萬(wàn)科物業(yè)秦皇島市金原廣場(chǎng)入伙手冊(cè)

1、入伙管理是物業(yè)管理的重要階段，是物業(yè)管理公司和業(yè)主的首次接觸。因 此，入伙工作進(jìn)行得順利與否對(duì)于物業(yè)公司日后的物業(yè)管理服務(wù)具有深遠(yuǎn)的影 響。物業(yè)管理公司的入伙管理工作一般包含與業(yè)主和發(fā)展商銜接兩個(gè)環(huán)節(jié)，與 業(yè)主的銜接主要是協(xié)助業(yè)主順利辦理完成入伙手續(xù)；與發(fā)展商的銜接則主要是 為了協(xié)助業(yè)主解決有關(guān)工程方面的遺留問(wèn)題。就金原商廈的入伙管理而言，還 包含與金原經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司、金原超市公司及金原商廈內(nèi)部經(jīng)營(yíng)商戶的銜接，主 要目的是為金原商廈各類商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利有序運(yùn)行提供一個(gè)良好的管理、 服務(wù)基礎(chǔ)。入伙工作主要包括入伙接待、資料管理、房屋驗(yàn)收、收費(fèi)管理和鑰匙管理 五部分。為了確保入伙工作的順利進(jìn)行，應(yīng)

2、明確各部分工作的工作流程和責(zé)任 人員。在總負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮下，人員之間既責(zé)任分工又相互協(xié)作。業(yè)資料管理是入伙管理的重要內(nèi)容。入伙資料中的前期物業(yè)管理協(xié)議、 主公約是物業(yè)管理?xiàng)l例所規(guī)定的必須簽署的協(xié)議文件，應(yīng)采用國(guó)家規(guī)定的合 同范本。業(yè)戶手冊(cè)、裝修管理規(guī)程、商戶管理辦法、停車場(chǎng)管理辦法等為物 業(yè)管理部門內(nèi)部編制的資料，該類資料內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)政策法規(guī)和條例。業(yè)主 資料屬保密資料，物業(yè)管理單位應(yīng)指定專人管理，經(jīng)理以上人員或其授權(quán)人員 因工作需要方可查閱。費(fèi)用收取應(yīng)符合本地區(qū)物價(jià)部門的相關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)應(yīng)有明確依據(jù)以備 顧客咨詢。（一）、金原廣場(chǎng)入伙須知尊敬的業(yè)主:您好！感謝您選擇了金原廣場(chǎng)，同時(shí)

3、感謝您對(duì)金原物業(yè)的支持與厚愛(ài)。 您已 成為金原物業(yè)尊敬的客戶，我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)完善的物業(yè)管理服 務(wù)。為了方便您辦理入伙手續(xù)，現(xiàn)將辦理入伙手續(xù)時(shí)所需攜帶的資料、辦 理程序及相關(guān)注意事項(xiàng)知會(huì)如下：、如果您是個(gè)人置業(yè)，辦理入伙時(shí)，請(qǐng)攜帶以下資料:1）1）入伙通知書（原件）1份；2）2）業(yè)主身份證原件1份及復(fù)印件4份；3）3）已填妥的業(yè)主資料卡（附業(yè)主1寸照片1張/人）；4）4）XX銀行存折（用于繳付管理服務(wù)費(fèi)）原件 1份及復(fù)印件4份、如果您是公司置業(yè)，辦理入伙時(shí)，請(qǐng)攜帶以下資料:1）入伙通知書（原件）1份；2 ）公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件1份；3 ）公司法人代表身份證原件1份及復(fù)印件4份；4）已

4、添妥的業(yè)主資料卡（附公司法人代表1寸照片1張/人）;5）XX銀行開(kāi)戶帳號(hào)（用于繳付管理服務(wù)費(fèi)）。三、如果您委托他人代辦入伙手續(xù)，請(qǐng)準(zhǔn)備以下資料，交您的授權(quán)委托人代辦相關(guān)手續(xù):1 ）入伙通知書（原件）1份；2 ）業(yè)主授權(quán)委托書原件1份；公司業(yè)主須備本企業(yè)法人代表證明書及法人代表授權(quán)委托書原件各1份；3 ）業(yè)主授權(quán)委托人身份證原件及復(fù)印件 1份；4 ）業(yè)主身份證原件1份及復(fù)印件4份；公司業(yè)主須備企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件1份；5）已填妥的業(yè)主資料卡（附業(yè)主或公司法人代表1寸照片1張/人）；6）XX銀行存折（用于繳付管理服務(wù)費(fèi)）原件 1份及復(fù)印件4份。四、入伙辦理程序1 ）驗(yàn)證：請(qǐng)您交驗(yàn)入伙通知書、業(yè)

5、主資料卡、業(yè)主身份證原件以 及入伙相關(guān)資料。2）驗(yàn)房：物業(yè)管理公司、發(fā)展商將派人陪同您驗(yàn)房，并抄錄電表底數(shù)。 驗(yàn)房后，請(qǐng)您填寫房屋交付驗(yàn)收表。3）簽定有關(guān)協(xié)議：為了給您帶來(lái)方便，物業(yè)公司將在入伙時(shí)為您代辦電 信、有線電視開(kāi)戶（電器專柜）及銀行代收款手續(xù)。請(qǐng)您填寫并簽定 相關(guān)協(xié)議和業(yè)主公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書。4 ）交納入伙有關(guān)費(fèi)用。5 ）請(qǐng)您同物業(yè)管理公司現(xiàn)場(chǎng)工作人員核對(duì)您簽署的相關(guān)協(xié)議材料。五、如果您在入伙時(shí)或入伙后需辦理裝修，請(qǐng)您攜同您選擇的裝修公司 備齊相關(guān)資料前往物業(yè)管理公司領(lǐng)取辦理裝修手續(xù)所需資料：（一）裝修單位需攜帶的相關(guān)資料:1）裝修施工圖紙1份；2 ）施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（

6、加蓋公章）、裝修合同復(fù)印件（施工隊(duì)與業(yè)主或業(yè)主授權(quán)委托人簽定）、承建資格證書原件及復(fù)印件（加 蓋公章）1份；3 ）裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)人身份證原件及復(fù)印件 1份；4 ）施工人員身份證復(fù)印件1份 ；5）裝修負(fù)責(zé)人、施工人員一寸照片 2張/人；6）裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話。（二）物業(yè)公司提供的裝修資料:1）1）裝修申請(qǐng)表2）2）裝修管理責(zé)任書；3）3）裝修施工人員登記表;4）4）裝修許可證；六、裝修辦理程序:1）業(yè)主（商戶）或其授權(quán)委托人填寫裝修申請(qǐng)表，裝修單位填寫 施工人員情況登記表；2）金原經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司對(duì)業(yè)主（商戶）或其授權(quán)委托人的裝修申請(qǐng)進(jìn)行初 審；3）經(jīng)初審合格后，金原經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司將相關(guān)裝修申請(qǐng)

