社會(huì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)第六章問卷設(shè)計(jì)與評(píng)估1

1、第六章 問卷設(shè)計(jì)與評(píng)估 選選 題題 概念操作化概念操作化 抽抽 樣樣 研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) 問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)資料收集資料收集資料分析資料分析調(diào)查報(bào)告撰寫調(diào)查報(bào)告撰寫社會(huì)調(diào)查步驟社會(huì)調(diào)查步驟問卷設(shè)計(jì)不是想象的那么簡(jiǎn)單l隨意設(shè)計(jì)列舉出的問題是不是就是想要研究的問題？l有哪些問題是自己還沒有考慮到的？l有些問題會(huì)不會(huì)涉及到調(diào)查對(duì)象的隱私而遭到拒絕？l會(huì)不會(huì)因?yàn)榇朐~不當(dāng)而傷害到調(diào)查對(duì)象的自尊心？l題目數(shù)量是否合適？太多？太少？抑或適中？l題目怎么排序？問卷設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素l調(diào)查目的：與研究假設(shè)高相關(guān)l調(diào)查內(nèi)容：熟悉程度等l樣本性質(zhì)l資料的處理與分析方法l財(cái)力、人力和時(shí)間l問卷的使用方式l第一節(jié) 問卷設(shè)計(jì)與

2、評(píng)估一、編寫題目準(zhǔn)備工作一、編寫題目準(zhǔn)備工作l 問卷設(shè)計(jì)之初，并不是立刻問卷設(shè)計(jì)之初，并不是立刻動(dòng)手草擬題目，而是先要對(duì)調(diào)動(dòng)手草擬題目，而是先要對(duì)調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行查目標(biāo)進(jìn)行文字說明文字說明，形成，形成研研究問題究問題，然后建立，然后建立分析框架分析框架，列出列出變量清單變量清單以及數(shù)據(jù)分析計(jì)以及數(shù)據(jù)分析計(jì)劃，接下來才是草擬題目劃，接下來才是草擬題目編寫題目準(zhǔn)備工作編寫題目準(zhǔn)備工作調(diào)查目標(biāo)文字說明調(diào)查目標(biāo)文字說明研究問題研究問題變量清單變量清單分析框架分析框架（一）陳述調(diào)查目標(biāo)（一）陳述調(diào)查目標(biāo)l 陳述調(diào)查目標(biāo)不僅要說明陳述調(diào)查目標(biāo)不僅要說明調(diào)查主題，更重要的是要有調(diào)查主題，更重要的是要有效地把調(diào)查

3、主題縮小成一些效地把調(diào)查主題縮小成一些特定的研究問題。特定的研究問題。例例l調(diào)查主體l失地農(nóng)民l失地農(nóng)民社會(huì)保障意愿l研究主題l1.1.通過檢索和閱讀文獻(xiàn)，從通過檢索和閱讀文獻(xiàn)，從一些公開發(fā)表的與調(diào)查主題一些公開發(fā)表的與調(diào)查主題相關(guān)的研究論文或調(diào)查報(bào)告相關(guān)的研究論文或調(diào)查報(bào)告中，發(fā)現(xiàn)有許多有價(jià)值的研中，發(fā)現(xiàn)有許多有價(jià)值的研究問題究問題l2.2.與他人討論提煉研究問題與他人討論提煉研究問題l3.3.采用焦點(diǎn)小組形式評(píng)估問采用焦點(diǎn)小組形式評(píng)估問卷卷縮小調(diào)查主題的途徑例例 研究人們對(duì)艾滋病看法研究人們對(duì)艾滋病看法l1.1.人們對(duì)艾滋病基本知識(shí)（是人們對(duì)艾滋病基本知識(shí)（是否知道、傳播途徑、是否可以否知

