銀行新員工工作感悟

1、銀行新員工工作感悟最是一年春初好。暮然回首，我投身 XX 單位事業(yè)已經(jīng)快 兩年了， 我已經(jīng)不是那個剛剛進入工作， 懵懂羞澀的少年了。 回想當初，剛剛從學生身份轉入上班族的角色時，我顯的有 點茫然、拘謹，對陌生的環(huán)境有點不適應，但和藹可親的領 導、熱情的同事給予了我細心的教導和關懷，讓我很快的適 應了新的環(huán)境，同時也讓我快速掌握了崗位技能，以最短的 時間融入了 XX 單位的大家庭。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，尤其是我們這種有著好高騖 遠，想著一蹴而就的實現(xiàn)自我的年輕人，我們根本想不明白 “千里之足，始于足下”的哲理，往往眼高手低，懸浮于空。 現(xiàn)在我明白了，一件事情無論多么簡單，要十年如一日的把 它

2、做好、做精、做專都不是一件簡單容易的事情，這個過程 不僅需要耐心、細心和毅力，還需要熱情，就是那種你中有 我，我中有你彼此融入的體會?；仡櫸业墓ぷ鳉v程，我發(fā)現(xiàn)對于以下幾點我需要加強。一、業(yè)務能力。總所周知，銀行的競爭是業(yè)務，業(yè)務的提高在于學習。在 當今社會，信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問 題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺 乏學習的緊迫感和自覺性。 理論基礎、 專業(yè)知識、 文化水平、 工作方法不斷適應新的要求。面對種種而來的新問題，我們 必須加強自我學習能力，不斷提升自己的知識含量，這個才 能更好的為客戶提供全方位的服務。只有當我們的服務越來 越全的時候，客戶才會

3、發(fā)現(xiàn)我的重要性。同時也會提升我們 在客戶心中的地位，讓我們在群眾中的口碑越來越好。二、服務態(tài)度。作為一名臨柜人員，我要時刻注意自己的文明服務素質。 時刻要做到： 1. 微笑服務， 只有微笑才會流露出自己的真情， 建立起與客戶的信任，形成良好的合作關系。2. 端莊儀容。堅持統(tǒng)一著裝，突出自己的精神狀態(tài)和氣質，體現(xiàn)企業(yè)的文 化意識。同時也回讓客戶有一種耳目一新的感覺。3.文明姿態(tài)。坐姿要給客戶一種端直、穩(wěn)健和積極向上的感覺。4. 優(yōu)美語言。在與客戶交流的時候語言非常重要，語言不僅僅是 信息的傳遞，也是思想和感情交流。三、團結同事。有一句話讓我們大家都牢記了很多年，就是“團結就是力 量”。無論在什么崗位上，只有大家團結一致，才會創(chuàng)造處無 窮的力量。對于我們基層員工，我們只有相互之間默契的合 作，我們才會提升業(yè)務能力、業(yè)務速度，給客戶一種高效率 高品質的服務。我們時刻要加強團隊之間的默契合作，提升 業(yè)務效率，讓客戶有一種高速率的自我滿足感。從此來提高 我們在客戶中的口碑。在此同時我要感謝領導同事的幫助，只有大家無微不至的 關心幫助，我才會有了發(fā)展，工作態(tài)度、工作質量有了質的 飛躍。展望 XXXX ，新的一年里，我一方面還要加強理論學習， 進一步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風，克服 自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合 領導和同