管理心理學(xué)第三次

1、 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第一節(jié)第一節(jié) 個(gè)性的概述個(gè)性的概述 一、個(gè)性的概念：一、個(gè)性的概念： 人的個(gè)性就是在一個(gè)人身上經(jīng)常的、穩(wěn)定的表現(xiàn)出來(lái)人的個(gè)性就是在一個(gè)人身上經(jīng)常的、穩(wěn)定的表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性心理特征和品質(zhì)傾向的總和。的個(gè)性心理特征和品質(zhì)傾向的總和。 一般包括兩部分：一般包括兩部分： 1 1、個(gè)性心理特征：氣質(zhì)、性格、能力、個(gè)性心理特征：氣質(zhì)、性格、能力 2 2、個(gè)性品質(zhì)傾向：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、理想、個(gè)性品質(zhì)傾向：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、理想、信念等。信念等。 二、個(gè)性的特點(diǎn)二、個(gè)性的特點(diǎn) 1 1、獨(dú)特性（差異性）、獨(dú)特性（差異性） 2 2、穩(wěn)定性穩(wěn)定性 3 3、整體性

2、、整體性 4 4、傾向性、傾向性 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第一節(jié)第一節(jié) 個(gè)性的概述個(gè)性的概述 三、影響個(gè)性發(fā)展的因素三、影響個(gè)性發(fā)展的因素 （一）遺傳（一）遺傳 （二）所處的社會(huì)文化背景（二）所處的社會(huì)文化背景 （三）個(gè)體在社會(huì)中扮演的角色（三）個(gè)體在社會(huì)中扮演的角色 （四）個(gè)體的實(shí)際活動(dòng)（四）個(gè)體的實(shí)際活動(dòng) 影響個(gè)性形成和發(fā)展的因素不是孤立的，對(duì)個(gè)性的管影響個(gè)性形成和發(fā)展的因素不是孤立的，對(duì)個(gè)性的管理要注意各種因素的綜合影響。理要注意各種因素的綜合影響。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理

3、特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 一、氣質(zhì)一、氣質(zhì) 概念：概念：“脾氣脾氣”、“秉性秉性”，是一個(gè)人與生俱來(lái)的穩(wěn)，是一個(gè)人與生俱來(lái)的穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。包含：定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。包含： （1 1）心理過(guò)程的強(qiáng)度）心理過(guò)程的強(qiáng)度 （2 2）心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性）心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性 （3 3）心理過(guò)程的指向性）心理過(guò)程的指向性 （一）氣質(zhì)的特點(diǎn)（一）氣質(zhì)的特點(diǎn) （1 1）天生性：與生俱來(lái)）天生性：與生俱來(lái) （2 2）穩(wěn)定性：江山易改，秉性難移）穩(wěn)定性：江山易改，秉性難移 （3 3）可變性：后天的教育、影響）可變性：后天的教育、影響 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心

4、理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 （二）氣質(zhì)的類(lèi)型及其特征（二）氣質(zhì)的類(lèi)型及其特征 1 1、膽汁質(zhì)型（性情暴躁、動(dòng)作迅猛）、膽汁質(zhì)型（性情暴躁、動(dòng)作迅猛） （1 1）強(qiáng)興奮，弱抑制，精力充沛，熱情，易激動(dòng)，反）強(qiáng)興奮，弱抑制，精力充沛，熱情，易激動(dòng)，反應(yīng)迅速，行動(dòng)敏捷，暴躁有力。應(yīng)迅速，行動(dòng)敏捷，暴躁有力。 （2 2）言行上蠢蠢欲動(dòng)，躍躍欲試。有一股強(qiáng)烈而迅速）言行上蠢蠢欲動(dòng)，躍躍欲試。有一股強(qiáng)烈而迅速燃燒的熱情。燃燒的熱情。 （3 3）決策果敢，堅(jiān)忍不拔，但往往不考慮后果（魯）決策果敢，堅(jiān)

