不要把困難還給公司

1、不要把困難還給公司【編者按：我們在工作當(dāng)中，肯定會遇到一些問題，遇到一些麻煩的。不 管是麻煩的事情也好，還是遇到一些麻煩的人，你不想面對的，你不想應(yīng)付的。 你會怎么辦呢？你是選擇正面應(yīng)對，好解決掉問題，處理好矛盾呢？還是要選 擇逃避，實在不行的話，你就會辭職，換個工作。咱們?nèi)遣黄穑€躲不起嗎？ 你會選擇哪個呢？因為，你在這個公司遇到的問題，你沒有解決，你能保證你 換了工作就一定能解決嗎？你能保證你換一家新的公司，就不會再有這樣的問 題了嗎？】員工固然可以全公司的成果為榮，但更需要承受所有的困難，用自己的能 力，設(shè)法讓這些困難減輕，而不是把困難還給公司、還給老板。何飛鵬城邦出版集團副董事長在招聘

2、一位經(jīng)驗豐富的工作者時，他問那位 應(yīng)征者：“可不可以描述一下你最得意的三件工作成果？”他侃侃而談地說了三 件事，確實每一件事都功績顯赫?？墒鞘潞螅物w鵬追蹤求證，這三件事都是 那個公司極重要的大事，而這位應(yīng)征者當(dāng)時雖在那個公司服務(wù)，但是所擔(dān)任的 職位不高，這些成果是否都可以列入他的功績呢？第二個案例，何飛鵬問一位績效不彰的主管，為什么達不成預(yù)算？他告訴 何飛鵬：市場不景氣。他還指出，他歷負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，品牌力不足，與其它領(lǐng)導(dǎo) 品牌，有相當(dāng)大的差距。再加上團隊成員年輕，還有待訓(xùn)練，這些都導(dǎo)致他的 部門無法達成目標(biāo)。這兩個案例，正好是強烈的對比。 大多數(shù)的工作者在計算成果時，往往把 自己的成果，擴張為

3、部門的成果、公司的成果，甚至整個行業(yè)繁榮興盛的成果。 只要自己身在其中，所有的成果，自己都有一份功勞，自己都可以沾光。反之， 遇到問題時，達不到成果的原因，都是外部因素：市場、公司、品牌、組織使 然。而自己在這些不利的因素下，無能為力，罪不在我！何飛鵬坦言：“包括我自己在內(nèi)，也難免如此。當(dāng)我是工作者時，我這樣想; 當(dāng)我升任主管時，我也還是這樣想；一直到我自己創(chuàng)業(yè)，面對所有的部屬分享 公司的成果，我完全不在乎。但是，當(dāng)所有的同事遇到困難，把成果不彰的原 因，都推給公司、景氣、環(huán)境，變成我要承受所有的困難，我才逐漸體會其中的 問題。”每一個工作者，都是用自己的能力，解決所面對的困難，達成預(yù)期的工作

4、目 標(biāo)。而能力與困難， 同時都有各種不同的層次， 大多數(shù)的工作者通常把這些不同 層次的能力與困難混為一談，所以才會出現(xiàn)前述的錯誤認(rèn)知。不論是能力與困難， 都可以分為四個層次的同心圓： 最核心是自己的能力與 自己必須面對與解決的困難，再往外則是部門、公司，最外圍則是行業(yè)、景氣、 環(huán)境。在工作上，我們除了運用自己的能力外，也會整合部門、公司及外部環(huán)境 的資源與能力。而每一個工作者面臨的困難，除了自己工作上的困難外，部門、 公司、環(huán)境的困難，我們也無法幸免，我們都要一力承擔(dān)。只不過當(dāng)績效卓著時， 我們往往忘了環(huán)境、 公司及部門的貢獻， 而把所有的 光環(huán)加諸自己。反之，當(dāng)我們遭遇困難時，我們卻會主觀地

5、把環(huán)境、行業(yè)、公司 的不足，列為我們不可抗力的外部因素， 也變成我們無法達成目標(biāo)的理由或借口。正確的工作態(tài)度是， 我們可以全公司的成果為榮， 但我們更需要承受所有的 困難（或不足），不論是環(huán)境、景氣的惡化，或者公司品牌、知名度、資源或財 力的不足，再或者是自己部門的人力、經(jīng)驗不足，我們都要把它視為工作的前 提，全盤接受，用自己的能力，設(shè)法讓這些困難減輕，而不是把困難還給公司、 還給老板。工作錦囊】培養(yǎng)“沒來由的自信” ，提升工作專注力很多人在工 ,上都會碰到這個困擾： “我很想專心地工作，可是要迅速集中 精神并不太容易?！币虼?，保持高度的專注力，不僅可以提升工作效率，面對 問題時也能冷靜思考，

6、 將自己的實力充分發(fā)揮出來。 要提高專注力， 在職場上有 更好的表現(xiàn)，可參考以下五個方法：1、目標(biāo)明確。認(rèn)真思考“自己想做什么事情” “想過什么樣的生活” “如何才能讓自己表 現(xiàn)更好”等等問題，并且找出明確的方向，這些目標(biāo)將會根植在潛意識中，成 為維持專注力的基礎(chǔ)。2、養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣在一定時間內(nèi)讀完一定數(shù)量的書籍，可以大幅提升專注力。閱讀也可以激 發(fā)想象力，并與現(xiàn)實生活進行結(jié)合，創(chuàng)造新的思考方式。無論是行動或思考， 想象力都是關(guān)鍵，所以擁有靈活想象力就是好的工作能力。3、擬定計劃、預(yù)先演練。如果能夠明顯看出工作進度，便能提高工作專注力。因此，不妨在晚上睡 覺前，先規(guī)劃隔天的工作事項，并且依照緊