7、材料轉(zhuǎn)金原物業(yè)發(fā) 展公司審批；4）業(yè)主（商戶）或其授權(quán)委托人、裝修單位、物業(yè)管理公司三方簽定裝 修管理責(zé)任書；5）業(yè)主（商戶）及施工隊(duì)交納裝修保證金；6 ）金原物業(yè)發(fā)展公司簽發(fā)裝修許可證、裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表、施 工人員出入卡；7）裝修驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)退還J%裝修保證金，半年質(zhì)保期過(guò) 后，如無(wú)裝修質(zhì)量問(wèn)題，退還全部裝修保證金。七、費(fèi)用收?。ㄒ唬┺k理入伙收費(fèi):收費(fèi)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注1商 場(chǎng)預(yù)交管理費(fèi)面積X管理費(fèi)X 3個(gè)月 （13.7 元/M / 月）金原地產(chǎn)公司在前期銷售時(shí)，承諾免收業(yè)主第一 年物業(yè)管理費(fèi)。金原物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)同金原地產(chǎn) 公司對(duì)接該項(xiàng)費(fèi)用，保證物業(yè)管理服務(wù)工作的順 利開(kāi)展。預(yù)交

8、二個(gè)月水電費(fèi)元為了前期配套設(shè)施、返修等工作有足夠的人力管 理，金原物業(yè)公司前期按業(yè)主實(shí)際用水、 電量進(jìn) 行扣減，扣減完畢后（通知業(yè)主），按每月實(shí)際 用量收取。2電話開(kāi)戶費(fèi)元由電信公司收取，物業(yè)公司代辦。3信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)戶費(fèi)元/戶4有線電視初裝費(fèi)元/主由有線電視臺(tái)收取，物業(yè)公司代辦。（二）辦理裝修收費(fèi):收費(fèi)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注1業(yè)主交裝修押金元裝修完畢，經(jīng)驗(yàn)收合格后退還。為了保證 各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)公司規(guī)定每周 四為裝修押金退還日。2裝修隊(duì)交押金元裝修完畢，經(jīng)驗(yàn)收合格后退還%裝修押金，半年質(zhì)保期過(guò)后如無(wú)裝修質(zhì)量問(wèn)題全 部退還。為了保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行， 物業(yè)公司規(guī)定每星期四為裝修押金退還 日。3

9、公用設(shè)施修繕費(fèi)元樓道保護(hù)板、墻壁清潔費(fèi)、公共設(shè)施配合 使用費(fèi)，一次性收取，納入管理服務(wù)費(fèi)開(kāi) 支。4施工人員出入證工本 費(fèi)元/人一次性收取，納入物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)開(kāi)支。八、其他注意事項(xiàng)1請(qǐng)您按照入伙通知書指定的時(shí)間到 辦理入伙手續(xù)管理服務(wù)費(fèi)自 _年 _月份開(kāi)始計(jì)收，逾期辦理入伙手續(xù)，管理服務(wù) 費(fèi)計(jì)收時(shí)間不變。2 、您驗(yàn)收屋宇時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)查看室內(nèi)設(shè)施是否妥善。如有缺陷，請(qǐng)書 面告知金原物業(yè)發(fā)展公司，以便通知施工單位及時(shí)維修。3 、您如須裝修房屋，請(qǐng)事先辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，并遵守政府有關(guān)房 屋裝修法規(guī)。4、為維護(hù)商場(chǎng)整潔美觀，請(qǐng)勿在商鋪內(nèi)或公共通道設(shè)置神位。生活 垃圾、裝修垃圾不得置于公共區(qū)域或消防通道，生

10、活垃圾須統(tǒng)一放于指 定的垃圾桶內(nèi)，裝修垃圾應(yīng)入袋并在指定時(shí)間搬運(yùn)到指定地點(diǎn)。5、未經(jīng)金原經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司及金原物業(yè)發(fā)展公司同意，不得在外墻及 公共地方豎立任何標(biāo)志或廣告牌。6為保障您的利益，裝修驗(yàn)收合格后，請(qǐng)您陪同裝修施工隊(duì)前來(lái)辦 理裝修保證金退還手續(xù)。尊敬的業(yè)主，入伙手續(xù)的辦理過(guò)程較為繁瑣，不便之處，敬請(qǐng)諒解。 真誠(chéng)希望與您攜手，共建金原廣場(chǎng)美好明天。秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司XXXX年XX月XX日金原廣場(chǎng)1#、4#商場(chǎng)（金原商廈）入伙手續(xù)辦理流程及人員安排序號(hào)作用地點(diǎn)責(zé)任人職責(zé)備注辦 理 入 伙入伙辦理引導(dǎo)歡迎業(yè)主前來(lái)辦理入伙手續(xù)，杳驗(yàn)入伙 通知書，發(fā)放資料袋講臺(tái)（放置備用資料）填寫資料指引業(yè)

11、主完成各種資料的填寫，解答業(yè) 主疑問(wèn)六張培訓(xùn)桌復(fù)印處復(fù)印業(yè)主相關(guān)資料，并收取復(fù)印費(fèi)核驗(yàn)資料核對(duì)資料的完整性與準(zhǔn)確性，并收回資 料，指引業(yè)主辦理下一個(gè)流程一張培訓(xùn)桌繳費(fèi)處 （ 入伙、裝 修）根據(jù)業(yè)主要辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理收費(fèi)，并解答業(yè)主有關(guān)收費(fèi)方面的疑問(wèn)一張辦公桌驗(yàn)房處杳驗(yàn)繳費(fèi)收據(jù)，帶領(lǐng)業(yè)主驗(yàn)房，抄錄水 電表底數(shù)，并旨引業(yè)王填與房屋驗(yàn)收表接到驗(yàn)房通知后，帶領(lǐng)業(yè)主往現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房辦 理 裝 修 及 證 件裝修申請(qǐng)接受裝修申請(qǐng)，核實(shí)資料，填寫各種表 格，辦理裝修許可證、出入證等二張培訓(xùn)桌裝修審批審核各種裝修表格、裝修許可證、出入證等，合格后簽字蓋章二張辦公桌辦理車卡根據(jù)業(yè)主要求，辦理停車卡，簽署相關(guān) 協(xié)議一

12、張辦公桌資料錄入資料錄入將收回的業(yè)主資料錄入電腦安全維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)負(fù)責(zé)辦理入住工作現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)金原廣場(chǎng)1#、4#商場(chǎng)（金原商廈）辦理入伙手續(xù)流程商鋪號(hào)流程發(fā)資料驗(yàn)資料收費(fèi)驗(yàn)房裝修申請(qǐng)、審批裝修收費(fèi)辦裝修證、卡辦停車卡簽署相關(guān)協(xié)議資料錄入備注簽名秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修手續(xù)辦理程序1、1、 業(yè)主（商戶）需要進(jìn)行室內(nèi)裝修工程，須先向金原經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司提出裝修申請(qǐng)，填寫裝修申請(qǐng)表。2、2、初審合格后，由秦皇島金原經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司將裝修申請(qǐng)表轉(zhuǎn)秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司審批，業(yè)主（商戶）須會(huì)同其委托的裝修單位向金原物業(yè)公司進(jìn)行申報(bào)登記，交驗(yàn)承建資格證書原件，填寫裝修施工人員登記表，提交裝修合同

13、復(fù)印件、裝修圖紙、承建資 格證書復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）。裝修施工人員還須提 交有關(guān)身份證復(fù)印件，并張貼在裝修施工人員登記表的背面。3、3、如需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)，由申請(qǐng)人向金原物業(yè)公司提交建筑物原設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案及政府 設(shè)計(jì)審批部門的審批證明材料。4、4、業(yè)主（商戶）或其授權(quán)委托人、裝修單位、秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司三方簽署裝修管理責(zé)任書。5、5、金原物業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理（分管技術(shù)工程部及客服中心）負(fù)責(zé)對(duì)裝修方案進(jìn)行審批（也可以書面授權(quán)的形式主管以上人員）：并對(duì)施工人員進(jìn)行審核，包括人員身份、技術(shù)狀況、裝修資質(zhì)證明、施 工時(shí)間（最長(zhǎng)不得超過(guò)

