房地產(chǎn)電話銷售說辭新編

1、房地產(chǎn)電話銷售說辭 202x年x月x日 篇一：房地產(chǎn)電話銷售說辭匯總 邀約說辭的兩種形式 1、以集團(tuán)滿足度調(diào)查的方式回訪 2、以集團(tuán)調(diào)查vip客戶的方式回訪身份價(jià)值的體現(xiàn) 3、隨即抽取幸運(yùn)客戶的形式借助“幸運(yùn)”的心態(tài) 重要客戶活動(dòng)邀約：第一階段客戶滿足度回訪 第一階段電話邀約為 其次階段服務(wù)，電話時(shí)間不要太長(zhǎng)，以滿足度回訪切入，精選四個(gè)問題。涉及物業(yè)銷售前期服務(wù)和物業(yè)使用的后期服務(wù)。通過層層遞進(jìn)的關(guān)系逐步讓客戶滿足度和對(duì)集團(tuán)好感上升，進(jìn)一步降低客戶來現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的抗性。 s:滿足度回訪過程中，客戶回答為可控因素，銷售員說辭主線圍繞核心目標(biāo)（八城聯(lián)動(dòng)，客戶現(xiàn)場(chǎng)邀約）開放。 銷售員：您好，我是建業(yè)

2、集團(tuán)客戶部成員，我叫xxx（開場(chǎng)先介紹自己） 客戶： 銷售員：首先格外感謝您使用我們建業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品，您是我們隨機(jī)選取的幸運(yùn)客戶之一，作為我們集團(tuán)公司的重要客戶，為了更好地滿足您在物業(yè)這塊的需求，了解您的最新建議，我們想對(duì)集團(tuán)老業(yè)主做個(gè)客戶滿足度調(diào)查，可以耽擱您5分鐘左右的時(shí)間嗎？（隨機(jī)選取的重要客戶說辭，用于降低客戶戒心，增加信任和協(xié)作度） 客戶： 銷售員：感謝您對(duì)我們的大力支持，請(qǐng)問您購(gòu)買我們的物業(yè)有多長(zhǎng)時(shí)間了？（從最近的問題談起） 客戶： 銷售員：您在購(gòu)買過程中對(duì)我們銷售員的服務(wù)還滿足嗎？你覺得有哪些可以改進(jìn)的地方（購(gòu)買過程的回顧，讓客戶回憶起購(gòu)買時(shí)候的良好影響，加深對(duì)集團(tuán)好感） 客戶：

3、銷售員：您對(duì)我們?cè)谀?gòu)買房屋后供應(yīng)的后續(xù)服務(wù)，如物業(yè)服務(wù)等是否滿足嗎？（提出針對(duì)性問題，表現(xiàn)不單純是銷完了事，我們對(duì)客戶的后續(xù)服務(wù)負(fù)責(zé)，進(jìn)一步加深客戶好感，在客戶談?wù)撨^程中，銷售員應(yīng)表現(xiàn)虛心態(tài)度，盡量符合，并表示會(huì)將問題提交總部，予以改進(jìn)） 客戶： 銷售員：請(qǐng)問您或您的家人伴侶近一年內(nèi)有購(gòu)買物業(yè)的需求嗎（重點(diǎn)問題拋出，了解客戶及周邊最新的投資購(gòu)買需求，封閉購(gòu)買需求時(shí)間，鎖定一年內(nèi)） 客戶： 銷售員：感謝您，正如前面所說，您是我們公司的隨機(jī)抽取的幸運(yùn)客戶之一，我們公司將會(huì)為您寄出一份禮品。我們最近在籌劃一個(gè)八城聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，時(shí)間在8月20號(hào)左右，客戶來源涉及鄭州、鞏義、平頂山等八個(gè)城市，身價(jià)在2萬

