EasyScanV40影像系統(tǒng)客戶端操作手冊

1、中科軟科技股份有限公司EasyScan V4.0影像系統(tǒng)客戶端操作手冊目錄關(guān)于本文檔3序言4系統(tǒng)技術(shù)要點4系統(tǒng)功能特性5第 1 章系統(tǒng)概述71.1系統(tǒng)簡介71.2系統(tǒng)功能71.3產(chǎn)品接口7第 2 章客戶端布署82.1硬件要求82.2軟件要求82.3客戶端安裝92.4客戶端卸載152.5IE瀏覽器設(shè)置162.6掃描儀驅(qū)動程序安裝19第 3 章客戶端操作說明223.1系統(tǒng)登陸223.2新單證掃描233.2.1單份掃描233.2.2批量掃描253.2.3載入文件273.2.4掃描參數(shù)設(shè)置283.2.5掃描儀參數(shù)設(shè)置293.3單證上載303.4單證查詢303.4.1本地查詢313.4.2中心查詢313

2、.5問題卷查詢313.6單證修改313.6.1掃描添加頁323.6.2掃描插入頁323.6.3載入添加頁323.6.4載入插入頁323.6.5刪除頁333.6.6刪除單證333.7清空本地數(shù)據(jù)33第 4 章FAQ：常見問題解答34關(guān)于本文檔主 題EasyScan V4.0影像系統(tǒng)客戶端操作手冊說明本文檔說明了EasyScan V4.0影像系統(tǒng)客戶端的操作說明和注意事項適用對象項目經(jīng)理，開發(fā)人員，系統(tǒng)維護人員，最終用戶修 訂 歷 史版 本章 節(jié)類 型日 期作 者說 明1.0C2005-10-31黃建軍EasyScan V4.0影像系統(tǒng)客戶端操作手冊3.2.3A2005-11-15黃建軍增加“載入

3、文件”影像文件規(guī)格要求說明：類型創(chuàng)建（C）、修改（U）、刪除（D）、增加（A）；序言EasyScan單證掃描系統(tǒng)是集數(shù)據(jù)采集、壓縮存儲、錄入查詢、綜合管理于一體的先進的辦公自動化系統(tǒng)，特別適合單證管理方面的事務(wù)。該系統(tǒng)的應(yīng)用將極大的方便單證管理員采集、存儲、查詢、綜合管理單證管理等相應(yīng)領(lǐng)域的事務(wù)。將會使用戶從繁雜的單證管理中解脫出來，減少存儲空間和費用，提高查詢速度和效率。另外，該系統(tǒng)在單機版的基礎(chǔ)上配合了網(wǎng)絡(luò)版，這樣的配合使得整個系統(tǒng)如虎添翼，充分的體現(xiàn)了其優(yōu)勢和特點。系統(tǒng)技術(shù)要點本系統(tǒng)采用先進的信息壓縮技術(shù)，用掃描儀把單證原件以圖象文件形式無損壓縮保存在計算機的存儲媒質(zhì)中。不僅保持了單證的

4、原貌，而且保證了其真實性，準確性，大大的減少了所占用的存儲空間，降低了存儲成本。配套的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)擁有所需的用戶管理、查詢、錄入等功能，以方便用戶的日常工作。用戶可以在短時間內(nèi)查到所需的單證資料和信息，提高了單證維護工作的效率。以網(wǎng)絡(luò)連通的方式也節(jié)約了單證的運費。系統(tǒng)功能特性相對原有的單證管理方式，EasyScan有其獨到之處。下面我們就來簡單的介紹一下EasyScan獨有的功能特性：l 可靠、簡單、方便、高效本系統(tǒng)為紙制檔案的存儲、管理和傳輸提供了一個可靠、簡單、方便、高效的方案。單證原件掃描成無損壓縮的圖象文件保存，以光盤庫來保存所有的單證掃描件。與過去的庫房保存檔案相比，不僅節(jié)省了大量

5、的存儲空間，而且使管理變的簡單，高效。l 網(wǎng)絡(luò)化，高速本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)版充分利用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，所以無論是查詢、錄入還是管理都顯得高速、高效。公司再也不需以郵寄的方式傳輸單證，也節(jié)省了開支。l 輕松操作，安全管理本系統(tǒng)的操作界面簡單，實用，使單證檔案的管理更方便。用戶可在查詢后對單證進行添加、刪除、修改等操作，基層公司也可以快速查詢到所需信息。本系統(tǒng)的權(quán)限管理也非常完備，完全可以保證不同種類單證的安全查詢。l 自動化程度高本系統(tǒng)的模糊查詢、網(wǎng)絡(luò)管理等功能促進了檔案的現(xiàn)代化管理，提高了日常工作的自動化程度。大大提高了工作效率和服務(wù)水平，提高了公司的形象。l 智能化的充分體現(xiàn)作為自動化的擴展, 本系統(tǒng)使