4、道、傳播途徑、是否可以治愈，防范知識(shí)等）治愈，防范知識(shí)等）l2.2.對(duì)艾滋病人態(tài)度對(duì)艾滋病人態(tài)度3.防范措施和防范知識(shí)4.普通居民最希望了解的艾滋病知識(shí)及他們感興趣的獲取艾滋病知識(shí)的渠道 5.普通居民對(duì)政府在艾滋病防治方面所做工作和相關(guān)艾滋病政策的態(tài)度及對(duì)政府的期望 （二）分析框架與變量清單（二）分析框架與變量清單l明確了調(diào)查主體和研究問題后，明確了調(diào)查主體和研究問題后，接下來就要具體確定變量分析接下來就要具體確定變量分析框架，然后依據(jù)分析框架來設(shè)框架，然后依據(jù)分析框架來設(shè)計(jì)問卷。計(jì)問卷。l一般情況下，分析框架需要一一般情況下，分析框架需要一份詳細(xì)的變量及其指標(biāo)清單份詳細(xì)的變量及其指標(biāo)清單分析

5、框架確立分析框架確立l1.1.從研究問題出發(fā)，明確究從研究問題出發(fā)，明確究竟要測(cè)量哪些變量竟要測(cè)量哪些變量l2.2.要弄清楚變量之間的因果要弄清楚變量之間的因果關(guān)系關(guān)系l3.3.列出指標(biāo)清單列出指標(biāo)清單( (操作化部分內(nèi)容操作化部分內(nèi)容) )基本情況基本情況失地農(nóng)民的工作失地農(nóng)民的工作土地征用和補(bǔ)償土地征用和補(bǔ)償失地農(nóng)民安置辦法失地農(nóng)民安置辦法生活狀況生活狀況失地農(nóng)民社會(huì)保障失地農(nóng)民社會(huì)保障長沙市失地農(nóng)民補(bǔ)償安長沙市失地農(nóng)民補(bǔ)償安置置和生活狀況調(diào)查和生活狀況調(diào)查例例1 1 長沙市失地農(nóng)民補(bǔ)償安置和生活狀況調(diào)查長沙市失地農(nóng)民補(bǔ)償安置和生活狀況調(diào)查社會(huì)保障意社會(huì)保障意愿愿社會(huì)保障舉辦方式社會(huì)保障舉

6、辦方式對(duì)社會(huì)保障水平的期待對(duì)社會(huì)保障水平的期待個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的意愿?jìng)€(gè)人承擔(dān)責(zé)任的意愿概念界定概念界定概念維度概念維度社會(huì)保障必要性認(rèn)識(shí)社會(huì)保障必要性認(rèn)識(shí)父母投父母投資資父母為子女提供各種幫父母為子女提供各種幫助助早期家庭幫助早期家庭幫助近期給予的幫助近期給予的幫助正在給予幫助正在給予幫助概念界定概念界定概念維度概念維度例例2 2 父母投資與子女贍養(yǎng)關(guān)系分析框架父母投資與子女贍養(yǎng)關(guān)系分析框架父母為子女提供的各種幫助調(diào)查項(xiàng)目父母為子女提供的各種幫助調(diào)查項(xiàng)目案例案例3 3 居民住宅消費(fèi)需求調(diào)居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查項(xiàng)目查項(xiàng)目l1.1.被訪者及家庭的基本情況被訪者及家庭的基本情況l2.2.住房情況住房情況l

7、3.3.對(duì)儲(chǔ)蓄及銀行住房貸款的看法對(duì)儲(chǔ)蓄及銀行住房貸款的看法被訪者及家庭的基本情況被訪者及家庭的基本情況家庭主要就業(yè)情況家庭主要就業(yè)情況家庭情況家庭情況性別性別出生年份出生年份工作單位類別工作單位類別職稱職稱受教育水平受教育水平職業(yè)職業(yè)職務(wù)職務(wù)當(dāng)年收入總額當(dāng)年收入總額常住人口常住人口就業(yè)人口就業(yè)人口當(dāng)年收入總額當(dāng)年收入總額現(xiàn)住房情況現(xiàn)住房情況購置住房情況購置住房情況產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)類別類別建筑面積建筑面積購房價(jià)格購房價(jià)格付款方式付款方式考慮主要因素考慮主要因素尚未購置住房原因尚未購置住房原因購房款主要來源購房款主要來源是否愿意再購置住房是否愿意再購置住房住住 房房 狀狀 況況對(duì)儲(chǔ)蓄的看法對(duì)儲(chǔ)蓄的看法對(duì)

