醫(yī)院制度對外醫(yī)療協(xié)作管理辦公室崗位職責

1、對外醫(yī)療協(xié)作管理辦公室崗位職責一、 對外醫(yī)療協(xié)作管理辦公室主任崗位職責1、負責醫(yī)院對外醫(yī)療協(xié)作工作的部署、計劃和落實情況。2、負責組織實施和配合醫(yī)院各科室在為協(xié)作單位進行人 才培養(yǎng)、業(yè)務培訓、技術指導、會診、義診、轉(zhuǎn)診的協(xié) 調(diào)工作。3、負責組織實施我院與吉大一院管理集團學術交流及醫(yī) 院在管理集團內(nèi)的人才培訓工作。4、負責與協(xié)作單位在協(xié)作工程中遇到問題做出及時有效 的決策。5、負責醫(yī)院與域外醫(yī)院之間的全面協(xié)調(diào)交流工作。6、負責本科人員的考勤工作。7、負責聯(lián)系專家到院會診和義診工作。二、 對外醫(yī)療協(xié)作辦公室科員（內(nèi)、外勤人員）崗位職責1、負責協(xié)作單位轉(zhuǎn)運來的患者的導診與服務工作。2、負責保管好各協(xié)

2、作單位之間簽署協(xié)議及醫(yī)院下發(fā)的文 檔材料。3、負責前期聯(lián)絡與協(xié)調(diào)工作。4、負責定期與不定期的到協(xié)作單位走訪， 并及時了解協(xié)作工作中出現(xiàn)的問題5、負責協(xié)作單位選送的進修人員安排協(xié)調(diào)工作。6、負責協(xié)調(diào)單位的領導和來院交流人員的接待工作。7、堅守崗位，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。完成科室、醫(yī)院及 時交辦的任務。醫(yī)患關系辦公室崗位職責主任職責1、在主管領導指示下，負責全院的患者投訴處理工作2、負責組織醫(yī)務人員學習與醫(yī)療相關的法律法規(guī)的教 育和培訓。3、負責全院醫(yī)療糾紛的預防及醫(yī)療不良隱患的事前控 制。4、負責組織相關業(yè)務管理人員深入事發(fā)科室、調(diào)查、 核實、匯總并擬出對所調(diào)查事項的書面報告，報領 導審閱、決策。5、負責對重大醫(yī)療糾紛向衛(wèi)生行政主管部門報告（包 括申請技術鑒定） 。6、負責對死因有異議的患者與科室人員共同告知尸檢 目的（主要告知尸檢有效時間） 。7、負責協(xié)助醫(yī)務科召集醫(yī)院專家對醫(yī)療糾紛召開評鑒 會議。醫(yī)患辦科員工作職責1、負責接到患者投訴及建檔工作。2、負責一般性投訴處理工作。3、負責醫(yī)療糾紛的投訴處理和溝通工作。4、負責對群眾來訪問題進行分類，并對上訪的內(nèi)容做 好統(tǒng)計工作，避免舉證不能的情況發(fā)生。5、負責來信、來訪的投訴調(diào)查調(diào)解工作。6、負責通知相關科室對醫(yī)療文獻的整理、收集、保管 工作。7、負責協(xié)助科室與相關部門做好輸液、輸血、注射藥