7、急程度和重要程度排出優(yōu)先級；次 日起床后便按照清單逐步完成工作。如此，便能實際感受工作正在推進，因而 產(chǎn)生自信和干勁，進一步提升專注力。在規(guī)劃進度的同時，也要把“預(yù)計處理時間”納入考慮，因為在時間壓力 下，不但能夠訓(xùn)練情緒的穩(wěn)定度，專注力也會隨之異常集中。另外，寫下工作 的預(yù)定執(zhí)行步驟，并按照筆記內(nèi)容在大腦中演練，也是培養(yǎng)專注力很好的練習(xí)。 因為大腦會將“想象情況' '模擬為“實際狀況”，所以持續(xù)在腦中復(fù)習(xí)流程，就 相當(dāng)于反復(fù)地進行工作，可以讓實際運作更加熟悉順暢。4、培養(yǎng)“沒來由的自信” 。人們很容易會對自己某些失敗經(jīng)驗，賦予負(fù)面評價；而這些不愉快的想法， 又常會在進行新工作

8、時浮現(xiàn)腦海，干擾思緒。然而，事情的好壞利弊并沒有一 定的評判標(biāo)準(zhǔn)，端視自己決定用什么樣的態(tài)度來面對，或是如何改善這樣的處 境。所以，為過往的挫敗體驗，輸入正面的想法，鍛煉自己“沒來由的自信” ， 就能在展開新工作時，擺脫不好經(jīng)驗的牽絆，全心投入。5、自我暗示。文字或語言，都可以控制自我意識。所以，讓自己身邊圍繞著正向積極的 語言，不受外界或情緒的影響，便會慢慢改善專注力。例如， “不論在工作或生 活，我的專注力都愈來愈好 o .或“每一天我都變得更好。 ”鍛煉工作“預(yù)測力”你有過這樣的經(jīng)驗嗎？工作一大堆，卻不知從何處著手；或是，原以為事 情會順利開展，卻突然陷入無法解決的麻煩上述困擾，全是因為

9、缺少“工作預(yù)測力” 。日本學(xué)者吉山勇樹提到， “工作 預(yù)測力”指的是 在進行任何一項工作之前，預(yù)先思考過所有可能會影響成敗的 問題或困難，并提出解決辦法。 假如事前未進行沙盤推演，最后極可能會以一 連串的失敗收場。想要成為“預(yù)測力達人” ，吉山勇樹建議可從：風(fēng)險管理能力、想象力、溝 通力、覺察力、持續(xù)力這五個方向開始進行鍛煉。1、鍛煉“風(fēng)險管理力” ，臨機應(yīng)變。首先，經(jīng)常將自己所能想到在工作可能會出現(xiàn)的意外狀況（無論發(fā)生機率 多么微?。?，全都記在紙上。 接下來， 針對條列出的每一個可能發(fā)生的突發(fā)事項， 思考“如何避免意外發(fā)生” “若意外真的發(fā)生，該如何解決”的應(yīng)變方法。最后則是確認(rèn)“開始行動的

10、時間點” ，也就是執(zhí)行方案的“引爆點” 。設(shè)定 引爆點好處在于，能夠清楚讓每個人知道什么時候應(yīng)該靜觀其變，什么時候又 該采取動作，以免真碰到問題時，卻無法掌握停損的時機。2、鍛煉“想象力”，創(chuàng)造更多選項。著手開始做事之前，應(yīng)先針對工怍內(nèi)容“擴大發(fā)想” ，想象該項工作是由哪 些細節(jié)組合而成，或是設(shè)想還可以利用哪些方式完成工作。其次，將自己接下來的行動“影像化' '，通過具體的畫面，慢慢厘清腦中模 糊不清的想法，有助于之后實際行動更為簡潔順暢。吉山勇樹建議，進行發(fā)想時，首先應(yīng)重視“量” ，任憑想象力不斷奔馳，不 需要限定質(zhì)量與方向。他還介紹了四個方法以幫助工作者快速掌握創(chuàng)意思考的 方法。(1) 垂直式思考：以既有概念作為出發(fā)點，深入挖掘其它想法。(2) 水平式思考：打破原有框架，從不同角度剖析及組合不同的概念。(3) 矩陣式思考：畫下一個或多個九富格矩陣，將主要概念擺進正中間的格 子里，向外輻射思考，讓發(fā)想變多變廣(4) 連結(jié)式思考：從某一個行動開始，一個串著一個不斷聯(lián)想，最后每 項工作都會連結(jié)起來，便能掌握是情的順序和邏輯，3、鍛煉“溝通力”，傳達正確信息。在工作場合上，時常會碰到讓入啼笑皆非的“傳話游戲”自以為已經(jīng) 告知對方，對方卻沒有“正確地”接收你所傳達