遼寧省干部在線學習考試試題及答案保過-團隊建設與創(chuàng)新

1、2013遼寧專業(yè)技術人員團隊建設與創(chuàng)新題庫與答案大全（及格、保過題庫）注：2013遼寧專業(yè)技術人員團隊建設與創(chuàng)新網上考試由微機隨機產生，共設有8套不同題庫，試題由8套題庫隨機抽取而成?，F將試題中的7套匯總成題庫與答案，輔助考生學友參考，依此題庫應答相當于開卷考試！輔助考生學友及格通過考試。追求高分的考生，要答出95分以上的高分還需自己多下些力氣學習查找。本題庫僅供參考、研究，幫助考生學友學習與輔導之用！不得用于他用！第一題：單選單選題目組ABCDD“大愛管理”領導者對下屬的關愛是出于一己之利哥們義氣虛偽和矯揉造作對下屬的真心關愛D（）不利于潛能的發(fā)揮保持積極愉快的心情清除垃圾思想進行思維潛能訓

2、練在乎自我失敗意識A(）不是溝通的基礎傾聽真誠換位恩考理解B（）的工作成果適合用硬性的指標來考核財務部生產車間市場部后勤部D（）既是企業(yè)資源配置的內在變量又是一個外在變量政策效應管理人員變動市場結構變動技術進步D()是提高執(zhí)行力的關鍵營造良好的執(zhí)行環(huán)境科學、規(guī)范的制度建立核心團隊打造學習型團隊B“兵熊熊一個，將熊熊一窩”,說明團隊文化建設要（）加強成員培訓選擇優(yōu)秀的團隊領導加強團隊管理鼓動全員參與C“不求所在，不求所有，但求所用”提示我們應當利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力（）適度的刺激社會助長提倡人才“軟流動”優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境A“人不可有傲氣，但不可無傲骨。”因此有創(chuàng)造能力的人需要（）自信激情開拓意志B“頭

3、腦風暴法”是利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力的方法（）適度的刺激社會助長提倡人才“軟流動”優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境A“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他，因為他是EO。”其后果就是團隊成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認自己的弱點或錯誤。這說明團隊作風建設的基礎需要（）建立以人性脆弱為基礎的信任良性的沖突堅定不移地行動心甘情愿付出E“選一賢人，則賢人畢至；用一小人，則小人齊趨?！币虼藞F隊作風建設要（）建立健全各項規(guī)章制度加大監(jiān)督檢查力度領導者要樹立榜樣強調責任勝于能力D“業(yè)務能力強的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這是導致團隊執(zhí)行力缺乏原因中的（）人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力團隊缺乏明確的奮斗目標或奮

4、斗理念執(zhí)行結構過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正C按激勵的行為激勵方式不包括（）言語激勵參與激勵發(fā)展激勵安全激勵A把個人利益、個人目標與組織的利益和目標很好地結合起來，使得個人為組織的利益和目標做貢獻時，個人的利益和目標才能得到保障。這屬于科學有效的激勵機制需要遵循的什么基本原則（）利益整合原則目標激勵原則內在激勵原則鼓勵創(chuàng)新的容錯原則B幫助組織成員發(fā)展職業(yè)能力最能體現什么領導行為方式（）信任人尊重人聽取和鼓勵不同意見關心人A保證團隊價值得到實現的必要心理條件是（）團隊精神團隊能力團隊規(guī)范團隊信任氣氛C避免群體一體化思維方式的途徑不包括（）認識群體一體化思維的危害經常在團隊中

5、開展交流觀點的討論會限制非正式的自由溝通場所要求團隊成員表達自己真實的想法B不利于保持團隊士氣的是（）工作進程要穩(wěn)定開放團隊成員的個人生活空間分享成功的快樂面臨特別困難時及時打氣C不利于提高個人情商的是（）嚴于律己，寬以待人解除壓抑心理錙銖必較以奉獻為樂C不論是管理層還是操作層，每日都要進行決策，這要求信息技術時代的人才應該具備何種索質（）應變的意識和能力科學決策的意識和能力合作的意識和能力業(yè)務專長能力C不墨守成規(guī)體現在有創(chuàng)造能力的人具有哪種特征（）自信激情開拓意志C不同的人在不同的發(fā)展階段動機不一樣，同樣對他所采取的激勵方式也應該有所差異，及應該采取何種激勵方式（）威脅的激勵獎勵的激勵個人發(fā)

6、展的激勵關系型的激勵B不唯親、不唯上、不唯己，只唯實，這是進行激勵時的什么技巧（）適度激勵技巧公平激勵技巧注重現實表現激勵技巧適時激勵技巧B不屬于被迫型合作的特征的是（）權力比較小的人被權力大的管理者所控制合作程度較高團隊成員的可監(jiān)督的、可控制的行為是合作的潛藏著人際沖突和矛盾C創(chuàng)新行為內在因素不包括（）價值觀 動機競爭壓力運行機理D創(chuàng)造的靈魂與動力是（）創(chuàng)造動機創(chuàng)造人格創(chuàng)造能力創(chuàng)造精神B從多角度、多方位、多層次去全面看問題屬于何種思維方式（）“超前式思維”“發(fā)散式思維”“兩極式思維”“獨創(chuàng)性思維”A從激勵的對象分團隊激勵方式包括（）效率型獎勵型發(fā)展型安全型C從激勵的手段看，最好的激勵方式是（

