消費者權(quán)益保護(hù)法知識競賽試題

1、消費者權(quán)益保護(hù)法知識競賽試題一、單選題消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合 法權(quán)益受到損害可以向要求賠償。A. 廣告經(jīng)營者B.廣告制作人c.經(jīng)營者D.發(fā)布廣告的媒體消費者聽信虛假廣告后購買商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益 受到損害，廣告經(jīng)營者不能提供廣告客戶真實姓名和地址及 有效聯(lián)系方式，消費者的損失應(yīng)由承擔(dān)賠償。A.廣告經(jīng)營者B.廣告制作人c.廣告設(shè)計人D.發(fā)布廣告的媒體經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費 者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者 購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的。A. 一倍B.二倍c.三倍D.四倍經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的

2、 要求增加賠償其受到的損失。A.脅迫B.欺詐c.侮辱、誹謗D.侵犯人身自由經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身 財產(chǎn)安全的要求，對的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明 和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法，以防止 危害的發(fā)生。A.不合格B.未經(jīng)檢驗c.數(shù)量不足D.可能危及人身財產(chǎn)安全一般來說，消費者享有對進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。A. 商品B. 服務(wù)c.商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益的工作D.不合格商品消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身財產(chǎn)損 害的，享有依法獲得的權(quán)利。A.退貨B.換貨c.重修D(zhuǎn).賠償維護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體組織的名稱是。A.工商局B.消費者協(xié)會c.衛(wèi)生局D.質(zhì)

3、量監(jiān)督員消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機(jī) 關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的行為。A.違法失職B.官商勾結(jié)c.漠不關(guān)心D.弄虛作假0.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和 使用方法等問題提出詢問，應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)。A.符合常理B.簡單易懂c.真實明確D.清清楚楚1.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者 商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者。A.服務(wù)單據(jù)B.購貨小票c.購貨清單D.商品價格經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式 作出對消費不合理的規(guī)定。A.不公平B.不道德c.不明確D.不尊重3.經(jīng)營者不得搜查消費者身體及其攜帶的物品，不得侵 犯消費者的自由

4、。A.人身B.選擇c.買賣D.索要發(fā)票國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時聽取消 費者的意根和要求。A.可以B.應(yīng)當(dāng)c.原則上應(yīng)D.不必人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟，對符合 起訴案件的消費者權(quán)益爭議受理及時審理。A.必須B.可以c.不能D.審理后根據(jù)情況決定是否消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身財產(chǎn)損害 的要求賠償。A. 可以向銷售者，也可以向生產(chǎn)者B. 首先向銷售者c.首先向生產(chǎn)者D.首先向銷售者，然后向生產(chǎn)者經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害 人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療 和康復(fù)支出的合理費用，以及因減少的收入。A.誤工B.受傷c

5、.住院D.生活消費者為消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán) 益受消費者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。A.生產(chǎn)B.生活c.生產(chǎn)和生活 D.個人經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者出具購貨憑證 或服務(wù)單據(jù)，消費者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者出 具。A.必須B.不一定c.可以D.視具體情況0.國際“消費者權(quán)益日”定在每年的。A.2月15日B.3月1日c.3月15日D.5月1日1.中國消費者協(xié)會是年12月26日在北京成立。A.1981 年 B.1984 年C. 1960 年 D.1989 年2.1983年5月，我國的成立了全國個消費者組織。A.河北省新樂縣B.北京市c.上海市D.吉林省吉林市3.我國的消費者

6、權(quán)益保護(hù)法中，消費者享有的權(quán)利有項。A.6 項 B.7 項 C.9 項 D.11 項中國消費者協(xié)會被國際消費者協(xié)會接納為會員。A.1986 年 9 月 B.1985 年 9 月C.1987 年 9 月 D.1984 年 9 月消費者協(xié)會提請鑒定的事項，鑒定部門予以鑒定。A.應(yīng)當(dāng)B.可以c. 一般可以D.根據(jù)情況我國消費者協(xié)會的法定職能有幾項？A.6 項 B.7 項 c.9 項 D.10 項我國新消法規(guī)定經(jīng)營者的義務(wù)有項？A.7 項 B.9 項 C.11 項 D.12 項消費者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購的商品，可以行使 無理由退貨的期限是天。A.3 天 B.7 天 C.10 天 D.15 天消費

7、者協(xié)會是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費 者合法權(quán)益的。A.行政機(jī)關(guān)B.行業(yè)協(xié)會c.社會組織D.群眾組織0.各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)督、預(yù)防危害消費者行為的 發(fā)生。A.人身安全B.財產(chǎn)安全c.人身財產(chǎn)安全D.生活安全經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意 見，接受的監(jiān)督。A.政府B.消費者c.輿論D.法院消費者有權(quán)就產(chǎn)品的質(zhì)量問題向查詢。A.工商部門B.質(zhì)量協(xié)會c.生產(chǎn)者、銷售者D.消協(xié)3.消費者對侵害消費者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評、檢舉和 控告行為，是其行使權(quán)利的表現(xiàn)。A.批評權(quán)B.監(jiān)督權(quán)c.檢舉權(quán)D.控告權(quán)消費者組織的宗旨是。A. 以保護(hù)消費者合法權(quán)益為宗旨B. 維護(hù)自己組織的利益c.

