勞動(dòng)關(guān)系管理與合同管_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、勞動(dòng)關(guān)系管理主要內(nèi)容:勞動(dòng)合同的文本、簽訂與解除;集體合同的協(xié)商與履行;勞動(dòng)爭(zhēng)議處理;員工溝通系統(tǒng); 職業(yè)安全衛(wèi)生管理、擬訂勞動(dòng)關(guān)系管理制度等六個(gè)方面。基礎(chǔ)知識(shí):(一)、勞動(dòng)關(guān)系管理的定義 通過(guò)規(guī)范化、制度化的管理,使勞動(dòng)關(guān)系雙方(企業(yè)與員工)的行為得到規(guī)范,權(quán)益得到保障, 維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系,促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定運(yùn)行。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系 主要指企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、普通員工和工會(huì)組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中形成的各種責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。(二)、勞動(dòng)法律關(guān)系的三要素: 主體、內(nèi)容、客體。 勞動(dòng)法律關(guān)系主體:勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者,即勞動(dòng)者、勞動(dòng)者組織 (工會(huì)、職工代表委員會(huì) )和用人 單位。勞動(dòng)法律

2、關(guān)系管理的主要內(nèi)容: 企業(yè)人力資源管理工作中的員工招收、 錄用、 企業(yè)內(nèi)部人力資源的配 置與協(xié)調(diào)等項(xiàng)事務(wù)在勞動(dòng)關(guān)系管理中表現(xiàn)為:勞動(dòng)合同的訂立、 履行、 變更、解除和終止的勞動(dòng)法律 行為。具體的說(shuō)就是保障與實(shí)現(xiàn)主體雙方各自依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。我國(guó)勞動(dòng)法第三條規(guī)定 勞動(dòng)者享有的主要權(quán)利有:勞動(dòng)權(quán),民主管理權(quán),休息權(quán),勞動(dòng)報(bào)酬權(quán),勞動(dòng)保護(hù)權(quán),職業(yè)培訓(xùn)權(quán), 社會(huì)保險(xiǎn),勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)等。勞動(dòng)者承擔(dān)的義務(wù)有:按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù),學(xué)習(xí)知識(shí),遵守勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度, 保守國(guó)家和企業(yè)的機(jī)密。用人單位的主要權(quán)利有: 依法錄用、 調(diào)動(dòng)和辭退員工, 決定企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置,任免企業(yè)的行政管理人

3、員,制定工資、報(bào)酬和福利方案,依法獎(jiǎng)懲員工等。 用人單位的主要義務(wù)有:依法錄用、分配、安排員工工作,保障工會(huì)和職代會(huì)行使其職權(quán),按照員工 的勞動(dòng)質(zhì)量、數(shù)量支付勞動(dòng)報(bào)酬,加強(qiáng)員工思想、文化和業(yè)務(wù)的教育、培訓(xùn), 改善勞動(dòng)條件,搞好勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)。勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是指主體的勞動(dòng)權(quán)力和勞動(dòng)義務(wù)共同指向的事物,例如:勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、 勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生、福利保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)環(huán)境等。(三)、勞動(dòng)關(guān)系管理的基本原則:1.兼顧各方利益原則;2.協(xié)商解決爭(zhēng)議原則;3.以法律為準(zhǔn)繩的原則;4.勞動(dòng)爭(zhēng)議以預(yù)防為主的原則。(四)、勞動(dòng)關(guān)系管理的基本要求基本要求1.規(guī)范化 合法性、統(tǒng)一性(全體員工執(zhí)行的統(tǒng)

4、一,在同一時(shí)期內(nèi)的統(tǒng)一),2.制度化明確性 (明確職責(zé)、 權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn))、協(xié)調(diào)性(隨企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行階段性調(diào)整) 。(五)、正確處理與不斷改善勞動(dòng)關(guān)系的意義就在于:1.保障企業(yè)與員工的互擇權(quán),通過(guò)適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合;2.保障企業(yè)內(nèi)部各方面的正當(dāng)權(quán)益,開(kāi)發(fā)資源潛力,充分調(diào)動(dòng)積極性;3.改善企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系,尊重、信任、合作,創(chuàng)造心情舒暢的工作環(huán)境。(六)、改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑:1.依法制定相應(yīng)的勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)章制度,進(jìn)行法制宣傳教育;明確全體員工各自的責(zé)、權(quán)、利;2.培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)管理人員。提高其業(yè)務(wù)知識(shí)與法律意識(shí),樹(shù)立良好的管理作風(fēng),增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人員的 勞動(dòng)關(guān)系管理意識(shí),掌握相關(guān)的原則與技巧

5、;3.提高員工的工作生活質(zhì)量,進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì),使其價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀重合,這是改 善勞動(dòng)關(guān)系的根本途徑。4.員工參與民主管理。企業(yè)的重大決策,尤其涉及員工切身利益的決定,在員工的參與下,可以 更好地兼顧員工的利益。5.發(fā)揮工會(huì)或職代會(huì)及企業(yè)黨組織的積極作用。通過(guò)這些組織協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系,避免 矛盾激化。第一節(jié) 勞動(dòng)合同的管理本節(jié)要點(diǎn):掌握勞動(dòng)合同的法定條款和基本內(nèi)容,以及草擬合同的程序和方法。 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題:簽訂勞動(dòng)合同對(duì)誰(shuí)最有利?案例分析: 無(wú)合同員工在正常情況下被辭退時(shí),該員工依據(jù)什么要求企業(yè)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金? 無(wú)合同員工嚴(yán)重違規(guī)時(shí),如何解除該員工的勞動(dòng)合同才能更好地維護(hù)企業(yè)利益

6、?第一單元 勞動(dòng)合同文本的準(zhǔn)備一、勞動(dòng)合同和專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議的概念1.勞動(dòng)合同的含義勞動(dòng)法第十六條規(guī)定: “勞動(dòng)合同是用人單位與勞動(dòng)者確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù) 的協(xié)議?!眲趧?dòng)法第十七條規(guī)定: “勞動(dòng)合同依法訂立立即具有法律約束力,當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合 同規(guī)定的義務(wù)。 ”2.專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議的含義 是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù),在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的契 約。3.勞動(dòng)合同的特點(diǎn)1)勞動(dòng)合同主體的特定性:一方是自然人,即勞動(dòng)者;另一方是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織,即 用人單位。2)勞動(dòng)合同為雙方合同:即是權(quán)利主體,又是義務(wù)主體。3)勞動(dòng)合同為法定要式合同: 是由法律直接規(guī)定的, 必須具備