6、軟件的智能化得到了充分的體現(xiàn): 采用優(yōu)秀的圖像優(yōu)化處理技術(shù), 可以根據(jù)需要對掃描的圖像即錄入原件進行多種優(yōu)化處理, 包括了圖像糾偏、消藍、翻轉(zhuǎn)、縮放、調(diào)整、傾斜、條碼識別、PathCade識別、斑點消除, 黑邊消除, 陰影消除, 條紋消除和圖像線條的各種過濾處理; 對掃描或者導(dǎo)入的表單類型進行識別; 并對特定的表單數(shù)據(jù)(比如單證號)進行OCR識別, 得到單證的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)還可以根據(jù)這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)自動從業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到單證的其他重要屬性數(shù)據(jù)( 只要業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以對本系統(tǒng)開放 ), 從而極大程度上節(jié)省了數(shù)據(jù)的人工錄入工作, 在操作流程的自動化基礎(chǔ)上, 很大程度上實現(xiàn)了軟件的智能化。第 1 章 系統(tǒng)概述

7、1.1 系統(tǒng)簡介針對各大保險公司普遍存在的規(guī)范管理和執(zhí)行效率的問題，EasyScan單證掃描系統(tǒng)應(yīng)運而生。本系統(tǒng)是集數(shù)據(jù)采集、壓縮存儲、錄入查詢、綜合管理于一體的先進的辦公自動化系統(tǒng)，它為用戶提供了一個平臺，特別適合單證管理方面的事務(wù)。EasyScan系統(tǒng)的應(yīng)用將極大的方便單證管理員采集、存儲、查詢、綜合管理單證管理等相應(yīng)領(lǐng)域的事務(wù)。將使用戶從繁雜的單證管理中解脫出來，更能夠減少存儲空間和費用，提高查詢速度和效率。另外，該系統(tǒng)在單機版的基礎(chǔ)上配合了網(wǎng)絡(luò)版，這樣的配合使得整個系統(tǒng)如虎添翼，充分的體現(xiàn)了其優(yōu)勢和特點。1.2 系統(tǒng)功能EasyScan系統(tǒng)主要有以下四大功能，在后面幾章我們會詳細為您介

8、紹：l 數(shù)據(jù)采集功能l 數(shù)據(jù)壓縮存儲功能l 數(shù)據(jù)錄入查詢功能l 信息綜合管理功能1.3 產(chǎn)品接口本系統(tǒng)可以與整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的新契約、保全、理賠、渠道等各個環(huán)節(jié)連接。第 2 章 客戶端布署在使用EasyScan影像系統(tǒng)之前必需先進行客戶端安裝，本章將主要介紹如下幾方面內(nèi)容：l 軟、硬件要求l 掃描儀驅(qū)動程序安裝l EasyScan影像系統(tǒng)客戶端安裝l IE瀏覽器設(shè)置l 客戶端卸載2.1 硬件要求開始布署影像系統(tǒng)客戶端之前，請確認使用的計算機及相關(guān)設(shè)備是否滿足以下要求： 至少400MHZ的處理器； 至少128M的內(nèi)存； 至少500M的可用硬盤空間，用于安裝客戶端及作為影像文件緩沖存儲區(qū)； 至少支持1

9、024*768的顯示器； 支持Twain的掃描儀（絕大多數(shù)掃描儀都支持Twain）； 有效的網(wǎng)絡(luò)連接（56K以上），能夠連接到業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機和影像服務(wù)器（如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)和影像系統(tǒng)分開）。2.2 軟件要求開始布署影像系統(tǒng)客戶端之前，請確認使用的計算機軟件系統(tǒng)是否滿足以下要求： 客戶端需要運行在Win2000 sp2或以上版本操作系統(tǒng)上； 客戶端安裝用戶需要擁有Administrator用戶組權(quán)限； 操作系統(tǒng)用戶需要擁有修改系統(tǒng)時間的權(quán)限； 操作系統(tǒng)用戶需要擁有對客戶端安裝目錄的讀寫權(quán)限； 操作系統(tǒng)用戶需要擁有對客戶端安裝目錄的根目錄下文件夾“EasyScanUpload”的讀寫權(quán)限； 系統(tǒng)需要可以訪

10、問網(wǎng)頁上控件的權(quán)限，詳見（2.5瀏覽器設(shè)置）；2.3 客戶端安裝雙擊客戶端安裝程序，啟動客戶端安裝程序，出現(xiàn)如下歡迎界面。點擊，出現(xiàn)如下用戶許可協(xié)議界面。請仔細閱讀協(xié)議的每一個條款，如果您不同意條款內(nèi)容，程序?qū)⑼顺霭惭b；如果您同意協(xié)議條款內(nèi)容，請選擇，點擊，繼續(xù)安裝，出現(xiàn)如下界面。在這個界面中，請輸入中科軟公司授權(quán)你使用的EasyScan軟件的序列號。如果沒有，請退出安裝，及時與中科軟公司取得聯(lián)系；如果你有序列號，請輸入后，點擊,系統(tǒng)將會自動驗證序列號的正確性。當輸入的序列號驗證通過后，將出現(xiàn)如下的界面。填入您的個人用戶信息，點擊，出現(xiàn)如下界面。選擇安裝路徑，可以通過點擊改變EasyScan系

