醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告

1、醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告 1 在關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的 實(shí)施意見后，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦認(rèn)真組織開展全縣醫(yī) 療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評(píng)議?，F(xiàn)將評(píng)議情況總結(jié)如下：一、評(píng)議活動(dòng)開展情況（一）成立組織，下發(fā)方案。6 月 17 日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了關(guān)于在 全縣范圍內(nèi)開展對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見 、關(guān) 于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的通知 。領(lǐng) 導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣衛(wèi)生 局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成 員，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作。各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位也 分別成立了以院長（主任）為組長

2、的評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的 實(shí)施意見中明確了評(píng)議范圍為縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根 據(jù)上級(jí)布置明確了評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟，整個(gè)評(píng)議從 6 月中旬開始到 11 月底結(jié)束。（二）開展動(dòng)員，明確要求。6 月 20 日，縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人，縣衛(wèi)生 局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加了省政 府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng) 電視電話會(huì)議。 6 月 25 日，縣衛(wèi)生局召開了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單 位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了 專門的布置和動(dòng)員。會(huì)議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè) 存在的突出問題，對(duì)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作提出了四點(diǎn)要求： 一是評(píng)議方案規(guī)定的步驟

3、程序要到位。把宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整 改、組織評(píng)議及總結(jié)三個(gè)步驟按時(shí)間要求分階段開展，認(rèn)真 落實(shí)到位。二是要查糾突出問題。在評(píng)議過程中要主動(dòng)查糾 自身存在的突出問題，同時(shí)要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意 見建議， 然后疏理各自存在的突出問題， 認(rèn)真落實(shí)整改措施。 三是要落實(shí)惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強(qiáng)烈的看病 難、看病貴問題落實(shí)相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積 累既是對(duì)工作的檢驗(yàn)，也有利于各自理清工作思路，明確下 一步工作重點(diǎn)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參 加的動(dòng)員大會(huì)。（三）開展督促檢查，推進(jìn)工作平衡7 月 18 日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主 評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)的預(yù)

4、備通知 ，要求各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生 單位抓緊做好宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改階段的各項(xiàng)工作，在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準(zhǔn)備交流匯 報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動(dòng)情況，公開評(píng)議內(nèi)容及投訴渠 道情況，征求意見情況，目前已征集的意見、建議等。各單 位接到通知后，都緊急行動(dòng)起來，查漏補(bǔ)缺，使各項(xiàng)規(guī)定任 務(wù)更加扎實(shí)地予以推進(jìn)。 在此基礎(chǔ)上， 7 月 28 日上午縣衛(wèi)生 局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)，聽取了各單 位前一階段工作情況的匯報(bào)，并就下一階段工作進(jìn)行了布置 安排：要求各單位寫出民主評(píng)議意見匯總及整改措施 ， 在 9 月中旬開好評(píng)議大會(huì)。我們還及時(shí)下發(fā)了全省衛(wèi)生行 業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)檢查

5、表 ，要求各單位進(jìn)行對(duì)照檢查和填報(bào)， 到 7 月 26 日各單位均已填報(bào)完畢。 8 月 28 日接受了省糾風(fēng) 辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。 9 月 26 日接受了市 糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。（四）積極征求意見，明確整改目標(biāo) 各評(píng)議對(duì)象都及時(shí)公布評(píng)議內(nèi)容， 投訴電話， 并采取多 種形式開展征求意見。整個(gè)行風(fēng)評(píng)議過程中，各單位聘請(qǐng)行 風(fēng)監(jiān)督員 56 名，累計(jì)組織明查暗訪 25 次，召開各類座談會(huì) 47 次，舉行各種公開評(píng)議活動(dòng) 55 次。梳理評(píng)議意見 84 條， 其中反映體制機(jī)制問題 12 條，反映服務(wù)流程問題 36 條，反 映看病難看病貴 36 條?？h人民醫(yī)院各科室在原來

