設(shè)計(jì)心理學(xué)資料豪華版

1、設(shè)計(jì)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料1.諾曼開關(guān)：設(shè)計(jì)拙劣產(chǎn)品的代名詞2.黑箱：黑箱是指那些既不能打開，又不能直接觀察到其內(nèi)部狀態(tài)的系統(tǒng)。任何心理學(xué)都不能直接觀測(cè)到心理現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展過程，設(shè)計(jì)心理學(xué)也不例外。所以人的心理是一個(gè)典型的黑箱。按照在設(shè)計(jì)活動(dòng)中的職能，分為設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體，即消費(fèi)者黑箱和設(shè)計(jì)師黑箱 3.高峰體驗(yàn)：就是自我實(shí)現(xiàn)過程中最激動(dòng)人心的時(shí)刻，人在這種狀態(tài)下超越了功利，體會(huì)到完美與和諧，審美和創(chuàng)造性活動(dòng)都能將人們帶到“高峰體驗(yàn)”的狀態(tài)中。4.霍桑效應(yīng)：20世紀(jì)20-30年代，以梅奧為首的美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱

2、霍桑效應(yīng)?；羯Ｐ?yīng)證明，不僅僅通過改變物理環(huán)境有利于提高功效，心理因素（即工人情緒、作業(yè)動(dòng)機(jī)、工作環(huán)境等）也是影響工作績(jī)效的一個(gè)更大因素。5.可用性工程：是一門以諾曼和尼爾森為代表，研究在產(chǎn)品開發(fā)中，通過結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科，建立于認(rèn)知心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、人類學(xué)和軟件工程學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上。PS（不放心，萬一有的）可用性：是指產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶于特定用途時(shí)所具有的有效性、效率和用戶滿意度。有效性：用戶完成特定任務(wù)和達(dá)到特定目標(biāo)時(shí)所具有的正確和完整程度。效率：有效性與所使用資源之間的比率用戶滿意度：用戶在使用產(chǎn)品過程中所感受到的主觀滿意和接受程度。6.感覺的多

3、通道（例子）：一方面便于殘障人士使用，一方面方便使用者理解和更加有效地使用產(chǎn)品。所以例子有：錢上的盲文，ATM機(jī)里的語(yǔ)音提示功能，以及餐廳里不同的BGM對(duì)用餐體驗(yàn)的影響。7.閾限：是使個(gè)體產(chǎn)生感覺的刺激水平，人能明確感到的刺激，其強(qiáng)度必須處于一定范圍內(nèi)。絕對(duì)閾限：能引起人體產(chǎn)生感覺的最小刺激水平，如人的視覺能感受380780毫微米的色光，指尖可以感受到大于3（克/平方毫米）的壓力等。差別閾限：兩個(gè)相似刺激之間被覺察到的最小差別，例子（白衣服上的污漬和黑衣服上的污漬，其實(shí)就是視錯(cuò)，例子有好多）8.易視性和遮蔽效應(yīng)：易視性，即指產(chǎn)品和界面中所有的控件和說明指示，以及用戶行為所造成的變化都是顯而易見

4、的。遮蔽效應(yīng)，即強(qiáng)烈的變化會(huì)阻礙對(duì)微妙變化的直覺。eg.做過了，自己想9視覺：眼睛是是視覺的感受器，其作用是將編碼神經(jīng)活動(dòng)的信息送入大腦。運(yùn)動(dòng)視覺：是感覺物體空間唯一和移動(dòng)速度的視覺。例子，視覺暫留（視覺存在一定惰性，不能立即根據(jù)外在刺激的變化而發(fā)生變化）10.視知覺：是對(duì)感覺經(jīng)驗(yàn)的加工處理，是認(rèn)知、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過程。視覺組織規(guī)律：簡(jiǎn)潔律（對(duì)稱、統(tǒng)一、和諧、有規(guī)律）恒常率（客觀事物本身不變，但其給人的感覺刺激在一定限度內(nèi)變化，人們對(duì)它的知覺不變）圖與底錯(cuò)覺輪廓（舒曼正方形）整體優(yōu)于局部：接近率和相似率深度知覺（荷蘭國(guó)旗，紅白藍(lán)三色不均分，因?yàn)橐曈X上紅色更搶眼）11.錯(cuò)覺：