7、）威脅的激勵獎勵的激勵個人發(fā)展的激勵關系型的激勵B大愛管理最基本的實現途徑是（）對下屬的尊重時常與下屬進行交流培育成員的誠愛精神對下屬的關心E當獎則獎，該罰就罰，這是進行激勵時的什么技巧（）先教后用激勵技巧公平激勵技巧適度激勵技巧適時激勵技巧D對人才來說，理解和信任比什么都重要，這說明開發(fā)人才創(chuàng)造力要求領導者（）富有創(chuàng)造精神要有容錯的胸襟珍視人才力量優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境D對說話者點頭示意或發(fā)出表示自己在傾聽的簡短聲音，這是有效傾聽的技巧中的（）記憶理清溝通者的需要和情感理清談話內容反饋C對聽到的信息很少深入思考，也很少給予說話者反饋，這屬于（）自我辯解的傾聽者自我中心的傾聽者被動的傾聽者挑剔的傾聽者D

8、對優(yōu)秀服務人員的表彰和宣傳，樹立榜樣，這是文化團隊建設中的（）加強成員培訓選擇優(yōu)秀的團隊領導加強團隊管理高度重視團隊文化建設D對于關系型的團隊成員，領導者做法正確的是（）不要對他們的私人生活表示興趣指明不完成工作對他人的影響不應承諾為他們負一定責任把關系視為個人的利益來建設C對于何種類型的團隊成員多表達誠意比運用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別人誠意的水平（）效率型關系型智力型士兵型D對于效率型的團隊成員，領導者做法不正確的是（）支持他們的目標贊揚他們的效率在能力上勝過他們告訴他們怎么做A對于智力型的團隊成員，做法正確的是（）要肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣提醒他們完成工作目標，

9、追求完美用突襲的方法運用溝通技巧比多表達誠意更重要C反對居功驕傲，體現了何種團隊作風（）實事求是艱苦奮斗謙虛謹慎團結互助B剛性制度缺點包括（）有序時效滯后井然有序按部就班C個人無法完成任何比較重大的任務，現代組織依靠集體的力量取勝。這要求信息技術時代的人才應該具備何種素質（）應變的意識和能力創(chuàng)新意識和能力合作的意識和能力業(yè)務專長能力A個人在群體中可以獲得許多利益，滿足個人多方面的需要，體現了群體凝聚力的何種基礎因素（）個人有歸屬群體的需要合作的經驗個性相容耐心C各個階層要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術只能是單獨戰(zhàn)斗，根本無法讓其他部門實施運作。這說明在團隊建

10、設中要關注（）設計高效團隊為員工提供深造的機會團隊分工與協(xié)同合作支持員工的創(chuàng)造B根據貝爾賓對團隊一般角色的定義和劃分，塑造者屬于（）理智的角色行動取向的角色面向人的角色非正式角色A根據貝爾賓對團隊一般角色的定義和劃分，專家屬于（）理智的角色行動取向的角色面向人的角色非正式角色C根據貝爾賓對團隊一般角色的定義和劃分，資源調查者屬于（）理智的角色行動取向的角色面向人的角色非正式角色B更多關注中期績效的是（）領導高層中層底層A工作者能夠對工作的過程和結果獨立負責任，有獨立處理的權力。這是內在的核心激勵因素中的（？）工作的自主性工作創(chuàng)造性工作挑戰(zhàn)性工作任務完整性B共同愿景的精髓不包括（）清晰短暫獨特服

11、務精神A共同愿景沒有概括企業(yè)的（）當前目標未來目標核心價值使命B共振思維表現形式不包括的是（）逆向共振交錯共振橫向共振縱向共振B溝通應該有幾個主體（）1234D構成一個國家或單位可持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本所在是()物質資源精神資源組織資源源人力資源C古為今用，中國燦爛五千年文化，合理優(yōu)秀文化內核很多，其中包括（）全面質量管理標準質量管理人本管理S戰(zhàn)略管理C關于創(chuàng)新意識說法錯誤的是（）是一種懷疑的意識是一種不安于現狀的求精意識不是好奇心是后天通過有目的的培養(yǎng)而獲得的A關于外在激勵因素說法錯誤的是（）存在于某種行為或活動過程之內與行為或活動過程關聯(lián)行為者追求的事物金錢和其他物質獎勵A關于知識經濟敘述不正

12、確的是（）是創(chuàng)新的靈魂以創(chuàng)造性人才為依托以高科技產業(yè)和智力為支柱最重要的特征就是知識和技術的創(chuàng)新A管理的三項主要角色包括（）關注當前激發(fā)員工的積極性進行戰(zhàn)略思維和決策力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新B管理團隊情商的第一法則是（）認識自己情感資源認識對手用心傾聽C貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，也是團隊情商管理的最高境界的是（）激情法則柔情法則誠愛法則溝通法則B過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，這提醒在團隊建設中要（）增強領導才能聽取員工的意見為員工提供深造的機會充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調作用B?會使用人才的領導行為方式最能體現在（）不驕傲使用德才兼?zhèn)涞娜酥匾暺胀ǔ蓡T的意見禮貌待人C火車跑得快，

