某某公司員工守則

1、員工守則（修定稿）一、員工基本守則1、三大紀(jì)律：公私分明；團(tuán)結(jié)協(xié)作；及時(shí)準(zhǔn)確。2、八項(xiàng)注意：熟悉崗位規(guī)范；明確工作職責(zé)；遵循業(yè)務(wù)流程；遵守作業(yè)時(shí)間；注意團(tuán)隊(duì)和諧；維護(hù)企業(yè)形象；保守商業(yè)機(jī)密；不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取。二、員工工作守則3、員工上班時(shí)間要始終保持飽滿的工作熱情，盡職盡責(zé)，真誠合作，高效快捷、優(yōu)質(zhì)為公司服務(wù)。4、員工要嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)管理、操作制度，及時(shí)完成上級交付各項(xiàng)工作任務(wù)。5、在車間、生產(chǎn)崗位、辦公室嚴(yán)禁吸煙。吸煙到休息室、吸煙室。6、員工工作時(shí)間一律著工作服、佩帶上崗證。7、員工在工作時(shí)間、上下班途中必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，時(shí)刻注意人身安全。8、員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明

2、辦公的有關(guān)規(guī)定，保持工作場所的整潔，維護(hù)企業(yè)的良好形象。三、員工紀(jì)律守則9、員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退。病假、事假要提前填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可有效。特殊情況可用電話告知，事后補(bǔ)辦請假單。10、員工應(yīng)服從工作分配、調(diào)動和指揮。在參加會議時(shí)要提前2-5分鐘到會場，關(guān)閉手機(jī)，認(rèn)真做好會議記錄。11、員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人，不準(zhǔn)無理取鬧、擾亂正常工作和生活秩序，不準(zhǔn)賭博、不準(zhǔn)偷拿公物，損壞設(shè)備，不準(zhǔn)偷拿他人財(cái)物或私拿私拆私看他人信件、電子郵件。四、員工儀表守則12、員工必須具有強(qiáng)烈的形象意識，牢固樹立“我就是XX形象，我就是XX公司的代表”，從基礎(chǔ)做

3、起，塑造良好形象。13、員工衣著應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)形象要求，穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。男工嚴(yán)禁留長發(fā)，剃光頭，女工宜化淡妝，宜少戴首飾。五、員工衛(wèi)生守則14、員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂，亂丟廢棄物，禁止向水池內(nèi)亂茶葉、雜物。禁止在墻上和所在設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂、亂掛。禁止穿拖鞋、赤背進(jìn)入工作場所。15、生產(chǎn)車間、工作崗位、辦公場所物品要擺放整齊，地面要整潔無雜物，通道暢通無阻。16、不準(zhǔn)攀摘、損壞、踐踏廠區(qū)內(nèi)果樹、花草、綠化帶。17、員工要遵守食堂餐廳有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定，保持餐廳桌面衛(wèi)生。六、員工行為守則18、對待上級要尊重、服從，對待同事要熱情，處理

4、工作要冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。19、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人情緒帶進(jìn)工作，不拉幫結(jié)派，不結(jié)義結(jié)社。20、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另外有客人無約來訪，需要接待時(shí)，應(yīng)主動道歉。21、保持良好坐姿，行姿，切勿高聲呼叫他人。22、出入會議室或上司辦公室，要敲門示意。23、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報(bào)，有錯必改，不得文過飾非，陽奉陰違或轉(zhuǎn)嫁他人。24、嚴(yán)禁員工之間亂起“綽號”，進(jìn)行人身攻擊，影響團(tuán)結(jié)和諧。七、員工交談守則25、在企業(yè)內(nèi)部交談提暢講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏

5、不休或惡意諷刺傷人。26、與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，言語流利、準(zhǔn)確；業(yè)務(wù)以外，注意話題健康、客觀，符合時(shí)事。注意迎送禮節(jié)，注意端茶倒水敬煙。27、與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，客觀公正，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，不涉及同行機(jī)密。28、員工之間、上下級之間、員工反映問題、與客人交談不得大聲喧嘩。八、接打電話守則29、員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡練，有禮貌。30、及時(shí)接聽電話，不讓鈴聲響過三遍，遲接電話要表示歉意。31、使用公司禮貌用語問好，例如“您好”等。32、仔細(xì)、耐心傾聽對方講話，絕不要打斷對方對事情的解釋，要讓對方把話說完。33、準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告

