科學管理原理讀書筆記

1、科學管理原理讀書筆記管理學是一門復(fù)雜而且與時俱進的學科之一。經(jīng)過百余 年的發(fā)展，早已枝繁葉茂，今非昔比。但是，管理學的本質(zhì) 卻一直沒有變。今天，我們回過頭去重溫經(jīng)典，看看它最初 是如何起步的，而這一回頭，自然就得碰上被尊稱為“科學 管理之父”的泰勒以及他的科學管理原理 。泰勒是美國古典管理學家、科學管理的創(chuàng)始人。也可以 說，他是第一位認真研究勞動的人，也是第一位把管理當作 一門科學的人。泰勒的偉大之處在于，他在一片混沌中，用 科學的手段去分析管理，提升管理效率，以便達到雇主和雇 員的雙贏。以現(xiàn)在的眼光來看，泰勒的“科學管理”體系其 實很簡單，盡管要做到這一點，需要采取許多科學量化的手 段，更需

2、要投入很大精力去做一番細致的比較和分析。 但是， 能在 19 世紀末 20 世紀初提出此理論體系，并無畏地致力于 其實踐推廣，卻非常人所能及。他提煉的科學管理核心為： 尋求科學的操作方法， 制定科學的工藝規(guī)程， 使工具、機器、 材料標準化，并對作業(yè)環(huán)境標準化并用文件形式固定下來； 隨后，對工人進行科學的選擇、培訓和晉升；同時實行具有 激勵性的計件工資報酬制度，對完成和超額完成定額的工人 以較高的工資率計件支付工資，而對完不成定額的工人，則 按較低的工資率支付工資。此外，他還開創(chuàng)性地提出，要將管理和勞動分離，并要 求管理者和勞動者在工作中密切合作，以保證工作按標準的 設(shè)計程序進行。上述理論及措施

3、現(xiàn)在雖然已成為管理常識， 但在當時卻是重大的變革，給世人以極大的震驚。此后，泰 勒的追隨者進一步豐富了其科學管理體系。亨利甘特用甘 特圖進行計劃和控制的做法，是當時管理思想的一次革命； 而亨利福特在泰勒的單工序動作研究基礎(chǔ)之上，進一步對 如何提高整個生產(chǎn)過程的效率進行了研究。他充分考慮了大 量生產(chǎn)的優(yōu)點，創(chuàng)建了第一條流水生產(chǎn)線 _福特汽車流水 生產(chǎn)線，使成本明顯降低。拜科學管理體系所賜，美國企業(yè) 的生產(chǎn)率有了大幅度的提高，一度出現(xiàn)了高效率、低成本、 高工資、高利潤的新局面。至于社會組織學大師韋伯和管理 大師德魯克，同樣從科學管理體系中獲益良多。但是，科學管理自有其局限性。在今天看來，其界定的

4、管理范疇很單一，多局限于生產(chǎn)制造類企業(yè)，盡管泰勒說： “同樣的原理能以同樣的效力運用到所有社會活動中” ，但 很顯然是難以做到的。這其實不足為怪，因為那時企業(yè)和管 理的概念還沒有真正形成，這個工作直到 20世紀 30、40 年 代才由一位管理大師德魯克完成。只有在生產(chǎn)制造類企業(yè)內(nèi)， 泰勒才能依靠科學研究的方法確定“標準工作量” ，然后確 定“工資支付率” ；至于今天盛行的創(chuàng)意企業(yè)、智力密集型 企業(yè)，卻很難做到這一點，因為它們根本就不在泰勒狹小的 “管理”范疇內(nèi)。進而言之，依靠科學量化的手段來提高生產(chǎn)效率，畢竟有如“螺絲殼里做道場” ，成效總是有限的。今天我們已經(jīng) 知道，管理是一門科學， 更是一

5、門藝術(shù)， 是兩者的有效結(jié)合， 單獨強調(diào)某一方面都是錯誤的。泰勒的科學管理更多的是一 種狹義的方法，需基于穩(wěn)定的科技技術(shù)和業(yè)務(wù)流程。一旦生 產(chǎn)技術(shù)有所改變，標準動作和流程又得相應(yīng)變化，要想提高 效率，只得重新做一番研究和分析。而事實上，隨著科技的 發(fā)展，生產(chǎn)流程和方法的變化也越來越快。就此意義而言， 我們需要不斷地進行生產(chǎn)流程再造，而這正是當今盛行“流 程再造”的根本原因。在今天，只有通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng) 新，通過調(diào)動員工的主動積極性， 才能真正快速地提升效率。 而如果死抱著科學管理那一套，無疑有些抱殘守缺之嫌。比 如今天按需定量的生產(chǎn)方式， 比如今天微軟、 Google 對員工 的柔性管理，就