5、忍不拔，但往往不考慮后果（魯莽）莽） 。 （4 4）性急，易被煽動(dòng)。）性急，易被煽動(dòng)。 （5 5）工作上常有明顯的周期性）工作上常有明顯的周期性。 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 （二）氣質(zhì)的類(lèi)型及其特征（二）氣質(zhì)的類(lèi)型及其特征 2 2、多血質(zhì)（活潑型）（性情活躍，動(dòng)作靈敏）、多血質(zhì)（活潑型）（性情活躍，動(dòng)作靈敏） （1 1）強(qiáng)平衡，高靈活。）強(qiáng)平衡，高靈活。 （2 2）敏捷好動(dòng)，易適應(yīng)環(huán)境。）敏捷好動(dòng)，易適應(yīng)環(huán)境。 （3 3）善交際，不拘束。）善交際，不拘束。 （4 4）富有精力，工作能力強(qiáng)，能從

6、事多樣化、多變性）富有精力，工作能力強(qiáng)，能從事多樣化、多變性的工作。的工作。 （5 5）在集體中，精神愉快，朝氣蓬勃）在集體中，精神愉快，朝氣蓬勃 。 （6 6）興趣廣泛而多變，感情豐富而不專(zhuān)一。浮躁）興趣廣泛而多變，感情豐富而不專(zhuān)一。浮躁 輕率，好大喜功。輕率，好大喜功。 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 （二）氣質(zhì)的類(lèi)型及其特征（二）氣質(zhì)的類(lèi)型及其特征 3 3、黏液質(zhì)（安靜型）（性情沉靜，動(dòng)作遲緩）、黏液質(zhì)（安靜型）（性情沉靜，動(dòng)作遲緩） （1 1）強(qiáng)平衡，弱靈活。）強(qiáng)平衡，弱靈活。 （2 2）緘

7、默、沉靜、穩(wěn)重、專(zhuān)一。）緘默、沉靜、穩(wěn)重、專(zhuān)一。 （3 3）交際適度，不愛(ài)空泛的清談。）交際適度，不愛(ài)空泛的清談。 （4 4）不易激動(dòng)，不易發(fā)脾氣，不易流露感情，不故意）不易激動(dòng)，不易發(fā)脾氣，不易流露感情，不故意顯露才能。顯露才能。 （5 5）惰性而不靈活，因循守舊，不善創(chuàng)新。）惰性而不靈活，因循守舊，不善創(chuàng)新。 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 （二）氣質(zhì)的類(lèi)型及其特征（二）氣質(zhì)的類(lèi)型及其特征 4 4、抑郁質(zhì)（抑制型）（性情脆弱，動(dòng)作遲鈍）、抑郁質(zhì)（抑制型）（性情脆弱，動(dòng)作遲鈍） （1 1）弱興奮，

8、強(qiáng)抑制，不平衡。）弱興奮，強(qiáng)抑制，不平衡。 （2 2）表情呆板而羞澀。動(dòng)作遲緩、忸怩、怯懦、靦腆、）表情呆板而羞澀。動(dòng)作遲緩、忸怩、怯懦、靦腆、遲疑、孤僻。遲疑、孤僻。 （3 3）性清脆弱，感受能力強(qiáng)。常為微不足道的小事兒）性清脆弱，感受能力強(qiáng)。常為微不足道的小事兒動(dòng)感情。動(dòng)感情。 （4 4）困難面前優(yōu)柔寡斷，危情面前膽小如鼠。）困難面前優(yōu)柔寡斷，危情面前膽小如鼠。 （5 5）心思細(xì)密，感情細(xì)膩，做事小心謹(jǐn)慎，對(duì)）心思細(xì)密，感情細(xì)膩，做事小心謹(jǐn)慎，對(duì) 人關(guān)懷備至。人關(guān)懷備至。 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 （三）氣質(zhì)的地位和作用（三）氣質(zhì)的