6、每月召開 一次工作座談會(huì)征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定 7 月份座談會(huì)的主題為以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)七項(xiàng)內(nèi)容作為座 談的重點(diǎn)，征求病人的意見，目前全院 14 個(gè)病區(qū)均已召開 座談會(huì)，并將座談會(huì)內(nèi)容詳細(xì)記錄在統(tǒng)一的座談會(huì)登記本 上，各科整理后上報(bào)院辦，院辦收集后梳理匯總。 7 月 24 日 下午，縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)了本院 13 位社會(huì)監(jiān)督員來院，傾聽 他們對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽到 的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病 人發(fā)放問卷調(diào)查 150 余份，征求他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見?？h中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診， 發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各 50 份，主動(dòng)聽取患者的意見，

7、找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些 簿弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真剖析原因。在進(jìn)行認(rèn)真梳理和匯總后，及時(shí) 將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相 關(guān)部門和科室，有針對(duì)性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù) 患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方 便等問題，該院認(rèn)真制定了各項(xiàng)措施加以改進(jìn)和完善。如投 入 10 多萬元對(duì)食堂進(jìn)行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對(duì)周圍 環(huán)境進(jìn)行清理的同時(shí)定時(shí)進(jìn)行滅蚊噴殺，實(shí)施了門診醫(yī)生工 作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實(shí)際情況，分別召開 了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會(huì)、單位職工民主生活會(huì)等 座談會(huì)，深入了解病員和職工對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)對(duì)象、 門診病人、

8、住院病人及出院病人等各 類人員發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛聽取他們的意見和建議。還主動(dòng) 走出去，深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對(duì)本單位行風(fēng)建 設(shè)的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、當(dāng)面詢問、會(huì)議 討論等方式，征詢意見 212 次，征得意見 11 條，其中服務(wù) 態(tài)度 4條，便民措施 3 條，均已處理整改。縣婦保院發(fā)放了 200 份社區(qū)問卷調(diào)查表， 80 份臨床對(duì)后勤滿意度情況調(diào)查表。 縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對(duì)象填寫安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評(píng) 議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表 ，采取不定期組織暗訪組對(duì)各科室 的行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤檢查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所 班子成員還于 7 月 21至 22日深入基層，走訪了 3 家餐飲

9、單 位與 2 家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見。各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會(huì)各界對(duì) 本單位的意見建議，有針對(duì)性地提出整改措施并認(rèn)真落實(shí)。 8 月 20日前各單位都寫出了 民主評(píng)議意見匯總及整改措施 初稿上報(bào)局里。同時(shí)，各單位還將民主評(píng)議意見匯總及 整改措施初稿 下發(fā)到各科室征求意見， 并請(qǐng)各科室寫出 科 室存在的問題及整改措施 ，開好科室全體會(huì)議進(jìn)行整改動(dòng) 員。（五）召開評(píng)議大會(huì)，落實(shí)整改措施 在自查自糾的基礎(chǔ)上， 各單位邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)本單位 形成書面評(píng)議材料， 9 月 18 日至 28 日，各單位都召開了行 風(fēng)評(píng)議大會(huì)，在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布 了民主評(píng)議意見匯總及整改

10、措施 ；請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面 對(duì)面的評(píng)議，并形成了書面評(píng)議材料；還請(qǐng)縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng) 導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評(píng)議大會(huì)評(píng)議意見，各單位 進(jìn)一步完善了民主評(píng)議意見匯總及整改措施 ，均已上報(bào) 局里。根據(jù)民主評(píng)議中提出來的整改措施，各單位認(rèn)真抓好 落實(shí)，于 9 月中旬和 10 月上旬分別上報(bào)整改措施落實(shí)情 況報(bào)告給局里，以檢驗(yàn)成效。同時(shí)各單位布置各科室寫出 整改情況報(bào)告。二、查找梳理出的主要問題 在各單位民主評(píng)議中查找問題的同時(shí)， 局班子成員深入 醫(yī)院座談，征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見，并請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行 明查暗訪?，F(xiàn)將對(duì)縣級(jí)醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢海ㄒ唬┽t(yī)院思想政治工作有待加強(qiáng)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想 混