7、特定形式或履行一定手續(xù)方能 具備法律效力的合同。二、草擬勞動(dòng)合同文本勞動(dòng)合同的內(nèi)容是當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商所達(dá)成的關(guān)于權(quán)利義務(wù)的條款, 勞動(dòng)法第十九 條規(guī)定勞動(dòng)合同中包括:法定條款與約定條款。1.法定條款法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人必須遵守的條款,不具備法定條款,勞動(dòng)合同就 不成立。勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)合同必須具備以下條款:1)勞動(dòng)合同期限;2)工作內(nèi)容;3)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件;4)勞動(dòng)報(bào)酬;5)社會(huì)保險(xiǎn);6)勞動(dòng)紀(jì)律;7)勞動(dòng)合同終止的條件;8)違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。2.約定條款 勞動(dòng)合同除以上法定條款外,雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,規(guī)定其他補(bǔ) 充條款。常見(jiàn)的內(nèi)容如下:

8、1)試用期限;2)培訓(xùn);3)保密事項(xiàng);4)補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇;5)當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。 沒(méi)有協(xié)商約定的條款,不影響合同的成立。3草擬專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議 專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議可以在訂立勞動(dòng)合同同時(shí)協(xié)商確定,也可以在勞動(dòng)合同履行期間因滿足主客觀情況變 化的需要而訂立。與合同同時(shí)訂立的內(nèi)容通常包括:服務(wù)期限協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保守商業(yè)秘密協(xié)議、競(jìng)業(yè)禁止協(xié) 議、聘任協(xié)議書(shū)、崗位協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)議等;在合同履行中確定的內(nèi)容通常是:因勞動(dòng)制度變化、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,拖欠勞動(dòng)者工資、應(yīng)報(bào)銷(xiāo) 的醫(yī)療費(fèi)或是離崗及下崗后的保險(xiǎn)交納及津貼等專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議。三、草擬勞動(dòng)合同注意事項(xiàng)1.依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)合同示范文本 一般是推薦使用當(dāng)?shù)厥痉段谋?,因其?/p>

9、依法根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化發(fā)展的一般水平和企業(yè)管理的一 般狀況制訂的。 企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身的具體情況以示范文本為基礎(chǔ)訂立勞動(dòng)合同的具體內(nèi)容。2.勞動(dòng)合同的法定條款不可或缺 為使勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)清晰界定,并具有操作性,在避免合同條文過(guò)于繁瑣, 可把企業(yè)依法制訂的相關(guān)內(nèi)部管理規(guī)定作為勞動(dòng)合同的附件。3.條款必須統(tǒng)一 勞動(dòng)合同各項(xiàng)條款,包括專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商的內(nèi)容必須統(tǒng)一,不應(yīng)有內(nèi)在矛盾,否 則該條款極有可能成為無(wú)效條款而喪失法律效率。四、無(wú)效勞動(dòng)合同 勞動(dòng)法第十八條規(guī)定:下列勞動(dòng)合同無(wú)效:1.違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同;2.采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同。個(gè)人信息資料) 勞動(dòng)關(guān)系的變化

10、) 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整) 特殊情況管理) 保障員工權(quán)益) 保障企業(yè)效益) 管理績(jī)效)8. 其他必要的臺(tái)帳投入產(chǎn)出分析管理,人力資源發(fā)展規(guī)劃管理)五、建立勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳 一般應(yīng)包括 :1.員工登記表2.勞動(dòng)合同臺(tái)帳3.員工統(tǒng)計(jì)表4.專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議臺(tái)帳5.社會(huì)保險(xiǎn)及醫(yī)療期臺(tái)帳6.員工培訓(xùn)臺(tái)帳7.終止和解除勞動(dòng)關(guān)系臺(tái)帳第二單元 勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂和變更勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、變更的原則1.平等自愿的原則 (簽定前的明示)2.協(xié)商一致的原則 :勞動(dòng)合同期限在 6 個(gè)月以內(nèi)的,試用期不得超過(guò) 15日;勞動(dòng)合同期限在 6 個(gè) 月以上 1 年以內(nèi)的,試用期不得超過(guò) 30 日;勞動(dòng)合同期限在 1 年以上 2 年以內(nèi)的

11、,試用期不得超過(guò)60日;勞動(dòng)合同期限在 2 年以上的,試用期不得超過(guò) 6 個(gè)月。 試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。3.遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)的原則:即合法原則;4.不得違反公共秩序和良俗的原則。 勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、變更的程序1.要約與承諾一方向另一方提出訂立勞動(dòng)合同的建議要約 被要約方接受要約方的建議并表示完全同意承諾2.相互協(xié)商3.雙方簽約三、法人授權(quán)書(shū)授權(quán)代理證書(shū)是委托授權(quán)的書(shū)面形式, 是由法人代表機(jī)關(guān)制作的證明代理人的代理權(quán)及其權(quán)限范 圍的證明,在勞動(dòng)合同管理中通常稱(chēng)為法人授權(quán)書(shū)。 法人授權(quán)書(shū)應(yīng)包括代理人的姓名或名稱(chēng),代理事項(xiàng)、權(quán)限范圍、有效期限、被代理人的簽名蓋章 等。法人授權(quán)書(shū)應(yīng)詳盡

12、具體,不應(yīng)產(chǎn)生歧義。 (市場(chǎng)策劃經(jīng)營(yíng)、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、人力資源管理) 四、勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更1.勞動(dòng)合同的續(xù)訂 勞動(dòng)合同續(xù)訂是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期,雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商 談,經(jīng)過(guò)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為;1) 提出續(xù)延勞動(dòng)合同的一方應(yīng)在合同到期前30 天書(shū)面通知對(duì)方;2) 在續(xù)訂的勞動(dòng)合同中不得約定試用期;3) 在同一單位工作滿十年,雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同的,用人單位根據(jù)勞動(dòng)者提出的要求,簽 訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同;4) 有固定期限的勞動(dòng)合同期限屆滿,既未終止又未續(xù)訂,其勞動(dòng)關(guān)系依然存在;不少于一年 或按原條件履行。2.勞動(dòng)合同的變更 勞動(dòng)合同的變更是指勞動(dòng)