8、銀行住房貸款對(duì)銀行住房貸款的看法的看法儲(chǔ)蓄目的儲(chǔ)蓄目的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)偏好儲(chǔ)蓄種類偏好儲(chǔ)蓄種類愿意貸款買房愿意貸款買房考慮主要因素考慮主要因素提供貸款期限提供貸款期限貸款比例貸款比例偏好住房貸款類型偏好住房貸款類型對(duì)儲(chǔ)蓄及銀行住房貸款的看對(duì)儲(chǔ)蓄及銀行住房貸款的看法法二、問卷的編排與格式化二、問卷的編排與格式化l問卷的編排和格式對(duì)于提高問卷的編排和格式對(duì)于提高訪問的效率具有重要的意義。訪問的效率具有重要的意義。（一）問卷的結(jié)構(gòu)（一）問卷的結(jié)構(gòu)1.問卷標(biāo)題問卷標(biāo)題2.封面信封面信3.指導(dǎo)語指導(dǎo)語4.問題及答案問題及答案5.編碼編碼6.訪問的執(zhí)行記錄訪問的執(zhí)行記錄 問卷1.問卷標(biāo)題問卷標(biāo)題l 問卷標(biāo)

9、題是對(duì)調(diào)查主題的概問卷標(biāo)題是對(duì)調(diào)查主題的概括說明，目的是使被訪者對(duì)將要括說明，目的是使被訪者對(duì)將要回答哪方面的題目有一個(gè)大致的回答哪方面的題目有一個(gè)大致的了解。了解。中國勞動(dòng)就業(yè)調(diào)查問卷中國勞動(dòng)就業(yè)調(diào)查問卷2.封面信封面信稱呼稱呼要說明調(diào)查者的身份要說明調(diào)查者的身份要說明調(diào)查的大致內(nèi)容要說明調(diào)查的大致內(nèi)容要說明調(diào)查的主要目的要說明調(diào)查的主要目的要說明調(diào)查對(duì)象的選取方法和對(duì)要說明調(diào)查對(duì)象的選取方法和對(duì)調(diào)查結(jié)果的保密措施調(diào)查結(jié)果的保密措施 中國兒童發(fā)展中心（中國兒童發(fā)展中心（ccs2002） 家長調(diào)查表家長調(diào)查表 問卷編號(hào)問卷編號(hào)親愛的家長：您好！親愛的家長：您好！ 首先請(qǐng)?jiān)彺驍_了您的工作和休息

10、！首先請(qǐng)?jiān)彺驍_了您的工作和休息！ 兒童是祖國的未來，兒童的成長和教育兒童是祖國的未來，兒童的成長和教育是家長們十分關(guān)心的問題。為了探索兒童成長是家長們十分關(guān)心的問題。為了探索兒童成長和教育的規(guī)律，我們?cè)诒本?，湖南，安徽，甘和教育的?guī)律，我們?cè)诒本?，湖南，安徽，甘肅等地開展了這項(xiàng)調(diào)查，希望得到家長們的支肅等地開展了這項(xiàng)調(diào)查，希望得到家長們的支持和幫助。持和幫助。 本調(diào)查表不用填寫姓名和工作單位，各種答案本調(diào)查表不用填寫姓名和工作單位，各種答案沒有正確錯(cuò)誤之分，家長們只需按自己的實(shí)際情況沒有正確錯(cuò)誤之分，家長們只需按自己的實(shí)際情況在合適的答案上打在合適的答案上打，或者在，或者在_中填上適當(dāng)內(nèi)容。