4、以上。集團(tuán)公司期望能給我們的新老客戶建立一個(gè)優(yōu)秀的互動(dòng)品牌和優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品的推介。我們覺得這個(gè)活動(dòng)很適合您的身份和地位。這次推介會(huì)上的最新的產(chǎn)品涵蓋了住宅、soho、國(guó)際商務(wù)公寓、商業(yè)等六大物業(yè)組合，投資自用皆宜，很符合您的身份和需求，我們真誠(chéng)邀請(qǐng)您參與這次聚會(huì)，期望8月20號(hào)左右能有幸見到您光臨。在此之前，我們會(huì)先用短信聯(lián)絡(luò)您，感謝您對(duì)我們工作的支持。再見。（點(diǎn)出客戶回訪的核心目的，為其次階段電話邀約做鋪墊） 重要客戶電話邀約：其次階段建業(yè)置地廣場(chǎng)電話邀約說辭 銷售員：您好，我是建業(yè)集團(tuán)置地廣場(chǎng)銷售員xx，我叫xxx（介紹自己） 客戶：哦，你好! 銷售員：請(qǐng)問我們前一陣子給您寄的有關(guān)于我們置地產(chǎn)

5、品推出的資料（dm單）您看到了嗎？（以封閉式信息提出問題） 客戶：我沒看到啊，（確定是沒看到，我都沒發(fā)） 銷售員：是嗎?哪我現(xiàn)在趁這個(gè)機(jī)會(huì)給您說一下，我們集團(tuán)推出的置地廣場(chǎng)項(xiàng)目位于鄭州新 區(qū)的外圍，中州大道與鄭汴路交匯處。是由住宅、soho 甲級(jí)寫字樓、大型商業(yè)集中體、國(guó)際商務(wù)公寓等七大業(yè)態(tài)組成的大型綜合體物業(yè)。總面積24萬左右，總商業(yè)面積17萬平方米左右。目前已有凱德置地大百貨商業(yè)入駐，適合投資和自用。相對(duì)您的身價(jià)和地位來說（捧他一捧，呵呵），我想您這邊適合他，由于它在將來幾年內(nèi)可能給您帶來幾倍的收益，無論您是自用還是投資。（導(dǎo)入主題，并激發(fā)愛好） 客戶：（笑）是嗎？真的假的？具體講講 銷售

6、員：（笑）好的，我先問問您，請(qǐng)問您是否經(jīng)常要出差?（以一個(gè)封閉式問題開頭信息溝通）客戶：是（以買的起本項(xiàng)目產(chǎn)品的人的身價(jià)來說，通常都會(huì)經(jīng)常出差或者出游） 銷售員：好的，我們置地廣場(chǎng)項(xiàng)目位于鄭州新區(qū)的外圍。鄭州市兩大主干道中州大道與鄭汴路交匯處西北角，在鄭東新區(qū)北門位置。您知道，這個(gè)位置距離鄭州國(guó)際機(jī)場(chǎng)16分鐘左右路程，距離鄭東新區(qū)中心商務(wù)區(qū)1.5公里左右，距離黃河大橋僅12分鐘路程，西距鄭州二七廣場(chǎng)7公里左右，東面距離新高速大路9公里，首先來說，交通四通八達(dá)格外便利。這點(diǎn)在投資或者自用上來說，都能滿足您的要求。呵呵。（先說出一部分的優(yōu)勢(shì)，交通上，以笑聲做第一步溝通的結(jié)束語，帶給電話客戶開朗，開

7、心的氣氛） 客戶：然后呢？ 銷售員：其次，您知道我們項(xiàng)目靠近鄭州cbd商務(wù)新區(qū)，新區(qū)將來的潛力您這邊確定能看得出的，再加上我們的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，前面有全球家私和東建材市場(chǎng)，肯德基汽車餐廳等等，本身已形成成熟的商圈，具備良好的商業(yè)氛圍。再加上我們項(xiàng)目自身具備的六大業(yè)態(tài)，住宅，商務(wù)、休閑、消遣、餐飲各種物業(yè)組合相互補(bǔ)充，本身就有大量人口支撐。何況又有凱德置地大百貨商業(yè)和喜來登酒店入駐。您知道，凱德置地大百貨和喜來登酒店都是國(guó)際知名的品牌物業(yè)，有這兩個(gè)全球頂級(jí)品牌物業(yè)在項(xiàng)目里，高端人流自然就不用愁了。高端人流多了，物業(yè)自身價(jià)值提升就會(huì)很快。再加上旁邊鄭東新區(qū)cbd的人流，無論您是自用投資，是選擇我們的so