6、遠非當初泰勒所能想像的。所以科學管理理論很明顯地是一個綜合概念。它不僅僅 是一種思想，一種觀念，也是一種具體的操作規(guī)程，是對具 體操作的指導。它們是：首先，以工作的每個元素的科學劃 分方法代替陳舊的經(jīng)驗管理工作法；其次，員工選拔、培訓 和開發(fā)的科學方法代替先前實行的那種自己選擇工作和想 怎樣就怎樣的訓練做法；再次，與工人經(jīng)常溝通以保證其所 做的全部工作與科學管理原理相一致；最后，管理者與工人 應(yīng)有基本平等的工作和責任范圍。管理者將擔負起其恰當?shù)?責任，而過去，幾乎所有的工作和大部分責任都壓在了工人 身上。從本書中可以了解到，泰勒的一系列工時研究所用的時 間并非一兩個月，而是幾年甚至十幾年。這也

7、啟示我們，做 研究要有一個平和的心態(tài)，不應(yīng)急功近利。這樣，經(jīng)過縱向 與橫向的比較、綜合的比較后，我們得出的結(jié)論才會更具有 說服力。泰勒認為必須采用科學管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗法則 科學管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求 企業(yè)的每一個成員充分發(fā)揮最高的效率，爭取最高的產(chǎn)量， 實現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學管理的真正內(nèi)涵，又綜合 反映了泰勒的科學管理思想。泰勒的管理理論看似簡單，其實內(nèi)涵極為豐富，需要我 們不斷研讀，也需要我們不斷地實踐，才能實現(xiàn)組織管理的 目標 _“使雇主的財富最大化，同時也使每一位雇員的財富 最大化”。管理，是一門博大精深的科學。人們總是在尋找 各種辦法以希望找到最優(yōu)

8、的管理體系，殊不知這些僅僅是為 管理理論的升華奠定基石。我也只能在工作中慢慢摸索，希 望能對管理之道有所提高。從而可知科學管理原理是一 本很經(jīng)典的書。從詞義上理解，管理通常被理解為主持或負 責某項工作。人們在日常生活上對管理的理解是這樣。平常 人們也是在這個意義上去應(yīng)用管理一詞的。但自從管理進入 人類的觀念形態(tài)以來，幾乎每一個從人類的共同勞動中思考 管理問題的人都會對管理現(xiàn)象做出一番描述和概括。并且頑 固的維護這種描述和概括的正確性甚至唯一性。人類從來就 不曾取得對于管理定義的一致解釋。但泰勒提出的管理問題 依然存在，他總結(jié)的管理經(jīng)驗依然有益，他研究的管理邏輯 依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有

9、效?！翱茖W管理”與“矢量管理” 。很抱歉，“矢量觀點”是 我個人提出以久的想法，其含義是_“世間萬物皆如矢量，方向正確并穩(wěn)定，用力夠大，方可成“功” ，才能有較快速 度的結(jié)果?！? ，這個觀點可用于世間萬物，用在管理上就可 以稱之為“矢量管理” 。對比于科學管理的四個原理，具體 如下：一是“科學的工時研究” ，對過程中所有環(huán)節(jié)和動作 進行最優(yōu)化，尤其是將過程中不必要的環(huán)節(jié)和動作進行剔除。 這就像是在用力做功時，將力的方向保持在一個正確的方向， 避免一些無用功的發(fā)生 _方向正確。二是“科學挑選和培訓 工人”，按照作者弗雷德里克 . 泰勒的話就是 _“使每個人都 能盡其天賦之所能，以最快的速度、用

10、最高的勞動生產(chǎn)率從 事適合他的等級最高的工作。 ”。其實，這是選擇了最優(yōu)的發(fā) 力主體。三是“新的工資制度” ，采用差別計件工資制，即 對一種工作設(shè)定兩個工資率，對那些耗用最短時間并且高質(zhì) 量完成工作的工人采用高工資率來計算工資，對那些耗用時 間長且完成質(zhì)量低的工人則反之。這是制造激發(fā)用力者的良 好環(huán)境，和第二點共同構(gòu)成了一個最優(yōu)發(fā)力主體，從而實現(xiàn)_用力夠大。四是“職能管理原則” ，工人只專一地負責生產(chǎn) 環(huán)節(jié)，而計劃、控制、技術(shù)改進等其他環(huán)節(jié)都交由其他職能 人員負責，從而實現(xiàn)工作專業(yè)化。這就像是一個運動中的物 體，它始終專一地只朝一個方向運動，其最終也就必然獲得 最高的速度 _方向穩(wěn)定，且獲得較