13、全靠車頭帶，團隊作風建設中（）建立健全各項規(guī)章制度加大監(jiān)督檢查力度領導者要樹立榜樣強調責任勝于能力B伙伴之間常常對事物能夠相當直率地交換看法，屬于團隊新成員融合過程中的哪一階段？（）交流個人表層信息的階段交流個人深層信息的階段重新調整互動關系的階段穩(wěn)定運行的強凝聚力階段D激勵機制引入團隊建設，是為了（）設計高效團隊為員工提供深造的機會聽取員工的意見支持員工的創(chuàng)造B激情決定態(tài)度，從而對很多事情都有影響其中影響最小的是（）自己對手周圍的同事顧客B堅持創(chuàng)造出成果的根本保障是（）創(chuàng)造動機創(chuàng)造人格創(chuàng)造能力創(chuàng)造精神C建立健全規(guī)章制度，強化內部監(jiān)管，解決的是作風建設中的（）問題認識引領路徑配套D獎勵的作用以

14、被激勵者對有利后果的追求動機為基礎，而懲罰的作用建立在被激勵者對不利后果的逃避動機基礎上。因此科學有效的激勵機制需要遵循什么基本原則（）利益整合原則目標激勵原則內在激勵原則積極激勵為主的原則D解決團隊關懷問題的方法中，下列不合適的是（）多方溝通問卷調查與員工進行心靈溝通深入了解公司人員的全部情況A具備思維的變通性特點的思維方式是（）“中介式思維”“發(fā)散式思維”“獨創(chuàng)性思維”“兩極式思維”B絕大多數懶散的人不是總是懶散的，勤快的人也不是總是勤快的，關鍵在于是否有明確的目標。這說明科學有效的激勵機制需要遵循什么基本原則（）利益整合原則目標激勵原則內在激勵原則鼓勵創(chuàng)新的容錯原則C克服困難體現了工作者

15、的能力、責任、意志，也是自我實現的一種重要方式。反映內在核心激勵需要（）工作的自主性工作創(chuàng)造性工作挑戰(zhàn)性工作任務完整性A聯(lián)想公司每年通過考核確定最后5%的員工可能要被淘汰，這屬于哪種激勵方式（）威脅的激勵獎勵的激勵個人發(fā)展的激勵關系型的激勵B領導的榜樣和示范作用至關重要，因此要做好作風建設，要解決（）認識問題引領問題路徑問題配套問題C領導的三項主要角色不包括（）關注未來注重人的因素關注當前力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新A領導行為和管理行為應該平衡如果管理過分，而領導軟弱，則會出現()強調短期效益強調長期的遠景目標強調長期的遠景目標控制和規(guī)則不足D領導與員工之間相互溝通并不是一件容易的事，主要原因不包括（

16、）等級觀念官本位思想趨炎附勢心態(tài)智商差距A領導者角色屬于團隊角色劃分中的一般角色臨時角色工作崗位角色非正式角色B領導者要給下屬一個比較明確的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這屬于什么激勵行為（）言語激勵安全激勵參與激勵發(fā)展激勵D馬斯洛認為自尊的需要劃分為兩類第一類自尊稱為（）“自大性自尊”“他源性自尊”“自私性自尊”“自源性自尊”D馬斯洛認為自尊的需要劃分為兩類其中（）不同于其他三種力量成就豐裕名聲A沒有規(guī)矩，不成方圓，因此團隊作風建設要（）建立健全各項規(guī)章制度加大監(jiān)督檢查力度領導者要樹立榜樣要樹立正確的用人導向C沒有目的地說“今天天氣很好”，對方覺得沒有什么意義，話題就中斷了。這屬于不恰當話題中的（）自我

17、中心的話題別人禁忌的話題總是圍繞膚淺的話題都不對A沒有培訓直接上崗，或者培訓沒有針對性和實操性，這是團隊執(zhí)行力缺乏原因中的（）人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力團隊缺乏明確的奮斗目標或奮斗理念執(zhí)行結構過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正C每個人都有被別人重視的需要，因此要使團隊協(xié)同合作需要（）領導妥善分配員工的工作員工個人努力團隊成員對彼此信任個人優(yōu)秀的個人品質及專業(yè)素養(yǎng)A目的是完成組織的基本職能，人員組成具有穩(wěn)定性的是（）長期團隊中期團隊短期團隊周期團隊B培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力、團隊規(guī)范和團隊信任氣氛，這是團隊建設的哪個階段（）組合階段成長階段成熟階段完成階段C普通群體

18、內的互動缺乏足夠的相互信任，內部競爭意識強，合作意識比較弱；而團隊內人們相互合作的意識大大強過內部競爭意識。這說明團隊與一般的工作群體的何種區(qū)別（）目標認同的不同矛盾性質的不同相互信任程度不同溝通質量不同C企業(yè)對外要講信用，“信”就是（）企業(yè)凝聚力的保障有形資產客戶的忠誠度領導權威B企業(yè)文化在增強團隊合作的作用主要是通過增強成員（）完成的數量認同感工作時間情感聯(lián)系A企業(yè)中的（）是企業(yè)諸多資源中最為重要、最為關鍵的資源人土地工廠專利B企業(yè)中負責產品的開發(fā)和生產的團隊是（）管理團隊生產團隊營銷團隊咨詢團隊D企業(yè)中審計由哪個團隊負責（）管理團隊生產團隊營銷團隊咨詢團隊B傾聽者要善于捕捉與自己感興趣的