13、合同雙方當(dāng)事人就已經(jīng)訂立的合同條款達(dá)成修改與補(bǔ)充的法律行為。勞動(dòng)合同變更的條件是:1)訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化,應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容;2)訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,應(yīng)變更相關(guān)的 內(nèi)容;3)提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方,并要平等協(xié)商一致方能變更合同。第三單元 勞動(dòng)合同的解除和終止一、勞動(dòng)合同的解除 勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同簽訂以后,尚未全部履行之前,由于一定事由的出現(xiàn),提前終止 勞動(dòng)合同的法律行為。1.勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系;2.一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系;1) 用人單位單方解除合同? 隨時(shí)解除 / 不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償: (

14、D25)? 勞動(dòng)者在試用期間被證明不符和錄用條件的,此種情況在試用期滿后不再 適用;? 勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位的規(guī)章制度;? 勞動(dòng)者嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)用人單位利益造成重大損失;? 勞動(dòng)者被追究刑事責(zé)任的。? 提前 30 天通知 / 給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償: (D26)? 勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿后,不能從事原來(lái)工作,也不能從事 用人單位另行安排的工作;? 勞動(dòng)者不能勝任工作、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的; ? 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履 行,經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議的。? 經(jīng)濟(jì)性裁員的兩個(gè)條件: (D27)? 用人單位頻臨破產(chǎn)

15、進(jìn)行法定整頓期間;? 用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員。當(dāng)上述條件出現(xiàn)時(shí),用人單位需要裁員,應(yīng)向工會(huì)及全體員工說(shuō)明,聽(tīng)取 工會(huì)意見(jiàn),向勞動(dòng)管理部門(mén)報(bào)告。)2) 勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同? 隨時(shí)向用人單位提出解除勞動(dòng)合同? 在試用期內(nèi),勞動(dòng)者可以提出解除勞動(dòng)合同,并且無(wú)須說(shuō)明理由或承擔(dān)賠 償責(zé)任;? 用人單位未按勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件;? 用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)。? 提前 30 天通知用人單位解除勞動(dòng)合同,如有違反勞動(dòng)合同的約定,應(yīng)賠償用人單位 下列損失:用人單位招收錄用所支付的費(fèi)用;? 用人單位支付的培訓(xùn)費(fèi)用;? 勞動(dòng)合同約定的其他賠償費(fèi)用

16、。 注意:第三方招用未與原用人單位解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者對(duì)原單位造成損失的,除該勞動(dòng)者 承擔(dān)直接賠償責(zé)任外,該用人單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。3.不得解除勞動(dòng)合同的條件(職業(yè)病、工傷并喪失勞動(dòng)力;在醫(yī)療期;女工三期;法律、法 規(guī)規(guī)定的其他情形)二、注意事項(xiàng):1. 從違紀(jì)開(kāi)始到做出處理的時(shí)間間隔超過(guò)處理時(shí)效;2. 以開(kāi)除形式解除勞動(dòng)合同,應(yīng)征得工會(huì)的意見(jiàn);3. 被限制人身自由、且未被法院做出終審判決期間不得解除勞動(dòng)合同;4. 違紀(jì)造成損失的依據(jù)可以是國(guó)家的法律法規(guī),也可以是用人單位的公示過(guò)的規(guī)章制度。三、合同終止 勞動(dòng)合同終止是指勞動(dòng)合同關(guān)系的消失,即勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效。勞動(dòng)關(guān)系終止分為 自然終

17、止和因故終止。1.屬于自然終止類(lèi): 定期勞動(dòng)合同到期; 勞動(dòng)者退休; 以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成,合同既為終止。2.屬于因故終止類(lèi): ; 勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同終止 勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系;一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系; 勞動(dòng)主體一方消滅(企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)者死亡) ; 不可抗力導(dǎo)致勞動(dòng)合同無(wú)法履行(戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等) ; 勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁裁決、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止。補(bǔ)償金核算 在解除勞動(dòng)合同時(shí),符合下列條件,企業(yè)應(yīng)根據(jù)違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法向勞動(dòng)者 支付補(bǔ)償金:1. 當(dāng)事人協(xié)商一致,由用人單位解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在企業(yè)內(nèi)工作年限,

18、每滿 1 年發(fā)給 相當(dāng)于 1 個(gè)月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;按照“就高不就低”的原則,最多不超過(guò) 12個(gè)月。2. 勞動(dòng)者不勝任工作、經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作后仍不能勝任工作的補(bǔ)償同前;3. 經(jīng)濟(jì)性裁員,由于客觀發(fā)生變化,雙方意見(jiàn)無(wú)法達(dá)成一致,由用人單位提出解除勞動(dòng)合同的,勞 動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作的。4. 患病或非因工負(fù)傷除經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外,同時(shí)應(yīng)發(fā)不少于六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助金。重病或絕癥還應(yīng) 增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi):重病不低于醫(yī)療費(fèi)的 50%,絕癥不低于醫(yī)療費(fèi)的 100%。5. 用人單位沒(méi)有按照規(guī)定發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,除全額發(fā)放外還應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額底 50% 作為額外 經(jīng)濟(jì)

19、補(bǔ)償金;6. 因工作需要,經(jīng)企業(yè)主管部門(mén)和有關(guān)組織決定調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的員工,應(yīng)與原單位解除 勞動(dòng)合同,與新單位簽訂勞動(dòng)合同,原單位 不用 支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第二節(jié) 集體合同的協(xié)商與履行本節(jié)要點(diǎn):掌握集體合同的訂立程序和原則。第一單元、協(xié)商訂立集體合同 集體合同的概念 集體合同是維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的,個(gè)體合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的,個(gè)體合同的條款只能 高于集體合同。集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定,就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞 動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng),在平等合作、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定的書(shū)面協(xié)議。一、確定合同內(nèi)容1.勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分:勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)

