供電公司市場管理組班組對標(biāo)經(jīng)驗(yàn)材料

1、供電公司市場管理組班組對標(biāo)經(jīng)驗(yàn)材料營銷部市場管理組以“創(chuàng)建先進(jìn)班組、爭當(dāng)工人先鋒號”活動為契機(jī)，實(shí)施創(chuàng)新管理，深化班組對標(biāo)，規(guī)范工作流程、健全工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化責(zé)任考核，班組基礎(chǔ)建設(shè)明顯加強(qiáng)，有力促進(jìn)了班組綜合管理水平提升。一、班組簡介營銷部市場管理組成立于XX年，主要負(fù)責(zé)有序用電管理、一戶一表、低壓集抄改造和營銷稽查監(jiān)控工作。班組現(xiàn)有員工4名，平均年齡35歲，均具有大專及以上學(xué)歷，是一支腳踏實(shí)地、精益求精、不斷進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍。近年來，市場組以精細(xì)化管理、創(chuàng)建一流供電企業(yè)班組為主線，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，齊心協(xié)力，努力工作，創(chuàng)新服務(wù)，在戶表、低壓集抄改造、營銷業(yè)務(wù)稽查和電力市場開拓取得了突出成績

2、。班組曾榮獲XX供電公司“巾幗文明崗”、 “先進(jìn)班組”、“三八紅旗”集團(tuán)等稱號，組長吳衛(wèi)真多次獲XX公司“先進(jìn)個(gè)人”稱號，在XX年集團(tuán)公司舉辦營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用技能競賽中，班組成員高秀芳獲得個(gè)人第五名、組織的競賽團(tuán)體獲得第二名的好成績。二、活動理念集思廣益 謀求發(fā)展 集班組成員凝聚力夯實(shí)基礎(chǔ) 精益求精 促管理再上新臺階三、班組對標(biāo)開展情況班組建設(shè)是企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，市場管理組結(jié)合自身實(shí)際，不斷加強(qiáng)班組建設(shè)，創(chuàng)出了班組建設(shè)管理特色。一是建立工作制度。為提升市場組綜合管理水平，建立完善了管理辦法、施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、班組例會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等規(guī)章制度，建立了一系列的考核措施和指標(biāo)對標(biāo)體系，將班組考核指標(biāo)細(xì)化進(jìn)

3、行科學(xué)分解、量化崗位工作任務(wù)，形成公平公正、獎懲分明的激勵約束機(jī)制。二是健全組織體系。按照國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)要求，成立了市場組組長牽頭，班組成員全員、全過程參與的班組建設(shè)組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)班組“八大建設(shè)”要求，對班組成員進(jìn)行了具體分工，形成了“人人有指標(biāo)、人人有責(zé)任、人人抓落實(shí)”的工作格局，實(shí)現(xiàn)了“管理標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋”。三是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。將涵蓋班組“八大建設(shè)”的對標(biāo)小項(xiàng)進(jìn)行分解，指定班組對標(biāo)專責(zé)人，明確工作任務(wù)，形成“指標(biāo)具體到崗位，崗位落實(shí)到個(gè)人”的管理體系。學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀班組的管理模式、典型經(jīng)驗(yàn)，每月底根據(jù)指標(biāo)分析結(jié)果，查找弱勢指標(biāo)，納入指標(biāo)考核體系。通過班組對標(biāo)對短板指標(biāo)進(jìn)行了著力提升，

4、進(jìn)一步提升了班組管理水平。四、深化班組對標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)”管理創(chuàng)新1電力市場管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。本著“正視歷史、面對現(xiàn)實(shí)、真誠相待、合作共贏”的原則，通過“主動溝通、分析利弊、互惠互利”的方式與XX華潤紙業(yè)有限公司和棗礦集團(tuán)公司簽訂了并網(wǎng)協(xié)議，對入網(wǎng)地方電廠采取“主動上門指導(dǎo)”、“遇事特事特辦”的工作方法在半個(gè)月時(shí)間內(nèi)使地方電廠具備入網(wǎng)條件并順利入網(wǎng)，不僅為公司年度售電量過百億打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也極大地提高了市場占有率。2.戶表及低壓集抄管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。營銷部成立一戶一表和低壓集抄領(lǐng)導(dǎo)及工作小組，各供電部成立工作小組。建立周報(bào)表和月度例會制度，定期召開調(diào)度會公布工作進(jìn)展情況。項(xiàng)目開工編制“一圖兩表”工作明

