保險代理公司人力資源管理手冊

1、保險代理有限公司人力資源手冊 年 月目 錄第一章 工作職責(zé)第二章 招聘工作第三章 新員工入司 第四章 員工內(nèi)部調(diào)動 第五章 員工離職 第六章 薪資制度 第七章 考勤管理 第八章 員工福利 第九章 績效管理 第十章 獎勵制度 第十一章 違紀(jì)處分 第十二章 培訓(xùn)制度 第十三章 職業(yè)生涯規(guī)劃 第十四章 人事檔案管理 第一章 工作職責(zé)一、核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。二、工作職責(zé)：（一）制度建設(shè)與管理1、 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；2、 制訂公司

2、人事管理制度，人事管理權(quán)限與工作流程；3、 組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實；4、 核定公司年度人員需求計劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計劃；5、 定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；6、 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。（二）機(jī)構(gòu)管理 1、 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作；2、 公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；3、 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；4、 公司及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；5、 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。（三）人事管理1、 員工招聘、入司、考核、調(diào)動、離職管理；2、 公司后備干部的選拔

3、、考察、建檔及培養(yǎng)；3、 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理；4、 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；5、 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析；6、 管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。（四）薪酬福利管理1、 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；2、 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及財務(wù)人員的工資，監(jiān)控分支機(jī)構(gòu)薪酬總量；3、 制訂公司員工福利政策并管理和實施。（五）培訓(xùn)發(fā)展管理1、 公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施；2、 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；3、 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；4、 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程；5、 管理公

4、司員工學(xué)歷教育和繼續(xù)教育。（六）其他工作1、 制訂公司員工手冊；2、 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；3、 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；4、 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；5、 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。 第二章 員工招聘一、招聘目標(biāo)1 、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2 、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、 公開平等原則：招聘信息公開透明，應(yīng)聘者機(jī)會均等；2、 擇優(yōu)錄用原則：充分競爭，擇優(yōu)錄用；3、 內(nèi)部優(yōu)

5、先原則：同等情況下優(yōu)先選拔、晉升公司內(nèi)部員工，其次再考慮面向社會公開招聘。三、招聘政策 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進(jìn)行。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。各分支機(jī)構(gòu)參照制定相應(yīng)政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)行。 四、招聘程序（一）招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟1、 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計劃，擬定人力資源需求計劃，報總公司人力資源部。2、 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。3、 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申

6、請。填寫招聘申請表 (附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。4、 招聘申請審批權(quán)限：在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的總公司人員，分公司總經(jīng)理室人員、計財部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請由總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、 計劃外招聘申請報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。6、 人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。（二）招聘步驟1、材料收集渠道：1） 內(nèi)部的調(diào)整、推薦；2） 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦；3） 參加招聘會；4） 報紙雜志刊登招聘廣告；5） 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查

7、詢；用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報社刊登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。2、人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。3、擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部/用人部門總招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理第三次面試總公司總經(jīng)理副總經(jīng)理1） 用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明

8、、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試。2） 人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測評、計算機(jī)等基本技能測試。3） 基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。4） 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫 應(yīng)聘人員登記表 （附錄），并安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。擬來人員體檢合格后，人力資源部將 應(yīng)聘人員登記表和“錄用決定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。 4、對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應(yīng)聘人員背景

9、調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。5、人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的年度接收計劃，填寫“實習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生到本部門實習(xí)或見習(xí)。6、臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報公司人力資源部和總經(jīng)理審批，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。7、非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報批。（三）聘用步驟1、擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所

10、有新入司員工均有三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。2、檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)1）新員工轉(zhuǎn)正一個月之內(nèi)應(yīng)將其個人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。2）如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報人力資源部批準(zhǔn)。同時應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動關(guān)系證明。3、迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。五、內(nèi)部推薦獎勵政策1、職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制

11、作內(nèi)部空缺職位（附錄），在公司公告欄或內(nèi)部網(wǎng)站向員工發(fā)布通知。2、推薦方法員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3、推薦成功和獎勵辦法如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚和相應(yīng)的紀(jì)念品。第三章 新員工入司一、目 標(biāo)：1、將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重

