不要把困難還給公司

1、不要把困難還給公司【編者按：我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，肯定會(huì)遇到一些問(wèn)題，遇到一些麻煩的。不 管是麻煩的事情也好，還是遇到一些麻煩的人，你不想面對(duì)的，你不想應(yīng)付的。 你會(huì)怎么辦呢？你是選擇正面應(yīng)對(duì)，好解決掉問(wèn)題，處理好矛盾呢？還是要選 擇逃避，實(shí)在不行的話，你就會(huì)辭職，換個(gè)工作。咱們?nèi)遣黄?，還躲不起嗎？ 你會(huì)選擇哪個(gè)呢？因?yàn)椋阍谶@個(gè)公司遇到的問(wèn)題，你沒(méi)有解決，你能保證你 換了工作就一定能解決嗎？你能保證你換一家新的公司，就不會(huì)再有這樣的問(wèn) 題了嗎？】員工固然可以全公司的成果為榮，但更需要承受所有的困難，用自己的能 力，設(shè)法讓這些困難減輕，而不是把困難還給公司、還給老板。何飛鵬城邦出版集團(tuán)副董事長(zhǎng)在招聘

2、一位經(jīng)驗(yàn)豐富的工作者時(shí)，他問(wèn)那位 應(yīng)征者：“可不可以描述一下你最得意的三件工作成果？”他侃侃而談地說(shuō)了三 件事，確實(shí)每一件事都功績(jī)顯赫?？墒鞘潞螅物w鵬追蹤求證，這三件事都是 那個(gè)公司極重要的大事，而這位應(yīng)征者當(dāng)時(shí)雖在那個(gè)公司服務(wù)，但是所擔(dān)任的 職位不高，這些成果是否都可以列入他的功績(jī)呢？第二個(gè)案例，何飛鵬問(wèn)一位績(jī)效不彰的主管，為什么達(dá)不成預(yù)算？他告訴 何飛鵬：市場(chǎng)不景氣。他還指出，他歷負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，品牌力不足，與其它領(lǐng)導(dǎo) 品牌，有相當(dāng)大的差距。再加上團(tuán)隊(duì)成員年輕，還有待訓(xùn)練，這些都導(dǎo)致他的 部門(mén)無(wú)法達(dá)成目標(biāo)。這兩個(gè)案例，正好是強(qiáng)烈的對(duì)比。 大多數(shù)的工作者在計(jì)算成果時(shí)，往往把 自己的成果，擴(kuò)張為

3、部門(mén)的成果、公司的成果，甚至整個(gè)行業(yè)繁榮興盛的成果。 只要自己身在其中，所有的成果，自己都有一份功勞，自己都可以沾光。反之， 遇到問(wèn)題時(shí)，達(dá)不到成果的原因，都是外部因素：市場(chǎng)、公司、品牌、組織使 然。而自己在這些不利的因素下，無(wú)能為力，罪不在我！何飛鵬坦言：“包括我自己在內(nèi)，也難免如此。當(dāng)我是工作者時(shí)，我這樣想; 當(dāng)我升任主管時(shí)，我也還是這樣想；一直到我自己創(chuàng)業(yè)，面對(duì)所有的部屬分享 公司的成果，我完全不在乎。但是，當(dāng)所有的同事遇到困難，把成果不彰的原 因，都推給公司、景氣、環(huán)境，變成我要承受所有的困難，我才逐漸體會(huì)其中的 問(wèn)題?！泵恳粋€(gè)工作者，都是用自己的能力，解決所面對(duì)的困難，達(dá)成預(yù)期的工作

4、目 標(biāo)。而能力與困難， 同時(shí)都有各種不同的層次， 大多數(shù)的工作者通常把這些不同 層次的能力與困難混為一談，所以才會(huì)出現(xiàn)前述的錯(cuò)誤認(rèn)知。不論是能力與困難， 都可以分為四個(gè)層次的同心圓： 最核心是自己的能力與 自己必須面對(duì)與解決的困難，再往外則是部門(mén)、公司，最外圍則是行業(yè)、景氣、 環(huán)境。在工作上，我們除了運(yùn)用自己的能力外，也會(huì)整合部門(mén)、公司及外部環(huán)境 的資源與能力。而每一個(gè)工作者面臨的困難，除了自己工作上的困難外，部門(mén)、 公司、環(huán)境的困難，我們也無(wú)法幸免，我們都要一力承擔(dān)。只不過(guò)當(dāng)績(jī)效卓著時(shí)， 我們往往忘了環(huán)境、 公司及部門(mén)的貢獻(xiàn)， 而把所有的 光環(huán)加諸自己。反之，當(dāng)我們?cè)庥隼щy時(shí)，我們卻會(huì)主觀地

