第七章_EPON系統(tǒng)維護(hù)和排障

1、 GEPON培訓(xùn)UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有2課程介紹l本課程主要包含以下內(nèi)容：本課程主要包含以下內(nèi)容： 排障一般思路和處理流程排障一般思路和處理流程 獲取故障信息獲取故障信息 常用查詢命令常用查詢命令 常見故障處理常見故障處理UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有3課程目標(biāo)l通過學(xué)習(xí)本課程，您可以完成以下任務(wù)：通過學(xué)習(xí)本課程，您可以完成以下任務(wù)： 能夠描述出排障一般思路和處理流程；能夠描述出排障一般思路和處理流程； 能夠準(zhǔn)確獲取到故障信息；能夠準(zhǔn)確獲取到故障信息； 能夠使用常用故障查詢命令；能夠使用常用故障查詢命令； 能夠獨(dú)立排除能夠獨(dú)立排除EPON系統(tǒng)常見故障。系統(tǒng)常見故障。UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有4課程內(nèi)容 獲

2、取故障信息獲取故障信息 系統(tǒng)常用查詢命令系統(tǒng)常用查詢命令 常見故障處理常見故障處理UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有5排障一般思路l收集故障相關(guān)信息，了解故障面積并且判斷故障收集故障相關(guān)信息，了解故障面積并且判斷故障的緊急程度的緊急程度l對故障情況進(jìn)行分析，羅列出可能原因和可用的對故障情況進(jìn)行分析，羅列出可能原因和可用的排障方案排障方案l嘗試排除故障嘗試排除故障 優(yōu)先選擇最容易的操作且安全的方案 其次選擇最可能的方案 最后選擇對正常業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生影響的方案UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有6排障流程獲知系統(tǒng)故障信息檢查硬件工作狀態(tài)？檢查單板狀態(tài)檢查端口狀態(tài)檢查線纜狀態(tài)檢查終端狀態(tài)確定故障點(diǎn)有故障檢查軟件配置？檢查軟件版

3、本檢查當(dāng)前配置檢查關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置無故障指定排障方案嘗試排障有故障確認(rèn)故障是否排除？無故障未排除是否有新的故障？已排除UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有7課程內(nèi)容 排障一般思路和流程排障一般思路和流程 系統(tǒng)常用查詢命令系統(tǒng)常用查詢命令 常見故障處理常見故障處理UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有8獲取故障信息的途徑l用戶申告用戶申告 確認(rèn)故障現(xiàn)象確認(rèn)故障現(xiàn)象 確認(rèn)用戶操作是否正確確認(rèn)用戶操作是否正確l網(wǎng)管告警網(wǎng)管告警 通過通過Netman 4000獲取系統(tǒng)告警獲取系統(tǒng)告警 確認(rèn)告警來源確認(rèn)告警來源l硬件狀態(tài)顯示燈硬件狀態(tài)顯示燈UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有9查看告警1M+UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有10告警監(jiān)視l故障管理故障管理-當(dāng)前告

4、警管理當(dāng)前告警管理UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有11設(shè)置告警通知l當(dāng)前告警管理當(dāng)前告警管理-設(shè)置設(shè)置-告警通知告警通知UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有12告警知識庫l當(dāng)前告警管理當(dāng)前告警管理-設(shè)置設(shè)置-告警知識庫告警知識庫UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有13硬件狀態(tài)指示燈-CSM板類型標(biāo)識狀態(tài)指示電源POWER綠色，常亮電源正常常滅電源斷開或電源故障運(yùn)行RUN綠色，常亮CSM運(yùn)行正常常滅CSM運(yùn)行異?；驍嚯婇W爍（125ms）初始化階段狀態(tài)ACTIVE綠色CSM處于激活狀態(tài)常滅CSM處于備用狀態(tài)告警指示MINOR黃色，常亮有次要告警常滅無次要告警MAJOR紅色，常亮有主要告警常滅無主要告警CRITICAL紅色，常亮有嚴(yán)重告

5、警UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有14硬件狀態(tài)指示燈-ONU 204i功能功能指示燈名指示燈名顏色顏色狀態(tài)狀態(tài)描述描述電源指示POWER綠色亮已上電滅未連接電源，或電源異常PON鏈路GEPON綠色滅PON鏈路斷開ALARM紅色亮GEPON綠色每1.5秒鐘閃兩次PON鏈路通，但未通過認(rèn)證ALARM紅色亮GEPON綠色亮已注冊，并處于正常運(yùn)作中ALARM紅色滅以太網(wǎng)口狀態(tài)LAN1LAN4綠色亮正在連接局域網(wǎng)，或FE訪問中 閃動連接狀態(tài)及工作狀態(tài)滅連接失敗告警指示ALARM紅色閃爍初始化自檢失敗GEPON綠色閃爍PON固件升級中ALARM紅色閃爍GEPON綠色滅重啟中ALARM紅色亮UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有15

6、課程內(nèi)容 排障一般思路和流程排障一般思路和流程 獲取故障信息獲取故障信息 常見故障處理常見故障處理UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有16lshow命令 查看查看OLT軟件版本軟件版本telnetBBS4000(config-t)# show version 查看查看OLT當(dāng)前配置當(dāng)前配置 telnetBBS4000# show configuration running 查看當(dāng)前告警信息查看當(dāng)前告警信息 telnetBBS4000# show alarm 查看查看vlan 信息信息 telnetBBS4000(config-t)# show vlan 101常用查詢命令UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有17lshow