19、話題間接相關的線索，這是有效傾聽的技巧中的（）專注敏感理清談話內容反饋B人都在自覺不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴，因此在團隊中要堅持什么作風？平等友愛謙虛謹慎化解矛盾創(chuàng)造能力A人們常常不在意實際的利益，而在意利益分配涉及的公平問題。這提醒我們科學有效的激勵機制需要遵循什么基本原則（）公平原則物質獎勵與精神獎勵相結合原則內在激勵原則鼓勵創(chuàng)新的容錯原則B認知法則中一種重要的交流信息的技巧，是溝通的前提（）認識自己傾聽情感資源訴說D任何創(chuàng)造性的成果都不能輕而易舉得到，因此有創(chuàng)造能力的人需要（）自信激情開拓意志A任何組織都具備的最根本的要素是（）人員目標自愿能力A柔情管理的特征不包括（）尊重細微深

20、入的關懷體貼C柔情管理有助于（）攻克難關加大懲罰力度增強企業(yè)凝聚力強制完成任務B柔情管理展示出什么色彩（？）男性女性動物植物B如果下屬認為他們的未來充滿了太多的不確定性，那么他們的工作就會受到干擾。這啟示我們進行激勵是要注意什么技巧（）言語激勵安全激勵參與激勵發(fā)展激勵A稍有努力就進，不努力就退的若得若失的情況對操作者最有吸引力。這啟示我們進行激勵是要注意什么技巧（）適度激勵技巧公平激勵技巧注重現實表現激勵技巧適時激勵技巧B盛田昭夫要求經理們都要找時間離開辦公室，深入到員工中間去，傾聽他們的意見，這是堅持團隊作風建設的何種原則？（）平等友愛善于交流化解矛盾創(chuàng)造能力A什么領導行為方式最能體現“懂得

21、正面利用皮格馬利翁效應”（）信任人關心人聽取和鼓勵不同意見尊重人C什么是創(chuàng)造的本質力量之所在（）創(chuàng)造動機創(chuàng)造人格創(chuàng)造能力創(chuàng)造精神B使用目標激勵法中錯誤的做法是（）目標要明確目標難度越大越好提供實現目標的支持性資源對目標的進展提供反饋信息D使用正確的傾聽方法才能抓住問題的實質，下列不屬于正確的方法的是（）耐心專心細心小心C思維的最高層次是“中介式思維”“發(fā)散式思維”“獨創(chuàng)性思維”“兩極式思維”C所有企業(yè)的問題，事實上都是人的問題，而只有（）才能改變人的意識從而改變人的行為能力制度文化運氣A跳躍性為基本特征的思維方式是（）“超前式思維”“發(fā)散式思維”“兩極式思維”“獨創(chuàng)性思維”B通過避免破壞性的意

22、見分歧來鞏固自己的團隊其實是將需要解決的重大問題掩蓋起來。提醒我們在團隊作風建設中需要（）建立以人性脆弱為基礎的信任良性的沖突堅定不移地行動心甘情愿付出B通過滿足個人利益的需求來激發(fā)人們的積極性與創(chuàng)造性屬于哪種激勵方式（）參與的激勵獎勵的激勵安全的激勵發(fā)展的激勵C通過張貼標語、懸掛橫幅等宣傳作風建設的有關精神，體現了團隊作風建設途徑中的（）建立健全各項規(guī)章制度領導者要樹立榜樣要形成作風建設的良好氛圍要樹立正確的用人導向B團隊成員對團隊采用的信息技術系統(tǒng)不熟悉，這時需要領導者（）增強領導才能充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調作用充分發(fā)揮領導的激勵作用隨著團隊的建設和發(fā)展靈活決策B團隊成員享有高度的自主管理

23、權和決策權，而一般群體成員沒有這個特點。這說明團隊與一般的工作群體的何種區(qū)別（？）分工的不同決策權力分配的不同相互信任程度不同溝通質量不同B團隊的根本活動方式是（）信任合作自愿互動B團隊的效能基礎是（）團隊精神團隊能力團隊規(guī)范團隊信任氣氛D團隊的執(zhí)行力不取決于（）團隊管理者的執(zhí)行力每個成員的執(zhí)行力團隊的執(zhí)行氛圍人員數量B團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能，這是指高效團隊需要具備什么條件（）規(guī)模比較小互補的技能共同的目的相互之間的責任D團隊激勵方式從激勵的手段分不包括（）威脅的激勵獎勵的激勵個人發(fā)展的激勵關系型的激勵B團隊建設的核心任務是() 創(chuàng)建團隊養(yǎng)成團隊品質保持和增強團

24、隊優(yōu)秀品質都不對A團隊建設的起點是（）創(chuàng)建團隊養(yǎng)成團隊品質保持和增強團隊優(yōu)秀品質都不對C團隊建設的三大基本任務不包括（）創(chuàng)建團隊養(yǎng)成團隊品質加強團隊關系保持和增強團隊優(yōu)秀品質D團隊進入一個凝聚力很強，團隊工作流程順暢，人際關系融洽的階段，屬于（）交流個人表層信息的階段交流個人深層信息的階段暴露互動關系不協(xié)調的階段重新調整互動關系的階段A團隊精神的核心是（）協(xié)同合作全體成員的向心力、凝聚力個體利益和整體利益的統(tǒng)一都不是C團隊精神的積極作用和團隊的工作能力得到穩(wěn)定有效發(fā)揮的制度基礎是©團隊精神團隊能力團隊規(guī)范團隊信任氣氛B團隊精神的最高境界是（）協(xié)同合作全體成員的向心力、凝聚力個體利益和

