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文檔簡介

1、員工關(guān)懷服務(wù)建議方案為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念, 體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷, 并以此增 進員工對公司的認同感和歸屬感, 進而達到讓員工保持更好的工作心態(tài), 與公司共同成長和 發(fā)展,特制定本關(guān)懷服務(wù)建議方案。 此建議方案僅為擬定一些舉措或服務(wù)辦法, 具體執(zhí)行暫 不詳細羅列和贅述。1. 從員工應(yīng)聘之時起,即嚴禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進人員有冷漠對待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。2. 行政辦公室為新進員工辦理入職手續(xù)時就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完備并確認其準確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣,注明是按照公歷計算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計算生日。凡屬于少數(shù)民族并

2、確認有特殊生活習(xí)慣或者禁忌的員工,公司須有記錄備案,并定期向組長級以上人員進行公布。3. 凡有新進人員達到公司,必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及 他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。4. 新員工到崗第一個星期之內(nèi),上級主管須做不低于 3次的訪談,噓寒問暖,了解其進入工作崗位后的狀況; 行政主管須做不低于 1次的訪談,噓寒問暖,了解其進入 工作崗位后的工作狀況及生活狀況。5. 新員工(上崗1月以內(nèi)的)出現(xiàn)工作過失的,一律以幫助教育為基本的處理方式。 屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者辭退或另做處理。6. 員工在生日當天享受帶薪假一天,凡當天放棄休息的, 上級主管須親自致以

3、祝福問候并在工作安排上適度調(diào)節(jié)其工作強度。7. 凡員工生日,至少其上級直屬主管需發(fā)短信祝福問候。8. 主管人員平時需多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。中秋、春節(jié)兩個節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。9. 凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件,或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難的,公司核實后主動給予支持援助。可由工會負責(zé)具體操作。但需要注意盡可能地避免 讓員工自己主動申請一一公司主動做而不是員工申請。10. 按季度給員工發(fā)放一定量的日常生活用品作為福利。11. 由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品,員工免費使用。12. 每月度的員工大會增加新進員工(上次員工大會至本次

4、員工大會期間入職員工)的發(fā)言及歡迎儀式,由總經(jīng)理親自對新進員工表示歡迎和感謝,并邀請新進員工講話或者發(fā)表自己的感想。13. 每月員工大會當天組織新進員工進行一次聚會或聚餐,由總經(jīng)理及主管級以上人員陪同進行,對新進員工表示歡迎和答謝。14. 每年春節(jié)前的最后一次全體集會和春節(jié)后的第一次全體集會邀請公司董事長參加, 由董事長向員工表示慰問和祝福。15. 年度優(yōu)秀員工公司除了進行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會,由總經(jīng)理及公司主要管理人員陪同。16. 凡生病員工,上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。已生病住院員工, 至少由其上級主管與行政主管一起進行看望慰問。生病住院并病情比較嚴重的,由總經(jīng)

5、理帶領(lǐng)主管人員進行看望慰問,必要時邀請董事長陪同前往看望慰問。17. 公司每次組織集體性聚會或者活動前需調(diào)閱員工信息資料,并酌情就有特殊信仰、 禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會或者活動有所沖突的員工做出妥善安排。18總經(jīng)理每年至少進行一次對全體員工的逐個約談,約談內(nèi)容不限于工作方面。19. 董事長每年至少進行一次對管理人員的逐個約談,約談內(nèi)容不限于工作方面。20. 外包單位員工(如保安、保潔)同樣納入公司的各類集會活動,發(fā)放福利品時同樣 享受(含以工會名義發(fā)放的福利品)和內(nèi)部員工一樣的待遇。21. 內(nèi)部員工可按照季度或者是月度在特價時段(白天和夜貓)享受免房一間。22. 內(nèi)部員工在公司慶祝生日(限

6、當天)可考慮享受特價時段的免房或者是黃金時段的低價折扣房優(yōu)惠。23. 每個部門可按月度在特價時段享受集體活動免房一間,作為部門組織集體聚會活動使用(如未組織活動則自動作廢)。24. 凡出現(xiàn)員工被客人辱罵的,由上級主管即時安排不低于半個小時的休息,休息過程由上級主管陪同,對員工進行情緒安撫。25. 凡出現(xiàn)員工被客人毆打的,由上級主管即時安排不低于1小時的休息,主管陪同談心安撫,情緒不夠穩(wěn)定的可先由主管陪同在公司休息安撫一段時間后由組長陪同送 回住處,出勤按正常計算。26. 員工被客人毆打并造成傷害的,公司需出面要求客人進行道歉及賠付等,在未和客人達成一致意見的,由公司先行墊付醫(yī)藥費。確實為客人責(zé)