20、安全衛(wèi)生等;上訴條款 應(yīng)當(dāng)作為勞動(dòng)合同內(nèi)容的基礎(chǔ), 指導(dǎo)勞動(dòng)合同的協(xié)商與訂立, 也可以直接作為勞動(dòng)合同的內(nèi)容。2.一般性規(guī)定:規(guī)定勞動(dòng)合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)定。員工錄用規(guī)則、勞動(dòng)合同的變更,續(xù) 訂規(guī)則,辭職、辭退規(guī)則,集體合同有效期限,集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等;3.過(guò)渡性規(guī)定:是集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等項(xiàng)規(guī)定;4.其他規(guī)定 :補(bǔ)充條款有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)定的反對(duì)意見(jiàn): 超越了勞動(dòng)者的義務(wù)范圍。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的責(zé)任應(yīng)由所有者和經(jīng)營(yíng)者承擔(dān),而不應(yīng)是勞動(dòng)者 和工會(huì)的義務(wù)。否則與權(quán)利義務(wù)對(duì)等的原則相悖; 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度具有不確定性,而集體合同規(guī)定的勞動(dòng)條

21、件標(biāo)準(zhǔn)則是確定的。若生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)目標(biāo)作為勞動(dòng)者和工會(huì)的義務(wù)而存在,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)或未能完全實(shí)現(xiàn),也就意味著勞動(dòng) 者的利益目標(biāo)可以不實(shí)現(xiàn)或不完全實(shí)現(xiàn)。這顯然不利于勞動(dòng)者權(quán)益的保障。二、集體合同的形式與期限1.集體合同是以書(shū)面形式訂立的法定要約式合同,2.主件(綜合性集體合同,涵蓋勞動(dòng)關(guān)系各方面)3.附件(專(zhuān)項(xiàng)集體合同,是就勞動(dòng)關(guān)系某一特定方面的事項(xiàng)簽訂的集體合同) ;4.集體合同均為定期合同,一般是 13 年三、簽訂集體合同的程序和原則1.簽訂集體合同的程序集體合同主體: 勞動(dòng)者一方的簽約人,法定為基層工會(huì)委員會(huì)以集體合同簽約人的資格;沒(méi)有建立工會(huì)組 織的企業(yè),由企業(yè)職工民主推薦,并須得到半數(shù)

22、職工的同意的代表為集體合同的簽約人。 用人單位一方的簽約人,法定為用人單位行政機(jī)關(guān),即法定代表人。集體合同協(xié)商:協(xié)商準(zhǔn)備(對(duì)等人數(shù) 310 人),討論,審議,簽字 政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核(集體合同在簽字后的 7 日內(nèi)呈報(bào)縣級(jí)以上的政府勞動(dòng)行政部門(mén)審 查;政府勞動(dòng)行政部門(mén)收到后在 15 日內(nèi)未提出疑義,自 16 日自動(dòng)生效;如存在無(wú)效條款,應(yīng)在 15 日內(nèi)進(jìn)行修改及重 新報(bào)送審批)2.集體合同的公布 . 以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T宣布 直接談判型與非直接談判型在程序上的區(qū)別:直接談判型不需要成立集體合同草擬小組; 不需職代會(huì)或職大會(huì)通過(guò);非直接談判型的程序相反。3.訂立集體合同應(yīng)遵守的原則內(nèi)容合

23、法 平等合作、協(xié)商一致 兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者利益 維護(hù)正常的生產(chǎn)工作次序。4.集體合同的特征集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議;6.相關(guān)知識(shí):勞動(dòng)合同與集體合同的區(qū)別主體不同? 協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人是雙方的代表? 協(xié)商、談判、簽訂勞動(dòng)合同的當(dāng)事人是企業(yè)與勞動(dòng)者。 內(nèi)容不同? 集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的約定 義務(wù)為內(nèi)容 , 可以涉及勞動(dòng)關(guān)系的各方面,也可以只涉及勞動(dòng)關(guān)系的某一方;,以全體勞動(dòng)者共同的利益和? 勞動(dòng)合同的內(nèi)容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)。 功能不同? 協(xié)商訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件, 體標(biāo)準(zhǔn),并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則;為勞動(dòng)關(guān)

24、系的各個(gè)方面設(shè)定具? 勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的關(guān)系。法律效力不同? 集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn), 凡是勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的標(biāo)準(zhǔn)一 律無(wú)效,所以,集體合同的法律效率高于勞動(dòng)合同。原則不同? 集體合同是平等合作,協(xié)商一致? 勞動(dòng)合同是平等自愿,協(xié)商一致 格式不同? 集體合同包括:勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分,一般性規(guī)定,過(guò)渡性規(guī)定,其他規(guī)定? 勞動(dòng)合同包括:法定條款,約定條款 程序不同? 集體合同有:簽字后由政府勞動(dòng)行政部門(mén)審批? 勞動(dòng)合同有: 期限不同? 集體合同有: ? 勞動(dòng)合同有:雙方簽字立即生效定期 定期,不定期,完成一定工作的7.集體合同是工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂

25、協(xié)議 ; 集體合同是定期的書(shū)面合同,其生效需在勞動(dòng)行政管理部門(mén)審批合格后才具有法律效力。5.集體合同的關(guān)系人 集體合同的關(guān)系人是指由集體合同的訂立而獲得利益、 并且受集體合同約束的主體, 包括工會(huì)組 織所代表的全體勞動(dòng)者(不論其是否是工會(huì)會(huì)員,以及在集體合同的存續(xù)期間新被錄用的職工) 和用人單位所代表經(jīng)營(yíng)者等。工會(huì)的地位與權(quán)利(維護(hù)職工權(quán)益、參與管理、代表簽集體合同、參與爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁、監(jiān)督合同的解除、監(jiān)督法律法規(guī)的執(zhí)行、要求經(jīng)費(fèi)與條件)8.工會(huì)的基本任務(wù)工會(huì)的基本任務(wù)之一是通過(guò)平等協(xié)商和集體合同制度, 協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系, 維護(hù)企業(yè)職工的勞動(dòng)權(quán)益。9.集體合同的作用集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中處