5、把環(huán)境、行業(yè)、公司 的不足，列為我們不可抗力的外部因素， 也變成我們無(wú)法達(dá)成目標(biāo)的理由或借口。正確的工作態(tài)度是， 我們可以全公司的成果為榮， 但我們更需要承受所有的 困難（或不足），不論是環(huán)境、景氣的惡化，或者公司品牌、知名度、資源或財(cái) 力的不足，再或者是自己部門(mén)的人力、經(jīng)驗(yàn)不足，我們都要把它視為工作的前 提，全盤(pán)接受，用自己的能力，設(shè)法讓這些困難減輕，而不是把困難還給公司、 還給老板。工作錦囊】培養(yǎng)“沒(méi)來(lái)由的自信” ，提升工作專(zhuān)注力很多人在工 ,上都會(huì)碰到這個(gè)困擾： “我很想專(zhuān)心地工作，可是要迅速集中 精神并不太容易。”因此，保持高度的專(zhuān)注力，不僅可以提升工作效率，面對(duì) 問(wèn)題時(shí)也能冷靜思考，

6、 將自己的實(shí)力充分發(fā)揮出來(lái)。 要提高專(zhuān)注力， 在職場(chǎng)上有 更好的表現(xiàn)，可參考以下五個(gè)方法：1、目標(biāo)明確。認(rèn)真思考“自己想做什么事情” “想過(guò)什么樣的生活” “如何才能讓自己表 現(xiàn)更好”等等問(wèn)題，并且找出明確的方向，這些目標(biāo)將會(huì)根植在潛意識(shí)中，成 為維持專(zhuān)注力的基礎(chǔ)。2、養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣在一定時(shí)間內(nèi)讀完一定數(shù)量的書(shū)籍，可以大幅提升專(zhuān)注力。閱讀也可以激 發(fā)想象力，并與現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行結(jié)合，創(chuàng)造新的思考方式。無(wú)論是行動(dòng)或思考， 想象力都是關(guān)鍵，所以擁有靈活想象力就是好的工作能力。3、擬定計(jì)劃、預(yù)先演練。如果能夠明顯看出工作進(jìn)度，便能提高工作專(zhuān)注力。因此，不妨在晚上睡 覺(jué)前，先規(guī)劃隔天的工作事項(xiàng)，并且依照緊

7、急程度和重要程度排出優(yōu)先級(jí)；次 日起床后便按照清單逐步完成工作。如此，便能實(shí)際感受工作正在推進(jìn)，因而 產(chǎn)生自信和干勁，進(jìn)一步提升專(zhuān)注力。在規(guī)劃進(jìn)度的同時(shí)，也要把“預(yù)計(jì)處理時(shí)間”納入考慮，因?yàn)樵跁r(shí)間壓力 下，不但能夠訓(xùn)練情緒的穩(wěn)定度，專(zhuān)注力也會(huì)隨之異常集中。另外，寫(xiě)下工作 的預(yù)定執(zhí)行步驟，并按照筆記內(nèi)容在大腦中演練，也是培養(yǎng)專(zhuān)注力很好的練習(xí)。 因?yàn)榇竽X會(huì)將“想象情況' '模擬為“實(shí)際狀況”，所以持續(xù)在腦中復(fù)習(xí)流程，就 相當(dāng)于反復(fù)地進(jìn)行工作，可以讓實(shí)際運(yùn)作更加熟悉順暢。4、培養(yǎng)“沒(méi)來(lái)由的自信” 。人們很容易會(huì)對(duì)自己某些失敗經(jīng)驗(yàn)，賦予負(fù)面評(píng)價(jià)；而這些不愉快的想法， 又常會(huì)在進(jìn)行新工作