11、中填上適當(dāng)內(nèi)容。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間填寫這份調(diào)查表。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間填寫這份調(diào)查表。 為了表示對(duì)您的謝意，我們?yōu)槟暮⒆訙?zhǔn)備了為了表示對(duì)您的謝意，我們?yōu)槟暮⒆訙?zhǔn)備了一份小小的禮物，作為這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的紀(jì)念。一份小小的禮物，作為這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的紀(jì)念。 祝您的孩子健康成長！祝您的孩子健康成長！ 祝您們?nèi)疑钚腋?！祝您們?nèi)疑钚腋＃?北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系“兒童發(fā)展研究兒童發(fā)展研究”課題組課題組 20022002年年3 3月月沒有封面信式的介紹http:/ 指導(dǎo)語即用來指導(dǎo)被指導(dǎo)語即用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問卷的各種解釋調(diào)查者填答問卷的各種解釋和說明。并標(biāo)有和說明。并標(biāo)有“填

12、表說明填表說明”的標(biāo)題。的標(biāo)題。例例 填答說明填答說明請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問題后適合自己情況的請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問題后適合自己情況的答案號(hào)碼上畫圈答案號(hào)碼上畫圈問卷每頁右邊的數(shù)碼及短橫線是計(jì)問卷每頁右邊的數(shù)碼及短橫線是計(jì)算機(jī)處理用的，你不必填寫算機(jī)處理用的，你不必填寫若無特殊說明，每一個(gè)問題只能選若無特殊說明，每一個(gè)問題只能選擇一個(gè)答案擇一個(gè)答案填寫問卷時(shí)，請(qǐng)不要與他人商量填寫問卷時(shí)，請(qǐng)不要與他人商量4.題目與答案題目與答案1.被訪者背景資料2.有關(guān)事實(shí)、行為及后果的題目3.有關(guān)態(tài)度、意見、感覺和偏好等主觀意向的題目5.編碼編碼編碼就是賦予每一個(gè)問題及答編碼就是賦予每一個(gè)問題及答案一個(gè)數(shù)字作為它的代碼，便于案一

13、個(gè)數(shù)字作為它的代碼，便于輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理和定量分析。輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理和定量分析。 編碼在問卷設(shè)計(jì)的同時(shí)就設(shè)編碼在問卷設(shè)計(jì)的同時(shí)就設(shè)計(jì)好，就是預(yù)編碼，在調(diào)查完成計(jì)好，就是預(yù)編碼，在調(diào)查完成之后進(jìn)行編碼，就是后編碼。之后進(jìn)行編碼，就是后編碼。6.訪問的執(zhí)行記錄訪問的執(zhí)行記錄l包括訪問員的姓名及編號(hào)包括訪問員的姓名及編號(hào)l訪問地點(diǎn)訪問地點(diǎn)l訪問日期訪問日期l訪問開始和結(jié)束的時(shí)間訪問開始和結(jié)束的時(shí)間l被訪者的電話號(hào)碼、家庭住址被訪者的電話號(hào)碼、家庭住址（二）題目的數(shù)目與排序（二）題目的數(shù)目與排序1.1.數(shù)目數(shù)目: : 一般說來問卷越短越好，根一般說來問卷越短越好，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以被調(diào)查者據(jù)經(jīng)驗(yàn)以被調(diào)查者

14、2020分鐘以內(nèi)順分鐘以內(nèi)順利完成最為適宜利完成最為適宜, ,最多不要超過最多不要超過3030分鐘。分鐘。2.總體布局l（1）問題順序l（2）主題之間區(qū)分l（3）主題之間的銜接l（4）背景資料的位置（1 1）問題順序）問題順序把被調(diào)查者熟悉的放在前，生把被調(diào)查者熟悉的放在前，生疏的放在后。疏的放在后。把簡(jiǎn)單宜答的放在前面，難題把簡(jiǎn)單宜答的放在前面，難題放在后。放在后。把容易引起興趣的問題放在前把容易引起興趣的問題放在前面，把容易引起緊張或產(chǎn)生顧面，把容易引起緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面。慮的問題放在后面。先問行為方面的問題，后問態(tài)先問行為方面的問題，后問態(tài)度，意見看法方面的問題，最度，意見看法

