民航旅客運輸試卷

1、上海 旅游高 等?？?學校標 準試卷考試日期2013年06月科目民航旅客運輸A卷答案卷 命題：吳剛班級 學號 姓名 成績題號一二三四五總分項目分20242531100得分我承諾，遵守上海旅游高等?？茖W校考場規(guī)則，誠信考試。簽名 一.單選題(共10題，每題2分，一共20分)1 .下列航程中，屬于來回程的是()A SHA CAN HAK ;B SHA SZX ;C SHA TYO LON ;D SHA TYO SHA ;2 .下列關(guān)于航班銜接性質(zhì)的選項中，哪一項屬于航班“經(jīng)停”的()ASHA(MU5319,23MAR )CAN(MU5319 ,23MAR )HAK ;BSHA(MU5319、23M

2、AR )TYO(CA1225 .23MAR )LON ;CSHA(MU5319、23MAR )TYO(MU5319 、24MAR )LON ;DSHA(MU5319、23MAR )CAN(CA1225、24MAR )HAK ;3 .已知普通艙的票價為 100元，則同一航班的公務(wù)艙和頭等艙的票價分別是()A130, 150;B150,200;C120, 150;D100,150;4 .已知普通艙的成人票價為1280元，則同一航班的兒童票和嬰兒票分別是()A640, 130;B640,128;C128, 640;D130,640;5 .國內(nèi)客票旅客姓名欄填有：“王新 UM09 ”表示什么意思？()

3、A表示該旅客叫“王新，年齡 9歲，沒有成人陪伴”；B表示該旅客叫“王新，年齡 9歲，有成人陪伴”；C表示該旅客叫“王新，座位號是09,有成人陪伴”；D表示該旅客叫“王新，座位號是09,沒有成人陪伴”；6 .經(jīng)濟艙、公務(wù)艙、頭等艙用字母來表示，分別為()AY,C,F;BC,Y,F;CF,C,Y;DC,F,Y;7關(guān)于享受免費行李額的說法，下列那一選項是正確的（）A經(jīng)濟艙可以享受的免費行李額是30KG；B公務(wù)艙可以享受的免費行李額是50KG；C頭等艙可以享受的免費行李額是50KG；D頭等艙可以享受的免費行李額是40KG；8遇到航班不正常時，航空公司需要向旅客提供一些服務(wù)，下面的說法不正確的是（）A.

4、航班延誤在2小時以內(nèi)，要履行告知義務(wù)，航空公司應迅速及時將航班延誤信息通知旅客，做好解釋工作。8 .航班延誤在2小時以上至4小時以內(nèi)，要及時向旅客提供餐食；C.航班延誤在4小時以上，安排旅客到賓館休息和用餐；D.航班延誤在2小時以內(nèi)，如果是天氣方面的原因，航空公司不需要做任何解釋，不承擔任何責任。9 國際航空運輸協(xié)會（IATA ）將世界航空交通區(qū)域劃分為三個區(qū)，下列說話不對是（）A 一區(qū)主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地區(qū)；B 二區(qū)主要包括歐洲、中東和非洲；C 三區(qū)主要包括東南亞國家、還有日本和朝鮮等；D 國際航空運輸協(xié)會（IATA ）所定義的區(qū)域與地理上的區(qū)域不完全相同；10、下列的航空公司

5、代碼正確的是（）A、CA國航、MU東航、CZ南航；B、BJ國航、SH東航、CZ南航C、CA國航、PVG東航、CZ南航 D、BJ國航、MU東航、CZ南航二名詞解釋（本題共6 題，每小題 4 分，共 24 分）1成人旅客：2兒童旅客：3嬰兒旅客：4團體旅客：5自理行李：6 BSP 客票：三簡單題（第1 題 5 分；第 2 題 5 分；第 3 題 5 分；第 4 題 10 分，共計 25分）1解釋航班號CZ3101/02 中字母與數(shù)字所表示的意義？2比較國際民航組織與國際航空運輸協(xié)會的不同之處？3航線網(wǎng)主要有2 種形式，請說出是哪兩種形式？每種形式的各有什么特點？4閱讀下列航空電子客票，然后回答問題

6、：ISSUED BY: CHINA EASTERN AIRLINES ORG/DST: SHA/PEKTOUR CODE:NAME OF PASSENGERS小波 CHDFROM: SHA MU5165 Y 13JUN 1515 OKTO: PEKFARE: CNY FOP:CASHTAX: EXEMPT CNTAX:TOTAL: CNY回答問題：1 客票號碼是什么？2 旅客姓名及特征是什么？3 旅客的始發(fā)站和目的地是什么？4 航班號是什么？5 航班日期是什么？6 航班的出發(fā)時間是什么？7 票款是多少？8 稅款信息是什么？四計算題（第1、 2、 3 題各 8 分，第 4 題 7 分，共計 31 分）1 .逾重行李的計算：某旅客乘坐MU5305航班從上海到廣州，該旅客持F艙客票，托運行李 60公斤，上海到廣州的Y艙票彳為1000元人民幣，計算逾重行李費是多少？2聲明價值計算：旅客自上海到北京旅行，申報一件行李，價值為6000 元人民幣，重量為10 公斤。上海到北京經(jīng)濟艙客票票價為1000 元。計算逾重行李費和聲明價值附加值。3某旅客帶孿生嬰兒（ 未滿兩周歲 ）, 預購買武漢至煙臺的 Y