銷售渠道業(yè)務(wù)代表工作總結(jié)

1、銷售渠道業(yè)務(wù)代表工作總結(jié)秋去冬來， 寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了， 隨著時(shí)間的推移， 我到商用事 業(yè)部已快十個(gè)月了。 此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子， 真實(shí)思緒 萬千。這其中有對過去十個(gè)月的回憶， 忙碌了十個(gè)月， 雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí) 間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開始?；厥鬃哌^的 路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過失，才能 堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表， 肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友 好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面：（一）20××年渠道工作內(nèi)容回顧及

2、概述20××年 3月5日正式調(diào)入渠道部， 在基本了解了渠道日常工作流程后， 和 前任業(yè)務(wù)代表 * 開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。 4月 1日正式接手渠道 工作，剛開始的日子， 對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大， 這其中包括了領(lǐng)導(dǎo) 對我的信任、 經(jīng)銷商對我的考驗(yàn)、 以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。 在部門經(jīng)理和其他同 事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接 工作，使工作走上了正軌?；仡櫣ぷ鲀?nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：1、信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話， 以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹， 促銷政策的及時(shí)下

3、發(fā)， 彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。2、員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售 技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給 * 公司做培訓(xùn)共計(jì) 14 次。3、投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際 情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。4、簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司 XX財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。 通過此次會(huì)議， 不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解， 同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面 的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、 財(cái)力等全方位的肯定， 對 長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。5、財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，

4、使六個(gè)城市的十四 家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。 結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等 因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金， 市場能力較強(qiáng)公司 進(jìn)行簽約， 對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)， 從而順利完成了 新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。6、地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次， * 地區(qū)二次、 * 地區(qū)一次、 * 地 區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬7、內(nèi)部配合：配合市場推廣部做 *活動(dòng)共計(jì)十四站， *七站、 * 站、* 一 站。以及* 電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。 “* ”*新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期 近一個(gè)月。

5、“ * ”為主的*系列新品發(fā)布 *站活動(dòng)。（二）一年來自身工作的評定在近一年渠道工作中， 從大的方面來講， 相對來說較滿意的是能從售后到銷 售角色的快速轉(zhuǎn)換， 迅速接手渠道工作， 順利完成新財(cái)年渠道簽約。 從小的方面 來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情， 凡事都當(dāng)自己的事情去做， 做 到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個(gè)方面：1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán) 守公司的原則不變， 出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待， 盡公司所能為經(jīng)銷商解決 問題。凡是遇到特殊情況， 此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情， 每次都能主動(dòng)去做 好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作， 如星期天不能發(fā)貨、 公

6、司的相關(guān)接口人不在、 公 司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們， 如果禮拜天沒有人發(fā)貨， 我自己去發(fā)， 不論是公事還是經(jīng)銷商的私事， 只要他們 找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。2、觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析， 幫助其排除雜念， 樹立信心。 我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。 如從公司的 忠誠度- * 廠家的資源的支持（宣傳、市場活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等）； 從*的角度我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、 其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。 另外， 通過大量細(xì)致的工作， 使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來， 除* 之外（因我們 維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。（三）經(jīng)驗(yàn)