12、要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)；2、向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3、在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。二、人力資源部的工作1、 應(yīng)聘人員的錄用決定由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報到。2、 新員工報到日，人力資源部根據(jù)新員工入司手續(xù)清單（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項。3、 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門經(jīng)理確認(rèn)其崗位。4、 通知新員工報到時應(yīng)提交：1寸彩照2張；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。5、 電腦部在新員工入司一周內(nèi)為其辦好內(nèi)部郵箱

13、。6、 員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入司當(dāng)天和入司培訓(xùn)中介紹。7、 填寫員工履歷表（附錄2）。8、 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入司告知書（附錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。9、 按照新員工入司手續(xù)清單逐項辦理入司手續(xù)。10、 與新員工簽署勞動合同。11、 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時間。12、 向新員工介紹管理層。13、 將新員工的情況通過e-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。14、 更新員工通訊錄。三、用人部門的工作1、人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。2、由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)

14、與工作說明。3、部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。四、入司培訓(xùn)1、由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。2、不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五、滿月跟進(jìn)新員工入司滿一個月左右時，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見：滿月跟進(jìn)記錄（附錄4）六、 轉(zhuǎn)正評估新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評，由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正

15、起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。 七、員工轉(zhuǎn)正考核1、轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機(jī)會，幫助員工自我提高。3、一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。第四章 員工內(nèi)部調(diào)動一、工作目標(biāo)1. 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。2. 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。3. 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、工作政策員工在聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作出下列變動：1.外派：根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分

16、支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。2.調(diào)崗：因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。3.借調(diào)：因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。4.待崗：當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序（一）外派1. 人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制人事變動表(附錄)，并附職務(wù)說明書，報人力資源部審核。2. 人力資源部根據(jù)職務(wù)說明書的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3. 人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出內(nèi)部調(diào)整

17、通知單。4. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報到。5. 可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。（二）調(diào)崗1. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。2. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制人事變動表和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3. 員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動表”并報所在部門經(jīng)理同意后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。4. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。（三）借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理

18、層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。1. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。2. 用人部門或人力資源部填制人事變動表，相關(guān)部門會簽后，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。3. 人力資源部發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。（四）待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。（五） 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：1公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理，分公司總經(jīng)理室人員、人力資源部和計財部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人

19、員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理和人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。3分公司其他部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個工作日內(nèi)報備公司人力資源部。第五章 員工離職一、目標(biāo)：1離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。2離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。二、審批權(quán)限1公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理，分公司總經(jīng)理室人員、人力資源部和計財部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 公司一般員工的離職申

20、請由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。3 分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。三、離職流程1 辭職申請報告提前1個月向部門負(fù)責(zé)人書面提出2 溝通挽留主管與辭職員工溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。3、辭職申請表本人填寫4 獲準(zhǔn)辭職本部門負(fù)責(zé)人、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人辭職由主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)；5 工作移交本人、接任者和部門負(fù)責(zé)人共同辦理工作交接，包括收回各類文件資料、電腦磁碟等部門負(fù)責(zé)人在交接完成后通知電腦糸統(tǒng)管理員注銷用戶6 清還用品行政管理員

21、向辭職者收回：工作證、鑰匙、名片、員工手冊；價值在30元以上的辦公用品；公司分配使用的車輛、住房；其他屬于公司的財物。7 離職談話人力資源管理員協(xié)同行政部經(jīng)理進(jìn)行，談話內(nèi)容包括：審查勞動合同；審查文件、資料的所有權(quán)；審查其了解公司秘密的程度；審查其掌管工作、進(jìn)度和角色；闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)；回答員工可能有的問題；征求對公司的評價及建議。談話要做記錄，并由行政部經(jīng)理和離職人簽名，分存公司和員工檔案。8 財務(wù)結(jié)算憑行政部開出的離職結(jié)算通知單進(jìn)行。 第六章 薪資制度一、總體思路與原則1、 公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬。2、 薪資結(jié)構(gòu)：員工薪資