11、統(tǒng)的安裝路徑。點擊,出現(xiàn)如下界面?！咀⒁狻肯到y(tǒng)默認安裝在系統(tǒng)安裝盤的“Program Files”目錄下，如果沒有特殊原因，建議用戶按照默認路徑設(shè)置安裝，便于今后的維護。根據(jù)您的需要選擇好快捷方式安裝方式，點擊，出現(xiàn)如下安裝信息確認界面，如果發(fā)現(xiàn)信息有誤，可以點擊按扭，重新設(shè)置。點擊進入文件復(fù)制、安裝界面?！咀⒁狻咳绻惭b時出現(xiàn)類似如下錯誤界面，請關(guān)閉其它正在運行的Windows程序，然后點擊；如果還出現(xiàn)類似錯誤界面，請點擊，安裝程序忽略會忽略這個錯誤，繼續(xù)安裝，但可能會導(dǎo)致客戶端不能正常運行。當安裝程序出現(xiàn)如下界面時，安裝結(jié)束?！咀⒁狻?) 在安裝EasyScan系統(tǒng)前請先確認系統(tǒng)中是否已經(jīng)

12、安裝過EasyScan系統(tǒng)，如果已經(jīng)安裝，請先上載所有已經(jīng)掃描的單證，否則可能會造成本地數(shù)據(jù)丟失。2) 如果需要重新安裝EasyScan系統(tǒng)，請先卸載原有EasyScan系統(tǒng)然后再安裝，否則可能出現(xiàn)安裝失敗。注意：本系統(tǒng)在安裝時，也會自動去檢測看是否已經(jīng)安裝過EasyScan系統(tǒng)。如果安裝過，在你點擊安裝程序重新安裝時，系統(tǒng)會自動提示你卸載掉原來的EasyScan系統(tǒng)。點擊是，出現(xiàn)如下的卸載界面：點擊下一步，進入如下的界面：注意：卸載時，可能還會出現(xiàn)如下的提示,這時請你關(guān)閉掉其他正在使用的Windows程序，然后繼續(xù)卸載。繼續(xù)卸載，直到出現(xiàn)如下的卸載完成的提示界面，點擊,便可結(jié)束本次的程序卸載

13、。3) 安裝EasyScan客戶端時，請關(guān)閉其它正在運行的Windows應(yīng)用程序，否則可能出現(xiàn)安裝失敗。注意：本系統(tǒng)在安裝時，也會自動去檢測看你在安裝的同時是否已經(jīng)打開了Microsoft公司的IE，OFFICE等軟件，并提示你關(guān)閉這些程序后，再來安裝EasyScan系統(tǒng)。對于這些提示，建議你先關(guān)閉掉已經(jīng)運行的其他程序再行安裝。不過你也可以點擊”取消“按鈕，繼續(xù)安裝，但這樣安裝的EasyScan程序可能會出現(xiàn)不能正常使用的情況。2.4 客戶端卸載EasyScan軟件不可避免會因為用戶的需求改變而進行大的版本升級。如果您以前安裝過EasyScan，請您在重新安裝之前卸載。【注意】在卸載前請做好文

14、件的備份。如果用戶在卸載中遇到困難，請與技術(shù)支持聯(lián)系?！咎崾尽磕梢栽陂_始菜單的“程序”組找到“EasyScan”，通過點擊“卸載EasyScan” 快捷方式來卸載；選擇“控制面版”的“添加/刪除程序”來進行卸載。2.5 IE瀏覽器設(shè)置為使客戶端程序在您的計算機上正常運行，您還需要對IE瀏覽器的安全項進行設(shè)置。步驟如下：1. 選擇IE瀏覽器菜單中的-，出現(xiàn)如下界面：2. 選擇選項卡，并選中，如下圖所示：【警告】設(shè)置的是受信任站點，所以請選中。3. 點擊，添加受信任站點，如下圖所示：輸入業(yè)務(wù)系統(tǒng)的URL，把添加到受信任站點中?！咀⒁狻?) 輸入的URL不帶端口號；2) “對該區(qū)域的所有站點要求服

15、務(wù)器驗證（https：）”復(fù)選框不要勾上。4. 點擊，設(shè)置瀏覽器安全級別，如下圖所示：找到設(shè)置項，把該設(shè)置項下的所有安全選項設(shè)置為。2.6 掃描儀驅(qū)動程序安裝【注意】以下是專門針對Canon DR-2080c高速掃描儀的硬件配置的安裝步驟。如果硬件配置不同，則安裝方法就會有所不同。請參照掃描儀廠商提供的相關(guān)說明與相關(guān)驅(qū)動程序進行安裝。1. 關(guān)閉計算機和掃描儀電源，把掃描儀連接上計算機，即可以使用USB線也可以使用SCSI線進行連接。2. 打開掃描儀的電源，然后打開計算機。3. 安裝Canon 掃描儀的Twain驅(qū)動程序。根據(jù)提示如果需要就重新啟動計算機。4. 以上步驟安裝成功后，從開始菜單中選