25、整體利益的統(tǒng)一都不是B團隊具有的七個核心要素不包括（）人員關系自愿能力A團隊缺乏()，企業(yè)就會失去自我提升力與核心競爭力執(zhí)行力溝通技術資金C團隊缺乏明確的奮斗目標或奮斗理念屬于（）時間問題士氣問題團隊文化問題人員問題D團隊文化的集中表現是（）團隊精神團隊能力團隊規(guī)范團隊氣氛B團隊文化問題是指（）人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力團隊缺乏明確的奮斗目標或奮斗理念執(zhí)行結構過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正B團隊效能和績效的必要條件是（）團隊精神團隊能力團隊規(guī)范團隊信任氣氛C團隊執(zhí)行力的保障是（）責任溝通反饋決心D團隊執(zhí)行力缺乏的原因不包括（）人員問題團隊文化問題結構問題時間問題A推

26、進企業(yè)文化建設是不斷提高團隊執(zhí)行力的（）根本保證關鍵基礎保障C為了適應變化的環(huán)境進行必要的調整，這是團隊建設的哪個階段(）組合階段成長階段成熟階段 完成階段C為了研究某個問題或進行某項決策而設立的屬于（）長期團隊中期團隊短期團隊周期團隊D系統(tǒng)有效地進行團隊情感、團隊情商管理應遵循的法則不包括（）認知法則溝通法則激情法則剛硬法則A下列不屬于過硬的團隊作風應該具有的特征是（）利益至上主動請戰(zhàn)敢于勝利艱苦奮斗A下列對激情的說法錯誤的是（）矯揉造作具有強大的感染力是創(chuàng)新的源動力發(fā)自于內心A下列是消極心態(tài)的特點的是（）悲觀誠實希望踏實A下列屬于系統(tǒng)的傾聽渠道的是（）訪談講演娛樂活動體育活動B現代企業(yè)執(zhí)行

27、力文化的建設不應從（）進行對員工進行企業(yè)文化培訓進行財務改革提升管理者的執(zhí)行力建立賞罰分明的執(zhí)行評價制度C項目團隊的靈魂是（）項目團隊的目標項目團隊能力項目團隊的作風團隊信任氣氛A心理學認為，創(chuàng)造是人的全部體力和智力都處在高度緊張狀態(tài)下的有益的創(chuàng)新活動。這提示我們團隊創(chuàng)造力開發(fā)需要（）適度的刺激社會助長提倡人才“軟流動”優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境B信任人的領導行為方式普遍(最能）體現在（）禮貌待人重視普通成員的意見言行一致信守諾言A信任以及坦率溝通、公開溝通和信息分享的最根本的基礎要素是（）善良和寬容平等和民主理智以上都不對A許多老板不知道如何對一個員工順口說一句“你做得不錯”，他們認為這沒有獎金來得實在。

28、這是忽略了何種激勵行為（）言語激勵安全激勵參與激勵發(fā)展激勵C學歷較高的工作者，在物質需要得到一定程度的滿足后，對工作本身是否能夠使他們感到滿意是非常在意的。這提醒我們科學有效的激勵機制需要遵循什么基本原則（）利益整合原則目標激勵原則內在激勵原則鼓勵創(chuàng)新的容錯原則C要和別人進行有效溝通，正確的做法是（）輕易對員工發(fā)火公開場合批評員工知己知彼利用權威和權力溝通C一個員工，如果認為自己各方面都很優(yōu)秀，可以一個人的力量就能解決眼前的工作，往往就會輕視他人,這提醒我們在團隊作風建設中要堅持（）原則平等友愛善于交流謙虛謹慎創(chuàng)造能力C以強者心態(tài)面對競爭，體現了團隊作風中的（）團結互助謙虛謹慎敢于勝利艱苦奮斗

29、B擁有教練、發(fā)動部屬的能力的是（）團隊領導人管理層員工都不是B有的領導干部習慣于按老經驗老辦法處理問題、開展工作，這屬于在作風上存在（）問題理想信念單薄進取意識不強作風不實執(zhí)行力差B有人總是喜歡說，不愿意聽，這屬于（）自我辯解的傾聽者自我中心的傾聽者被動的傾聽者挑剔的傾聽者B有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，體現了何種團隊作風（）實事求是雷厲風行謙虛謹慎團結互助D有效溝通不包括（）信息分享情感分享道德分享利益分享B有些公司沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營銷策略，甚至沒有年度營銷大綱，這是導致團隊執(zhí)行力缺乏原因中的（）人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力團隊缺乏明確的奮斗目標或奮斗理念執(zhí)行結構過于

30、復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正D員工關系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通采用（）手段剛性的強制的強勢的激勵性的C員工團隊協(xié)同合作能力形成的前提是（）個人能力個人努力贏得他人信任領導智慧C愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體，可以讓員工充滿激情地奮斗。這啟示我們進行激勵是要注意什么技巧（）言語激勵安全激勵參與激勵獎勵激勵D在會議過程中，保證每個成員有表達的機會，要求成員發(fā)言或組織投票表決，屬于（）領導者角色懷疑者角色樂觀者角色看門者角色A在做某件事之前，要打好基礎，以得到他人的意見或同意。這給予我們的啟發(fā)是進行激勵是要注意什么技巧（）先教后用激勵技巧公平激勵技巧注重現實表現激勵