14、三個(gè)月）、機(jī)械設(shè)備工具情況及負(fù)責(zé)人聯(lián)系辦法， 于三日內(nèi)做出批復(fù)66由金原物業(yè)公司指定人員將批準(zhǔn)意見(jiàn)知會(huì)裝修申請(qǐng)人，同時(shí)知會(huì)公司各部門予以留意和配合，并建立裝修管理檔案。7、7、裝修開(kāi)始前，裝修單位應(yīng)到金原物業(yè)發(fā)展有限公司辦理裝修許可證、出入卡以及交費(fèi)工作，出入卡有效期一般為一個(gè)月， 到期可以再續(xù)延。8、8、裝修單位進(jìn)場(chǎng)施工。須將裝修許可證原件及裝修管理責(zé)任書復(fù)印件張貼在裝修現(xiàn)場(chǎng)明顯位置，以便于裝修工人對(duì)照?qǐng)?zhí)行和金 原物業(yè)公司監(jiān)管。施工期間，現(xiàn)場(chǎng)施工人員須佩帶相關(guān)證件，并在指定 區(qū)域內(nèi)進(jìn)行裝修作業(yè)。9、9、裝修單位需搬運(yùn)裝修材料時(shí)，須往金原物業(yè)發(fā)展有限公司辦理搬運(yùn)放行條。10、 10、裝修施工期

15、間，金原物業(yè)發(fā)展有限公司工作人員將對(duì)施工過(guò)程進(jìn) 行嚴(yán)格巡查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。如發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為，金原物業(yè)發(fā)展有限公司 發(fā)出裝修違章通知單，根據(jù)裝修管理責(zé)任書的相關(guān)規(guī)定對(duì)裝修單位 予以處罰。11、 11、裝修工程結(jié)束，業(yè)主（商戶）或其授權(quán)委托人驗(yàn)收合格后，由業(yè) 主（商戶）或其授權(quán)委托人向金原物業(yè)發(fā)展有限公司提出驗(yàn)收申請(qǐng)，金原物業(yè)公司指定專人對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收， 經(jīng)驗(yàn)收合格后，辦理業(yè)主（商 戶）裝修保證金退還手續(xù)。12、 12、裝修工程驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)裝修施工單位有自行更改圖紙進(jìn)行施工等違規(guī)行為，則根據(jù)裝修管理責(zé)任書的相關(guān)規(guī)定予以處罰，裝修單位須按設(shè)計(jì)圖紙要求在裝修管理責(zé)任書規(guī)定的期限內(nèi)返修，返修結(jié) 束后

16、由金原物業(yè)發(fā)展有限公司根據(jù)裝修圖紙?jiān)俅芜M(jìn)行驗(yàn)收。無(wú)違規(guī)行為的，收回出入卡，退還裝修單位_%的裝修保證金，半年質(zhì)保期過(guò) 后，如無(wú)裝修質(zhì)量問(wèn)題，退還全部裝修保證金。13、 13、 若出入卡丟失，裝修單位須往金原物業(yè)發(fā)展有限公司重新辦 理（工本費(fèi)_元）。14、14、 裝修單位須在裝修管理責(zé)任書規(guī)定的限期內(nèi)完成施工，由于意外原因致使裝修施工延期的，裝修單位須提出書面報(bào)告或申請(qǐng)，報(bào)送秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司審批。未經(jīng)秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 同意，裝修單位不得自行終止裝修施工。15、15、 經(jīng)秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司同意延期施工的， 裝修單位須重 新辦理出入卡，方可繼續(xù)進(jìn)場(chǎng)施工。16、16、 裝修

17、單位撤離裝修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在金原物業(yè)公司工作人員監(jiān)督下清除垃圾并打掃干凈現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，方可予以撤離。秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修管理責(zé)任書、 一、 總貝為加強(qiáng)對(duì)金原廣場(chǎng)內(nèi)部裝修活動(dòng)的管理，保持良好的商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，維護(hù) 業(yè)主（商戶）的合法權(quán)益，根據(jù)建筑裝飾裝修管理規(guī)定、經(jīng)營(yíng)合作合同 和金原廣場(chǎng)業(yè)主公約規(guī)定，凡業(yè)主（商戶）申請(qǐng)裝修必須經(jīng)金原經(jīng)營(yíng)服務(wù) 有限公司及金原物業(yè)發(fā)展有限公司審批同意。二、二、責(zé)任范圍：1、業(yè)主（商戶）或其授權(quán)委托人選擇的裝修施工單位承接室內(nèi)（外）裝 修工程時(shí)，須持有承建資格證書。如違反本規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部 責(zé)任。2、業(yè)主（商戶）或授權(quán)委托人提

18、出裝修申請(qǐng)時(shí)，須如實(shí)申報(bào)裝修項(xiàng)目、裝修方案、設(shè)計(jì)圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、施工人數(shù)、擬開(kāi)工時(shí)間和竣工時(shí)間等內(nèi)容，并提 交裝修合同復(fù)印件，交驗(yàn)裝修施工單位承建資格證書原件，向金原經(jīng)營(yíng)服 務(wù)有限公司申報(bào)，填寫裝修申請(qǐng)表，經(jīng)金原經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司初審?fù)夂筠D(zhuǎn)送 金原物業(yè)發(fā)展有限公司審批。3、裝修活動(dòng)必須遵守建筑裝飾裝修管理規(guī)定等有關(guān)規(guī)定，以保證建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全，并嚴(yán)格按照業(yè)主（商戶）或授權(quán)委托人申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行,嚴(yán)禁下列行為： 改變房屋承重結(jié)構(gòu)； 在承重墻、天花、地面上打孔，拆除連接外部的墻體、門窗； 不適當(dāng)增加樓面靜荷載，包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈 具、鋪設(shè)大理石地板等。 任意刨鑿、重?fù)繇敯濉⑼鈮?nèi)側(cè)，

19、不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線； 破壞或者拆改室內(nèi)地面防水層； 使用不符合消防要求的裝修材料； 其他違章裝修活動(dòng)。確需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、明顯加大負(fù)荷的，業(yè)主（商戶）應(yīng)委托建筑物原設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，報(bào)政府設(shè)計(jì)審批部門審批。對(duì)于以上行為和其他不經(jīng)批準(zhǔn)私自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途者，除恢復(fù)原狀，扣除業(yè)主（商戶）及裝修施工單位的所有保證金外，業(yè)主（商戶）及裝修施工 單位還應(yīng)該承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。4、裝修施工時(shí)，須保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，如有違反，除恢復(fù)原狀外，扣除業(yè)主（商戶）及裝修施工隊(duì)的所有保證金。5、嚴(yán)禁擅自改動(dòng)、暗藏水、電、燃?xì)夤艿涝O(shè)施，確需改動(dòng)的，應(yīng)提前一個(gè)月向市

