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文檔簡(jiǎn)介
1、如何做好促銷(xiāo)活動(dòng)如何做好促銷(xiāo)活動(dòng) 如何做好促銷(xiāo)活動(dòng)如何做好促銷(xiāo)活動(dòng) 促銷(xiāo)流程促銷(xiāo)流程 在做出一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)之前,要準(zhǔn)確的把握促銷(xiāo)活動(dòng)的方向和重點(diǎn),做好充分的準(zhǔn)備工作。促銷(xiāo)活動(dòng)的流程促銷(xiāo)活動(dòng)的流程:具體包括:具體包括: 一、明確促銷(xiāo)活動(dòng)的目的;一、明確促銷(xiāo)活動(dòng)的目的; 二、市場(chǎng)調(diào)研;二、市場(chǎng)調(diào)研; 三、活動(dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄水;三、活動(dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄水; 四、活動(dòng)中的開(kāi)閘放水與監(jiān)控;四、活動(dòng)中的開(kāi)閘放水與監(jiān)控; 五、活動(dòng)末期的放大;五、活動(dòng)末期的放大; 六、活動(dòng)后的鞏固訂單和服務(wù);六、活動(dòng)后的鞏固訂單和服務(wù); 七、品牌保持與價(jià)格回收。七、品牌保持與價(jià)格回收。一、確定促銷(xiāo)的目的:一、確定促銷(xiāo)的目的:
2、 市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。 所以做促銷(xiāo)也必須明確促銷(xiāo)目的,就促銷(xiāo)的目的而言,簡(jiǎn)單歸結(jié)有如下幾種:一、確定促銷(xiāo)的目的一、確定促銷(xiāo)的目的為了新產(chǎn)品上市的影響力和迅速打開(kāi)市場(chǎng)進(jìn)行的促銷(xiāo); 為了舊產(chǎn)品退出市場(chǎng)降低不良庫(kù)存,以防新舊產(chǎn)品矛盾而進(jìn)行的促銷(xiāo);為了整體銷(xiāo)量的提升;打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或進(jìn)行反促銷(xiāo)而進(jìn)行的促銷(xiāo);為了提升品牌知名度及美譽(yù)度。 促銷(xiāo)活動(dòng)的主題 找準(zhǔn)活動(dòng)目的后我們要確定活動(dòng)主題: 活動(dòng)的主題。主題的確定應(yīng)主要遵循以下幾點(diǎn):(a)我們重點(diǎn)所針對(duì)的目標(biāo)客戶;(b)主題怎樣才能與宣傳媒體相呼應(yīng),通過(guò)活動(dòng)加深目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的理解與記憶;(c)同時(shí)要考慮
3、到活動(dòng)的時(shí)效性,針對(duì)不同的時(shí)間進(jìn)行主題的確定。二、市場(chǎng)調(diào)研二、市場(chǎng)調(diào)研 對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行了解: 目標(biāo)客戶范圍集中點(diǎn)在那里; 房屋裝修期是否到來(lái); 有多少遠(yuǎn)期客戶與近期客戶; 競(jìng)品最近的動(dòng)向; 廣告形式的有效性; 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)性等。1 1、確定活動(dòng)主題、確定活動(dòng)主題 (1 1)重點(diǎn)所針對(duì)的目標(biāo)客戶;)重點(diǎn)所針對(duì)的目標(biāo)客戶; (2 2)主題怎樣才能與宣傳媒體相呼應(yīng))主題怎樣才能與宣傳媒體相呼應(yīng) (3 3)同時(shí)要考慮到活動(dòng)的時(shí)效性,)同時(shí)要考慮到活動(dòng)的時(shí)效性, 2 2、包裝主題、包裝主題 (1 1)采用什么優(yōu)惠形式吸引消費(fèi)者;)采用什么優(yōu)惠形式吸引消費(fèi)者; (2 2)如何談化主題。)如何談化主題