5、錯(cuò)覺就是錯(cuò)誤的知覺，是人在已被證明錯(cuò)誤的方式下的體驗(yàn)刺激。分為兩種錯(cuò)覺：幻覺（自下而上）eg.透視期盼（自上而下）eg.同樣的物品在不同環(huán)境下的效果12.心理學(xué)流派對(duì)比表認(rèn)知心理學(xué)新行為主義格式塔心理學(xué)代表人物西蒙、紐厄爾斯金納考夫卡、柯勒基本理論人的一切心理行為都是信息輸入加工處理輸出的過程建立于經(jīng)典條件反射的基礎(chǔ)之上，提出人的行為是對(duì)行為結(jié)果的學(xué)習(xí)，能獲得滿意結(jié)果的行為被重復(fù)，不滿意的結(jié)果導(dǎo)致行為出現(xiàn)的概率越來越低主張研究直接經(jīng)驗(yàn)（即意識(shí)）和行為，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和行為的整體性，認(rèn)為整體不等于并且大于部分之和，主張以整體的動(dòng)力結(jié)構(gòu)觀來研究心理現(xiàn)象。研究方法實(shí)驗(yàn)、有聲思維和計(jì)算機(jī)模擬操作主義：強(qiáng)調(diào)嚴(yán)

6、格的試驗(yàn)方法實(shí)驗(yàn)缺乏嚴(yán)格的術(shù)語(yǔ)和控制知覺過程信息輸入加工處理信息輸出刺激反應(yīng)，回避了大腦中的活動(dòng)人的知覺等基本規(guī)律是天生的，和經(jīng)驗(yàn)無關(guān)創(chuàng)造原理問題求解取決于刺激、機(jī)體狀態(tài)和記憶問題求解取決于刺激和過去經(jīng)驗(yàn)問題求解不僅是簡(jiǎn)單的試錯(cuò)，還需要“頓悟”分析復(fù)雜心理現(xiàn)象的方式將復(fù)雜現(xiàn)象分解為最基本的部分加以研究還原主義：將復(fù)雜的心理現(xiàn)象還原為簡(jiǎn)單的初級(jí)現(xiàn)象強(qiáng)調(diào)復(fù)雜的心理現(xiàn)象，但不分解為簡(jiǎn)單現(xiàn)象13.辨認(rèn)和識(shí)別：辨認(rèn)（自下而上的加工，又稱為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的加工）識(shí)別（自上而下的加工，又稱為概念驅(qū)動(dòng)的加工）14.原型的自然匹配：分為物理環(huán)境匹配和文化標(biāo)準(zhǔn)匹配 文化匹配原則：入鄉(xiāng)隨俗15.泛化與混淆：泛化就是人再時(shí)

7、從長(zhǎng)時(shí)記憶中提取典型性特征加以比對(duì)，具有較多典型特征的對(duì)象可以被識(shí)別出來，有時(shí)一些具有類似特征的對(duì)象也能被識(shí)別出來。而混淆是指主體對(duì)再認(rèn)對(duì)象的熟悉程度不足導(dǎo)致把目標(biāo)對(duì)象誤認(rèn)為其他對(duì)象的現(xiàn)象。16.注意：注意是指主體的心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象存在指向和集中，具體來說，就是有機(jī)體對(duì)周圍環(huán)境刺激的選擇性知覺。17.記憶干擾：記憶干擾分為短時(shí)記憶干擾、中央執(zhí)行系統(tǒng)干擾和長(zhǎng)時(shí)記憶干擾短時(shí)記憶干擾：短時(shí)記憶的信息代碼以聽覺代碼為主，也存在視覺代碼和語(yǔ)義代碼。視覺代碼和聽覺代碼的合作性大于競(jìng)爭(zhēng)性，所以對(duì)用戶而言，兩個(gè)任務(wù)使用兩種代碼，比 兩個(gè)任務(wù)使用一種代碼的干擾要大。eg.飛行員駕駛飛機(jī)用的是語(yǔ)音提醒 ，看外語(yǔ)