9、地位和作用 1、氣質(zhì)特點(diǎn)會(huì)影響一個(gè)人的活動(dòng)的效率；、氣質(zhì)特點(diǎn)會(huì)影響一個(gè)人的活動(dòng)的效率； 2、氣質(zhì)可以影響人的感情和行為。、氣質(zhì)可以影響人的感情和行為。 3、氣質(zhì)不決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。氣質(zhì)不決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 二、性格二、性格 （二）性格與氣質(zhì)的關(guān)系（二）性格與氣質(zhì)的關(guān)系 1 1、區(qū)別、區(qū)別 2 2、聯(lián)系、聯(lián)系 （1 1）氣質(zhì)按照自己的特點(diǎn)渲染性格；）氣質(zhì)按照自己的特點(diǎn)渲染性格； （2 2）氣質(zhì)影響性格的形成的發(fā)展；）氣質(zhì)影響性格的形成的發(fā)

10、展； （3 3）性格在一定程度上可以改造氣質(zhì)；）性格在一定程度上可以改造氣質(zhì)； （4 4）有不同氣質(zhì)類(lèi)型的人可以形成同樣的性格特征，）有不同氣質(zhì)類(lèi)型的人可以形成同樣的性格特征，而相同氣質(zhì)類(lèi)型的人可以形成不同的性格特征。而相同氣質(zhì)類(lèi)型的人可以形成不同的性格特征。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 二、性格二、性格 （三）性格的結(jié)構(gòu)（三）性格的結(jié)構(gòu) 1、對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的性格特征對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的性格特征 指一個(gè)人的性格在處理各種社會(huì)關(guān)系方面的表現(xiàn)。指一個(gè)人的性格在處理各種社會(huì)關(guān)系方面的表現(xiàn)。像有的像有的人善于交際，

11、主持正義、不畏強(qiáng)暴、誠(chéng)實(shí)、正直、富于同情心，人善于交際，主持正義、不畏強(qiáng)暴、誠(chéng)實(shí)、正直、富于同情心，或相反。對(duì)自己不卑不亢、嚴(yán)于律己、自信、自尊、謙虛，或相或相反。對(duì)自己不卑不亢、嚴(yán)于律己、自信、自尊、謙虛，或相反；對(duì)工作勤奮、認(rèn)真、細(xì)心、節(jié)儉、有創(chuàng)造性，或相反。反；對(duì)工作勤奮、認(rèn)真、細(xì)心、節(jié)儉、有創(chuàng)造性，或相反。 2 2、性格的意志特征性格的意志特征 指人為了達(dá)到既定目的，自覺(jué)的調(diào)節(jié)自己的行為，千方百指人為了達(dá)到既定目的，自覺(jué)的調(diào)節(jié)自己的行為，千方百計(jì)的克服前進(jìn)道路上的困難時(shí)，人的性格在意志方面的個(gè)性差異計(jì)的克服前進(jìn)道路上的困難時(shí)，人的性格在意志方面的個(gè)性差異 性格的意志特征具體表現(xiàn)：性格的

12、意志特征具體表現(xiàn)： 意志的自覺(jué)性意志的自覺(jué)性 意意 志的堅(jiān)定性志的堅(jiān)定性 意志的果斷性意志的果斷性 意志的自制力意志的自制力。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 二、性格二、性格 （三）性格的結(jié)構(gòu)（三）性格的結(jié)構(gòu) 3 3、性格的情緒特征、性格的情緒特征 指在情緒影響人們活動(dòng)行為或控制情緒時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)指在情緒影響人們活動(dòng)行為或控制情緒時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定特征。的穩(wěn)定特征。 （1 1）強(qiáng)度特征）強(qiáng)度特征 （2 2）穩(wěn)定性特征）穩(wěn)定性特征 （3 3）持久性特征）持久性特征 （4 4）主導(dǎo)心境特征）主導(dǎo)心境特征

