傾聽是心理咨詢的一項重要談話技術(shù)

1、,.1、 傾聽是心理咨詢的一項重要談話技術(shù)，請您結(jié)合自己的工作，談一談傾聽技術(shù)的運用策略。傾聽是心理咨詢的一項重要談話技術(shù)，所謂 傾聽 對方的談話不僅僅是聽聽而已，咨詢者還要借助言語的引導(dǎo)，真正 聽 出對方所講述的事實、所體驗的情感、所持有的觀念等。面對學(xué)生錯綜復(fù)雜的心理問題時，我們有時茫然無措，在心理咨詢輔導(dǎo)過程中，多次對個案進(jìn)行反思，一直在尋求最佳的輔導(dǎo)，讓心理有障礙或求助的學(xué)生得到更好的幫助。掌握心理咨詢的技巧，可以達(dá)到意想不到的效果。1、學(xué)會傾聽，傾聽并不是簡單地聽，它是全身心投入，專注地聽。輔導(dǎo)人員對當(dāng)事人的談話不僅僅是聽聽而已，還要借助各種技巧，真正聽出對方所講的事實，所體驗的情感

2、，所持有的態(tài)度。傾聽的習(xí)慣和態(tài)度比傾聽的技巧更重要。因為在現(xiàn)實生活中，有很多人愿意說不愿意聽，習(xí)慣于說不習(xí)慣聽。傾聽時應(yīng)注意以下藝術(shù)：第一，充分運用開放性提問在傾聽時，通常使用“什么”、“怎樣”、“為什么”等詞語發(fā)問，讓來訪者對有關(guān)問題、事件作出較為詳盡的反應(yīng)，這就是開放性提問，這樣的提問會引出當(dāng)事人對某些問題、思想、情感等的詳細(xì)說明。在使用開放性提問時，應(yīng)重視把它建立在良好的輔導(dǎo)關(guān)系上，只有當(dāng)事人對輔導(dǎo)員的信任，他才會在提問時作更多的回答。另外要注意問句的方式、語調(diào)，不能太生硬或隨意。第二，恰當(dāng)運用封閉性問題這類提問的特征是以 “是不是” 、“對不對” 、“有沒有” 、“行不行” 、“要不要

3、”等詞語發(fā)問，讓來訪者對有關(guān)問題作“是”或“否”的簡短回答。輔導(dǎo)員使用這種封閉性的提問，可以收集信息，澄清事實真相，驗證結(jié)論與推測，縮小討論范圍，適當(dāng)中止敘述等等?；卮疬@些問題，只需一兩個詞、字或一個簡單的姿勢如點頭或搖頭等，簡潔、明確。但過多使用封閉式提問，會使來訪者處于被動的地位，壓抑其自我表達(dá)的愿望與積極性，產(chǎn)生沉默和壓抑感及被審訊的感覺。所以采用封閉性提問要適度，并和開放性提問結(jié)合起來。第三， 善于運用鼓勵和重復(fù)語句指直接重復(fù)或僅用某些詞語如“嗯”、“講下去” 、“還有嗎”等，來強化來訪者敘述的內(nèi)容，并鼓勵其進(jìn)一步講敘。重復(fù)來訪者敘述中的某些話語或內(nèi)容，是鼓勵對方的一種主要方法。鼓勵與

4、重復(fù)除了促進(jìn)會談繼續(xù)外，另一個重要作用就是引導(dǎo)來訪者的談話朝著一定方向深化。表面上看起來，這是一種很簡單的技巧，然而正是這一簡單的技巧，使輔導(dǎo)員得以進(jìn)入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，展現(xiàn)出對來訪者的關(guān)注和理解。第四，準(zhǔn)確運用說明說明又叫釋義，就是輔導(dǎo)員把來訪者談話內(nèi)容及思想加以綜合整理后，用自己的語言反饋給來訪者。說明最好是引用來訪者談話中最有代表性、最敏感、最重要的詞語。說明使得來訪者有機會再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關(guān)系，深化談話的內(nèi)容，更清晰準(zhǔn)確地作出決定。同時，也有助于輔導(dǎo)員確認(rèn)一些關(guān)鍵的信息與線索，為會談的深入打下堅實基礎(chǔ)。第五，有效運用情感反應(yīng)情感反應(yīng)與說明十分接近，區(qū)別在于說