8、時(shí)浮現(xiàn)腦海，干擾思緒。然而，事情的好壞利弊并沒(méi)有一 定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，端視自己決定用什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)，或是如何改善這樣的處 境。所以，為過(guò)往的挫敗體驗(yàn)，輸入正面的想法，鍛煉自己“沒(méi)來(lái)由的自信” ， 就能在展開(kāi)新工作時(shí)，擺脫不好經(jīng)驗(yàn)的牽絆，全心投入。5、自我暗示。文字或語(yǔ)言，都可以控制自我意識(shí)。所以，讓自己身邊圍繞著正向積極的 語(yǔ)言，不受外界或情緒的影響，便會(huì)慢慢改善專(zhuān)注力。例如， “不論在工作或生 活，我的專(zhuān)注力都愈來(lái)愈好 o .或“每一天我都變得更好。 ”鍛煉工作“預(yù)測(cè)力”你有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)嗎？工作一大堆，卻不知從何處著手；或是，原以為事 情會(huì)順利開(kāi)展，卻突然陷入無(wú)法解決的麻煩上述困擾，全是因?yàn)?/p>

9、缺少“工作預(yù)測(cè)力” 。日本學(xué)者吉山勇樹(shù)提到， “工作 預(yù)測(cè)力”指的是 在進(jìn)行任何一項(xiàng)工作之前，預(yù)先思考過(guò)所有可能會(huì)影響成敗的 問(wèn)題或困難，并提出解決辦法。 假如事前未進(jìn)行沙盤(pán)推演，最后極可能會(huì)以一 連串的失敗收?qǐng)?。想要成為“預(yù)測(cè)力達(dá)人” ，吉山勇樹(shù)建議可從：風(fēng)險(xiǎn)管理能力、想象力、溝 通力、覺(jué)察力、持續(xù)力這五個(gè)方向開(kāi)始進(jìn)行鍛煉。1、鍛煉“風(fēng)險(xiǎn)管理力” ，臨機(jī)應(yīng)變。首先，經(jīng)常將自己所能想到在工作可能會(huì)出現(xiàn)的意外狀況（無(wú)論發(fā)生機(jī)率 多么微?。?，全都記在紙上。 接下來(lái)， 針對(duì)條列出的每一個(gè)可能發(fā)生的突發(fā)事項(xiàng)， 思考“如何避免意外發(fā)生” “若意外真的發(fā)生，該如何解決”的應(yīng)變方法。最后則是確認(rèn)“開(kāi)始行動(dòng)的

10、時(shí)間點(diǎn)” ，也就是執(zhí)行方案的“引爆點(diǎn)” 。設(shè)定 引爆點(diǎn)好處在于，能夠清楚讓每個(gè)人知道什么時(shí)候應(yīng)該靜觀其變，什么時(shí)候又 該采取動(dòng)作，以免真碰到問(wèn)題時(shí)，卻無(wú)法掌握停損的時(shí)機(jī)。2、鍛煉“想象力”，創(chuàng)造更多選項(xiàng)。著手開(kāi)始做事之前，應(yīng)先針對(duì)工怍內(nèi)容“擴(kuò)大發(fā)想” ，想象該項(xiàng)工作是由哪 些細(xì)節(jié)組合而成，或是設(shè)想還可以利用哪些方式完成工作。其次，將自己接下來(lái)的行動(dòng)“影像化' '，通過(guò)具體的畫(huà)面，慢慢厘清腦中模 糊不清的想法，有助于之后實(shí)際行動(dòng)更為簡(jiǎn)潔順暢。吉山勇樹(shù)建議，進(jìn)行發(fā)想時(shí)，首先應(yīng)重視“量” ，任憑想象力不斷奔馳，不 需要限定質(zhì)量與方向。他還介紹了四個(gè)方法以幫助工作者快速掌握創(chuàng)意思考的 方法。(1) 垂直式思考：以既有概念作為出發(fā)點(diǎn)，深入挖掘其它想法。(2) 水平式思考：打破原有框架，從不同角度剖析及組合不同的概念。(3) 矩陣式思考：畫(huà)下一個(gè)或多個(gè)九富格矩陣，將主要概念擺進(jìn)正中間的格 子里，向外輻射思考，讓發(fā)想變多變廣(4) 連結(jié)式思考：從某一個(gè)行動(dòng)開(kāi)始，一個(gè)串著一個(gè)不斷聯(lián)想，最后每 項(xiàng)工作都會(huì)連結(jié)起來(lái)，便能掌握是情的順序和邏輯，3、鍛煉“溝通力”，傳達(dá)正確信息。在工作場(chǎng)合上，時(shí)常會(huì)碰到讓入啼笑皆非的“傳話游戲”自以為已經(jīng) 告知對(duì)方，對(duì)方卻沒(méi)有“正確地”接收你所傳達(dá)