8、片時(shí)，字幕會(huì)影響觀影體驗(yàn)。中央執(zhí)行系統(tǒng)干擾:中央系統(tǒng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)多任務(wù)操作，它的處理能力是有限的，自動(dòng)加工的任務(wù)不會(huì)干擾它的工作，而其他也需要控制的工作則會(huì)對(duì)它產(chǎn)生干預(yù)。eg.作家寫作時(shí)，打字不會(huì)干擾作業(yè)，旁邊有人說話則會(huì)收到干擾。長(zhǎng)時(shí)記憶干擾：會(huì)出現(xiàn)“正負(fù)遷移”中的負(fù)遷移現(xiàn)象，正負(fù)遷移是指前后的記憶信息互相之間存在影響。負(fù)遷移是指先前學(xué)的內(nèi)容會(huì)干擾后學(xué)的內(nèi)容。如何避免負(fù)遷移：1.模塊化設(shè)計(jì)2.相似操作對(duì)應(yīng)相似結(jié)果，不同操作對(duì)應(yīng)不同結(jié)果。 18.長(zhǎng)時(shí)記憶的貯存結(jié)構(gòu)：長(zhǎng)時(shí)記憶中的信息是按照一定組織結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)，也就是說，記憶會(huì)將相似或相互關(guān)聯(lián)的信息貯存在一起，以便人們?cè)谛枰獣r(shí)利用某一刺激提取出來。這種形

9、成歸類和范疇的信息叫做概念，概念是記憶的基本單元，無數(shù)的概念彼此互相關(guān)聯(lián)，形成了呈網(wǎng)絡(luò)狀的概念框架結(jié)構(gòu)（萬一考：原型：是某一類客體的內(nèi)部表征，反映了一類對(duì)象的基本特征）19.可用性設(shè)計(jì)原則：按照人的尺度設(shè)計(jì)考慮人的極限形成自然匹配易視性和及時(shí)反饋容錯(cuò)性易學(xué)性簡(jiǎn)化性兼容性、靈活性與可調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)（例子在書上）20. 情緒的作用：適應(yīng)作用（情緒的產(chǎn)生是人類適應(yīng)外界環(huán)境、求得生存的產(chǎn)物和手段） 驅(qū)動(dòng)作用（人的生理需要會(huì)產(chǎn)生某種內(nèi)驅(qū)力，而內(nèi)驅(qū)力的信號(hào)通過情緒這一心理功能得到放大。）組織作用（就是說，情緒除了能調(diào)節(jié)人的意動(dòng)，還能影響和調(diào)節(jié)認(rèn)知過程） 通訊作用（情緒通過外顯形式，傳遞著人們的情感）21.情緒的

10、維度：情緒分為三個(gè)不同維度，分別為：快樂不快樂；注意不注意；喚醒不喚醒。這三個(gè)維度的不同組合形成了不同情緒體驗(yàn)。 情感設(shè)計(jì)的原則：對(duì)于重視實(shí)用功能的產(chǎn)品或環(huán)境，應(yīng)使之帶給人們“中等強(qiáng)度”的正面情緒體驗(yàn)，它們因使人感到輕松愉悅。對(duì)于不僅重視實(shí)用功能，還注重其他功能的產(chǎn)品或環(huán)境。新異刺激的強(qiáng)度雖然可以適當(dāng)放寬，但整體設(shè)計(jì)仍應(yīng)遵守適度正面情緒的原則。對(duì)于無過多實(shí)用功能的設(shè)計(jì)或環(huán)境，應(yīng)該根據(jù)不同的目的性加以區(qū)別對(duì)待。可以通過同類情緒體驗(yàn)的重演，喚起其相應(yīng)的情緒體驗(yàn)。22.設(shè)計(jì)情感的層次性：感觀層面（本能水平）：在這個(gè)層面的情感是最本能，最直接也是最難以抗拒，效果最為明顯的。常見的感官刺激有：形色刺激（