5、明是對來訪者談話內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)則是對來訪者情緒情感的反饋。也就是輔導(dǎo)員把來訪者的情感反應(yīng)進(jìn)行綜合整理后，再反饋給來訪者，如“你對此感到傷心”、“這事讓你很不愉快”等等。情感反應(yīng)的最有效方式是針對來訪者現(xiàn)時的而不是過去的情感，如“你現(xiàn)在很痛苦”、“你此時的心情比較好”。另外，在運用這一技術(shù)時，要及時準(zhǔn)確地捕捉來訪者瞬間的情感體驗，并及時進(jìn)行反應(yīng)，使來訪者深切體驗到被人理解的感覺，這時輔導(dǎo)就可能朝著更深入的境界邁進(jìn)。二、學(xué)會尊重?zé)o條件的尊重是指對來訪者接納、關(guān)注、愛護(hù)的態(tài)度，意思是要尊重來訪者的現(xiàn)狀、價值觀、權(quán)益和人格。這是建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的重要條件，也是使來訪者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條

6、件。尊重來訪者，其意義在于可以給來訪者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度地表達(dá)自己，獲得一種自我價值感。特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的來訪者來說，尊重和接納具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)。三、學(xué)會真誠指輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)關(guān)系中真實地展現(xiàn)自己，表里一致，言行一致，誠懇忠實;.,.地對待來訪者。真誠有兩層含義，一是輔導(dǎo)員真實展現(xiàn)自己，另一層是真誠地對待來訪者。真誠對于輔導(dǎo)關(guān)系是非常重要的，因為輔導(dǎo)員的真誠不僅給當(dāng)事人一種安全感，而且為當(dāng)事人提供了一個榜樣。受輔導(dǎo)員真誠的感染和暗示，當(dāng)事人也會逐漸誠實地開放自己，表達(dá)自己，袒露自己的內(nèi)心。真誠與其說是一種咨詢與輔導(dǎo)技術(shù)或方法

7、，還不如說是一種人生態(tài)度。恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)真誠，不僅是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)，因為那是真誠的一種自然流露。總之，在個案的輔導(dǎo)過程中，會遇到很多復(fù)雜的問題，但只要掌握簡單的應(yīng)對技巧，我們就可以為心理有障礙或需要幫助的同學(xué)提供更好的咨詢與輔導(dǎo)。我們的輔導(dǎo)一定要為學(xué)生的未來發(fā)展著想，為此，我們這些非專業(yè)的輔導(dǎo)員一定要注意輔導(dǎo)的技巧。當(dāng)然，輔導(dǎo)的技巧很多，面對不同的個體輔導(dǎo)的技巧也各不相同。但我們只要認(rèn)識到輔導(dǎo)技巧的重要性，就會給我們的輔導(dǎo)工作提供幫助。結(jié)合課程學(xué)習(xí)和自身理解，簡述如何正確傳遞同理心。同理心指的是從另一個人的角度體驗世界，重新創(chuàng)造個人觀點的能力。它包含 3 個層次：1、接受對方的觀點。接受對

8、方的觀點意味著你要放棄自己的觀點，承認(rèn)自己是錯的，這個是很難的。許多人溝通是為了證明自己是對的，所以打死他也不愿意承認(rèn)自己是錯的。但是如果你希望擁有良好的溝通技巧和人際關(guān)系，希望你嘗試一下。這就是我們常說的站在對方的角度考慮問題。2、體會對方的感受。把自己放置在對方的背景下，嘗試去感受如果是你面對這樣的情境，你是怎樣的心情，是開心，是難過，還是痛苦？這才是我們常說的站在對方的角度理解對方。3、真誠的關(guān)心對方。光是理解還不夠，在你理解了對方的觀點和感受之后，要付出行動，真切的關(guān)心對方，盡力去幫助對方解決問題。我們許多人往往忽視了這一點，而這恰恰是最關(guān)鍵的一點。如何準(zhǔn)確地向?qū)W生傳遞同理心呢？一、要

9、對同理心的意義進(jìn)行深入的理解。要站在對方的角度來理解問題，將心比心，知道對方為什么會那么想，理解對方的做法，減少誤會和沖突。同理心對于個人的發(fā)展極為重要。它體現(xiàn)在一個人一旦具備了同理心，就容易獲得他人的信任，而所有的人際關(guān)系都是建立在信任的基礎(chǔ)上的。沒有同理心就沒有彼此之間的信任，沒有信任也就沒有順利的人際交往，也就不可能在分工協(xié)作的現(xiàn)代化社會中取得成功。二、要用正確的方式向?qū)W生傳遞自己的同理心。當(dāng)要傳遞同理心時，身體的行為符合我們的語言，要留意學(xué)生身體反應(yīng)。一個不經(jīng)意的手勢與表情都可能讓對方感覺自己被輕蔑因而失去信任感。;.,.三、老師對學(xué)生的反應(yīng)能準(zhǔn)確理解，知道學(xué)生內(nèi)心的真正意思。這里要注