22、 = 基本工資+午餐補(bǔ)助+ 崗位津貼+ 獎金3、 基本工資：綜合考慮了最低生活費，與員工職級掛鉤，員工職級與員工的學(xué)歷、保齡、工齡、職稱、職務(wù)相關(guān)。4、 崗位津貼：與員工所在崗位相關(guān)，崗位變化則對應(yīng)的崗位津貼隨之變化。5、 獎勵：區(qū)分前后線，前線人員與保費計劃達(dá)成率掛鉤，后線人員與實現(xiàn)的總手續(xù)費收入和保費計劃達(dá)成率掛鉤。6、 總公司班子成員采用年薪制。二、員工職級1、 員工職級：包括a、b、c、d四類，分別對應(yīng)高級管理人員、中層管理人員、一般員工和臨時人員。a、b、c類各包含10個職級， d類一個職級。詳見員工崗位定級表。2、 新員工定級：新員工入司試用期按d類待遇。新員工轉(zhuǎn)正統(tǒng)一定級，中專學(xué)

23、歷、無工作經(jīng)驗、無保險工作經(jīng)驗者定為c1級，有以下情況相應(yīng)提升職級。1） 大專+1級，本科+2級，研究生+3級；2） 有保險工作經(jīng)歷，2年以下+1級，二年以上+2級；3） 有工作經(jīng)驗2年以上+1級，二年以下不加級；4） 有中級職稱以上者+1級；3、員工晉升定級：員工晉升為室主任統(tǒng)一從b1定級，員工晉升為部門經(jīng)理，同意從a1開始定級。4、關(guān)鍵崗位人員定級：經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可上浮1-3個職級。三、基本工資1、基本工資主要考慮基本生活成本，保持相對穩(wěn)定。2、基本工資與員工職級有固定對應(yīng)關(guān)系。新員工入司定級后，便執(zhí)行該級別的工資標(biāo)準(zhǔn)。3、員工年度考核良好以上，每年自然晉升一級，考核優(yōu)秀以上，可晉升2級，考

24、核卓越者可晉升3個職級?？己艘话悴婚L級，考核績差降1級。4、基本工資級差根據(jù)市場情況和公司經(jīng)營情況，每年調(diào)整一次。四、崗位津貼1、崗位津貼主要考慮員工承擔(dān)的責(zé)任和做出的貢獻(xiàn)，崗位津貼也與職級存在對應(yīng)關(guān)系。2、崗位津貼隨著崗位職級的提升占比加大。3、當(dāng)員工調(diào)崗時基本工資一般不動，但崗位津貼會隨職務(wù)變動而調(diào)整。4、崗位津貼級差根據(jù)市場情況、崗位配置和公司經(jīng)營情況，每年調(diào)整一次。五、獎金1、獎金包括前線獎金和后線獎金，實行比例控制：1）前線獎金：與壽險標(biāo)準(zhǔn)保費總量和綜合保費計劃達(dá)成率掛鉤。壽險標(biāo)準(zhǔn)保費以泛華集團(tuán)考核標(biāo)保為準(zhǔn)。前線獎金=壽險標(biāo)準(zhǔn)保費*獎金系數(shù)*綜合保費計劃達(dá)成獎勵系數(shù)。綜合保費計劃達(dá)成

25、率與前線達(dá)成獎金系數(shù)對應(yīng)關(guān)系如下表：綜合保費計劃達(dá)成率計劃達(dá)成獎金系數(shù)r150%15150%r70%rr70%0.7r2)后線獎金：與總公司實現(xiàn)的凈手續(xù)費收入掛鉤。后線獎金=總公司凈手續(xù)費收入*獎金系數(shù)。綜合保費計劃達(dá)成率與后線達(dá)成獎金系數(shù)對應(yīng)關(guān)系如下表：綜合保費計劃達(dá)成率計劃達(dá)成獎金系數(shù)r120%12120%r90%rr90%0.9r3）綜合保費計劃達(dá)成率=壽險保費計劃達(dá)成率*60%+產(chǎn)險保費計劃達(dá)成率*40%。2、獎金種類：分月度獎、年終獎和總經(jīng)理獎勵基金三種。1）月度獎：按當(dāng)月應(yīng)得獎金的80%計算，每月隨工資預(yù)發(fā)放。2）年終獎：按（年度獎金總量-已發(fā)放月度獎）計算，為年度獎金，在次年一季