4、。 在找準(zhǔn)了我們活動(dòng)目的在找準(zhǔn)了我們活動(dòng)目的, ,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研之后,現(xiàn)在,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研之后,現(xiàn)在,我們要做的下一步就是我們要做的下一步就是 :3、活動(dòng)的內(nèi)容:、活動(dòng)的內(nèi)容: 活動(dòng)的內(nèi)容要根據(jù)主題來(lái)確定,其原則是對(duì)消費(fèi)者要有強(qiáng)大的吸引力。4、活動(dòng)的時(shí)間:活動(dòng)的時(shí)間: 在選擇活動(dòng)時(shí)間時(shí)也很重要,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。 5、活動(dòng)的地點(diǎn):、活動(dòng)的地點(diǎn): 店外,我們要考慮到的是人氣集中的地方或目標(biāo)客戶集中的地方;店內(nèi),則采用指引,信息,媒介等拉來(lái)客戶 媒體的選擇 a報(bào)刊。報(bào)刊?;顒?dòng)信息一定要選擇在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大、影響力最高的報(bào)刊發(fā)布; b電視。電視。包括畫(huà)面和滾動(dòng)字幕兩種形式。 c電臺(tái)。電臺(tái)。電臺(tái)沒(méi)有
5、電視直觀,更沒(méi)有報(bào)紙拿在手中長(zhǎng)時(shí)間翻閱的優(yōu)勢(shì)。用電臺(tái)傳播信息一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)具有吸引力的內(nèi)容及活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn),其他一概免談。 d懸掛橫幅,張?zhí)?bào),散發(fā)傳單。 e其它。其它。還可以選擇夾報(bào)、宣傳彩車(chē)、手機(jī)短信、定點(diǎn)郵寄、網(wǎng)上發(fā)布、廣播等方式。三、活動(dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄水;三、活動(dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄水;收集目標(biāo)客戶:收集目標(biāo)客戶: 通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查,來(lái)尋找我們的目標(biāo)客戶及群體,尋找他們集中點(diǎn),可以通過(guò)一系列取得客戶信息,具體為: a、通過(guò)小區(qū)物管收集小區(qū)客戶資料信息; b、通過(guò)進(jìn)店目標(biāo)客戶所留下來(lái)的資料信息; c、通過(guò)電話咨詢客戶并記下他們的資料信息; d、通過(guò)其它渠道了解資料信息 活動(dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄
6、水活動(dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄水 3、價(jià)格控制 控制好銷(xiāo)售價(jià)格也是此次活動(dòng)成敗的關(guān)健;活動(dòng)前期提高銷(xiāo)售價(jià)格,在活動(dòng)開(kāi)展期間放下價(jià)格,造成價(jià)格落差,從而充分刺激消費(fèi)者購(gòu)賣(mài)欲望;從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),價(jià)格的控制好壞也會(huì)影響品牌的信譽(yù)度,活動(dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄水活動(dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄水 如何做好廣告:如何做好廣告: 在活動(dòng)舉行前十天開(kāi)始活動(dòng)宣傳在活動(dòng)舉行前十天開(kāi)始活動(dòng)宣傳, , 采用各種媒體渠道對(duì)活采用各種媒體渠道對(duì)活動(dòng)的前期進(jìn)行預(yù)熱、宣傳;動(dòng)的前期進(jìn)行預(yù)熱、宣傳; 內(nèi)容根據(jù)時(shí)間不同進(jìn)行更換:內(nèi)容根據(jù)時(shí)間不同進(jìn)行更換: 第一期廣告一般是懸念性廣告第一期廣告一般是懸念性廣告; ; 活動(dòng)前兩至三天的廣告以告之性為主。活動(dòng)前兩