11、形狀和顏色）、情色刺激、恐怖刺激、悲情刺激效能層面（行為水平）：也就是物品可用性帶給人們的情感體驗(yàn)，效能層面的情感的核心在于人對(duì)物的控制和駕馭，但在不同階段，人們的體驗(yàn)并不相同。理解層面（反思水平）：在這個(gè)層面上，使人通過對(duì)設(shè)計(jì)物上所富含的信息、內(nèi)容和意味的理解和體會(huì)而產(chǎn)生的情感通常有四個(gè)方面：自我形象的表達(dá)（例子，奢侈品顯示了一個(gè)人的地位）對(duì)物品及其使用方式、蘊(yùn)含意味的領(lǐng)悟和反思。（例子。企業(yè)文化，系列產(chǎn)品）敘事性的解讀（百歲山，賣個(gè)水還非要凹造型，講個(gè)爺孫戀的故事）象征和符號(hào)（蘋果，不解釋，你們懂）23.情感肌膚：現(xiàn)代設(shè)計(jì)的核心問題是，設(shè)計(jì)師如何賦予產(chǎn)品一個(gè)適合的“肌膚”，它承載了雙重職能

12、，其一是讓物品具有情感的張力，通過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言讓人們喜歡、或好奇、或驚訝、或厭惡人造物品，其二是通過“情感肌膚”讓用戶忽略“盒子”內(nèi)部規(guī)律和法則，憑借外在表達(dá)理解和判斷物品。24.解碼快感：設(shè)計(jì)師賦予物品以某種意義，使其成為某種符號(hào)或隱喻，當(dāng)人們解讀出這一意義，并與之產(chǎn)生共鳴，也能獲得極大的快樂。25.交互快感：體驗(yàn)令用戶對(duì)物品發(fā)生交互，能選擇、改變、控制、操作物品及其相應(yīng)的使用方式，從而獲得自我實(shí)現(xiàn)的愉悅，這種愉悅感來自人們通過自己的活動(dòng)改變周圍環(huán)境，使其更適合自己的需要?！皡⑴c”和“交互”能使人體驗(yàn)到一種控制外部世界，從而證明和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的樂趣。26.設(shè)計(jì)思維的種類：邏輯思維與形象思維、藝

13、術(shù)思維與科學(xué)思維、問題求解思維、創(chuàng)造性思維、設(shè)計(jì)思維、創(chuàng)造性思維的設(shè)計(jì)藝術(shù)思維27.艾賓浩斯遺忘曲線：遺忘曲線描述了人類大腦對(duì)新事物遺忘的規(guī)律。人體大腦對(duì)新事物遺忘的循序漸進(jìn)的直觀描述，人們可以從遺忘曲線中掌握遺忘規(guī)律并加以利用，從而提升自我記憶能力。這條曲線告訴人們?cè)趯W(xué)習(xí)中的遺忘是有規(guī)律的，遺忘的進(jìn)程很快，并且先快后慢。觀察曲線，你會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)得的知識(shí)在一天后，如不抓緊復(fù)習(xí),就只剩下原來的25%。隨著時(shí)間的推移,遺忘的速度減慢，遺忘的數(shù)量也就減少。 時(shí)間間隔記憶量剛記完100%20分鐘后58.2%1小時(shí)后44.2%89小時(shí)后35.8%1天后33.7%2天后27.8%6天后25.4% 28.從平

