銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告____市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告5篇

1、銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告_市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告5篇 我本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開發(fā)期。下面就是我給大家?guī)?lái)的銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告，盼望能關(guān)心到大家! 銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告1 一、實(shí)習(xí)目的或討論目的 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與_的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關(guān)心自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌隷，投入到自己的工作中。 一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和_的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，_主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和

2、業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)_的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問(wèn)外，還必需要親自接觸_參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)_工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作力量。 實(shí)習(xí)在關(guān)心應(yīng)屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向_起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與_實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力量預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向_的心理適應(yīng)期。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問(wèn)?？恐鴮?duì)本公司產(chǎn)品的了解和

3、與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，主動(dòng)開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。 三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì) 2021年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)心，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把高校所學(xué)的學(xué)問(wèn)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟識(shí)了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入_的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身_，還需要許多學(xué)

4、校里學(xué)不到的力量。 首先簡(jiǎn)潔介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售扮裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來(lái)在_上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿足是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家挺直代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激

5、勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、主動(dòng)性和制造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告2 提高交際力量，豐富_閱歷，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論學(xué)問(wèn)敏捷的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)_打好基礎(chǔ)。 實(shí)習(xí)時(shí)間：x年x月x日x年x月x日 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 這是我高校以來(lái)其次個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過(guò)了一年半的高校生活，我不斷提高自己獨(dú)

6、立解決事情的力量和照看自己的力量，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有許多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是特別簡(jiǎn)單的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。 基本狀況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西許多，需要記住大量的價(jià)碼，開頭的時(shí)候別人無(wú)論要買什么，我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟識(shí)我也就記住了許多，對(duì)價(jià)格有

7、所了解。春節(jié)串親訪友的人許多，購(gòu)買禮品的人許多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開頭我只喜愛站著等著顧客到來(lái)，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，后來(lái)看到其他的銷售員都可以勝利推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本事。在銷售過(guò)程中我發(fā)覺有兩個(gè)極端是特別讓顧客反感的：一完全不聞不問(wèn)，由顧客徹底的自由購(gòu)物;二就是一路隨行，問(wèn)東問(wèn)西供應(yīng)超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜愛的是在他們需要的時(shí)候供應(yīng)講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客制造一種便利舒適的購(gòu)物環(huán)境，也能帶來(lái)肯定的回頭客。 雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)

8、購(gòu)的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問(wèn)題，要記清晰每一筆賬，否則就會(huì)越來(lái)越亂。 實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)： 服務(wù)看法很重要，要把握服務(wù)技巧。 所謂看法，即是真誠(chéng)和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是依據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量

9、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿足顧客的要求。 還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記： 誠(chéng)信是勝利的根本。 成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，假如沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)懇，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。 越在慌亂的環(huán)境中越要冷靜，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。 由于春節(jié)期間購(gòu)買的人許多，所以肯定要照看完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最終哪一位都不能照看周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要冷靜應(yīng)對(duì)，還要懂得見機(jī)行事，這樣才能避開沖突削減損失，保障利益。 通過(guò)十來(lái)天的實(shí)習(xí)，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)習(xí)是不一樣的，這世界

10、上有許多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)受過(guò)了，才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理。 總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)還是讓我挺滿足了，收獲了不少。 銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告3 在我們接觸市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)格外的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從x年8月22日到9月9日，歷時(shí)達(dá)三周之久。主要通過(guò)同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到_上找實(shí)習(xí)單位的方式來(lái)進(jìn)行的。效果很不錯(cuò)。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，也使我們初步培育了專業(yè)愛好，初步設(shè)想了將來(lái)進(jìn)展的方向，為今后的專

11、業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)這三周的實(shí)習(xí)，我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)覺營(yíng)銷問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷問(wèn)題，收集、整理與分析資料，書寫實(shí)習(xí)報(bào)告等專業(yè)認(rèn)識(shí)的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下，最終取得了圓滿的勝利。 一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程 (一) 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平漸漸提高，生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今日，裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費(fèi)者供應(yīng)有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位，為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這

12、家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒。 (二) 我們組的實(shí)習(xí)支配從8月22至8月24日，我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)進(jìn)行初步掃瞄;8月25日我們組開頭找實(shí)習(xí)單位，當(dāng)天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過(guò)考慮就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí);8月29日，我們依據(jù)公司經(jīng)理的支配到該公司的營(yíng)銷部了解狀況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);9月4、5日，我們休息兩天;9月6、7、8、9