26、于重要的地位:有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系;加強(qiáng)企業(yè)民主化管理 維護(hù)職工合法權(quán)益; 彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足。第二單元 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任1.集體合同的履行原則 實(shí)際履行 協(xié)作履行2.監(jiān)督檢查:企業(yè)工會(huì)或集體合同履行聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。3.違反集體合同的責(zé)任: 企業(yè)不履行集體合同的規(guī)定,承擔(dān)法律責(zé)任; 工會(huì)不履行或不適當(dāng)?shù)穆男屑w合同規(guī)定的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)道義上的責(zé)任; 個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù),則按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。第三節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度 本節(jié)要點(diǎn):掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則與程序。第一單元 掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則1.著重調(diào)解、及時(shí)處理的原則1) 堅(jiān)持先調(diào)解后

27、裁決2) 在法律法規(guī)的時(shí)限內(nèi)完成2.查清事實(shí)、依法處理的原則 以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩3.當(dāng)事人在適用法律上一律平等(公正原則)二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的,可申請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解;調(diào) 解不成或不愿調(diào)解的,可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;不服從裁定的,可在法院提起訴訟。第二單元 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解一、調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解1. 企業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的特性: 群眾性:依法成立的群眾性組織,調(diào)節(jié)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與; 自治性:僅在本企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾; 非強(qiáng)制性:申請(qǐng)調(diào)節(jié)及對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行完全依賴與當(dāng)事人

28、的自愿。2. 企業(yè)調(diào)解委員會(huì)與勞動(dòng)仲裁委員會(huì)、人民法院的區(qū)別: 獨(dú)立程序 : 與勞動(dòng)仲裁及法院審理都沒(méi)有連續(xù)性; 主持調(diào)解的主體不同 : 企業(yè)依法成立的群眾性機(jī)構(gòu) 調(diào)解范圍不同 : 在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議 調(diào)解效力不同 : 調(diào)解協(xié)議的履行完全以來(lái)當(dāng)事人的自愿 期限不同 : 30 日內(nèi)應(yīng)調(diào)解完畢,如到期未結(jié)束則視為調(diào)解不成,立即作出調(diào)解建議書(shū)二、解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)1. 組成:職工代表、用人單位代表、工會(huì)代表 ;2. 職責(zé):處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、開(kāi)展法規(guī)教育工作。三、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則1.自愿原則:申請(qǐng)調(diào)解、調(diào)解過(guò)程、履行協(xié)議2.尊重當(dāng)事人的權(quán)利:當(dāng)事人自愿選擇何種方式、中途申請(qǐng)仲裁及事后反

29、悔。四、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解程序1.申請(qǐng)和受理: 30 日內(nèi)以口頭或書(shū)面的形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng);2.調(diào)查和調(diào)解:查清事實(shí)、分清是非、依法公正地進(jìn)行調(diào)解;3.制作調(diào)解協(xié)議書(shū)和調(diào)解意見(jiàn)書(shū): 接到申請(qǐng)的 30 日內(nèi)無(wú)論調(diào)解成功與否, 應(yīng)該提供調(diào)解協(xié)議書(shū)或調(diào)解意見(jiàn)書(shū)。第三單元 勞動(dòng)仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁一、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁仲裁主體特定性 仲裁對(duì)象特定性 仲裁實(shí)施強(qiáng)制性;勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方申請(qǐng)即可引起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序的開(kāi)始。二、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織機(jī)構(gòu)勞動(dòng)行政部門(mén)代表同級(jí)工會(huì)代表 用人單位方面代表 仲裁委的辦事機(jī)構(gòu):勞動(dòng)行政主管部門(mén)的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)。三、勞動(dòng)仲裁的原則一次裁決原則:一個(gè)裁級(jí)只進(jìn)行一個(gè)裁決;合

30、議原則 :少數(shù)服從多數(shù)強(qiáng)制原則 :一方當(dāng)事人申請(qǐng),仲裁委員會(huì)即可受理; 調(diào)解不成時(shí)可直接裁決, 無(wú)須當(dāng)事人同 意;對(duì)發(fā)生法律效力的仲裁裁決,一方不執(zhí)行,另一方可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行?;乇茉瓌t :與當(dāng)事人有親屬關(guān)系或其他關(guān)系,可能影響公正裁決的人員回避; 區(qū)分舉證責(zé)任原則: 在履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議中, “誰(shuí)主張誰(shuí)舉證” ;而在用人單位處罰員工 的勞動(dòng)爭(zhēng)議中, “誰(shuí)決定誰(shuí)舉證”。四、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序申請(qǐng)和受理: 7 日內(nèi)決定是否立案并發(fā)出通知,被訴人在15 日內(nèi)交答辯書(shū)和證據(jù);決定不立案的也應(yīng)在 7 日內(nèi)通知申訴人。案件仲裁準(zhǔn)備:審閱材料、調(diào)查取證、庭審前進(jìn)行調(diào)解; 開(kāi)庭審理和裁決: 通知送達(dá)、

31、開(kāi)庭審理、 雙方答辯、 當(dāng)庭取證、 再行調(diào)解、 休庭合議、 復(fù)庭裁決; 仲裁書(shū)送達(dá):裁決書(shū)自送達(dá)之日起 15 日內(nèi)起訴,否則必須執(zhí)行; 60 日提出仲裁要求,否則不受 理;60 日裁定,如延期不超過(guò) 30 日。第四單元 勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析一、勞動(dòng)爭(zhēng)議分類(lèi):1.主體劃分為:個(gè)別爭(zhēng)議( 2 人以下)、集體爭(zhēng)議( 3 人以上)、團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)議(工會(huì)組織與用人單 位);2.性質(zhì)劃分為:權(quán)利爭(zhēng)議(未能執(zhí)行權(quán)利或履行義務(wù)) 、利益爭(zhēng)議(常在簽定或變更合同時(shí)發(fā) 生);3.標(biāo)的劃分為:合同終止?fàn)幾h、保險(xiǎn)福利(基本勞動(dòng)條件) 、勞動(dòng)報(bào)酬(理解不同) ; (終止勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議; 執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)爭(zhēng)議; 履行勞動(dòng)合同爭(zhēng)議; 其他