26、度發(fā)放。3）總經(jīng)理獎勵基金：用于急需人才、關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才的聘用和護(hù)角。總經(jīng)理獎勵基金上限=凈手續(xù)費收入*基金系數(shù)。六、工資與獎金的計算：1、管理職責(zé)：工資由人事部門核定與計算，報總經(jīng)理室批準(zhǔn)后提交財務(wù)不執(zhí)行。2、審批流程：每月10日前人事部從財務(wù)部和運營中心獲得計算獎金的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，計算當(dāng)月獎金總量和個人獎金額度，結(jié)合員工異動情況、考勤情況、獎懲情況編制工資表，報總經(jīng)理審批，于13日前交財務(wù)部用于發(fā)放工資。3、員工薪資清單設(shè)基本工資、崗位津貼、午餐補(bǔ)助、獎金和扣款五個具體項目。每一會計年度中，基本工資和崗位津貼原則不變，獎金隨經(jīng)營情況每月調(diào)整。4、薪資計算1）基本工資與崗位津貼：從根據(jù)員工定

27、級表確定基本工資和崗位津貼。2）月度獎：某員工的月度獎金=月度獎金總量*該員工的基本工資/所有員工的基本工資。3）年終獎：某員工年終獎=（年度獎金總量-已發(fā)放月度獎）*績效考核系數(shù)該員工的基本工資/所有員工的基本工資。七、員工福利按國家規(guī)定參加社會保險，根據(jù)公司經(jīng)營參加補(bǔ)充保險。第七章 考勤管理一. 工作時間工作日：星期一至星期五工作時間：每天工作時間7.5小時上 午： 8:3011:45下 午： 13:3017:45休息日：星期六、星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進(jìn)

28、行適當(dāng)調(diào)整。二. 考勤制度1 員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:45以后打卡，沒有條件的應(yīng)實行簽到和簽退制度。公司級領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時間不得少于7.5小時。2 員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早退累計5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年度累計曠工30天，按國家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡，包括代簽到或簽退，如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。4 遲到、早退一次扣50元。5 代打卡，代簽到、簽退的，當(dāng)事

29、人每人扣發(fā)200元/次。三. 加班制度1 員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報批的，一律不計加班；2 實行定時工作制的員工在每個工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時間計為加班時間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計為加班3 加班時間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)模芍鞴芸偨?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費補(bǔ)償四. 休假制度（一） 病假1. 員工休病假，超過1天要出具醫(yī)院開具的證明。2. 員工休病假的時限，應(yīng)以假條上的時間為準(zhǔn)，遇節(jié)假日不順延。3. 從員工轉(zhuǎn)正開始，員工每年可享受5天帶薪病假。4. 員工無論休何種病假，必須按

30、時遞交有效的醫(yī)生論斷證明，請部門經(jīng)理批準(zhǔn)。否則按曠工處理。（二） 年假1公司規(guī)定員工的年假為：7天/年。2上班滿兩年者方可開始休年假。3年假遇節(jié)假日順延。4員工休年假必須考慮有關(guān)客戶的要求及所在部門的工作安排，休年假必須提前兩周申請，并經(jīng)分管經(jīng)理同意。5公司希望員工利用年假的機(jī)會使身心得到調(diào)整。人力資源部將在每個自然年度開始時，通知每位員工應(yīng)享受的年假。該年假的有效期為一年時終止，不再累計。6員工如愿意放棄年休假，年假期間的工資按日工的基本工資的2倍計算。（三）工傷假1員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接主管應(yīng)立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況，并立即作出處理，并進(jìn)行報告人力資源部。2 公司根據(jù)醫(yī)生的診斷確定