11、亂，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強(qiáng)責(zé)任心，更加 愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思 想素質(zhì)的提高。 淡泊名利， 勤奮敬業(yè)， 構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。（二）防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識(shí)要切實(shí)強(qiáng)化。對(duì) 局里一再通報(bào)的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討，教訓(xùn)記取不 夠，有些差錯(cuò)一犯再犯。（三）完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立 精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病?？祻?fù)科開設(shè)項(xiàng) 目少，病人等候時(shí)間長。（四）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過 多。切實(shí)把患者的利益放在首位。五）加強(qiáng)名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。（六）各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。（七）梅溪分院傳染科

12、的隔離措施不夠到位，對(duì)病人與 家屬的宣教要加強(qiáng)。（八）窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。存在著言語生硬， 不夠熱情，對(duì)病人提出的問題解釋不夠耐心，有時(shí)工作不專 心，小差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。（九）加強(qiáng)病房探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的就 醫(yī)環(huán)境。特別是 icu ，要給病人營造安靜的環(huán)境。（十）病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富。（十一）住院病人第一天費(fèi)用太高，清單中化驗(yàn)項(xiàng)目過 細(xì)，病人易誤解，認(rèn)為亂檢查、亂收費(fèi)。（十二）患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。（十三）醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認(rèn)為 治療方案告知不清。（十四） 優(yōu)化服務(wù)流程， 減少排隊(duì)次數(shù)， 方便群眾就診 b 超檢查等候時(shí)間長，且秩序亂。

13、（十五）醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。（十六）化驗(yàn)報(bào)告單集中在一個(gè)時(shí)間提取，人多且亂， 容易搞錯(cuò)。（十七）實(shí)施電子病歷，減輕醫(yī)護(hù)工作量，將時(shí)間還給 病人。十八）醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草， 出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。（十九）、輸液室經(jīng)常排長隊(duì)，病人意見較大。（二十）加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán) 境。老住院樓沒有獨(dú)立衛(wèi)生間， 病人不方便， 走廊上有臭味， 沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門 診樓陳舊落后，病房嚴(yán)重不足，院內(nèi)停車場太小。（二十一）空調(diào)關(guān)閉太早，后半夜悶熱。（二十二）食堂飯菜貴，沒有訂營養(yǎng)餐服務(wù)。（二十三）、病房電梯口前沒有座椅，電

14、梯繁忙，等候 時(shí)間長。（二十四）檢驗(yàn)窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方 便且影響醫(yī)患交流（二十五）開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。安于現(xiàn)狀，對(duì)新技術(shù)的 開展和應(yīng)用不夠，沒有真正地站在病人的角度思考問題。（二十六）環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強(qiáng)，特別是輸液廳、院 內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場所還存在著臟亂差臭的問題。（二十七） 120 急救管理流程問題、資源整合問題應(yīng)認(rèn) 真研究。（二十八）科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對(duì)疑難雜 癥的多學(xué)科專家會(huì)診，少數(shù)醫(yī)生自以為是，不注重學(xué)習(xí)和請(qǐng) 教。二十九）后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服 務(wù)的思想還需進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù) 效率不高。三、初步成效近年來， 我縣衛(wèi)生系

15、統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)， 先后開 展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動(dòng)，治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè) 賄賂專項(xiàng)行動(dòng)，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)， 改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動(dòng)，今年 又集中精力開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)工作 中，醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強(qiáng)。在本次行風(fēng) 評(píng)議中，各單位推出便民惠民新舉措 23 條，制定相關(guān)制度 15 項(xiàng)，建立長效機(jī)制 10 項(xiàng)。主要成效如下：（一）“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹立。總體上， 我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護(hù)人員是盡 心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評(píng)議過程中， “以病人為中心”的 服務(wù)理念進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。（

16、二）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體 上是相信我們醫(yī)院的，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問 卷調(diào)查表明，患者對(duì)醫(yī)院的滿意度都在 97%以上。（三）衛(wèi)生法制意識(shí)、依法行醫(yī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)患關(guān) 系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來，我 縣醫(yī)療糾紛得到了及時(shí)處置，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。（四）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認(rèn)真執(zhí)行到位的。（五）醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢(shì)頭得到了有效遏 制?，F(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護(hù)人員的自我防御能力 不斷增強(qiáng)。 22 種詢價(jià)招標(biāo)的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運(yùn) 用，切實(shí)減輕了患者的負(fù)擔(dān)。（六）物價(jià)管理不斷規(guī)范。

