軟件項目實施計劃方案

1、項目實施計劃方案一、軟件項目實施方案概述針對不同行業(yè)軟件產(chǎn)品，一般實施方案大同小異，特別是行業(yè)解決方案軟件 產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件 公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功 能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作。軟件項目是否成 功、用戶的軟件使用情況是否順利、 是否提高了用戶的工作效率和管理水平， 不 僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情 況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、 需求調(diào)研確認階 段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、系統(tǒng)部署安裝階段、系統(tǒng)培訓階

2、段、測試及試運行 階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容， 那么對于項目管理起 著至關(guān)重要的作用，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟 下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照我之前工作經(jīng)歷整理相關(guān)項目實施方案。二、軟件項目實施方案（階段性）（一）項目啟動階段此階段處于整個項目實施工作的最前期， 由成立項目組、前期調(diào)研、編制總 體項目計劃、啟動會四個階段組成（大體為以上四個階段）此階段主任務(wù)：公司（安徽興博遠實信息科技有限公司）公司通過銷售部門和客戶簽訂合同，在合同簽定后，指定該項目的項目經(jīng)理， 成立部門項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標。

3、進行前期項目調(diào)研，通過“電話”、“上門拜訪”方式與用戶溝通成立項目組織， 編制總體項目計劃，共同參與召開該項目啟動會。公司通過相應(yīng)商務(wù)關(guān)系完成用戶信息收集或者通過銷售人員完成轉(zhuǎn)交給實 施項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合實施項目組建立與用戶的聯(lián)系。政府單位用戶：配合前期調(diào)研和項目召開啟動會，簽署總體項目計劃和項目實施 協(xié)議，確認項目總體實施計劃。1、成立項目組：一般項目合同簽署完成后，公司會通過項目實施流程表先通過“市場管 理中心”審核檢閱，主要包括合同相關(guān)款項及系統(tǒng)簽署的相應(yīng)功能模塊是否符合 要求；審核結(jié)束后到項目部部門經(jīng)理（副經(jīng)理）接到實施申請后，任命該項目的 項目經(jīng)理，指定項目目標，由

4、項目經(jīng)理指定項目組成員及成員任務(wù)， 并報相關(guān)分 管副總或者總經(jīng)理。2、前期需求調(diào)研：項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員或者銷售人員配合下，建立與用戶的聯(lián) 系，對合同中簽訂的系統(tǒng)主要功能模塊進行調(diào)研。確定客戶他們的需求和期望，如何修改完善滿足和影響這些需求、 期望以確保項目能夠成功。若涉及到相關(guān)的 硬件設(shè)備，在做需求調(diào)研的同時，需協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成部門完成硬件服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境的搭建（實施人員需參與）。3、制定項目總體計劃：項目總體計劃文檔主要介紹項目建設(shè)目標、主要項目實施階段、里程碑、 可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項目建設(shè)背景描述，項目建設(shè)目標、主 要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責

5、分配（包括用戶的）參與配合 的相應(yīng)客戶人員；溝通管理計劃，確定客戶人員溝通的需要。4、啟動會：項目組成員與用戶共同召開的宣布該項目正式開始的會議。（二）需求調(diào)研確認階段此階段的主要工作是項目實施人員向用戶調(diào)研后用戶對系統(tǒng)的需求，包括系統(tǒng)流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、數(shù)據(jù)查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫需 求調(diào)研分析相關(guān)文檔，并交付用戶進行確認并且簽字確認（防止開發(fā)修改完成 后返工），待用戶對需求調(diào)研分析文檔上所提到的需求確認簽字完畢后，項 目實施人員將提交該需求調(diào)研分析書給相關(guān)副總或總經(jīng)理簽字（主要是確認客戶 的需求能否進行修改），簽字完成后以此為依據(jù)提交開發(fā)進行軟件功能的修改完 善。需求