8、ho公寓還是商鋪，都能取得很大的收益。（切入主題，重點(diǎn)介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)將來潛力，人流，當(dāng)前氛圍和物業(yè)組合優(yōu)勢(shì)） 客戶：是嘛？ 銷售員：（確定）是的！您這邊離我們項(xiàng)目地址中州路鄭汴路遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？我建議您親自來我們項(xiàng)目地勘察，我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目能符合您要求的。請(qǐng)問您可以來我們銷售現(xiàn)場(chǎng)看看嗎？您來了可以直接找我，我叫xxx（提出問題并期望客戶到銷售現(xiàn)場(chǎng)詢問，銷售員表現(xiàn)出誠(chéng)意和熱忱） 客戶：可以或者不行以，或者推脫時(shí)間回答可以： 銷售員：好的，您或許什么時(shí)間有空，我周x到周x都在這邊，請(qǐng)問這周星期x下午xx點(diǎn)可以嗎？（提出問題并提出一個(gè)封閉性的選擇）客戶：好的，（或者會(huì)另約時(shí)間）銷售員：ok，到時(shí)候我等您來，我們

9、項(xiàng)目地址是在中州路鄭汴路交匯處，我的名字叫xxx，您到銷售中心了可以直接找我。星期x我會(huì)給你再發(fā)一次短信確認(rèn)，感謝！ 房地產(chǎn)電話銷售技巧 電話的原則1：電話目的明確。 我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)覺該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話溝通讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語言，然后依據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。所以，利用電話營(yíng)銷肯定要目的明確。 篇二：房地產(chǎn)電話銷售說辭大全

10、 邀約說辭的兩種形式 1、以集團(tuán)滿足度調(diào)查的方式回訪 2、以集團(tuán)調(diào)查vip客戶的方式回訪身份價(jià)值的體現(xiàn) 3、隨即抽取幸運(yùn)客戶的形式借助“幸運(yùn)”的心態(tài) 重要客戶活動(dòng)邀約：第一階段客戶滿足度回訪 第一階段電話邀約為其次階段服務(wù)，電話時(shí)間不要太長(zhǎng)，以滿足度回訪切入，精選四個(gè)問題。涉及物業(yè)銷售前期服務(wù)和物業(yè)使用的后期服務(wù)。通過層層遞進(jìn)的關(guān)系逐步讓客戶滿足度和對(duì)集團(tuán)好感上升，進(jìn)一步降低客戶來現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的抗性。 s:滿足度回訪過程中，客戶回答為可控因素，銷售員說辭主線圍繞核心目標(biāo)（八城聯(lián)動(dòng)，客戶現(xiàn)場(chǎng)邀約）開放。 銷售員：您好，我是建業(yè)集團(tuán)客戶部成員，我叫xxx（開場(chǎng)先介紹自己） 客戶： 銷售員：首先格外

11、感謝您使用我們建業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品，您是我們隨機(jī)選取的幸運(yùn)客戶之一，作為我們集團(tuán)公司的重要客戶，為了更好地滿足您在物業(yè)這塊的需求，了解您的最新建議，我們想對(duì)集團(tuán)老業(yè)主做個(gè)客戶滿足度調(diào)查，可以耽擱您5分鐘左右的時(shí)間嗎？（隨機(jī)選取的重要客戶說辭，用于降低客戶戒心，增加信任和協(xié)作度） 客戶： 銷售員：感謝您對(duì)我們的大力支持，請(qǐng)問您購(gòu)買我們的物業(yè)有多長(zhǎng)時(shí)間了？（從最近的問題談起） 客戶： 銷售員：您在購(gòu)買過程中對(duì)我們銷售員的服務(wù)還滿足嗎？你覺得有哪些可以改進(jìn)的地方（購(gòu)買過程的回顧，讓客戶回憶起購(gòu)買時(shí)候的良好影響，加深對(duì)集團(tuán)好感） 客戶： 銷售員：您對(duì)我們?cè)谀?gòu)買房屋后供應(yīng)的后續(xù)服務(wù)，如物業(yè)服務(wù)等是否滿足嗎？