17、醫(yī)療單位違反價(jià)格管理規(guī)定 的事件沒有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強(qiáng)。（七）在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)等突發(fā)公共衛(wèi) 生事件的過程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不 畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻(xiàn)，無愧于白衣天使的光 榮稱號(hào)。（八）就診流程得到優(yōu)化。縣中醫(yī)院 8 月份建成了醫(yī)生 工作站， 實(shí)施了門診電子處方， 患者就醫(yī)排隊(duì)次數(shù)明顯減少。 縣人民醫(yī)院8月份建成了B超叫號(hào)系統(tǒng)，9月份建立了醫(yī)生工作站，并正在進(jìn)行門診叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)。（九）后勤管理得到加強(qiáng)。 5 家醫(yī)院的食堂進(jìn)行了全面 的規(guī)范化改造，實(shí)行量化分級(jí)管理。病人的滿期意度不斷提 高。四、下一步整改措施行風(fēng)評(píng)議工作， 提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)是整

18、個(gè)評(píng)議工 作的前提條件，只有思想認(rèn)識(shí)到位，整改才有動(dòng)力；找出自 身存在的突出問題是行風(fēng)評(píng)議工作的重點(diǎn)任務(wù)，只有找準(zhǔn)問 題，整改才有方向目標(biāo)；搞好整改落實(shí)是行風(fēng)評(píng)議的檢驗(yàn)標(biāo) 準(zhǔn)，只有認(rèn)真整改，才能不斷自我完善；人民群眾滿意是行 風(fēng)評(píng)議的長遠(yuǎn)目標(biāo)，只有群眾滿意，我們的各項(xiàng)工作才算真 正有效。評(píng)議大會(huì)的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們 必須真心誠意、扎扎實(shí)實(shí)地做好下一步的整改工作：（一）要認(rèn)識(shí)問題，端正認(rèn)識(shí)。要看到這些問題的存在， 要看到這些問題老百姓不滿意，要看到這些問題解決了對(duì)我 們自己來說是有利的。只有端正認(rèn)識(shí)，整改才有動(dòng)力。（二）要堅(jiān)定決心，逐個(gè)整改。問題不少，不是一下子 能夠全部解決的。

19、新的問題還會(huì)不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā) 揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神，問題一個(gè)一個(gè)解決，困難一個(gè)一個(gè)克 服。不要把問題積累起來。有些問題，只要我們有決心整改 是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問題，告知不到位問題，病歷、出 院記錄字跡潦草問題，環(huán)境衛(wèi)生問題，這些問題只要有決心 都不難整改，難的是我們沒有決心。（三）要加強(qiáng)教育，形成氛圍。特別要加強(qiáng)問題剖析的 教育。有些問題之所以發(fā)生，是因?yàn)槲覀円恍┩静涣私庾?己存在著問題。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對(duì)問題的存 在就會(huì)視若無睹。（四）要區(qū)分層次，逐級(jí)整改。醫(yī)院管理層要有整改措 施，科室管理層要有整改措施，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員也要有整改措 施。每個(gè)層次都把自己的問題解決好了，

20、整個(gè)醫(yī)院才會(huì)讓老百姓滿意。（五）要建章立制，規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問題有些 需要通過制度加以規(guī)范。制度的 制訂需要有針對(duì)性，針對(duì) 某些問題制訂制度才能提高管理水平。（六）要提高素質(zhì)，長抓不懈。醫(yī)院在老百姓眼里的形 象最終都通過醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)得到體現(xiàn)。因此，提高醫(yī)務(wù)人 員的整體素質(zhì)是改進(jìn)行風(fēng)的根本之道。醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)包括 政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、法紀(jì)素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè) 務(wù)素質(zhì)、理論素質(zhì)等等。一是堅(jiān)持以人為本。 “天覆地載， 萬物悉備， 莫貴于人” 。 “人命至重，有貴千金” 。要把人的生命價(jià)值視為醫(yī)學(xué)的出 發(fā)點(diǎn)和歸宿；把維護(hù)和保障病人的生命和健康作為醫(yī)生的神 圣職責(zé)；把不為名利，無欲無求，