14、面設(shè)計(jì)到視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)要了解平面設(shè)計(jì)是怎樣像視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變的，就要從它們的起源和概念開始了解平面設(shè)計(jì)的概念平面設(shè)計(jì)是一門關(guān)于圖形、圖像、色彩等視覺要素構(gòu)成形式的藝術(shù)，借助于印刷手段批量化生產(chǎn)并廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活中。功能就是用圖形、圖像和色彩傳達(dá)視覺信息，滿足人們的審美需求。平面設(shè)計(jì)的提出美國(guó)人威廉·阿迪遜·德威金斯1922年最早提出和使用的，英文是“graphic design”但當(dāng)時(shí)并未得到重視發(fā)展1.當(dāng)時(shí)并未引起重視2.二戰(zhàn)時(shí)期成為國(guó)際通用3.二戰(zhàn)結(jié)束以后到20世紀(jì)末與印刷聯(lián)系緊密近現(xiàn)代的平面設(shè)計(jì)一般與印刷緊密聯(lián)系?！八^平面設(shè)計(jì)作品基本上都是特指印刷批量生產(chǎn)的作品，平

15、面設(shè)計(jì)因此也就針對(duì)印刷的設(shè)計(jì)?！碑?dāng)今社會(huì)中，企業(yè)的形象設(shè)計(jì)（宣傳冊(cè)、VI、海報(bào)）、書籍裝幀、包裝設(shè)計(jì)等都與印刷有著極為緊密的聯(lián)系，大部分都是通過印刷手段實(shí)現(xiàn)的，而這些種類與形式共同構(gòu)成了現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。（為啥和印刷聯(lián)系緊密的）原因從十九世紀(jì)早期到二十世紀(jì)中期，歐洲先后發(fā)生了印刷術(shù)的改良與應(yīng)用，以及攝影和計(jì)算機(jī)技術(shù)與印刷的結(jié)合應(yīng)用，在這段時(shí)間里平面設(shè)計(jì)一直以印刷品為主要形式出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中。視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)起源視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的英文名稱為Visual Communication Design，20 世紀(jì)40 年代美國(guó)馬塞諸塞州工科大學(xué)教授克賓斯在其著作視覺語(yǔ)言一書中首先提出概念視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)(

16、Visual Communication Design)是指利用視覺符號(hào)來傳遞各種信息的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師是信息的發(fā)送者，傳達(dá)對(duì)象是信息的接受者。簡(jiǎn)稱為視覺設(shè)計(jì)。發(fā)展而這個(gè)詞語(yǔ)的流行是從1960 年的日本東京世界設(shè)計(jì)大會(huì)上開始的，當(dāng)時(shí)提倡使用這個(gè)詞的依據(jù)是，隨著技術(shù)的不斷提高，視覺與圖像已經(jīng)能夠作為獨(dú)立的傳達(dá)手段存在了。新媒體對(duì)其的影響隨著科技發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，新興媒體的不斷出現(xiàn)使得越來越多的人使用“視覺傳達(dá)”這個(gè)詞匯。，隨著科技發(fā)展，電腦的使用促使數(shù)字媒體迅速的普及了整個(gè)世界，同時(shí)也將人們帶入了一個(gè)全新的圖像世界，人們也開始越來越多的使用這個(gè)詞語(yǔ)?？偨Y(jié)從平面設(shè)計(jì)到視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)名稱的變化是由于新興設(shè)計(jì)媒體的出現(xiàn)而導(dǎo)致的表現(xiàn)形式、設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)觀念的變化。1. 視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)相對(duì)于平面設(shè)計(jì)來講并不僅指的媒體種類的增多和擴(kuò)大，而是視覺息傳達(dá)方式的多元化。例如，平面設(shè)計(jì)主要是通過印刷圖形的方式傳遞信息，而由于數(shù)字媒體的出現(xiàn)及廣泛應(yīng)用，電視、電腦、網(wǎng)絡(luò)等新興事物通過更加多元化的方式傳遞信息。2.在傳統(tǒng)的平面設(shè)計(jì)中，形形色色的“空間”形式只是設(shè)計(jì)師利用透視法、明暗關(guān)系、色彩變化、矛盾空間等諸多方法創(chuàng)造的假象空間，本質(zhì)上并沒有擺脫二維的局限。所以傳統(tǒng)平面設(shè)計(jì)在新媒體逐漸發(fā)展的情況下，對(duì)受眾的吸引力逐漸減弱，如何吸引受眾眼球，準(zhǔn)確傳達(dá)信息成為了設(shè)計(jì)者所