7、命令命令 查看系統(tǒng)的查看系統(tǒng)的ARP表表telnetBBS4000(config-t)# show arp 查看系統(tǒng)路由信息查看系統(tǒng)路由信息telnetBBS4000(config-t)# show ip router 查看系統(tǒng)啟動參數(shù)查看系統(tǒng)啟動參數(shù)telnetBBS4000(config-t)# show boot attributes 查看查看PON系統(tǒng)全局參數(shù)系統(tǒng)全局參數(shù)telnetBBS4000(config-t)# show pon-sys常用查詢命令(Con.)UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有18lshow命令命令 查看系統(tǒng)查看系統(tǒng)MAC地址地址(交換芯片交換芯片)telnetBBS400

8、0(config-t)# show mac-address-table 查看查看ONU軟件版本和軟件版本和MAC地址地址telnetBBS4000# show interface epon-olt 1/1 onu 1 summary 查看查看OLT 1/1 接口上學(xué)習(xí)到的接口上學(xué)習(xí)到的MAC地址地址telnetBBS4000(config-t)# show interface epon-olt 1/1 mac-address-table常用查詢命令(Con.)UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有19lshow命令命令 查看查看OLT 1/1 端口下未注冊的端口下未注冊的onutelnetBBS4000(co

9、nfig-t)# show interface epon 1/1 onu-unbound 查看查看OLT 1/1 端口下已注冊的端口下已注冊的onutelnetBBS4000(config-t)# show interface epon 1/1 onu-registered 查詢查詢3/1交換端口狀態(tài)交換端口狀態(tài)telnetBBS4000# show interface giga-ethernet 3/1 switchport常用查詢命令(Con.)UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有20課程內(nèi)容 排障一般思路和流程排障一般思路和流程 獲取故障信息獲取故障信息 系統(tǒng)常用查詢命令系統(tǒng)常用查詢命令UT斯達(dá)康大學(xué)

10、版權(quán)所有21l常見故障原因常見故障原因 從OLT至ONU間的光纖線路損壞或者衰耗過大，或者光纖距離太遠(yuǎn) ONU電源問題 ONU自身故障或其它ONU影響l處理方法處理方法 使用光功率計，測量ONU的接收光功率是否正常 在網(wǎng)管上面查看是否有ONU電源告警 查看本地認(rèn)證是否啟用，ONU是否配置了MAC地址綁定 查看在同一個PON口下面其它ONU是否注冊，排除OLT的PON板和光模塊故障 將故障ONU拿到其它PON口下面，觀察是否可以注冊，排除ONU自身問題 將一臺好的ONU拿到此PON口下面，觀察是否可以注冊，排除是否為PON口的問題ONU不能注冊故障UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有22l故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 O

11、NU101i不能注冊，OLT不能發(fā)現(xiàn)ONU的MAC地址，ONU的alarm燈長亮紅燈，PON燈閃爍。l故障處理故障處理 維護(hù)工程師在現(xiàn)場更換ONU101i后，現(xiàn)象依舊； 測量收光有-18dB，檢查該發(fā)光源是對應(yīng)的OLT發(fā)出來的； 檢查OLT，通過重啟該OLT端口下的其他的ONU 4，發(fā)現(xiàn)ONU能正常注冊，說明OLT能正常工作；案例分析-ONU 101i注冊不成功UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有23l故障處理故障處理(Con.) 檢查ONU 101i電源，發(fā)現(xiàn)電源適配器功率為9V-800mA，而ONU 101i要求的電源適配器為12V-1A，更換電源適配器； 在OLT上綁定該MAC地址后，ONU的alar

12、m燈滅，PON燈也常亮。用戶能正常上網(wǎng)。l故障原因故障原因 該用戶前期在裝過程中，將其它設(shè)備的電源適配器連接到了ONU 101i，剛開始ONU 101i也能工作，但是長期過負(fù)荷的工作使電源適配器損壞；更換正確的電源適配器后問題解決案例分析-ONU 101i注冊不成功UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有24l故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 業(yè)務(wù)不通，上連口物理和協(xié)議狀態(tài)為downl故障處理故障處理 檢查OLT上聯(lián)口模塊和對端設(shè)備接口SFP模塊，如果是多模光纖模塊，傳輸距離不能超過500米 更換同一個板卡的其它端口或者其它板卡的某一個端口，排除某一個端口和板卡的故障 檢查OLT上聯(lián)口的配置，保證兩端端口配置一致OLT上聯(lián)口故

13、障UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有25l常見處理方法常見處理方法 檢查用戶所在的ONU是否處于注冊狀態(tài) 在OLT上面檢查VLAN ID和QinQ的配置是否正確，ONU端口是否配置內(nèi)層VLAN ID 在OLT上面檢查用戶的MAC地址在PON芯片和交換芯片是否同時被學(xué)習(xí)到了，并且檢查學(xué)習(xí)到的MAC地址表是否正確，里面有相應(yīng)的VLAN ID和端口 ping OLT的管理地址，觀察是否可以ping通，或者檢查OLT上聯(lián)口能夠正常學(xué)習(xí)MAC地址 在OLT的交換板上配置業(yè)務(wù)VLAN ID，繞過PON板，進(jìn)行上網(wǎng)測試，排除PON板的問題 在同一個ONU下面，斷開所有的用戶，然后把用戶一個個接到ONU上面，檢查是哪一個用戶接上后就會出現(xiàn)問題上網(wǎng)業(yè)務(wù)故障UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有26l常見故障原因常見故障原因 軟交換與ONU之間的通訊有問題 ONU本身語音配置有問題 語音流程方面的問題l故障處理故障處理 在軟交換上面ping ONU語音部分的IP地址，如果ping 不通，再從軟交換上面ping OLT上面ONU的網(wǎng)關(guān)IP地址，逐段排查是哪一部分IP不通 檢查ONU語音部分的配置，包括IP地址、RTP、VLAN標(biāo)