32、勞動(dòng)爭(zhēng)議。 )二、勞動(dòng)爭(zhēng)議的案例分析:1. 產(chǎn)生的原因:勞動(dòng)爭(zhēng)議是以權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的,企業(yè)規(guī)定與約定的合法性; 既有共同利益,又有利益的差別和沖突,利益差別而導(dǎo)致利益沖突。2. 分析的要點(diǎn): 標(biāo)的分析:當(dāng)事人之間的矛盾所指向的對(duì)象; (確定引起勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和結(jié)果; ) 行為分析: 分析當(dāng)事人意思表示的意志內(nèi)容; (確定行為模式標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)事人所實(shí)施行為的差 異;) 合法性分析:分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合法規(guī)、合同、規(guī)則 。(根據(jù)差 異確定當(dāng)事人做出的判斷和選擇的合法性)3.分析方法的思維結(jié)構(gòu) 分析當(dāng)事人所實(shí)施的行為; 分析行為造成和足以造成的危害; 分析當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存

33、在直接的因果關(guān)系; 分析行為人的行為是否有主觀上的過(guò)錯(cuò)。第四節(jié) 員工溝通系統(tǒng); 勞動(dòng)關(guān)系管理是對(duì)人的管理,對(duì)人的管理是一個(gè)思想交流的過(guò)程。在這一過(guò)程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是 信息傳遞,而溝通是信息傳遞的基本方法。事例:總經(jīng)理來(lái)電話:“我在 * 保險(xiǎn)公司張總這兒, 我想現(xiàn)在和張總簽定員工的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議。 你知道 * 保險(xiǎn)公司這個(gè)地方嗎?趕快找個(gè)明白人把咱們準(zhǔn)備好的協(xié)議送來(lái)?!泵貢?shū)接完電話,卻不知道讓什么人去送才合適。問(wèn):?jiǎn)栴}出在哪兒? 本節(jié)要點(diǎn):建立企業(yè)正式的信息溝通渠道,選擇、確定有效的信息溝通方式。第一單元 企業(yè)組織信息溝通一、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能:1. 信息需要分析:戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制

34、、日常業(yè)務(wù)管理,三類(lèi)信息有著明顯的差異,它們的范圍、 概括程度、時(shí)間性、更新間隔、使用頻率、信息來(lái)源都各不相同;因此,不同的管理層次需要 的信息也不同。企業(yè)的信息系統(tǒng)必須在明確信息需要的基礎(chǔ)上,按照勞動(dòng)關(guān)系管理的需要提供 信息。2. 信息收集與處理: 信息收集:直接從信息源或系統(tǒng)外接收; 檢查核對(duì):確定信息來(lái)源的可靠性和內(nèi)容的真實(shí)性; 信息加工:規(guī)范化加工整理;存儲(chǔ)檢索:科學(xué)的儲(chǔ)存方法,便于信息查找; 信息傳輸:規(guī)定信息傳輸?shù)那?、載體和時(shí)間;3.信息提供:根據(jù)特定要求對(duì)信息進(jìn)行必要的再加工。二、信息溝通的制度:1. 縱向信息溝通(上下溝通) :向下溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)要對(duì)信息加以分解并使之具體化;

35、向上溝通的 各個(gè)環(huán)節(jié)要對(duì)信息加以歸納集中;2. 橫向信息溝通:在同一級(jí)機(jī)構(gòu),部門(mén)之間信息傳遞,加強(qiáng)協(xié)作;集中信息焦點(diǎn),注重對(duì)口連接;3.建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體 制定標(biāo)準(zhǔn)管理表單:根據(jù)工作流程反映管理數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)情況的合理表單; 匯總報(bào)表:工作進(jìn)程狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)工作報(bào)告;正式通報(bào)、組織刊物:說(shuō)明管理計(jì)劃、目標(biāo);發(fā)布規(guī)定、管理標(biāo)準(zhǔn)等; 例會(huì)制度:直接以口頭語(yǔ)言形式進(jìn)行溝通;注意:規(guī)范、統(tǒng)一、簡(jiǎn)明、扼要;4.員工溝通程序與方法:形成概念、選擇語(yǔ)言、方法和時(shí)機(jī)、信息傳輸、信息接收、信息說(shuō)明、 解釋、信息利用、反饋形式與渠道;三、信息溝通的作用1.信息溝通是組織運(yùn)行的基本條件,2.組織成員之間、部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)

36、行為統(tǒng)一、相互了解和理解的工具;3.信息溝通是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)從無(wú)序到有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化的基本手段;4.調(diào)節(jié)人際關(guān)系;5.實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。四、注意事項(xiàng) :(案例命令:牽驢、讀唇語(yǔ)的功能、聾啞人與特種兵的手語(yǔ))1. 降低溝通障礙向下傳遞應(yīng)詳細(xì)具體,與員工分享信息;向上傳遞應(yīng)鼓勵(lì)員工提意見(jiàn)和建議,減少層次保 持信息的真實(shí);注意信息載體與形式,減少失真對(duì)溝通的干擾:詞語(yǔ)簡(jiǎn)明扼要、借助圖像、行為體態(tài)、表 單合理);2. 借助專(zhuān)家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通 勞動(dòng)管理事物十分復(fù)雜,涉及經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、心理等各個(gè)領(lǐng)域,借助外部專(zhuān)家,可以 降低成本,提高效率;充分利用工會(huì)及其他團(tuán)體組織、加強(qiáng)信息的接收。第二單元 勞動(dòng)爭(zhēng)議的