20、級(jí)以上有關(guān)單位申請(qǐng)，由有關(guān)單位組織實(shí)施。6、裝修施工單位應(yīng)如實(shí)申報(bào)施工人員名單，交驗(yàn)施工人員有效證件，填寫裝修施工人員登記表，辦理出入卡和裝修許可證。7、裝修施工單位領(lǐng)取裝修許可證、出入卡之后，方可進(jìn)場(chǎng)施工。施工作業(yè)時(shí)須將裝修許可證、以及本責(zé)任書復(fù)印件張貼在金原物業(yè)發(fā)展有 限公司指定位置，以便于金原物業(yè)發(fā)展有限公司監(jiān)管和巡查。8裝修施工期間，施工人員須佩帶出入卡，以便于金原物業(yè)發(fā)展有限 公司對(duì)其進(jìn)行出入管理。凡未辦理裝修許可證和出入卡而擅自施工者， 將按違法行為處理。9、 裝修施工時(shí)間為：每天上午 :-:_，下午：-:。不 得自行隨意延長(zhǎng)施工時(shí)間，否則金原物業(yè)發(fā)展有限公司有權(quán)采取措施責(zé)令停工。

21、10、 本次裝修施工期限最長(zhǎng)不得超過(guò) 年_月_日。11、裝修施工單位負(fù)責(zé)人須教育工程人員遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁下列行為： 嚴(yán)禁用磚頭或其他物品頂住電梯； 嚴(yán)禁使用電扶梯運(yùn)送裝修材料、工具； 嚴(yán)禁將裝修垃圾、各類膠、漆等雜物倒入下水管道（污水、雨水）； 除裝修期間正常施工外，嚴(yán)禁騷擾其他商戶或影響其他商戶的正常經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)，或造成其他商戶投訴和財(cái)產(chǎn)損失； 嚴(yán)禁在其他商鋪附近逗留、休息； 嚴(yán)禁在規(guī)定的裝修地點(diǎn)外施工； 嚴(yán)禁擅自進(jìn)入地下室和天臺(tái)，嚴(yán)禁在天臺(tái)或樓邊等公共場(chǎng)所加工作業(yè)。 嚴(yán)禁私自接駁水、電。 嚴(yán)禁將電源線直接接在漏電開(kāi)關(guān)上，裝修場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁抽煙或使用電爐。12、裝修過(guò)程中，如需要進(jìn)行電焊操作，須事先

22、向金原物業(yè)發(fā)展有限公司 提出申請(qǐng)，并附有操作人員的合法有效操作證件，方可施工。13、施工人員必須愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，對(duì)于違反操作規(guī)定破壞公共設(shè)施（包括 電梯、自動(dòng)扶梯、樓道、墻面、天臺(tái)等）的行為，按責(zé)任照價(jià)賠償14、因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等，均由 裝修隊(duì)負(fù)責(zé)修復(fù)并賠償全部損失。15、裝修垃圾須及時(shí)入袋搬運(yùn)，并按照金原物業(yè)發(fā)展有限公司指定的位置、 方式和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)，不得使用客用電梯和自動(dòng)扶梯清運(yùn)裝修垃圾，對(duì) 違章堆放、拋棄裝修垃圾者，金原物業(yè)發(fā)展有限公司有權(quán)責(zé)令其限期清理。裝修垃圾在搬運(yùn)過(guò)程中不得在地面拖拉造成地面損壞磨花，不得損壞電梯等公用設(shè)施，否則將按責(zé)任給予

23、處罰。16、 施工隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)消防工作，遵守消防規(guī)定，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)至少配備 _個(gè) 不同滅火種類的滅火器 個(gè)/ 平方米，并做好防火措施。（金原物業(yè)發(fā)展 有限公司可提供租用滅火器服務(wù)）17、施工過(guò)程中，施工隊(duì)必須指派專人負(fù)責(zé)安全工作，嚴(yán)密巡視，防止案 件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告金原物業(yè)發(fā)展有限公司客戶服務(wù)中心。18、施工人員不得在裝修現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)（或金原廣場(chǎng)范圍內(nèi)）有吵架、斗毆、吸 毒、販毒、色情等違法亂紀(jì)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理直至交送公安機(jī)關(guān)。19、裝修場(chǎng)所必須采取防止污染措施，避免灰塵或噪音影響公共環(huán)境。20、裝修完畢，業(yè)主（商戶）驗(yàn)收合格后，由業(yè)主（商戶）向金原物業(yè)發(fā) 展有限公司提出驗(yàn)收申請(qǐng)，金

24、原物業(yè)發(fā)展有限公司指定專人對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn) 收。21、經(jīng)金原物業(yè)發(fā)展有限公司驗(yàn)收合格后，如無(wú)違章裝修或滲、漏、堵、 損壞等裝修質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主（商戶）憑收據(jù)退回裝修管理保證金，裝修施工單 位憑收據(jù)退回 丄 裝修管理保證金，保質(zhì)期（半年）過(guò)后退回裝修保證金余額 如有以上行為，按責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償費(fèi)用從裝修保證金中扣除，多退少補(bǔ)。裝修驗(yàn)收時(shí)間為每周 ，退保證金時(shí)間為每周 。22、在裝修期間，若需搬運(yùn)任何物資出金原廣場(chǎng)，請(qǐng)?zhí)崆芭c金原物業(yè)發(fā)展 有限公司聯(lián)系，填寫物資搬運(yùn)放行條，經(jīng)金原物業(yè)發(fā)展有限公司確認(rèn)無(wú)誤 后，方可放行。23、如業(yè)主（商戶）與裝修施工單位因裝修問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方按照建 筑裝飾裝修管

25、理規(guī)定自行協(xié)調(diào)解決。金原物業(yè)發(fā)展有限公司無(wú)權(quán)處理雙方的 糾紛，也無(wú)權(quán)代其中一方對(duì)他方履行約束或追繳行為，且不承擔(dān)由雙方的糾紛 產(chǎn)生的任何后果。三、處罰辦法：1、對(duì)違反本協(xié)議的任何違章裝修行為，金原物業(yè)發(fā)展有限公司均有權(quán)制 止、責(zé)令改正，并報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門予以處罰。2、金原物業(yè)發(fā)展有限公司有權(quán)視違章情節(jié)輕重，拒絕裝修施工單位進(jìn)入 金原廣場(chǎng)（或其所屬任何樓體）裝修。3、凡因裝修問(wèn)題而產(chǎn)生的漏、觸電事件，火災(zāi)等，施工單位須承擔(dān)相應(yīng) 責(zé)任。4、違反以上條款者，將按照建筑裝飾裝修管理規(guī)定和其他有關(guān)規(guī)定 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、其它：1、本責(zé)任書未盡事宜，按有關(guān)政策、法律法規(guī)實(shí)行或三方友好協(xié)商。2、若其中一方（或兩

26、方）提出異議或補(bǔ)充新條件，須以書面形式通知另 兩方（或一方），三方達(dá)成一致后形成裝修管理責(zé)任書補(bǔ)充條款，則原責(zé)任 書與之抵觸部分作廢，以最新補(bǔ)充條款為準(zhǔn)，其它責(zé)任條款維持不變。3、本責(zé)任書一式三份，三方各執(zhí)一份，同具法律效力。本責(zé)任書自三方 簽字之日起生效。裝修施工單位:聯(lián)系電話：年月日業(yè)主（商戶）或授權(quán)委托人：聯(lián)系電話：年月日秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司：聯(lián)系電話：年月日附相關(guān)的入伙表格1、1、裝修申請(qǐng)表2、2、裝修施工人員登記表3、裝修許可證4、物資搬運(yùn)放行條5、裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表6、裝修違章通知書7、業(yè)主（商戶）資料卡8委托銀行代收款協(xié)議書9、商鋪交付驗(yàn)收表10、工程遺留問(wèn)題處理記錄表附1