15、方面的問題，最后問個(gè)人的隱私性背景資料。后問個(gè)人的隱私性背景資料。開放式問題放在問卷的最后。開放式問題放在問卷的最后。（2 2）層次分明）層次分明l 在 總體布局上要注意層次分明，一個(gè)主題與另一個(gè)主題之間要有所區(qū)分，盡可能將相同主題的題目放在一起。在進(jìn)入一個(gè)話題，或從一個(gè)話題轉(zhuǎn)入另一個(gè)話題時(shí)，最好有一個(gè)簡(jiǎn)短的陳述說明。（3 3）主題之間的銜接）主題之間的銜接l 可以按一定的邏輯順序來組織不同 主題的題目，以使被訪者更順暢地考慮題目的答案。（4 4）背景資料的擺放順序）背景資料的擺放順序l背景資料放在前面還是后面，視情況而定。（三）問卷的排版與印刷（三）問卷的排版與印刷l1.卷面不要過于擁擠l2

16、.每一次訪問單獨(dú)準(zhǔn)備一張記錄頁l3.復(fù)雜題目、特殊情況的說明，最好用特殊的形式來印刷，例如用不同字體、加重字體顏色、斜體等形式。問卷打印l用不同字體將問題和答案區(qū)分開l決定問卷中字體的大小l盡可能按問題內(nèi)容將問卷分為幾部分并列出小標(biāo)題l將問題和答案打印在同一頁中l(wèi)注意選擇題答案的標(biāo)序方式l認(rèn)真校對(duì)，避免印刷錯(cuò)誤(四)訪問式問卷的設(shè)計(jì)l明確與自填式問卷的差別，要考慮到訪問員和調(diào)查對(duì)象；l印刷上應(yīng)該將對(duì)訪問員的指導(dǎo)語與對(duì)調(diào)查對(duì)象提出的問題明確分開；l要為調(diào)查對(duì)象提供必要的清單；l注意表格的設(shè)計(jì)；l封面信的區(qū)別：門外與門內(nèi)。三、探索工作與初稿設(shè)計(jì)l必須由問卷設(shè)計(jì)者親自完成，其他人不能代替l問卷設(shè)計(jì)者

17、深入到社會(huì)生活背景中，進(jìn)行一段時(shí)間的非結(jié)構(gòu)式訪問。解決問卷設(shè)計(jì)過程中的一些模糊的問題, 對(duì)設(shè)計(jì)封閉式問題的答案來說，有著重要意義。設(shè)計(jì)問卷初稿l卡片法l框圖法l兩者結(jié)合：1.根據(jù)研究假設(shè)和所測(cè)量變量的邏輯結(jié)構(gòu)，列出問卷各大部分的內(nèi)容，并初步安排它們的順序；2.一個(gè)部分一個(gè)部分的將探索性工作中得到的問題與答案寫在卡片上；3.在每一部分中安排卡片之間的結(jié)構(gòu)并調(diào)整順序，并按總的結(jié)構(gòu)將各部分卡片首尾相接；4.從便于回答，減少心理壓力等方面反復(fù)對(duì)卡片進(jìn)行檢查和調(diào)整；5.將最終滿意的結(jié)果打印出來，并加上封面信、指導(dǎo)語，編碼等內(nèi)容。四、問卷評(píng)估四、問卷評(píng)估l優(yōu)良問卷的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良問卷的標(biāo)準(zhǔn)l具有較高的效度和信度

18、l適合研究目的和內(nèi)容l適合調(diào)查對(duì)象，問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)：為回答者著想l問題少而精問卷評(píng)估方法問卷評(píng)估方法l（一）（一） 焦點(diǎn)小組討論焦點(diǎn)小組討論l（二）（二）深度訪談深度訪談l（三）（三）試調(diào)查試調(diào)查（一）焦點(diǎn)小組討論（一）焦點(diǎn)小組討論l1.1.基本概念基本概念l焦點(diǎn)小組討論就是采用小型座談焦點(diǎn)小組討論就是采用小型座談會(huì)的形式，在一名主持人的引導(dǎo)會(huì)的形式，在一名主持人的引導(dǎo)下，對(duì)某一主題進(jìn)行深入討論，下，對(duì)某一主題進(jìn)行深入討論，從而獲得對(duì)有關(guān)問題的深入了解。從而獲得對(duì)有關(guān)問題的深入了解。l在調(diào)查研究中，焦點(diǎn)小組討在調(diào)查研究中，焦點(diǎn)小組討論可以幫助研究者確定調(diào)查論可以幫助研究者確定調(diào)查目標(biāo)、形成題

