培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估表全面版

1、培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估表（行為與組織）行為與結(jié)果層次評(píng)估調(diào)查表（剛性指標(biāo)調(diào)查范例）產(chǎn)出單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出單位時(shí)間產(chǎn)出所需時(shí)間單位時(shí)間裝配零件數(shù)生產(chǎn)率銷售回收比率庫(kù)存周轉(zhuǎn)期完成項(xiàng)目數(shù)量銷售周期內(nèi)的訂貨量 / 額新客戶開(kāi)發(fā)量與實(shí)際銷售額成本預(yù)算控制率單位成本單個(gè)客戶成本固定成本及其下降率管理成本及其下降率操作成本及其下降率誤工成本及其下降率廢品成本及其下降率銷售成本及其下降率質(zhì)量次品率廢品率退回不良品錯(cuò)誤比率返工率偏差率（與標(biāo)準(zhǔn)相比）任務(wù)完成比率事故發(fā)生率庫(kù)存調(diào)整（數(shù)量與金額）時(shí)間開(kāi)工與停工期準(zhǔn)時(shí)交貨率加班時(shí)間項(xiàng)目完成時(shí)間準(zhǔn)備時(shí)間指導(dǎo)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間維修時(shí)間訂單回復(fù)時(shí)間工作中斷時(shí)間延誤報(bào)告時(shí)間行為與結(jié)果層次評(píng)估調(diào)

2、查表（柔性指標(biāo)調(diào)查范例）工作習(xí)慣缺勤率違規(guī)違紀(jì)行為客戶拜訪管理額外加班時(shí)間訂單追蹤工作氛圍內(nèi)部投訴數(shù)量工作滿意度向心力員工忠誠(chéng)度客戶服務(wù)顧客投訴與抱怨數(shù)量顧客滿意度顧客忠誠(chéng)度喪失的顧客數(shù)量員工職業(yè)發(fā)展獲得提升的員工（數(shù)量與比率）薪資增長(zhǎng)（數(shù)量與比率）參加培訓(xùn)的數(shù)量要求換崗的員工數(shù)量工作效率創(chuàng)新與企業(yè)變革新思想的應(yīng)用項(xiàng)目成功完成率內(nèi)部建議數(shù)量發(fā)展目標(biāo)新推出的產(chǎn)品與服務(wù)新獲批準(zhǔn)的專利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量技術(shù)人員培訓(xùn)效果觀察記錄表培訓(xùn)課程生產(chǎn)流程與操作規(guī)范培訓(xùn)培訓(xùn)日期年月日觀察對(duì)象參訓(xùn)技術(shù)人員回到崗位后的全部工作過(guò)程觀察記錄員項(xiàng)目具體內(nèi)容1.培訓(xùn)前2.3.觀察到的現(xiàn)象1.培訓(xùn)后2.3.1.結(jié)論2.其他特殊

3、情況培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表培訓(xùn)主題培訓(xùn)形式可轉(zhuǎn)化、應(yīng)用的內(nèi)容及方法培訓(xùn)傳播計(jì)劃與實(shí)施記錄參訓(xùn)人員應(yīng)用過(guò)程與成果培訓(xùn)過(guò)程跟蹤調(diào)查評(píng)估表實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)對(duì)象施培訓(xùn)目標(biāo)前企業(yè)預(yù)期的培訓(xùn)效果評(píng)培訓(xùn)種類價(jià)滿意度評(píng)分1 （差） 2 （一般） 3 （較好） 4 （好） 5 （優(yōu)）培訓(xùn)方式在職培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn) 辦公室 企業(yè)外上課 其他學(xué)員對(duì)課程的接受程度低 一般 較好 好教材來(lái)源權(quán)威教材 講師自備 PPT 企業(yè)內(nèi)部教材 其他主講人1 演講法效果所用的視聽(tīng)媒介整體滿意度評(píng)分1（差） 2（一般） 3（較好）4（好） 5（優(yōu)）2 閱讀工作總結(jié)或述職主題匯報(bào)人報(bào)告報(bào)告時(shí)間實(shí)整體滿意度評(píng)分1（差） 2（一般） 3（

4、較好）4（好） 5（優(yōu)）施討論主題3 小組討論過(guò)討論結(jié)論程培1（差） 2（一般） 3（較好）4（好） 5（優(yōu)）評(píng)訓(xùn)整體滿意度評(píng)分價(jià)方4 案例研究案例來(lái)源法研討重點(diǎn)整體滿意度評(píng)分1（差） 2（一般） 3（較好）4（好） 5（優(yōu)）參與者5. 游戲法游戲主題結(jié)論整體滿意度評(píng)分1（差） 2（一般） 3（較好）4（好） 5（優(yōu)）幾種角色6 角色扮演主題持續(xù)時(shí)間整體滿意度評(píng)分1（差） 2（一般） 3（較好）4（好） 5（優(yōu)）實(shí)演講所使用的多媒體講義 掛圖 錄像帶 投影儀 幻燈片 電影剪輯施培訓(xùn)成果評(píng)估（以培訓(xùn)考試成績(jī)單為依據(jù)）后培訓(xùn)行為評(píng)估（觀察和間接調(diào)查參訓(xùn)人員在工作中的行為改變）評(píng)估培訓(xùn)費(fèi)用（詳見(jiàn)培訓(xùn)