31、是否需要給予工傷假。3 員工休工傷假享受全薪。4 員工休工傷假期間，應(yīng)按照公司的要求定期到指定醫(yī)院進(jìn)行檢查。（四）婚假1女職工年滿23歲前結(jié)婚 有薪婚假 3天；2女職工年滿23歲后結(jié)婚 有薪婚假 10天；3男職工年滿25歲前結(jié)婚 有薪婚假 3天；4男職工年滿25歲后結(jié)婚 有薪婚假 10天；5男、女職工婚前體檢可享受半天全薪假。（五）產(chǎn)假1. 產(chǎn)假所涉及的假期，均應(yīng)包含節(jié)假日，即遇節(jié)假日不順延。2. 員工妊娠期間每月可享受半天全薪假以供月檢。3. 員工生育可享受 90天全薪產(chǎn)假。4. 年齡24周歲以上生育第一胎者，可延長一個月帶薪產(chǎn)假。5. 如遇難產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天。 6. 多胞

32、胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。7. 男員工可以在妻子生育后享有7天陪產(chǎn)假。8. 女員工生育后的第一次流產(chǎn)，公司將依據(jù)醫(yī)生的診斷證明給予15天帶薪假，以后的流產(chǎn)全部按無薪病假計算。（六）喪假1. 父母、養(yǎng)父母、繼父母、配偶父母、配偶或子女死亡 ：7天 2. 祖父母、兄弟姊妹死亡：3天（七）倒休假1. 員工在休息日加班后，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可以享受因休息日加班產(chǎn)生的倒休假。2. 員工休倒休假時，須考慮部門工作的安排，并應(yīng)提前二周申請，部門經(jīng)理和主管經(jīng)理同意。3. 員工休倒休假時，應(yīng)在請假單后附有部門經(jīng)理批準(zhǔn)倒休說明。4. 倒休假只限當(dāng)年有效。（八）公共假日 員工享受下列法定公共假日1.

33、五一節(jié)： 3天2. 元旦： 1天3. 春節(jié)： 3天4. 國慶節(jié)： 3天5. 女員工可在婦女節(jié)享有半天公休（遇休息日不順延） 如國家政策有調(diào)整，則遵循國家政策。（九）事假 事假系無薪假，公司根據(jù)工作安排決定是否批準(zhǔn)員工休無薪假， 事假最長不超過二周。（十）請假批準(zhǔn)權(quán)限：請假日期1天2-3天3天以上批準(zhǔn)人部門經(jīng)理主管經(jīng)理總經(jīng)理（十一）請假程序：員工填寫請假單,報相關(guān)負(fù)責(zé)任批準(zhǔn)后，送至人力資源部，方可休假，休假結(jié)束后應(yīng)到人力資源部門辦理銷假手續(xù)，否則，按曠工處理。（十二）各種假期不跨年度累計，一次性連續(xù)休完。（十三）公司設(shè)考勤員一名，負(fù)責(zé)公司的考勤登記和晨會通報，每月5日前由人力資源部將上月考勤結(jié)果

34、匯總后交至財務(wù)管理中心核發(fā)工資。（十四）員工假期薪資管理1病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假扣發(fā)日工資50；病假累計超過30天的，一天扣發(fā)工資的90；病假超過醫(yī)療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理；2事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3曠工薪資：曠工每小時扣20元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績效獎金。月度累計曠工3天，年度累計曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系；4遲到、早退一次扣發(fā)工資20元；5遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動法規(guī)定核算加班工資。第八章 員工福利一. 社會基本養(yǎng)老保險1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式

35、員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2 試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系；入司前此項保險由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費補(bǔ)建入司前社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系的，需提出書面申請并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）3 員工離司，在公司期間已參加社會基本養(yǎng)老保險的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請補(bǔ)建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4 社會基本養(yǎng)老保險的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準(zhǔn)備案5 法定養(yǎng)老保險：繳費基數(shù)按員工的月工資總額繳

36、納，繳費基數(shù)高于社會平均工資3倍的，按3倍社會平均工資繳費，低于3倍社會平均工資的，按實際工資繳費。企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的19%個人繳費：員工的上年月工資總額的7%二.失業(yè)保險1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2 試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險事宜3 員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險條件的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)4 失業(yè)保險的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準(zhǔn)備案5 法定失業(yè)保險：