13、日，依據(jù)老師的支配，我們?cè)谛?nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交，標(biāo)記著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。 (三) 我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參與鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí)，主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧;同時(shí)，我們也留意觀看四周的一切，進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷環(huán)境。我們以營(yíng)銷人的身份去參與真槍實(shí)彈的演練，在這個(gè)過(guò)程中，我們初步對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培育了我們的專業(yè)愛好。 二、商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及分析 (一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷部門外部的不行掌握的

14、因素和力氣，這些因素和力氣是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都不行能脫離四周的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù)，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和進(jìn)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。 1.該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的_力氣，主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、_文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，在特定場(chǎng)合，也會(huì)挺直影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對(duì)

15、的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消退污染的產(chǎn)品與設(shè)備，這也是目前的科技所不能達(dá)到的，這挺直關(guān)系公司的營(yíng)銷策略。不完善的產(chǎn)品，確定得不到顧客的非常滿足，從而影響企業(yè)的銷售額。 2.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，挺直影響企業(yè)營(yíng)銷力量的各種參加者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及_公眾。微觀環(huán)境挺直影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的進(jìn)展有許多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng)，資金不富，影響力不強(qiáng)，這挺直影響其營(yíng)銷策略和營(yíng)銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點(diǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手許多，

16、但這是無(wú)法轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所面對(duì)的_公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人，使其很難在_公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境挺直影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。 (二)該企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及分析該企業(yè)實(shí)行的營(yíng)銷路子是綠色營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷，同時(shí)以推銷策略為主攻力。 1。綠色營(yíng)銷綠色營(yíng)銷，廣義的說(shuō)明，指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的_價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮_效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。因此，廣義的綠色營(yíng)銷，也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷，主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分留意自然生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)可持續(xù)進(jìn)展

17、。 因此，狹義的綠色營(yíng)銷，也稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有著更為突出的特征: (1)綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提; (2)綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障; (3)綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想; (4)綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營(yíng)銷，在人們生活質(zhì)量漸漸提高的今日，各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)峻影響到人們的身體健康與生命平安，而該公司致力改善人類居室環(huán)境，降低裝修污染對(duì)人們的危害。這種營(yíng)銷的動(dòng)身點(diǎn)就是以滿足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著眼將來(lái)，追求技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)綠色產(chǎn)品的進(jìn)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)?；貋?lái)”熱潮的附屬品。 銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告4

18、 x年7月20日，經(jīng)過(guò)多方接洽，我最終得到來(lái)上海惠迅電子科技有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然我實(shí)習(xí)的是銷售部門，跟我平常所學(xué)專長(zhǎng)無(wú)多大關(guān)系，但還是很興奮，到底能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。第一天出門的時(shí)候我便告訴自己，我可要仔細(xì)一點(diǎn)，真真正正學(xué)一點(diǎn)對(duì)我有用的東西。 剛開頭幾天的適應(yīng)期，其實(shí)比自己想象的要好的多，由于跟部門的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友，而我的任務(wù)便是幫助他做好公司產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售工作。 以前都以為銷售是一個(gè)再簡(jiǎn)潔不過(guò)的崗位，然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的認(rèn)識(shí)。由于，它并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。其實(shí)大家都知道，一個(gè)產(chǎn)品的生長(zhǎng)到最終獲得收益，當(dāng)中的每

19、個(gè)流程都是特別重要的，銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。 實(shí)習(xí)剛開頭，面對(duì)每天不斷的電話資訊，我都有點(diǎn)慌亂了，實(shí)在是目不暇接，而且開頭幾天對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清晰，然后便每每搞得自己焦頭爛額，幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)賜予了指導(dǎo)，我也開頭耐煩的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料，不清晰的地方也不厭其煩的問(wèn)身邊的同事，慢慢的便開頭把握了一些門路，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)自如，面對(duì)來(lái)自各種各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。也許十來(lái)天之后，實(shí)習(xí)開頭進(jìn)入正軌，每天嫻熟的處理公司分派的任務(wù)，都算比較順當(dāng)，間或被莫非了，在同事的關(guān)心下也都能夠迎刃而解，慢慢的，感覺自己就真的像是公司的一員一樣，其實(shí)

20、在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員，而且是重要的一員，由于我知道我每天都實(shí)實(shí)在在的在為公司做事。 當(dāng)然，事情不行能總順順當(dāng)利、波瀾不驚。那天，經(jīng)理突然分給我一個(gè)任務(wù)，就是跟一個(gè)比較大的客戶單獨(dú)面談?？上攵?，當(dāng)時(shí)自己是挺緊急的，由于之前都是在電話里跟客戶交談，電話通常都較短，談的也是表面層次上的事情，比較簡(jiǎn)單應(yīng)付。但是面談就大為不同了，初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢，況且這次對(duì)方還是公司的一個(gè)大客戶，事關(guān)重大，萬(wàn)一一個(gè)閃失，對(duì)公司的影響可不小。 這時(shí)，經(jīng)理好像看出我的緊急心態(tài)，就拍拍我的肩膀，一臉微笑的說(shuō)：沒事的，你來(lái)公司就是要來(lái)熬煉的嘛，要多給自己一點(diǎn)信念! 看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情