5、成本分析表）培訓(xùn)后的跟進(jìn)及改進(jìn)意見(jiàn)入職培訓(xùn)效果跟蹤表姓名公司/事業(yè)部部門職務(wù)到職日期培訓(xùn)日期1. 入職以來(lái)所感受到的企業(yè)文化，請(qǐng)用幾個(gè)字概括2. 新員工參加培訓(xùn)以后的出勤狀況和工作表現(xiàn)3. 新進(jìn)員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解情況4. 新進(jìn)員工對(duì)本職工作的了解和掌握情況5. 目前在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)6. 目前在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足7. 目前在工作中是否遇到困難，是否需要協(xié)調(diào)8. 在以后的工作中針對(duì)自己的不足采取的改進(jìn)措施，如何落實(shí)這些改進(jìn)措施9. 對(duì)新員工專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能進(jìn)行評(píng)核，分析其工作專長(zhǎng)，判斷其適合何種工作，并列舉理由說(shuō)明直接主管副總辦公室主任副總經(jīng)理新員工特訓(xùn)跟蹤評(píng)估表姓名公司/事業(yè)

6、部部門職務(wù)入職日期特訓(xùn)日期1入職以來(lái)所感受到的企業(yè)文化？請(qǐng)用幾個(gè)字概括。2新員工參加特訓(xùn)以后的出勤狀況和工作表現(xiàn)如何？3新進(jìn)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解情況如何？4新進(jìn)人員對(duì)本職工作的了解和掌握情況有哪些？5目前在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)有哪些？6目前在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足有哪些？7目前在工作中是否遇到困難？是否需要供協(xié)助？8在以后的工作中針對(duì)自己的不足采取的改進(jìn)措施有哪些？如何落實(shí)這些改進(jìn)措施？9根據(jù)目前你對(duì)公司的了解，是否有在公司發(fā)展的規(guī)劃？你準(zhǔn)備怎樣規(guī)劃自己的發(fā)展通道？10 對(duì)新員工專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能進(jìn)行評(píng)核，分析其工作專長(zhǎng)，判斷其適合何種工作？并列舉理由說(shuō)明。直接主管副總辦主任副總經(jīng)理注：

7、 1. 跟蹤評(píng)估負(fù)責(zé)人為副總辦主任和新員工直接主管；2. 本表由新員工直接主管根據(jù)與員工的面談結(jié)果和平時(shí)對(duì)員工的考核及觀察結(jié)果填寫，副總辦主任原則上應(yīng)參與員工特訓(xùn)跟蹤面談評(píng)估。員工培訓(xùn)跟蹤表姓名部門職務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間考核成績(jī)1. 從本次培訓(xùn)中掌握哪些知識(shí)點(diǎn)和工作技能？這些知識(shí)點(diǎn)和工作技能在工作中的運(yùn)用情況？（以具體事例說(shuō)明，可附頁(yè)）2. 該學(xué)員對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃有什么反應(yīng)3. 該學(xué)員是否學(xué)到了此次培訓(xùn)所要求掌握的知識(shí)點(diǎn)或工作技能？有哪些4. 該學(xué)員參加培訓(xùn)以后的時(shí)間里工作是否有所提高（請(qǐng)從工作態(tài)度、工作能力、工作效率等方面以具體事例說(shuō)明）5. 該學(xué)員需要進(jìn)一步改進(jìn)的工作技能？改進(jìn)計(jì)劃？是否需

8、要公司提供資源學(xué)員主管注： 1. 項(xiàng)由學(xué)員填寫，2 、3、4部門負(fù)責(zé)人副總辦項(xiàng)由學(xué)員主管根據(jù)對(duì)學(xué)員工作的平時(shí)觀察和考核填寫，副總經(jīng)理5 項(xiàng)由學(xué)員主管與學(xué)員進(jìn)行面談研討后填寫。主管級(jí)以上學(xué)員的評(píng)估需由副總經(jīng)理最終審閱，其余人員由副總辦主管最終審閱員工培訓(xùn)跟蹤表（學(xué)員用）姓名職務(wù)培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間1. 您認(rèn)為自己是否能夠很快地將培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用于工作中？此次培訓(xùn)將會(huì)對(duì)您目前的工作產(chǎn)生哪些影響或改善？（培訓(xùn)結(jié)束后詢問(wèn)）2. 如果您認(rèn)為將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于工作中會(huì)存在一定的困難，請(qǐng)問(wèn)具體的困難是什么？您希望如何解決這些困難？是否希望得到幫助？如果希望，是哪些方面的幫助？（培訓(xùn)結(jié)束后詢問(wèn)）3. 自從您參加了