37、預(yù)防現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題:勞動(dòng)爭(zhēng)議解決前后的思索?一名成績(jī)出色的業(yè)務(wù)員因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度, 經(jīng)多次教育沒(méi)有改變的效果, 即使在被公司除 名的時(shí)候, 他承認(rèn)自己的做法違反公司的規(guī)章制度, 但是依然認(rèn)為, 他的出發(fā)點(diǎn)是為了把工作做的更 好,因?yàn)闃I(yè)績(jī)提成方案 不利于員工充分發(fā)揮能力,所以,才違反企業(yè)規(guī)定,采取低價(jià)銷(xiāo)售,用自己 的錢(qián)補(bǔ)上差額, 謀取更高的提成利益。 但在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中, 因企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度培訓(xùn)的書(shū)面記錄證 據(jù)及勞動(dòng)合同內(nèi)容與簽名的分體,致使該勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理結(jié)果不利于企業(yè)。勞動(dòng)仲裁后的收尾工作是什么? 企業(yè)與員工的溝通是否存在問(wèn)題,是否可以及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題? 教育員工的方法是否達(dá)到效果?激勵(lì)員工提高

38、業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)方案是否有問(wèn)題? 文件制作的法規(guī)性是否還可以更完善? 勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)章制度是否應(yīng)該更加細(xì)致全面? 上述問(wèn)題是技能問(wèn)題還是意識(shí)問(wèn)題、或是責(zé)任心的問(wèn)題? 一名員工出現(xiàn)的問(wèn)題與多少管理人員有關(guān)?一、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施強(qiáng)化法制觀念強(qiáng)化監(jiān)督檢查強(qiáng)化合同管理:1.制定勞動(dòng)合同制度實(shí)施方案;2.組織和指導(dǎo)勞動(dòng)合同簽訂;3.監(jiān)督勞動(dòng)者和單位行政中的有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)合同的履行;4.結(jié)合勞動(dòng)合同的履行情況實(shí)施有效的獎(jiǎng)懲;5.參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解。強(qiáng)化管理體制 科學(xué)化、具體化 完善勞動(dòng)立法勞動(dòng)運(yùn)行信息分析勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行信息分類(lèi):? 掌握國(guó)家勞動(dòng)立法信息, 包括勞動(dòng)法律、 法規(guī), 特別是地方性勞動(dòng)法規(guī)的制定、

39、修改、 廢止信息。企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的制定與履行情況等。管理關(guān)系管理信息分析:? 運(yùn)行情況與規(guī)則對(duì)照檢查,對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行原因分析,確定責(zé)任及改善的方案 。三、制訂勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防的工作計(jì)劃完善勞動(dòng)關(guān)系管理體制;? 完善企業(yè)內(nèi)部管理體制;? 營(yíng)造積極進(jìn)取的企業(yè)文化。注:這些制度并不能完全預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生, 而是有效的提供給企業(yè)預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議 的制度環(huán)境。制定員工溝通實(shí)施計(jì)劃? 建立溝通制度,明確員工溝通中的責(zé)任? 確定員工溝通的工作目標(biāo),建立員工溝通報(bào)告制度;? 選擇確定員工溝通方法。四、員工溝通分析1. 員工工作滿意度調(diào)查的含義 是企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境研究的組成部分,為企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整企業(yè)組

40、織結(jié)構(gòu)、完善人 力資源和勞動(dòng)關(guān)系管理制度提供依據(jù)。2. 調(diào)查方法確定調(diào)查對(duì)象確定調(diào)查目標(biāo) 確定調(diào)查方法:? 目標(biāo)型調(diào)查法(選擇法、正誤法、序數(shù)表示法) ;? 描述型調(diào)查方法(被調(diào)查者用自己的語(yǔ)言自由表達(dá)自身意愿和想法) 確定調(diào)查組織調(diào)查結(jié)果分析滿意度調(diào)查:環(huán)境 =人際+學(xué)習(xí)、事業(yè) =企業(yè)+個(gè)人、報(bào)酬 =物質(zhì) +精神 工作壓力分析:? 工作壓力表現(xiàn):緊張、焦慮、拒絕合作與溝通;? 產(chǎn)生原因?yàn)椋贺?fù)荷過(guò)重、管理者的方式與素質(zhì)、責(zé)權(quán)利不清晰等 ; 挫折分析:? 挫折表現(xiàn)為:攻擊、冷漠、退縮、妥協(xié)等;? 挫折原因?yàn)椋嚎陀^因素是環(huán)境障礙,主要是管理狀態(tài);主觀因素是期望過(guò)高、自我評(píng) 價(jià)失真。五、溝通方法勸告

41、:結(jié)合壓力與挫折的原因,提建議與設(shè)想;安撫:鼓勵(lì)、寬容、引導(dǎo); 鼓勵(lì)溝通:分享信息、提高認(rèn)識(shí);肯定成績(jī)、找出差距、消除緊張情緒 重新定向:根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)調(diào)整崗位,轉(zhuǎn)換環(huán)境,調(diào)整自我評(píng)價(jià)第五節(jié) 職業(yè)安全衛(wèi)生管理 本節(jié)要點(diǎn):掌握并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家職業(yè)安全衛(wèi)生制度的有關(guān)規(guī)定 案例:(進(jìn)料工的腳)意識(shí)與制度;培訓(xùn)記錄與簽到表; 原進(jìn)料工因故請(qǐng)假,臨時(shí)由農(nóng)民工頂替。在進(jìn)料口有一踏板螺絲松動(dòng),原進(jìn)料工已申請(qǐng)報(bào)修, 但未能及時(shí)解決。 農(nóng)民工上崗頂替前由領(lǐng)班做簡(jiǎn)短的工作說(shuō)明, 進(jìn)料工上料時(shí)踩翻踏板, 右腳圈進(jìn)傳 送帶造成骨折,被迫截肢。經(jīng)鑒定定為傷殘四級(jí), 問(wèn):屬于職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的那一部分規(guī)定?發(fā)生事故的原

42、因是什么?第一單元 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一、執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.執(zhí)行勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程:防止和消除在生產(chǎn)過(guò)程中的死亡事故保障安全和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度而制定 的法規(guī)。2.勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容 工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容:廠房、場(chǎng)所、設(shè)備、電器、動(dòng)力、壓力 礦山安全規(guī)程:設(shè)計(jì)與開(kāi)采、作業(yè)安全建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程: 法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.執(zhí)行勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程:保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)、工作過(guò)程中的健康而制定的各種法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 的總和。包括各種工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)療預(yù)防、健康檢查等技術(shù)和組織管理措施。防止有毒有害物質(zhì)危害 防止粉塵危害 防止噪聲和強(qiáng)光危害 防止電磁輻射危害 防暑降溫