21、，我知道這回我可是真的要上前線了，于是，楞是挺了挺胸脯說(shuō)：好，經(jīng)理，我肯定不會(huì)讓你絕望! 其次天，傳奇中真正的考驗(yàn)便來(lái)了，對(duì)方是一個(gè)五十歲上下先生，姓陳，舉止頗具紳士風(fēng)度，這讓我緊急的心略微松了一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一番簡(jiǎn)潔的溝通之后開頭進(jìn)入正題，剛開頭我應(yīng)對(duì)的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能特別清楚的描述了一遍?？吹贸鰜?lái)陳先生對(duì)我的一番話特別滿足，除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候，他突然問(wèn)了一個(gè)我平常沒有留意到的詳情，而被問(wèn)起之后我便知道了這個(gè)詳情有多重要，正值我表情開頭陷入尷尬不知道所挫的時(shí)候，他仍舊保持著微笑的臉龐，并替我狀況分析了一下，我不好意思的不住點(diǎn)頭，最

22、終告辭的時(shí)候，他對(duì)我說(shuō)：我再給你答復(fù)!簡(jiǎn)潔的幾個(gè)讓我的心情跌到低谷，我想，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。 搭車回到公司的時(shí)候已是晌午，心里始終不能安靜，盡在責(zé)備自己之前怎么沒有好好把問(wèn)題弄清晰，否則也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)出漏子。 回到辦公室，一坐下來(lái)便開頭發(fā)呆，一會(huì)經(jīng)理從身邊走過(guò)，我抬頭看了一下他，他只是像我點(diǎn)頭微笑，之后便徑直回自己的辦公室了。我突然想起來(lái)，我還沒去匯報(bào)呢。于是便敲門進(jìn)去。未等我先開口，經(jīng)理卻先說(shuō)話了：呵呵，我都知道了，怎么樣，這就是真正的考驗(yàn)，雖然這次你沒有勝利，但信任肯定長(zhǎng)了閱歷，失敗乃勝利之母，不管做什么行業(yè)都不能可怕失敗，等你積累了足夠的經(jīng)受，將來(lái)便都能夠應(yīng)付自如了

23、。另外告訴你，今日這位陳先生是老客戶，其實(shí)他的訂單早就簽好了的，今日只是讓你去熬煉一下而已啦。聽到這里我才茅塞頓開，心頭的石頭也最終能夠放下來(lái)了。正如經(jīng)理所言，失敗并不行怕，多熬煉多積累閱歷才是最重要的。真的很感謝公司支配給我一次這么好的熬煉機(jī)會(huì)。 不知不覺，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的力量，并通過(guò)努力實(shí)實(shí)在在的做事，為公司制造肯定的價(jià)值，不管多少，都是特別有意義的事情。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我很好的熬煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信念，同時(shí)熬煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通溝通的力量。又提高了自己在實(shí)習(xí)中發(fā)覺問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量，豐富了自己的工作經(jīng)受，為將來(lái)的就業(yè)做

24、好了預(yù)備。 雖然說(shuō)一個(gè)月的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的，在這過(guò)程中不僅培育了自己仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，也培育了自己的耐煩和韌勁。信任此次的實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來(lái)很大的關(guān)心。在這期間所積累的珍貴的工作閱歷將會(huì)是我一生的財(cái)寶。很興奮，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期實(shí)習(xí)的工作。 最終，感謝在這次實(shí)習(xí)中熱心給我供應(yīng)關(guān)心的每一位伴侶! 銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告5 實(shí)習(xí)是將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培育實(shí)際工作力量和分析解決問(wèn)題的力量，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為勝利走向_做預(yù)備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了北京x科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時(shí)間

25、，有上門銷售的人進(jìn)來(lái)，所以電話銷售得到了普及，而且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的高校生來(lái)說(shuō)，找工作不是很簡(jiǎn)單，所以_上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。 一、工作介紹 公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)覺它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各

26、地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。 而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他供應(yīng)全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 剛開頭工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)懲罰決定，由于剛來(lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，假如合格的話，公司會(huì)與

27、員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被支配到各個(gè)小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是x公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京x科技有限公司的，主要是給您供應(yīng)糧油詢問(wèn)信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或挺直拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，

28、電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊急，嘴巴有些顫抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我準(zhǔn)時(shí)掌握住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。 打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種狀況許多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種狀況也許多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人看