QC小組活動(dòng)基本步驟_第1頁(yè)
QC小組活動(dòng)基本步驟_第2頁(yè)
QC小組活動(dòng)基本步驟_第3頁(yè)
QC小組活動(dòng)基本步驟_第4頁(yè)
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余1頁(yè)可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、QC小組活動(dòng)步驟簡(jiǎn)述1、選擇課題課題的來源一般有三個(gè)方面:一是指令性課題。二是指導(dǎo)性課題。三是由小組自行選擇課題。前兩個(gè)方面的課題是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中迫切需要解決的問題,既然已經(jīng)下達(dá)給QC小組,就應(yīng)該發(fā)動(dòng)小組成員共同努力去完成。但是這些課題畢竟是少數(shù),大多數(shù)的QC小組則要自己去尋找、選擇課題。只要發(fā)動(dòng)群眾,集思廣益,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),需要改善的課題是很多的。QC小組在選課題時(shí)可以從以下三個(gè)方面來考慮:(1) 針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來選題。(2) 從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問題方面選題。(3) 從如何在保證設(shè)備安全運(yùn)行的前提下提高效益的問題中去選題。選題常用的方法有調(diào)查表、分層法、簡(jiǎn)易

2、圖表、排列圖、控制圖、親和圖等。選題還要注意以下三個(gè)問題:(1) 課題宜小不宜大。這就是應(yīng)盡量選擇解決具體問題的課題。(2) 課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問題,不可抽象。(3) 關(guān)于選題理由,應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性,不要長(zhǎng)篇大論地陳述背景。2、現(xiàn)狀調(diào)查課題確定之后,就要掌握問題嚴(yán)重到什么程度,這就要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查。通過對(duì)調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、把癥結(jié)找出來。然后就可以設(shè)定目標(biāo),分析原因等。一步一步進(jìn)行下去?,F(xiàn)狀調(diào)查做得好,就給解決課題打下一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此,現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),在整個(gè) QC小組活動(dòng)程序中起到承上啟下的作用?,F(xiàn)狀調(diào)查要注意以下

3、三個(gè)問題:(1) 數(shù)據(jù)說話(2) 對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類,進(jìn)行分層分析,以便找到問題的癥結(jié)所在。(3) 不僅收集已有記錄的數(shù)據(jù),更需親自到現(xiàn)場(chǎng)去觀察、去測(cè)量、去跟蹤,直接掌握第一手資料,以掌握問題的實(shí)質(zhì)?,F(xiàn)狀調(diào)查常用的方法有:調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法等。3、設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)是確定小組活動(dòng)要把問題解決到什么程度。也是為檢查活動(dòng)的效果提供依據(jù)。設(shè)定目標(biāo)要注意以下三個(gè)問題:(1) 目標(biāo)要與問題相對(duì)應(yīng)。(2) 目標(biāo)要明確表示。(3) 要說明制訂目標(biāo)的依據(jù)。對(duì)于指令性的課題,由于課題和目標(biāo)者是指令性的,不一定要進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查,可以對(duì)目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析。設(shè)定目標(biāo)所

4、用的方法,通??捎弥鶢顖D、折線圖等簡(jiǎn)易圖表。4、分析原因問題明確了,目標(biāo)也已設(shè)定,接下來就可以針對(duì)問題進(jìn)行分析,究竟是什么原因造成這個(gè)問題。如果是指令性課題和目標(biāo),而現(xiàn)存問題不明確,則在分析原因之前,先要把現(xiàn)狀與目標(biāo)值之間的差距調(diào)查分析清楚。在分析原因時(shí)要注意以下四個(gè)問題:(1) 要針對(duì)所存在的問題分析原因。(2) 分析原因要展示問題的全貌。(3) 分析原因要徹底。(4) 要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。分析原因常用的方法有因果圖、系統(tǒng)圖與關(guān)聯(lián)圖。方法名稱適用場(chǎng)合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖針對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交叉影響一般不超過四層系統(tǒng)圖針對(duì)單一問題或兩個(gè)以上問題進(jìn)行原因之間沒有交

5、叉影響沒有限制原因分析關(guān)聯(lián)圖針對(duì)單一問題或兩個(gè)以上問題進(jìn)行原因之間有交叉影響沒有限制原因分析5、確定主要原因通過分析原因, 分析出有可能影響問題的原因有很多條, 其中有的確實(shí)是影響問題的主要原因,有的則不是。這一步驟就是要對(duì)諸多原因進(jìn)行鑒別,把確實(shí)影響問題的主要原因找出來,將目前狀態(tài)良好、對(duì)存在問題影響不大的原因排除掉,以便為制定對(duì)策提供依據(jù)。確定主要原因可按以下三個(gè)步驟進(jìn)行:(1) 把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來,因?yàn)槟┒艘蛩厥菃栴}的根源,所在主要原因在末端因素中選取。(2) 在末端因素逐條確認(rèn),以找出真正影響問題的主要原因。確認(rèn)常用的方法有以下幾種:現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證?,F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量。