11、大速度的結(jié)果。人的“善惡雙重性”和光的“波粒二象性” 。因為科 學管理原理的大部分推論始終是將人的本性歸結(jié)于“經(jīng)濟 人”假設(shè)，即人總是以個人利益為導向的_況且作為“惡” 。然而，后面的一些實踐證明，人還是“社會人” ，即必然存 在一種社會歸屬感體現(xiàn)出得團結(jié)合作等美德，近期發(fā)生的富 士康 xx 事件就是典型地將人簡單地看作了“經(jīng)濟人” ，認為 只要有相應(yīng)工資回報，就可以大量地負擔機械性的勞動，就 如同一個隔離于社會的人，最終也會因為缺乏人際交流而無 法生存想象為人作為交流） 。其實，到最后，我們才明白人 是同時具有“經(jīng)濟性”和“社會性”的，就是具有“善惡雙 重性”，而不是簡單的“性本善”或是“性

12、本惡” 。這種在經(jīng) 濟學領(lǐng)域?qū)θ诵缘奶剿鳎c在物理學領(lǐng)域?qū)鈱傩缘奶剿魅?出一轍，物理學中對光先是“波動說” ，再是“粒子說” ，到 最后是“波粒二象性” 。個人妄加揣測，出現(xiàn)這種情況的原 因是：因為人同時存在于自然與社會之中，因此具有自然和 社會的兩種屬性；光既可以是實狀態(tài)，也可以是虛狀態(tài)，因 此同時具有粒子性和波動性兩種屬性。唯物主義和唯心主義。近現(xiàn)代，全世界的人都奉唯物主 義為圣典，唯心主義總是在歷史的邊緣徘徊。個人認為，這 跟人類歷史發(fā)展的認識是有關(guān)。在科學管理原理里面說 的一個實例激發(fā)了我的想法：股權(quán)分紅與每天及時獎勵的做 法相比，往往更容易失敗，人更容易被眼前的，而不是遙不 可及的

13、東西，所影響。以此延伸，某些唯心主義其實是一種 精神力量，但人更容易被即刻就可以做出改變的唯物主義所 影響 _例如我去移動一個物品的位置，可以在行動后馬上見 到效果，而疏遠了代表精神力量的唯心主義，因為這種精神 力量是需要一定的積累時間和積累量以后才會有成效，如果 沒有沒有達到那個臨界值，即使付出了很多努力，最后也可 能一無所獲，這是現(xiàn)今人類最不喜歡的付出方式。在文章的 末尾，依然還是要談?wù)撘粋€貫穿于整個人類的問題_就是男人與女人，個人始終認為，男人代表了物質(zhì)世界，女人代表 了精神世界，只有人類觀念轉(zhuǎn)變，認為精神世界與物質(zhì)世界 同等重要時，男女平等問題才能得到最根本的解決。創(chuàng)新是一種觀念，觀念

14、沒有理性。 創(chuàng)新是二特性對局，對局中間有一個創(chuàng)新的第三空地。 創(chuàng)新是博弈中的常數(shù)，常數(shù)是人的創(chuàng)新潛能的價值體現(xiàn)。 文化創(chuàng)新是大自然中的無性繁殖，文化創(chuàng)新又類似嫁接， 每一個人都可以通過這個獨特形式進行文明的創(chuàng)造，當最終 看到創(chuàng)新的結(jié)果時，那已經(jīng)不是原來的文明了。人與他物的合成都屬于未來，未來基于欲望，人的生存 道路就是與他人一起用欲望創(chuàng)造未來。博弈圣經(jīng)中說：“博弈的結(jié)構(gòu)，不僅需要自己，還 需要另外一個人和一個觀眾，這是博弈存在的三條件?！比魏挝幕枷氲膫鞑ザ际浅陨項l件之外，還有兩個條件才能 構(gòu)成，因此創(chuàng)新的文化基因也一定是一個三元結(jié)構(gòu)，這樣才 能構(gòu)成遺傳與生態(tài)的文化遺傳基因。任何被優(yōu)先喚醒的