9、培訓(xùn)，您是否認(rèn)為自己的工作發(fā)生了變化？如果有，請(qǐng)舉例說(shuō)明。培訓(xùn)后 3 個(gè)月：培訓(xùn)后 6 個(gè)月：4. 公司是否為您將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于工作提供了必要的支持？哪些方面做得比較成功？哪些方面需要進(jìn)一步改進(jìn)？請(qǐng)舉例說(shuō)明。培訓(xùn)后 3 個(gè)月：培訓(xùn)后 6 個(gè)月：?jiǎn)T工培訓(xùn)實(shí)績(jī)測(cè)評(píng)表：本部已于年月日對(duì)你部門同志進(jìn)行了培訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)其實(shí)績(jī)進(jìn)行調(diào)查，以利于我們今后改進(jìn)培訓(xùn)工作。請(qǐng)你部填寫下表， 并于年月日前交我部同志。人力資源部年月日測(cè)評(píng)項(xiàng)目改變很好略有改變無(wú)改變變差很差不明確1. 工作量提高情況2. 工作質(zhì)量提高情況3. 安全意識(shí)變化情況4. 成本意識(shí)變化情況5. 出勤情況6. 團(tuán)隊(duì)合作情況7. 敬業(yè)精神8. 勤奮程度9

10、. 忠誠(chéng)度10. 奉獻(xiàn)精神11. 工作主動(dòng)性12. 責(zé)任意識(shí)13. 寬容心14. 感恩意識(shí)15. 自信心16. 意志力17. 工作熱情18. 個(gè)人品性19. 其他綜合評(píng)價(jià)：填表部門：填表人：?jiǎn)T工培訓(xùn)后工作作風(fēng)測(cè)評(píng)表：本部已于年月日對(duì)你部門同志進(jìn)行了培訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)其工作作風(fēng)進(jìn)行調(diào)查，以利于我們今后改進(jìn)培訓(xùn)工作。請(qǐng)你部填寫下表，并于年月日前交我部同志。人力資源部年月日項(xiàng)目評(píng)定工作流程1了解工作流程的意義2學(xué)會(huì)上下合作、橫向合作3了解同事和睦的重要性4團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)5做事有始有終對(duì)指令的認(rèn)識(shí)1了解指令的重要性2立即記下指令3正確理解指令4未發(fā)生遺忘指令的行為5嚴(yán)格執(zhí)行指令工作態(tài)度1提前上班2珍惜時(shí)間，

11、不提前下班3整理現(xiàn)場(chǎng)后方離開(kāi)4態(tài)度端正5精神飽滿，充滿干勁報(bào)告與復(fù)命1了解及時(shí)報(bào)告和及時(shí)回復(fù)命令的重要2報(bào)告時(shí)條理清楚、思想清晰3能及時(shí)報(bào)告和復(fù)命4對(duì)工作中的困難能主動(dòng)提出解決辦法5勇于承擔(dān)責(zé)任其他1儀表整潔2重視禮節(jié)3勤于學(xué)習(xí)4會(huì)客不膽怯5能虛心接受批評(píng)職員培訓(xùn)后行為分析表部：為了測(cè)試本次培訓(xùn)效果，現(xiàn)將職員培訓(xùn)后行為分析表發(fā)給你們，請(qǐng)你們給每一個(gè)已經(jīng)參加本次培訓(xùn)的職員打分， 問(wèn)題越嚴(yán)重的分值越高， 每一項(xiàng)中 5 分為最高， 1 分為最低。謝謝合作！人力資源部年月日評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)分值實(shí)際評(píng)分工作態(tài)度1無(wú)故缺席、遲到、早退的情形增加543212上班時(shí)間沉浸在娛樂(lè)場(chǎng)所543213工作的內(nèi)容不變，業(yè)績(jī)卻急劇下降543214有事外出，碰到緊急要事卻聯(lián)絡(luò)不上543215熱衷于兼職或事業(yè)54321金錢、物品的處理1沒(méi)寫出貨單就出貨543212沒(méi)寫退貨單就處理退貨543213申請(qǐng)費(fèi)用時(shí)，沒(méi)有收據(jù)的情形很多543214偽造收據(jù)的日期或金額543215銷售的折扣或更改價(jià)格的理由很曖昧54321抱怨1顧客對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)活動(dòng)抱怨增多543212懷疑給顧客的回扣是否合理543213應(yīng)收賬款未收回是不正常的狀況543214付款人發(fā)牢騷