最新商務(wù)應(yīng)酬基本禮儀

1、商務(wù)應(yīng)酬基本禮儀一、行車(chē)禮儀1、遵循原則：方便為上，安全為上，尊重為上。2、乘車(chē)禮儀(按司機(jī)類(lèi)型劃分)(1) 領(lǐng)導(dǎo)座位規(guī)則：副駕為尊，后排右位次之，后排左位為卑；特殊補(bǔ)充：若乘車(chē)只有自己與領(lǐng)導(dǎo)兩人，領(lǐng)導(dǎo)駕駛，此時(shí)最好選擇副 駕，方便領(lǐng)導(dǎo)與自己交流。(2) 專(zhuān)職司機(jī)座位規(guī)則：后排為上，前排為下；右排為上，左排為下；特殊補(bǔ)充：若乘車(chē)除司機(jī)外，只有自己與領(lǐng)導(dǎo)兩人，領(lǐng)導(dǎo)選擇尊位, 自己職位普通且沒(méi)有重要工作交流，可選擇副駕；若有重要工作匯報(bào) 或者領(lǐng)導(dǎo)示意，可選擇與領(lǐng)導(dǎo)并排的位置； 若乘車(chē)人較多，可建議領(lǐng)導(dǎo)選擇副駕位置，避免太過(guò)擁擠造成尷尬。3、上下車(chē)禮儀(1) 一般情況：領(lǐng)導(dǎo)先上車(chē)，陪同人員應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)

2、導(dǎo)打開(kāi)車(chē)門(mén)，且 禮節(jié)性地用另一只手護(hù)住車(chē)門(mén)的上沿；陪同人員先下車(chē)，為領(lǐng)導(dǎo)下車(chē) 提供必要的服務(wù)或幫助；(2) 特殊補(bǔ)充：對(duì)于參加重要場(chǎng)合的會(huì)議或者活動(dòng) 上車(chē)：對(duì)方熱情相送，送別儀式的中心是領(lǐng)導(dǎo)之間，此時(shí)陪同人員 可先上車(chē)等候； 下車(chē)：對(duì)方備有歡迎儀式，陪同人員可在車(chē)內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)，或者從側(cè)面開(kāi)門(mén)后再退至后排，避免“喧賓奪主”之嫌。4、注意事項(xiàng)(1) 位置選擇要適當(dāng)，靈活調(diào)整；(2) 車(chē)上不要睡覺(jué)，顯示尊重；(3) 談話(huà)要適當(dāng)，包括接話(huà)時(shí)機(jī)及內(nèi)容。二、餐桌禮儀1、座次(1) 遵循原則：“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”。(2) 注意事項(xiàng)：如果你是主人，你應(yīng)該提前到達(dá)，然后在靠門(mén)位置 等待，并為來(lái)賓引座；

3、如果你是被邀請(qǐng)者，那么就應(yīng)該聽(tīng)從東道主安 排入座。2、點(diǎn)菜(1) 遵循原則:“客人喜好與身份為主要考慮，外地人選擇本地特色”。(2) 注意事項(xiàng)： 點(diǎn)餐之前需詢(xún)問(wèn)客人忌口類(lèi)型及喜好； 菜品搭配適中，包括涼菜、葷菜、素菜、海鮮、湯羹、甜品等； 菜品要注意宗教信仰、健康禁忌、地區(qū)偏好、職業(yè)區(qū)分等； 點(diǎn)菜時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，必要時(shí)候可要求服務(wù)員配菜； 對(duì)于主菜品，若酒店配有單獨(dú)服務(wù)員，可要求服務(wù)員處理；宴請(qǐng)人 對(duì)于重要客人可選擇親自布菜，顯示尊重； 及時(shí)要求服務(wù)員更換餐碟，切記不可親自處理。3、喝酒衆(zhòng)新精品資料推薦(1) 遵循原則：“選酒表明重視，勸酒講究藝術(shù)、敬酒注重細(xì)節(jié)”。(2) 注意事項(xiàng)： 領(lǐng)導(dǎo)相互喝

4、完才輪到自己敬酒，敬酒一定要站起來(lái)，雙手舉杯； 可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)； 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，切不可比 對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人； 喝酒一定要喝的有根有據(jù)有說(shuō)辭，不喝冤枉酒； 及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)添酒，且酒瓶商標(biāo)要偏向客人； 不要隨便給領(lǐng)導(dǎo)代酒，或在領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)確實(shí)想找人代，還要裝作自 己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒；比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒 力，可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下； 敬酒先敬重要客人，其他人碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼； 端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永 遠(yuǎn)低于別人；自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，不要放

