元,訂制賀卡 4.1 萬元,銷售銷售 型賀卡 1.07 萬元,報刊收訂完成 38.71 萬元,其中黨報黨刊完成 18
24、.37 萬元,其它報刊完成 20. 34 萬元。 20 xx 年我們做了以下幾個方面的工作 . 廣泛宣傳 , 擴大服務范圍 , 盡力滿足客戶需求 上塘郵政地處豐城礦務局 , 轄區(qū)廣闊 , 服務人口眾多 , 地方經(jīng)濟活躍 , 消費要求高 , 且礦區(qū) 已有江南日報 , 信息日報社會發(fā)行站 , 其報刊投送到用戶手中均在上午九點左右 . 針對目前激 勵竟爭的報刊發(fā)行市場。 1. 我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動 ,發(fā)放宣傳資料 , 張掛宣傳條幅。 2. 對用戶實行承諾服務即來報夾送至每個辦公室 ,缺報少刊及時處理 . 對于報刊訂閱大用 戶, 贈送信報箱 .單位訂閱報刊領導要求送至家中的我們也都一一實現(xiàn)。
25、 3. 發(fā)放禮品 , 對于提前訂閱報刊的用戶 ,送食用鹽一包 , 早訂早送 , 送完為止 .報刊大收訂 后, 我們支局也對支持過的各界領導發(fā)送郵局宣傳賀卡, 以培植感情。 二. 利用好 , 實行主題專職營銷 ,大力挖掘市場 豐城礦務局屬國家大型企業(yè) , 其企業(yè)文化豐富 ,各種慶典頻繁 , 開發(fā)項目市場潛力巨大 , 今 年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經(jīng)理的大好形勢下 , 我們支局也作了統(tǒng)一 安排調(diào)配 ,發(fā)揮專人負責 ,中心支局其它人員輔助的營銷方式 .走訪調(diào)查豐礦轄區(qū)各個礦 , 一次 型制作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊,簡裝本 5000 冊共計幣 19.6 萬元 ,訂制幸運封 1
26、000枚 計幣3萬元.礦務局機關訂制賀卡 XX枚計幣1.1萬元.售銷型賀卡共售銷 0枚計幣1.07萬元. 利用報刊門市部 , 訂制年冊 本。 三. 統(tǒng)一思想認識 , 以量促效 , 大小兼收辦理各項業(yè)務 圓通 ,申通入駐豐礦 , 給郵政傳統(tǒng)業(yè)務速遞 , 包裹業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)為此我們趁對來郵政營 業(yè)窗口辦理業(yè)務的每一位用戶 , 了解用戶需求 ,全方位介紹郵政自身業(yè)務 ,讓客戶有選擇 , 有挑 選性的用郵 .讓營業(yè)人員做到進來一位客戶就要消化掉一個客戶 ,即撿西瓜又揀芝麻 , 以業(yè)務 量增加收入。 四. 強化管理 ,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章 , 細化環(huán)節(jié) ,責任到人 今年是上海世博會 ,廣州亞運會舉行年 ,市
27、局再三下發(fā)文件 ,制定好了各項規(guī)章 ,確保 “兩 會”安全. 我們支局認真組織學習 ,貫徹落實 ,制定并簽訂責任書 ,全部實施到各人 .負責人認真 組織監(jiān)督執(zhí)行 , 為兩會期間安全郵政盡到了自已的責任。 支局管理在市局各部門的指導下進一步得到了完善 . 業(yè)務檢查穩(wěn)步推進 . 制訂了衛(wèi)生值日 責任人 , 環(huán)境衛(wèi)生得以改變 . 嚴格執(zhí)行了營業(yè)交接班簽收制度 , 確保了資金及空白憑證的安全 . 落實了用電消防責任區(qū)責任人 , 保證了營業(yè)設備正常運營。 20 xx 年工作計劃 20 xx 年是我局實行中心支局管理正式運行年 , 繼續(xù)以優(yōu)質服 務為主線, 結合本地實際, 找準工作的切入點和著入點,以“發(fā)