12、（提出針對(duì)性問題，表現(xiàn)不單純是銷完了事，我們對(duì)客戶的后續(xù)服務(wù)負(fù)責(zé)，進(jìn)一步加深客戶好感，在客戶談?wù)撨^程中，銷售員應(yīng)表現(xiàn)虛心態(tài)度，盡量符合，并表示會(huì)將問題提交總部，予以改進(jìn)） 客戶： 銷售員：請(qǐng)問您或您的家人伴侶近一年內(nèi)有購(gòu)買物業(yè)的需求嗎（重點(diǎn)問題拋出，了解客戶及周邊最新的投資購(gòu)買需求，封閉購(gòu)買需求時(shí)間，鎖定一年內(nèi)） 客戶： 銷售員：感謝您，正如前面所說，您是我們公司的隨機(jī)抽取的幸運(yùn)客戶之一，我們公司將會(huì)為您寄出一份禮品。我們最近在籌劃一個(gè)八城聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，時(shí)間在8月20號(hào)左右，客戶來源涉及鄭州、鞏義、平頂山等八個(gè)城市，身價(jià)在2萬以上。集團(tuán)公司期望能給我們的新老客戶建立一個(gè)優(yōu)秀的互動(dòng)品牌和優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品

13、的推介。我們覺得這個(gè)活動(dòng)很適合您的身份和地位。這次推介會(huì)上的最新的產(chǎn)品涵蓋了住宅、soho、國(guó)際商務(wù)公寓、商業(yè)等六大物業(yè)組合，投資自用皆宜，很符合您的身份和需求，我們真誠(chéng)邀請(qǐng)您參與這次聚會(huì)，期望8月20號(hào)左右能有幸見到您光臨。在此之前，我們會(huì)先用短信聯(lián)絡(luò)您，感謝您對(duì)我們工作的支持。再見。（點(diǎn)出客戶回訪的核心目的，為其次階段電話邀約做鋪墊） 重要客戶電話邀約：其次階段建業(yè)置地廣場(chǎng)電話邀約說辭 銷售員：您好，我是建業(yè)集團(tuán)置地廣場(chǎng)銷售員xx，我叫xxx（介紹自己） 客戶：哦，你好! 銷售員：請(qǐng)問我們前一陣子給您寄的有關(guān)于我們置地產(chǎn)品推出的資料（dm單）您看到了嗎？（以封閉式信息提出問題） 客戶：我沒

14、看到啊，（確定是沒看到，我都沒發(fā)） 銷售員：是嗎?哪我現(xiàn)在趁這個(gè)機(jī)會(huì)給您說一下，我們集團(tuán)推出的置地廣場(chǎng)項(xiàng)目位于鄭州新 區(qū)的外圍，中州大道與鄭汴路交匯處。是由住宅、soho 甲級(jí)寫字樓、大型商業(yè)集中體、國(guó)際商務(wù)公寓等七大業(yè)態(tài)組成的大型綜合體物業(yè)。總面積24萬左右，總商業(yè)面積17萬平方米左右。目前已有凱德置地大百貨商業(yè)入駐，適合投資和自用。相對(duì)您的身價(jià)和地位來說（捧他一捧，呵呵），我想您這邊適合他，由于它在將來幾年內(nèi)可能給您帶來幾倍的收益，無論您是自用還是投資。（導(dǎo)入主題，并激發(fā)愛好） 客戶：（笑）是嗎？真的假的？具體講講 銷售員：（笑）好的，我先問問您，請(qǐng)問您是否經(jīng)常要出差?（以一個(gè)封閉式問題開