27、:秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修申請(qǐng)表序號(hào):金原廣場(chǎng)號(hào)樓層房間（商鋪）號(hào)業(yè)主姓名身份證號(hào)聯(lián)系電話商戶負(fù)責(zé)人身份證號(hào)聯(lián)系電話裝修負(fù)責(zé)人身份證號(hào)聯(lián)系電話施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照主要裝修項(xiàng)目:施工單位資質(zhì)證明：施工設(shè)計(jì)圖紙：施工單位人數(shù)：計(jì)劃裝修期限：年 月 日一 年 月 日 共計(jì) 天金原經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司審批意見(jiàn):部門經(jīng)理：年 月曰金原物業(yè)發(fā)展有限公司技術(shù)工程部審批意見(jiàn)：部門經(jīng)理：年 月曰金原物業(yè)發(fā)展有限公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)：分管總經(jīng)理助理：年 月曰秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修申請(qǐng)表（附頁(yè)）序號(hào):實(shí)際裝修期限：年 月 日一 年 月 日共計(jì) 天。延期 天延期施工記錄：原因：解決辦法或處理情況：施工隊(duì)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：

28、負(fù)責(zé)人簽字：金原經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司意見(jiàn)：負(fù)責(zé)人簽字：金原物業(yè)發(fā)展有限公司意見(jiàn)：負(fù)責(zé)人簽字：記錄人：年 月 日裝修違章記錄：共計(jì)次，造成重大損失次，共計(jì)元。施工隊(duì)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：負(fù)責(zé)人簽字：金原物業(yè)發(fā)展有限公司驗(yàn)收意見(jiàn):驗(yàn)收人：年 月 日 金原物業(yè)發(fā)展有限公司主要負(fù)責(zé)人簽字：附2:秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修施工人員登記表序號(hào):名稱昭八、片昭八、片昭八、片昭八、片昭八、片昭八、片昭八、片昭八、片昭八、片姓名證件類別 及號(hào)碼籍貫工作單位單位電話負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話裝修商鋪裝修期限年 月曰至 年 月日業(yè)主姓名聯(lián)系電話商戶負(fù)責(zé) 人姓名聯(lián)系電話延期施工記錄證件簽發(fā)備注附3:秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修許可證存根

29、(NO _)經(jīng)審核，同意 修單位對(duì)金原廣場(chǎng) 號(hào)樓 層號(hào)商鋪進(jìn)行裝修，裝修期限為 年 月 日至 年 月 日，裝修項(xiàng)目 詳見(jiàn)裝修申請(qǐng)表 O秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司年 月 日秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修許可證(NO _)經(jīng)審核，同意 修單位對(duì)金原廣場(chǎng) 號(hào)樓 層號(hào)商鋪進(jìn)行裝修，裝修期限為 年月日至年月日，裝修項(xiàng)目詳見(jiàn)裝修申請(qǐng)表 O工程內(nèi)容如下：1、2 、3 、4 、5、6、秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司年 月 日附4:秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司物資搬運(yùn)放行條序號(hào):房（鋪）號(hào)搬至何處年 月曰業(yè)主/商戶身份證號(hào)房屋性質(zhì)申辦人身份證號(hào)自營(yíng)商用聯(lián)營(yíng)商用施工單位負(fù)責(zé)人所屬公司、單位搬運(yùn)物資名稱數(shù)量搬運(yùn)物資名稱數(shù)

30、量1、10、2、11、3、12、4、13、5、14、6、15、7、16、&17、9、1&搬運(yùn)車輛 資料車牌號(hào)碼車型顏色司機(jī)駕駛 證號(hào)司機(jī)身份 證號(hào)監(jiān)審 人員客服中心 經(jīng)手人安全管 理員安全主管 簽字客服中心 經(jīng)理簽字備注附5:秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表序號(hào):部 內(nèi)門容樓號(hào)、樓層備注房（鋪）號(hào)監(jiān)控 時(shí)間監(jiān)控員姓名事件施工隊(duì)負(fù) 責(zé)人簽字處理 情況安全管理員檢 查：裝修許 可證、出入 卡及其它證 件；消防措施； 材料堆放；垃 圾處理；裝修 時(shí)間；違章留 宿、生火做飯； 技術(shù)員檢查： 是否亂接線、 改管線、打墻、 鉆孔、破壞防 水層。秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修違章

31、通知書（存根）（NO _）被通知單位接單人 簽發(fā)人 簽發(fā)時(shí)間違反了裝修管理責(zé)任書中的第 條，其中內(nèi)容如下：1、2、3、4、警告和處理要求:1234處理情況:注:中縫處和裝修違章通知書落款處加蓋金原物業(yè)發(fā)展有限公司公章生效。秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司裝修違章通知書（NO ）被通知單位接單人 簽發(fā)人 簽發(fā)時(shí)間違反了裝修管理責(zé)任書中的第 條，其中內(nèi)容如下：1、 2、3、4、警告和處理要求:1234秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司年 月曰附7：尊敬的業(yè)主、商戶：為了更好地提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，請(qǐng)您于入伙前填好此資料卡，入伙時(shí)攜帶您 的入伙通知書、資料卡和入伙須知中需準(zhǔn)備的相關(guān)資料，一并交給金原物業(yè)公司 辦理

32、入伙手續(xù)的工作人員，我們將為您提供全面、細(xì)致、高效的服務(wù)。謝謝您的合作!業(yè)主（商戶）資料卡序號(hào):房號(hào)：金原廣場(chǎng)_號(hào)樓層 號(hào)商鋪；面積：平方米；業(yè)主姓名：性別：身份證號(hào)：籍貫：戶口所在地：7工作單位：聯(lián)系電話：BP:手機(jī)：商戶負(fù)責(zé)人姓名：性別：身份證號(hào)：籍貫：戶口所在地：經(jīng)營(yíng)范圍：7聯(lián)系電話：BP:手機(jī)：（請(qǐng)?jiān)诒趁娣娇蛱幷程?寸照片，謝謝！）業(yè)主（商戶）資料卡（附頁(yè)）序號(hào):業(yè)主：商戶負(fù)責(zé)人：附8:秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司委托銀行代收款協(xié)議書秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司（乙方）長(zhǎng)期向金原廣場(chǎng)業(yè)主、商戶（甲方）提供物業(yè)管理的 各項(xiàng)服務(wù)。為便于物業(yè)管理費(fèi)及水、電、取暖費(fèi)的收付結(jié)算，甲、乙雙方經(jīng)友好

33、協(xié)商，達(dá)成如 下協(xié)議：一、 甲方須在乙方指定銀行 開(kāi)立帳號(hào)或活期存折。甲、乙雙方共 同遵守中國(guó)人民銀行有關(guān)的規(guī)定，由乙方提供收款依據(jù)的單據(jù)，甲方許諾其付款銀行接到特種 委托收款憑證后，銀行通過(guò)電腦將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至乙方帳號(hào)。二、甲方應(yīng)付乙方管理費(fèi)等不得拒付。甲方帳號(hào)無(wú)款支付時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到開(kāi)戶銀行,每月日前乙方將繳費(fèi)通知單送至甲方信箱， 日為銀行劃款時(shí)間，期內(nèi)無(wú)款支付,乙方按雙方約定，逾期每天按應(yīng)收費(fèi)用總額的 收取滯納金，拖欠付款達(dá)一個(gè)月乙方將采取 停水停電等措施，而且繼續(xù)收取滯納金。三、乙方有義務(wù)接受甲方的查詢和咨詢，結(jié)算中有差錯(cuò)出現(xiàn)，由乙方負(fù)責(zé)處理在下月劃 款、退款或補(bǔ)差。四、 本協(xié)議選擇中

