信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高分論文范圍管理

1、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高分論文范圍管理ystem office room HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688范圍管理傳統(tǒng)的人防警報(bào)控制系統(tǒng)控制效率低下，控制系統(tǒng)多種多樣， 達(dá)不到全省統(tǒng)一控制的戰(zhàn)略要求。隨著信息工程的發(fā)展，對(duì)人防信 息化的要求不斷提高。XX省人民防空辦公室決定啟動(dòng)全省范圍內(nèi) 的人防警報(bào)聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)（R町KS）的建設(shè)，涉及到全省20個(gè)地級(jí) 市、自治州，180余個(gè)縣區(qū)。項(xiàng)目采取了公開招標(biāo)的方式，我公司 順利屮標(biāo)。該工程也被列為XX省的重點(diǎn)工程。項(xiàng)目總合同額達(dá)2600萬，其屮軟件費(fèi)用1100萬，硬件費(fèi)用1500萬，項(xiàng)目于2012年9月21日開始，要求在2013年

2、11月1日前全面竣工投入使 用。該系統(tǒng)要求在省人民防空辦公室的總控制中心能夠?qū)λ?80 余個(gè)縣市區(qū)的1400余臺(tái)控制終端進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)發(fā)放警報(bào)，還可通過語 音、圖象、文字等多種媒體方式準(zhǔn)確地發(fā)放各種警報(bào)信息。同時(shí)各 地級(jí)市、自治州的分控制屮心也能對(duì)自己所轄縣區(qū)進(jìn)行無干擾的以 上操作，且系統(tǒng)具有有/無線雙重控制功能。另外該系統(tǒng)要求和省 內(nèi)原有舊系統(tǒng)保持兼容。系統(tǒng)所需的1400余套終端控制機(jī)也從我 公司采購(gòu)。和以往類似項(xiàng)目相比，本項(xiàng)目具有項(xiàng)目周期長(zhǎng)，功能復(fù) 雜，中心數(shù)據(jù)庫(kù)龐大，涉及干系人眾多，用戶水平參差不齊等特 點(diǎn)。公司的組織方式為項(xiàng)目型，除了核心的算法專家為獨(dú)立工作 外，其余項(xiàng)目成員直接歸屬項(xiàng)目經(jīng)

3、理領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目組成員包括：1名 項(xiàng)目經(jīng)理，2名質(zhì)量控制人員，1名技術(shù)負(fù)責(zé)人，4名程序員（2名 高級(jí)程序員，2名中級(jí)程序員），1名算法專家，1名配置管理 員，2名測(cè)試人員，共計(jì)12人。團(tuán)隊(duì)中除了一名測(cè)試人員和一名 程序員外，都有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于這樣一個(gè)施工區(qū)域廣，最終用戶眾多的項(xiàng)目，要使項(xiàng)目能 夠順利實(shí)施，范圍管理的工作至關(guān)重要。項(xiàng)目范圍管理是用于確保項(xiàng)目包含且僅包含達(dá)到項(xiàng)目成功所 必須完成的工作。包含如下五個(gè)子過程：范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng) 建工作分解結(jié)構(gòu)、范圍確認(rèn)、范圍控制。成功的范圍管理不僅有利 于項(xiàng)目管理和實(shí)施人員明確要達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的工作，同 時(shí)也能夠有效的明確各參與方在項(xiàng)目中的

4、明確責(zé)任和分工。詳細(xì)的 責(zé)任和分工界面不僅有利于實(shí)施中的變更管理，減少責(zé)任不清的事 情發(fā)生，而且有利于項(xiàng)目結(jié)束時(shí)對(duì)項(xiàng)目范圍的清晰確認(rèn)。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，我們就感到這個(gè)項(xiàng)目和以往做過的同類項(xiàng) 目相比，具有一些鮮明的特點(diǎn)。首先是項(xiàng)目需求不夠清晰，從省防 辦的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣市區(qū)防辦的主要工作人員，大家對(duì)該項(xiàng)目都抱有 很高的期望，每個(gè)人都有一些想法，但是往往不同人之間的想法存 在沖突，這就給范圍定義帶來一定的困難，需要做出一些取舍。其 次是項(xiàng)目的功能較多，尤其是還要兼容以前的舊系統(tǒng)，但是初始的 項(xiàng)目范圍書沒有提供做夠的信息，這對(duì)我們編制詳細(xì)的范圍說明書 是個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。最后是由于項(xiàng)目干系人眾多，在項(xiàng)目執(zhí)行