16、擇“程序附件圖像處理”打開圖像處理程序。在點擊 文件-選擇設(shè)備 后我們可以看到我們之前安裝的Canon 掃描儀。使用此程序測試掃描儀是否可以使用：選擇設(shè)置，然后獲取圖像，掃描儀如果正常工作，則表示掃描儀驅(qū)動安裝成功。第 3 章 客戶端操作說明3.1 系統(tǒng)登陸用戶安裝EasyScan影像系統(tǒng)客戶端后，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行登陸。通過輸入具有掃描權(quán)限的用戶名、密碼以及所屬的管理機構(gòu)進入業(yè)務(wù)操作菜單主界面。然后用戶可以通過點擊 “承保處理掃描”來啟動EasyScan單證掃描系統(tǒng)（菜單的位置各個公司可能不一樣）。出現(xiàn)影像系統(tǒng)主界面如圖所示：系統(tǒng)主界面由六部分組成：菜單欄、工具欄、圖像顯示區(qū)、單證列表區(qū)、單證

17、信息區(qū)、圖片顯示調(diào)整欄。用戶進入主界面后可以用菜單的選項或工具條來選擇所需的功能，用戶選擇了功能后，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)到相應(yīng)的功能菜單和功能快捷工具條。3.2 新單證掃描新單證掃描提供對單證的掃描處理、添加文件、索引建立等功能。新單證掃描之前需要先新建一個單證。然后，把單證頁添加到新建的單證中。 選擇掃描源 載入設(shè)置 建立新單證 單證放入 掃描處理 結(jié)果是否清晰？內(nèi)容是否正確？修改處理 單證類型是否正確？ 對結(jié)果是否滿意？ 保存結(jié)果刪除單證或重新開始【注意】1) 單證掃描時要保證第一面（帶條形碼的頁面）放置在能被掃描儀第一次就掃描到而且是掃出正面的圖象的位置；2) 注意要對齊、不能夠折角；3) 帶條

18、碼的面朝里、正面向下；4) 批量掃描前用手捻一下單證頁，以免因靜電造成連頁、卡紙等意外；5) 根據(jù)掃描儀進紙口大小，每次掃描不要放太多，以免發(fā)生卡紙；6) 需要進行條形碼識別的單證，不要在條形碼表面留有雜物，另外掃描時注意放正原稿。7) 掃描結(jié)束后，請務(wù)必認真檢查單證影像質(zhì)量、索引信息，如果不合格，請及時進行調(diào)整修改。3.2.1 單份掃描單份掃描需要手動建立新單證，如果單證上印刷有條形碼，系統(tǒng)會識別第一個條形碼作為單證號碼，而且不會自動去根據(jù)條形碼去識別具體的單證類型。如果單證上沒有印刷條形碼或者條形碼識別失敗，系統(tǒng)會默認以“0000000000”作為單證號碼，此時需要手動修改單證號碼和其它相

19、關(guān)的索引信息。【操作步驟】1. 選擇菜單“業(yè)務(wù)處理新掃描件單份掃描”，出現(xiàn)如下界面： 注意：每次掃描前，請根據(jù)需要去決定是否要“申請新批次號“，如果需要，請點擊按鈕，來申請新的批次號；同時，還可以點擊按鈕，去查詢出該用戶在該機構(gòu)下曾經(jīng)使用過的批次號，選中某個歷史批次號后就可以使用該批次號了。 當沒有申請新批次號，而直接點擊按鈕時，系統(tǒng)會出現(xiàn)如下的提示界面，提示用戶是否需要申請新的批次號；如果已經(jīng)申請過新的批次號，則不會出現(xiàn)如下的提示界面。2. 設(shè)置完掃描參數(shù)（參照3.2.4掃描參數(shù)設(shè)置），并申請新的批次號，點擊，系統(tǒng)調(diào)用掃描儀以預(yù)定義的掃描參數(shù)開始掃描。如下圖所示：點擊“取消（Cancel）”

20、按鈕，可以取消掃描。注意：在這個界面中，用戶可以根據(jù)需要去設(shè)定掃描儀的參數(shù)。但建議你在掃描時使用“黑白/150像素“的設(shè)置，以免出現(xiàn)不必要的錯誤。3. 如果把“描儀設(shè)置名稱”設(shè)置為自定義或者因掃描配置文件丟失系統(tǒng)啟動自定義方式掃描，則彈出掃描儀參數(shù)配置界面（參照3.2.5掃描儀參數(shù)設(shè)置）?！具m用范圍】單份掃描適用于那些單證上沒有印刷有效條形碼，或者印刷了條形碼但不需要識別條形碼的單證（這在新華的保全和理賠掃描時會經(jīng)常用到）；單份掃描會把掃描所得的所有單證頁都添加到同一個單證里，直到保存后新建一個新的單證。3.2.2 批量掃描批量掃描會根據(jù)預(yù)先定義的條形碼解析規(guī)則識別、解析條形碼，自動清分、建立