7、至三天的廣告以告之性為主?;顒?dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄水活動(dòng)前期的蓄勢(shì)和蓄水 活動(dòng)前期對(duì)人員培訓(xùn):活動(dòng)前期對(duì)人員培訓(xùn): 全面性對(duì)銷(xiāo)售人員、安裝人員進(jìn)行活動(dòng)前系統(tǒng)性的培訓(xùn): 一是了解活動(dòng)的內(nèi)容和統(tǒng)一宣傳口徑,同時(shí)針對(duì)活動(dòng)制定獎(jiǎng)罰措施提高大家積極性; 二是讓他們知道此次活動(dòng)的目標(biāo)客戶是什么,在活動(dòng)中有的放矢,做到目標(biāo)客戶的重點(diǎn)攔截。 三是安排人員到位、針對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行合理分統(tǒng)一活動(dòng)口徑及措辭 活動(dòng)前期對(duì)物資準(zhǔn)備活動(dòng)前期對(duì)物資準(zhǔn)備 : 在物資準(zhǔn)備方面,關(guān)系到活動(dòng)每一階段的用品,大到車(chē)輛,小到螺絲釘,都要在活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分,確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。 活動(dòng)前期展廳布置:活動(dòng)前期展廳布置: 布置包裝完
8、善,不僅能使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,而且能增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍,吸引更多人參與,達(dá)到更好的效果,必須在活動(dòng)開(kāi)始前一天布置好所有展廳,展廳怎樣布置,要求賣(mài)場(chǎng)達(dá)到生動(dòng)、喜慶,賣(mài)點(diǎn)突出、鮮明,有視覺(jué)沖擊力, 促銷(xiāo)咨詢臺(tái)、銷(xiāo)售臺(tái):促銷(xiāo)咨詢臺(tái)、銷(xiāo)售臺(tái):配備充分的資料、贈(zèng)品等更好與消費(fèi)者 進(jìn)行交流, 樣板展架:樣板展架:充分展示好樣板、產(chǎn)品演示,充分利用標(biāo)簽、售缺 等。 雨蓬或者廣告?zhèn)悖河昱罨蛘邚V告?zhèn)悖洪T(mén)口擺放供廣告?zhèn)慊蛴昱?,上面要有“?象”標(biāo)識(shí)。 易拉寶:易拉寶:上面寫(xiě)真繪有德?tīng)栃蜗蠛痛舜位顒?dòng)的內(nèi)容,供布置現(xiàn) 場(chǎng)、制造氣氛和突出品牌用。 背景墻:背景墻:突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主要內(nèi)容的大幅展板背板,置于 促銷(xiāo)現(xiàn)
9、場(chǎng)主要的位置,突出品牌形象?;顒?dòng)前期的展廳布置活動(dòng)前期的展廳布置活動(dòng)前期的展廳布置活動(dòng)前期的展廳布置 pop:突出此活動(dòng)的內(nèi)容,價(jià)格等。 掛旗、大幅海報(bào)、產(chǎn)品宣傳單頁(yè)、折頁(yè)、手冊(cè):掛旗、大幅海報(bào)、產(chǎn)品宣傳單頁(yè)、折頁(yè)、手冊(cè):供派發(fā)或促銷(xiāo)員與消費(fèi)者溝通用。 促銷(xiāo)服裝:促銷(xiāo)服裝:要用促銷(xiāo)人員統(tǒng)一著裝。 充氣拱門(mén)、升空氣球:充氣拱門(mén)、升空氣球:供布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和制造氣氛用。 電視和音響電視和音響vcd:供制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛和播放企業(yè)宣傳片用 寫(xiě)有活動(dòng)主題的大幅產(chǎn)品橫幅:寫(xiě)有活動(dòng)主題的大幅產(chǎn)品橫幅:供布置現(xiàn)場(chǎng)、制造氣氛用; .市場(chǎng)指引 如何把進(jìn)到市場(chǎng)的客戶都吸引到我們專(zhuān)賣(mài)店呢: 那就要在市場(chǎng)內(nèi),設(shè)有路牌指引,活