15、頭信息溝通） 客戶：是（以買的起本項(xiàng)目產(chǎn)品的人的身價(jià)來說，通常都會(huì)經(jīng)常出差或者出游） 銷售員：好的，我們置地廣場(chǎng)項(xiàng)目位于鄭州新區(qū)的外圍。鄭州市兩大主干道中州大道與鄭汴路交匯處西北角，在鄭東新區(qū)北門位置。您知道，這個(gè)位置距離鄭州國(guó)際機(jī)場(chǎng)16分鐘左右路程，距離鄭東新區(qū)中心商務(wù)區(qū)1.5公里左右，距離黃河大橋僅12分鐘路程，西距鄭州二七廣場(chǎng)7公里左右，東面距離新高速大路9公里，首先來說，交通四通八達(dá)格外便利。這點(diǎn)在投資或者自用上來說，都能滿足您的要求。呵呵。（先說出一部分的優(yōu)勢(shì)，交通上，以笑聲做第一步溝通的結(jié)束語，帶給電話客戶開朗，開心的氣氛） 客戶：然后呢？ 銷售員：其次，您知道我們項(xiàng)目靠近鄭州cb

16、d商務(wù)新區(qū)，新區(qū)將來的潛力您這邊確定能看得出的，再加上我們的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，前面有全球家私和東建材市場(chǎng)，肯德基汽車餐廳等等，本身已形成成熟的商圈，具備良好的商業(yè)氛圍。再加上我們項(xiàng)目自身具備的六大業(yè)態(tài)，住宅，商務(wù)、休閑、消遣、餐飲各種物業(yè)組合相互補(bǔ)充，本身就有大量人口支撐。何況又有凱德置地大百貨商業(yè)和喜來登酒店入駐。您知道，凱德置地大百貨和喜來登酒店都是國(guó)際知名的品牌物業(yè)，有這兩個(gè)全球頂級(jí)品牌物業(yè)在項(xiàng)目里，高端人流自然就不用愁了。高端人流多了，物業(yè)自身價(jià)值提升就會(huì)很快。再加上旁邊鄭東新區(qū)cbd的人流，無論您是自用投資，是選擇我們的soho公寓還是商鋪，都能取得很大的收益。（切入主題，重點(diǎn)介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)將

17、來潛力，人流，當(dāng)前氛圍和物業(yè)組合優(yōu)勢(shì)） 客戶：是嘛？ 銷售員：（確定）是的！您這邊離我們項(xiàng)目地址中州路鄭汴路遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？我建議您親自來我們項(xiàng)目地勘察，我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目能符合您要求的。請(qǐng)問您可以來我們銷售現(xiàn)場(chǎng)看看嗎？您來了可以直接找我，我叫xxx（提出問題并期望客戶到銷售現(xiàn)場(chǎng)詢問，銷售員表現(xiàn)出誠(chéng)意和熱忱） 客戶：可以或者不行以，或者推脫時(shí)間回答可以： 銷售員：好的，您或許什么時(shí)間有空，我周x到周x都在這邊，請(qǐng)問這周星期x下午xx點(diǎn)可以嗎？（提出問題并提出一個(gè)封閉性的選擇）客戶：好的，（或者會(huì)另約時(shí)間）銷售員：ok，到時(shí)候我等您來，我們項(xiàng)目地址是在中州路鄭汴路交匯處，我的名字叫xxx，您到銷售中心了可以直接找我。星期x我會(huì)給你再發(fā)一次短信確認(rèn)，感謝！ 篇三：房地產(chǎn)電話銷售說辭匯總 房地產(chǎn)電話銷售說辭匯總 我們現(xiàn)在選擇房子主要是能找到一個(gè)溫馨的，只要這里能是你找到家的感覺你為什么不在好好考慮一下那？ 假如你要說花園的話。參考（我們這個(gè)占地面積和綠化面積都是很合理的，別的別墅有比我們這大的 但是他的價(jià)錢我想可能比我們這高很多的！ 一般來說，房地產(chǎn)電話銷