21、新單證，并自動建立相關(guān)的索引信息?！静僮鞑襟E】1. 單證整理單證整理對批量掃描很重要，只有按預(yù)定規(guī)則整理好單證，批量掃描才能順利進行。以新契約單證掃描為例，單證放置順序如下圖所示：1) 把投保書放在最前面，正面朝上；往掃描儀送稿時，投保書帶條形碼的頁面必須放置在可以被第一個掃描到的位置；2) 如果因某些單證沒有條形碼而使用了單證類型分隔頁，必須把單證類型分隔頁放在沒有條形碼單證的前面；3) 如果使用了案例分隔頁，則必須把案例分隔頁放在每個案例的最前面；第一個案例的單證不需要使用案例分隔頁；4) 分隔頁放置的文字方向、正反面位置必須正確。2. 選擇菜單“業(yè)務(wù)處理新掃描件批量掃描”，出現(xiàn)如下界面：

22、3. 設(shè)置完參數(shù)（詳見3.2.4掃描參數(shù)設(shè)置）和申請新批次號后，點擊確定，系統(tǒng)調(diào)用掃描儀以預(yù)定義的掃描參數(shù)開始掃描。如下圖所示：點擊“取消（Cancel）”按鈕，可以取消掃描。注意：在這個界面中，用戶可以根據(jù)需要去設(shè)定掃描儀的參數(shù)。但建議你在掃描時使用“黑白/150像素“的設(shè)置，以免出現(xiàn)不必要的錯誤。4. 如果把“描儀設(shè)置名稱”設(shè)置為自定義或者因掃描配置文件丟失而使用自定義方式掃描，則彈出掃描儀參數(shù)配置界面（參照3.2.5掃描儀參數(shù)設(shè)置）。設(shè)置完掃描儀參數(shù)后，點擊“掃描”按扭開始掃描?！具m用范圍】批量掃描充分體現(xiàn)了辦公自動化，可以大提高工作效率，適用于那些單證預(yù)印刷了符合一定規(guī)則的有意義的條形

23、碼的單證。3.2.3 載入文件除了可以在系統(tǒng)中直接掃描，獲取單證影像外，還可以利用“載入文件”的功能，把原來保存在計算機上的圖像，載入到系統(tǒng)中來。但這種方式每次只能載入一張圖像。操作步驟具體如下：【操作步驟】1. 通過單證掃描，新建一個單證；2. 選擇菜單“表單掃描載入文件”，出現(xiàn)如下界面：3. 支持的圖片格式有TIF、GIF、JPG，選擇所需的圖片，點擊“打開”，系統(tǒng)會把所選的圖片加入在單證中。4. 如果圖片格式不符合要求，將出現(xiàn)如下的錯誤提示?！咀⒁狻?對于載入文件的圖片規(guī)格有一定要求:l 文件格式：黑白: GIF格式、TIF格式；彩色：JPG格式；l 文件大?。嚎紤]系統(tǒng)壓力建議圖片大小不

24、超過1M。5. 如果有多個圖片文件需要添加到單證中，請重復(fù)步驟2。3.2.4 掃描參數(shù)設(shè)置批量掃描和單份掃描都會進入掃描參數(shù)設(shè)置界面，系統(tǒng)界面上顯示的參數(shù)是上次操作的參數(shù)設(shè)置。如下圖所示：1. 單份掃描時請選擇單證相應(yīng)的業(yè)務(wù)類型、單證細類；批量掃描可以不選擇，系統(tǒng)會根據(jù)識別出來的條形碼自動清分。2. 選擇單證相應(yīng)的管理機構(gòu)管理機構(gòu)1) 下拉列表中的管理機構(gòu)是登錄時所用管理機構(gòu)及其下屬的管理機構(gòu)；2) 如果系統(tǒng)保存管理機構(gòu)不是本次登錄的操作員允許使用的管理機構(gòu)，系統(tǒng)默認值為本次登錄操作員允許使用的管理機構(gòu)列表的第一個。3. 選擇掃描方式；4. 輸入“預(yù)輸入業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)號碼”，多數(shù)情況并不需要輸入這個

25、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)號碼1) 此功能只在批量掃描時使用；2) 系統(tǒng)會自動為本次掃描的單證與這個業(yè)務(wù)號碼建立關(guān)聯(lián)。5. 選擇可用的掃描儀。6. 選擇完掃描儀后，系統(tǒng)會加載該掃描儀相應(yīng)的預(yù)定義的掃描儀設(shè)置名稱。1) 如果系統(tǒng)沒有找到預(yù)定義的掃描儀設(shè)置名稱，系統(tǒng)會使用自定義方式掃描。2) 如果非標準的紙張類型，需要自定義掃描參數(shù)進行掃描的單證，請使用自定義。7. 選擇批量掃描設(shè)置名稱，不同的掃描設(shè)置名稱定義了不同條形碼識別解析規(guī)則。8. 設(shè)置當前批次號。1) 界面上顯示的是系統(tǒng)當前默認的批次號，如果需要改變當前批次號，可以通過申請新的批次號；2) 或者通過查詢歷史批次號，并選擇其中之一來作為當前批次號。3) 有