6、電話內(nèi)容，主動幫助解決客戶要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告并且督促同事回電。34、談話結(jié)束，表示謝意，等待對方先掛電話。35、工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話盡量簡短，精細(xì)工作期間禁止接聽電話，如有急事，由他人轉(zhuǎn)告。九、遞送名片守則36、主動向?qū)Ψ竭f送名片，遞送時(shí)身體起身，前傾，使用雙手，從正面向?qū)Ψ竭f送。37、接收對方名片時(shí)同樣需要欠身，雙手接過名片以后認(rèn)真看一遍，誦讀對方姓名、職務(wù)，妥善保管。38、談判時(shí)，應(yīng)將對方名片排列在桌上，對照再認(rèn)，結(jié)束后放入口袋或公文包中。39、如客戶首先遞送名片時(shí)，應(yīng)表示謝意，再送自己的名片。十、宴請客人守則40、衣冠整齊，準(zhǔn)時(shí)到場。41、宴請地點(diǎn)要適合客戶的喜好，最好由客戶選訂。42、陪

7、客人數(shù)不宜超過來客人數(shù)，如果只有一位客人，可有兩人陪客。43、分清主次位置，主陪就坐后方可就坐進(jìn)餐。44、進(jìn)餐時(shí)舉止要文明，不能酒多失態(tài)。45、注意協(xié)調(diào)氣氛，力求和諧友好，熱烈，但不要喧賓奪主。46、不要在客戶面前領(lǐng)取收據(jù)或錢款。47、不可留下客戶先行離開，必須等客戶離席后，方可離去。員工管理?xiàng)l例（修定稿）第一章 總則第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，維護(hù)公司的工作秩序，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行，保障企業(yè)和員工的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法、合同法、人口與計(jì)劃生育法和工會法等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本條例。第二條 XX公司員工是指在XX公司工作的煙草系統(tǒng)職工、職工、三產(chǎn)職工以及食堂承包職工。第三條 凡公

8、司員工均應(yīng)向人力資源部如實(shí)提供身份證明、學(xué)歷證明、工作資格證明、婚姻證明、子女證明、近期體檢報(bào)告以及親筆填寫準(zhǔn)確的個人資料。個人資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部。因個人資料失實(shí)引起的一切后果一概由提供者當(dāng)事人承擔(dān)，均與公司無關(guān)。第二章 勞動合同及試用第四條 公司實(shí)行勞動合同制度，員工到XX公司工作要相應(yīng)與江蘇XX實(shí)業(yè)、勞務(wù)公司、三產(chǎn)公司簽訂勞動合同。員工與以上三方簽訂勞動合同，應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效力。第五條 新員工實(shí)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)試用期。煙草新員工實(shí)行六個月的實(shí)習(xí)期，勞務(wù)公司、三產(chǎn)實(shí)行三個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期，六個月的試用期。培訓(xùn)期一般不超過三個

9、月，試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件的，可即時(shí)辭退。第六條 新員工試用期結(jié)束后，由所在部門填寫員工轉(zhuǎn)正審批表，經(jīng)培訓(xùn)、試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見后，報(bào)人力資源部復(fù)核屬實(shí)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第七條 員工有下列情形之一的，公司可解除其勞動合同：1、 員工試用期內(nèi)請病事假20天以上的； 2、試用期間曠工半天以上的； 3、試用期間被證明不符合用工條件的； 4、嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的； 5、嚴(yán)重失職，對公司利益造成重大損害的； 6、被依法追究刑事責(zé)任的。 第八條 員工要求辭職或公司解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)違法原因可即時(shí)終止勞動合同外，其余按勞動法和集體合同的相關(guān)要求，均應(yīng)提前30天書面通知對方，并不折不扣地辦好

10、檔案、辦公、財(cái)物、技術(shù)資料的清理交接工作，并有義務(wù)保守公司商業(yè)秘密，到人力資源部填寫員工辭職（解聘）單。 第九條 勞動合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以與相關(guān)公司繼續(xù)簽訂勞動合同。第三章 員工報(bào)到及分配第十條 員工被公司錄用后，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)到人力資源部報(bào)到，并提供第三條所列的有關(guān)個人資料。第十一條 員工上崗前，由人力資源部負(fù)責(zé)組織公司情況、有關(guān)規(guī)章制度、基礎(chǔ)安全知識等的短期培訓(xùn)，并進(jìn)行相關(guān)考試，考試通過后，填分配單到指定部門、崗位進(jìn)行試用工作。第十二條 新員工到指定部門指定崗位試用工作期間，由所在部門負(fù)責(zé)崗位技能、安全、操作培訓(xùn)。第十三條 新員工持分配單到所在工作部門后，由所在部

11、門根據(jù)工作崗位，按程序?yàn)樾聠T工辦理機(jī)關(guān)勞動保護(hù)用品的領(lǐng)用。第四章、員工工作時(shí)間第十四條 員工每天工作時(shí)間8小時(shí)。每月工作日執(zhí)行法定規(guī)定。第十五條 確因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可安排加班，員工必須予以合作，生產(chǎn)崗位可發(fā)加班工資，管理崗位可以采用調(diào)休的辦法。第五章、員工工資福利第十六條 員工工資評定以工作能力、工作貢獻(xiàn)、工作責(zé)任為主，按照考核分值制度、工作崗位、工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力的差異，確定不同的工資級別。員工工資按崗位、效益、年功及貢獻(xiàn)大小予以發(fā)放。公司根據(jù)目前的客觀實(shí)際，實(shí)行三種工資體系，即系統(tǒng)內(nèi)、三產(chǎn)三種工資體系。第十七條 員工工資由公司按規(guī)定支付，工資及獎金的發(fā)放時(shí)間為次月的十五日之前，、三產(chǎn)的工