43、和防凍取暖 通風(fēng)和照明 個(gè)人防護(hù)用品和生產(chǎn)輔助設(shè)施 職業(yè)病防治二、執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度1.安全生產(chǎn)責(zé)任制度2.安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度3.安全生產(chǎn)教育制度安全生產(chǎn)檢查制度4.重大事故隱患管理制度5.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度6.傷亡事故報(bào)告和處理制度三、執(zhí)行女職工與未成年工的特殊工勞動(dòng)保護(hù)制度1.禁止安排女職工從事不利于身體建康的工作2.執(zhí)行女職工生理機(jī)能變化過(guò)程中的特殊保護(hù)(經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期保護(hù) )3.女職工的特殊保護(hù)措施 ( 建立女職工衛(wèi)生室、孕婦休息室、哺乳室等 )4.執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度 (16 歲以下為童工 - 禁用, 16-18 歲為未成年工 )第二單元 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)預(yù)算

44、一、 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類(lèi) (保護(hù)設(shè)施建設(shè)、更新、改造費(fèi)用,防護(hù)用品費(fèi)用,教育培訓(xùn)費(fèi)用,防治費(fèi)用,有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用,工傷保險(xiǎn)費(fèi),工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等 )二、勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序三、建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)帳四、組織工傷傷殘?jiān)u定1.工傷事故分類(lèi) 按照休息時(shí)間長(zhǎng)度:輕傷( 1104 天)、重傷( 105 天以上)、死亡。 按照事故類(lèi)別,分 20 類(lèi):如物體打擊、車(chē)輛傷害、機(jī)械傷害、電擊等。 按照工傷因素劃分:受傷部位、起因物、致殘物、傷害方式、不安全行為。 職業(yè)病分類(lèi):中毒、塵肺、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病等。2.組織傷殘?jiān)u定:十級(jí)( 1 4的為全部喪失勞動(dòng)能力, 5 6

45、為大部份喪失, 710 為部分喪失勞 動(dòng)能力)五、工傷保險(xiǎn)待遇:醫(yī)療待遇;工傷津貼;福利待遇。案例:因交通事故致殘的善后處理? 某員工在下班車(chē)過(guò)馬路時(shí)被其他車(chē)輛違章撞傷, 造成雙腿粉碎性骨折, 截肢傷愈后裁定為二級(jí)傷 殘。問(wèn):如何處理?第六節(jié) 擬訂勞動(dòng)關(guān)系管理制度本節(jié)要點(diǎn):在掌握勞動(dòng)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上,按照企業(yè)實(shí)際要求擬訂勞動(dòng)關(guān)系管理制 度企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的概念 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是指用人單位根據(jù)國(guó)家法律、 法規(guī)制定的, 并在本單位實(shí)施的組織勞動(dòng)過(guò)程和 進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則。 它是用人單位規(guī)章制度的組成部分, 只在本單位范圍內(nèi)適用。 它以用人單位為 制定主體, 以公開(kāi)和正式的用人單位行政文件為表現(xiàn)

46、形式, 是企業(yè)行政和所有勞動(dòng)者都必須遵守的行 為規(guī)范和準(zhǔn)則?,F(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題:是否有效?1. 正式員工當(dāng)月累積病假 10天或事假 5天或曠工 3天,試用員工當(dāng)月累積病假 5天或事假 3天或曠 工 2 天,視作自動(dòng)離職,自第一天算起。一、 擬訂企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度框架1. 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn): 制定主體特定性:企業(yè)為主體,以公開(kāi)、正式的行政文件為表現(xiàn)形式 行為共同性:企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范。經(jīng)營(yíng)權(quán)與民主管理權(quán)相結(jié)合:企業(yè)職工既有權(quán)參與,又有權(quán)監(jiān)督實(shí)施 與勞動(dòng)合同條款的統(tǒng)一性。2. 基本內(nèi)容: 勞動(dòng)合同管理制度 勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)定員定額規(guī)則勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度其他制度、 勞動(dòng)關(guān)系管

47、理制度制定的程序1. 職工參與:勞動(dòng)者通過(guò)職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或其他形式,參與民主管理。2. 正式公布: 應(yīng)當(dāng)以合法有效的形式公布, 通常為以企業(yè)法人代表人簽字和加蓋公章的正式文件的 形式公布。勞動(dòng)法1. 勞動(dòng)法的概念 勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總合。2. 勞動(dòng)法的內(nèi)容 現(xiàn)代勞動(dòng)法的內(nèi)容由以下勞動(dòng)法律制度構(gòu)成: (一)就業(yè)促進(jìn)制度:(二)勞動(dòng)合同和集體合同制度;(三)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度( 四 ) 職業(yè)技能開(kāi)發(fā)制度;(五)社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度;(六)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度;(七)勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度;3.勞動(dòng)法 合計(jì)十三章共一百零七條第一章總則第二章促進(jìn)就業(yè)第三章勞動(dòng)合

48、同和集體合同第四章工作時(shí)間和休息休假第五章工資第六章勞動(dòng)安全衛(wèi)生第七章女職工和未成年工特殊保護(hù)第八章職業(yè)培訓(xùn)第九章社會(huì)保險(xiǎn)和福利第十章勞動(dòng)爭(zhēng)議第十一章監(jiān)督檢查第十二章法律責(zé)任第十三章附則4.我國(guó)勞動(dòng)法具有以下基本特點(diǎn):1. 體現(xiàn)了社會(huì)主義制度優(yōu)越性;2. 突出對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù);3.實(shí)行統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范;4.實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,確認(rèn)集體合同;5.確認(rèn)工會(huì)在勞動(dòng)關(guān)系中的地位與權(quán)利;6.強(qiáng)化勞動(dòng)法制,依法追究違反勞動(dòng)法的法律行為。5.勞動(dòng)法的作用1. 維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益2. 預(yù)防和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議3.為勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)行提供法律條件* 科技有限責(zé)任公司勞動(dòng)合同書(shū)甲方 :* 科技有限責(zé)任公司地址 :北京經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū) * 號(hào)* 層* 室乙方 :*住址

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