34、形式簽署。A.甲方可委托乙方辦理銀行托收：甲方需提供銀行存折和復(fù)印件，乙方根據(jù)甲方提供的 資料并核對(duì)無(wú)誤后，雙方簽署協(xié)議兩份，各執(zhí)一份。B 甲方也可自行到銀行辦理托收：甲方須簽署本協(xié)議一式四份，送甲方開(kāi)戶行加蓋復(fù)核 章（甲方開(kāi)戶行留一份）后，交由乙方簽署。甲方保留一份，乙方及乙方開(kāi)戶行各執(zhí)一份。五、本協(xié)議簽訂后，從年 月份起正式銀行托收，之前費(fèi)用需交現(xiàn)金或支票。乙方（單位蓋章） 開(kāi)戶銀行名稱： 人民幣帳號(hào)：甲方（單位或個(gè)人蓋章）： 開(kāi)戶銀行名稱：人民幣帳號(hào)（儲(chǔ)蓄）：房號(hào)：住戶聯(lián)系電話:地址： 聯(lián)系電話:附9:秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司商鋪交付驗(yàn)收表序號(hào)：樓號(hào)商鋪號(hào)業(yè)主姓名聯(lián)系電話業(yè)主驗(yàn)收意見(jiàn)：

35、電表底數(shù)：業(yè)主簽名：年 月日處理情況：經(jīng)手人簽名：年 月日驗(yàn)收人（業(yè)主）簽名：年 月日金原物業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理簽名：年 月日附10:秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司工程遺留問(wèn)題處理記錄表（存根）序號(hào):收文單位須完成 時(shí)間年 月日通知時(shí)間年 月 日時(shí)分返修地點(diǎn)/ 商鋪號(hào)返修內(nèi)容結(jié)果（或未處理原因）處理人：驗(yàn)證人：發(fā)展商意見(jiàn)：發(fā)展商：承建方：物業(yè)公司：秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司工程遺留問(wèn)題處理記錄表（通知）收文單位須完成 時(shí)間年 月日通知時(shí)間年 月 日時(shí)分返修地點(diǎn)/ 商鋪號(hào)返修內(nèi)容結(jié)果（或未處理原因）處理人：驗(yàn)證人：發(fā)展商意見(jiàn)：發(fā)展商：承建方：物業(yè)公司:注：1、請(qǐng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，完成后將結(jié)果報(bào)金原物

36、業(yè)發(fā)展有限公司（緊急情況請(qǐng) 在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）。2、未能完成請(qǐng)說(shuō)明原因，并通知中心存檔。3、不按時(shí)完成又不說(shuō)明原因的，金原物業(yè)公司將自行處理，費(fèi)用從施工款或保修款中 扣除。（二）業(yè)戶手冊(cè)歡迎詞尊敬的業(yè)主，歡迎您選擇金原廣場(chǎng)，感謝您對(duì)金原物業(yè)的支持和愛(ài) 護(hù)，我們期待著將金原物業(yè)的信念與您分享。金原物業(yè)將以“簡(jiǎn)潔、高效、到位、創(chuàng)新”的工作方針，“真情真意服務(wù)，百分之百為您”的服務(wù)理念，以及完善的品質(zhì)服務(wù)，為金原廣場(chǎng) 廣大業(yè)主提供清潔、安全、舒適的物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“金原物業(yè)，品 質(zhì)勝金”的目標(biāo)，這不僅是對(duì)金原物業(yè)公司全體員工的要求，更是對(duì)全 體業(yè)主的鄭重承諾。我們著眼未來(lái)，不斷規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，追求

37、創(chuàng)新，著力為我們的顧客提 供高品質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造現(xiàn)代化的商業(yè)社區(qū)，為社會(huì)進(jìn)步作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。本業(yè)戶手冊(cè)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及本公司特點(diǎn)編制，向您介紹 本公司的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)，方便您日常使用。金原物業(yè)發(fā)展有限公司可根據(jù)相關(guān)法規(guī)及合理需要增刪及修訂本業(yè)戶手冊(cè)。特別提示：本業(yè)戶手冊(cè)不構(gòu)成正式的權(quán)利與義務(wù)的承諾與約束, 其內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)委托管理合同、業(yè)主公約不一致的，以后 者為準(zhǔn)。本手冊(cè)內(nèi)所稱業(yè)主是指本物業(yè)內(nèi)所有權(quán)人，所稱業(yè)戶是泛指本物業(yè) 內(nèi)業(yè)主、業(yè)主授權(quán)委托人或其它經(jīng)營(yíng)商戶，但業(yè)主仍為最終責(zé)任人。一、一、物業(yè)管理服務(wù)1、1、物業(yè)管理公司作為物業(yè)管理人，物業(yè)管理公司根據(jù)物業(yè)委托管理合同對(duì)本物業(yè)實(shí)

38、施物業(yè)管理。管理服務(wù)內(nèi)容包括（金原廣場(chǎng)范圍內(nèi)）：*商廈本體及公用設(shè)施的使用、維修和養(yǎng)護(hù)。*公共地方清潔衛(wèi)生。*車輛行駛及停泊。*公共秩序。*商場(chǎng)推廣活動(dòng)。*行業(yè)主管部門（市房地產(chǎn)業(yè)管理局）和委托物業(yè)管理合同規(guī)定的其 他物業(yè)管理事項(xiàng)。物業(yè)管理公司根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況制訂金原廣場(chǎng)物 業(yè)管理辦法，依據(jù)委托物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用，制 止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，選聘專營(yíng)公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 物業(yè)管理公司以服務(wù)業(yè)主、商戶為宗旨，按相關(guān)法律、法規(guī)及委托合同 實(shí)施管理和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受業(yè)委會(huì)及業(yè)主、商戶監(jiān)督。2、物業(yè)管理服務(wù)人員本物業(yè)內(nèi)所有員工為本物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，絕不容許

39、收受業(yè)戶 任何額外費(fèi)用或物品。3、業(yè)主委員會(huì)為加強(qiáng)本物業(yè)民主化管理，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理 模式，根據(jù)河北省城市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)定和秦皇島市城市 住宅區(qū)物業(yè)管理實(shí)施辦法（試行），本物業(yè)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委 員會(huì)（簡(jiǎn)稱業(yè)委會(huì)）。業(yè)委會(huì)代表物業(yè)全體業(yè)主利益、要求和意見(jiàn)，并協(xié) 助物業(yè)管理公司開(kāi)展工作。業(yè)委會(huì)章程和工作細(xì)則由業(yè)委會(huì)制定，并由 業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)通過(guò)。業(yè)主委員會(huì)行使下列職責(zé)：1）1）召集和主持業(yè)主大會(huì)。2）2）審議決定共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的使用。3）3）聘請(qǐng)物業(yè)公司并與其訂立、變更或解除委托管理合同。4）4）審議物業(yè)公司年度管理計(jì)劃、配套工程和重大維修工程項(xiàng)目。5）