31、技巧適時激勵技巧A政治理論學習方面，部分黨員干部缺乏遠大目標和主動性，這反映了一些黨員干部在作風上存在（）問題理想信念單薄、工作動力不足精神萎靡不振、進取意識不強作風不實執(zhí)行力差D知識經濟時代，經濟發(fā)展最重要的資源是（）物質資源組織資源精神資源人力資源A直接問對方有何見解，是為了使交談能夠順暢進行而（注意把發(fā)言機會傳給別人注意傾聽不要隨意打斷對方的話都不對B只要有較強的責任心，工作能力是可以逐漸培養(yǎng)的，因此在團隊作風建設中（）把握好思想作風建設著力點強調責任勝于能力要形成作風建設的良好氛圍要樹立正確的用人導向C只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，因此要（）增強領導才能充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調作

32、用充分發(fā)揮領導的激勵作用支持員工的創(chuàng)造C只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。因此在團隊建設中要（）增強領導才能聽取員工的意見為員工提供深造的機會充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調作用A屬于全員性的規(guī)章制度的是（）各機構的管理、考核、獎懲出勤簽到制度值班制度衛(wèi)生制度D屬于深層的個人信息的是（）個人姓名學歷專業(yè)對事物的態(tài)度A注重結果，不做表面文章，體現了何種團隊作風（）實事求是雷厲風行謙虛謹慎團結互助A抓作風要從“心”開始，是指做好作風建設，關鍵要解決的基本問題中的認識問題引領問題路徑問題配套問題C最持久、最穩(wěn)定的角色是（）一般角色臨時角色工作崗位角色非正式角色C最大

33、限度地開發(fā)人才創(chuàng)造力的一股重要的內在動力是（）社會刺激因素工作刺激因素自我刺激因素物質刺激因素A作風建設的基礎是（）加強教育強化監(jiān)督廉潔正派，艱苦奮斗實踐實干，有所作為A作為一個集體，員工的組成、知識結構、工作經驗都參差不齊，說明團隊文化建設要（）加強成員培訓選擇優(yōu)秀的團隊領導加強團隊管理鼓動全員參與A做好團隊的思想，才能從根本上改變團隊作風，要求團隊作風建設要（）把握好思想作風建設著力點加大監(jiān)督檢查力度要形成作風建設的良好氛圍要樹立正確的用人導向第二題：多選多選題目組ABCDBC（）是溝通的基礎傾聽真誠換位思考尊重ABC“小愛管理”領導者對下屬的關愛是（）出于一己之利哥們義氣虛偽和矯揉造作使

34、員工感激自己ABC按激勵的行為激勵方式包括（）言語激勵參與激勵安全激勵發(fā)展激勵ABC表層的個人信息包括（）個人姓名學歷專業(yè)對事物的態(tài)度ABCD不良的傾聽方式包括（）自我辯解的傾聽者自我中心的傾聽者被動的傾聽者挑剔的傾聽者BCD不屬于全員性的規(guī)章制度的是（）各機構的管理、考核、獎懲出勤簽到制度值班制度衛(wèi)生制度ABCD常用的刺激因素有（）社會刺激因素工作刺激因素自我刺激因素物質刺激因素ABC誠信的領導行為方式表現在（）言行一致信守諾言以身作則信任人ABC處理好競爭與合作的關系中正確的做法是（）評價和獎勵必須公平應采取溫情懲戒的方式鼓勵先進幫后進應采取嚴厲懲戒的方式ACD處理團隊共同業(yè)績與個人冒尖的

35、關系正確的做法是（）團隊領導人不刻意栽培英雄鼓勵有利于個人的冒尖行為鼓勵冒尖人才幫助后進的成員鼓勵為了團隊的發(fā)展而個人冒尖ABC創(chuàng)建團隊首先要明確哪些基本問題團隊目標團隊類型團隊成員構成團隊將存在多久ABCD創(chuàng)新人才具有的特征有（）對新事物反應敏銳學術思想活躍對新學科產生比較敏感善于捕捉新的生長點ABCD創(chuàng)新思維的最大特點包括（）超越性流暢性變通性獨特性BCD創(chuàng)造素質包括哪些方面（）創(chuàng)造動機創(chuàng)造人格創(chuàng)造能力創(chuàng)造精神ABCD創(chuàng)造型人才應具有的能力包括（）發(fā)明創(chuàng)造能力科學研究組織管理能力獲得信息情報的能力演說表達能力ABCD創(chuàng)造型學生的學習動機系統(tǒng)具有的特征包括（）創(chuàng)造型學生有強烈的好奇心表現出出

36、眾的意志品質對事物的變化機制有深究的動機對感興趣事物愿花大量的時間去探究ABCD創(chuàng)造型學生在學習上（）在選擇學習方法時，遵循學習的規(guī)律，明確學習任務表現出強烈而好奇的求知態(tài)度想象力豐富，喜歡敘述依賴群體公認的結構ABCD創(chuàng)造型學生在學習上()A在選擇學習方法時，遵循學習的鋇律，明確學習任務B表現出強烈而好奇的求知態(tài)度C想象力豐富，喜歡敘述D依賴群體公認的結構AD從激勵的對象分團隊激勵方式包括（）效率型獎勵型發(fā)展型關系型ABCD促進團隊合作的途徑包括（）設計高效團隊為員工提供深造的機會聽取員工的意見支持員工的創(chuàng)造ABCD當確定團隊的總目標后，才涉及后續(xù)的一系列問題。要考慮的問題包括（）團隊要解決

