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1、第三章:質(zhì)量管理部月度工作計(jì)劃制定管理辦法1.目的為了提高質(zhì)量管理部的工作效率,增強(qiáng)質(zhì)量管理部工作的主動(dòng)性,使質(zhì)量管 理部工作有條不紊的進(jìn)行, 特制定本管理辦法, 同時(shí)月度計(jì)劃的工作進(jìn)度和質(zhì)量 作為月度績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)。2. 范圍2.1 適用于質(zhì)量保證 QA 所有人員。2.2 適用于質(zhì)量控制 QC 各檢驗(yàn)崗位人員、文件專員、樣品及標(biāo)準(zhǔn)品崗位人員。3. 職責(zé)質(zhì)量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行實(shí) 施,質(zhì)量管理部各級(jí)負(fù)責(zé)人監(jiān)督、跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況。4. 程序4.1 工作計(jì)劃的制定每月月底質(zhì)量管理部人員需制定月度工作計(jì)劃,計(jì)劃依據(jù)各自崗位工作內(nèi)容 及階段性重點(diǎn)開(kāi)展的工作制定,

2、計(jì)劃制定的標(biāo)準(zhǔn)遵循 SMART 原則。? Sspecific 目標(biāo)一定要明確,不可含糊。? M measurable 制定目標(biāo)一定是可度量的。? attainable 目標(biāo)一定是可以實(shí)現(xiàn)的。? R rusult based 目標(biāo)應(yīng)是結(jié)果導(dǎo)向型的。? Ttime based 執(zhí)行、完成是有時(shí)效性的。4.2 工作計(jì)劃制定的內(nèi)容各級(jí)人員工作計(jì)劃的制定依據(jù)各自崗位職責(zé)、公司及部門(mén)年度計(jì)劃、部門(mén)階段性重點(diǎn)開(kāi)展的工作制定,遵循 5W2H 原則。? W:WHY ,為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?? W :WHAT ,是什么?目的是什么?做什么工作?? W: WHERE,何處?在哪里做?從哪里入

3、手?? W: WHEN ,何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?? W: WHO ,誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負(fù)責(zé)?? H : HOW ,怎樣做?怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?? H : HOW MUCH ,多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何? 費(fèi)用產(chǎn)出如何?4.3 工作計(jì)劃的審核4.3.1 質(zhì)量管理部經(jīng)理每月將制定的月度計(jì)劃交由質(zhì)量總監(jiān)審核。4.3.2 質(zhì)量保證 QA 負(fù)責(zé)人及質(zhì)量控制 QC 負(fù)責(zé)人將制定的月度工作計(jì)劃提交質(zhì) 量管理部經(jīng)理審核。4.3.3 質(zhì)量管理部各小組組長(zhǎng)將本組內(nèi)的月度計(jì)劃交科室負(fù)責(zé)人審核。4.3.4 質(zhì)量管理部各成員將各自的月度計(jì)劃交予組長(zhǎng)審核。4.

4、3.5 各級(jí)審核人員依據(jù)公司及部門(mén)的年度計(jì)劃進(jìn)行審核,確認(rèn)各項(xiàng)工作是否按月度分解,是否按科室、小組、執(zhí)行人進(jìn)行分解,工作目標(biāo)是否明確。4.4 工作計(jì)劃的執(zhí)行月度工作計(jì)劃審核完畢后,質(zhì)量管理部各級(jí)人員需按照工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施, 為了保證工作目標(biāo)的達(dá)成, 質(zhì)量管理部各科室應(yīng)定期對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行檢查, 各組 組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)員工工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查, 科室負(fù)責(zé)人對(duì)各組工作進(jìn)行檢查, 質(zhì)量 管理部經(jīng)理對(duì)科室工作進(jìn)行檢查, 質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)部門(mén)工作實(shí)施情況向質(zhì)量總監(jiān)匯報(bào)。4.5 工作計(jì)劃的修正在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,隨著情況的變化,原定的工作目標(biāo)無(wú)法達(dá)成, 各級(jí)人員需對(duì)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修正已確保目標(biāo)的達(dá)成。 為了確保

5、工作能夠按時(shí)按質(zhì) 完成,非主觀因素計(jì)劃的修正不納入月度考核, 主觀因素照成目標(biāo)偏離將納入月 度績(jī)效考核中。4.6 月度工作總結(jié)質(zhì)量管理部每月需進(jìn)行一次月度工作的總結(jié),總結(jié)形式已書(shū)面形式、會(huì)議 形式等組成??偨Y(jié)主要對(duì)本月各自崗位工作完成情況及月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的 匯報(bào)。4.7 月度工作安排4.7.1 質(zhì)量管理部經(jīng)理每月提交一份上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃于質(zhì)量總監(jiān), 提交日期為每月第一周的周一。4.7.2 質(zhì)量保證 QA 及質(zhì)量控制 QC 負(fù)責(zé)人每月最后一周的周五提交一份本月工 作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于質(zhì)量管理部經(jīng)理。4.7.3 質(zhì)量管理部各組組長(zhǎng)每月每月最后一周的周四提交一份本月工作總結(jié)及下 月

6、工作計(jì)劃于科室負(fù)責(zé)人。4.7.4 質(zhì)量管理部人員每月最后一周的周三提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì) 劃于各自組長(zhǎng)。4.7.3 為了保證工作計(jì)劃的實(shí)施,各科室負(fù)責(zé)人每周需召開(kāi)一次周會(huì),確定月度 計(jì)劃的實(shí)施情況及了解各崗位工作開(kāi)展情況。 質(zhì)量管理部經(jīng)理需參加各自部門(mén)的 會(huì)議,質(zhì)量保證 QA 暫定于每周周一召開(kāi)部門(mén)周會(huì), 質(zhì)量控制 QC 每周二召開(kāi)部門(mén)周會(huì)。如有需要通知質(zhì)量總監(jiān)列會(huì)。 每周周會(huì)應(yīng)有書(shū)面報(bào)告提交質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì) 量管理部經(jīng)理。5. 附件5.1 質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)與計(jì)劃模版(見(jiàn)附件 1)5.2 質(zhì)量管理部周會(huì)模版(見(jiàn)附件 2)質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)及計(jì)劃 位 崗 姓月 年 日本月工作總結(jié)工點(diǎn)/ 劃容 計(jì)內(nèi)z(完 劃 計(jì)進(jìn) 或 量 數(shù)的 成完度因 原 成 完 未iMp 日f(shuō)t 調(diào) 協(xié)下月工作計(jì)劃占小/劃 計(jì)的合配1 要m 需立口

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