IT企業(yè)2021年度述職報告.doc

1、IT企業(yè)2021年度述職報告it企業(yè)xx年度述職報告大家好！今天我匯報的主題是：分享成果 分擔責任做好一名少將士兵年底的時候，我學習了一份關于it企業(yè)文化理念的資料，對其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感觸很深實際上，任何一位員工都是在一個平凡崗位，就應該踏實、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài)，是以執(zhí)行和服從為天職，這個心態(tài)清晰而樸實；同時，在這個崗位上更要有一個深入的思維和嶄新的啟發(fā)，這就是將軍的境界，是以開創(chuàng)和勝利為己任，這個境界高遠而執(zhí)著。xx公司自開展業(yè)務以來，經歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗。從員工角度，無論是xx年、xx年還是此后進入公司的同事，我們從一開始就已經分享

2、了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么，面對已經擁有的新的局面，在今天以及將來，作為企業(yè)的一員，就需要我們每一個人來分擔更多的責任。企業(yè)平臺在為員工提供一個職業(yè)、一份工作之外，更為我們提供了一個深化專業(yè)、塑造學識的環(huán)境，給了我們更多的機會去嘗試新的事物。首先，工作要從細節(jié)做起，愿意從小事做起。網上申報和網上認證是我公司兩個基礎項目。在用戶操作過程中，雖然有詳細規(guī)范的流程說明，但因為涉及到十幾萬戶納稅企業(yè)中不同計算機操作水平的會計人員，所以需要更多的、反復的具體指導。尤其在各區(qū)局大廳現場工作的同事，做的都是直接面對面的工作，面對的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務意識強、專業(yè)知

3、識充實，更需要調和人際環(huán)境的能力；一直以來，在大廳現場服務的同事都不同程度的得到了局端稅務人員和用戶的好評。另外，在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內突發(fā)問題解決的同時，也進行了新問題的共同研討、相關知識學習以及用戶培訓組織等。這些過程都考驗了大家的耐心和堅持，每一個疑難點的集體討論，每一個環(huán)節(jié)的細心處理都歷練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細節(jié)做好，才能更切身的體會到“企業(yè)運營無小事”的真諦。第二，緊跟公司發(fā)展步伐，提高自身職業(yè)素養(yǎng)。能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸。每一次內部培訓，新產品學習都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內刊的專業(yè)文章，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家

4、的職業(yè)規(guī)劃。根據行業(yè)態(tài)勢，產品周期和市場進度，在總結重點項目難點與問題解決辦法以及提議產品平臺化（產品組合推廣）運營等方案的同時，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。獲取與回報永遠要成正比，提醒自己：從企業(yè)平臺學習、掌握了新知識之后，更要保持一個主動思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。第三，相信團隊，相信協(xié)作。在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語：“如果你想知道金礦的方向，就去問鞋子上灰塵最多的人”。效率的提高、流程的簡化、增值效應的出現，依靠的都是團隊，依靠的是整體。一個新的產品或系統(tǒng)在由階段項目化轉為常態(tài)流程化的時候，絕對不是單獨一個人能完成的。比如網上認證項目的順利進行，就需要各個環(huán)節(jié)的配合：從銷售接單，到信息采集

5、、申請授權、開具秘鑰，再到上門安裝、調試，之后再與省局運維后臺完成確認。這期間就涉及了“多崗位的工作協(xié)同”。尤其在遇到了需要上門處理相對復雜的技術問題，或者遇到路途很遠，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題，工作到晚上7、8點鐘之后才離開客戶所在地，以真誠的服務獲得了客戶真誠的好評。當然，這樣的好評，也是給團隊中每一位成員的，因為工作的完善匯集了各個崗位的整體能量?！耙粭l鐵鏈的強度，取決于它最薄弱的一環(huán)”，團隊中的每一位成員，可能都會有不足和欠缺，彌補不足、增強優(yōu)勢也是工作的一部分。如果對某個專業(yè)問題有疑問，那就相信團隊，在這里你絕對可以找到能夠指導自己的人。第四，發(fā)揮自身潛能，敢于嘗試價值創(chuàng)新。企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念，以合理規(guī)避風險為前提，不斷尋找機會，嘗試創(chuàng)造新的價值。根據公司多年積累的客戶資源特點，匯總提出了中小企業(yè)以財稅為核心的erp軟件應用需求。xx年工作內容充實，工作思路明確。時間總會給人留下一份真實的感動，那今天也可以有一份表達：或者我們每個人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個人都有著各自不同的未來規(guī)劃，但就在這個時間里，就在這個空間里，我們都在一起，只要在一個團體里，那我們就相互鼓勵、相互認可、相互支持，心向一處。生活和工作都將繼續(xù)保