6、調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：1、進行需求調(diào)研前期準備2、制定需求調(diào)研分析3、內(nèi)部評審是否通過需求調(diào)研計劃（包括領(lǐng)導確認階段）項目組、項目經(jīng)理、銷售等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對 需求調(diào)研 分析草稿進行評審，如評審通過，領(lǐng)導簽字確認，如評審不通過則重新修改和 客戶再次確認相關(guān)細節(jié)。4、用戶是否簽署需求調(diào)研分析如用戶簽署需求調(diào)研計劃，則作為以后需求調(diào)研工作的證明手段。5、需求調(diào)研分析是否有變更如果計劃存在變更，則再次確認變更相關(guān)需求，否則按計劃進行后續(xù)工作。6、需求開發(fā)實現(xiàn)階段次階段主要是用戶需求得到公司領(lǐng)導及通過公司內(nèi)部評審通過后轉(zhuǎn)交開發(fā)部門 修改階段，開發(fā)部門根據(jù)需求調(diào)研分析計劃書具體要求去

7、修改軟件系統(tǒng)相應(yīng)功能 模塊。7、軟件測試階段此階段主要是在開發(fā)完成后進行的系統(tǒng)功能測試階段，以確保開發(fā)修改后的模塊 實現(xiàn)客戶的相關(guān)要求及修改后是否存在相應(yīng)的程序 BUGBUG及功能性錯誤。（三）軟件系統(tǒng)部署安裝階段此階段主要是實施人員及測試部門人員共同完成的，實施人員提供系統(tǒng)部署 的硬件環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。測試人員根據(jù)其環(huán)境要求先對系統(tǒng)進行性能型測試，滿 足要求后進行遠程部署安裝或者現(xiàn)場安裝。（四）系統(tǒng)培訓階段系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作， 用戶對軟件的操 作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以公司和用戶雙方要對此 階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性

8、和艱巨性。 在項目實施之 前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的， 達到讓用戶了解 軟件產(chǎn)品具體操作，最終自己能夠解決使用中的具體的問題（主要是操作問題）（軟件問題交付于售后解決）。此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次：領(lǐng)導層、 技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導在該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的查詢、總體運行情況把控。技術(shù)層：配合我方實施人員解決相應(yīng)軟件運行過程中存在的問題。操作層：具體系統(tǒng)操作方法、流程。具體的培訓工作流程為：以山東省棗莊市中區(qū)項目為例1、培訓前準備：在培訓開始前3 3天和客戶溝通協(xié)調(diào)參與培訓相關(guān)人員及部門，將參

9、加培訓的 部門和人員情況填入培訓人員名單。配合完成培訓場地及配合場地相關(guān)要求（市中區(qū)主要以每個街道辦事處為單位分批培訓）2、簽署培訓計劃：和區(qū)政法委領(lǐng)導簽署簽署培訓計劃，進一步確認培訓安排工作。3、培訓通知：培訓開始前2 2天，提前和區(qū)政法委溝通協(xié)調(diào)按照簽署的培訓計劃，將培 訓內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知給他們，由他們通過具體參與人員。4、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當（投影儀、電腦）， 將培訓提綱（PPTPPT、（具體軟件操作位標準）及培訓手冊（軟件使用說明書） 準備好。5、培訓考核:公司項目組培訓工程師與用戶（操作者）溝通，通過現(xiàn)場提問方式或者上機 操作

10、位標準考核參訓人員。（五）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段1、簽署計劃：用戶簽署測試及試運行計劃，進一步確認測試及試運行安排。2、測試及試運行通知：當系統(tǒng)培訓完成后，測試部門會進行二輪回歸測試，主要確認系統(tǒng)部署完成 后是否存在問題，同時用戶已經(jīng)完成培訓，進行試運行階段。3、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導給予全面配合，組織相關(guān)人員進行測試及試運行。 公司項 目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：功能模塊操作流程狀況。觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況（是否存在業(yè)務(wù)流程不通）。觀察操作人員操作方法。觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。（六）總體驗收階段此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。 驗收分階段進行，在每一項目階 段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收， 在測試及試運行及正式使用 結(jié)束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。需要驗收的可交付成果:主要項目階段階段組成主要里程碑可交付成果啟動制定總體項目計劃簽署的總體項目計劃階段啟動會項目啟動會簽署的項目實施計劃需求調(diào)研階段需求分析報告確認需求調(diào)研結(jié)