37、企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的1.5%個人繳費：員工的上年月工資總額的0.5%三. 工傷保險1 與公司形成勞動關(guān)系的人員2 公司工傷保險的起始日期以每位員工入司起薪之月起3 工傷保險的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準(zhǔn)備案4 法定工傷保險：企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的0.5%個人繳費：無第九章 績效管理一、 為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，提高工作效率和員工積極性，特制定本辦法。二、 績效考核是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在崗位上的工作行為和工作效果，以及各中心（部門）、各分支機(jī)構(gòu)工作指標(biāo)和工作

38、任務(wù)的達(dá)成情況。三、 績效考核目的是觀評價員工及部門的工作業(yè)績，改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的積極性和工作效率。四、 績效考核結(jié)果主要作為工作評價與反饋、職務(wù)調(diào)整、薪資調(diào)整、獎勵、懲罰、解除以及工作改進(jìn)的依據(jù)。五、 績效考核應(yīng)保持連續(xù)性，在一段連續(xù)時間內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、考核的方法具有一致性。六、 績效考核分為員工績效考核與部門績效考核，員工績效考核分為業(yè)績績效考核和素質(zhì)績效考核，每半年考核一次。部門考核以部門遵守法規(guī)和公司規(guī)章制度、履行工作職責(zé)、經(jīng)營目標(biāo)完成情況、部門之間的配合協(xié)作和部門日常管理為考核指標(biāo)，每半年考核一次。七、 人力資源部負(fù)責(zé)公司績效考核系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計培訓(xùn)及監(jiān)督和評價考核

39、系統(tǒng)的實施工作；各中心（部門）進(jìn)行績效評定，并與每位員工進(jìn)行績效面談；人力資源部與各中心（部門）負(fù)責(zé)人共同根據(jù)考核結(jié)果參與員工發(fā)展規(guī)劃工作。八、 公司設(shè)績效考核小組，績效考核小組由公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能管理部門負(fù)責(zé)人組成，考核小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對績效考核的方案設(shè)計提出改進(jìn)意見、監(jiān)督考核的實施過程，對各中心（部門）、分支機(jī)構(gòu)的目標(biāo)責(zé)任狀的完成情況進(jìn)行評價。九、 公司考核辦公室設(shè)在人力資源部，績效考核工作的組織實施由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。十、 考核采用百分制，滿分為100 分?？己私Y(jié)果分為：卓越、優(yōu)秀、良好、一般、差五個檔次。排名前10%為卓越，前30%優(yōu)秀，前70%為良好，前90%為一般，后10%為差

40、。員工在考核年度內(nèi)凡因個人原因觸犯國家法律、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、發(fā)生重大失誤或給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者，年終績效考核不能評為良好級以上。十一、 申訴處理。員工若對考核結(jié)果有異議，可向人力資源部提起申訴，由人力資源部負(fù)責(zé)考核申訴事件的調(diào)查、溝通、協(xié)調(diào)與最后落實工作。部門考核如對考核考核結(jié)果有異議可向考核小組提起申訴，考核小組責(zé)成有關(guān)部門負(fù)責(zé)考核申訴事件的調(diào)查、溝通、協(xié)調(diào)與最后落實工作。 十二、 本辦法自2007年1月1日起執(zhí)行。部門員工績效考核評分表被考核人姓名： 部門： 考評日期：評價因素對評價期間工作成績的評價要點評價尺度卓越優(yōu)秀良好一般差工作成績工作量54321工作質(zhì)量54321工作效率

41、54321及時性54321專業(yè)知識54321知識適用本職程度54321工作方法54321工作創(chuàng)新54321工作能力執(zhí)行力54321理解力54321判斷力54321溝通能力54321表達(dá)能力54321發(fā)展?jié)摿?4321工作態(tài)度認(rèn)同安信文化54321集體榮譽(yù)感54321工作責(zé)任感54321服從領(lǐng)導(dǎo)54321服務(wù)基層54321配合同事54321通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是：_分。考核者意見：_考核者簽字：_日期：_年_月_日部門負(fù)責(zé)人績效考核評分表被考核人姓名： 部門： 考評日期：評價因素對評價期間工作成績的評價要點評價尺度卓越優(yōu)秀良好一般差1.勤務(wù)務(wù)實a 把工作放在第一位，努力工作。b