13、 4 4、性格的智力特征、性格的智力特征: : 指性格在人的感覺(jué)、知覺(jué)、抽象和思維的認(rèn)識(shí)過(guò)程中指性格在人的感覺(jué)、知覺(jué)、抽象和思維的認(rèn)識(shí)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性差異。譬如：觀察力、記憶力、想象所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性差異。譬如：觀察力、記憶力、想象 力，思維能力等。力，思維能力等。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 二、性格二、性格 （四）性格的類(lèi)型（四）性格的類(lèi)型 每一個(gè)體身上所共同具有的性格特征的獨(dú)特組合，稱(chēng)每一個(gè)體身上所共同具有的性格特征的獨(dú)特組合，稱(chēng)為性格的類(lèi)型。為性格的類(lèi)型。 1 1、機(jī)能類(lèi)型說(shuō)、機(jī)能類(lèi)

14、型說(shuō) （1 1）理智型）理智型 （2 2）情緒型）情緒型 （3 3）意志型）意志型 2 2、向性說(shuō)、向性說(shuō) （1 1）內(nèi)向型）內(nèi)向型 （2 2）外向型）外向型 3 3、生活方式類(lèi)型說(shuō)、生活方式類(lèi)型說(shuō) （1 1）理論型）理論型 （2 2）經(jīng)濟(jì)型）經(jīng)濟(jì)型 （3 3）審美型）審美型 （4 4）社會(huì)型）社會(huì)型 （5 5）權(quán)力型）權(quán)力型 （6 6）宗教型）宗教型 4 4、主被動(dòng)型說(shuō)、主被動(dòng)型說(shuō) （1 1）主動(dòng)型）主動(dòng)型 （2 2）被動(dòng)型）被動(dòng)型 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 二、能力二、能力 （一）能力的概

15、念（一）能力的概念 1 1。定義：是指?jìng)€(gè)體順利的完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需的，。定義：是指?jìng)€(gè)體順利的完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需的，并直接影響活動(dòng)績(jī)效的個(gè)性心理特征?？煞譃槿齻€(gè)部分：并直接影響活動(dòng)績(jī)效的個(gè)性心理特征?？煞譃槿齻€(gè)部分： （1 1）智力：個(gè)體的一般基本能力，也即人的資質(zhì)水平。）智力：個(gè)體的一般基本能力，也即人的資質(zhì)水平。觀察力、觀察力、 記憶力、邏輯思維力、分析判斷力等。記憶力、邏輯思維力、分析判斷力等。 （2 2）性向：個(gè)體可以發(fā)展的潛在的能力。特別是指人）性向：個(gè)體可以發(fā)展的潛在的能力。特別是指人的可以發(fā)展的特殊的能力。數(shù)學(xué)能力、音樂(lè)能力、繪畫(huà)能的可以發(fā)展的特殊的能力。數(shù)學(xué)能力、音樂(lè)能力、繪畫(huà)能

16、力等。力等。 （3 3）成就：個(gè)人通過(guò)教育和訓(xùn)練對(duì)學(xué)識(shí)、知識(shí)和技能）成就：個(gè)人通過(guò)教育和訓(xùn)練對(duì)學(xué)識(shí)、知識(shí)和技能 方面所達(dá)到的較高水平。經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、方面所達(dá)到的較高水平。經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、 教授等。教授等。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 二、能力二、能力 （一）能力的概念（一）能力的概念 2 2、能力的作用、能力的作用 （1 1）能力是完成任何一項(xiàng)活動(dòng)的基本條件；）能力是完成任何一項(xiàng)活動(dòng)的基本條件； （2 2）能力的高低影響任務(wù)完成水平的高低和程度，）能力的高低影響任務(wù)完成水平的高低和程度，是是影