8、傳達(dá)政府的政策D. 作為消費者與經(jīng)營者溝通的橋梁某飯店貼出“本店拒絕自帶酒水”的店堂告示，請問這 張店堂告示有法律依據(jù)嗎？A.有B.沒有二、多項選擇題消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有的權(quán)利。A.自主選擇權(quán)B.依法結(jié)社權(quán)c.公平交易權(quán)D.沒收不合格商品E. 索要購物憑證消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其得到尊 重的權(quán)利。A.人格尊嚴(yán)B.個人性格c.民族風(fēng)俗習(xí)慣D.商業(yè)慣例E.作為名人的特殊身份經(jīng)營者不得A.對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗B.侵犯消費者人身自由c.搜查消費者身體及攜帶物品D.拒絕消費者索要服務(wù)單據(jù)的要求E.拒絕消費者強制交易的要求國家對消費者權(quán)益的保護(hù)、主要體現(xiàn)在A. 消費

9、者可以直接參與有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)的 制定工作；B. 各級人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行 為的發(fā)生；c.對符合法定起訴條件的消費者權(quán)益爭議，人民法院必須受理；D. 工商部門依法保護(hù)消費的合法權(quán)益。E. 國家機(jī)關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營者侵犯消費者合法 權(quán)益。對于在商品中摻雜、摻假、以假充真，以次充好的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正，并根據(jù)其情節(jié)處以違法所得的罰A. 一萬元以下B.二萬元以下c. 一倍以下D. 一倍以上E.十倍以下消費者利用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購哪幾種商品不適用 七日內(nèi)無理由退貨。A. 消費者定作的B. 鮮活易腐的c.在線下載或者消費者拆封的音像制品，計算機(jī)軟件等 數(shù)字化

10、商品。D. 交付的報紙、期刊E. 大件商品經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循的原則， 明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意A.合法B.正當(dāng)c.必要D.公平E.誠實消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得等公平交 易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。A.質(zhì)量保障B.價格合理c.計量正確D.服務(wù)周到E.有問必答消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有得到尊重的 權(quán)利。A.自由選擇B.人格尊嚴(yán)c.民族風(fēng)俗習(xí)慣D.人身及財產(chǎn)0.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的和有效期限。A.質(zhì)量B.性能c.用途D.說明書1.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)

11、益爭議時，可以通過下 例途徑解決。A. 與經(jīng)營者協(xié)商和解B. 請求消協(xié)調(diào)解c.向有關(guān)行政部門申訴D.向法院起訴或根據(jù)與經(jīng)營者的仲裁協(xié)議請仲裁機(jī)構(gòu) 仲裁經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，有下列情形之一的，應(yīng)承擔(dān) 民事責(zé)任。A. 商品或者服務(wù)存在缺陷的；B. 銷售的商品數(shù)量不足的；c.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況 的；D.服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的。3.經(jīng)營者提供的機(jī)動車、等耐用商品或者裝飾裝修等服 務(wù)，消費者自接受商品服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵發(fā)生爭 議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A.計算機(jī)B.電視機(jī)c.電冰箱D.空調(diào)器E.洗衣機(jī)經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿的原則。A.平等

12、B.公平c.誠實D.誠實信用有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù) 存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng) 營者采取停止銷售或者服務(wù)等措施。A.警示B.召回c.無害化處理D.銷毀E.停止生產(chǎn)三、填空題為保護(hù)消費者合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)健康 發(fā)展，制定消費者權(quán)益保護(hù)法。經(jīng)營者為提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守 本法。國家保護(hù)消費者的不受侵害。消費者享有自主選擇商品或者的權(quán)利。享有公平交易的權(quán)利。經(jīng)營者提供或者應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。農(nóng)民購買、使用直接用于的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其和標(biāo)記。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者的，經(jīng)營者出具。0.消費者享有依法成

13、立維護(hù)的社會組織的權(quán)利。四、問答題我國部消費者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行的時間是？生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者他們可統(tǒng)稱為？在日常生活消費中產(chǎn)生矛盾的， 消法有規(guī)定，其他法律、 法規(guī)也有規(guī)定，但規(guī)定不一致的怎么辦？某酒店張貼出“本店謝絕自帶酒水”的店堂告示，該告 示是否有法律依據(jù)？王女士從某網(wǎng)絡(luò)平臺購買一條圍巾，到貨兩天后反悔，要求退回該貨物，經(jīng)營者是否應(yīng)當(dāng)給予退貨？張某網(wǎng)購一副眼鏡，貨到 10天后反悔，要求退貨，經(jīng) 營者是否應(yīng)當(dāng)退貨？某段時間市場上純牛奶暢銷，某超市在每件純牛奶上附 一盒飲料“搭售”，該超市的行為侵害了消費者的什么權(quán)利？經(jīng)營者提供的商品有欺詐行為，消費者要求增加賠償損 失，增加賠償?shù)慕痤~是該商品貨款的幾倍？五、簡答題劉某帶自己六歲的孩子小明去某機(jī)場乘機(jī)，進(jìn)入候機(jī)大 廳時，小明的手被機(jī)場大廳的轉(zhuǎn)門夾住，經(jīng)醫(yī)院診斷小明中 指骨折，劉某要求該機(jī)場對小明的人身傷害進(jìn)行賠償，劉某 依據(jù)的是什么？王某到某超市購物，超市促銷的一條棉被標(biāo)出原價240元