26、關(guān)批次號的使用，詳見FP-LIS-SPE-EasyScan V4.0批次號使用說明.doc。3.2.5 掃描儀參數(shù)設(shè)置在掃描參數(shù)設(shè)置里，如果設(shè)置了掃描儀設(shè)置名稱為“自定義”，或者掃描儀配置文件丟失，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)為啟用“自定義”掃描方式。使用“自定義”掃描方式可以自定義掃描參數(shù)，滿足不標準單證的掃描需要。掃描時，會彈出掃描儀參數(shù)設(shè)置界面，下面以Kodak Scanner：i30/i40為例，介紹掃描儀參數(shù)設(shè)置。如下圖所示（不同掃描儀的參數(shù)設(shè)置界面可能不一樣）1. 除了特別的單證類型，掃描模式設(shè)置為黑白（上圖中左上角打勾的選項。另外兩項為彩色掃描，請慎重使用）；2. 除了個別單證類型，紙張尺寸設(shè)置

27、為A4；3. 分辨率設(shè)置為150dpi；4. 設(shè)置掃描頁面；5. 設(shè)置完掃描儀參數(shù)后，點擊掃描開始掃描。【注意】除了技術(shù)人員特別說明，其它參數(shù)使用默認值，請不要擅自修改其它參數(shù)，否則可能會影像條形碼識別率和影像質(zhì)量。3.3 單證上載由于掃描獲得的單證需要提供給業(yè)務(wù)系統(tǒng)作錄單等后續(xù)處理，因此需要及時通過上載功能上載到中心?！静僮鞑襟E】1. 在上載前，請認真機校檢單證影像質(zhì)量，如果對影像質(zhì)量不滿意（如：單證影像模糊不清，單證影像歪斜，某些空白頁沒有被自動刪除），可以刪除已有單證影像后，重新掃描；2. 在上載前，請認真檢查單證號碼、單證類型等索引信息，如果發(fā)現(xiàn)有錯誤信息（比如：單證號碼識別錯誤，單證

28、號碼沒有被識別），請及時修改并保存；3. 選擇菜單【業(yè)務(wù)處理上載】或者工具條上的上載按鈕進入上載處理界面，如下圖所示：4. 選擇要上載的單證的業(yè)務(wù)類型，系統(tǒng)會顯示出保存在本地的相應(yīng)業(yè)務(wù)類型的單證。系統(tǒng)統(tǒng)默認顯示全部業(yè)務(wù)類型的單證（用戶也可以根據(jù)需要從上圖的下拉框中選擇不同的業(yè)務(wù)類型，此時在圖中左面空白區(qū)域只能列出該業(yè)務(wù)類型下需要上載的單證）。5. 選中未上載單證，點擊按鈕【說明】在此界面，用戶可以選擇一個或多個單證同時上載，只需要把上載單證列表中的單證選擇到待上載單證列表中，然后單擊上載按鈕，系統(tǒng)就會把選擇的單證上載到中心。上載過程中會顯示上載的單證狀態(tài)，此時不可以進行其他的操作。3.4 單證

29、查詢系統(tǒng)提供了本地查詢與中心查詢兩種查詢模式分別查詢本地和中心的數(shù)據(jù)。主窗口的單證列表區(qū)中會顯示查詢結(jié)果的單證，并高亮顯示當前單證，在單證信息顯示區(qū)里會詳細列出該單證的具體內(nèi)容，比如單證號碼、業(yè)務(wù)類型、單證版本、單證頁數(shù)、頁碼等信息；同時在圖像顯示區(qū)會顯示單證的第一頁圖像。如下圖所示：3.4.1 本地查詢能過本地查詢可以查詢出掃描后臨時保存在本地的單證?！静僮鞑襟E】1. 選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】，彈出如下窗口。2. 本地查詢時可以不輸入任何條件，缺省情況為查詢本地所有單證。3. 查詢到本地單證后，將會出現(xiàn)這些單證的信息，此時可以進行單證信息修改。（參見3.6單證修改）3.4.2 中心查詢能

30、過中心查詢可以查詢到操作員權(quán)限范圍的上載保存到中心服務(wù)器上的單證?！静僮鞑襟E】1. 選擇菜單【業(yè)務(wù)處理中心查詢】，彈出如下窗口。2. 中心查詢時至少要填寫一種查詢條件，而且管理機構(gòu)是必須輸入的重要條件。如果查詢成功，將出現(xiàn)下面的界面：如果不成功，可能會有如下的錯誤提示： 1），要查詢的單證不存在； 2），由于網(wǎng)絡(luò)不通暢的原因，使得要查詢的單證不能從影像服務(wù)器端正常下載。3. 只能瀏覽中心查詢出來的單證，不能修改單證信息?！咀⒁狻繛闇p輕系統(tǒng)負荷，如果查詢條件太少而導(dǎo)致查詢結(jié)果超過100條時，系統(tǒng)只會返回前100條數(shù)據(jù)；如果沒有查詢到滿意結(jié)果，請更改查詢條件縮小查詢范圍重新查詢。通常建議以單證號碼