17、響組織成員行為績(jī)效水平的關(guān)鍵因素；影響組織成員行為績(jī)效水平的關(guān)鍵因素； （3 3）能力是一個(gè)綜合的概念。要完成一項(xiàng)工作僅靠一）能力是一個(gè)綜合的概念。要完成一項(xiàng)工作僅靠一方面的能力是不夠的。能力的最佳組合是創(chuàng)造性完成任務(wù)方面的能力是不夠的。能力的最佳組合是創(chuàng)造性完成任務(wù)的前提。的前提。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 性格性格 能力能力 二、能力二、能力 （二）能力的分類(lèi)（二）能力的分類(lèi) 1 1、一般能力和特殊能力、一般能力和特殊能力 2 2、再造性能力和創(chuàng)造性能力、再造性能力和創(chuàng)造性能力 （三）能力的個(gè)體差異（三）能力

18、的個(gè)體差異 1 1、能力的類(lèi)型差異、能力的類(lèi)型差異 2 2、能力發(fā)展水平的差異、能力發(fā)展水平的差異 3 3、能力表現(xiàn)的早晚差異、能力表現(xiàn)的早晚差異 4、特殊能力的差異、特殊能力的差異 5、智力的性別差異、智力的性別差異 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第四章第四章 個(gè)性心理特征個(gè)性心理特征 第三節(jié)第三節(jié) 個(gè)性心理特征在管理上的應(yīng)用個(gè)性心理特征在管理上的應(yīng)用 一、識(shí)人：業(yè)以才興，求賢若渴一、識(shí)人：業(yè)以才興，求賢若渴 二、識(shí)崗：知己知彼，心中有數(shù)二、識(shí)崗：知己知彼，心中有數(shù) 三、招人：全面考核，不拘一格三、招人：全面考核，不拘一格 四、用人：用人所長(zhǎng)，人崗匹配四、用人：用人所長(zhǎng)，人崗匹

19、配 五、待人：禮賢下士，論功行賞五、待人：禮賢下士，論功行賞 六、育人：因人而異，有的放矢六、育人：因人而異，有的放矢 七、容人：用人不疑，長(zhǎng)善救失七、容人：用人不疑，長(zhǎng)善救失 八、留人：營(yíng)造氛圍，搭建平臺(tái)八、留人：營(yíng)造氛圍，搭建平臺(tái) 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第一節(jié)第一節(jié) 人的需要人的需要 一、需要的概念一、需要的概念 是指?jìng)€(gè)體缺乏某東西時(shí)所產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)。它是是指?jìng)€(gè)體缺乏某東西時(shí)所產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)。它是個(gè)體對(duì)客觀事物需求的反映，是人對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲個(gè)體對(duì)客觀事物需求的反映，是人對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望。望。 二、需要的特點(diǎn)二、需

20、要的特點(diǎn) 1 1、客觀性：所謂的、客觀性：所謂的“七情六欲七情六欲” 2 2、社會(huì)性；即對(duì)象性、社會(huì)性；即對(duì)象性 3 3、階段性：隨著年齡、時(shí)期的不同而變化、階段性：隨著年齡、時(shí)期的不同而變化 4 4、周期性：帶有周而復(fù)始的特點(diǎn)、周期性：帶有周而復(fù)始的特點(diǎn) 5 5、發(fā)展性：由低級(jí)到高級(jí)、簡(jiǎn)單到復(fù)雜、單樣到多樣。、發(fā)展性：由低級(jí)到高級(jí)、簡(jiǎn)單到復(fù)雜、單樣到多樣。 6 6、獨(dú)特性：、獨(dú)特性： 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第一節(jié)第一節(jié) 人的需要人的需要 三、需要的類(lèi)型三、需要的類(lèi)型 1 1、按起源分：、按起源分： 自然性需要和社會(huì)自然性需要和社會(huì)性需