7、任但如果最終無法落實賠償?shù)模t(yī)藥費由公司進行承擔(dān)。凡出現(xiàn)此類情況的, 須由總經(jīng)理親自對員工進行安撫和慰問,并代表公司向員工致歉。必要情況下邀請董事長出面對受傷害員工進 行探望和慰問。27. 凡出現(xiàn)員工被客人無理取鬧毆打的,除了即時的安排休息平復(fù)情緒及安撫慰問外,由總經(jīng)理親自向該員工發(fā)放一定的慰問金,并代表公司表示歉意和謝意。(注:凡發(fā)放此類慰問金的,一律不得在公開場合進行,私下單獨發(fā)放。)28. 凡在公司工齡滿半年以上的員工,增加一定量的帶薪婚假、產(chǎn)假(或配偶生產(chǎn)陪護假)、直系親屬喪假。29. 工齡滿兩年以上并已結(jié)婚員工,在配偶生日當天可考慮享受帶薪陪侯假(注:提前登記備案,無登記者一律無效)

8、。未達到帶薪假條件的,上級主管優(yōu)先排休。30. 春節(jié)年假按照3天為基本基數(shù)計算,工齡每滿1年者可增加1天,即工齡滿1年的 年假為4天,滿2年年假為5天,滿3年的年假為6天,以此類推。春天依著風(fēng)的眼眸,的風(fēng)是有靈性的, 我看到了那一株株桃花讀信的倩影,在桃林深處,紫色的青藤爬滿那個小屋。我的小城,桃花已然開成海,像是一場粉色的春夢。是否,可以赴一場最美的相逢,如是,便不負曾經(jīng)許下的約 定。守住心底最美風(fēng)景,是一種風(fēng)度,一種期望。讓心,隨花兒輕舞,讓夢,隨蝶兒翩躚。等一縷柔風(fēng)載滿詩意,落滿我的小院,好想,牽著你的手走在花開的路上,臨摹又一個春的相遇,陌上綠色蔓延,讓深情的詩句落在眉彎,打開靈魂的心

9、門,寫盡情意綿綿。春雨如絲, 暖了一季寒涼露出溫暖,碧水映藍天,云朵兒似乎摸到嫩草尖尖。花香十里,暗香盈袖。我們微笑著,不說話,就十分美好。生命里,總會有一些人,漸行漸遠,偶爾想起,卻只是停留在文字里,那一抹淡淡的回憶。唯有春天,總那么詩意明亮,始終暈染著眉心,讓澀澀的往事隨風(fēng),讓一些溫暖的記憶溫潤著 心房。珍惜眼前的幸福,緊握手中的暖意,面向青山綠水,一路微笑,一路行走情暖山水間,盈一份詩意于心田,以云的飄逸輕盈過往,以花的姿態(tài)擁馨香滿懷,以文字的杯盞邀約一曲細水長流。煮一壺春色,與時光對語。窗前,柳枝兒發(fā)芽,玉蘭含苞,時光一直繞指馨香。心念如這徐徐春風(fēng),蕩漾成一片流云。春落人間,一種別樣的

10、景致美了心境,所有的疲憊與憂愁也隨風(fēng)而去,微笑著面對生活,用內(nèi)心的那份熱情,那份純真來經(jīng)營生活,來創(chuàng)造幸福,何嘗不是一種快樂?我的流年,風(fēng)過,紅塵入畫;雨落,纏綿入心。行走在春天里,眼里滿是明麗與清澈,一樹一樹的花開,細碎而芬芳;一片一片的綠地,靜美而清新。嗅著陽光的味道,把自己置身于大自然中,真好!只要心足夠明媚,縱然有小小的 陰霾也無妨。我們一路走來,沿途總會有美麗的風(fēng)景。于喧囂紅塵中,守著心靈的一方山水。不亂于心,不困于情,不畏將來,不念過往。春水初生,耐人尋味。春雨如絲,絲如媚,綿綿的不著一點兒聲息。踏春而去,不知是哪一處的紅塵山水在心間已布滿了雅致,心如花開,一朵嫻雅的光陰,柔軟著眼角的笑意,置身于 安暖的春天,一抹淺喜,一懷深愛。一顆心,便在另一顆心的相隨里靜好。春光無限溫柔地灑滿山川,我愿,生命里所有的遠方,都開滿春天的芬芳,待一輪明月

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