31、作為條件進行查詢。3.5 問題卷查詢對于已經(jīng)上載到影像服務(wù)器端的單證類型，如果需要對單證影像進行修改，必須先去下發(fā)問題卷，才能進行補掃等操作?！静僮鞑襟E】 1，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，點擊菜單，將出現(xiàn)下圖界面：2，在這個界面中，輸入“單證號碼/業(yè)務(wù)類型/單證細類”，同時最好能在“問題描述”中說明為什么要對單證影像進行修改的原因3，點擊按鈕4，如果保存成功，則點擊菜單，進入EasyScan系統(tǒng)。進入掃描系統(tǒng)后，選擇“業(yè)務(wù)處理-問題卷查詢”菜單，將出現(xiàn)如下的查詢界面：5，在這個界面上，用戶可以輸入不同的條件進行問題卷的查詢6，點擊按鈕。如果查詢成功，將出現(xiàn)如下的界面：7，雙擊符合條件的問題卷記錄，系統(tǒng)將會從

32、中心自動把原來這份單證的影像和信息顯示出來8，如果顯示成功，就可以對原單證影像進行修改了。此時可以通過“表單掃描”菜單下的可用菜單來進行具體操作注意：具體操作可以參考”3.6單證修改”中的內(nèi)容3.6 單證修改掃描結(jié)束后，在保存前，應(yīng)該檢查核對掃描后的單證影像，看圖像是否清晰，有無沒掃描的頁，條形碼的識別是否正確等。如果掃描結(jié)果不能滿足要求，可以通過系統(tǒng)中的修改功能，對掃描結(jié)果進行修改。如果單證不顯示在界面上，可以通過“本地查詢”功能，先查出單證，再修改。l 對于掃描圖像不清楚的情況，可以采取以下操作： “表單掃描刪除頁”“表單掃描刪除單證” “表單掃描掃描添加頁”“表單掃描載入添加頁”“表單掃

33、描掃描插入頁” “表單掃描載入插入頁”l 對于沒有掃描出的單證頁，如上圖步驟進行單證重掃“表單掃描掃描添加頁”“表單掃描載入添加頁” “表單掃描掃描插入頁”“表單掃描載入插入頁”l 如果是掃描時對單證的信息識別不正確，則可以利用單證信息區(qū)的文本框可以修改單證號碼、備注，類型等對掃描結(jié)果進行修改。注意：這些功能在下發(fā)問題卷后，進行單證補掃時，也可以同樣使用。3.6.1 掃描添加頁通過“掃描添加頁”添加需要補充的單證頁，系統(tǒng)會把掃描的單證頁追加到單證的最后。【操作步驟】1. 通過選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 在選中需要修改的單證，系統(tǒng)會以紅色高亮顯示

34、；3. 通過【表單掃描掃描添加頁】掃描新的單證頁，系統(tǒng)會把所得單證頁追加到選中的單證最后。4. 可以一次性添加多頁；3.6.2 掃描插入頁通過“掃描插入頁”可以把需要補充的單證頁掃描后插入到指定的位置。【操作步驟】1. 通過選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 查到要修改的單證；3. 在選中需要修改的單證，系統(tǒng)會以紅色高亮顯示；4. 通過圖片顯示工具欄或者快捷鍵PageUp、PageDown翻頁到需要插入單證頁的位置；5. 通過【表單掃描掃描插入頁】掃描新的單證頁，系統(tǒng)會把所得單證頁添加到當前頁的前面；6. 可以一次性插入多頁；3.6.3 載入添加頁通過

35、“載入插入頁”可以把需要補充的單證影像文件載入并追加到單證的最后?！静僮鞑襟E】1. 通過選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 在選中需要修改的單證，系統(tǒng)會以紅色高亮顯示；3. 通過【表單掃描載入添加頁】載入新的單證頁，系統(tǒng)會把所得單證頁追加到選中的單證最后。4. 可以一次性添加多頁；3.6.4 載入插入頁通過“掃描插入頁”可以把需要補充的單證影像文件載入插入到指定的位置?！静僮鞑襟E】1. 通過選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 在選中需要修改的單證，系統(tǒng)會以紅色高亮顯示；3. 通過圖片顯示工具欄或者快捷鍵Page

36、Up、PageDown翻頁到需要插入單證頁的位置；4. 通過選擇菜單【表單掃描載入插入頁】載入新的單證頁，系統(tǒng)會把所得單證頁添加到當前頁的前面；5. 可以一次性插入多頁；3.6.5 刪除頁通過“刪除頁”可以刪除指定單證頁?！静僮鞑襟E】1. 通過選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】（【業(yè)務(wù)處理問題卷查詢】）查到要修改的單證；2. 在選中需要修改的單證，系統(tǒng)會以紅色高亮顯示；3. 通過圖片顯示工具欄或者快捷鍵PageUp、PageDown翻頁到需要刪除的單證頁的位置；4. 選擇菜單【表單掃描刪除頁】或者使用快捷鍵Del刪除所選單證；5. 當一份單證只剩下一個單證頁時，不允許刪除單證頁。如果確實需要刪除，請