6、調(diào)查、分析。末端因素要逐條確認(rèn),不逐條確認(rèn),就有可能把本來是主要原因的因素漏掉。確定主要原因?yàn)橹贫▽?duì)策提供了依據(jù),為此“確認(rèn)”做得好,就可為制定對(duì)策打下好的基礎(chǔ)。確定主要原因常用的方法有調(diào)查表、 簡(jiǎn)易圖表、直方圖、散布圖、矩陣圖、排列圖等。6、制定對(duì)策主要原因確定之后,就可分別針對(duì)所確定的每條主要原因制定對(duì)策。制定對(duì)策通??梢苑秩齻€(gè)步驟進(jìn)行:(1) 提出對(duì)策。(2) 研究、確定所采取的對(duì)策。 從針對(duì)每一條主要原因所提出的若干個(gè)對(duì)策中分析研究,究意選用什么樣的對(duì)策和解決到什么程度。這要考慮以下幾點(diǎn):分析研究對(duì)策的有效性。分析研究對(duì)策的可實(shí)施性。避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急措施作為對(duì)策。盡量采用依靠小組自

7、己的力量,自己動(dòng)手能夠做到的對(duì)策。(3) 制訂對(duì)策表。對(duì)策表要注意按“ 5W1H”的原則。制定對(duì)策常用的方法有:簡(jiǎn)易圖表、矩陣圖、 PDPC法、矢線圖、優(yōu)選法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等7、實(shí)施對(duì)策對(duì)策制定完畢, 小組成員就可以嚴(yán)格按照對(duì)策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃加以實(shí)施。 在實(shí)施過程中,組長(zhǎng)除了完成自己負(fù)責(zé)的對(duì)策外,要多做一些工作,定期檢查實(shí)施的進(jìn)程。在實(shí)施過程中如遇到困難無(wú)法進(jìn)行下去時(shí), 應(yīng)及時(shí)由小組成員討論, 如果確實(shí)無(wú)法克服,可以修改對(duì)策,再按新對(duì)策實(shí)施。每條對(duì)策實(shí)施完畢,要再次收集數(shù)據(jù),與對(duì)策表中所定的目標(biāo)比較,以檢查對(duì)策是否已徹底實(shí)施并達(dá)到了要求。在實(shí)施過程中應(yīng)做好活動(dòng)記錄,把每條對(duì)策的具體實(shí)施

8、時(shí)間,參加人員、活動(dòng)地點(diǎn)與具體怎么做的,遇到什么困難,如何克服的,花了多少費(fèi)用都加以記錄,以便為最后整理成果報(bào)告提供依據(jù)。8、檢查效果對(duì)策表中所有對(duì)策全部實(shí)施完畢后, 即所有的原因都得到了解決或改進(jìn), 就要按新的情況進(jìn)行試生產(chǎn) ( 工作 ) ,并從試生產(chǎn) ( 工作 ) 中,收集數(shù)據(jù),用以檢查所取得的效果。(1) 把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。(2) 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。另外,還應(yīng)對(duì)無(wú)形成果進(jìn)行總結(jié),這也是QC小組活動(dòng)的一個(gè)主要目的。9、鞏固措施取得效果后,就要把效果維持下去,并防止問題的再發(fā)生。為此,要制定鞏固措施。(1) 把對(duì)策表中通過實(shí)施已證明了的有效對(duì)策 (

9、如變更的工作方法、 操作標(biāo)準(zhǔn);變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、資料、規(guī)章制度等 ) 初步納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)經(jīng)有關(guān)主管部門認(rèn)可,批準(zhǔn)后,制定或修訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法、制度。(2) 再到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),是否按新的方法操作 ( 工作 ) 和執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn)。(3) 在取得效果后的一段時(shí)期內(nèi) ( 鞏固期一般以 2-3 個(gè)月為宜 ) 要做好記錄,進(jìn)行統(tǒng)計(jì),用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。10、總結(jié)回顧及今后打算成果完成后,小組成員要坐在一起圍繞以下內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行總結(jié):(1) 通過此次活動(dòng),除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問題,還需要抓住哪些還沒有解決的問題。(2) 檢查在活動(dòng)程序方面,在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話方面,在方法的應(yīng)用方面,明確哪些方面是成功的, 用得好,哪些方面還不大成功, 尚有不足需要改進(jìn), 還有哪些心得體會(huì)。(3) 認(rèn)真總結(jié),通過此次活動(dòng)所取得的無(wú)形效果??蓮摹八膫€(gè)意識(shí) ( 質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí),參與意識(shí)”的提高,個(gè)人能力的提高、 QC 知識(shí)的掌握、解決問題的信心、團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等方面來總結(jié), 這些效果雖然不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益, 但卻是非常寶貴的精神財(cái)富。有的小組在這方面做得很好, 他們對(duì)上述各項(xiàng)分別就活動(dòng)前的狀態(tài)和活動(dòng)的狀態(tài)進(jìn)行了自我評(píng)價(jià),并作出了雷達(dá)圖。(4) 在做到以

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論