21、要；性需要； 2 2、按對(duì)象分：、按對(duì)象分： 物質(zhì)需要和精神物質(zhì)需要和精神需要；需要； 3 3、按迫切程度分：、按迫切程度分： 長(zhǎng)遠(yuǎn)的需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)的需要和眼前的需要。眼前的需要。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第一節(jié)第一節(jié) 人的需要人的需要 四、需要在管理中的作用四、需要在管理中的作用 （一）它是人的心理活動(dòng)與行為的基本動(dòng)力；（一）它是人的心理活動(dòng)與行為的基本動(dòng)力； （二）它是人類(lèi)認(rèn)識(shí)過(guò)程的內(nèi)部動(dòng)力；（二）它是人類(lèi)認(rèn)識(shí)過(guò)程的內(nèi)部動(dòng)力； （三）它對(duì)人的意志的形成和發(fā)展起著積極的推動(dòng)作（三）它對(duì)人的意志的形成和發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用。用。 第二篇第二

22、篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第一節(jié)第一節(jié) 人的需要人的需要 四、需要在管理中的作用四、需要在管理中的作用 （一）它是人的心理活動(dòng)與行為的基本動(dòng)力；（一）它是人的心理活動(dòng)與行為的基本動(dòng)力； （二）它是人類(lèi)認(rèn)識(shí)過(guò)程的內(nèi)部動(dòng)力；（二）它是人類(lèi)認(rèn)識(shí)過(guò)程的內(nèi)部動(dòng)力； （三）它對(duì)人的意志的形成和發(fā)展起著積極的推動(dòng)作（三）它對(duì)人的意志的形成和發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用。用。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第一節(jié)第一節(jié) 人的需要人的需要 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 終日奔波只為饑，終日奔波只為饑， 方才一飽

23、便思衣，方才一飽便思衣，衣食兩般俱已足，衣食兩般俱已足， 又思嬌柔美貌妻，又思嬌柔美貌妻，娶得美妻生下子，娶得美妻生下子， 恨無(wú)田地少根基，恨無(wú)田地少根基， 良田置得多廣闊，良田置得多廣闊， 出入又嫌少馬騎，出入又嫌少馬騎， 槽頭扣了騾和馬，槽頭扣了騾和馬， 恐無(wú)官職被人欺，恐無(wú)官職被人欺， 七品縣官還嫌小，七品縣官還嫌小， 又想朝中掛紫衣，又想朝中掛紫衣， 一品當(dāng)朝為宰相，一品當(dāng)朝為宰相， 還想山河奪帝基，還想山河奪帝基， 心滿(mǎn)意足為天子，心滿(mǎn)意足為天子， 又想長(zhǎng)生不老期，又想長(zhǎng)生不老期， 一旦求得長(zhǎng)生藥，一旦求得長(zhǎng)生藥， 再跟上帝論高低，再跟上帝論高低， 要問(wèn)世人心田足，要問(wèn)世人心田足，

24、除非南柯一夢(mèng)西。除非南柯一夢(mèng)西。 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第一節(jié)第一節(jié) 人的動(dòng)機(jī)人的動(dòng)機(jī) 一、動(dòng)機(jī)的概念與作用一、動(dòng)機(jī)的概念與作用 （一）動(dòng)機(jī)是在需要的刺激下直接推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)，（一）動(dòng)機(jī)是在需要的刺激下直接推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)，達(dá)到一定目的的內(nèi)部動(dòng)力。達(dá)到一定目的的內(nèi)部動(dòng)力。 引起動(dòng)機(jī)的兩個(gè)條件是：需要和誘因引起動(dòng)機(jī)的兩個(gè)條件是：需要和誘因 內(nèi)在條件：就是需要，動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，內(nèi)在條件：就是需要，動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，離開(kāi)需要的動(dòng)機(jī)是不存在的。離開(kāi)需要的動(dòng)機(jī)是不存在的。 外在條件：就是能夠引起個(gè)體動(dòng)機(jī)并滿(mǎn)足個(gè)體需要的外在條件：就是能夠引起個(gè)體動(dòng)機(jī)并滿(mǎn)足個(gè)體需要的外在刺