37、直接刪除單證。注意：在對上載到中心的單證影像進行補掃操作時，當該單證影像只剩余最后一頁時，便不再允許刪除這頁。3.6.6 刪除單證通過“刪除單證”可以刪除指定的單證?！静僮鞑襟E】1. 通過選擇菜單【業(yè)務(wù)處理本地查詢】查到要刪除的單證2. 在選中需要修改的單證，系統(tǒng)會以紅色高亮顯示；3. 選擇菜單【表單掃描刪除單證】或者使用快捷鍵Shift + Del刪除所選單證。注意：在對上載到中心的單證影像進行補掃操作時，“刪除單證”功能將不能使用。3.7 清空本地數(shù)據(jù)當系統(tǒng)出現(xiàn)重大錯誤，或者需要清空以前操作留下的數(shù)據(jù)時，可使用，系統(tǒng)會清空本地的所有數(shù)據(jù)，回到初始化狀態(tài)。【操作步驟】通過選擇菜單【系統(tǒng)設(shè)置清

38、空本地數(shù)據(jù)】?！揪妗勘静僮鲿蹇毡镜厮袛?shù)據(jù)，請在系統(tǒng)管理員的指導(dǎo)下使用，以免造成數(shù)據(jù)丟失。第 4 章 FAQ：常見問題解答4.1 安裝與部署Q1、 問題現(xiàn)象EasyScan主界面無法啟動，或者彈出如下對話框。原因分析有兩種可能：客戶端沒有安裝，或者客戶端IE設(shè)置不正確。解決方法首先檢查是否已經(jīng)安裝EasyScan客戶端程序，然后檢查客戶端IE配置是否正確。請參照（Q7）Q2、 問題現(xiàn)象程序啟動、上載、中心查詢時出現(xiàn)“10061Connect method failed. No connection could be made because the target machine activ

39、ely refused it. This usually results from trying to connect to a service that is inactive on the foreign host - i.e. one with no server application running.”錯誤。原因分析如果是運行中的服務(wù)器出現(xiàn)這種錯誤，可能是網(wǎng)絡(luò)故障造成的，也可能是由于提供升級服務(wù)的服務(wù)器沒有開機或者沒有啟動服務(wù)。解決方法先重試，如果仍然出錯則與系統(tǒng)管理員或者網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系。Q3、 問題現(xiàn)象上載失敗，報告管理機構(gòu)沒有配置影像服務(wù)器原因分析說明改掃描件的管理機構(gòu)沒有配置影

40、像服務(wù)器。解決方法首先查看該掃描件的管理機構(gòu)是否正確，一般掃描件的管理機構(gòu)都是8位機構(gòu)。然后查看ES_COM_SERVER表中該掃描機構(gòu)是否有對應(yīng)的配置記錄。通常增加對應(yīng)管理機構(gòu)的記錄即可。Q4、 問題現(xiàn)象系統(tǒng)缺失掃描儀配置文件。類似下圖所示：原因分析掃描儀配置文件丟失或者從服務(wù)器下載失敗。解決方法退出掃描系統(tǒng)，重新登陸。如果問題還出現(xiàn)，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。系統(tǒng)管理員可參照FP-LIS-SPE-EasyScan V4.0版本自動更新使用說明.doc。Q5、 問題現(xiàn)象提示升級信息文件中指向的更新文件找不到；或者報出類似如下圖所示的錯誤對話框。原因分析這是路徑填寫錯誤或者文件丟失造成的。建議檢查更

41、新文件的放置是否在easyscan/Update/中，文件UpdateInfo.ini文件中該更新項的Url是否與硬盤中的實際路徑一致，如：“easyscan/Update/”。解決方法系統(tǒng)管理員調(diào)整升級配置Q6、 問題現(xiàn)象報出錯誤： An error occurred while performing a File I/O operation。原因分析可能有三種原因：a)、這是因為需要更新的文件正被Windows操作系統(tǒng)使用并鎖定，無法用下載的文件覆蓋。這種情況多出現(xiàn)在更新OCX或DLL文件等共享文件時；解決方法重新啟動計算機，不啟動其它應(yīng)用程序，直接進行程序更新；b)、也可能是由于客戶端的文件被設(shè)置成只讀屬性；解決方法如果是被設(shè)置成只讀屬性，先去掉只讀屬性；c)、客戶端用戶不具有更改文件的權(quán)限；解決方法與系統(tǒng)管理員聯(lián)系，用具有權(quán)限的用戶登錄；Q7、 問題現(xiàn)象在網(wǎng)頁調(diào)用“掃描”菜單時出現(xiàn)提示：“該頁上的ActiveX控件不安全，當前安全設(shè)置禁止運行該頁的不安全控件，因此可能無法正常顯