28、展效益性業(yè)務為支撐,保持代理短信及代辦業(yè)務穩(wěn)步推 進,實行傳統(tǒng)業(yè)務結構合理調(diào)整,加大主題營銷力度,積極挖掘市場潛力”實現(xiàn)上塘郵政又 好又快發(fā)展。 主要發(fā)展目標:郵政業(yè)務收入完成3 6萬元, 賀卡完成8萬元,攬收其它報刊2 4萬元, 集郵年冊訂制15 0冊以上,確保全年安全生產(chǎn),成本費用支出控制在局核定范圍之內(nèi),服 務質量再上一個臺階。 為實現(xiàn)上述目標,我們重點做好以下幾項工作: 一強力開拓市場,促進郵政業(yè)務健康全面發(fā)展 今年我們將積極走訪豐城礦務局所轄建新,云莊,尚一,曲江煤業(yè)公司,了解各公司動 向,爭取早開發(fā),早收益;變被動為主動性的開拓業(yè)務,為郵政實現(xiàn)新的業(yè)務增長點。 二以提高效益為目標,
29、保持代理短信及代辦業(yè)務的穩(wěn)步增長 繼續(xù)保持速遞,包裹,匯兌業(yè)務的短信開辦,爭取全部加辦。加大飛機票郵政代理宣傳 力度,在今年要有所突破,增加業(yè)務收入,提高員工待遇。 三轉變發(fā)展觀念,提供發(fā)展空間,有創(chuàng)造性開展工作 為調(diào)動投遞人員的積極性,提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的投遞段,進行優(yōu) 化整合;制定出合理線路,打破原有段落,劃定攬收報刊數(shù)與工資酬金的多少相結合,進行 公開投標要數(shù),充分挖掘投遞人員的潛力,為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻全部力量。 四加強服務質量管理,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章 始終堅持“用戶第一,服務至上”的理念,堅持“抓服務促發(fā)展”的觀念,打造好郵政 優(yōu)質品牌。認真履行監(jiān)督職責,執(zhí)行郵政三
30、項基本制度,保障郵件安全;嚴格執(zhí)行交接班簽 收制度, 確保資金及空白憑證安全與正常運行; 及時上繳各項資金, 以便市局資金合理配置。 20 xx 年終總結及 20 xx 年工作展望一年已經(jīng)快過去了, 20 xx 年還有 20 幾天就完蛋了 , 我 們即將走過 20 xx 年迎來嶄新的 20 xx 年。作為本圈一員, 現(xiàn)在把一年的工作情況做如下匯報: 在一年里,我們緊密扎根在 圈里,團結在朋友圈周圍,高舉“有空必來,有來必言,有言必 留,有留必看”理論的偉大旗幟,認真貫徹落實“雁過留聲,人過留言,雞過留蛋,鴨過留 毛”的要求,堅持“知無不言、言無不盡”的指導思想,弘揚“一不怕手酸,二不怕加班,
31、三不怕頭暈,四不怕眼花”的大無畏精神,把“保持聯(lián)系,經(jīng)常騷擾”作為振興朋友圈的第 一要務! 經(jīng)過努力, 從根本上改變了 “幾天來一趟, 想到才來上, 來了不說話, 逛逛就走人” 的方式。 堅持“四有”原則, 即“有組織, 有預謀, 有把握, 有成績”。堅持做“四有” 圈友, 即 : “留言有新思想, 灌水有新思路, 吹牛有新突破, 抬杠有新局面” 。相互促進, 共同發(fā)展, 從而使咱朋友圈走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路,同時堅決貫徹了20 xx 年七大新觀念 : 1、錢不是問題,問題是沒錢。 2、水能載舟,亦能煮粥。 3、一山不能容二虎,除非一公和一母。 4、火可以試金,金可以試女人,女人可以試男人。 5、喝醉了我誰也不服,我就扶墻。 6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅,前途光明,出路沒有。 7、問世間情為何物?都是一物降一物。 回首過去的一年, 雖然我們也發(fā)言不少, 但為了表示我們的忠
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