12、資要在次月十五日之前交到銀行，如遇節(jié)假日可以順延。第十八條 公司將根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益情況，在江蘇中煙工業(yè)公司和徐州市宏觀工資指標(biāo)范圍內(nèi)，工資水平原則上堅(jiān)持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。第十九條 公司實(shí)行最低工資保障制度，最低工資標(biāo)準(zhǔn)按江蘇省人民政府勞動部門的規(guī)定執(zhí)行。第二十條 新員工試用期間享受基本工資，培訓(xùn)期間享受基本生活費(fèi)300元/月。第二十一條 公司為員工按時(shí)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。第六章 員工假期第二十二條 員工享受每年十天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天；第二十三條 婚假：員工男滿25周歲、女滿23周歲為晚婚?；榧贋?/p>

13、三天，晚婚假為另加十天，但必須一次休完，不得挪作他用。第二十四條 喪假：員工直系親屬（指配偶、父母、子女、岳父母、公婆）去世可以享受喪假，喪假為三天。第二十五條 病假：必須持合同醫(yī)院的證明，經(jīng)批準(zhǔn)后可以休假。急診證明休假不得超過一天。有證明未經(jīng)批準(zhǔn)亦視為曠工，診療費(fèi)用按國家規(guī)定辦理。員工休病假按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)工資，全月休病假七天以上者，扣發(fā)50%的崗位工資，并全額扣發(fā)當(dāng)月的獎金。第二十六條 公假：公派出差（會議）、公派學(xué)習(xí)培訓(xùn)三個月以上者只發(fā)50%的月度獎金。第二十七條 事假：除以上各類假期外，其余因各種原因請假均視為事假。每月的事假不得超過三天，全年不得超過十天，事假當(dāng)月三天以內(nèi)的（含三天），

14、按時(shí)間扣發(fā)工資、獎金，三天以上者，扣發(fā)當(dāng)月50%獎金，五天以上者免除當(dāng)月獎金。第二十八條 員工的產(chǎn)假、探親假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章 考勤制度第二十九條 考勤工作由各部（室、中心）自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員，必須對考勤的準(zhǔn)確性進(jìn)行負(fù)責(zé)。第三十條 考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、婚假、生育、探親、喪假、加班、公出等項(xiàng)目。第三十一條 公司實(shí)行指紋考勤制度，員工指紋考勤要預(yù)留一定的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。第三十二條 考勤記錄表，由考勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，并準(zhǔn)確填好記錄表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，于次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明報(bào)人力資源部作為核發(fā)工資及獎金的依

15、據(jù)。第三十三條 員工無故不上班作曠工處理。曠工半天扣除當(dāng)日全部工資，曠工一天者，扣除當(dāng)月個人50%的收入，曠工兩天扣除當(dāng)月全部個人收入，曠工三天者，解除勞動合同，公司不負(fù)責(zé)一切善后事宜。第三十四條 員工請病假需持醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的證明。員工請事假，扣除當(dāng)日個人全部收入。急病、急事可用電話告知，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。員工出差歸徐應(yīng)及時(shí)上班，否則按有關(guān)規(guī)定處理。第三十五條 員工因工受傷，必須由事故發(fā)生部門會同公司安委會寫出事故責(zé)任分析書面報(bào)告，報(bào)請總經(jīng)理簽署意見后，方可按有關(guān)規(guī)定處理。第八章 員工的權(quán)利和義務(wù)第三十六條 員工必須熱愛祖國、自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。第三十七條 員工必須忠于公司，忠于職

16、守，時(shí)刻關(guān)心和維護(hù)國家和公司的利益。第三十八條 員工要具備基本的專業(yè)技術(shù)水平，認(rèn)真的工作態(tài)度，要努力做到高質(zhì)量地出色完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。第三十九條 員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高政治、文化、業(yè)務(wù)水平。第四十條 員工必須遵守公司及部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對規(guī)章制度有不同意見的，可以在執(zhí)行制度的前提下，向有關(guān)部門直至向總經(jīng)理、董事長提出。第四十一條 員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)管理工作，有進(jìn)行評議和提出建議的權(quán)利。第四十二條 員工有對相關(guān)人員的違法、違章和失職行為申訴、控告或檢舉的權(quán)利。第四十三條 員工享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利，取得勞動報(bào)酬的權(quán)利，休息休假的權(quán)利，獲得勞動