10、動(dòng)指引,如: 橫幅、汽拱門(mén)、盆花、路牌等。要告之他們,德?tīng)柕匕逭诨顒?dòng)中!德?tīng)柕匕鍖?zhuān)賣(mài)店在那里!德?tīng)柕匕逶诖黉N(xiāo)呢!四、活動(dòng)中的開(kāi)閘放水與監(jiān)控; 開(kāi)閘放水: 活動(dòng)開(kāi)始,放價(jià)格,造落差,執(zhí)行活動(dòng)內(nèi)容,造吸引力;廣告: 以告之性為主,最大采用什么形式把我們活動(dòng)最大可能地讓人知道,通常我們選用的廣告宣傳為:報(bào)紙廣告、電視廣告,游街彩車(chē)、橫幅、傳單、海報(bào)等形式,充分地告之,活動(dòng)開(kāi)始?;顒?dòng)中監(jiān)控活動(dòng)開(kāi)始要對(duì)每天的訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,什么地方的訂單?什么時(shí)候安裝?訂單小區(qū)入住、裝修情況?各種款式所占比例?訂金的預(yù)收情況?安裝情況、顧客進(jìn)店情況、數(shù)量、人流量大小的原因;顧客反應(yīng)的情況,要求等?市場(chǎng)分析,主要是
11、觀察競(jìng)品動(dòng)態(tài),看其有沒(méi)有針對(duì)性反映。針對(duì)競(jìng)品的情況做出臨時(shí)性的政策調(diào)整,要做到以我為中心,讓對(duì)手跟著自己走;另外要考慮到一些不可預(yù)知的情況,比如天氣的變化等?;顒?dòng)中監(jiān)控消費(fèi)者分析:主要了解消費(fèi)者通過(guò)何種媒體方式知道此次活動(dòng);對(duì)此次活動(dòng)有什么看法;屬于哪一類(lèi)消費(fèi)群體;對(duì)產(chǎn)品有何要求等;盡可能建立消費(fèi)者檔案,讓其告之住址和需求時(shí)間以及所需產(chǎn)品的樣式等;定單分析:主要分析安裝時(shí)間、產(chǎn)品系列型號(hào)、數(shù)量大小,以做好貨物的備存;活動(dòng)中監(jiān)控 隨時(shí)隨地掌握競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向(如價(jià)格浮動(dòng),新品推出、廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、以及針對(duì)我品牌推出的促銷(xiāo)活動(dòng)的動(dòng)向等)。 活動(dòng)期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)一定時(shí)期的高峰、低谷期,要求把握好高峰期抓
12、住訂單,如何在低谷期再次創(chuàng)造出多次高峰。如采用再次廣告宣傳、小區(qū)宣傳、踩踏活動(dòng)、小區(qū)擺點(diǎn)、店面重新布置、客戶資源重復(fù)利用等。 五、活動(dòng)末期的放大; 活動(dòng)進(jìn)行到末期,我們的廣告宣傳方面加大投入,在媒體上進(jìn)行至少五天的倒計(jì)時(shí)提醒;提醒消費(fèi)者德?tīng)柣顒?dòng)即將結(jié)束,活動(dòng)結(jié)束前三天內(nèi)容要改變?yōu)榈褂?jì)時(shí)廣告。宣傳內(nèi)容要通俗明了、容易記憶、詳盡周到。六、活動(dòng)后的鞏固訂單和服務(wù);六、活動(dòng)后的鞏固訂單和服務(wù);市場(chǎng)的后期維護(hù):促銷(xiāo)后,銷(xiāo)量會(huì)有所下滑,同時(shí)競(jìng)品也會(huì)趁機(jī)反攻,所以活動(dòng)結(jié)束后的市場(chǎng)維護(hù)非常重要。對(duì)促銷(xiāo)定單整理和分析,提高服務(wù)質(zhì)量,做好用戶回訪,對(duì)促銷(xiāo)定單展開(kāi)售前服務(wù)(包括測(cè)量面積、察看地面、配花色、裝修意見(jiàn)等),跟蹤并了解客戶的相關(guān)情況,以鞏固定單,避免定單流失。六、活動(dòng)后的鞏固訂單和服務(wù);六、活動(dòng)后的鞏固訂單和服務(wù); 特款特價(jià),拿出一至兩款庫(kù)存較多的產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售;或者針對(duì)競(jìng)品的促銷(xiāo)情況,選擇競(jìng)品銷(xiāo)量較好的兩種花色進(jìn)行針對(duì)性促銷(xiāo)。 同時(shí)贈(zèng)送小記念品。并開(kāi)展售后服務(wù),讓消費(fèi)者感受到德?tīng)栒f(shuō)與做是一致。提高德?tīng)柮雷u(yù)度。七、品牌保持與價(jià)格回收?;顒?dòng)結(jié)束: 在媒體上以廣告向消費(fèi)者告知“活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,感謝廣
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