37、什么樣的問題團隊要完成什么任務建立什么類型的團隊團隊將存在多久ABCD對管理團隊情商有益的包括（）情感資源認識你自己用心傾聽把握情感問題的關鍵點ABD對于效率型的團隊成員，領導者做法正確的是（）支持他們的目標贊揚他們的效率在能力上勝過他們幫助他們通融人際關系BC對于智力型的團隊成員，做法不正確的是（）要肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣提醒他們完成工作目標，追求完美用突襲的方法多表達誠意比運用溝通技巧更重要ABCD非正式角色互動的意義有（）滿足個人交往需要對個人心理健康是必要的有利于提高員工士氣活躍團隊人際關系的氣氛ABCD改善黨的作風建設，要（）加強教育強化監(jiān)督廉潔正派，艱苦奮斗實踐實

38、干，有所作為AD剛性制度缺點包括（）有序時效滯后制度的不可窮盡按部就班ABCD高效團隊具有的條件包括（）規(guī)模比較小互補的技能共同的目的相互之間的責任ABC根據貝爾賓對團隊一般角色的定義和劃分，可以分為哪三大類（）理智的角色行動取向的角色面向人的角色非正式角色ABD根據管理層次的高低，管理團隊劃分為（）高層管理團隊中層管理團隊下層管理團隊基層管理團隊ABC?根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求層次包含（）生理需求安全需求社交需求欲望需求BCD根據自我管理的程度的高低，可以劃分為哪三種基本類型。無自我管理團隊低度自我管理團隊中度自我管理團隊高度自我管理團隊ABCD工作內在的核心激勵因素包括（）工作的

39、自主性工作創(chuàng)造性工作挑戰(zhàn)性工作任務完整性AC公平有兩個基本的方面是（）內容的公平數量的公平程序的公平地位的公平ACD共振思維表現形式包括（）逆向共振交錯共振橫向共振縱向共振ABD關心人體現在（）承認有追求個人正當利益的權利滿足成員的個人需要和利益禮貌對待組織成員平衡成員個人與組織的社會交換關系ABC關于創(chuàng)新意識說法正確的是（）是一種懷疑的意識是一種不安于現狀的求精意識是后天通過有目的的培養(yǎng)而獲得的不是好奇心BCD關于外在激勵因素說法正確的是（）存在于某種行為或活動過程之內與行為或活動過程關聯(lián)行為者追求的事物金錢和其他物質獎勵ABCD關于知識經濟敘述正確的是（）新型的經濟形態(tài)以創(chuàng)造性人才為依托以

40、高科技產業(yè)和智力為支柱最重要的特征就是知識和技術的創(chuàng)新ABCD管理創(chuàng)新主體產生創(chuàng)新行為的內在因素包括（）價值觀主體素質動機運行機理CD管理的三項主要角色不包括（）關注當前依靠職權進行控制注重人的因素力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新ABCD過硬的團隊作風應該具有的特征包括（）實事求是艱苦奮斗謙虛謹慎團結互助ACD積極心態(tài)的特點不包括（）悲觀誠實失望踏實ABCD激勵方式必須注重內在化，這就要求（）為人才創(chuàng)業(yè)提供條件提供平等、友好的文化氛圍不可忽視外在激勵的內在化引進競爭機制ABCD既有的思維定式包括（）依附性思維過去式思維單線式思維兩極式思維ABC建設團隊文化的關鍵就是在團隊形成與發(fā)展的過程中提煉（）團隊的價

41、值觀團隊使命團隊愿景都不對ABCD解決團隊關懷問題的方法中，下列（）的做法是合適多方溝通問卷調查與員工進行心靈溝通做好員工關懷工作ABCD就企業(yè)來說，一般可以按照組織系統(tǒng)的主要職能劃分建立（）管理團隊生產團隊營銷團隊咨詢團隊ABCD開拓精神意味著（）與時俱進不因循守舊不墨守成規(guī)勇于提出不同的意見ABCD科學有效的激勵機制需要遵循的基本原則包括（）利益整合原則目標激勵原則內在激勵原則鼓勵創(chuàng)新的容錯原則ABCD?可容許代價決定于哪幾個因素（）組織的支撐能力代價相對于創(chuàng)新成果的得失衡量工作挑戰(zhàn)性負責人的地位CD利于保持團隊士氣的是（）工作進程要激進開放團隊成員的個人生活空間分享成功的快樂面臨特別困難

42、時及時打氣ABCD良好的群體氣氛是增進創(chuàng)造力的重要條件，它的形成有賴于（）成員對群體目標的贊同對工作滿足感經濟報酬工作心理環(huán)境認同BD領導層一旦失去信用，員工就會出現（）口服心服不服從心服口不服不忠誠ABD領導的三項主要角色包括（）關注未來關注當前注重人的因素力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新ABCD領導行為和管理行為應該平衡領導人最重要的秉性包括（）關注變化的眼光設定組織長遠的目標保證實現目標的能力激勵他人ABC領導與員工之間相互溝通并不是一件容易的事，主要原因包括（）等級觀念官本位思想趨炎附勢心態(tài)智商差距ABCD馬斯洛認為自尊的需要劃分為兩類其中（）屬于同一類力量自由豐裕獨立ABCD目標要具體的理由包括