5、細(xì)表），編制“三大”措施，竣工實(shí)行“三級”驗(yàn)收，驗(yàn)收以低壓集抄在線率和上線率達(dá)到100%為標(biāo)準(zhǔn)。3.需求側(cè)管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。為提高低壓集抄終端在線率和采集成功率，營銷部聯(lián)合網(wǎng)通公司，在全省率先使用光纖網(wǎng)通訊方式進(jìn)行低壓集抄，并與網(wǎng)通公司簽訂了合作協(xié)議。使用光纖通訊不僅減少了終端維護(hù)量，同時(shí)也提高終端的在線率和采集成功率，并且凡是有光纖的地方，原則上不再使用GPRS通道，光纖網(wǎng)抄表速度快，運(yùn)行效果好，XX年運(yùn)用光纖通訊的終端在線率和采集成功率均達(dá)到100%。為下一步智能電網(wǎng)建設(shè)和階梯電價(jià)的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4.營銷稽查監(jiān)控工作實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。一是對上崗人員開展隊(duì)內(nèi)“導(dǎo)師帶徒”和“班組講堂”活動，讓有關(guān)專

6、工當(dāng)“講師”，講學(xué)習(xí)、講技能、講心得；創(chuàng)新推出了“稽查學(xué)習(xí)角”，組織開展?fàn)I銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)應(yīng)用技能、操作技能評比競賽等活動，將崗位練兵和崗位技能比武相結(jié)合。二是對稽查監(jiān)控主題進(jìn)行分解到人，形成“主題到人，責(zé)任到人、整改到人”的局面，對監(jiān)控到的異常數(shù)據(jù)采用“線上派發(fā)、線下整改”的辦法，對異常數(shù)據(jù)整改情況做到“月統(tǒng)計(jì)、周通報(bào)、月考核”，整改數(shù)據(jù)800萬條，大大降低了異常數(shù)據(jù)數(shù)量。三是建立業(yè)務(wù)溝通機(jī)制，提高解決問題效率。作為新型業(yè)務(wù)開展，班組成員不恥下問，做到向集團(tuán)專工學(xué)習(xí)、向兄弟單位學(xué)習(xí)、下基層學(xué)習(xí)，定期組織專業(yè)調(diào)度溝通會，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)得到較大提升。五、班組對標(biāo)取得的成果1.電力市場管理實(shí)現(xiàn)重大突

7、破。堅(jiān)決遏制私自轉(zhuǎn)供電行為，通過艱苦卓越的談判，與華潤電廠等3家電廠簽訂并網(wǎng)協(xié)議，與創(chuàng)新山水等三家并網(wǎng)自備電廠簽訂參照公用機(jī)組規(guī)范結(jié)算協(xié)議，拉動電量增長近2億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)市場占有率同比增長2.96%。2.一戶一表及低壓集抄改造全省進(jìn)度領(lǐng)先。XX年1-10月份戶表改造完成率92.18%。計(jì)劃今年率先實(shí)現(xiàn)XX全市城鄉(xiāng)客戶一戶一表全覆蓋。XX年1-10月份低壓集抄完成67.14萬戶。計(jì)劃率先實(shí)現(xiàn)XX市城鄉(xiāng)客戶集抄全覆蓋、全采集、全應(yīng)用。3.需求側(cè)管理指標(biāo)領(lǐng)先。XX年1-10月份客戶側(cè)供電質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)可用率84.93%，排名第1位。XX年客戶側(cè)供電質(zhì)量評價(jià)體系建設(shè)對標(biāo)全省排名第一，獲得標(biāo)桿單位。4.營銷稽查工作實(shí)現(xiàn)突破。9月份稽查監(jiān)控系統(tǒng)中稽查到異常數(shù)據(jù)515萬條，經(jīng)過整改，10月份異常數(shù)據(jù)已降低到50萬條。5.有序用電管理做法得到肯定。科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)制定有序用電方案，在限額用電期間，從未發(fā)生拉路和涉及有序用電投訴事件，做到了“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”，中央電視臺、山東廣播電臺、XX市電視臺等新聞媒體先后對我公司有序用電工作中的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行了宣傳報(bào)導(dǎo)。結(jié) 束 語為進(jìn)一步深入推進(jìn)“班組對標(biāo)”活動的開展，在今后的同業(yè)對標(biāo)工作中，市場組將著重抓好以下兩方面工作：1.以“班組對標(biāo)”活動為契機(jī)，夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持科學(xué)管理全面提