25、激，稱(chēng)為外在刺激，稱(chēng)為“誘因誘因”。 正誘因：凡是個(gè)體趨向或接受它而得到滿(mǎn)足時(shí)，正誘因：凡是個(gè)體趨向或接受它而得到滿(mǎn)足時(shí)， 這種誘因稱(chēng)為正誘因；這種誘因稱(chēng)為正誘因； 負(fù)誘因：凡是個(gè)體因逃離或躲避它而得到滿(mǎn)足負(fù)誘因：凡是個(gè)體因逃離或躲避它而得到滿(mǎn)足 時(shí)，這種誘因稱(chēng)為負(fù)誘因。時(shí)，這種誘因稱(chēng)為負(fù)誘因。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第一節(jié)第一節(jié) 人的動(dòng)機(jī)人的動(dòng)機(jī) 一、動(dòng)機(jī)的概念與作用一、動(dòng)機(jī)的概念與作用 （二）活動(dòng)動(dòng)機(jī)和活動(dòng)目的（二）活動(dòng)動(dòng)機(jī)和活動(dòng)目的 既相互聯(lián)系又相互區(qū)別既相互聯(lián)系又相互區(qū)別 活動(dòng)動(dòng)機(jī)與活動(dòng)目的有時(shí)是一致的?；顒?dòng)動(dòng)機(jī)與活動(dòng)目的有時(shí)是

26、一致的。 有時(shí)作為活動(dòng)目的東西，并不同時(shí)是活動(dòng)的動(dòng)機(jī)；有時(shí)作為活動(dòng)目的東西，并不同時(shí)是活動(dòng)的動(dòng)機(jī)； 有些行動(dòng)的動(dòng)機(jī)只有一個(gè)，而目的可以是若干個(gè)；有些行動(dòng)的動(dòng)機(jī)只有一個(gè)，而目的可以是若干個(gè)； 同樣的動(dòng)機(jī)可以體現(xiàn)在目的不同的行動(dòng)中。同樣的動(dòng)機(jī)可以體現(xiàn)在目的不同的行動(dòng)中。 一種活動(dòng)可以同時(shí)為多種動(dòng)機(jī)所推動(dòng)。一種活動(dòng)可以同時(shí)為多種動(dòng)機(jī)所推動(dòng)。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第二節(jié)第二節(jié) 人的動(dòng)機(jī)人的動(dòng)機(jī) 一、動(dòng)機(jī)的概念與作用一、動(dòng)機(jī)的概念與作用 動(dòng)機(jī)是在需要的刺激下直接推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)，達(dá)到動(dòng)機(jī)是在需要的刺激下直接推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)，達(dá)到一定目的內(nèi)部動(dòng)力。一

27、定目的內(nèi)部動(dòng)力。 引起動(dòng)機(jī)的兩個(gè)條件：內(nèi)在條件和外在條件引起動(dòng)機(jī)的兩個(gè)條件：內(nèi)在條件和外在條件 個(gè)體的內(nèi)在條件個(gè)體的內(nèi)在條件需要（也稱(chēng)需要（也稱(chēng)“內(nèi)驅(qū)力內(nèi)驅(qū)力”） 個(gè)體的外在條件個(gè)體的外在條件誘因誘因 內(nèi)驅(qū)力和誘因?qū)?dòng)機(jī)的作用是不分先后的，可以先內(nèi)驅(qū)力和誘因?qū)?dòng)機(jī)的作用是不分先后的，可以先有內(nèi)驅(qū)力而后選擇誘因，也可以先有誘因的誘發(fā)，而后喚有內(nèi)驅(qū)力而后選擇誘因，也可以先有誘因的誘發(fā)，而后喚 起內(nèi)驅(qū)力。任何一種動(dòng)機(jī)的激發(fā)，都不能單靠起內(nèi)驅(qū)力。任何一種動(dòng)機(jī)的激發(fā)，都不能單靠 其中一個(gè)因素起作用。其中一個(gè)因素起作用。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第二