15、科學 與博弈的基因模式，都是一種觀念思潮，它是科學發(fā)展觀的 源頭。優(yōu)先喚醒的特征就是開發(fā)自己的欲望，將情感和價值觀 傳播給對象，融入對象的文化中成為新的基因。無論使用什 么樣的傳播方式，無論結(jié)果如何，只要能從對象那里實現(xiàn)欲 望都是喚醒，是創(chuàng)新，是進步。博弈圣經(jīng)中給出了“進步”的定義：“就是你在傳承的方向上播撒的欲望，反應(yīng)在 他者的思維中?！逼鋵嵣M步的奧秘就是在危機中不斷地 將活著的優(yōu)勢基因取代低效的模式。生物行為創(chuàng)新的現(xiàn)象告 訴我們：只有不斷地移動、奔跑才不會被捕食?？茖W發(fā)展觀就是被喚醒的大自然的基因模式，它不是一 個人的文化，里面不存在個人理念，它是大自然自身發(fā)展的 一條道路。博弈圣經(jīng)中

16、說到：“文明的永恒、普適、唯一 性就是科學?！薄鞍l(fā)展”一詞就是戰(zhàn)略里的持續(xù)性特征，也是 科學的自然屬性。在自然實體中生物與自然的優(yōu)先快照，就是觀念，“觀念是自身知覺、意識、思想、理智的對象”。我們的觀念一定符合以上的科學與發(fā)展，沿著大自然鋪設(shè)好的 這條無形的道路前進，這本身就是科學發(fā)展觀的主題。任何 政治家利用這一點都是找到了對政治、經(jīng)濟、軍事及對智者 文化的開放，都是找到了一個博弈取勝的非同步時間空間概 念，就是讓人們重新思考時間和空間、偶然和秩序的概念。 我們可以從博弈圣經(jīng)中得到啟示：人的頭腦越熱，越?jīng)_ 動，越顯示出時間的緊迫和空間的狹小，那么，開放的時間 使人在自由的空間里冷靜思考科學的

17、理性，使第三空地得到 擴充，也使創(chuàng)新空間得到增長。不難想象，創(chuàng)新一定是多元 化、多態(tài)式的雙贏結(jié)構(gòu)，根據(jù)博弈圣經(jīng)中的國正雙贏理 論，雙方對抗無雙贏，“國正雙贏理論可以用于日常所有的 事物，幫助世界上所有的人理解雙贏概念的理論，只有大于 兩個以上的合作，才能談雙贏。博弈圣經(jīng)里的國正雙贏理論，能夠團結(jié)更多的人一起多元化合作，雙方才會出現(xiàn)雙 贏”。只有通過遺傳交流合作才會顯得龐大，才有更多選擇 的機會，為自己打開一條嶄新的道路。眾多人的合作是一系 列共同進化中的實驗，假如不能取勝，你就要放棄自己，選 擇合作，繼續(xù)博弈。合作就是放棄自己舊的博弈主張，在第 三空地里形成新的夢想，只有合作才會永遠改變著雙方

18、。眾 多人的合作在飛秒瞬間分出的信仰形成的生物蟻團行為是 種能源，它又為精神高漲的情緒制造更加開放的背景，以 及把社會變成科學發(fā)展觀的生態(tài)園林?？茖W發(fā)展觀作為文化命題和一個民族的復(fù)興宣言，一定 會形成東方人的主題觀念，就像火紅的年代，將東方紅化。 我們把科學發(fā)展觀這個主題用國正論、自然哲學的非絕對對 立的觀點區(qū)分出層級和遠近，科學發(fā)展觀離人們越遠，被紅 化的人數(shù)比例越大。根據(jù)被喚醒的概率和主題遠近的關(guān)系， 得出結(jié)論，和科學發(fā)展觀越近的人越難以徹底征服他的那一 半。所以，優(yōu)先喚醒者作為各行業(yè)的領(lǐng)導人就顯得稀缺和格 外重要。人們經(jīng)歷的任何事物，在傳播的路上一定有障礙，抵抗 外來不是外來障礙造成的，而是遺傳里的自然法則。生物總 是在抵抗外來壓力、堅韌不拔地存活著。人們在接受科學發(fā) 展觀的創(chuàng)新基因、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新內(nèi)容，再用國 正論的博弈哲學將每個事件按各自的標準區(qū)