21、潛心醫(yī)術(shù)，志存救濟(jì)，仁 愛至尊，認(rèn)真負(fù)責(zé)作為醫(yī)德的標(biāo)準(zhǔn)。所謂“醫(yī)乃仁術(shù)” ，就 是這樣一種普濟(jì)眾生，惻隱仁愛之心的醫(yī)德要求。我們強(qiáng)調(diào) “堅(jiān)持以病人為中心”的服務(wù)理念就是強(qiáng)調(diào)以人為本的醫(yī)德 觀。二是甘于淡泊名利。 當(dāng)今是市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)， 追求利益是 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，但不是醫(yī)療事業(yè)的中心。醫(yī)療事業(yè)的利益 是在治病救人過程中的自然產(chǎn)物，強(qiáng)求不能得之，必須有一 顆淡泊的心。三是精進(jìn)醫(yī)術(shù)技藝。要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。堅(jiān)持 終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織。要有“學(xué)如不及，猶恐失之” 的好學(xué)精神。要邊學(xué)習(xí)、邊思考。 “學(xué)而不思則罔，思而不 學(xué)則殆”，光學(xué)習(xí)不思考仍然會(huì)迷惘和糊涂，光思考不學(xué)習(xí) 會(huì)很危險(xiǎn)。三是要互相學(xué)習(xí)。取

22、人之長，補(bǔ)已之短。 “三人行，必 有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之?”醫(yī)生尤其 要強(qiáng)調(diào)這種互相學(xué)習(xí)的精神。對(duì)醫(yī)療單位開展行風(fēng)評(píng)議， 是黨委、 政府和廣大人民群 眾對(duì)我們的重視，也是深切的關(guān)懷和期待。 “人民的利益高 于一切，肩上的責(zé)任重于泰山” ，我們要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)生職業(yè) 的崇高與責(zé)任之重大，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán) 結(jié)一心，振奮精神，為構(gòu)建和諧安吉，為竹鄉(xiāng)人民的健康， 當(dāng)好衛(wèi)士，作出更大的貢獻(xiàn)！醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告 2 根據(jù)全省糾風(fēng)工作會(huì)議和市紀(jì)委七次全會(huì)精神， 和縣糾 風(fēng)辦、縣衛(wèi)生局研究制定的縣 20xx 年民主評(píng)議行風(fēng)工作 實(shí)施方案的通知精神，按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議

23、工作的 總體部署， 我院在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上， 自 xx 月 xx 日 xx 月 xxxx 日，深入進(jìn)行了自查自糾階段的工作， 現(xiàn)根據(jù)縣糾風(fēng)辦 的要求簡要總結(jié)如下：一、行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議行風(fēng)工作情況（一）深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排。 為了搞好宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾工作，按照上級(jí)的統(tǒng)一部 署，我院于 9 月 9 日召開了全院行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，按照行 風(fēng)評(píng)議的工作要求，成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了 實(shí)施方案， 9月 9日、9月 10日兩次召開院班子會(huì)議和中層 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議， 專題研究行風(fēng)評(píng)議工作， 9 月 11 日又召開全院職 工大會(huì)，全院上下聯(lián)動(dòng)形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直 接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作 格局，在此基礎(chǔ)上，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署自查自糾階段 的具體工作，會(huì)議上宣讀了縣政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小 組文件和本院行風(fēng)實(shí)施方案，廣泛征求社會(huì)各界意見，針對(duì) 評(píng)議內(nèi)容，下臨床科室調(diào)查行風(fēng)情況，制定落實(shí)整改措施三 個(gè)部分安排詳細(xì)的工作內(nèi)容和活動(dòng)形式，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé) 任