17、安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利，接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。第四十四條 員工享有主動與公司解除勞動合同的權(quán)利。第四十五條 員工享有社會保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他權(quán)利。第九章 員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)第四十六條 公司通過各種途徑，采取各種措施，不斷提升員工素質(zhì)。所有員工要善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。均需接受本企業(yè)崗前培訓(xùn)以及政治、業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。第四十七條 凡經(jīng)公司批準(zhǔn)，受公司指派外出進(jìn)修，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的員工，占用的上班時(shí)間不計(jì)缺勤，取得合格證書后，學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷。第四十八條 公司鼓勵員工自行聯(lián)系培訓(xùn)、進(jìn)修，但不得占用工作時(shí)間，如取得相應(yīng)學(xué)歷（大專、本科、碩士、博士），公司根據(jù)不同學(xué)歷給予相應(yīng)的一次性

18、獎勵。第四十九條 對自學(xué)進(jìn)修員工，在學(xué)習(xí)期間公司不給予復(fù)習(xí)、迎考時(shí)間，考試時(shí)間公司原則上視同出勤，但需辦理相關(guān)考試的請假手續(xù)。第十章 員工獎懲第五十條 公司對全體員工實(shí)行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅(jiān)持精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法，對犯有過失的員工，堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。第五十一條 公司對在改進(jìn)企業(yè)管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等方面有重大貢獻(xiàn)者，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵。獎勵種類有：通報(bào)表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、晉升獎勵。公司對于下列方面有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵。具體為：1、在生產(chǎn)管理中創(chuàng)造優(yōu)異成績者；2、工作態(tài)度好，為企業(yè)創(chuàng)造良好信譽(yù)者；3、及時(shí)采取措施，

19、防止重大事故發(fā)生，為企業(yè)挽回?fù)p失者；4、提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有成效者；5、控制開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者；6、敢于抵制不正之風(fēng)、事跡突出者；7、在國家局、省局及全市同行競賽中取得優(yōu)異成績者。第五十二條 獎勵的審批權(quán)限。通報(bào)表揚(yáng)由部門提出、分管副總批準(zhǔn)、報(bào)人力資源部備案。物質(zhì)獎勵和立功獎勵由部門負(fù)責(zé)人提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。晉級、晉升獎勵由部門負(fù)責(zé)人或分管副總提名，人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究，由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。第五十三條 公司對犯有過失的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、撤職、解決勞動合同。過失種類有：甲類過

20、失（一般過失）、乙類過失（嚴(yán)重過失），丙類過失（重大過失）。公司對于犯有下列過失行為的員工，給予甲類過失的處理。凡第一次發(fā)生甲類過失，由主管部門主管提出警告，以示注意，同時(shí)扣罰當(dāng)月個人10%的收入。具體為：、無故遲到、早退、上下班不簽到、交接班不規(guī)范，或擅自調(diào)崗（班）；、上班時(shí)不穿工作服、不戴上崗證或衣貌不整；、當(dāng)班時(shí)間串崗、聊天、看電視、看小說或與生產(chǎn)崗位無關(guān)的書報(bào)；、當(dāng)班時(shí)間吃零食、嚼口香糖，或非公在食堂以外進(jìn)食；、在公司內(nèi)大聲說話、追逐打鬧、勾肩搭背；、工作質(zhì)量欠佳、達(dá)不到工作要求；、隨地吐痰、亂扔果皮、紙張和廢棄物；、不愛護(hù)更衣柜、文件柜，辦公場所、宿舍和公共場所的整潔；、不節(jié)約水、電

21、、飯等,不愛護(hù)機(jī)械設(shè)備、工具器材等公物。公司對于犯有下列過失行為的員工，給予乙類過失的處理。由主管部門填寫“過失處理書”，提出嚴(yán)重警告，予以懲戒，并由本人簽字認(rèn)可。由人力資源部存入個人檔案，并扣罰當(dāng)月本人30%的收入。如當(dāng)事人拒絕簽字，處理仍然有效。具體為：、不按時(shí)請銷假、接班者未到私自脫崗；、不遵守勞動紀(jì)律和門衛(wèi)制度；、未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用公司設(shè)施、設(shè)備、汽車；、未經(jīng)批準(zhǔn)私配辦公、生產(chǎn)門窗鑰匙或打私人電話，私拿公物（價(jià)值百元以下的）；、收取回扣不上繳或私自處理客人丟下的物品、財(cái)物；、工作疏忽大意，造成公司或顧客的財(cái)物損失和破壞；、當(dāng)班時(shí)間睡覺或無故中途停止工作，喝酒、打牌、織毛衣或辦私事，嚴(yán)禁班前醉酒上班；、對顧客、同事不禮貌、不莊重、粗言穢語、出言傷人或恐嚇威脅；、亂丟煙