5、太低，避免陪同人員尷尬。三、娛樂(lè)禮儀1、KTV禮儀(本人宴請(qǐng)方)(1) 遵循原則：“忌當(dāng)麥霸，活躍氣氛，照顧全面”；(2) 注意事項(xiàng)： 開(kāi)場(chǎng)應(yīng)主動(dòng)，選擇拿手抒情且最好大家都耳熟能詳?shù)母枨斜憩F(xiàn) 力拋磚引玉； 在大家放開(kāi)進(jìn)入狀態(tài)時(shí)，主動(dòng)征求客戶(hù)或者朋友喜歡的歌曲，并幫 助點(diǎn)歌；赧新精品資料推薦3 在別人表現(xiàn)出想要獨(dú)唱或者在狀態(tài)時(shí)，切勿合唱、搶唱或切歌; 營(yíng)造氣氛，并敬酒 對(duì)朋友或者客戶(hù)唱歌時(shí)要注意掌聲并贊美； 關(guān)注時(shí)間，快接近尾聲時(shí)選擇一首表現(xiàn)聚會(huì)主題的歌曲結(jié)束； 開(kāi)場(chǎng)及結(jié)束都要有說(shuō)詞，并表達(dá)美好祝愿。 上編藝術(shù)總廣義的藝術(shù)包括作為語(yǔ)言藝術(shù)的文學(xué)，狹義的藝術(shù)專(zhuān)制文學(xué)以外的其他藝術(shù) 門(mén)類(lèi)，將文學(xué)

6、與藝術(shù)并列起來(lái)，合稱(chēng)“文藝廣義上的藝術(shù)包括：實(shí)用藝術(shù)（建筑、園林、工藝關(guān)術(shù)、現(xiàn)代設(shè)訃）、造型藝 術(shù)（繪畫(huà)、雕塑、攝影、書(shū)法入表情藝術(shù)（音樂(lè)，舞蹈）、綜合藝術(shù)（戲劇、戲 曲、電影、電視）、語(yǔ)言藝術(shù)（詩(shī)歌.散文、小說(shuō)），民族民間藝術(shù)（雜技.曲藝. 木偶、皮影）。19世紀(jì)末德國(guó)的康德拉費(fèi)德勒極力主張將藝術(shù)與美學(xué)區(qū)分開(kāi)來(lái)，成為相互 交義而獨(dú)立的學(xué)科，這標(biāo)志著藝術(shù)學(xué)的獨(dú)立，費(fèi)德勒因此被稱(chēng)為“藝術(shù)學(xué)之父”。藝術(shù)學(xué)的內(nèi)容包括藝術(shù)理論、藝術(shù)批評(píng)和藝術(shù)史。藝術(shù)的本質(zhì)與特征第一童第一節(jié)藝術(shù)的本質(zhì)一、關(guān)于藝術(shù)本質(zhì)的幾種主要看法客觀精神說(shuō)藝術(shù)是“理念”或者客觀“宇宙精神”的體現(xiàn)。 代表人物：（古希臘哲學(xué)家）柏拉圖一一

7、現(xiàn)實(shí)世界是理式世界的摹本，藝術(shù)是現(xiàn)實(shí)世界 的摹本，藝術(shù)是摹本的摹本，是影子的影子。（徳國(guó)古典美學(xué)集大成者）黑格爾一一美就是理念的感性顯現(xiàn)?！袄砟睢笔莾?nèi) 容，“感性顯現(xiàn)”是表現(xiàn)形式，二者辯證統(tǒng)一。xie（南北朝）劉勰一一在文心雕龍里提出原道認(rèn)為“文以載道”。文是 道的表現(xiàn)，道是文的本源。主觀精神說(shuō)藝術(shù)是“自我意識(shí)的表現(xiàn)X是“生命本體的沖動(dòng)二 代表人物：（徳國(guó)古典美學(xué)開(kāi)山鼻祖）康德一一藝術(shù)純粹是作家、藝術(shù)家們的天才創(chuàng)造 物，這種“自山的藝術(shù)”絲毫不夾雜任何利害關(guān)系，不涉及任何LI的。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)作 主體（人）的重要性，把自由活動(dòng)看作是藝術(shù)與審美活動(dòng)的精髄。（徳國(guó)哲學(xué)家）尼采一一人的主觀意志是世界上萬(wàn)事萬(wàn)物的主宰，也是推動(dòng) 歷史發(fā)展的根本動(dòng)因。在其代表作悲劇的誕生中把日神沖動(dòng)和酒神沖動(dòng)看做 藝術(shù)的兩種根源，把“夢(mèng)”和“醉”看做審美的兩種基本狀態(tài)。模仿說(shuō)/再現(xiàn)說(shuō)一西方思想史上影響力很大的觀點(diǎn)，認(rèn)為藝術(shù)是對(duì)現(xiàn)實(shí)的“模 仿S代表人物：（古希臘哲學(xué)家）亞里士多德一一認(rèn)為藝術(shù)是對(duì)現(xiàn)實(shí)的模仿肯定了現(xiàn)實(shí)與藝 術(shù)的真實(shí)性，認(rèn)為藝術(shù)比所模仿的現(xiàn)實(shí)更加真實(shí)，認(rèn)為藝術(shù)家不應(yīng)當(dāng)“按照事物 本來(lái)的樣子去模仿S而是“照事物應(yīng)當(dāng)有的樣子去模仿”。（俄國(guó)革命主義者）車(chē)爾尼雪夫斯基一一認(rèn)為“美是生活S藝術(shù)是對(duì)生活的 “再