40、5）審議管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。6）6）監(jiān)督物業(yè)公司對(duì)本物業(yè)的物業(yè)管理工作。 業(yè)主委員會(huì)履行下列義務(wù)：1）1）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的各項(xiàng)決定。2）2）遵守和履行物業(yè)委托管理合同。3）3）不得從事各種投資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4）4）對(duì)物業(yè)管理公司的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)予以支持和配合。 業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生決議，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)接受市、區(qū)行業(yè)主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。業(yè)主大會(huì)的決定，業(yè) 主委員會(huì)章程的內(nèi)容或業(yè)主委員會(huì)的決定不得與憲法、法律、法規(guī)和規(guī) 章相抵觸。二、二、入伙須知1、物業(yè)用途及權(quán)利業(yè)主對(duì)所購(gòu)物業(yè)擁有占有、使用、收益、處分等權(quán)利； 業(yè)主須根據(jù)物業(yè)購(gòu)買合同中注明的使用用途使用物業(yè)。2、入伙

41、業(yè)戶收到入伙通知并在限定期限內(nèi)辦理完畢相應(yīng)手續(xù)稱為入伙。逾期不辦理手續(xù)的，亦視為入伙。3、入伙資料入伙時(shí)，業(yè)主需提供下列資料：個(gè)人戶：入伙通知書、購(gòu)房合同書或按揭合同原件和復(fù)印件、 身份證原件和復(fù)印件、一寸照片、指定銀行存折等。公司戶：入伙通知書、購(gòu)房合同書或按揭合同原件和復(fù)印件、 法人代表身份證原件和復(fù)印件、一寸照片、營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件和復(fù)印件、指 定銀行存折等。以上原件查驗(yàn)后退還業(yè)主。為節(jié)省時(shí)間，避免往返及排隊(duì)輪候，請(qǐng)于入伙時(shí)仔細(xì)檢查并帶齊相關(guān) 資料。4、驗(yàn)樓業(yè)主入伙時(shí)，物業(yè)管理公司工作人員將陪同您依照國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范及房屋 買賣合同驗(yàn)收房屋，有疑問(wèn)之處，請(qǐng)?zhí)钔追课萁桓厄?yàn)收表交回物業(yè) 公司，以便承建

42、商能早日進(jìn)行處理。一般情況下，承建商將不會(huì)接受保 修期后呈報(bào)之返修工程。5、電表發(fā)展商已預(yù)設(shè)完備之電力管線，業(yè)戶入伙時(shí)只需核對(duì)電表讀數(shù)。6電話服務(wù)各單位已鋪設(shè)電話線，業(yè)主只需致電電信公司申請(qǐng)，具體事宜請(qǐng)向物業(yè) 公司咨詢。7、有線電視業(yè)戶欲申請(qǐng)有線電視，請(qǐng)致電有線電視申請(qǐng)熱線，具體事宜請(qǐng)向管理 處咨詢。8、進(jìn)駐業(yè)戶準(zhǔn)備進(jìn)駐時(shí)，請(qǐng)通知物業(yè)公司預(yù)約電梯使用時(shí)間。在搬運(yùn)時(shí)，請(qǐng) 督促搬運(yùn)工人確保公共設(shè)施不受損壞，否則有關(guān)業(yè)戶須賠償相應(yīng)損 失。搬運(yùn)完畢后，須自行清理現(xiàn)場(chǎng)。三、裝修管理1、裝修申請(qǐng)所有裝修及維修工程必須符合有關(guān)政府法規(guī)及業(yè)主公約條款，向 管理處提交裝修工程圖紙，填妥申請(qǐng)表并繳付相應(yīng)保證金。未

43、得到書 面認(rèn)可前，請(qǐng)勿動(dòng)工。2、施工單位業(yè)戶請(qǐng)選擇合法有效可靠之裝修承建商， 提供相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及技術(shù)資 歷。如因裝修造成有關(guān)損毀責(zé)任，最終由業(yè)戶承擔(dān)。3、施工人員進(jìn)出當(dāng)業(yè)戶選定裝修承建商時(shí)，請(qǐng)要求施工人員提供身份證復(fù)印件、照 片等資料以辦理臨時(shí)出入證。裝修人員于廣場(chǎng)內(nèi)須隨身配掛臨時(shí)出 入證。為公共安全及減少外來(lái)干擾，未獲業(yè)主聘請(qǐng)及未曾向物業(yè)公 司辦妥手續(xù)之裝修承建商，可被拒絕進(jìn)入廣場(chǎng)。4、室內(nèi)裝修業(yè)戶室內(nèi)裝修，必須確保建筑結(jié)構(gòu)安全，切勿在承重墻上切割或開(kāi)孔， 如需更改室內(nèi)墻壁、管道等，請(qǐng)?jiān)谘b修申請(qǐng)項(xiàng)目中列明，以免因拆除 或更改結(jié)構(gòu)而構(gòu)成危險(xiǎn)。5、建筑物外墻為維持建筑物外貌整體美觀，業(yè)戶請(qǐng)勿在室

44、外更改或加建一切伸展出室外之建筑物。6裝修垃圾：請(qǐng)將裝修垃圾按物業(yè)公司指定的時(shí)間地點(diǎn)堆放，并及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至政府指 定的傾倒場(chǎng)所。請(qǐng)勿將垃圾棄置于公眾地方，否則產(chǎn)生的責(zé)任及費(fèi)用 將由業(yè)戶承擔(dān)。7、裝修期限及時(shí)間：裝修期限最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月。裝修施工的作業(yè)時(shí)間為每天7： 0019： 00。19： 00以后施工人員須離開(kāi)廣場(chǎng)區(qū)域。8、裝修驗(yàn)收：裝修工程結(jié)束，業(yè)戶驗(yàn)收合格后，由業(yè)戶向物業(yè)公司提出驗(yàn)收申請(qǐng)， 以便及時(shí)退還裝修保證金。物業(yè)公司只負(fù)責(zé)核驗(yàn)施工項(xiàng)目是否與裝 修申請(qǐng)相符及是否損壞公共設(shè)施，物業(yè)公司不承擔(dān)施工質(zhì)量驗(yàn)收責(zé)四、管理服務(wù)費(fèi)用1、管理服務(wù)費(fèi)為保障業(yè)戶在本物業(yè)之長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，各業(yè)戶需要承擔(dān)本物業(yè)之保

45、養(yǎng)、維修及日常管理開(kāi)支，按時(shí)交納管理費(fèi)。2、管理服務(wù)費(fèi)繳付為節(jié)約業(yè)戶時(shí)間，避免服務(wù)輪候，請(qǐng)盡量采用自動(dòng)轉(zhuǎn)帳方式交繳管 服務(wù)理費(fèi)。管理服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或商戶繳付均可，但若有拖欠，最終 仍由業(yè)主負(fù)責(zé)。3、管理服務(wù)費(fèi)用途管理服務(wù)費(fèi)主要用于支付下列各項(xiàng)詳列之雜項(xiàng)費(fèi)用：-管理及其他服務(wù)人員酬金、津貼、福利及辦公費(fèi)用；-公共地方安全管理服務(wù)；-公共地方清潔服務(wù)；-公共地方園藝綠化服務(wù)；-公共設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)所的日常管理、維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括 材料費(fèi)、公共水電費(fèi)、設(shè)備損耗費(fèi)等）；-就管理工作而聘請(qǐng)的專營(yíng)公司及其他聘請(qǐng)人員的費(fèi)用；-共用設(shè)施、設(shè)備必要的保險(xiǎn)費(fèi)用；-必要的商場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用；法定稅費(fèi)。-管理公司酬金