10、意的是，老師的責(zé)任在于學(xué)生本人的感受，在于設(shè)身處地地去了解學(xué)生此時此地的感受，而不帶自身的價值觀去評判學(xué)生對他們所關(guān)注的對象。例如：考試成績出來了，學(xué)生成績很不理想，這對平時認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生來講，他們心理肯定很難過、傷心、痛苦。這時如果老師橫加指責(zé)批評，無疑使他們心理雪上加霜，在痛苦中失去學(xué)習(xí)的信心和對老師的信任，以后老師的教育將無法取得更好效果。如果這時老師站在學(xué)生的角度，換位思考，理解他們的心理活動，然后關(guān)心、安慰、鼓勵他們，幫助他們樹立重新信心，找到?jīng)]考好的原因，這樣會加強學(xué)生對老師的信任，他們會重整旗鼓，準(zhǔn)確地向?qū)W生傳遞了同理心，今后老師的教育工作將會得以順利進(jìn)行。只要做到以上三點，教師

11、在和學(xué)生交往的過程中就能準(zhǔn)確傳遞自己的同理心。根據(jù)埃里克森的人格發(fā)展八階段理論，青春期（1218 歲：小學(xué)高段、初高中）是自我同一性和角色混亂的沖突，而很多心理困擾的背后也一直有“我 ”在作祟，做為一名心理老師，您該如何在課堂上引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我呢？ 考核內(nèi)容：請您設(shè)計一堂認(rèn)識自我的心理課， 并上傳教案。（教案格式參考附件） 注意：請上傳 word 文檔，并以自己姓名進(jìn)行文件命名。心理教案模附件板.doc心理健康教育活動課正確認(rèn)識自己教學(xué)設(shè)計一、教學(xué)背景當(dāng)今社會，生活壓力大，學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)生難免會出現(xiàn)一些心理問題。在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中， 這種現(xiàn)象也極其普遍。 由于個體的心理發(fā)展是一個連續(xù)不斷的

12、過程，青春期是個體認(rèn)識、個性、情緒調(diào)控能力、意志自制力與堅持性等心理品質(zhì)迅速發(fā)展的時期。 這個時候的孩子受環(huán)境影響、家庭變故、周圍的人對其一貫的看法等影響，都會使學(xué)生無法正確的認(rèn)識自己，表現(xiàn)為缺乏自信，依賴性強，甚至有的同學(xué)自甘墮落， 容易習(xí)得不良的行為習(xí)慣。 另外，青春期的情緒波動較大，意志力較差，表現(xiàn)出一定的沖動行為。因而在這種情況下，班上學(xué)習(xí)成績好的，或有威望的同學(xué)往往成了一個班的中心，有形無形地影響著其他同學(xué)的發(fā)展。久而久之，容易使很多學(xué)生失去自信， 缺乏判斷是非的能力和獨立性，無疑對學(xué)生的心理造成一定的陰影，很難“健康”發(fā)展。本節(jié)心理健康教育活動課就是針;.,.對不能正確認(rèn)識自己這一

13、心理現(xiàn)象而設(shè)計的， 讓學(xué)生正確的認(rèn)識自己， 消除其自卑心理，建立自信心，培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)。二、活動分析1、活動課內(nèi)容分析人要認(rèn)識自己不是一件容易的事。 年少時，人們生活在未來的夢幻與懂憬中，迫不及待地盼望新年的到來， 盼望生日的到來， 盼望快快長大的一天， 而如今的孩子卻是更多的思考著“我們是誰”、 “我是怎樣的人”的問題，內(nèi)心渴望認(rèn)識自我，了解自我。作為一名教育者，有責(zé)任幫助學(xué)生正確的認(rèn)識自己，使學(xué)生能夠接納自我，認(rèn)識并接納獨特的他人。在積極評價中，學(xué)會欣賞他人，也感受到被同學(xué)欣賞的快樂，并學(xué)會與人相處，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他人優(yōu)點的技巧。感受任何人都不可能完美無缺， 人人都有優(yōu)點和缺點，