19、目，以及在形目標(biāo)、形成題目，以及在形成問卷草稿后對(duì)題目進(jìn)行評(píng)成問卷草稿后對(duì)題目進(jìn)行評(píng)估。估。l焦點(diǎn)小組討論可以幫助研究者焦點(diǎn)小組討論可以幫助研究者弄清楚被訪者對(duì)調(diào)查主題的不弄清楚被訪者對(duì)調(diào)查主題的不同理解和認(rèn)知狀況，把握現(xiàn)實(shí)同理解和認(rèn)知狀況，把握現(xiàn)實(shí)生活的復(fù)雜性生活的復(fù)雜性l另一方面，也能評(píng)估調(diào)查問卷另一方面，也能評(píng)估調(diào)查問卷中遣字用詞的適當(dāng)性。中遣字用詞的適當(dāng)性。2.2.討論的準(zhǔn)備討論的準(zhǔn)備l（1 1）準(zhǔn)備一份討論所要涉及的話題）準(zhǔn)備一份討論所要涉及的話題概要，包含三個(gè)部分：概要，包含三個(gè)部分：l其一是一些旨在建立良好關(guān)系的輕松其一是一些旨在建立良好關(guān)系的輕松話題，以及對(duì)焦點(diǎn)小組討論規(guī)則的解

20、話題，以及對(duì)焦點(diǎn)小組討論規(guī)則的解釋釋l其二是提出討論的主題，以及每項(xiàng)主其二是提出討論的主題，以及每項(xiàng)主題的細(xì)化內(nèi)容題的細(xì)化內(nèi)容l最后總結(jié)各項(xiàng)具體要求最后總結(jié)各項(xiàng)具體要求例例 餐飲主題的討論指南餐飲主題的討論指南外出吃飯態(tài)度和感受外出吃飯態(tài)度和感受人們對(duì)餐飲業(yè)的看法人們對(duì)餐飲業(yè)的看法討論某個(gè)快餐連鎖店的食品討論某個(gè)快餐連鎖店的食品討論某個(gè)快餐連鎖店的服務(wù)討論某個(gè)快餐連鎖店的服務(wù)快餐點(diǎn)的室內(nèi)裝修風(fēng)格對(duì)營業(yè)額的影響快餐點(diǎn)的室內(nèi)裝修風(fēng)格對(duì)營業(yè)額的影響（2 2）主持人的素質(zhì)）主持人的素質(zhì)感染力感染力包容性包容性靈活性靈活性敏感性敏感性表述能力表述能力（3 3）招募參與人員）招募參與人員人數(shù)最好人數(shù)最好5

21、 58 8個(gè)個(gè)人員的構(gòu)成要有一定的異人員的構(gòu)成要有一定的異質(zhì)性質(zhì)性3.3.討論的實(shí)施討論的實(shí)施在討論的過程中，主持人要負(fù)起應(yīng)有在討論的過程中，主持人要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，一方面要把握焦點(diǎn)討論的主的責(zé)任，一方面要把握焦點(diǎn)討論的主題，盡可能將參與者的注意力引向討題，盡可能將參與者的注意力引向討論的主題。論的主題。另一方面討論離題太遠(yuǎn)，要做好參與另一方面討論離題太遠(yuǎn)，要做好參與者之間的協(xié)調(diào)工作。者之間的協(xié)調(diào)工作。安排一個(gè)或多個(gè)專職人員進(jìn)行記錄。安排一個(gè)或多個(gè)專職人員進(jìn)行記錄。4.4.結(jié)果分析結(jié)果分析l整理記錄要看是否完整，存整理記錄要看是否完整，存在差錯(cuò)和遺漏；對(duì)一些關(guān)鍵在差錯(cuò)和遺漏；對(duì)一些關(guān)鍵事實(shí)進(jìn)行查證事實(shí)進(jìn)行查證l弄清楚問卷題目是否