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文檔簡介

1、旅游網(wǎng)站運營方案建議 在線旅游如何運背目錄一、旅游行業(yè)分析二、網(wǎng)站的定位三、網(wǎng)站基本構架四、網(wǎng)站的服務對象五、網(wǎng)站的產品和服務六、網(wǎng)站的運營規(guī)劃七、網(wǎng)站的投入九、營銷計劃十、資源整合一、旅游業(yè)分析綜觀現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站多以網(wǎng)站為服務平臺通過整合線下的資源利用網(wǎng)站進行 宣傳從而獲得利潤。鑒于此種情況,個人認為需做一個產業(yè)集群網(wǎng)站。1.便于資源的有效整合。2.口前來講旅游行業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)是為消費者提供線路和票務預訂,沒有網(wǎng) 站從上游到下游做一個旅游行業(yè)的垂直型門戶。所以盡管E龍和攜程發(fā)展的時間 很早已取得了不錯的成績,但從整個行業(yè)看這個發(fā)展空間遠大于他們現(xiàn)在所取得 的成績。3.容易進行反向營銷,反向營銷

2、的目的就是我們在行業(yè)競爭中尋找藍海。 從整個旅游行業(yè)來看,上游的發(fā)展是比較空口的,而下游的發(fā)展是比較口熱化的。 每家旅游網(wǎng)站都想著怎么樣通過平臺獲得更多的游客。而真正把中間商做大的就在線旅游如何運背是E龍和攜程,還有芒果網(wǎng)等。個人覺的,網(wǎng)站集群的設置,分三個方面:1.服務于旅游者。(提供旅游信息方便出游)2.服務于旅游從業(yè)者。(提供培訓,人才對接等行業(yè)內的服務,為人才提供 就業(yè)機會。)3.服務于旅游生產和服務型企業(yè)。(提供商品和服務的在線訂購、商品和企 業(yè)的展示、及行業(yè)內的新聞信息和會展信息,促進企業(yè)的發(fā)展。)當然,網(wǎng)站為商家提供一個品牌形象和旅游產品廣告的平臺也是一方面。二、網(wǎng)站的定位1.市

3、場定位:鎖定旅游資訊,提供全程服務,打造行業(yè)旗艦。2.屬性定位:最全、最新的旅游信息,便捷、時尚的旅行方案、專業(yè)本地 化的服務人員。3.客戶群定位:旅游、商務人群,旅游從業(yè)人員,旅游企業(yè)。4特色定位:幫你省時,省錢,讓你開心出游。專業(yè)的旅游行業(yè)門戶網(wǎng)站。三、網(wǎng)站基本框架總站(頻道)1.旅游新聞2.旅游線路3.旅游服務(美食、自駕游等)4.旅游用品商城5.旅游社區(qū)(交友平臺)在線旅游如何運背6.旅游企業(yè)四、網(wǎng)站的服務對象網(wǎng)站基本框架根據(jù)角色體現(xiàn)針對旅行人員1.旅游線路2.旅游服務3.旅游用品4.旅行預算5.旅行分享五、網(wǎng)站的產品和服務針對旅游從業(yè)人員1.風采展示2.旅行方案3.導游培訓4.已導線

4、路5.展示旅游6.企業(yè)招聘求職針對旅游型業(yè)企業(yè)1.企業(yè)庫2.商品庫3.商機庫4.企業(yè)圈在線旅游如何運背網(wǎng)站管理結構1地區(qū)代理-分銷中心-分銷人員客戶2.合作伙伴-客戶3.渠道管理-渠道或合作伙伴網(wǎng)站的產品線一一會員系統(tǒng)1.旅行會員-訂購線路,和旅行企業(yè)發(fā)生交易2.從業(yè)會員-購買培訓服務3.旅游企業(yè)-進行產品和服務的經(jīng)營六、網(wǎng)站的運營規(guī)劃短期:一個月時間進行網(wǎng)站的整體策劃,根據(jù)公司的資源明確定位和發(fā)展戰(zhàn)略。同 步可以進行設計人員的招聘和技術底層數(shù)據(jù)的搭建。網(wǎng)站開發(fā)所需過程(略)。網(wǎng)站在開發(fā)的同時可以進行相關資料信息的搜集,便于進行網(wǎng)站上線后的測 試,網(wǎng)站開發(fā)完畢前一月進行數(shù)據(jù)的充實網(wǎng)站進行試用行