43、（）具體目標是總目標實現的階梯員工必須清楚當日的和近期的任務，才能集中精力具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具體指標具體目標和任務是分配工作資源的依據之一ACD凝聚力的三個特征指（）相互信任相互喜歡相互了解有強烈的群體歸屬感ABCD平級之間相互猜疑的主要原因有（）過高看重自己的價值推脫利益沖突忽視其他人的價值AD企業(yè)對內要講信用，“信”就是(）A企業(yè)凝聚力的保障B無形資產C客戶的忠誠度D領導權威ABC企業(yè)對外要講信用，“信”就是（）資質無形資產客戶的忠誠度領導權威bd企業(yè)內部因素不包括（）技術進步經濟周期變動管理創(chuàng)新政策效應BCD企業(yè)外部因素影響較大的有（）政府、競爭對手及消費者制度變遷和政策效應

44、的影響市場結構的變動經濟周期性波動BC企業(yè)文化在增強團隊合作的作用主要是通過增強成員（）完成的數量角色意識認同感工作時間ABCD群體一體化思維可能原因有（）群體脫離外界的新信息群體中存在“思想衛(wèi)士”強有力的領導對某種見解有特別的興趣，對其他成員施加了特別的影響非理智對待似乎不合意的意見ABCD認知能力包括（）觀察能力想象能力分析問題的能力推理能力CD柔情管理的特征包括（）尊重關愛深入的關懷體貼BCD如何進行團隊激勵的技巧包括（）先用激勵技巧后教公平激勵技巧注重現實表現激勵技巧適時激勵技巧AB如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力（）掌握創(chuàng)新的思想和方法切實重視實踐性環(huán)節(jié)修正錯誤知識開辟相對新的知識領域ABCD社會刺

45、激因素包括（）社會的體制人們的思想道德規(guī)范群體的人際關系ABC使用目標激勵法要注意（）目標要明確目標難度越大越好提供實現目標的支持性資源對目標的進展提供反饋信息ACD使用正確的傾聽方法才能抓住問題的實質，下列屬于正確的方法的是（）耐心粗心細心專心ABCD士兵型的激勵方法包括（）A盡量支持他們的工作B給他們相當的報酬C保持管理的規(guī)范性D多給他們出主意、想辦法ABCD市場結構有四種,包括（）完全競爭型完全壟斷型壟斷競爭型寡頭壟斷型ABCD訴說的基本策略包括（）分析聽者和溝通環(huán)境明確溝通目的明確提出最核心的觀點用充實的論據支持觀點ABCD提高團隊的執(zhí)行力的方法有（）營造良好的執(zhí)行環(huán)境打造學習型團隊推

46、進企業(yè)文化建設樹立激動人心的目標ABCD提高團隊的執(zhí)行力要具備（）素質與時俱進務實奮進有組織能力敢于創(chuàng)新ABCD團隊創(chuàng)建階段的五個環(huán)節(jié)包括（）確定團隊目標確定團隊類型確定團隊類型分析團隊角色BCD團隊的執(zhí)行力取決于（）人員數量團隊的執(zhí)行氛圍團隊管理者的執(zhí)行力每個成員的執(zhí)行力ABCD團隊溝通技巧包括（）有效傾聽的技巧有效訴說的策略和技巧使交談順暢進行的技巧團隊決策溝通技巧ABCD團隊溝通氣氛的特征有（）平等信任善意寬容ABCD團隊溝通網絡包括（）上行溝通下行溝通平行溝通“葡萄藤溝通”ABCD團隊關懷可以讓成員（）產生責任感感受到團隊的溫暖自我激勵自我驅動ABCD團隊激勵的要點包括（）制定簡單易懂

47、并易于衡量的團隊目標讓團隊成員了解團隊的目標讓團隊成員了解自己的工作如何影響目標的達成定期公布團隊目標的達成情況ABC團隊激勵方式從激勵的對象分不包括（）威脅的激勵言語的激勵參與的激勵關系型的激勵ABC團隊激勵方式從激勵的手段分包括（）威脅的激勵獎勵的激勵個人發(fā)展的激勵關系型的激勵BCD團隊價值體現的三個方面是（）對組織工作的價值對群體人際關系的價值對個人心理健康的價值對社會建設的價值ABD團隊建設的三大基本任務是（）創(chuàng)建團隊養(yǎng)成團隊品質加強團隊關系保持和增強團隊優(yōu)秀品質ABCD團隊具有的核心要素包括（）人員目標自愿能力ABCD團隊決策的溝通技巧要點有（）鼓勵團隊成員高度參與決策過程承認團隊內

48、部不同意見的價值不輕易否定似乎不合理的建議和見解意見以事實為根據BD團隊凝聚力在內部表現為（）團隊成員對團隊的榮譽感團隊的士氣團隊的地位團隊成員之間的融合度AC團隊凝聚力在外部表現為（）A團隊成員對團隊的榮譽感B團隊的士氣C團隊的地位D團隊成員之間的融合度ABCD團隊培訓形式包括（）公司內部培訓向外聘請培訓講師為員工提供脫產學習的機會對員工因自費而取得的勞動資格證給予一定的補貼ABCD團隊品質的主要內容包括（）團隊精神團隊能力團隊規(guī)范團隊信任氣氛ABC團隊文化包括團隊在發(fā)展的過程中所形成的()工作方式思維習慣行為準則都不對ABCD團隊文化建設的措施有（）加強成員培訓選擇優(yōu)秀的團隊領導加強團隊管理鼓動全員參與BC團隊協(xié)同合作能力的形成需要（）領導妥善分配員工的工作員工個人努力團隊成員對彼此信任個人優(yōu)秀的個人品質及專業(yè)素養(yǎng)BC團隊協(xié)同合