46、。-其他管理上開(kāi)支；現(xiàn)行管理費(fèi)金額可隨日后實(shí)際開(kāi)支情況而予以調(diào)整。調(diào)整前會(huì)先通 告業(yè)戶。若管理費(fèi)不足應(yīng)付各項(xiàng)開(kāi)支時(shí)，將在下年度追加管理服務(wù) 費(fèi)，如有贏利，則轉(zhuǎn)入下年度之帳目。4、管理費(fèi)公布管理帳目實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，物業(yè)公司每季度以管理報(bào)告的形式公布收支情況。5、服務(wù)收費(fèi)公共服務(wù)費(fèi)用在管理服務(wù)費(fèi)中支出。清潔、維修等特約服務(wù)需要收費(fèi)，有關(guān)項(xiàng)目及價(jià)格詳情，請(qǐng)參閱物業(yè) 公司服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格資料。車輛停放等收入用于彌補(bǔ)管理費(fèi)之不足。 為方便業(yè)戶，物業(yè)公司將于入伙期間免費(fèi)協(xié)助代辦電話開(kāi)通等服務(wù)。6共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金（簡(jiǎn)稱維修基金） 根據(jù)政府規(guī)定，商品住房（含非住宅商品房）的購(gòu)買者在購(gòu)房時(shí)，購(gòu) 房款的2炯

47、售房單位繳交維修基金。在業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時(shí)， 售房單位將維修基金移交給當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門代管。業(yè)主委員會(huì)成立后，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，房地產(chǎn)行政主管部門將維修基金移交 給物業(yè)管理企業(yè)代管。業(yè)主發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的維修基金不予 退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。維修基金專項(xiàng)用于房屋共用部位、共 用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。維修基金不敷支出時(shí)， 經(jīng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門或業(yè)主委員會(huì)研究決定，按業(yè)主占有的房屋建筑面積向業(yè)主續(xù)籌。五、業(yè)戶須知1、廣告/宣傳標(biāo)志安裝業(yè)戶請(qǐng)勿在戶外或外墻懸掛或安裝任何廣告、宣傳裝置或張貼宣傳單張。2、共用（消防）通道為保持共用（消防）通道暢通，各業(yè)戶請(qǐng)勿于共

48、用（消防）通道及天臺(tái) 堆放、安裝及加建任何障礙物。3、危險(xiǎn)物品存放各業(yè)戶切勿在單位內(nèi)貯存危險(xiǎn)物品或易燃?xì)怏w，以確保安全。4、滋擾業(yè)戶絕對(duì)不可在戶內(nèi)或公眾地方做出任何滋擾他人的行為。5、高空拋物請(qǐng)勿于高空向下拋物，并請(qǐng)妥善放置物品，否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律 責(zé)任。6房屋保養(yǎng)業(yè)戶有責(zé)任保持室內(nèi)設(shè)備及房屋狀況良好，以統(tǒng)一本物業(yè)整體形象。六、溫馨提示1、防止罪案*遇見(jiàn)任何可疑人士，請(qǐng)立即向物業(yè)公司工作人員報(bào)告。*避免將大量現(xiàn)金及貴重物品存放。*外出時(shí)請(qǐng)將所有門窗關(guān)閉，做好防盜措施。2、物資搬出為保障業(yè)戶利益，防止盜案發(fā)生，物資搬離時(shí)須辦理放行手續(xù)。由業(yè)戶 或其指定人員完善相關(guān)手續(xù)方可放行。若使用電梯，

49、請(qǐng)?zhí)崆跋蛭飿I(yè)公司 申請(qǐng)。3、防火A、為避免發(fā)生火災(zāi)，業(yè)戶應(yīng)留意下列各項(xiàng)：*切勿超負(fù)荷用電。*切勿在單位內(nèi)存放任何危險(xiǎn)或易燃物品，切勿貯存過(guò)量的燃料。*火柴及打火機(jī)等危險(xiǎn)性物品請(qǐng)放置于兒童不能觸及的地方。*人員離開(kāi)時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉電器。*請(qǐng)勿在走廊、樓梯及其他公共地方燃放香燭等。*室內(nèi)請(qǐng)小心處理燃燒的香燭、煙蒂、火柴等，更需留意火種是否完 全熄滅。B遭遇火警*打破消防警鈴玻璃及高呼通知鄰居盡快逃離現(xiàn)場(chǎng)。*保持鎮(zhèn)定，立即撥119報(bào)警及通知消防控制中心。切勿假設(shè)他人已 米取此項(xiàng)行動(dòng)。*關(guān)上所有氣體燃料及電氣開(kāi)關(guān)。*關(guān)上所有門窗。*只用樓梯逃生，切勿使用電梯。C火災(zāi)逃生*保持冷靜確定逃生方向及安全門位置。*

50、出門前先以手觸摸門板及把手，感覺(jué)熱燙時(shí)切勿開(kāi)門。*在濃煙彌漫之中應(yīng)采用最低之姿勢(shì)沿墻角前進(jìn)。*沿充滿濃煙的樓梯間下樓時(shí)應(yīng)退著下樓，頭部盡量靠近階梯，以吸 取新鮮空氣。當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布三號(hào)風(fēng)球及以上信號(hào)時(shí)，盡量減少外出。4、防水措施*將貴重物品移至高處；*切斷電器電源；發(fā)生水浸后：*清點(diǎn)損失；-*去除積水，打掃衛(wèi)生；-*加強(qiáng)保安，防止盜賊；5、防震須知*保持鎮(zhèn)定，遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架或懸著的物件；*躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下，但不要躲在樓梯下；*立即通知管理處或救援人員。6急救如發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問(wèn)題時(shí)，應(yīng)根據(jù)意外原因采取響應(yīng)急救措施：*使傷者處于溫暖及合適的環(huán)境，并加以安慰。*撥打急救電話120要求

51、醫(yī)療急救服務(wù)。*通知物業(yè)公司時(shí)詳述意外情況，包括所屬單位、地點(diǎn)、姓名、電話 號(hào)碼、目擊者、事件情況等。*在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。七、停車場(chǎng)守則1、廣場(chǎng)地下停車場(chǎng)為收費(fèi)停車場(chǎng)，提供車位有償使用服務(wù)，按政府相關(guān)規(guī)定及車位使用協(xié)議收費(fèi)，所收費(fèi)用用于彌補(bǔ)管理費(fèi)之不足。任何進(jìn)入或使用本停車場(chǎng)之人士，須嚴(yán)格遵守下列停車場(chǎng)守則：*車輛進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)，必須進(jìn)行登記（錄），并由車主及車場(chǎng)管理員對(duì)登錄 內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。*車輛應(yīng)按車場(chǎng)管理員的要求及現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)停放于規(guī)定位置。*車輛停放好以后，拉好手閘，關(guān)好車窗門，鎖好防盜鎖，避免使用帶報(bào)警音的防盜鎖，車內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。請(qǐng)務(wù)必帶走車 輛進(jìn)出憑證。*車場(chǎng)應(yīng)按車場(chǎng)管理員的要求及現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)行車，車速 小于10公里/小時(shí)，禁止鳴笛。*場(chǎng)內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場(chǎng) 衛(wèi)生的活動(dòng)。*請(qǐng)勿將有可能對(duì)其他車輛或人士構(gòu)成危險(xiǎn)的車輛停泊于停車場(chǎng)內(nèi)。2、摩托車、自行車禁止摩托車、自行車進(jìn)入商業(yè)步行街，業(yè)戶及顧