5、期。網(wǎng)站的推廣期(1-3月)合作伙伴300-800家,注冊會員數(shù)量達到5000 8000名。全球排名進入前20萬位。網(wǎng)站中長期規(guī)劃中期目標:在1年內實現(xiàn)網(wǎng)站會員數(shù)量突破5萬人次,在全國中等以上城市和旅游城市 范圍內建立100-200家分銷機構。實現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利。網(wǎng)站實現(xiàn)在區(qū)域范圍內 的影響力,在行業(yè)內有一定的知名度。在線旅游如何運背長期目標1-2年內實現(xiàn)行業(yè)內80%以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站,50%以上的企業(yè)在使 用我們的網(wǎng)站。25%的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進了企業(yè)的成長。會員注冊量突破 20萬人次,成為在全國范圍內知名網(wǎng)站之一。網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花,續(xù)約 率不低于80%。網(wǎng)站在整個傳統(tǒng)行業(yè)的

6、市場份額能占到1一2%。3-5年網(wǎng)站進行資本運作,達到股東利益的最大化,和會員利益的最大化。七、網(wǎng)站的投入在這里我只進行人員成本的預算和網(wǎng)站推廣的預算。普通工作人員,薪資在1200-2500元,獎金占總薪金的25%III部門經(jīng)理進行評估。(獎金250-375 元)部門經(jīng)理:薪資在3000-6000元,獎金占總薪金的8%-10%市場人員:薪金1600 +提成(10%-35%)擴廣費用占預期總收益的 (10%-20%)總經(jīng)理:7000-12000元副總經(jīng)理:6000-11000元八、部門設置結構網(wǎng)站運營1.推廣部2.客服部3.市場部(分渠道部和業(yè)務部)在線旅游如何運背4.編輯部5.技術部部門人員安

7、排(部門設總監(jiān)或經(jīng)理)推廣部:經(jīng)理一名,員工3-5名??头浚航?jīng)理一名,員工3-5名。編輯部:總編、主任一名,員工2-5名。市場部:經(jīng)理一名,主管一名,人員不少于10人。職責:推廣部對網(wǎng)站知名度負責。網(wǎng)絡推廣一人,媒體和公共關系建立一人, 線下活動策劃推廣一人??头浚贺撠煏T的一人,負責分銷合作伙伴的一人,負責客戶分析和滿意 度調查一人。(建立客戶檔案)編輯部:負責網(wǎng)站信息的錄入和審核一人(執(zhí)行總編),負責網(wǎng)站文案編寫一 人。市場部:經(jīng)理必須主抓渠道或業(yè)務任一下設部門,主管主抓另一部門對網(wǎng)站 經(jīng)營業(yè)績負責。主要負責網(wǎng)站分銷合作商的建立和網(wǎng)站商品的營銷工作。技術部:總監(jiān)一名,技術人員若干名。九

8、、營銷計劃營銷計劃(一)在線旅游如何運背進行旅游線路資源、酒丿占、票務資源以卡為媒介實現(xiàn)旅游資源的聯(lián)盟,使消費 者可以通過我們的聯(lián)盟卡得到實惠。對服務對象發(fā)放聯(lián)盟卡,并告知所有的商家信息都在我們的網(wǎng)上,可以進行 打折和積分累積,并附上聯(lián)盟商家的名單。(為旅游企業(yè)提供定向營銷)進行網(wǎng)站平臺代理的招商,保證一個地區(qū)有一位代理商。主要就是聯(lián)系旅游 生產商和服務商,推廣網(wǎng)站到旅行者,負責代理區(qū)域聯(lián)盟卡的發(fā)放,代理獲利按 所在區(qū)域旅游產生的消費總額進行提取,也可以向發(fā)展的旅游企業(yè)進行收費,費 用山我們來擬定。營銷計劃(二)代理起到一個承上起下的作用,在進行網(wǎng)站業(yè)務代理的同時,可以進行社商 品的代購服務。給居民提供便利的同時,可以實現(xiàn)商家異地營銷的LI的。在有一 定的消費基礎群體的情況下,聯(lián)合旅游企業(yè)進行主題活動推廣。如:五一,推出旅游線路。(主題活動,以電子雜志的形式在網(wǎng)站出現(xiàn))。會員費用分二種情況進行運營:第一種,在商家認同我們理念的前提下不收取商家費用,和商家議定分成比 例,由我們代為推廣。第二種是直接收取商家費用,進行商家商品和服務的宣傳。費用按年來付。營銷計劃(三)付費電子雜志:是我們利用雜志的資源提供網(wǎng)上閱覽的服務收取閱讀者的費 用。還有一種形式是聯(lián)合朵志進行推廣服

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