5、過程中 如何做好范圍控制也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)?；谝陨系睦щy，在本項(xiàng)目的范圍管理中，我們主要針對(duì)各 子過程采取了如下的辦法：一、范圍規(guī)劃我們根據(jù)項(xiàng)目的要求首先制定了詳細(xì)的項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。 制訂范圍管理計(jì)劃時(shí)我們借鑒了以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，制訂了確認(rèn)樣 板、表格及標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮了各個(gè)終端現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)情況復(fù) 雜的終端現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)放寬了確認(rèn)周期，盡量多留給客戶和團(tuán)員一些時(shí) 間思考，做到和客戶共同提取業(yè)務(wù)需求。對(duì)于情況相對(duì)簡(jiǎn)單的終端 現(xiàn)場(chǎng)，則由團(tuán)員直接提取業(yè)務(wù)需求，然后直接拿結(jié)果請(qǐng)客戶簽字確 認(rèn)，盡量縮短確認(rèn)時(shí)間。同時(shí)還預(yù)留了一些風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間，保證應(yīng)付在 范圍確認(rèn)過程中岀現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上范圍規(guī)劃就是制定一個(gè)項(xiàng)

6、目范 圍管理計(jì)劃，它規(guī)定了如何對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義、確認(rèn)、控制以及 如何創(chuàng)建WBS的過程。二、范圍定義在范圍定義的時(shí)候，需要制訂詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書。詳細(xì) 的項(xiàng)目范圍說明書定義了項(xiàng)目邊界，能夠明確的判定變更是在項(xiàng)目 范圍內(nèi)還是項(xiàng)目范圍外，也是進(jìn)行成本、質(zhì)量和進(jìn)度管理的基礎(chǔ)。 由于不同項(xiàng)目干系人之間有不同的期望，如何管理好這些期望，變 成明確清晰的項(xiàng)目范圍市一個(gè)值得討論的問題。在本項(xiàng)目中，我們 采取的方法是先進(jìn)行干系人分析將不同干系人的需求和期望以及他 們的重要程度和對(duì)項(xiàng)目的影響力識(shí)別出來，再進(jìn)行篩選和優(yōu)先級(jí)排 序。對(duì)項(xiàng)目成功完成由重要意義的需求，要盡量滿足，而對(duì)于影響 力較高的干系人需求，即使對(duì)

7、項(xiàng)目的意義不大，也要予以考慮，以 避免對(duì)項(xiàng)目造成負(fù)面的影響。三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是將項(xiàng)目主要可交付成果和項(xiàng)目工作細(xì)分 為更小更易于管理的部分。根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，經(jīng)合項(xiàng)目小組成 員討論，應(yīng)用分解技術(shù)，以項(xiàng)目的生命周期的各個(gè)階段為工作分 解結(jié)構(gòu)的第一層，即需求分析、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備檢驗(yàn)、安裝、 調(diào)試、驗(yàn)收作為第一層次。把第一層次中的項(xiàng)目具體內(nèi)容在第二 階段繼續(xù)進(jìn)行劃分。以設(shè)備檢驗(yàn)為例產(chǎn)生的第二層次內(nèi)容分別是 開箱檢驗(yàn)、加電測(cè)試。另外對(duì)分解的詳細(xì)程度，我們也制定了一 套規(guī)則。對(duì)部分工作不需要在當(dāng)前完成的，可以不用分解得太詳 細(xì)，只需要列出需要完成的功能，但是在三周內(nèi)要開展的工作， 必

8、須分解到工作包的水平，即80個(gè)小時(shí)人能夠完成的工作。四、范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)是對(duì)已完成項(xiàng)目范圍正式確認(rèn)的過程。在范圍管理 計(jì)劃中我們明確規(guī)定，對(duì)被確認(rèn)的可交付物，必須有客戶正式的 簽字確認(rèn)文件，及時(shí)客戶沒有通過的，也要書面記錄該結(jié)果以及 被拒絕的原因，以待分析檢查。五、范圍控制范圍控制的核心是管理變更。范圍變更應(yīng)該逍循項(xiàng)目整體變 更的變更申請(qǐng)-變更初審-變更論證-CCB變更評(píng)審-變更通知-變 更實(shí)施-變更監(jiān)控-變更跟蹤和評(píng)估的變更流程。同時(shí)我們引進(jìn) 了配置管理系統(tǒng)，將所有的通過的變更請(qǐng)求作為配置項(xiàng)管理， 并委派專門的配置人員不定期檢查配置項(xiàng)狀態(tài)。在項(xiàng)目的執(zhí)行過程屮，也出現(xiàn)了不盡如人意的地方，值得我及團(tuán)隊(duì)成員反思:1、由于施工地址分散，現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜，干系人眾多，在項(xiàng) 目確認(rèn)的階段，沒有明確的責(zé)任人。對(duì)此我要求各項(xiàng)確認(rèn)文件必 須各縣市防