42、對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度。c 忠于職守，嚴(yán)守崗位。d 對部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任。543215432154321543212.業(yè)務(wù)工作a 正確理解工作指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶嵤┯媱?。b 按照部下的能力和個性合理分配工作。c 及時與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系。d 在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作。543215432154321543213管理監(jiān)督a 在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言。b 善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神。c妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務(wù)。d無重大過失。543215432154321543214指導(dǎo)協(xié)調(diào)a 經(jīng)常注意保持提高部下的勞動積極性。b 主動努力改善工

43、作和提高效率。c 積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)。d 注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。543215432154321543215工作效果a 正確認(rèn)識工作意義，努力取得最好成績。b 工作方法正確，時間和費用使用得合理有效。c 工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計劃要求。d 工作總結(jié)匯報準(zhǔn)確真實。54321543215432154321通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是：_分?？己苏咭庖姡篲考核者簽字：_日期：_年_月_日第十章 獎勵制度一. 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對員工或團(tuán)隊的卓越成就及時有效的給予表彰二. 獎勵種類：1 服務(wù)明星獎：2 特殊貢獻(xiàn)獎：3 最佳團(tuán)隊獎：4

44、長期服務(wù)獎包括：5年服務(wù)獎，10年服務(wù)獎，15年服務(wù)獎三. 獎勵周期：每年度評選一次。四. 獎勵權(quán)限：1 公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對授予獎項具有推薦權(quán)；2 公司人力資源部對獎勵實施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)第十一章 違紀(jì)處分一. 規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。二. 紀(jì)律處罰條例：對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、記過、記大過、降級、降職、撤職、除名七種，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償1、 口頭警告。有下列情況之一，經(jīng)查實，給予口頭警告，并處以罰款處分：2）

45、 會議遲到者，每次罰款100元。3） 謊報請假理由，每次罰款100元。4） 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款50元。5） 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款50元。6） 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。7） 無故不參加公司組織的會議或集體活動。8） 在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者。9） 在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者。2 書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實，給予書面警告，并處以罰款處分：1） 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款100元。2） 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以100元罰款。3） 對主管指示或有期限的工作安排，未有

46、正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。4） 拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。5） 因個人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。6） 在公司配備計算機(jī)上使用非工作軟件。7） 在工作場地販賣物品者。8） 浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。9） 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。10） 在過去六個月內(nèi)，累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。3 記過以上處分：詳見河北安信保險代理有限公司員工行政處分暫行規(guī)定。4 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財務(wù)部門。第十二章 培訓(xùn)制度一、 為使員工全面掌握業(yè)務(wù)專業(yè)知識、提高工作技能、提升綜合素質(zhì)、增強(qiáng)凝聚力，特制定本制度。二、 本制

47、度適用于公司內(nèi)勤員工的培訓(xùn)。三、 公司內(nèi)勤員工培訓(xùn)工作由人事部負(fù)責(zé)牽頭，各部門配合。人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查及信息的收集，組織培訓(xùn)。整理和收集培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)效果反饋，對員工培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評估。各部門協(xié)助人事部做好員工培訓(xùn)、考核、培訓(xùn)績效跟蹤及評估等工作，組織本部門員工的崗位專業(yè)和技能培訓(xùn)。四、 員工培訓(xùn)包括企業(yè)文化、公司規(guī)定、管理技能、職場禮儀、業(yè)務(wù)知識、電腦知識以及各類專題培訓(xùn)、專業(yè)人員培訓(xùn)。五、 人事部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃策劃培訓(xùn)活動形式，并按月份向各部門公布課程安排情況，各部門根據(jù)培訓(xùn)具體安排調(diào)節(jié)工作，讓員工有充足的時間參加培訓(xùn)。六、 人事部根據(jù)培訓(xùn)安排，確認(rèn)培訓(xùn)課程、講師、參加培訓(xùn)人員及費