14、每個人不應(yīng)該因缺點而懷疑自己，也不要因優(yōu)點輕視他人。要充分地認(rèn)識自己，讓自己揚長補短，散發(fā)自己獨特的個人魅力。2、學(xué)習(xí)者特征分析對于初一年級的學(xué)生來講， 由于心理態(tài)度與努力程度不同， 他們成長的速度和成功的機會有所不同。 更重要的是有的同學(xué)狂妄自大， 有的同學(xué)自卑心理嚴(yán)重，這些都或多或少的影響著他們的成功。 有的同學(xué)由于對自己的不自信， 還會被別人的看法所左右。 本節(jié)課就是引導(dǎo)學(xué)生在交流中感受別人對自己的評價， 同時能夠做到正確的評價自己，正視自己的缺點，發(fā)揚自己的優(yōu)點，不斷完善自我，為成功奠定基礎(chǔ)。三、活動目標(biāo)1. 通過本次活動使學(xué)生認(rèn)識并接納自我，認(rèn)識并接納獨特的他人。2. 教育學(xué)生要在積

15、極評價中，學(xué)會欣賞他人，也感受到被同學(xué)欣賞的快樂，并學(xué)會與人相處，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他人優(yōu)點的技巧。3. 使學(xué)生感受任何人都不可能完美無缺， 人人都有優(yōu)點和缺點， 每個人不應(yīng)該因缺點而懷疑自己， 也不要因優(yōu)點輕視他人。 要充分地認(rèn)識自己， 讓自己揚長補短，散發(fā)自己獨特的個人魅力。;.,.四、活動重、難點1、活動重點：使學(xué)生認(rèn)識并接納自我，認(rèn)識并接納獨特的他人。2、活動難點：在評議中，使學(xué)生感受任何人都不可能完美無缺，人人都有優(yōu)點和缺點， 每個人不應(yīng)該因缺點而懷疑自己， 也不要因優(yōu)點輕視他人。 要充分地認(rèn)識自己，讓自己揚長補短，散發(fā)自己獨特的個人魅力。五、活動形式 ：游戲、評議、心理測試六、活動

16、準(zhǔn)備 ：多媒體課件、 20 個我是誰心理測試卷七、活動過程設(shè)計 ：（一）導(dǎo)入：看圖取名我們來看這幅圖，根據(jù)你所看到的，給這幅圖起個名字。大家看到了，我們看到的是同一幅圖，但是我們起的名字卻是千差萬別的。大家想一想，為什么對同一事物，人們的看法卻有如此大的差異？（二）游戲活動：尋人啟事1. 介紹游戲規(guī)則：全班同學(xué)每 5-6 人分成一個小組，每名同學(xué)寫一張“尋人啟事”，要尋找的人為小組內(nèi)的人。尋人啟事上不能出現(xiàn)這個人的名字，盡量介紹有關(guān)這個人性格、 氣質(zhì)特點方面的內(nèi)容， 然后由同學(xué)猜一猜要尋的人是誰？2. 組內(nèi)交流，通過活動使學(xué)生知道同學(xué)眼中的自己是怎樣的一個人。（三）正確認(rèn)識自己活動1強化自我認(rèn)

17、識，促進(jìn)自我接納（1）“我是誰”心理測試。測試時盡量選擇反映個人風(fēng)格的話。（2） 讓同學(xué)傾聽及評價。盡量帶肯定、欣賞、高興，與人為善的神情，多表揚，贊美他 ( 她) 目的：同學(xué)們在積極評價中，學(xué)會欣賞他人，也感受到被同學(xué)欣賞的快樂，并學(xué)會與人相處，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他人優(yōu)點的技巧。;.,.2鼓勵各個同學(xué)爭先恐后表現(xiàn)自己( 各人說出贊美自己的話不少于5 句缺點1 句 ) 。美國成功學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖. 希爾有句名言：一切的成就，一切的財富，都始于一個意念。從古希臘懂得帕爾納索斯山上亙古的命題“你要認(rèn)識你自己”到唐映紅的名言“精彩的人生在于策劃”，通過這樣的活動安排，使學(xué)生認(rèn)識到渴望成功的人們應(yīng)該明白，你自己就是一座金礦。 要不斷的挖掘自己的優(yōu)點，彌補自己的不足之處，不斷的完善自我。3 總結(jié)： 打破傳統(tǒng)使學(xué)生認(rèn)識到：只看到自己的優(yōu)點，看不到自己的不足，易有自大、自負(fù)，會