28、節(jié)第二節(jié) 人的動(dòng)機(jī)人的動(dòng)機(jī) 二、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系二、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系 （一）動(dòng)機(jī)對(duì)于行為的作用（一）動(dòng)機(jī)對(duì)于行為的作用 1 1、引發(fā)和始動(dòng)性功能，是人的行為的、引發(fā)和始動(dòng)性功能，是人的行為的“發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)” 2 2、方向和目標(biāo)性功能，、方向和目標(biāo)性功能， 3 3、強(qiáng)化和激勵(lì)性功能。、強(qiáng)化和激勵(lì)性功能。 （二）動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的復(fù)雜性（二）動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的復(fù)雜性 1 1、同一種動(dòng)機(jī)可以產(chǎn)生不同的行為；、同一種動(dòng)機(jī)可以產(chǎn)生不同的行為； 2 2、同一種行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)；、同一種行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)； 3 3、動(dòng)機(jī)是不可觀察的，只能憑人們的行為來(lái)推、動(dòng)機(jī)是不可觀察的，只能憑人們的行為來(lái)推 測(cè)。測(cè)

29、。 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第二節(jié)第二節(jié) 人的動(dòng)機(jī)人的動(dòng)機(jī) 三、動(dòng)機(jī)的種類(lèi)三、動(dòng)機(jī)的種類(lèi) （一）生理性動(dòng)機(jī)，如：饑、渴、性、睡眠等；（一）生理性動(dòng)機(jī)，如：饑、渴、性、睡眠等； （二）社會(huì)性動(dòng)機(jī)，（二）社會(huì)性動(dòng)機(jī)， 1 1、成就動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī) 2 2、交往動(dòng)機(jī)、交往動(dòng)機(jī) （1 1）長(zhǎng)遠(yuǎn)的、概括的動(dòng)機(jī)的暫時(shí)的、具體的動(dòng)機(jī)）長(zhǎng)遠(yuǎn)的、概括的動(dòng)機(jī)的暫時(shí)的、具體的動(dòng)機(jī) （2 2）高尚動(dòng)機(jī)和低級(jí)動(dòng)機(jī)；）高尚動(dòng)機(jī)和低級(jí)動(dòng)機(jī)； （3 3）意識(shí)動(dòng)機(jī)和潛意識(shí)動(dòng)機(jī)）意識(shí)動(dòng)機(jī)和潛意識(shí)動(dòng)機(jī) （三）主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī)（三）主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī) 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管

30、理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第三節(jié)第三節(jié) 人的態(tài)度人的態(tài)度 一、態(tài)度概述一、態(tài)度概述 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第三節(jié)第三節(jié) 人的態(tài)度人的態(tài)度 一、態(tài)度概述一、態(tài)度概述 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第三節(jié)第三節(jié) 人的態(tài)度人的態(tài)度 一、態(tài)度概述一、態(tài)度概述 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第三節(jié)第三節(jié) 人的態(tài)度人的態(tài)度 第二篇第二篇 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理 第五章第五章 個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性 第三節(jié)第三節(jié) 人的態(tài)度人的態(tài)度 二、態(tài)度改變的理論二、態(tài)度改變的理論代表人物：海德代表人物：海德 理論要點(diǎn)：理論要點(diǎn)： 認(rèn)知結(jié)構(gòu)有平衡和不平衡兩種狀態(tài)，認(rèn)知結(jié)構(gòu)有平衡和不平衡兩種狀態(tài)，認(rèn)知主體有將不平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)向平衡狀態(tài)的欲認(rèn)知主體有將不平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)向平衡狀態(tài)的欲望和要求望和要求 消解不平衡的方法：消解不平衡的方法： 1、改變、