48、用預(yù)算，做好培訓(xùn)的組織，籌備工作。七、 培訓(xùn)講師由總經(jīng)理室、部門經(jīng)理、員工擔(dān)任。必要時需外聘講師?？偨?jīng)理室成員每季度授課一次，部門經(jīng)理每半年授課一次，員工可以自愿承擔(dān)課程項目。八、 培訓(xùn)時間安排在每周六下午的2：00到4：00。具體根據(jù)人事部通知確定。九、 內(nèi)勤員工須根據(jù)人事部通知準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。不能參加培訓(xùn)的人員，包括公假、事假、病假等，要提出書面申請，報主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。十、 培訓(xùn)采取積分制，全程參加培訓(xùn)，并在培訓(xùn)簽到表和培訓(xùn)簽退表上簽字的，積2分。只有一個簽字的積1分。年度內(nèi)員工累計積分達(dá)到贏得積分的90%，為合格。積分與員工年度考核掛鉤。十一、 人事部定期組織學(xué)員考試，對成績優(yōu)秀者給與通報

49、表彰。十二、 人事部在年度末組織最佳課程、最優(yōu)講師的評選活動，并對獲獎?wù)咄▓蟊碚谩５谑?職業(yè)生涯發(fā)展一. 基本原則1 志同道合-人才引進(jìn)機(jī)制2 任人唯賢-選拔任用人才3 專人指導(dǎo)-人才職業(yè)生涯計劃4 能上能下-人才考核使用二. 近期目標(biāo)：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實施變革，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。三. 長期目標(biāo)：逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支

50、持四. 建立指導(dǎo)人計劃指導(dǎo)與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、企業(yè)文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營管理技能等諸方面提高。五. 人才崗位輪換1 橫向輪崗與縱向輪崗2 輪崗的對象：公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員；在同一崗位任職5年以上，特別是在人事、財務(wù)、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作3年以上的員工。3 輪崗的期限：屬于輪崗的總部部門負(fù)責(zé)人，輪崗期限為2年；經(jīng)理級人員輪崗期限為6至12個月；分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為3個月。4 輪崗的經(jīng)理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報到就職，對不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評教育。經(jīng)教育批評仍不服從的予以就地免職。5 每年公司對儲備人才職業(yè)發(fā)展計劃

51、達(dá)成情況進(jìn)行考核和評估，并對指導(dǎo)人的工作進(jìn)行評估。六. 外派人員待遇（一）外派人員確定的條件：1. 公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個月以上的人員；2. 凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過三個月的不適用本規(guī)定。3. 公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理，外派工作人員經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)安排，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后執(zhí)行。4. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）外派人員的有關(guān)待遇1. 外派工作人員的工資和福利，按原工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)核定并由原工作機(jī)構(gòu)發(fā)放。2.

52、 外派工作人員的獎金由原工作機(jī)構(gòu)按同級別人員的平均獎計算并考核發(fā)放。3. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活補(bǔ)貼。生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按公司出差管理規(guī)定中相應(yīng)級別人員每日的伙食費補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加權(quán)工作機(jī)構(gòu)的工資系數(shù)，由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。4. 生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報到之日起，至外派工作結(jié)束離開工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。5. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受房租補(bǔ)貼。房租補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不得超過700元，據(jù)實報銷。由工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)。6. 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間每季度可享有5天休假，休假路費由工作機(jī)構(gòu)按財務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報銷。未能享受休假，其直系親屬1人可前往外派人員工作機(jī)構(gòu)所在地探望，往返路費由工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)。第十四章 人事檔案管理一. 人事檔案管理的基本要求1 總公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。2 人事檔案管理實行總公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級管理負(fù)責(zé)制。3 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密?？偣救肆Y源部負(fù)責(zé)公司各級干部和各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、財務(wù)部負(fù)責(zé)人的人事檔案管理工作。4 各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。5 同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。二. 確立兩級檔案管理制度1 一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；2 二級檔案為